Brevet FR2878345A1 — publié le 20060526

Procédé et système d'apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle, et procédé de production d'outil multimédia associé La présente invention concerne un procédé d'apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle sur un équipement informatique ou de communication. Elle vise également un système pour la mise en oeuvre du procédé selon l'invention, ainsi qu'un procédé pour produire un outil multimédia implémentant le procédé d'apprentissage selon l'invention. On entend ici par application logicielle tout produit ou outil exécutable sur un ordinateur ou tout équipement électronique fixe ou nomade, relié ou non à un système de communication. Ces applications logicielles peuvent inclure, à titre d'exemple non limitatif, des logiciels de bureautique, de gestion, de communication ou de création, mais également des applications embarquées sur des téléphones portables et des équipements nomades. Appartiennent également au domaine de l'invention les applications logicielles exécutées sur des serveurs distants et mises en oeuvre sur des équipements fixes ou portables en mode ASP (Application Service Provider). On entend ici par apprentissage toute démarche visant à assister et former un utilisateur dans l'utilisation d'une application logicielle et de tout outil logiciel, de façon à lui permettre une utilisation autonome de cette application logicielle à l'issue de cet apprentissage. Le terme d'apprentissage peut ainsi recouvrir différents aspects, tels que la didactique, le concept d'apprentissage électronique (en anglais elearning ), mais aussi des outils d'assistance en ligne. On entend ici par équipement informatique ou de communication, tout équipement de traitement d'information disposant d'un moyen de visualisation tel qu'un écran de technologie quelconque et de touches ou d'icônes de commande ou de sélection. Ces équipements peuvent être fixes ou portables, reliés ou non via des réseaux de communication à des systèmes d'information distants. Il existe déjà de nombreux outils d'apprentissage de l'utilisation de logiciels, mettant par exemple en oeuvre une visualisation de fenêtres dédiées à cette assistance en réponse à une sélection d'un icône spécifique de demande d'assistance. Il existe aussi des outils de formation en ligne fournissant à leur utilisateur une visualisation de pages électroniques de manuels de formation. Ces outils actuels d'apprentissage voient leur efficacité significativement limitée par la discontinuité des informations fournies et l'absence de cohérence d'ensemble des messages de formation transmis. Le but de la présente invention est de remédier à ces inconvénients en proposant un procédé d'apprentissage de l'utilisation d'un logiciel, qui procure à son utilisateur une meilleure ergonomie d'emploi et une meilleure réactivité que les outils actuellement disponibles sur le marché. Cet objectif est atteint avec un procédé pour procurer un apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle sur un équipement d'information et/ou de communication, cette application logicielle générant une interface graphique utilisateur visualisée sur un organe de visualisation dudit équipement d'information et/ou de communication, cette interface graphique utilisateur comprenant: - un cadre graphique spécifique de ladite application incluant des zones de sélection, telles que des icônes et/ou onglets de sélection, et - une zone de contenu. Suivant l'invention, le procédé comprend une génération d'une interface graphique utilisateur d'apprentissage visualisée sur ledit organe de visualisation, et une sélection d'une fonctionnalité de ladite application logicielle, cette interface graphique utilisateur d'apprentissage comprenant: - une zone pour émettre un flux audio et/ou vidéo correspondant à un discours d'apprentissage, - une reproduction au moins partielle du cadre graphique spécifique de ladite application logicielle, comprenant des icônes et/ou onglets qui sont indexés audit flux audio et/ou vidéo pour commander le discours d'apprentissage, et - une zone prévue pour visualiser des opérations ou enchaînements d'opérations nécessaires à la réalisation de la fonctionnalité sélectionnée, lesdites opérations ayant été préalablement indexées, en tout ou partie, avec ledit flux audio et/ou vidéo. Ainsi, avec le procédé