Brevet FR2862781A1 — publié le 20050527

Un premier objectif de l'invention est de pallier les inconvénients de l'état de la technique et d'améliorer ces deux fonctionnalités, notamment en vue du traitement d'un grand nombre de messages. A cet effet, un premier objet de l'invention est un procédé de gestion 5 automatique d'une messagerie électronique, dans lequel on reçoit, sur une première boîte aux lettres de messagerie, au moins un premier message auquel au moins une première pièce jointe est attachée et ayant une adresse d'émission du message, on sélectionne ensuite manuellement sur la première boîte aux lettres de messagerie ledit premier message reçu ainsi qu'une commande correspondante de création d'un deuxième message de réponse au message sélectionné, qui déclenche automatiquement l'association, comme adresse de destination du deuxième message de réponse, de l'adresse d'émission du premier message, caractérisé en ce que la sélection manuelle de ladite commande de création du deuxième message de réponse déclenche automatiquement en outre l'attachement au deuxième message de réponse créé d'une deuxième pièce jointe ayant été déterminée dans la première boîte aux lettres de messagerie à partir de la première pièce jointe attachée au premier message reçu, le deuxième message de réponse avec la deuxième pièce jointe attachée à celui-ci étant apte à être envoyé par la première boîte aux lettres. Suivant d'autres caractéristiques de l'invention, - la deuxième pièce jointe est une copie de la première pièce jointe attachée au premier message reçu sur la première boîte aux lettres de messagerie; - ou la deuxième pièce jointe est déterminée par modification par 30 l'utilisateur de la première pièce jointe et enregistrement de la première pièce jointe modifiée comme deuxième pièce jointe. 2862781 3 Ci-dessous sont décrits d'autres éléments techniques particuliers de l'invention, qui n'ont toutefois pas de relation technique obligatoire entre eux ni avec ce qui précède, et qui peuvent donc chacun être protégés indépendamment de ce qui précède et indépendamment les uns des autres: - la boîte aux lettres de messagerie comporte en outre une deuxième commande, qui lorsqu'elle est activée par l'utilisateur, déclenche automatiquement, pour un message ayant été créé sur la boîte aux lettres et destiné à être envoyé depuis celle-ci à au moins une adresse de 1 o destination, la création et l'association à ce message créé, seulement dans la boîte aux lettres, d'au moins un indicateur de suivi pour le message créé, qui y est ensuite enregistré, de telle sorte que la commande d'envoi du message créé à l'adresse de destination ne déclenche pas l'envoi avec celui-ci de l'indicateur de suivi associé ; - la boîte aux lettres de messagerie est apte à comporter au moins un dossier de classement de messages, associé à un identifiant de dossier formé d'une première chaîne de caractère, et comporte en outre une troisième commande de recherche de dossiers, laquelle commande permet de saisir manuellement sur une interface correspondante une deuxième chaîne de caractères de dossier à rechercher, de déclencher automatiquement la recherche et, lorsqu'il a été trouvé par cette recherche, l'ouverture d'au moins un dossier de la boîte aux lettres, contenant dans son identifiant la deuxième chaîne de caractères saisie, ladite ouverture du dossier permettant au moins de lister les messages classés dans celui-ci; - la boîte aux lettres de messagerie comporte au moins un message, au moins un premier dossier de classement automatique de messages et au moins une quatrième commande correspondante de classement automatique de messages dans ce premier dossier, apte à être exécutée en un seul actionnement sur une interface correspondante de la boîte aux lettres par l'utilisateur, et qui, lorsque l'interface correspondante est actionnée par l'utilisateur et qu'au moins un message a été sélectionné par 2862781 4 l'utilisateur, déclenche automatiquement le classement du message sélectionné dans le premier dossier après un seul actionnement de ladite interface; - la boîte aux lettres de messagerie comporte au moins un cinquième message ayant au moins un corps de texte, et la boîte aux lettres comporte en outre une cinquième commande de création d'un cinquième message, laquelle commande permet de saisir manuellement sur une interface correspondante des commentaires de texte et laquelle, lorsque le cinquième message est sélectionné et que la cinquième commande de création est