Brevet FR2866733A1 — publié le 20050826

La présente invention concerne la conception de systèmes de commande, et plus particulièrement, des services de commande du contexte de premier contact pour la conception de systèmes sur commande. Au fur et à mesure que l'importance et l'utilisation des informations continuent à croître, les individus et le personnel commercial cherchent des moyens supplémentaires pour traiter et mémoriser les informations. L'un des choix mis à la disposition des utilisateurs concerne les systèmes informatiques. Un système informatique d'une manière générale traite, compile, mémorise, et/ou communique des informations ou des données à des fins commerciales, individuelles ou à d'autres fins, permettant ainsi aux utilisateurs de tirer profit de l'importance des informations.Du fait que les besoins en technologie et en système informatique et les impératifs varient entre des utilisateurs différents ou des applications différentes, les systèmes informatiques peuvent également varier pour ce qui est du type d'informations qui sont gérées, de la manière dont les informations sont gérées, de la quantité d'informations qui sont gérées, mémorisées, ou communiquées, et du degré de rapidité et d'efficacité avec lesquelles les informations peuvent être traitées, mémorisées, ou communiquées. Les variations des systèmes informatiques permettent de disposer de systèmes informatiques généraux ou configurés pour un utilisateur spécifique ou pour une utilisation spécifique telle qu'un traitement de transaction financière, des réservations de vol par avion, la mémorisation de données d'entreprise, ou des communications globales.De plus, les systèmes informatiques peuvent inclure une variété de composants matériels et logiciels qui peuvent être configurés pour traiter, mémoriser, et communiquer des informations et peuvent inclure un ou plusieurs systèmes d'or- dinateur, systèmes de mémorisation de données, et systèmes de gestion en réseau. Une toile mondiale de première génération basée sur les magasins en ligne a offert au consommateur une possibilité de sélectionner un système informatique de base, de personnaliser le système et évaluer son prix. Un tel magasin en ligne s'est focalisé initialement sur les nécessités de base. C'est-à-dire la conception d'un système et l'obtention d'un prix. Un dispositif de configuration a permis au consommateur de personnaliser et de se procurer le système en ligne. Le dispositif de configuration a offert au consommateur la possibilité de sélectionner un modèle de système donné et de personnaliser le système en fonction des options sélectionnées par l'utilisateur.Un tel dispositif de configuration était très bien reçu par les consommateurs spécialisés, c'est-à-dire ceux qui étaient très autonomes sans la nécessité de l'assistance de représentants commerciaux. Les magasins en ligne connus incluaient une application basée sur des objets de la toile mondiale fournissant la capacité de personnaliser une configuration et de commander un système particulier. L'application de magasin en ligne initiale a offert aux consommateurs la possibilité de sélectionner et d'évaluer le prix des options système clé, la possibilité d'inclure de multiples systèmes sur une seule commande, et la possibilité de fournir des informations nécessaires pour passer une commande de système standard. La capacité de sélectionner automatiquement les options d'un système et d'évaluer ensuite le prix des options a été fournie via un dispositif de configuration en ligne. Ce dispositif de configuration a permis au consommateur de sélectionner des touches, des composants définissant un système d'après un affichage d'options de système disponibles se rapportant à un système choisi. L'af- fichage d'options disponibles inclut la présentation d'un prix "delta", dans lequel un changement du prix du système est affecté par la sélection d'une option. Le dispositif de configuration fournit la possibilité de mettre à jour tout le système évalué sur la base des sélections réalisées.La possibilité d'inclure de multiples articles dans une commande unique a été facilitée par la présence d'un "panier d'achat", où le panier d'achat représente l'équivalent d'un panier d'achat classique. Le panier d'achat a offert aux consommateurs la possibilité de grouper des systèmes disparates ensemble sous la forme d'une commande, ainsi que de spécifier une quantité pour chaque système individuel à inclure dans la commande. De plus, la capacité de fournir des informations spécifiques au consommateur nécessaires pour passer une commande standard a été fournie via un "contrôle" en ligne, le contrôle incluant essentiellement une forme permettant de faciliter la saisie d'informations demandées et requises. La forme de contrôle incluait de simples règles logiques pour assurer l'entrée des champs requis. Après qu'un système ait été commandé, le consommateur peut se voir offrir l'opportunité