d'apprentissage selon l'invention, il devient possible de fournir à un utilisateur un discours de formation cohérent, par une synchronisation de l'émission d'un flux audio et/ou vidéo avec la visualisation d'opérations ou d'enchaînements d'opérations, tout en procurant un environnement graphique identique ou au moins semblable à celui de l'application logicielle concernée, ainsi qu'une continuité de ce discours, ce qui contribue à une amélioration sensible de la formation ou de l'assistance. L'utilisateur du procédé d'apprentissage selon l'invention conserve le même environnement graphique que celui de l'application logicielle, et la visualisation du discours est en fait comme incluse dans l'interface utilisateur de l'application. L'outil d'apprentissage ainsi obtenu permet une formation à disponibilité permanente ou à distance. L'interface graphique utilisateur d'apprentissage peut en outre avantageusement comprendre une zone d'affichage d'un plan de formation associé au discours d'apprentissage. L'émission du flux audio et/ou vidéo peut en outre être commandée par une 5 sélection d'un item au sein du plan de formation affiché dynamiquement sur l'organe de visualisation. On peut avantageusement prévoir que la zone de visualisation soit agencée pour visualiser des informations complémentaires associées au discours, lesdites informations complémentaires ayant été préalablement indexées avec le flux audio et/ou vidéo. Ces informations associées au discours peuvent être transmises au sein de fenêtres visualisées dynamiquement en synchronisme avec le flux d'émission dudit discours. Les informations visualisées dynamiquement peuvent être avantageusement organisées en groupes d'animation d'enchaînements indexés chacun avec une partie du plan du discours, ce qui revient à encapsuler ce groupe d'animations. L'intérêt des capsules d'animation synchronisées ainsi réalisées tient à la gestion du développement de l'environnement de formation et à sa mise à jour. Les groupes d'animation peuvent par exemple être limités par une identification préalable effectuée dans le discours d'une ou plusieurs commandes spécifiques prédéterminées. Les commandes spécifiques prédéterminées peuvent comprendre au moins l'une des commandes suivantes; enregistrer , fermer , valider , ou toute action de clôture et/ou de mémorisation d'une unité d'information pertinente. Dans un mode possible de mise en oeuvre du procédé d'apprentissage selon l'invention, les informations associées au discours comprennent un formulaire de validation de l'apprentissage ou de l'assistance, ce formulaire comprenant des items indexés au flux audio et/ou vidéo du discours correspondant. Les informations associées au discours peuvent aussi comprendre des pages 30 d'un manuel d'apprentissage. On peut prévoir un mode particulier de mise en oeuvre du procédé d'apprentissage selon l'invention, dans lequel celui-ci est exécuté pendant l'utilisation de l'application logicielle correspondante. Le procédé d'apprentissage selon l'invention peut aussi être mis en oeuvre dans 35 un service d'aide en ligne fourni dans l'application logicielle. Suivant un autre aspect de l'invention, il est proposé un système pour procurer un apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle sur un équipement d'information et/ou de communication, cette application logicielle générant une interface graphique utilisateur visualisée sur un organe de visualisation dudit équipement d'information et/ou de communication, cette interface graphique utilisateur comprenant: - un cadre graphique spécifique de ladite application incluant des zones de sélection, telles que des icônes et/ou onglets de sélection, et - une zone de contenu. Suivant l'invention, ce système comprend des moyens pour générer une interface graphique utilisateur d'apprentissage visualisée sur ledit organe de visualisation, et des moyens pour sélectionner une fonctionnalité de ladite application logicielle, cette interface graphique utilisateur d'apprentissage comprenant: - une zone pour émettre un flux audio et/ou vidéo correspondant à un discours d'apprentissage, - une reproduction au moins partielle du cadre graphique spécifique de ladite application logicielle, comprenant des icônes et/ou onglets qui sont indexés audit flux audio et/ou vidéo pour commander le discours d'apprentissage, et - une zone prévue pour