sélectionnée, déclenche automatiquement la création d'un nouveau message dont le corps de texte est formé du cinquième message sélectionné et des commentaires de texte saisis, intégrés dans le corps du texte du cinquième message sélectionné ; - on saisit, pour au moins un sixième message comportant au moins un champ d'adresse de destination et un champ d'adresse d'émission, par une sixième commande correspondante de la boîte aux lettres de messagerie une chaîne de caractères de personnes concernées dans un champ supplémentaire créé automatiquement dans le sixième message par ladite sixième commande. L'invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui va suivre, donnée uniquement à titre d'exemple non limitatif en référence aux dessins annexés, sur lesquels: - la figure 1 représente schématiquement un premier module d'une boîte aux lettres de messagerie, - la figure 2 représente schématiquement un deuxième module d'une boîte aux lettres de messagerie, - la figure 3 représente schématiquement un troisième module d'une boîte aux lettres de messagerie, - la figure 4 représente schématiquement un quatrième module d'une 30 boîte aux lettres de messagerie, - la figure 5 représente schématiquement un cinquième module d'une boîte aux lettres de messagerie, 2862781 5 - la figure 6 représente schématiquement un sixième module d'une boîte aux lettres de messagerie, la figure 7 représente schématiquement un dossier où sont enregistrés des modèles de messages d'un module de relance d'une boîte 5 aux lettres de messagerie, - la figure 8 représente schématiquement un organigramme de la gestion des modèles de messages, - la figure 9 représente schématiquement un organigramme du fonctionnement de la commande de relance à l'aide des modèles de 10 messages selon les figures 7 et 8, - la figure 10 représente schématiquement un module d'assistance d'une boîte aux lettres de messagerie, et - la figure 11 représente schématiquement un exemple d'organigramme du fonctionnement du premier module. Dans ce qui suit, l'invention est décrite dans sa mise en oeuvre d'une boîte aux lettres de messagerie électronique installée sur un poste de l'utilisateur, tel qu'un ordinateur, ce poste ayant un écran pour visualiser des messages et, comme interfaces d'utilisateur pour commander la boîte aux lettres, un clavier et une souris, ainsi que cela est connu. Les commandes de la boîte aux lettres ont par exemple la forme de boutons affichés à l'écran, sur lequel l'utilisateur doit cliquer pour les actionner, les commandes décrites ci-dessous étant indépendantes les unes des autres et ayant par conséquent un bouton indépendant des autres boutons pour leur activation propre. On comprendra donc que les commandes décrites ci- dessous peuvent être présentes l'une sans l'autre. Dans un premier module de l'invention, une première boîte aux lettres de messagerie BALI comporte ainsi que cela est connu des moyens de réception d'un ou de plusieurs message(s) M1, appelés ci-après premier message MI, et est gérée par l'utilisateur sur son poste. Ces messages ont, outre un corps de texte CT1 à contenu informationnel pour l'utilisateur de la boîte aux lettres BALI, une adresse ADRE de l'émetteur du message MI et une adresse ADRD du destinataire du message, qui sont 2862781 6 respectivement ADRE1 et l'adresse ADRD1 de la première boîte aux lettres BALI pour le message MI. On suppose que le premier message MI comporte attachée(s) à celui-ci une ou plusieurs première(s) pièce(s) jointe(s) PJ1, qui est par exemple un document modifiable. Une première commande Cl de création d'un message M2 de réponse à un message sélectionné est prévue sur la boîte BALI. On suppose par exemple que l'utilisateur a sélectionné au préalable sur sa boîte BALI le premier message M1. L'actionnement par l'utilisateur de la commande Cl de création déclenche automatiquement par des moyens techniques appropriés associés à la commande Cl à la fois l'association, comme adresse ADRD2 de destination du deuxième message M2 de réponse, l'adresse ADRE1 d'émission du premier message MI, et l'attachement au deuxième message M2 de réponse créé d'une deuxième pièce jointe PJ2 ayant été déterminée dans la première boîte BALI à partir de la première pièce jointe PJI attachée au premier message reçu M1. Par défaut, cette deuxième pièce jointe PJ2 est une copie de la première pièce jointe PJ1. Si l'utilisateur a ouvert et modifié la première pièce jointe PJ1 attachée au premier message MI, par exemple pour réaliser un travail de