de commander un service particulier tel qu'un service de l'Internet. Lorsque le consommateur indique son souhait de commander un tel service, alors le magasin en ligne transfère le consommateur vers le site de la toile mondiale (c'est-à-dire le relie à ce site) se rapportant au service particulier par lequel le consommateur est intéressé. Souvent, le site de la toile mondiale se rapportant au service fournit son propre aspect et sa propre ambiance, différents de l'aspect et de l'ambiance du magasin en ligne. De même, le contexte du consommateur change avec la connexion au site de la toile mondiale du service fourni.De même, une fois que le consommateur a été transféré vers le nouveau site de la toile mondiale, le - magasin; en ligne d'origine n'a plus le contrôle ou ne peut plus accéder ,:aux informations fournies par le consommateur. La société Microsoft (marque déposée) fournit des mécanismes permettant d'ajouter des processus ISP à leur contexte de premier contact standard mais ne fournit pas de processus standards pour la personnalisation du contexte de premier contact en dehors de l'homologation ou l'ajout/suppression manuelle de pages standards. Selon la présente invention, la personnalisation d'un contexte de premier contact sur la base de services sélectionnés par un consommateur durant la configuration d'un système informatique offre d'une manière avantageuse au consommateur un contexte de premier contact convivial et spécifique. Dans un premier mode de réalisation, la présente invention concerne un procédé permettant de fournir un contexte de premier contact personnalisé dans un système informatique. Le procédé inclut la configuration d'un système informatique à l'aide d'options sélectionnées en fonction de l'entrée de l'utilisateur et la présentation d'un contexte de premier contact personnalisé lorsque le système informatique est initialement lancé par un utilisateur sur la base d'options de service sélectionnées. Les options sélectionnées incluent des options de service. La configuration inclut la personnalisation d'une présentation d'un contexte de premier contact sur la base d'options de service sélectionnées. Dans un autre mode de réalisation, la présente invention concerne un procédé permettant de contrôler un contexte de premier contact dans un système informatique. Le procédé inclut la mémorisation de fichiers de contextes de premier contact concernant le système informatique sur la base d'un numéro d'article de système informatique, et l'utilisation du numéro d'article pour contrôler les présentations d'écran durant un premier contact. Le numéro d'article du système informatique est basé sur des services commandés pendant la configuration du système informatique. Dans un autre mode de réalisation, la présente concerne un procédé permettant de contrôler un contexte de premier contact dans un système informatique. Le système informatique inclut des fichiers de contextes de premier contact se rapportant au système informatique sur la base d'un numéro d'article de système informatique, le numéro d'article de système informatique étant basé sur des services commandés pendant la configuration du système informatique. Le procédé inclut l'utilisation du numéro d'article pour identifier des présentations d'écran à présenter durant une présentation de premier contact du système informatique, et la présentation des présentations d'écran identifiées sur la base du numéro d'article. Dans un autre mode de réalisation, la présente invention concerne un système informatique qui inclut un processeur, une mémoire couplée au processeur, des moyens pour configurer un système informatique à l'aide d'options sélectionnées conformément à une entrée utilisateur et des moyens pour présenter un contexte de premier contact personnalisé lorsque le système informatique est initialement lancé par un utilisateur sur la base d'options de service sélectionnées lors de la configuration du système informatique. Les options sélectionnées incluent des options de service. La présente invention peut être mieux comprise, et ses nombreux buts, caractéristiques et avantages peuvent mieux apparaître à l'homme du métier en se reportant aux dessins annexés. L'utilisateur de la même référence numérique de part et d'autre de la pluralité des figures désigne un élément analogue ou similaire, figures sur lesquelles :- la figure 1 présente une représentation d'un schéma fonctionnel global d'un magasin en ligne, - la figure 2 représente un accès à un magasin en ligne via l'Internet en utilisant un système informatique, - la figure 3 représente un schéma fonctionnel d'un système informatique, - la figure 4 représente un ordinogramme permettant de personnaliser un contexte de premier contact sur la base d'un numéro d'article, - la figure 5 représente un ordinogramme se rapportant à un contexte de premier contact pour une configuration de services personnalisée, - la figure 6 