visualiser des opérations ou enchaînements d'opérations nécessaires à la réalisation de la fonctionnalité sélectionnée, lesdites opérations ayant été préalablement indexées, en tout ou partie, avec ledit flux audio et/ou vidéo. Ce système d'apprentissage peut être avantageusement déployé pour un système de communication mobile, agencé de façon à mettre en oeuvre le procédé d'apprentissage selon l'invention sur des équipements mobiles connectés audit système de communication mobile. Suivant encore un autre aspect de l'invention, il est proposé un procédé pour produire un outil multimédia d'apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle générant une interface graphique utilisateur comprenant un cadre graphique pourvu 30 de zones de sélection telles que des icônes ou des onglets, cet outil multimédia étant prévu pour mettre en oeuvre le procédé d'apprentissage selon l'invention. Le procédé de production selon l'invention comprend: - une saisie de données initiales relatives à une séquence audio et/ou vidéo d'un discours, dans un format de feuille de tableur, avec leur description structurée, ces 35 données initiales comprenant des codes temporels, - 5 une complétion des données initiales par des informations calculées de façon à situer chacune desdites données au sein de la séquence audio et/ou vidéo, - un recensement chronologique, dans une base de données commune, d'informations sur la structure formelle de la séquence audio et/ou vidéo et d'informations associées auxdites informations de structure, ces informations de structure et ces informations associées constituant des données hétérogènes, - un traitement desdites données hétérogènes dans une feuille de tableur, suivant un axe temporel représentatif de l'écoulement du temps dans ledit flux temporel, et - des opérations de tri et d'extraction effectuées sur la feuille de tableur, pour générer une pluralité de tables prévues pour permettre un accès sélectif au contenu de la séquence audio et/ou vidéo. Le procédé de production selon l'invention comprend en outre une génération d'une interface graphique utilisateur d'apprentissage reproduisant au moins partiellement le cadre graphique de l'interface graphique utilisateur de l'application logicielle, et une mise en correspondance entre des actions sur des icônes ou onglets de sélection reproduits sur ledit cadre graphique, et certains desdits codes temporels contenus dans les données initiales saisies, de façon à commander un lancement spécifique de l'émission de la séquence audio et/ou vidéo, par action sur l'une desdites icônes. On se référera utilement au document WO04062285A1 qui divulgue un procédé pour produire une édition multimédia sur la base de prestations orales, à partir, d'une part, d'informations contenues dans un flux audio et/ou vidéo préalablement enregistré, et d'autre part, de données et de documents de référence associés aux informations audio et/ou vidéo. Il comprend à la fois une indexation du flux audio et/ou vidéo, notamment à partir de la structure des informations contenues, et une indexation des données complémentaires et documents de référence. Des données hétérogènes comprenant des informations sur la structure formelle d'une séquence audio et/ou vidéo contenue dans le flux audio et/ou vidéo, et des données relatives à des documents de référence associés à la séquence audio et/ou vidéo sont stockées chronologiquement dans une base de données commune. Ces données hétérogènes sont ensuite traitées dans une feuille de tableur, suivant un axe temporel représentatif de l'écoulement du temps dans le flux temporel, et réexploitées pour aboutir à une indexation complexe de l'information audio et/ou vidéo et des données complémentaires. D'autres avantages et caractéristiques de l'invention apparaîtront à l'examen de la description détaillée d'un mode de mise en oeuvre nullement limitatif, et des dessins annexés sur lesquels: - la figure 1 illustre le principe de la reproduction d'environnement graphique 5 d'une application logicielle, mis en oeuvre dans le procédé d'apprentissage selon l'invention; - la figure 2 illustre une organisation typique d'une interface graphique visualisée au cours de l'exécution du procédé d'apprentissage selon l'invention; - la figure 3 illustre l'incidence d'une action sur une icône, sur le lancement sélectif d'un flux audio et/ou