Brevet FR2859847A1 — publié le 20050318

PROCEDE ET SYSTEME DE FOURNITURE DE CONTENUS DE TYPE PROGRAMME AUDIO ET/OU VIDEO L'invention concerne de manière générale les nouvelles technologies de l'information liées aux nombreux développements dans les domaines des télécommunications (notamment les réseaux) et du multimédia, et concerne plus particulièrement un procédé et un système pour fournir à un utilisateur par l'intermédiaire d'un service accessible en ligne, un contenu de type programme audio et/ou vidéo. Actuellement, une première possibilité classique pour un utilisateur d'acquérir des contenus de type audio et/ou vidéo consiste tout simplement à se rendre dans un magasin proposant à la vente de tels produits et d'acheter les enregistrements audio et/ou vidéo désirés. Toutefois, ces magasins proposent une offre standard, parmi laquelle il n'est pas possible pour l'utilisateur d'acheter du sur mesure, à savoir uniquement les titres désirés, de façon à pouvoir se constituer sa propre discothèque et/ou vidéothèque personnalisée. Ainsi, l'offre standard des magasins se traduit le plus souvent par l'acquisition d'enregistrement audio et/ou vidéo ne présentant dans le meilleur des cas que 80% de satisfaction pour l'utilisateur. Avec le développement du réseau Internet, de nombreuses applications qui utilisent la technologie Internet ont vu le jour, permettant ainsi la recherche d'informations dans l'Internet, l'accès à cette information, sa visualisation et/ou son traitement. Il existe ainsi à l'heure actuelle de nombreux sites Internet par l'intermédiaire desquels il est possible, via par exemple un ordinateur de type PC connecté au réseau, de télécharger des fichiers musicaux et/ou des fichiers vidéo. Grâce à ces sites, il devient envisageable pour un utilisateur de se constituer sa propre discothèque et/ou vidéothèque personnalisée sur mesure. Cependant, l'inconvénient de tels sites de téléchargement est que leur utilisation nécessite la connaissance préalable des références du fichier souhaitant être téléchargé, par exemple le titre et/ou le nom de l'interprète, du compositeur... dans le cas d'un fichier musical. De la même façon, le téléchargement de fichiers vidéos dont on ignore les références précises est impossible par l'intermédiaire de ces sites. De plus, une fois téléchargés, l'enregistrement de tels fichiers sur un disque compact audio ou vidéo pour sauvegarde nécessite pour l'utilisateur de disposer d'une part, d'un graveur de CD et, d'autre part, de temps pour effectuer ces enregistrements. Cette technique d'acquisition d'enregistrements de type audio et/ou vidéo s'adresse donc principalement à une population ciblée de mélomanes à la fois passionnés par la musique, mais également très au fait des nouvelles technologies. La présente invention a pour but de remédier à ces inconvénients en proposant un procédé et un système permettant de fournir un contenu de type programme audio et/ou vidéo à un utilisateur par l'intermédiaire d'un service en ligne, sans nécessiter de la part de l'utilisateur un quelconque apport de connaissance quant aux références (titre, interprètes...) du programme audio et/ou vidéo qu'il souhaite acquérir. Un autre but de l'invention est d'offrir un service de fourniture sur mesure de contenu de type audio et/ou vidéo à des utilisateurs béotiens en manipulation des nouvelles technologies de l'information et/ou ne disposant ni de temps ni d'un graveur de CD pour se constituer des enregistrements personnalisés de type audio et/ou vidéo à la demande. Ces objectifs sont atteints par la prévision d'un procédé automatique et d'un système de communication simple, ne nécessitant aucun apport de connaissance, mais permettant à l'utilisateur de connaître les références de programmes audio et/ou vidéo (chanson, émission de radio, émission de télévision, film...) diffusés par l'intermédiaire de stations de radio ou de chaînes de télévision, lesquels diffuseurs de programmes audio et/ou vidéo étant prévus pour être des partenaires du service de fourniture de contenu selon l'invention. A cette fin, le procédé de l'invention, par ailleurs conforme à la définition générique qu'en donne le préambule ci-dessus, est essentiellement caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes: émission d'un message vers ledit service par l'utilisateur, par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, ledit message comprenant d'une part, au moins l'heure de diffusion d'un programme audio et/ou vidéo diffusé à une date donnée par l'intermédiaire d'un média partenaire parmi une pluralité de médias partenaires audit service et, d'autre part, le nom dudit média partenaire; - détection en temps réel de la réception dudit message, déclenchant l'activation d'une procédure automatique de traitement consistant en: - la lecture dudit message; - l'identification d'un fichier script, correspondant audit média partenaire mentionné dans ledit message, comprenant les références de l'ensemble des programmes audio et/ou vidéo diffusés par ledit média partenaire pour ladite date et, en fonction de ladite heure de diffusion et à partir du fichier script identifié : - la détermination et la sauvegarde par ledit service des références dudit programme audio et/ou vidéo correspondant, ladite sauvegarde étant associée à un code d'accès; - l'envoi par ledit service d'un message de confirmation de fin de traitement vers l'utilisateur; une dernière étape consistant, pour l'utilisateur, à se connecter au service en ligne, à vérifier le contenu de ladite sauvegarde par l'intermédiaire dudit code d'accès, et à demander la restitution en ligne dudit programme audio et/ou vidéo, et/ou la réalisation d'un support d'enregistrement personnalisé comprenant ledit programme audio et/ou vidéo. Dans un mode de réalisation, le message de confirmation de fin de traitement émis par le service vers l'utilisateur comprend le code d'accès. De préférence, le message émis par l'utilisateur vers le service comprend en outre des données d'identification permettant audit service de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. Dans un autre mode de réalisation, préalablement à l'étape d'émission d'un message, l'utilisateur s'enregistre auprès du service, l'enregistrement étant confirmé par l'attribution à l'utilisateur du code d'accès. De préférence, l'étape préalable d'enregistrement comprend la fourniture au service par l'utilisateur de données d'identification permettant audit service de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. Selon un mode de réalisation, l'étape d'émission d'un message par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, consiste en l'envoi d'un message court de service SMS. Selon un autre mode de réalisation, l'étape d'émission d'un message par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, consiste en l'envoi d'un courrier électronique. Selon un autre mode de réalisation, l'étape d'émission d'un message par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, consiste en l'utilisation d'un système de messagerie vocale. Avantageusement, l'attribution du code d'accès pour la confirmation de l'enregistrement déclenche la mise à la disposition automatique de l'utilisateur d'une boîte vocale nominative. De préférence, l'utilisation de la boîte vocale nominative est protégée par un code confidentiel choisi par l'utilisateur. Dans une variante, le message émis par l'utilisateur vers le service comprend en outre la date de diffusion du programme audio et/ou vidéo. L'invention concerne également un système pour fournir à un utilisateur, par l'intermédiaire d'un service en ligne, un contenu de type programme audio et/ ou vidéo, caractérisé en ce qu'il comprend un serveur hébergeant ledit service en ligne, ledit serveur comprenant: - des moyens pour enregistrer au moins un message, émis par l'utilisateur vers ledit service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, ledit message comprenant d'une part, au moins l'heure de diffusion d'un programme audio et/ou vidéo diffusé à une date donnée par l'intermédiaire d'un média partenaire parmi une pluralité de médias partenaires audit service et, d'autre part, le nom dudit média partenaire, - des moyens de détection de réception de messages en temps réel, prévus pour alimenter de manière automatique une base de données (23) avec les informations constitutives dudit message, - des moyens de traitement desdites informations, pour identifier un fichier script correspondant audit média partenaire mentionné dans ledit message, et comprenant les références de l'ensemble des programmes audio et/ou vidéo diffusés par ledit média partenaire pour ladite date, et pour déterminer, en fonction de ladite heure de diffusion et à partir du fichier script identifié, les références dudit programme audio et/ou vidéo correspondant, -des moyens de mise à jour de ladite base de données avec les références dudit programme audio et/ou vidéo, ladite mise à jour étant associée à un code d'accès, et -des moyens d'émission vers l'utilisateur d'un message de confirmation de fin de traitement, de sorte que l'utilisateur puisse se connecter au service en ligne, vérifier le contenu de ladite mise à jour par l'intermédiaire dudit code d'accès, et demander la restitution en ligne dudit programme audio et/ou vidéo, et/ou la réalisation d'un support d'enregistrement personnalisé comprenant ledit programme audio et/ou vidéo. Dans un mode de réalisation, les moyens d'émission vers l'utilisateur d'un message de confirmation de fin de traitement comprennent des moyens d'émission du code d'accès. De préférence, le message émis par l'utilisateur vers le service comprend en outre des données d'identification permettant aux moyens d'émission de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. Dans un mode de réalisation, le