représente un exemple d'une présentation d'écran d'une fonction de contexte de premier contact personnalisée, et - les figures 7 à 9 représentent des exemples de présentations d'écrans d'une fonction de contexte de premier contact personnalisée lorsque certains boutons sont actionnés. En se reportant à la figure 1, on représente un magasin en ligne 110 destiné à être utilisé dans la génération de systèmes informatiques configurés et personnalisés, par exemple des systèmes d'ordinateur configurés par le consommateur. Le magasin en ligne 110 inclut un module de bienvenue ou d'introduction 112, un module d'application commerciale 114, et un module de remerciement 116. Le magasin en ligne 110 inclut une interface utilisateur de magasin en ligne qui permet la configuration d'un système, l'évaluation de son prix, et la commande d'un système informatique via l'Internet. L'application commerciale 114 inclut un dispositif de configuration 118, un panier d'achat 120, un module de contrôle 122, un module d'activation de services 123 et une base de données 124.La base de données 124 délivre des informations au dispositif de configuration 118, au panier d'achat 120, au module de contrôle 122 et au module d'activation de services 123. Le dispositif de configuration 118 inclut un module d'évaluation de prix 128, un module de vue 130, un module d'avertissement de délai de mise au point 132, un module d'avertissement de validation (ou de compatibilité) 134, et un module de techniques commerciales 136. Les divers modules du dispositif de configuration 118 sont commandés par des données provenant de la base de données 124, et par conséquent, le dispositif de configuration 118, le panier d'achat 120, le module de contrôle 122 et le module d'activation de services 123 sont tous reliés à la base de données 124. Pendant l'opération du magasin en ligne 110, le module de bienvenue 112 présente une page de bienvenue 112, le dispositif de configuration 118 présente une page de configuration, le panier d'achat 120 présente une page de panier d'achat, le module de contrôle 122 présente une page de contrôle, le module d'activation de services 123 présente une page d'activation de services, et le module de remerciement 116 présente une page de remerciement. La page de bienvenue inclut une page statique et réside d'une manière générale à l'extérieur de l'application commerciale 114. La page du dispositif de configuration, la page du panier d'achat, la page du contrôle et la page de l'activation de services se trouvent dans l'application commerciale et utilisent les informations délivrées par la base de données.Le contrôle inclut une fonctionnalité de paiement, une fonctionnalité de livraison, une fonctionnalité commerciale de versements personnels, et des fonctionnalités textuelles didactiques (c'est-à-dire la manière de remplir un formulaire en ligne). La page de bienvenue est typiquement une page d'introduction et inclut un lien dans le magasin en ligne 110. La page de bienvenue est typiquement une page de bienvenue statique. Lors de la réalisation de la configuration d'un système, le consommateur est transféré vers une page de contrôle. Après la fin du contrôle, un consommateur est transféré vers une page d'activation de services dans laquelle le consommateur se voit offrir une opportunité d'activer divers services tels qu'un service de l'Internet ou des services de contenus tels que des services musicaux. Après la fin du module d'activation de services 123, le consommateur est transféré vers une page de remerciement statique 116. La page de remerciement 116 envoie un message de gratitude au consommateur pour avoir passé la commande ou pour avoir visité le magasin en ligne. Les aspects du dispositif de configuration 118 qui interagissent avec la base de données 124 sont représentés sur la figure 1. Essentiellement, l'application commerciale entière 114 interagit avec la base de données. Le dispositif de configuration 118, le panier d'achat 120, le module de contrôle 122 et le module d'activation de services 123 sont chacun une partie de l'application commerciale 114 et interagissent avec la base de données 124. Par exemple, à l'aide du panier d'achat 120, des informations de techniques commerciales supplémentaires associées à un système particulier qui a été configuré et placé dans le panier d'achat par un consommateur de magasin en ligne peuvent être délivrées. De même, par exemple, divers services peuvent être prévus pour que le consommateur passe des commandes par le module d'activation de services 123 sur la base du type de système commandé ainsi que des composants qui sont inclus dans le système commandé. De plus, en fournissant le module d'activation de services dans l'appli- cation commerciale 114, le consommateur continue à tester un contexte de consommateur similaire et le fournisseur de système est capable d'utiliser les informations de la base de données 124 et de maintenir