vidéo, dans le cadre du procédé d'apprentissage selon l'invention; la figure 4 illustre une phase d'encapsulation de groupes d'animation, dans le cadre du procédé de production selon l'invention; - la figure 5 illustre les interactions fonctionnelles entre différentes composantes 15 d'une interface graphique dans le cadre du procédé d'apprentissage selon l'invention; et - la figure 6 illustre un mode particulier de mise en oeuvre du procédé d'apprentissage selon l'invention, pour un service d'aide en ligne. Comme l'illustre la figure 1, l'interface graphique utilisateur IGo de l'application logicielle qui fait l'objet de l'apprentissage, -qui est visualisée sur un équipement informatique, électronique ou de communication, fixe ou portable, autonome ou relié à un réseau -, comprend généralement un cadre graphique comprend une ou plusieurs barres d'icônes de sélection I, d'onglets O et de touches de fonction FO. Ce cadre graphique entoure une zone de contenu ELo dans laquelle sont visualisées une ou plusieurs fenêtres générées par l'application logicielle. Lorsque le procédé d'apprentissage selon l'invention est mis en oeuvre, l'utilisateur voit alors s'afficher sur l'écran de son équipement une nouvelle interface graphique d'apprentissage IG qui comporte un cadre graphique d'apprentissage reproduisant en totalité ou partiellement le cadre graphique IGo de l'application logicielle avec tout ou partie de ses icônes I et onglets O de sélection ou touches de fonction FO. Ce cadre graphique d'apprentissage entoure au moins partiellement une zone de visualisation comprend une première zone VI d'émission d'un flux audio et/ou vidéo correspondant à un discours d'apprentissage, une seconde zone PF prévue pour visualiser dynamiquement un plan de formation PF en relation synchronisée avec le discours, et une troisième zone EL prévue pour visualiser les informations et manipulations associées au discours d'apprentissage. On va maintenant décrire, en référence aux figures 2 à 5, le principe du procédé d'apprentissage selon l'invention, en même temps qu'un exemple pratique 5 d'implémentation. Une interface graphique IG visualisée lors de l'exécution du procédé d'apprentissage selon l'invention, peut comprendre, en référence à la figure 2, une zone IL d'interface logicielle représentant les principales commandes du logiciel objet de l'assistance ou de la formation, une zone contenant un ensemble d'icônes I graphiquement identiques à des icônes du logiciel concerné, une zone VI de visualisation vidéo prévue pour diffuser un flux vidéo, une zone PF prévue pour afficher un plan de formation se déroulant temporellement, et une zone d'écran logiciel EL prévue pour visualiser sous la forme de fenêtres, de façon dynamique et en synchronisme avec le flux vidéo et le déroulement du plan de formation. Le lancement du flux audio et/ou vidéo F du discours, qui est visualisé dans la zone de visualisation VI, est déclenché par sélection et action (A) sur une icône I par un utilisateur, en référence à la figure 3. Ce flux F est en pratique constitué d'une suite de séquences D1, ..Di,..D,, . .,DK. La sélection de l'icône correspondant à la fonctionnalité ? va ainsi déclencher le lancement du flux F à un instant initial To au début de la séquence D?, la visualisation de ce flux F étant ensuite poursuivie jusqu'à ce qu'une autre sélection d'icône soit effectuée par l'utilisateur. Les fenêtres illustrant les manipulations décrites dans le discours peuvent être par exemple développées sous technologie Flash. On peut substituer à ces informations d'apprentissage constituées de suites de manipulations, des informations d'autres natures. Par exemple, les catégories d'information constitutives des fenêtres d'information peuvent comprendre: - un manuel d'apprentissage ou de formation, - des zooms techniques, ou - un formulaire de validation. Toutes ces catégories d'information sont synchronisées et indexées au discours de formation, et sont localisées visuellement dans l'environnement de l'application logicielle en cours d'explication. On va maintenant décrire un processus typique d'implémentation du procédé 35 d'apprentissage selon l'invention. Il est tout d'abord nécessaire d'identifier dans le discours de formation les objets de connaissance, par exemple un onglet de fonctionnalité et/ou toutes les fenêtres de manipulations qui