système comprend des moyens d'enregistrement de l'utilisateur auprès du service, l'enregistrement de l'utilisateur étant confirmé par l'attribution du code d'accès. De préférence, les moyens d'enregistrement comprennent des moyens d'acquisition de données d'identification de l'utilisateur, permettant aux moyens d'émission de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement, lesdites données d'identification étant mises à jour dans la base de données.L'invention sera mieux comprise et d'autres particularités et avantages apparaîtront à la lecture de la description qui va suivre, donnée uniquement à titre illustratif et non limitatif, la description faisant référence aux dessins annexés parmi lesquels: - la figure 1 est une illustration schématique des différentes étapes du procédé selon l'invention en référence au mode de réalisation particulier mettant en oeuvre un système de messagerie vocale; - la figure 2 montre une représentation schématique de l'architecture du système selon la présente invention. La figure 1 illustre donc les principales étapes du procédé selon l'invention dans un mode de réalisation où une étape préalable d'enregistrement de l'utilisateur auprès du service pour l'accès à ce dernier est prévue. Ainsi, dans une première étape, l'utilisateur se connecte au service en ligne par exemple à partir d'un dispositif de type PC connecté à un réseau, par exemple le réseau Internet. Une fois la connexion établie, une procédure d'enregistrement 1 est établie. A ce stade, l'utilisateur peut être amené à fournir au service des données d'identification le concernant. Ces données d'identification peuvent en outre avantageusement comprendre des données permettant au service de joindre l'utilisateur. Ces données peuvent consister notamment en une adresse de messagerie électronique, un numéro de téléphone fixe ou mobile... Les données d'enregistrement fournies par l'utilisateur au service peuvent également comprendre ses références bancaires, dans le cas d'un service payant. Dans ce cas, l'enregistrement de l'utilisateur auprès du service peut être soumis au résultat d'une procédure classique visant à vérifier la solvabilité de l'utilisateur. Une fois, ces différentes formalités effectuées, l'enregistrement de l'utilisateur auprès du service est confirmé par l'attribution automatique 2 d'un code d'accès au service, lequel est transmis à l'utilisateur. L'attribution de ce code, enregistré dans une base de donnée, nommée par la suite base de données activité et référencée 23 à la figure 2, déclenche la mise à la disposition automatique 3 de l'utilisateur d'une boîte vocale nominative, lui permettant d'émettre et de déposer des messages vers le service. De préférence, la boîte vocale nominative associée à l'utilisateur est protégée par un code confidentiel choisi par l'utilisateur et non connu du système afin de renforcer la sécurité lors du dépôt de message sur la boite vocale. Selon un mode de réalisation particulier, le système de messagerie vocale dispose d'un système d'administration flexible qui permet une réallocation dynamique des boîtes vocales arrivées en fin de vie. La fin de vie d'une boite vocale associée à un utilisateur est fonction par exemple de la durée d'accès au service renseigné par l'utilisateur lors de la procédure d'enregistrement. Le choix d'une reconduction de l'accès au service permet alors le maintient de la boîte vocale active. Le système de messagerie vocale doit disposer d'une clé d'administration maître permettant l'ouverture en lecture exclusivement de toutes les boîtes vocales nominatives attribuées. Cette clé d'administration maître est prévue pour être changée au cours du temps en fonction d'éventuels risques de piratage. La description qui est faite en référence à l'exemple de la figure 1 est basée sur l'utilisation d'un système de messagerie vocale pour assurer l'émission d'un message par l'utilisateur vers le service. Toutefois, l'émission d'un message vers le service par l'utilisateur peut être effectuée par l'intermédiaire de tout moyen de télécommunication adéquat, sans pour autant sortir du cadre de la présente invention. Ainsi, dans une variante de l'invention, on peut prévoir que l'étape l'émission d'un message vers le service par l'utilisateur est effectuée par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication mettant en uvre l'envoi d'un message court de service SMS. Dans une autre variante, l'émission d'un message vers le service par l'utilisateur est effectuée par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication mettant en uvre l'envoi d'un courrier électronique. Revenons à l'exemple spécifique de la figure 1, une fois l'étape d'enregistrement validée, l'utilisateur est à même d'émettre 4 un message vers sa boîte vocale. Les informations constituant le message émis par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire de sa boîte vocale sont normalisées