le contrôle sur le contact du consommateur. En maintenant le contrôle sur le contact du consommateur, le fournisseur de système est capable de déterminer quels services sont activés et de maintenir des enregistrements précis et actualisés de l'activation de services. En se reportant à la figure 2, un consommateur peut accéder au magasin en ligne 110 en utilisant un équipement informatique approprié quelconque 200 via l'Internet 202. L'équipement informatique 140 peut inclure un afficheur 203, un ordinateur 204, un clavier 206 et un dispositif de pointage 208. L'afficheur 203 est utilisé pour afficher les diverses pages du magasin en ligne pendant qu'un consommateur utilise le magasin en ligne. En se reportant brièvement à la figure 3, un schéma fonctionnel système d'un système informatique 300 est représenté comme ayant des fonctionnalités configurées conformément au magasin en ligne 110, comme décrit ici. Le système informatique 300 inclut un processeur 302, des dispositifs d'entrée/sortie, tels qu'un afficheur, un clavier, une souris, et des contrôleurs associés, collectivement désignés par la référence numérique 304, une unité de disque dur 306, et d'autres dispositifs de mémorisation tels que les lecteurs de disquette et disque dur et d'autres dispositifs mémoire, collectivement désignés par la référence numérique 308, et divers autres sous-systèmes collectivement désignés par la référence numérique 310, tous connectés via un ou plusieurs bus, représentés collectivement par un bus 312. A des fins de la présente invention, un système informatique peut inclure un quelconque instrument ou un .:ensemble_ d'instruments pouvant être commandés pour calculer, classer,' traiter, ? transmettre, recevoir, récupérer, envoyer, commuter, mémoriser, afficher, manifester, détecter, enregistrer, reproduire, gérer, ou utiliser toute forme d'informations, d'intelligence, ou de données à des fins commerciales, scientifiques, de contrôle, ou à d'autres buts. Par exemple, un système informatique peut être un ordinateur individuel, un dispositif de mémorisation réseau, ou tout autre dispositif approprié et peut varier en termes de taille, forme, performance, fonctionnalité et prix.Le système informatique peut inclure une mémoire à accès direct (RAM), une ou plusieurs ressources de traitement telles qu'une unité centrale de traitement (CPU) ou une logique de commande matérielle ou logicielle, une mémoire à lecture seule (ROM), et/ou d'autres types de mémoire non-volatile. Des composants supplémentaires du système informatique peuvent inclure une ou plusieurs unités de disque, un ou plusieurs ports réseau pour communiquer avec des dispositifs externes ainsi que divers dispositifs d'entrée et de sortie, tels qu'un clavier, une souris, et un afficheur vidéo. Le système informatique peut également inclure un ou plusieurs bus pouvant être commandés pour transmettre des communications entre les divers composants matériels. La figure 4 représente un ordinogramme d'un système 400 permettant de contrôler un contexte de premier contact sur la base d'un numéro d'article. En général, le système exécute un programme durant un téléchargement en usine qui place des fichiers de contextes de premier contact personnalisés sur le système informatique 300 sur la base de numéros d'article d'informations. Les fichiers de contextes de premier contact personnalisés utilisent les mêmes numéros d'article pour contrôler ce qui est affiché durant un contexte de premier contact. Par exemple, si un consommateur a sélectionné MSN (marque déposée) en tant que- Fournisseur de Services Internet (ISP), .un texte sur les présentations d'écran.de Fournisseur de Services Internet (ISP) durant le contexte de premier contact indique cette sélection.Le système de personnalisation de contexte de premier contact détecte également la version du système d'exploitation (par ex. XP [marque déposée] ou XP SP1) et, sur la base du système d'exploitation, détermine quelles pages de contexte de premier contact à afficher et quel fichier de contrôle est approprié pour le système d'exploitation particulier. De plus, quels fournisseurs et la commande dans laquelle les fournisseurs sont présentés varient en fonction des numéros d'article d'informations et de la détection des composants logiciels. Un tel système permet au fabriquant de disposer d'une certaine souplesse dans l'ajout ou la modification du flux et du contenu du contexte de premier contact. D'une manière plus spécifique, lors de l'installation d'un contexte de premier contact personnalisé sur le système informatique 300, le système de personnalisation de premier contact 400 détermine si un Fournisseur de Services Internet (ISP) et lequel a été sélectionné en effectuant un accès à un enregistrement de définition de système à l'étape 410. Une fois que le fournisseur de services Internet (ISP) a été déterminé, alors le dispositif d'installation exécute un programme logiciel de personnalisation de contexte de premier contact à l'étape 412. Le programme détecte quel système d'exploitation est chargé sur le système informatique 300 à l'étape 414.Sur la base du type de système d'exploitation chargé sur le système informatique 300, le système 400 télécharge un progiciel de personnalisation de contexte de premier contact approprié tel qu'un progiciel XP zip 420, un progiciel XP service pack 1 zip 422, un progiciel XP service pack 2 zip 424 ou un progiciel XP service pack 3 zip 426. D'autres systèmes d'exploitation et personnalisations de contextes de premier contact peuvent être utilisés lorsque appropriés. Après le chargement de la personnalisation de contexte de premier contact sur le système informatique, le système 400 recherche l'enregistrement de définition de système de Fournisseur de Services Internet (ISP) dans le fichier de composants logiciels à l'étape 430. Si un enregistrement de définition de système de Fournisseur de Services Internet (ISP) valide n'est pas trouvé, alors le système 400 quitte à l'étape 440. Après qu'un enregistrement de définition de système de Fournisseur de Services Internet (ISP) valide ait été détecté, alors le système 400 recherche un numéro d'article d'informations de personnalisation de contexte de premier contact correspondant (partie d'informations) dans un fichier de composants logiciels à l'étape 450. Lorsque des articles, des services, ou des avantages préalablement payés ont été achetés, un code produit est installé sur le système informatique 300 lorsque le système est fabriqué. Le code produit est inséré dans l'enregistrement de définition de système. Le code produit est un code qui correspond à l'article préalablement payé particulier qui a été identifié comme ayant été acheté par le consommateur. L'enregistrement de définition de système est un fichier textuel caché portant l'extension .SDR. L'enregistrement de définition de système est un fichier journal créé à l'usine pour mémoriser certaines informations, telles que le code produit. Dans un mode de réalisation en variante, ces informations peuvent plutôt être mémorisées directement dans la zone du Système de Base d'Entrée/Sortie (BIOS) du système informatique 300.Si un numéro d'article d'informations valide n'est pas trouvé, alors le programme quitte à l'étape 440. Si un numéro d'article d'informations valide est trouvé, alors le programme exécute toutes les personnalisations de contextes de premier contact pour le numéro d'article d'informations à l'étape 452. Des exemples des personnalisations qui peuvent être exécutées en tant que partie du contexte de premier contact incluent la durée d'une offre de promotion, si l'on présente l'option d'un enregistrement bénéfique complet et si l'on présente des informations concernant un avantage (via, par exemple, une présentation d'écran fugitif). Après que les personnalisations aient été exécutées, alors le programme recherche un numéro d'article d'informations de pré-configuration de système correspondant dans l'enregistrement de définition de système à l'étape 454. Si un numéro d'article d'informations de pré-configuration de système valide n'est pas trouvé, alors le programme quitte à l'étape 440. Si un numéro d'article d'informations de pré-configuration de système valide est trouvé, alors le programme exécute des personnalisations de contextes de premier contact de pré-configuration de système se rapportant au numéro d'article d'informations de pré-configuration de système correspondant à l'étape 456.Des exemples de personnalisations de pré-configuration de système incluent l'indication que l'enregistrement a été réalisé dans un point de vente (c'est-à-dire durant la configuration du système informatique) et l'affichage d'informations spécifiques sur la manière d'utiliser un avantage qui a été obtenu au point d'enregistrement de vente. Après la fin de l'exécution de l'étape de pré-configuration de système 456, alors le programme achève l'exécution et quitte à l'étape 440. En se reportant à la figure 5, un ordinogramme du déroulement d'un contexte de premier contact ayant une configuration de services personnalisés est représenté. D'une manière plus spécifique, lorsque le contexte de premier contact commence, le système détermine si un utilisateur souhaite configurer une fonctionnalité telle que des services à l'étape 502. Sinon, alors l'opération du contexte de premier contact continue à l'étape 504. Si un utilisateur souhaite configurer des services, alors le contexte de premier contact fournit une sélection de services personnalisés sur la base du numéro d'article à l'étape 510. La liste de la sélection de services est basée sur les personnalisations de numéro d'article telles qu'installées lors du processus de configuration. Sur la base d'une sélection utilisateur, la sélection de services peut être un processus d'enregistrement de services complets tel que défini à