groupe sur cette pièce jointe PJ1 avec l'émetteur du message MI, le compléter, le corriger ou l'annoter dans le cas d'un document PJ1, la deuxième pièce jointe PJ2 est la dernière version modifiée et enregistrée par l'utilisateur de la première pièce jointe PJ1. La commande Cl de création permet ensuite à l'utilisateur de rédiger un corps de texte CT2 du deuxième message M2. Par une commande d'envoi de la boîte BALI, le deuxième message M2 est ensuite envoyé avec sa deuxième pièce jointe PJ2 à l'adresse ADRD2 de destination, qui est l'adresse ADRE1 d'émission du premier message M1. Un organigramme du fonctionnement du premier module est donné à titre d'exemple à la figure 11, dans laquelle l'étape E101 correspond à la sélection du message MI, l'étape EIO2 suivante à l'actionnement de la commande Cl, l'étape E103 suivante à la création par la commande Cl du 2862781 7 message M2, l'étape suivante E104 à l'association au message M2 de l'adresse ADRE1 comme adresse de destination, l'étape suivante E105 à l'attachement au message M2 de la pièce jointe PJ1 par défaut, l'étape suivante E106 à l'envoi du message M2 et l'étape E107 à la fin de l'exécution de la commande Cl. Par ailleurs, un deuxième module de l'invention, indépendant du premier module, vise à éviter que des informations, ajoutées au message par l'émetteur en plus du corps de texte, de l'adresse de destination du message et de l'adresse de l'émetteur du message et dont l'émetteur a besoin, ne soient transmises au destinataire du message avec celui-ci. En effet, ces informations ajoutées peuvent être réservées à l'émetteur du message et être confidentielles, ou il n'est pas souhaitable que le récepteur puisse en prendre connaissance. En même temps, de telles informations ne sont pas souvent nécessaires au récepteur du message. Dans ce deuxième module de l'invention, la boîte aux lettres BALI comporte en outre une deuxième commande C2 de transfert sans suivi de messages, indépendante de la première commande Cl. On suppose par exemple qu'un message M3 destiné à être envoyé depuis la boîte BALI à au moins une adresse de destination a été créé dans celle-ci. Ce message M3 comporte, outre un corps de texte à contenu informationnel pour l'utilisateur de la boîte aux lettres BALI, une adresse ADRE3 de l'émetteur du message MI, qui est celle de la boîte BALI, et une adresse ADRD3 du destinataire du message. La boîte BALI comporte des moyens techniques pour créer et associer au message M3 seulement dans la boîte aux lettres BALI, un ou plusieurs indicateurs INDS de suivi pour le message créé, lorsque la deuxième commande C2 a été activée par l'utilisateur. Ce ou ces indicateurs INDS de suivi sont par exemple des dates et/ou heures, des dates de relance à prévoir, des personnes concernées. Ce ou ces indicateurs INDS de suivi sont choisis et réglés par l'utilisateur sur une interface correspondante de la commande C2. Ce ou ces indicateurs de suivi INDS obtenus par la commande C2 sont ensuite automatiquement 2862781 8 enregistrés dans la boîte BALI en association avec le message M3, pour être cachés ou supprimés du message M3 envoyé à l'adresse de destination ADRE3, lorsque la commande d'envoi du message M3 à l'adresse de destination ADRE3 est activée, afin que le message M3 envoyé ne contienne pas l'indicateur INDS de suivi crée par la deuxième commande C2. Par conséquent, l'activation de la commande d'envoi du message M3 sur laquelle la commande C2 a été appliquée, déclenche d'une part l'envoi du message M3 sans le ou les indicateurs INDS de suivi créés par la 1 o commande C2 à l'adresse de destination ADRD3 spécifiée dans ce message M3 et d'autre part l'enregistrement dans la boîte aux lettres BALI du message M3 et du ou des indicateurs INDS de suivi créés par la commande C2 associés à celui-ci, ce message M3 étant alors par exemple identifiés en tant que message envoyé dans la boîte BALI et le ou les indicateurs INDS de suivi enregistrés pour ce message M3 pouvant être réinterrogés par une commande correspondante. L'envoi du message M3 à l'adresse ADRE3 de destination, sans les indicateurs INDS de suivi créés par la commande C2, peut être effectué par la commande répondre , envoyer ou transférer . Par ailleurs, un troisième module de l'invention, indépendant des premier et deuxième modules, concerne les dossiers de classement des messages. Ces dossiers peuvent être créés par l'utilisateur lui-même, en plus de dossiers prescrits dans la boîte aux lettres de messagerie comme boîte de réception