Brevet FR2871014A1 — publié le 20051202

SYSTEME D'AIDE A LA DISTRIBUTION DE DROITS, NOTAMMENT D'ALLOCATIONS MONETAIRES L'invention est relative à un système d'aide à la distribution de droits, notamment d'allocations monétaires. La distribution d'allocations ou droits par les organismes publics nécessite une administration coûteuse. En effet, il est nécessaire de prévoir un nombre suffisant de bureaux pour que les bénéficiaires n'aient pas à parcourir de trop longues distances pour retirer leurs allocations. En outre, cette distribution nécessite de vérifier l'identité des personnes venant réclamer les droits et des mesures de sécurité attachées à toute distribution d'argent. L'invention permet d'assurer de façon simple et sûre la distribution de droits. L'invention concerne donc un système pour la distribution de droits à des allocataires comprenant un serveur 15 de réception d'appels téléphoniques d'allocataires comportant: - un module de localisation de chaque appelant en fonction du signal téléphonique reçu, - un module d'identification de l'appelant destiné à rechercher si un identifiant reçu par téléphone de l'appelant 20 correspond à un identifiant d'allocataire, un module de détermination d'un distributeur ou d'un groupe de distributeurs automatique(s) proche(s) du lieu de l'appel, et - un module pour transmettre par téléphone, notamment par synthèse vocale, à l'appelant, le lieu du distributeur ou du groupe de distributeurs automatique(s) déterminé et un code d'autorisation de retrait dans ce distributeur ou groupe de distributeurs, et pour transmettre cette autorisation au distributeur automatique ou groupe de distributeurs. Ainsi l'attribution de droits peut être effectuée de façon automatique ou en grande partie automatique et les déplacements des attributaires sont minimisés. L'identifiant de l'appelant est par exemple un identifiant d'une carte attribuée à l'allocataire, cet identifiant étant de préférence transmis par un signal acoustique fourni par la carte. De préférence, l'identifiant est un identifiant de la personnalité du titulaire de la carte, notamment un identifiant représentant la voix de l'appelant, le système comprenant alors un module d'identification de la voix. Dans ce cas, on prévoit, de préférence, un module pour poser une question à l'appelant afin que celui-ci parle et que le module d'identification de la voix puisse exercer sa fonction. Dans une réalisation, on combine l'identification à l'aide du code d'une carte et à l'aide d'un identifiant de la personnalité, tel que la voix. Dans ce dernier cas, de préférence le système comprend: un module de détermination de données liées à 30 l'appelant en fonction du code lié à sa carte et pour poser des questions en fonction du profil de l'appelant, et - un module d'analyse des réponses fournies par l'appelant afin de vérifier si elles correspondent aux données en mémoire, l'attribution de droits n'étant autorisée que si les données de réponse coïncident avec les données mémorisées. Dans une réalisation, le système comprend un module de transfert de la communication de l'appelant vers un opérateur lorsque la voix de l'appelant n'a pas été reconnue automatiquement et/ou lorsque les réponses fournies n'ont pas été reconnues par le module d'analyse automatique. De préférence, l'opérateur est sélectionné en fonction des données de profil correspondant à celles associées à la carte de l'appelant. La localisation de l'appelant est par exemple déterminée par son numéro d'appel quand il s'agit du réseau de téléphonie fixe ou par la cellule de base à laquelle il est rattaché quand il s'agit d'un réseau de téléphonie mobile. S'il s'agit d'un appel émanant d'un serveur IP, la localisation sera déterminée par l'adresse IP de la source. Dans le cas où l'appelant est titulaire d'une carte servant à l'identification, cette carte peut être utilisée pour le retrait d'argent ou autre valeur dans un distributeur automatique attribué. De préférence, le code utilisable pour le retrait 20 n'est valable qu'une seule fois et pendant une période limitée, par exemple de l'ordre de trois jours. L'invention concerne également, selon un autre de ses aspects qui peut être utilisé indépendamment de ceux mentionnés ci-dessus, un système d'identification d'un titulaire d'une carte à laquelle est attribué un code, qui comporte, outre la reconnaissance du code, la reconnaissance des formants de la voix du titulaire de la carte. D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront avec la description de certains de ses modes de réalisation, celle-ci étant effectuée en se référant au dessin ci-annexé sur lequel la figure unique représente un système selon l'invention. Le système représenté sur la figure 1 comporte un centre de traitement 10 comprenant un serveur vocal interactif 12 destiné à recevoir des appels téléphoniques provenant de tous 2871014 4 les types de réseaux à savoir, un réseau de téléphonie mobile 14, le réseau de téléphonie fixe 16 et le réseau voix sur IP 18. Le centre 10 comporte un moyen 20 pour localiser les appels, notamment en déterminant le lieu d'appel, tel que la ville, à partir du numéro de l'appelant dans le cas du réseau 16 de téléphonie fixe, ou la cellule de base dans laquelle se trouve le téléphone mobile appelant. Le centre de traitement 10 est couplé à une base de données 22 permettant de déterminer les lieux des appels téléphoniques à partir des caractéristiques de l'appel. Le centre de traitement 10 est également couplé à des bases de données relatives aux attributaires de droits. Etant donné qu'à chaque attributaire est fournie une carte personnelle avec un numéro d'identification à code secret, par exemple un code acoustique émis par la carte elle-même, on prévoit que le centre 10 soit aussi couplé à une base de données 24 contenant les codes autorisés. Pour permettre une identification supplémentaire par signature vocale, les attributaires, lors de leur inscription, au cours de laquelle une carte leur est remise, enregistrent des échantillons de leur voix. Les formants des voix des attributaires sont ainsi enregistrés dans une base de données 26. La base de données 24, relative aux codes des cartes, et la base 26 de formants des voix des attributaires sont reliées à une base de données 28 indiquant qu'à un abonné déterminé correspond un code de carte déterminé et des formants ou identifiants vocaux déterminés. En outre, dans la base de données 28, on enregistre d'autres informations utiles pour identifier l'attributaire telles que ses date et lieu de naissance, sa date d'arrivée sur le territoire du pays, ses nom et prénoms, etc., ainsi que les droits auxquels il peut prétendre. Le serveur vocal 12 comporte ainsi un module 30 d'analyse d'appel qui détermine, à partir des données de la base de données 22 et des données reçues par la communication téléphonique, le lieu de l'appel. Le serveur 12 comporte aussi un organe 32 d'analyse d'identifiant de la carte qui détermine, à partir de l'identifiant reçu, à savoir un code secret, si celui-ci correspond à un code se trouvant dans la base de données 24. Si le code se trouve dans la base de données 24, le centre de traitement 10 détermine, par un module 34, à partir des données de la base de données 28, quelles sont les caractéristiques de l'allocataire, c'est-à- dire son profil: identité, âge, nationalité, ses droits, etc. A partir des données fournies par le module 34 de sélection de profil, le centre 10 sélectionne de façon automatique des questions à poser à l'appelant (module 36) destinées à vérifier que l'appelant est la personne qui est normalement (légalement) titulaire de la carte d'allocataire. Ces questions sont, par exemple: Quel est votre nom ? . Quel est votre lieu de naissance ? , etc. A partir de la réponse à la (ou aux) question(s), un module 38 détermine si la signature acoustique de la voix du locuteur (appelant) correspond à celle qui est associée, dans la base 28, à l'identifiant de la carte. Le module 38 fournit le signal de réponse à un module 40 de décision. La réponse aux questions est également analysée par un module 42 de reconnaissance vocale qui détermine si les réponses correspondent ou non à celles qui sont attendues (âge, identité, etc.). Si le signal fourni par le module 38 confirme que la voix de l'appelant correspond à celle qui est associée à la carte et si les réponses, fournies par le module 42, correspondent à celles qui sont attendues, c'est-à-dire préenregistrées, alors le module 40 de décision élabore un code secret et détermine, à partir des données fournies par le module 30, au moins un distributeur automatique de billets se trouvant proche du lieu de l'appel. Ainsi, l'appelant reçoit par synthèse vocale, d'une part, l'information concernant le lieu de 2871014 6 distribution des billets et, d'autre part, le code qu'il pourra utiliser pour retirer ses billets. En même temps, le code d'autorisation est adressé, par une voie 44, vers le distributeur ou le groupe de distributeurs automatique(s) sélectionné(s), ce code étant envoyé en même temps qu'un identifiant relatif à la carte détenue par l'appelant. Ce code permettra au titulaire de retirer, dans un distributeur automatique, la somme d'argent à laquelle il a droit, s'il présente aussi sa carte dans le distributeur. Si le module 38 et/ou le module 42 ne permettent pas d'identifier de façon formelle l'appelant, alors le module de décision 40 comporte un moyen pour transférer l'appel, par une voie 46, vers un opérateur qui déterminera, à partir des données qu'il pourra consulter dans la base 28, des questions lui permettant de décider s'il a ou non affaire à l'allocataire. En cas de réponse positive, il actionnera le module 40 pour que celui-ci délivre le code et la localisation d'un distributeur automatique de billets. Le code ne sera valable que pour une opération et pendant un temps limité, par exemple de l'ordre de une à trois journées. De préférence, le module de décision 40 est tel qu'il permet de choisir un opérateur adapté à l'appelant. Par exemple, à partir des données fournies par la base 28, il connectera l'appelant vers un opérateur ayant une bonne connaissance de la langue maternelle de cet appelant. Cet opérateur dispose, par exemple, d'un écran sur lequel il peut consulter les données relatives à l'appelant. Le système décrit ci-dessus est particulièrement utile pour la distribution d'allocations à des populations qui peuvent être sous influences mafieuses. Il est destiné à empêcher dans une certaine mesure les mafias d'encaisser les allocations sans avoir au moins besoin de la présence de l'intéressé et de faire en sorte que l'effort à faire pour percevoir les allocations soit démesuré par rapport à ce qu'elles peuvent en tirer. De façon générale, le distributeur automatique est destiné à distribuer des droits ou des produits. Les produits sont, par exemple, des produits alimentaires. En variante, les questions posées par le serveur vocal interactif sont de type aléatoire, par exemple scolaires ou ludiques. En variante encore, la durée de validité du code et/ou le montant de l'allocation varient en fonction du degré de 10 certitude de la reconnaissance. 2871014 8 REVENDICATIONS 1. Système pour la distribution de droits à des allocataires comprenant un serveur de réception d'appels téléphoniques d'allocataires comportant: un module (20) de localisation de chaque appelant en 5 fonction du signal téléphonique reçu, un module (32) d'identification de l'appelant destiné à rechercher si l'identifiant reçu par téléphone de l'appelant correspond à un identifiant d'allocataire, - un module (40) de détermination d'au moins un distributeur automatique proche du lieu de l'appel, et - un module (40) pour transmettre par téléphone, notamment par synthèse vocale, à l'appelant, le lieu du distributeur automatique ou d'un groupe de distributeurs déterminé et un code d'autorisation de retrait dans un distributeur, et pour transmettre cette autorisation au distributeur automatique ou groupe de distributeurs. 2. Système selon la revendication 1 dans lequel l'identifiant de l'appelant est un identifiant d'une carte attribuée à l'allocataire, cet identifiant étant de préférence transmis par un signal acoustique fourni par la carte. 3. Système selon la revendication 1 ou 2 dans lequel un identifiant est un identifiant de la personnalité du titulaire de la carte, notamment un identifiant représentant la voix de l'appelant. 4. Système selon la revendication 3 dans lequel l'identifiant représente la voix de l'appelant, et comprenant un module (36) pour poser une question à l'appelant afin que celui-ci parle, le système comprenant un module (38) d'identification de la voix. 5. Système selon les revendications 2 et 3 comprenant un module de détermination de données liées à l'appelant en fonction du code lié à sa carte et un module (36) pour poser des questions en fonction du profil de l'appelant, fourni par le module de détermination de données, et 2871014 9 un module (42) d'analyse des réponses fournies par l'appelant afin de vérifier si elles correspondent aux données en mémoire, l'attribution de droits n'étant autorisée que si les données de réponse coïncident avec les données mémorisées. 6. Système selon la revendication 4 ou 5 comprenant un module (40) de transfert de la communication de l'appelant vers un opérateur lorsque sa voix n'a pas été reconnue automatiquement et/ou lorsque les réponses fournies n'ont pas été reconnues ou validées par le module d'analyse. 7. Système selon la revendication 6 dans lequel l'opérateur est sélectionné en fonction des données de profil correspondant à celles associées à la carte de l'appelant. 8. Système selon la revendication 6 ou 7 comprenant un module pour que l'opérateur sélectionné reçoive sur un écran les informations relatives à l'allocataire. 9. Système selon l'une des revendications précédentes dans lequel la localisation de l'appelant est déterminée par son numéro d'appel, quand il s'agit du réseau de téléphonie fixe, ou par la cellule de base à laquelle il est rattaché quand il s'agit d'un réseau de téléphonie mobile, ou d'une adresse IP dans le cas d'un réseau IP.