l'étape 520 ou une présentation d'informations de service telle qu'indiquée a l'étape 522. La présentation d'informations de service peut être, par exemple, un écran fugitif. Après le processus d'enregistrement de services à l'étape 520 ou la présentation d'informations de services à l'étape 522, le contexte de premier contact continue à l'étape 504. En se reportant à la figure 6, une présentation d'écran d'une fonction d'établissement de contexte de premier contact personnalisé est représentée. D'une manière plus spécifique, lorsque le programme de contexte de premier contact commence à s'exécuter, le programme génère une présentation d'écran pour permettre à un consommateur de définir certains services, tels que, par exemple, une connexion à l'Internet. La présentation d'écran particulière qui est présentée dépend selon que des services quelconques ont été sélectionnés durant la configuration du système informatique 300.Par exemple, si un utilisateur n'a pas sélectionné une quelconque connexion à l'Internet, alors la présentation définie sur la figure 6 demande au consommateur si le consommateur souhaite configurer facilement une connexion à l'Internet ou si le consommateur souhaite configurer une connexion à l'Internet à un instant ultérieur. Cette personnalisation peut également faire varier la durée d'inscription au service auquel l'utilisateur s'inscrit sur la base de la personnalisation du contexte de premier contact. Si le consommateur formule le souhait de configurer une connexion à l'Internet, alors la présentation d'écran définie sur la figure 7 est présentée. La connaissance des services (s'il en existe) sélectionnés pendant la configuration du système informatique 300 détermine quelles options sont fournies au consommateur et si de quelconques options particulières sont initialement actionnées par le programme lorsque l'écran est présenté. Par exemple, si le consommateur s'est inscrit auprès de America Online durant la configuration du système informatique 300, alors cette option est préalablement actionnée lorsque l'écran est présenté. L'opération par défaut, si aucun service n'a été sélectionné durant la configuration du système informatique 300, consiste à fournir au consommateur une offre de membre initial. Une fois qu'une option a été sélectionnée, le consommateur actionne le bouton "suivant" et le programme de contexte de premier contact affiche la présentation d'écran suivante. Par exemple, la figure 8 montre la présentation d'écran qui est générée si l'utilisateur formule le souhait d'activer une inscription à America Online durant la présentation d'écran d'activation de services. Cette présentation d'écran alerte le consommateur en indiquant que le programme va inscrire le consommateur à un compte Internet. La figure 9 représente une présentation d'écran qui est générée si l'utilisateur a indiqué une appartenance préexistante à un service durant la présentation d'écran d'activation de services. Cette présentation d'écran lance le processus consistant à montrer au consommateur la manière d'ajouter un compte Internet existant au système informatique. Ce type de présentation d'écran est une présentation d'écran fugitif du fait que la présentation offre simplement des informations sans de quelconques sélections réelles nécessaires. D'autres modes de réalisation se trouvent dans les revendications qui vont suivre. Par exemple, le module d'activation de services 123 qui interagit avec la base de données 124 peut être utilisé par un personnel de vente par téléphone lorsqu'un système est commandé via le téléphone. Dans cette situation, les informations qui sont obtenues par la personne chargée de la vente par téléphone durant une interview du consommateur sont ensuite utilisées pour fournir au consommateur l'option d'activation de services. En conséquence, le consommateur continue à exploiter un contexte de consommateur similaire et le fournisseur de système peut utiliser les informations de sa base de données et maintenir le contrôle du contact du consommateur.En maintenant le contrôle du contact du consommateur, le fournisseur de système est capable de déterminer quels services sont activés et de maintenir des enregistrements précis et actualisés de l'activation de services. De même, par exemple, pendant que des services spécifiques sont identifiés comme étant activés par le module d'activation de services, d'autres services ou avantages peuvent également être activés par le module d'activation de services. De même, par exemple, les modes de réalisation décrits ci-dessus incluent des modules logiciels qui exécutent certaines tâches. Les modules logiciels décrits ici peuvent inclure des fichiers de script, de tâches par lot, ou d'autres fichiers exécutables. Les modules logi- ciels peuvent être mémorisés sur un support de mémorisation lisible par machine ou lisible par ordinateur tel qu'un disque dur. Les dispositifs de mémorisation utilisés