ou éléments supprimés , et peuvent être présents en grand nombre ou dans une arborescence de dossiers. Dans ces deux cas, il est souvent difficile et fastidieux pour l'utilisateur de retrouver le dossier qu'il souhaite dans la multitude des dossiers de la boîte aux lettres. Le troisième module de l'invention vise à pallier ces inconvénients et à améliorer la gestion et l'accès aux dossiers de classement de messages. A cet effet, le troisième module de l'invention prévoit sur la boîte aux lettres une troisième commande C3 de recherche de dossiers, indépendante des première et deuxième commandes Cl et C2. La boîte aux lettres BALI comporter un ou plusieurs dossiers de classement de messages M, ces dossiers étant associés chacun à un identifiant Dl, ...Di, ...Dn de dossier formé d'une chaîne de caractères, les chaînes de caractères étant distinctes les unes des autres. Lorsqu'elle est activée par l'utilisateur, la troisième commande C3 de recherche de dossiers prévoit de saisir manuellement sur une interface correspondante une deuxième chaîne DD de caractères de dossier à rechercher. Cette saisie de la chaîne DD de caractères de dossier à rechercher déclenche automatiquement la recherche par des moyens techniques appropriés de la boîte BALI, des dossiers contenant dans leur identifiant la deuxième chaîne de caractères DD, parmi les dossiers DI, Di, ...Dn de la boîte BALI. Le ou les dossiers trouvés par cette recherche dans la boîte BALI sont automatiquement ouverts pour permettre le listage des messages classés dans ceux-ci. Par exemple, si Di= abcdefg et DD= abc, le dossier Di sera trouvé et ouvert dans la boîte BALI. La commande C3 de recherche de dossiers permet d'accéder plus rapidement à un dossier, et d'améliorer la gestion de la boîte aux lettres, en évitant notamment de devoir dérouler l'arborescence des dossiers pour en trouver un ayant un nom déterminé. Par ailleurs, un quatrième module de l'invention, indépendant des premier, deuxième et troisième modules, concerne le classement des messages dans des dossiers. Ces dossiers de classement de messages peuvent être créés par l'utilisateur lui-même, en plus de dossiers prescrits dans la boîte aux lettres de messagerie comme boîte de réception ou éléments supprimés , et peuvent être présents en grand nombre ou dans une arborescence de dossiers. Il est souvent long, difficile et fastidieux pour l'utilisateur de classer un message sélectionné dans le dossier qu'il souhaite dans la multitude des dossiers de la boîte aux lettres. Le quatrième module de l'invention vise à pallier ces inconvénients et à améliorer la gestion et le classement de messages dans un dossier de classement de messages. 2862781 10 A cet effet, le quatrième module de l'invention prévoit sur la boîte aux lettres une quatrième commande C4 de classement automatique de messages dans un premier dossier DCA de classement automatique de messages, associé à cette commande C4 et prévu dans le quatrième module de l'invention. Cette quatrième commande C4 de classement automatique de messages est indépendante des première, deuxième et troisièmes commandes Cl, C2 et C3. Cette quatrième commande C4 de classement automatique de messages est agencée sur la boîte aux lettres BALI pour pouvoir être exécutée en un seul actionnement sur une interface correspondante de celle-ci par l'utilisateur, par exemple par un unique bouton BC4 identifié par classement automatique dans DCA sur la boîte BALI. Le module comporte également par exemple un onglet de paramétrage permettant de spécifier le nom du dossier DCA. Lorsque cette interface correspondante est actionnée par l'utilisateur et qu'un ou plusieurs messages M ont été sélectionnés par l'utilisateur, des moyens techniques associés à la quatrième commande C4 déclenchent automatiquement le classement de ce ou de ces messages M sélectionnés dans le premier dossier DCA de classement automatique après un seul actionnement de ladite interface, ainsi que représenté par la flèche à la figure 4. Le dossier DCA est par exemple l'antichambre du dossier éléments supprimés , pour y regrouper les messages dont l'intérêt n'est plus ou n'a jamais été. Il permet à l'utilisateur de mettre des messages de côté pour ne pas surcharger ses dossiers de travail habituels et donc d'accélérer leur ouverture. Par conséquent, la commande C4 permet d'accélérer le classement dans le dossier DCA et permet de se dispenser d'afficher l'ensemble des dossiers de la boîte aux lettres pour déclencher l'opération de classement