Brevet FR2849978A1 — publié le 20040716

i L'invention concerne un système et un procédé d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels d'appels téléphoniques. Plus précisément, l'invention concerne des systèmes comportant: - des moyens de stockage d'informations contenant des options de 5 traitement d'appels téléphoniques associées à chaque abonné d'un réseau public de transmission d'informations, - des moyens de traitement optionnel des appels téléphoniques de l'abonné pour assurer un traitement optionnel des appels de l'abonné uniquement si une option correspondante est contenue dans les moyens de 10 stockage d'informations pour cet abonné, et - des moyens de modification des options enregistrées. De tels systèmes sont particulièrement utilisés par les opérateurs de réseau de téléphonie mobile ou fixe pour activer et/ou inhiber certains traitements ou services optionnels qu'ils proposent, tels que des transferts 15 d'appels et l'activation/inhibition de messagerie vocale. Dans les systèmes connus, les moyens de modification des options de traitement d'appels sont, par exemple, formés par un téléphone mobile équipé d'un clavier à touches et d'un serveur informatique propre à modifier les options de traitement d'appels associées à un abonné en réponse à des 20 instructions transmises à partir du téléphone mobile de cet abonné. Par exemple, aujourd'hui, les abonnés d'un réseau de téléphonie mobile peuvent activer le transfert de leurs appels vers un répondeur ou messagerie vocale apte à enregistrer les appels reçus en leur absence. Typiquement pour réaliser cela, l'abonné compose le numéro de téléphone du 25 serveur suivi d'une séquence de chiffres à l'aide du clavier de son téléphone mobile. Le serveur reçoit alors la séquence de chiffres et identifie l'abonné qui l'appelle, par exemple grâce au numéro de téléphone du téléphone mobile utilisé. Il active ou désactive alors l'option correspondante à la séquence de 30 chiffres reçue pour cet abonné. Ici, par exemple, il active la messagerie vocale. Lorsque l'utilisateur désire annuler le transfert des appels vers sa messagerie vocale, il procède de façon similaire à ce qui a été décrit précédemment mais en saisissant une séquence de chiffres différente propre à désactiver le transfert vers la messagerie vocale. Les opérations pour activer et/ou inhiber un traitement optionnel des appels téléphoniques sont longues et fastidieuses. L'invention vise à remédier à cet inconvénient en proposant un système d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels d'appels téléphoniques plus simple à utiliser. L'invention a donc pour objet un système d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels d'appels téléphoniques, tel que décrit cidessus, 10 caractérisé: - en ce que le système comporte des moyens d'acquisition d'informations sur l'activité d'un abonné, et - en ce que les moyens de modification sont aptes à modifier automatiquement les options enregistrées dans les moyens de stockage 15 d'informations pour un abonné en fonction des informations acquises par les moyens d'acquisition. Dans le système décrit ci-dessus, les modifications des options de traitement d'appels téléphoniques sont réalisées automatiquement par les moyens de modification en fonction d'informations acquises sur l'activité de 20 l'abonné. Dès lors, l'activation et/ou l'inhibition de traitements optionnels ne sont plus réalisées manuellement par l'abonné à l'aide de son téléphone mobile ou d'autres appareils dédiés à cet usage, ce qui lui évite des tâches longues et fastidieuses. Suivant d'autres caractéristiques du système conforme à l'invention: 25 les moyens d'acquisition d'informations sur l'activité d'un abonné comportent: - des moyens d'acquisition d'informations sur l'état physiologique de cet abonné, et/ou - des moyens d'acquisition d'informations sur les 30 déplacements de cet abonné, - les moyens de stockage d'informations comportent également pour chaque abonné un ensemble de règles pour déterminer l'option de traitement d'appels à modifier en fonction des informations acquises sur l'activité de cet abonné, cet ensemble de règles étant destiné à être mis en oeuvre par les moyens de modification, et le système comporte un terminal de configuration adapté pour qu'un abonné