Brevet FR2830154A1 — publié le 20030328

La présente invention concerne un système de notification d'écoute d'un message vocal. Le message est envoyé par un terminal émetteur soit fixe, mobile (GSM, GPRS, UMTS,...), multimédia ou Internet et reçu sur une messagerie fixe, mobile, Internet ou unifiée lorsqu'elle est activée par exemple en l'absence de réponse du destinataire. Après consultation du message par le destinataire sur sa messagerie fixe, mobile, Internet ou unifiée la notification d'écoute est renvoyée à la messagerie de l'émetteur. L'invention s'applique au domaine de la messagerie fixe, mobile, Internet et unifiée et plus particulièrement aux services vocaux de télécommunications pour lesquels l'auteur d'un message vocal désire un acquittement d'écoute, voire un simple accusé de réception, émis par le destinataire du message vocal quel que soit le terminal qui lui a permis d'en prendre connaissance. Il existe à ce jour divers services permettant le dépôt de messages vocaux depuis différents terminaux fixes ou mobiles. L'accès au service se fait par différents moyens : Internet, messagerie vocale ou centre d'appels, etc. