Brevet FR2853111A1 — publié le 20041001

La présente invention concerne un procédé pour réaliser un système " gestionnaire de relation avec les acteurs de la société civile " qui facilite, automatise et gère la relation entre un individu et tous les acteurs avec lesquels il interagit, et plus particulièrement un procédé pour réaliser un tel système. Ce système ce décline sous forme d'un outil logiciel qui réalise l'intégration de toutes les relations possibles entre un individu et les acteurs. L'outil est accessible via un calculateur (Ordinateur, Téléphone mobile, Télévision, Téléphone fixe, Minitel, PAD, PC portable) qui présente alors un interface adéquat en fonction du type du calculateur utilisé. L'individu de la société civile doit interagir et établit divers types de relations avec des 10 entités ou acteurs tels que organismes, services publiques de l'état, employeur, université, commerçants, organismes sociaux, entités financières, banques, fournisseur de services (électricité, eau, gaz, télécommunication, loisirs, culture, éducation). La multiplicité des acteurs rends la gestion de ces différents type de relation complexe pour un seul individu. Certains type de relation tels que le paiement de service impose à l'individu le respect stricte de la date d'échéance. Certains type de relations tel que demande de document administratif impose à l'individu de se déplacer et souvent en perdant un temps précieux. L'individu de la société civile doit prendre des décisions de gestion qui ne peut être prise sans effectuer au préalable une simulation. L'individu de la société civile doit être capable de faire des prévisions à court, moyen et long terme. L'individu de la société civile doit archiver certains documents qui doivent l'être suivant les lois en vigueur dans le pays. Cet individu pour son fonctionnement dans la société doit établir des relations avec des 25 acteurs de la société civile. Ce sont ces relations dont il est question ici. Par la suite on désigne " individu ", celui qui agit sur le système et on désigne " acteur ", un organisme ou entité qui indirectement est en relation avec ce dit individu. Certaines techniques de description UITVL sont utilisées pour faciliter la compréhension. L'invention concerne un procédé pour fournir, à un individu pourvu d'un calculateur, un 30 seul outil logiciel qui comporte une seule interface qui prends en charge, en centralisant, toutes les relations entre l'individu et les différents acteurs de la société civile. Le procédé comprend les fonctionnalités suivantes: Un interface HommeMachine, Consultation, Prévision, Journalisation, Interface inter-sites, Notification, Comparaison, Archivage La figure 1 donne le diagramme des cas d'utilisation du système. Le procédé comprend la définition suivante: Un objet relation, L'outil est accessible partout à l'aide d'un calculateur quelconque (ordinateur, téléphone mobile, notepad, télévision... ) qui permet à l'utilisateur de gérer ses relations. L'outil offre à l'individu un accès sécurisé à l'outil pour la gestion de ses relations. L'individu possède un login et un mot de passe crypté (figure 5) quand il est connu du système. La figure 6 montre les paramètres à saisir quand l'individu n'est pas connu du système. Un individu échange des données au sens large avec un acteur via une relation. La relation 15 est un objet au sens de la programmation orienté objet. Cet objet a donc des attributs et des méthodes. La classe relation est donnée à la figure 1.2.a. L'objet relation représente, modélise la relation entre le système et un autre système qui représente ou modélise le système de l'acteur. Cet objet permet à l'individu d'effectuer 20 toutes les opérations nécessaires qui symbolisent la relation entre lui et l'acteur. Cet objet permet l'échange d'information entre les deux systèmes sans aucune intervention de l'individu. L'outil permet à l'individu d'ajouter, supprimer, modifier une relation avec un acteur. L'outil présente un interface qui permets à l'individu de dialoguer, interagir avec les 25 différents acteurs. On retrouve toutes les relations courantes au sein de l'interface. L'outil permet à l'individu de visualiser les informations relatifs aux relations avec les acteurs sous forme de tableau, de courbe, de graphique. L'objet relation a donc deux fonctions. Elle permet à l'individu de dialoguer avec un acteur d'une part et d'autre part permet aux deux systèmes d'échanger des informations. L'outil réalise des prévisions à court, à moyen et à long termes qui aide l'individu à prendre les bonnes décisions relatifs à chaque relation avec un acteur. L'outil permet à l'individu d'avoir une visibilité des résultats des actions sur les relations. L'outil utilise un ensemble d'interface logiciel qui permet à 2 sites web d'échanger des données. Cet interface s'appuie sur l'objet relation définie précédemment (figure 1.3). L'outil permet à l'individu d'effectuer des opérations de simulation et d'en visualiser les effets et/ou les conséquences. L'outil permet à l'individu d'être notifié ou non de certaines opérations relatives à une relation avec un acteur par émission de messages de type sms, texto, mail électronique. L'outil permet à l'individu d'effectuer des comparaisons entre plusieurs séquences de simulation, entre une séquence simulée et une séquence réel, entre plusieurs séquences 1 0 réelles. L'outil réalise l'archivage des documents qui doivent l'être suivant les lois en vigueur. Un mode d'application concerne les relations entre un individu et les services ou entités qui fournissent l'énergie électrique, des moyens de télécommunications, et son bailleur. Ce mode d'application est un foyer virtuel. Un foyer virtuel ou maison virtuel est défini ici comme étant un outil présentant un interface électronique, qui permet à un individu de gérer ses relations avec les différents services et entités cités ci-dessus. L'interface Homme-Machine est ici le navigateur Internet Explorer Figure 1.1. la figure 4 montre un exemple de la page d'accueil dans le cas d'un interface web. La relation entre l'individu et les acteurs est un objet dont le but premier est de payer les factures d'électricité, de téléphones et son loyer 100. L'individu peut effectuer une consultation de l'ensemble de ses factures 100. La structure de la classe relation a été légèrement modifié (figure 1.2.b) pour mettre en évidence la méthode " PaimentFacture " 500 qui symbolise le type de la relation qui est ici 25 le paiement de facture. Les figures 7 et 8 montre une vue de d'une séquence de paiement. L'individu peut ajouter une nouvelle relation en utilisant les possibilités de la boîte à outils 200. L'individu clique sur la relation voulu et la déplace vers la zone 300. L'ensemble des factures payées sont archivées. L'individu peut visualiser ses factures archivées en cliquant sur le bouton " Archivage " 400. REVENDICATIONS 1) Procédé pour réaliser un système qui facilite, automatise et gère la relation entre un individu et tous les acteurs avec lesquels il interagit, et plus particulièrement un procédé pour fournir un tel système à un individu. Ce système ce décline sous forme d'un outil logiciel qui réalise l'intégration de toutes les relations possibles entre un individu et les acteurs. L'outil est accessible via un calculateur (Ordinateur, Téléphone mobile, Télévision, Téléphone fixe, Minitel, PAD, PC portable). 2) Procédé selon la revendication 1 qui consiste à réaliser l'intégration de toutes les relations entre un individu et ses acteurs. 3) Procédé qui permet à l'individu d'ajouter des relations suivants ses besoins quelque soit son type d'interface et de réaliser la définition des attributs de cette relation. 4) Procédé selon la revendication 1 qui consiste en la définition du concept Interface inter sites. Ce procédé permet à 2 sites web d'échanger des données. 5) Le mode d'application référencé sous la dénomination " foyer virtuel ", ainsi que sa définition.