et simples. Elles comprennent d'une part, au moins l'heure de diffusion d'un programme audio et/ou vidéo diffusé à une date donnée par l'intermédiaire d'un média partenaire parmi une pluralité de médias partenaires au service et, d'autre part, le nom de ce média partenaire au service par l'intermédiaire duquel le programme dont l'utilisateur souhaite obtenir les références a été diffusé. Dans ce cas, la date de diffusion par défaut retenue par le service sera la date d'émission du message. Dans une variante, les informations constituant le message émis par l'utilisateur vers le service peuvent comprendre, en plus de l'heure de diffusion, la date de diffusion du programme, donnant ainsi davantage de latitude à l'utilisateur pour déposer un message auprès du service. Selon une caractéristique de l'invention, le système de messagerie vocale est prévu pour être doté d'un système de détection en temps réel de la réception de message. Ainsi, dès la réception du message sur la boîte vocale de l'utilisateur, une signalétique de dépôt de message est générée 5. Cette signalétique comprend de préférence le numéro de la boîte vocale sur laquelle le message a été déposé, la date et l'heure de dépôt du message, et ces informations viennent alimenter la base de données activité. La réception de la signalétique de dépôt de message dans la base de données activité déclenche alors l'activation 6 d'une procédure automatique de traitement de message. Cette procédure automatique consiste dans un premier temps en l'ouverture en lecture de la boîte vocale sur laquelle le message a été déposé. Pour ce faire, la procédure automatique de traitement présente, associée au numéro de la boîte vocale concernée, la clé d'administration maître permettant l'ouverture en lecture des informations constitutives du message stocké dans la boîte vocale. Un programme de reconnaissance vocale est alors mis en oeuvre. Ce programme, à partir du nom du média partenaire mentionné par l'utilisateur dans le message déposé sur sa boîte vocale, effectue une recherche comparative dans une liste de médias partenaires au service, et enregistre un code média associé au nom du média partenaire correspondant dans la base de données activité. Le programme de reconnaissance est également mis en uvre pour la l'heure de diffusion, et éventuellement la date de diffusion, mentionnée(s) dans le message et les données correspondantes sont enregistrées dans la base de données. La mise à jour du code média partenaire et de la date et l'heure dans l'enregistrement de la base de données activité déclenche automatiquement un programme de recherche d'identification prévu pour assurer l'identification 7 d'un fichier script correspondant au code média partenaire sélectionné. Un tel fichier script comprend les références de l'ensemble des programmes audio et/ou vidéo diffusés par le média partenaire pour la date en question et, en fonction de l'heure de diffusion et à partir de ce fichier script identifié, le programme d'identification détermine les références du programme audio et/ou vidéo correspondant. Les informations de référence du programme peuvent consister en le titre, la durée, le nom du ou des interprètes... Ces informations sont alors automatiquement sauvegardées dans la base de données activité, et l'ensemble des informations sauvegardées est associé au code d'accès attribué à l'utilisateur. Une fois que tous les champs de la base de données activité ont été correctement renseignés et que la demande de l'utilisateur a bien été traitée, un message de confirmation de fin de traitement est envoyé vers l'utilisateur. Pour ce faire, à partir du code d'accès utilisateur, une recherche dans la base de données permet de retrouver l'enregistrement correspondant à l'utilisateur, qui comprend les données d'identification permettant au service de joindre l'utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. Il est alors possible d'émettre vers l'utilisateur en fonction des informations fournies un message court de service SMS, un courrier électronique ou un message téléphonique confirmant le traitement de la demande. La boîte vocale est alors épurée. Il peut être cependant prévu de transférer dans une boîte vocale archive le message vocal précédemment traité. Un autre mode de réalisation de l'invention est envisageable ne nécessitant pas un enregistrement préalable de l'utilisateur auprès du service. Dans ce cas, le code d'accès, associé aux résultats de la demande de l'utilisateur et nécessaire à l'utilisateur pour la consultation de ces résultats, est transmis en même temps que le message de confirmation de fin de traitement. Dans ce mode de réalisation, on peut prévoir que le message émis par l'utilisateur vers le service comprend, en plus des informations normalisées permettant de retrouver les références d'un programme audio et/ou vidéo, des données permettant au service de joindre