pour mémoriser les modules logiciels conformément à un mode de réalisation de la présente invention peuvent être des disquettes magnétiques, des disques durs, ou des disques optiques tels que des CD-ROM ou des CD-R, par exemple.Un dispositif de mémorisation utilisé pour mémoriser des modules de microprogramme ou de matériel selon un mode de réalisation de la présente invention peuvent également inclure une mémoire à base de semi-conducteurs, qui peut être d'une manière permanente, amovible ou à distance couplée à un système microprocesseur/mémoire. Par exemple, les modules peuvent être mémorisés dans une mémoire de système d'ordinateur pour configurer le système d'ordinateur afin d'exécuter les fonctions du module. D'autres nouveaux et divers types de supports de mémorisation lisibles par ordinateur peuvent être utilisés pour mémoriser les modules décrits ici. De plus, l'homme du métier va reconnaître que la séparation de la fonctionnalité en modules est à des fins illustratives.Des modes de réalisation en variante peuvent mélanger la fonctionnalité de multiples modules en un seul module ou peuvent imposer une décomposition alternée de la fonctionnalité des modules. Par exemple, un module logiciel destiné à appeler des sous-modules peut être décomposé de sorte que chaque sous-module exécute sa fonction et passe la commande directement à un autre sous-module. Par conséquent, la présente invention est destinée à être limitée uniquement par le domaine et la portée des revendications annexées, donnant une connaissance complète à des équivalents dans tous les aspects. REVENDICATIONS 1. Procédé pour configurer un système informatique (300) avec un contexte de premier contact personnalisé, caractérisé en ce qu'il comporte les étapes consistant à : - configurer le système informatique à l'aide d'options sélectionnées conformément à une entrée d'un utilisateur, les options sélectionnées incluant des options de service, - détecter une version de système d'exploitation du système informatique, - déterminer sur la base de la version du système d'exploitation quelles pages de contexte de premier contact afficher lorsque le système informatique est initialement lancé et/ou quel fichier de commande convient au système d'exploitation détecté, et - exécuter au téléchargement en usine un programme qui place les fichiers de contexte de premier contact dans le système informatique. 2. Procédé selon la revendication 1, comportant en outre les étapes consistant à : - mémoriser les fichiers téléchargés de contexte de premier contact sur le système informatique sur la base d'un numéro d'article de système informatique, le numéro d'article de système informatique étant basé sur les options de service sélectionnées durant la configuration du système informatique, et - utiliser le numéro d'article également pour commander l'affichage des pages de contexte de premier contact durant une présentation de premier contact du système informatique. 3. Procédé selon la revendication 1 ou 2, où les services commandés incluent des services internet. 4. Procédé selon la revendication 3, où l'on détermine sur la base des services commandés si certains fournisseurs de services internet sont présentés durant la présentation du premier contact. 5. Procédé selon l'une des revendications 2 à 4, où l'on détermine quel service a été commandé en accédant à un enregistrement de définition de système. 6. Procédé selon la revendication 5, où l'enregistrement de définition de système est un fichier textuel caché ou une information directement mémorisée dans la zone du BIOS [Système de Base d'Entrée/Sortie] du système informatique. 7. Le procédé de l'une des revendications précédentes, où les services commandés lors de la configuration déterminent quelles options sont fournies à un utilisateur du système informatique lors de la configuration d'une connexion internet. 8. Système informatique (300), caractérisé en ce qu'il comporte : - un processeur (302), - une mémoire couplée au processeur (302), - des moyens (118) pour configurer le système informatique à l'aide d'options sélectionnées conformément à une entrée d'un utilisateur, les options sélectionnées incluant des options de service, et - des moyens pour présenter un contexte de premier contact personnalisé lorsque le système informatique est initialement lancé par un utilisateur sur la base des options de service sélectionnées lors de la configuration du système informatique, les moyens (118) pour configurer le système informatique comprenant des moyens pour détecter une version de système d'exploitation du système informatique. 9. Système informatique selon la revendication 8, comprenant en outre : - un numéro d'article de système informatique, le numéro d'article de système informatique étant basé sur les options de service sélectionnées, et - des moyens pour utiliser le numéro d'article pour commander le contexte de premier contact personnalisé.