de messages dans celui-ci. Par ailleurs, un cinquième module de l'invention, indépendant des premier, deuxième, troisième et quatrième modules, concerne le travail en groupe en utilisant la messagerie électronique. Lorsque l'on veut répondre à un message, la fonction répondre permet de créer un message de réponse et de saisir dans le corps du texte de la réponse, les informations que l'on souhaite ajouter, le texte du message d'origine étant alors présent au bas du corps de texte du message de réponse. Par conséquent, pour que le récepteur du message de réponse le comprenne parfaitement, il est nécessaire qu'il se reporte constamment au texte du message d'origine ou que le rédacteur du message de réponse fasse un effort intellectuel dans la rédaction du message de réponse. Par conséquent, la fonction répondre n'améliore pas vraiment la convivialité et la vitesse du dialogue par messagerie, qui sont pourtant souhaitées dans les messageries électroniques. La répétition des références aux messages auxquels il est répondu nuit à l'intelligibilité du message de réponse. Le cinquième module de l'invention vise à pallier ces inconvénients et prévoit à cet effet une cinquième commande C5 de création de commentaires sur la boîte aux lettres. On suppose par exemple que l'utilisateur a sélectionné au préalable sur sa boîte BALI un cinquième message M5 créé, comprenant un corps de texte à contenu informationnel pour l'utilisateur de la boîte aux lettres BALI, ce cinquième message M5 étant par exemple un message reçu par la boîte BALI et ayant par conséquent comme adresse de destination l'adresse de la boîte BALI. Lorsqu'elle est activée sur la boîte aux lettres BALI, la cinquième commande C5 permet à l'utilisateur de saisir manuellement sur une interface correspondante des commentaires COMT de texte pour le message M5 sélectionné, et déclenche automatiquement la création d'un autre message M50 formé du cinquième message M5 sélectionné et des commentaires COMT de texte saisis. Dans le corps du texte du message M50, les commentaires COMT de texte saisis sont ajoutés directement dans le corps du texte du message M5 sélectionné, par des moyens techniques appropriés. La figure 5 montre une interface INT-Ut comportant la commande C5 et la fenêtre F dans laquelle le corps du texte du cinquième message sélectionné M5 apparaît et dans laquelle les 2862781 12 commentaires COMT peuvent être ajoutés aux endroits choisis par l'utilisateur dans le corps de texte présent dans la fenêtre F. Le message M50 est ensuite apte à être envoyé à une adresse de destination spécifiée par l'utilisateur, par exemple à l'adresse d'émission du 5 message M5, pour répondre à la personne l'ayant envoyé. Dans le cinquième module ou dans un sixième module distinct est prévue une sixième commande C6, indépendante des première, deuxième, troisième, quatrième et cinquième commandes. On suppose qu'il existe dans la boîte aux lettres BALI un sixième message M6 comportant au lo moins un champ CADRD6 d'adresse de destination et un champ CADRE6 d'adresse d'émission. L'activation de la sixième commande C6 par l'utilisateur permet de créer automatiquement dans le message M6 par des moyens techniques appropriés de la boîte aux lettres BALI un champ supplémentaire CPC et permet à l'utilisateur de saisir par une interface appropriée une chaîne de caractères de personnes concernées dans ce champ supplémentaire CPC. Les cinquième et sixième commandes C5, C6 sont par exemple regroupées sur une unique interface INT-Ut avec l'utilisateur. Ainsi que représenté à la figure 5, cette interface INT-Ut est par exemple graphique et sous la forme d'une unique fenêtre affichée à l'écran pour le ou les messages devant être traités par cette interface INT-Ut. Les boutons des commandes C5, C6 sont par exemple tous présents dans cette fenêtre. En outre, dans le mode de réalisation de l'invention représenté à la figure 5, l'interface INT-Ut comporte, en plus de la commande C5 et/ou C6 une ou plusieurs des commandes suivantes: - une commande C7 permettant d'attribuer un indicateur de suivi au(x) message(s), par exemple selon la deuxième commande C2 de transfert sans suivi, - une commande C8 permettant d'attribuer une date d'échéance 30 au(x) message(s) émis ou reçu(s), - une commande C9 permettant d'attribuer une catégorie au(x) message(s), par exemple parmi les catégories prescrites: Important, 2862781 13 Urgent , Important, Non Urgent , Non Important, Urgent , Non Important, Non Urgent , - une commande CIO