l'utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. Une fois le message de confirmation de fin de traitement reçu et quel que soit le mode de réalisation de l'invention, avec ou sans enregistrement au préalable, l'utilisateur se connecte 9 au service en ligne pour consultation et vérifie le contenu de la sauvegarde correspondant au résultat de sa demande, par l'intermédiaire du code d'accès. Il peut alors visualiser ce contenu qui comprend par exemple le numéro de la boîte vocale, la date, l'heure de dépôt du message, le nom du média partenaire au service par l'intermédiaire duquel le programme dont l'utilisateur souhaite obtenir les références a été diffusé, l'heure de diffusion du programme, et les références du programme (titre, interprète. )...DTD: L'utilisateur peut alors demander la restitution en ligne 10 du programme dont il vient d'obtenir les références et/ou la réalisation 11 d'un support d'enregistrement personnalisé comprenant le programme en question, dans le cas où l'utilisateur ne dispose pas de graveur ou du temps nécessaire pour réaliser cette opération. Cette dernière option entraîne la nécessité de conserver la sauvegarde du résultat des différentes demandes faites par l'utilisateur dans la base de données, de manière à permettre à l'utilisateur de concevoir une compilation de programmes sur mesure et de tester cette compilation en ligne. Différentes options peuvent être proposées à l'utilisateur dans le but de personnaliser sa compilation, telles que des outils de conception de jaquette, etc...Après validation par l'utilisateur, la réalisation du support d'enregistrement est alors sous-traitée 12 à un fournisseur partenaire qui assure la prestation et la distribution à l'utilisateur. Quant à l'option de restitution du programme en ligne permettant une écoute de ce programme en ligne, elle peut être prise indépendamment de l'option de gravage. En cas de validation de cette option par l'utilisateur, un chaînage direct sur un site fourni par le média partenaire concerné pourra par exemple être proposé. Dans ce qui précède, les moyens mis en oeuvre par l'utilisateur du service pour obtenir les références d'un programme audio et/ou vidéo consistent plus particulièrement en l'émission d'un message vers le service, comprenant au moins l'heure de diffusion du programme diffusé par un média partenaire au service et le nom de ce média partenaire. Dans l'exemple spécifique de la figure 1, ces informations sont émises sous forme vocale et un programme de reconnaissance vocale est appliqué pour traiter ces informations permettant ainsi l'obtention des références souhaitées par l'utilisateur. Dans une variante, considérant les progrès réalisés dans le domaine des techniques de reconnaissance vocale, on pourrait envisager que le message vocal émis vers le service soit constitué par une partie de la mélodie, par exemple au moins les trois premières notes, composant une oeuvre musicale dont l'utilisateur souhaite obtenir les références et/ou l'enregistrement. La partie de mélodie constitutive du message émis vers le service pourrait par exemple être sifflée par l'utilisateur. Dans une telle variante, le service de fourniture de contenu selon l'invention, comprend une base de données d'oeuvres musicales avec leurs références, chaque uvre musicale étant caractérisée par une empreinte permettant de l'identifier, constituée par des paramètres spécifiques déterminés par un traitement de reconnaissance vocale adapté. Ainsi, à la réception d'un message émis par un utilisateur, comprenant une partie de mélodie composant une uvre musicale dont l'utilisateur souhaite obtenir les références et/ou l'enregistrement, le traitement de reconnaissance vocale est mis en oeuvre, permettant de caractériser cette oeuvre musicale inconnue par son empreinte de la même façon que les oeuvres musicales de la base de données. Le service peut alors effectuer une recherche et une comparaison de l'empreinte de l'oeuvre musicale inconnue avec l'ensemble des empreintes de la base de données, de sorte à retrouver les références de l'oeuvre musicale. La figure 2 illustre schématiquement l'architecture d'un système de fourniture de contenu de type programme audio et/ ou vidéo selon la présente invention. Ainsi, l'utilisateur accède au service en ligne par l'intermédiaire d'un réseau, par exemple le réseau Internet. Le système permettant de fournir à l'utilisateur, par l'intermédiaire du service en ligne, un contenu de type programme audio et/ ou vidéo, comprend plus particulièrement un serveur 20 hébergeant ledit service en ligne. Le serveur 20 comprend tout d'abord des moyens 21 pour enregistrer au moins un message, émis par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, le message comprenant d'une part, la date et l'heure de diffusion d'un programme audio et/ou vidéo diffusé par l'intermédiaire d'un média partenaire parmi une pluralité de médias partenaires