puisse modifier lui-même les régies qui lui sont propres dans les moyens de stockage d'informations. - chaque information acquise est associée à un abonné particulier, et les moyens de modification sont aptes à déterminer la ou les options d'un abonné à modifier automatiquement uniquement à partir des informations acquises associées à cet abonné, - le système comporte un premier et un second terminal de réception 10 d'appels raccordés au réseau public de transmission d'informations, et les moyens de traitement optionnel sont aptes, en tant que traitement optionnel, à rediriger les appels téléphoniques initialement destinés à être reçus par un abonné à l'aide du premier terminal de réception vers le second terminal de réception d'appels, - l'un des premier et second terminaux de réception d'appels est un terminal parmi un téléphone fixe et un téléphone mobile, - le système comporte au moins un terminal de réception et/ou de transmission d'appels téléphoniques logés dans un bâtiment, et les moyens d'acquisition d'informations sur les déplacements d'un abonné comportent un 20 détecteur de la présence d'un abonné dans le bâtiment o est logé ledit au moins terminal de réception et/ou de transmission, - les moyens d'acquisition d'informations sur les déplacements d'un abonné comportent un dispositif de relevé des déplacements de l'abonné, - les moyens d'acquisition d'informations sur l'état physiologique d'un 25 abonné comportent un capteur de rythme cardiaque. L'invention a également pour objet un procédé d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels d'appels téléphoniques pour un système conforme à l'invention comportant une étape d'acquisition d'informations sur l'activité de l'abonné. Suivant d'autres caractéristiques d'un procédé conforme à l'invention, il comporte une étape consistant à modifier automatiquement les options enregistrées dans les moyens de stockage d'informations pour un abonné en fonction des informations acquises par les moyens d'acquisition. L'invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui va suivre, donnée uniquement à titre d'exemple et faite en se référant aux dessins sur lesquels: - la figure 1 est une illustration schématique de l'architecture d'un système conforme à l'invention, et - la figure 2 est un organigramme d'un procédé d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels conforme à l'invention. La figure 1 représente un système d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels d'appels téléphoniques désigné par la référence 10 générale 2. Ce système 2 comporte un réseau public 4 de transmission d'informations et plusieurs terminaux conventionnels 8, 10, 12 et 14 de transmission d'informations raccordés à ce réseau public 4. Les terminaux 8, 10 et 12 sont par exemple des téléphones fixes et le terminal 14 est par exemple un téléphone mobile. Le réseau public 4 est par exemple un réseau de transmission d'informations grande distance propre à établir une liaison de transmission d'informations entre deux, ou plus, terminaux de transmission d'informations raccordés à ce réseau. A cet effet, le réseau comporte des commutateurs téléphoniques 20 conventionnels propres à raccorder entre elles les différentes 20 voies de transmission d'informations du réseau public 4 pour former une liaison de transmission d'informations entre deux quelconques des terminaux de transmission d'informations raccordés au réseau 4. Le réseau 4 comporte également un centre de gestion 22 associé à une mémoire 24. Ce centre de gestion 22 est apte à activer et/ou inhiber des 25 traitements optionnels d'appels téléphoniques en fonction d'informations acquises sur l'activité d'un abonné. A cet effet, le centre de gestion 22 est raccordé à des moyens d'acquisition d'informations sur les activités d'un abonné, par exemple par l'intermédiaire du réseau 4. A titre d'exemple et pour simplifier l'illustration, seuls les moyens 30 d'acquisition d'informations sur les activités d'un abonné A sont représentés sur la figure 1. Ces moyens d'acquisition sont ici formés, par exemple, par deux systèmes d'alarme 30 et 32, un module GPS (Global Positioning System) 34 installé à l'intérieur du téléphone mobile 14, et une montre-bracelet 36 propre à mesurer le rythme cardiaque de l'abonné 2 qui la porte. Les systèmes d'alarme 30 et 32 équipent respectivement la résidence principale et la résidence secondaire de l'abonné A et sont aptes à 5 détecter, lorsqu'ils sont activés, la présence ou l'absence d'un individu dans ces maisons. Lorsqu'ils sont activés, ces systèmes d'alarme peuvent être placés par l'abonné soit en mode "veille", soit en mode "alarme". Dans le mode "veille", les systèmes 30, 32 détectent uniquement la présence d'un individu dans la résidence sans déclencher d'alarme, tandis que dans le mode "alarme", les 10 systèmes 30 et 32 déclenchent, en plus, une alarme en cas de détection d'un individu. Le module GPS 34 est propre à établir de façon conventionnelle la position et la vitesse de déplacement du téléphone mobile 14. Le bracelet-montre 36 et le téléphone mobile 14 sont chacun équipés 15 d'un émetteur-récepteur radio courte distance de manière à transmettre les informations sur le rythme cardiaque et sur la pression artérielle de l'abonné A par l'intermédiaire du téléphone mobile 14 au centre de gestion 22. Ici, les téléphones 8 et 10 sont logés respectivement dans les maisons principale et secondaire de l'abonné X et le téléphone mobile 14 est 20 celui de l'abonné A. La mémoire 24 comporte une base de données 40 dans laquelle sont stockées, pour chaque abonné, les options de traitement d'appels téléphoniques activées et/ou inhibées. La mémoire 24 comporte également une base de données 42 dans 25 laquelle sont stockées, pour chaque abonné, un ensemble de règles permettant au centre de gestion 22 de déterminer les options à activer et/ou à inhiber dans la base de données 40 à partir des informations acquises sur l'activité de l'abonné. Une carte géographique indiquant la position des routes pour 30 véhicules automobiles est aussi enregistrée dans la mémoire 24. Typiquement, chaque règle comporte une partie condition et une partie action qui n'est exécutée que si la partie condition est évaluée à vrai. A titre d'illustration, l'ensemble de règles pour l'abonné X comporte les quatre règles Ro, R1, R2 et R3 ayant chacune les significations suivantes: - Ro: si les systèmes d'alarme 30 et 32 sont tous les deux en mode "alarme", alors activer automatiquement l'option de transfert des appels reçus par les téléphones 8 et 10 vers le téléphone mobile 14; - R1: si le système d'alarme 32 est en mode "veille", alors activer automatiquement l'option de transfert des appels reçus par le téléphone 8 vers le téléphone 1 0; - R2: si le rythme cardiaque est inférieur à 65 pulsations par minutes 10 et que le téléphone mobile 14 est activé, alors activer automatiquement l'option de transfert des appels destinés au téléphone mobile 14 vers un répondeur; - R3: si l'abonnés se déplace dans un véhicule automobile avec son téléphone mobile 14, alors activer automatiquement l'option de transfert des appels destinés au téléphone mobile 14 vers un répondeur. De manière à traiter les règles de la base données 42 à chaque modification des informations acquises sur l'activité de l'abonné, le centre de gestion comporte un système expert conventionnel 44. Ce système expert 44 est apte à modifier les options d'un abonné stocké dans la base de données 40, après avoir traité l'ensemble de règles associées à cet abonné. La base de données 42 comprend initialement pour chaque abonné un ensemble de règles prédéfinies par défaut. Toutefois, de manière à permettre à chaque abonné de modifier de façon sre et sécurisée les règles dans la base de données 42 qui lui sont associées, le système 2 comporte un serveur Internet 48 et un ou plusieurs terminaux de configuration 50 raccordés 25 au serveur Internet 48 par l'intermédiaire du réseau public 4. Le terminal de configuration 50 est par exemple un ordinateur conventionnel, apte à acquérir l'identité de l'abonné qui l'utilise et à autoriser uniquement la modification des règles de l'ensemble de règles à associer à l'abonné ainsi identifié. A cet effet, le terminal 50 comporte par exemple un 30 navigateur Internet et le serveur Internet 48 est apte à afficher dans le navigateur du terminal 50 une page HTML demandant à l'utilisateur de saisir son identité, par exemple son numéro de téléphone, et un mot de passe. En réponse à cette saisie, le serveur Internet 48 est apte à afficher, uniquement si