pour mettre fin au traitement du ou des messages par l'interface INT-Ut, - une commande C11 permettant de substituer une ou plusieurs des personnes présentes dans un champ CSP de substitution de personnes par une ou plusieurs personnes présentes dans un champ CRP de remplacement de personnes, les personnes présentes dans le champ CSP de substitution de personnes pouvant être sélectionnées par l'utilisateur parmi celles présentes dans le champ CPC de la commande C6, - une commande C12 de classement automatique dans un dossier prescrit correspondant, paramétrable à l'avance par l'utilisateur, de manière analogue à la commande C4, - une commande pour envoyer le ou les messages s'ils ne l'ont pas 15 encore été. Dans un des modules précédents ou dans un module distinct des précédents peut être prévue une commande CR de relance, indépendante des commandes précédentes. Selon cette commande CR de relance, un ou plusieurs messages MR de relance sont prédéfinis d'office et/ou par l'utilisateur et préenregistrés dans la boîte aux lettres, par exemple selon la figure 7, où les messages MR sont appelés modèles et où les messages MR peuvent être créés (étape El à la figure 8), modifiés (étape E2) ou supprimés (étape E3). La création ou la modification d'un message MR revient à créer un message ayant un corps de texte prédéfini et un nom de message MR et sans adresse de destinataire. Le texte prédéfini dans les messages MR peut être Vu, Merci , où en êtes-vous sur cette affaire ? , cette affaire a-t-elle avancé ? , vous ne m'avez pas répondu , ou autres. Les messages MR sont par exemple enregistrés et listés dans un dossier Brouillons/Modèles pouvant être un dossier système créé par l'application pour elle-même. La boîte BALI comporte une interface permettant à l'utilisateur de sélectionner un message MR parmi ceux 2862781 14 enregistrés, cette interface étant par exemple graphique sous la forme d'une fenêtre affichée à l'écran. La suppression d'un message MR peut être effectuée par cette interface ou en supprimant le message MR du dossier dans lequel il est enregistré. L'activation par l'utilisateur de la commande CR de relance (étape El1 à la figure 9), par exemple par un bouton de relance, après la sélection d'un ou de plusieurs messages M reçus (étape E10), provoque l'ouverture de l'interface (étape E12), puis donne la possibilité à l'utilisateur de choisir un des messages MR dans celle-ci (étape E13). Puis, à l'étape E14, la commande de relance donne la possibilité à l'utilisateur de choisir de relancer tous les messages M sélectionnés (oui à l'étape E15) ou de transférer des messages MR (non à l'étape E15 et oui à l'étape El 6), ce choix étant enregistré par la commande MR. Ensuite, un nouveau message NM est créé (étape E17) comportant dans son corps de texte CTR, le corps de texte du message MR sélectionné. Puis, le champ destinataire du message NM est alimenté (étape E18) par l'adresse de l'émetteur du ou des messages M sélectionnés, lorsque la relance de tous les messages sélectionnés a été choisie à l'étape E14, ou par une adresse de destinataire alors saisie par l'utilisateur, lorsque le transfert des messages MR a été choisi à l'étape E14. Puis, le ou les messages M sélectionnés sont ajoutés en pièce jointe du message NM (étape E19). Puis le message NM est envoyé (étape E20) sous la commande de l'utilisateur et l'interface est fermée (étape E21) par la boîte BALI. Par défaut, aux étapes E17, E18, E19, le message NM est ouvert et l'utilisateur a la possibilité de le personnaliser en modifiant ou en ajoutant du texte dans son corps de texte. Par contre, si l'utilisateur ne souhaite rien personnaliser, il valide une commande d'envoi direct du message NM, qui l'enverra sans qu'il soit ouvert sur la boîte BALI. La commande CR de relance permet d'accélérer les traitements des relances effectuées lorsqu'une réponse attendue n'a pas été reçue. Les 2862781 15 réponses attendues ont pu être gérées par le cinquième module ou par tout autre moyen. En outre, il peut également être prévu sur la boîte aux lettres BALI une commande CA d'assistance se déroulant de la manière suivante. Un ou plusieurs messages M sont choisis par l'utilisateur dans la boîte BALI. La sélection de la commande CA d'assistance par l'utilisateur provoque l'apparition dans la boîte BALI d'une interface permettant à l'utilisateur de choisir un niveau de priorité parmi plusieurs niveaux NP de priorité prescrits de l'interface, comme par exemple Traitement 1 o immédiat , Traitement