lui sont associées. On entreprend alors un processus d'indexation, qui peut être manuel ou réalisé de façon automatique ou sous toute autre forme, entre ces objets de connaissance, quelle que soit leur nature et leur degré d'hétérogénéité, puis une hiérarchisation de ces objets de connaissance indexés. On entreprend ensuite un développement du produit logiciel implémentant le procédé d'apprentissage selon l'invention. Dans cette étape, les liens entre objets et discours sont générés suivant un procédé semi-automatique divulgué dans le document W004062285A1. Lorsque la reproduction des manipulations à apprendre nécessite une scénarisation, on effectue un développement spécifique à l'indexation de ces manipulations, notamment sous technologie Flash. Avec cette technologie, il est nécessaire de scénariser tous les enchaînements et de les synchroniser animation par animation, c'est-àdire seconde par seconde. Une 15 indexation manuelle conventionnelle de chacune de ces animations aurait été impossible sinon très lourde, du fait de la densité et de la quantité des manipulations à effectuer. Ce problème a été résolu en scénarisant toutes les étapes du plan de formation PF, puis en rattachant des groupes de scènes à chaque partie de plan. Des groupes d'animation d'enchaînement visuel GA,...GAn sous technologie Flash sont alors encapsulés, chaque groupe étant rattaché à une partie de plan correspondante. A chaque groupe d'animation GA, sont ainsi associées un ensemble de fenêtres d'animation FA1,..., Fai,...Fan au sein d'une capsule d'animation CA, en référence à la figure 4. Lorsque le procédé d'apprentissage selon l'invention est mis en oeuvre, l'utilisateur dispose sur son équipement informatique d'une interface graphique IG lui permettant d'accéder, en réponse à une sélection d'une icône I, à la fois à la partie correspondante du plan de formation PF, à un discours de formation visualisé dans la zone de visualisation, et à une fenêtre de manipulation FA dans la zone d'écran logiciel EL, en référence à la figure 5. Il est à noter que l'utilisateur peut aussi commander le lancement du discours de formation en sélection une partie du plan de formation. On va maintenant décrire un exemple de réalisation du procédé de production multimédia selon l'invention. Ce procédé met en oeuvre un mécanisme de traitement des données hétérogènes dont un exemple est divulgué dans le document Les données de départ sont rentrées ou saisies dans un format de feuille de tableur standard, avec leur description structurée. Les codes temporels (timecodes) sont des données centrales et génériques, mais qui ne sont pas requises de manière contraignante pour toutes les données. Les données de départ sont complétées par des informations calculées, qui situent chaque donnée au sein du flux audio et/ou vidéo et de sa structure identifiée. Les informations calculées, notamment un repérage temporel des données, sont déduites à partir de l'exploitation des données hétérogènes, ordonnées dans le temps qui constitue l'axe vertical de la feuille de tableur. Cette exploitation est rendue possible de façon simple en analysant les informations selon l'axe temporel pour toutes ces données (pourtant hétérogènes) de proche en proche. Les informations descendent ou remontent en suivant l'axe temporel. Des opérations de tri et d'extraction simple sur la feuille de tableur ainsi complétée permettent d'aboutir à des tables permettant un accès ciblé, structuré par tel ou tel type de données, à la matière audio et/ou vidéo. Les informations calculées, que la structure de la feuille de tableur a permis d'associer à chaque donnée, permettent de recenser toute association à cette donnée tout au long du flux audio et/ou vidéo, en la situant dans celui-ci et d'y accéder directement, en privilégiant le niveau de code temporel adapté. On va maintenant décrire un exemple de mise en oeuvre d'un procédé de production d'une édition multimédia selon l'invention. Un discours de formation est tout d'abord enregistré sous la forme d'un flux oral (vidéo et/ou audio). Il s'agit d'une activité de production audiovisuelle (captation, montage). A ce discours est associée sa structure, par exemple sous forme de plan, et des données complémentaires. Il peut s'agir par exemple de fonctionnalités d'un logiciel matérialisées par des onglets ou des boutons d'action, aussi bien que par des champs de formulaire ou encore des documents cités ou même des liens multimédia à des séquences audio et/ou vidéo complémentaires du flux oral principal, ou des mots ou concepts utilisés dans le flux oral principal, toutes ces données constituant une illustration ou un approfondissement ou un complément de celui-ci, tout en restant indépendantes. L'ensemble des informations de structure et des données complémentaires, qui constitue des données hétérogènes, est recensé de manière chronologique dans une feuille de tableur. Il s'agit d'une étape de production métier de structuration et de saisie. - 10 - Les données hétérogènes sont traitées, au moyen d'un logiciel tableur du marché ou développé spécifiquement, dans une feuille de tableur. Des opérations de tri et d'extraction effectuées sur des données particulières de l'ensemble des données hétérogènes permettent de générer, à partir de la feuille de tableur, un ensemble de tables d'accès sélectif conçues pour permettre un accès ciblé à des fragments sélectionnés de la séquence concernée au sein du flux audio et/ou vidéo. Ce procédé de génération de tables d'accès sélectifs peut être automatisé. L'utilisateur d'un outil multimédia obtenu avec le procédé de production selon l'invention dispose d'un outil interactif lui permettant de disposer, sur une même page écran, d'une première fenêtre de diffusion d'un flux audio et/ou vidéo et d'une seconde fenêtre de visualisation de données et d'informations en relation avec la séquence vidéo en cours de diffusion. Les outils d'apprentissage multimédia ainsi obtenus avec le procédé de production selon l'invention peuvent équiper des équipements mobiles tels que des téléphones portables, notamment afin de fournir un apprentissage de l'utilisation de logiciels de navigation sur Internet ou tout autre réseau informatique ou de communication. Ces outils d'apprentissage peuvent être téléchargés à partir de serveurs distants ou bien pré installés sous formé résidente. Une application particulière intéressante du procédé d'apprentissage selon 20 l'invention réside dans la fourniture d'un nouveau concept d'aide en ligne directement intégré dans l'application logicielle, comme l'illustre la figure 6. Dans ce mode particulier de mise en oeuvre, l'utilisateur, confronté à une difficulté ou incompréhension dans l'utilisation d'une fonctionnalité FL, accède (I) à l'aide en ligne, soit en sélectionnant une touche ou icône d'aide qui va le renvoyer à la partie du discours de formation audio/vidéo correspondant, soit par un manuel d'utilisation constitutif de l'index, soit par des zooms techniques d'identification de difficulté. Cette sélection permet d'accéder à la partie pertinente de la formation, et de visualiser (II) une interface graphique d'apprentissage telle que décrite ci-dessus, dans laquelle la zone de contenu EL va afficher une successions de fenêtres animées A, en relation synchronisée avec une visualisation VI de la partie du discours dédiée à cette fonctionnalité. Simultanément, la fenêtre du plan de formation affiche la partie concernée du discours de formation. Lorsque la partie pertinente de la formation est achevée, l'interface graphique utilisateur d'apprentissage est remplacé (III) par l'interface graphique utilisateur de l'application logicielle dans sa configuration initiale au moment de la demande d'aide en ligne. - 11 - Dans ce mode particulier de mise en oeuvre, on dispose alors d'un procédé d'aide en ligne particulièrement efficace et ergonomique. Le manuel d'utilisation constitue un index d'accès à la formation, de même que les zooms techniques constituent également un index d'accès spécifique aux points de difficulté de la formation. Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemples sans sortir du cadre de l'invention. En particulier, le procédé d'apprentissage selon l'invention peut être implémenté, soit sous forme résidente au sein d'un équipement électronique ou informatique fixe ou portable, comme cela vient d'être décrit précédemment, mais également au sein d'un serveur ou système distant. Dans ce dernier cas, seules les interfaces graphiques d'apprentissage sont transmises via des réseaux de communication à des équipements électroniques ou informatiques détenus par des utilisateurs. - 12 - REVENDICATIONS 1. Procédé pour procurer un apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle sur un équipement d'information et/ou de communication, cette application logicielle générant une interface graphique utilisateur (IGo) visualisée sur un organe de visualisation dudit équipement d'information et/ou de communication, cette interface graphique utilisateur (IGo) comprenant: - un cadre graphique spécifique de ladite application incluant des zones de sélection, telles que des icônes (I) et/ou onglets (0) de sélection, et - une zone de contenu (ELo), caractérisé en ce qu'il comprend une génération d'une interface graphique utilisateur d'apprentissage (IG) visualisée sur ledit organe de visualisation, et une sélection d'une fonctionnalité de ladite application logicielle, cette interface graphique utilisateur d'apprentissage (IG) comprenant: - une zone (VI) pour émettre un flux audio et/ou vidéo (F) correspondant à un discours d'apprentissage, - une reproduction au moins partielle du cadre graphique spécifique de ladite application logicielle, comprenant des icônes (I) et/ou onglets (0) qui sont indexés audit flux audio et/ou vidéo (F) pour commander le discours d'apprentissage, et - une zone (EL) prévue pour visualiser des opérations ou enchaînements d'opérations nécessaires à la réalisation de la fonctionnalité sélectionnée, lesdites opérations ayant été préalablement indexées, en tout ou partie, avec ledit flux audio et/ou vidéo (F). 2. Procédé d'apprentissage selon la revendication 1, caractérisé en ce que l'interface 25 graphique utilisateur d'apprentissage (IG) comprend en outre une zone d'affichage d'un plan de formation (PF) associé au discours d'apprentissage. 3. Procédé selon la revendication 2, caractérisé en ce que l'émission du flux audio et/ou vidéo (F) est en outre commandée par une sélection d'un item au sein du plan 30 de formation (PF) affiché dynamiquement sur l'organe de visualisation. 4. Procédé selon l'une des revendications précédentes, dans lequel la zone de visualisation (EL) est en outre prévue pour visualiser des informations complémentaires associées au discours, lesdites informations complémentaires ayant été préalablement indexées avec ledit flux audio et/ou vidéo (F). - 13 - 5. Procédé selon la revendication 4, caractérisé en ce que les informations associées au discours sont transmises au sein de fenêtres visualisées dynamiquement en synchronisme avec le flux (F) d'émission dudit discours. 6. Procédé selon la revendication 5, caractérisé en ce que les informations visualisées dynamiquement sont organisées en groupes (GA,..., GAn) d'animation d'enchaînements indexés chacun avec une partie du plan du discours. 7. Procédé selon la revendication 6, caractérisé en ce que les groupes d'animation (GA,...,GAn) sont limités par une identification préalable effectuée dans le discours d'une ou plusieurs commandes spécifiques prédéterminées. 8. Procédé selon la revendication 7, caractérisé en ce que les commandes spécifiques prédéterminées comprennent au moins l'une des commandes suivantes; enregistrer , fermer , valider , ou toute action de clôture et/ou de mémorisation d'une unité d'information pertinente. 9. Procédé selon l'une des revendications 4 à 8, caractérisé en ce que les informations associées au discours comprennent un formulaire de validation de l'apprentissage ou de l'assistance, ce formulaire comprenant des items indexés au flux audio et/ou vidéo (F) du discours correspondant. 10. Procédé selon l'une des revendications 4 à 9, caractérisé en ce que les informations associées au discours comprennent des pages d'un manuel d'apprentissage. 11. Procédé selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il est exécuté pendant l'utilisation de l'application logicielle correspondante. 12. Procédé selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il est mis en oeuvre dans un service d'aide en ligne fourni dans l'application logicielle. 13. Système pour procurer un apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle sur un équipement d'information et/ou de communication, cette application logicielle générant une interface graphique utilisateur (IGo) visualisée sur un organe de - 14 visualisation dudit équipement d'information et/ou de communication, cette interface graphique utilisateur (IG) comprenant: - un cadre graphique spécifique de ladite application incluant des zones de sélection, telles que des icônes (I) et/ou onglets (0) de sélection, et - une zone de contenu, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour générer une interface graphique utilisateur d'apprentissage (IG) visualisée sur ledit organe de visualisation, et des moyens pour sélectionner une fonctionnalité de ladite application logicielle, cette interface graphique utilisateur d'apprentissage (IG) comprenant: - une zone (VI) pour émettre un flux audio et/ou vidéo (F) correspondant à un discours d'apprentissage, - une reproduction au moins partielle du cadre graphique spécifique de ladite application logicielle, comprenant des icônes (I) et/ou onglets (0) qui sont indexés audit flux audio et/ou vidéo (F) pour commander le discours d'apprentissage, et - une zone (EL) prévue pour visualiser des opérations ou enchaînements d'opérations nécessaires à la réalisation de la fonctionnalité sélectionnée, lesdites opérations ayant été préalablement indexées, en tout ou partie, avec ledit flux audio et/ou vidéo (F). 14. Système d'apprentissage selon la revendication 13, caractérisé en ce qu'il est déployé pour un système de communication mobile, agencé de façon à mettre en oeuvre le procédé d'apprentissage selon l'une des revendications 1 à 12 sur des équipements mobiles connectés audit système de communication mobile. 15. Procédé pour produire un outil multimédia d'apprentissage de l'utilisation d'une application logicielle générant une interface graphique utilisateur (IGo) comprenant un cadre graphique pourvu de zones de sélection telles que des icônes (I) ou des onglets (0), cet outil multimédia étant prévu pour mettre en oeuvre le procédé pour procurer une assistance ou une formation selon l'une quelconque des revendications 1 à 12, comprenant: - une saisie de données initiales relatives à une séquence audio et/ou vidéo d'un discours, dans un format de feuille de tableur, avec leur description structurée, ces données initiales comprenant des codes temporels, - une complétion des données initiales par des informations calculées de façon à situer chacune desdites données au sein de la séquence audio et/ou vidéo, - un recensement chronologique, dans une base de données commune, d'informations sur la structure formelle de la séquence audio et/ou vidéo et d'informations associées -15 - auxdites informations de structure, ces informations de structure et ces informations associées constituant des données hétérogènes, - un traitement desdites données hétérogènes dans une feuille de tableur, suivant un axe temporel représentatif de l'écoulement du temps dans ledit flux temporel, et - des opérations de tri et d'extraction effectuées sur la feuille de tableur, pour générer une pluralité de tables prévues pour permettre un accès sélectif au contenu de la séquence audio et/ou vidéo, caractérisé en ce qu'il comprend en outre une génération d'une interface graphique utilisateur d'apprentissage (IG) reproduisant au moins partiellement le cadre graphique de l'interface graphique utilisateur (IGo) de l'application logicielle, et une mise en correspondance entre des actions sur des icônes (I) ou onglets (0) de sélection reproduits sur ledit cadre graphique, et certains desdits codes temporels contenus dans les données initiales saisies, de façon à commander un lancement spécifique de l'émission de la séquence audio et/ou vidéo, par action sur l'une desdites icônes ou desdits onglets. 16. Procédé de production selon la revendication 15, caractérisé en ce que les informations associées correspondent à des informations visualisées dynamiquement sous la forme d'enchaînements d'image. 17. Procédé de production selon la revendication 16, caractérisé en ce que les informations visualisées dynamiquement sont organisées en groupes d'animation d'enchaînements indexés chacun avec une partie du plan du discours. 18. Procédé de production selon la revendication 17, caractérisé en ce qu'il comprend une structuration des groupes d'animation résultant d'une identification préalable effectuée dans le discours d'une ou plusieurs commandes spécifiques prédéterminées. 19. Procédé de production selon la revendication 18, caractérisé en ce que les 30 commandes spécifiques prédéterminées comprennent au moins l'une des commandes suivantes; enregistrer , fermer , valider , ou toute action de clôture et/ou de mémorisation d'une unité d'information pertinente.