au service et, d'autre part, le nom dudit média partenaire. En fonction des différentes variantes évoquées plus haut dans la description concernant le moyen de télécommunication employé par l'utilisateur, les moyens d'enregistrement 21 peuvent consister en un serveur de messagerie vocale, un serveur de messagerie électronique ou encore un serveur de gestion de message court SMS. Le serveur 20 comprend également des moyens 22 de détection de réception de messages en temps réel, prévus pour alimenter de manière automatique la base de données activité 23 avec les informations constitutives du message transmis par l'utilisateur. Des moyens 24 de traitement de ces informations permettent d'une part, d'identifier un fichier script correspondant au média partenaire mentionné dans le message et comprenant les références de l'ensemble des programmes audio et/ou vidéo diffusés par ce média partenaire pour la date concernée et, d'autre part, de déterminer, en fonction de l'heure de diffusion et à partir du fichier script identifié, les références du programme audio et/ou vidéo correspondant. Le serveur 20 dispose alors de moyens 25 de mise à jour de la base de données activité 23 avec les références du programme audio et/ou vidéo déterminées, la mise à jour étant associée à un code d'accès, et des moyens d'émission 26 vers l'utilisateur d'un message de confirmation de fin de traitement, de sorte que l'utilisateur puisse se connecter au service en ligne, vérifier le contenu de la mise à jour par l'intermédiaire du code d'accès, et demander la restitution en ligne du programme audio et/ou vidéo, et/ou la réalisation d'un support d'enregistrement personnalisé comprenant le programme audio et/ou vidéo. Pour le mode de réalisation où un enregistrement préalable est nécessaire, le système selon l'invention comprend des moyens d'enregistrement 27 de l'utilisateur auprès du service, l'enregistrement de l'utilisateur étant confirmé par l'attribution du code d'accès. Les moyens d'enregistrement 27 comprennent des moyens d'acquisition de données d'identification de l'utilisateur, permettant notamment aux moyens d'émission 26 de joindre l'utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement, lesquelles données d'identification étant alors mises à jour dans la base de données 23. La présente invention permet donc la réalisation d'un service de fourniture de contenus audio et/ou vidéo présentant une grande simplicité d'utilisation et pouvant être mis en uvre en partenariat avec une grandevariété de médias partenaires et plus particulièrement les radios, les chaînes de télévision... Grâce à ce partenariat, le service n'a besoin d'aucun apport de connaissances particulières de la part de l'utilisateur quant au programme audio et/ou vidéo recherché, autre que le moment de sa diffusion et le nom du média diffuseur. REVENDICATIONS 1. Procédé pour fournir à un utilisateur par l'intermédiaire d'un service en ligne, un contenu de type programme audio et/ou vidéo, caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes: - émission (4) d'un message vers ledit service par l'utilisateur, par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, ledit message comprenant d'une part, au moins l'heure de diffusion d'un programme audio et/ou vidéo diffusé à une date donnée par l'intermédiaire d'un média partenaire parmi une pluralité de médias partenaires audit service et, d'autre part, le nom dudit média partenaire; - détection en temps réel (5) de la réception dudit message, déclenchant l'activation (6) d'une procédure 15 automatique de traitement consistant en: - la lecture dudit message; - l'identification (7) d'un fichier script, correspondant audit média partenaire mentionné dans ledit message, comprenant les références de l'ensemble des programmes audio et/ou vidéo diffusés par ledit média partenaire pour ladite date et, en fonction de ladite heure de diffusion et à partir du fichier script identifié : - la détermination et la sauvegarde par ledit 25 service des références dudit programme audio et/ou vidéo correspondant, ladite sauvegarde étant associée à un code d'accès; - l'envoi (8) par ledit service d'un message de confirmation de fin de traitement vers l'utilisateur; 30 une dernière étape consistant, pour l'utilisateur, à se connecter (9) au service en ligne, à vérifier le contenu de ladite sauvegarde par l'intermédiaire dudit code d'accès, et à demander la restitution en ligne (10) dudit programme audio et/ou vidéo, et/ou la réalisation (11) d'un support d'enregistrement personnalisé comprenant ledit programme audio et/ou vidéo. 2. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que le message de confirmation de fin de traitement émis par le service vers l'utilisateur comprend le code d'accès. 3. procédé selon la revendication 1 ou 2, caractérisé en ce que le message émis par l'utilisateur vers le service comprend en outre des données d'identification permettant audit service de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. 4. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que, préalablement à l'étape d'émission d'un message, l'utilisateur s'enregistre (1) auprès du service, l'enregistrement étant confirmé par l'attribution (2) automatique à l'utilisateur du code d'accès, transmis audit utilisateur. 5. Procédé selon la revendication 4, caractérisé en ce que l'étape préalable d'enregistrement comprend la fourniture au service par l'utilisateur de données d'identification permettant audit service de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. 6. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'étape d'émission d'un message par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, consiste en l'envoi d'un message court de service SMS. 7. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 5, caractérisé en ce que l'étape d'émission d'un message par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, consiste en l'envoi d'un courrier électronique. 8. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 5, caractérisé en ce que l'étape d'émission d'un message par l'utilisateur vers le service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, consiste en l'utilisation d'un système de messagerie vocale. 9. Procédé selon la revendication 4 ou 5 en combinaison avec la revendication 8, caractérisé en ce que l'attribution du code d'accès pour la confirmation de l'enregistrement déclenche la mise à la disposition automatique (3) de l'utilisateur d'une boîte vocale nominative. 10. Procédé selon la revendication 9, caractérisé en ce que l'utilisation de la boîte vocale nominative est protégée par un code confidentiel choisi par l'utilisateur. 11. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le message émis par l'utilisateur vers le service comprend la date de diffusion du programme audio et/ou vidéo. 12. Système pour fournir à un utilisateur, par l'intermédiaire d'un service en ligne, un contenu de type programme audio et/ ou vidéo, caractérisé en ce qu'il comprend un serveur (20) hébergeant ledit service en ligne, ledit serveur comprenant: -des moyens (21) pour enregistrer au moins un message, émis par l'utilisateur vers ledit service par l'intermédiaire d'un moyen de télécommunication, ledit message comprenant d'une part, au moins l'heure de diffusion d'un programme audio et/ou vidéo diffusé à une date donnée par l'intermédiaire d'un média partenaire parmi une pluralité de médias partenaires audit service et, d'autre part, le nom dudit média partenaire, -des moyens (22) de détection de réception de messages en temps réel, prévus pour alimenter de manière automatique une base de données (23) avec les informations constitutives dudit message, -des moyens (24) de traitement desdites informations, pour identifier un fichier script correspondant audit média partenaire mentionné dans ledit message, et comprenant les références de l'ensemble des programmes audio et/ou vidéo diffusés par ledit média partenaire pour ladite date, et pour déterminer, en fonction de ladite heure de diffusion et à partir du fichier script identifié, les références dudit programme audio et/ou vidéo correspondant, -des moyens (25) de mise à jour de ladite base de données avec les références dudit programme audio et/ou vidéo, ladite mise à jour étant associée à un code d'accès, et -des moyens (26) d'émission vers l'utilisateur d'un message de confirmation de fin de traitement, de sorte que l'utilisateur puisse se connecter au service en ligne, vérifier le contenu de ladite mise à jour par l'intermédiaire dudit code d'accès, et demander la restitution en ligne dudit programme audio et/ou vidéo, et/ou la réalisation d'un support d'enregistrement personnalisé comprenant ledit programme audio et/ou vidéo. 13. Système selon la revendication 12, caractérisé en ce que les moyens (26) d'émission vers l'utilisateur d'un message de confirmation de fin de traitement comprennent des moyens d'émission du code d'accès. 14. Système selon la revendication 12 ou 13, caractérisé en ce que le message émis par l'utilisateur vers le service comprend en outre des données d'identification permettant aux moyens d'émission (26) de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement. 15. Système selon la revendication 12, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens d'enregistrement (27) de l'utilisateur auprès du service, l'enregistrement de l'utilisateur étant confirmé par l'attribution du code d'accès. 16. Système selon la revendication 15, caractérisé en ce que les moyens d'enregistrement (27) comprennent des moyens d'acquisition de données d'identification de l'utilisateur, permettant aux moyens d'émission (26) de joindre ledit utilisateur pour l'envoi du message de confirmation de fin de traitement, lesdites données d'identification étant mises à jour dans la base de données.