journalier , Traitement hebdomadaire Traitement semestriel . Les niveaux NP peuvent chacun être subdivisés en niveaux de sous-priorité décroissants SPI, SP2, SP3, SP4, SP5, SP6, dont un est choisi également par l'utilisateur. Une fois ce choix effectué, un noùveau message MA d'assistance est automatiquement ouvert, où les messages M choisis sont ajoutés en pièces jointes et où le niveau NP de priorité choisi est précisé, par exemple dans le champ Objet du message MA. L'utilisateur peut alors saisir dans le corps de texte CTMA du message MA la tâche qu'il attend d'une autre personne, qui est par exemple l'assistant(e) de la personne utilisant la boîte BALI. Un indicateur de suivi peut également être mis dans le message MA pour préciser une date et/ou une heure limite de traitement des messages M par l'autre personne. Puis une commande permet d'envoyer par la boîte BALI le message MA à l'adresse de cette autre personne. Le message MA est ensuite copié dans un dossier de la boîte BALI, pouvant être prédéfini par son utilisateur, afin d'en faciliter le suivi. La commande d'assistance comprend également une partie installée sur la boîte aux lettres de l'autre personne. Cette partie comprend un classement automatique des messages par niveaux NP de priorité et/ou de sous-priorité, ce qui permet à l'autre personne de pouvoir savoir quelles sont les tâches les plus importantes ou urgentes à accomplir. Une partie similaire peut être prévue sur la boîte BALI dans son dossier de suivi, pour permettre à l'utilisateur de la boîte BALI de se remémorer les tâches qu'il a 2862781 16 demandées aux autres personnes, et par là même d'autres tâches qu'il doit lui-même accomplir. En outre, il peut également être prévu sur la boîte aux lettres BALI une commande de prétraitement de messages reçus par la partie réception de la boîte, en fonction de l'appartenance de l'adresse d'émetteur de ces messages reçus à telle ou telle liste d'adresses d'émetteur préétablies, par l'utilisateur de la boîte BALI. Ce prétraitement peut être par exemple un simple classement dans ces listes ou un transfert, une suppression ou tout autre traitement jugé 1 o utile par l'utilisateur. La commande de prétraitement permet de gérer automatiquement le nombre et la composition des listes d'adresses (par exemple l'alimentation en adresses d'émetteur, le déplacement d'une adresse d'émetteur d'une liste à une autre). A chaque liste d'adresses est associée une règle du prétraitement souhaité, paramétrée à l'avance par l'utilisateur. Par exemple, trois listes d'adresses d'émetteur sont établies: - une première liste, dite blanche, est une liste d'adresses d'émetteurs privilégiés, que l'utilisateur de la boîte BALI veut traiter en 20 priorité, - une deuxième liste, dite grise, est une liste d'adresses d'émetteurs, que l'utilisateur de la boîte BALI ne veut pas traiter en priorité, pas forcément immédiatement et pas soi-même. Les messages déterminés comme appartenant à cette deuxième liste par leur adresse d'émetteur sont par exemple automatiquement transférés vers la boîte aux lettres d'une autre personne telle qu'un(e) assistant(e). - une troisième liste, dite noire, est une liste d'adresses d'émetteurs indésirables et vient compléter par exemple les systèmes antipollupostage (anti spam en anglais) offerts sur les systèmes de messagerie. Les messages déterminés comme appartenant à cette troisième liste par leur adresse d'émetteur sont par exemple automatiquement supprimés. 2862781 17 REVENDICATIONS 1. Procédé de gestion automatique d'une messagerie électronique, dans lequel on reçoit, sur une première boîte aux lettres (BALI) de messagerie, au moins un premier message (Ml) auquel au moins une première pièce (PJ1) jointe est attachée et ayant une adresse (ADRE1) d'émission du message, on sélectionne ensuite manuellement sur la première boîte aux lettres (BALI) de messagerie ledit premier message reçu (MI) ainsi qu'une commande (Cl) correspondante de création d'un deuxième message (M2) 1 o de réponse au message sélectionné, qui déclenche automatiquement l'association, comme adresse de destination (ADRD2) du deuxième message (M2) de réponse, de l'adresse d'émission (ADRE1) du premier message (MI), caractérisé en ce que la sélection manuelle de ladite commande (Cl) de création du deuxième message (M2) de réponse déclenche automatiquement en outre l'attachement au deuxième message (M2) de réponse créé d'une deuxième pièce jointe (PJ2) ayant été déterminée dans la première boîte (BALI) aux lettres de messagerie à partir de la première pièce jointe (PJ1) attachée au premier message reçu (MI), le deuxième message (M2) de réponse avec la deuxième pièce jointe (PJ2) attachée à celui-ci étant apte à être envoyé par la première boîte (BALI) aux lettres. 2. Procédé de gestion suivant la revendication 1, caractérisé en ce que la deuxième pièce jointe (PJ2) est une copie de la première pièce jointe (PJ1) attachée au premier message (MI) reçu sur la première boîte aux lettres (BALI) de messagerie. 3. Procédé de gestion suivant la revendication 1, caractérisé en ce que la deuxième pièce jointe (PJ2) est déterminée par modification par 2862781 18 l'utilisateur de la première pièce jointe (PJ1) et enregistrement de la première pièce jointe (PJ1) modifiée comme deuxième pièce jointe (PJ2). 4. Procédé de gestion suivant l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la boîte (BALI) aux lettres de messagerie comporte en outre une deuxième commande (C2), qui lorsqu'elle est activée par l'utilisateur, déclenche automatiquement, pour un message (M3) ayant été créé sur la boîte (BALI) aux lettres et destiné à être envoyé depuis celle-ci à au moins une adresse (ADRD3) de destination, la création et l'association à ce message créé (M3), seulement dans la boîte (BALI) aux lettres, d'au moins un indicateur (INDS) de suivi pour le message créé (M3), qui y est ensuite enregistré, de telle sorte que la commande d'envoi du message créé (M3) à l'adresse (ADRD3) de destination ne déclenche pas l'envoi avec celui-ci de l'indicateur (INDS) de suivi associé. 5. Procédé de gestion suivant l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la boîte (BALI) aux lettres de messagerie est apte à comporter au moins un dossier (DI, ..., Di, ...Dn) de classement de messages, associé à un identifiant de dossier formé d'une première chaîne de caractère, et comporte en outre une troisième commande (C3) de recherche de dossiers, laquelle commande permet de saisir manuellement sur une interface correspondante une deuxième chaîne (DD) de caractères de dossier à rechercher, de déclencher automatiquement la recherche et, lorsqu'il a été trouvé par cette recherche, l'ouverture d'au moins un dossier (Di) de la boîte (BALI) aux lettres, contenant dans son identifiant la deuxième chaîne (DD) de caractères saisie, ladite ouverture du dossier (Di) permettant au moins de lister les messages classés dans celui-ci. 6. Procédé de gestion suivant l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la boîte (BALI) aux lettres de messagerie comporte au moins un message, au moins un premier dossier (DCA) de classement automatique de messages et au moins une quatrième 2862781 19 commande (C4) correspondante de classement automatique de messages dans ce premier dossier (DCA), apte à être exécutée en un seul actionnement sur une interface correspondante de la boîte (BALI) aux lettres par l'utilisateur, et qui, lorsque l'interface correspondante est actionnée par l'utilisateur et qu'au moins un message a été sélectionné par l'utilisateur, déclenche automatiquement le classement du' message sélectionné dans le premier dossier (DCA) après un seul actionnement de ladite interface. 7. Procédé de gestion suivant l'une quelconque des revendications lo précédentes, caractérisé en ce que la boîte (BALI) aux lettres de messagerie comporte au moins un cinquième message (M5) ayant au moins un corps de texte, et la boîte (BALI) aux lettres comporte en outre une cinquième commande (C5) de création d'un cinquième message (M5), laquelle commande permet de saisir manuellement sur une interface correspondante des commentaires (COMT) de texte et laquelle, lorsque le cinquième message est sélectionné et que la cinquième commande (C5) de création est sélectionnée, déclenche automatiquement la création d'un nouveau message (M50) dont le corps de texte est formé du cinquième message sélectionné (C5) et des commentaires (COMT) de texte saisis, intégrés dans le corps du texte du cinquième message sélectionné (M50). 8. Procédé de gestion suivant l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que on saisit, pour au moins un sixième message (M6) comportant au moins un champ (CADRD6) d'adresse de destination et un champ (CADRE6) d'adresse d'émission, par une sixième commande (C6) correspondante de la boîte (BALI) aux lettres de messagerie une chaîne de caractères de personnes concernées dans un champ supplémentaire (CPC) créé automatiquement dans le sixième message (M6) par ladite sixième commande (C6).