le mot de passe saisi est valide, une deuxième page HTML à partir de laquelle l'utilisateur du terminal 50 modifie les règles associées au numéro de téléphone saisi. Ici, le serveur 48 est implanté dans le centre de gestion 22 et associé à la base de données 42. Finalement, le centre de gestion 22 est raccordé aux différents commutateurs 20 du réseau 4 par l'intermédiaire d'un réseau secondaire de transmission d'informations, dit intelligent, de manière à ce que les différents commutateurs 20 puissent agir en tenant compte des options activées ou inhibées, stockées dans la base de données 40. Par exemple, à chaque appel entrant destiné à l'abonné A, les commutateurs 20 consultent les options enregistrées dans la base de données pour déterminer la destination de l'appel entrant. Le centre de gestion est par exemple formé à partir de un ou plusieurs serveurs informatiques programmables conventionnels. Ces serveurs 15 informatiques sont programmés de façon classique pour implémenter à la fois le système expert 44 et le serveur Internet 48. De plus, le centre de gestion 22 est apte à exécuter des instructions enregistrées sur un support d'enregistrement d'informations 52. Ce support d'enregistrement d'informations 52 est par exemple, ici, formé par une partie de la mémoire 24. Le support 20 d'enregistrement d'informations 52 contient des instructions pour la réalisation du procédé de la figure 2 lorsqu'elles sont exécutées par le centre de gestion 22. Enfin, le système 2 comporte également un service automatique de répondeur conventionnel 60 formant boîte de messagerie vocale, apte à 25 enregistrer un message vocal prononcé par l'appelant, lorsque l'option de transfert des appels téléphoniques vers une messagerie vocale est activée dans la base de données 40. Ce service est par exemple celui proposé par des opérateurs téléphoniques actuels tel que le service "Top Message" de France Télécom. Le fonctionnement du système 2 va maintenant être décrit en regard de la figure 2. Initialement, l'abonné A se connecte à l'aide de son terminal de configuration 50 au serveur Internet 48. Une fois la connexion établie, il saisit dans la première page HTML chargée à partir du serveur Internet 48 son numéro de téléphone fixe ainsi qu'un mot de passe. Le mot de passe et le numéro de téléphone saisis sont alors transmis, à l'étape 90, au serveur 48. Le serveur 48 vérifie, à l'étape 92, la 5 validité du mot de passe puis transfère, si le mot de passe est valide pour le numéro de téléphone acquis, la deuxième page HTML vers le terminal 50. L'abonné A, à partir de cette deuxième page HTML, modifie à l'étape 94 les règles par défaut qui lui sont associées. Dans l'exemple décrit ici, il modifie ces règles par défaut de manière à ce que celles-ci correspondent aux 10 règles Ro, R1, R2 et R3 décrites précédemment. Ici, à chaque fois qu'une règle consiste à transférer les appels à partir d'un téléphone vers un autre téléphone, le centre de gestion 22 vérifie que l'abonné de cet autre téléphone a autorisé un tel transfert d'appels. Par exemple, le centre de gestion vérifie que l'autre téléphone appartient au même abonné. Une fois les nouvelles règles saisies ou 15 la modification des règles préexistantes terminée, le centre de gestion 22 enregistre, à l'étape 96, ces nouvelles règles ou ces modifications dans l'ensemble de règles associées à l'abonné A, stockées dans la base de données 42. Dans la suite de la description on suppose qu'initialement le système 20 d'alarme 32 est en mode "alarme" et que l'abonné X se trouve dans sa résidence principale. L'abonné X décide de partir pour passer un week-end dans sa résidence secondaire. Il prend son téléphone mobile 14 avec lui. Puis, après avoir placé, à l'étape 98, le système d'alarme 30 en mode "alarme", il sort de sa 25 résidence principale pour se rendre, avec sa voiture, jusqu'à sa gare de départ. Dès que le système d'alarme 30 est en mode "alarme", celui-ci transmet, à l'étape 100, cette information au centre de gestion 22. En réponse à la réception de cette information, le système expert 44 traite, à l'étape 102, les règles Ro à R3 pour déterminer si une option de 30 traitement d'appels est à activer ou à inhiber. Ici, le système expert 44 applique, à l'étape 104, la règle Ro et active automatiquement le transfert des appels destinés aux téléphones 8 et 10 vers le téléphone mobile 14. Lors de son déplacement en voiture vers la gare, le module GPS 34 5 transmet à intervalles réguliers la position et la vitesse de déplacement du téléphone mobile 14 au centre de gestion 22. En fonction de ces informations, le centre de gestion 22 détermine à l'étape 106 si l'abonné A, équipé de son téléphone mobile 14, se déplace dans un véhicule automobile. A cet effet, par exemple, il compare la position 10 transmise par le module GPS 34 avec la position préenregistrée des routes dans la mémoire 24, pour déterminer si l'abonné A se déplace sur une route. De plus, le centre de gestion 22 utilise un seuil de vitesse, par exemple 25 km/h pour confirmer que ces déplacements s'effectuent à l'aide d'un véhicule automobile. Dans le cas o le centre de gestion a établi que le déplacement s'effectue à l'aide d'un véhicule automobile, l'information est transmise au système expert 44 qui applique alors la règle R3. Ainsi, les appels destinés aux téléphones mobiles 14 sont automatiquement redirigés vers la messagerie vocale de manière à ne pas gêner l'abonné A lorsqu'il conduit son véhicule. Une fois arrivée à la gare, l'abonné A gare son véhicule et se déplace à pied. A partir de sa position et de sa vitesse de déplacement transmise par le module GPS 34, le système expert détermine alors, à l'étape 110, que la partie condition de la règle R3 n'est plus satisfaite et désactive le transfert vers la messagerie vocale. L'abonné X monte dans le train et après quelques instants s'assoupit. Son rythme cardiaque descend en dessous de 65 pulsations par minute. Cette information est transmise, à l'étape 112, par la montre-bracelet 36 au centre de gestion 22 par l'intermédiaire du téléphone mobile 14. En réponse à cette information, le système expert 44 applique la 30 règle R2 et active de nouveau à l'étape 116 le transfert vers la messagerie vocale. A l'arrivée dans sa gare de destination, l'abonné A se réveille. Son rythme cardiaque s'élève au-dessus de 65 pulsations par minute et cette information est transmise par le bracelet-montre 36 au centre de gestion 22. Le système expert 44 désactive, en réponse à l'étape 118, l'option de transfert des appels vers la messagerie vocale 60. Ensuite, l'abonné A se rend à sa résidence secondaire et à son arrivée dans celle-ci place le système d'alarme 32 en mode "veille". Le système d'alarme 32 transmet cette information au centre de gestion 22 et le système expert 44 désactive, en réponse, le transfert d'appels 10 vers le téléphone mobile 14 puisque la partie condition de la règle R0 n'est plus remplie et applique la règle R1 ce qui conduit à activer automatiquement le transfert d'appels vers son téléphone 10. Le système 2 décrit ci-dessus permet donc d'activer et/ou d'inhiber les options de traitement d'appels téléphoniques automatiquement en fonction 15 de l'activité de l'abonné. Ici, le système 2 a été décrit dans le cas particulier o seuls quatre moyens d'acquisition d'informations sur l'activité de l'abonné sont utilisés. Toutefois, en variante, de nombreux autres moyens d'acquisition d'informations sur l'activité peuvent être utilisés, tels que par exemple un capteur de pression artérielle, un thermomètre électronique. Le système 2 a été décrit dans le cas particulier o les options de traitement optionnel d'appels téléphoniques consistent à transférer les appels entrants d'un appareil vers un autre. En variante, l'un des traitements optionnels proposés consiste à rappeler l'abonné dans une certaine plage horaire lorsque de nouveaux messages ont été enregistrés sur sa messagerie vocale. Dans 25 cette variante, le centre de gestion 22 est adapté pour activer ou désactiver ce traitement optionnel en fonction d'informations acquises sur l'activité de l'abonné. Le système 2 a été décrit dans le cas particulier o le téléphone mobile 14 et la montre 36 sont deux entités autonomes et distinctes l'une de 30 l'autre. En variante, le téléphone mobile 14 et la montre 36 sont remplacés par un seul et même bracelet intégrant les fonctions du téléphone mobile 14 et de la montre bracelet 36. il REVENDICATIONS 1. Système d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels d'appels téléphoniques, comportant: - des moyens (24) de stockage d'informations contenant des options 5 de traitement d'appels téléphoniques associées à chaque abonné d'un réseau public (4) de transmission d'informations, - des moyens (20) de traitement optionnel des appels téléphoniques de l'abonné pour assurer un traitement optionnel des appels de l'abonné uniquement si une option correspondante est contenue dans les moyens de 10 stockage d'informations pour cet abonné, et - des moyens (22) de modification des options enregistrées, caractérisé: - en ce que le système comporte des moyens (30, 32, 34, 36) d'acquisition d'informations sur l'activité d'un abonné, et - en ce que les moyens (22) de modification sont aptes à modifier automatiquement les options enregistrées dans les moyens (24) de stockage d'informations pour un abonné en fonction des informations acquises par les moyens d'acquisition. 2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que les 20 moyens (30, 32, 34, 36) d'acquisition d'informations sur l'activité d'un abonné comportent: - des moyens (36) d'acquisition d'informations sur l'état physiologique de cet abonné, et/ou - des moyens (30, 32, 34) d'acquisition d'informations sur les 25 déplacements de cet abonné. 3. Système selon la revendication 1 ou 2, caractérisé - en ce que les moyens (24) de stockage d'informations comportent également pour chaque abonné un ensemble (42) de règles pour déterminer l'option de traitement d'appels à modifier en fonction des informations acquises 30 sur l'activité de cet abonné, cet ensemble (40) de règles étant destiné à être mis en oeuvre par les moyens (22) de modification, et - en ce que le système comporte un terminal de configuration (50) adapté pour qu'un abonné puisse modifier lui-même les règles qui lui sont propres dans les moyens (24) de stockage d'informations. 4. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, 5 caractérisé en ce que chaque information acquise est associée à un abonné particulier, et en ce que les moyens de modification (22) sont aptes à déterminer la ou les options d'un abonné à modifier automatiquement uniquement à partir des informations acquises associées à cet abonné. 5. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, 10 caractérisé: - en ce que le système comporte un premier et un second terminal (8, 10, 14, 60) de réception d'appels raccordés au réseau public de transmission d'informations, et - en ce que les moyens (20) de traitement optionnel sont aptes, en 15 tant que traitement optionnel, à rediriger les appels téléphoniques initialement destinés à être reçus par un abonné à l'aide du premier terminal de réception vers le second terminal de réception d'appels. 6. Système selon la revendication 5, caractérisé en ce que l'un des premier et second terminaux de réception d'appels est un terminal parmi un 20 téléphone fixe (8, 10) et un téléphone mobile 14. 7. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé: - en ce que le système comporte au moins un terminal (8, 10) de réception et/ou de transmission d'appels téléphoniques logés dans un bâtiment, 25 et - en ce que les moyens (22) d'acquisition d'informations sur les déplacements d'un abonné comportent un détecteur (30, 32) de la présence d'un abonné dans le bâtiment o est logé ledit au moins terminal (8, 10) de réception et/ou de transmission. 8. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que les moyens (22) d'acquisition d'informations sur les déplacements d'un abonné comportent un dispositif (34) de relevé des déplacements de l'abonné. 9. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que les moyens (22) d'acquisition d'informations sur l'état physiologique d'un abonné comportent un capteur (36) de rythme cardiaque. 10. Procédé d'activation et/ou d'inhibition de traitements optionnels 5 d'appels téléphoniques dans un système (2) conforme à l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comporte une étape (100, 112) d'acquisition d'informations sur l'état physiologique d'un abonné. 11. Procédé selon la revendication 10, caractérisé en ce qu'il comporte une étape (104, 110, 116, 118) consistant à modifier 10 automatiquement les options enregistrées dans les moyens de stockage d'informations pour un abonné en fonction des informations acquises par les moyens d'acquisition.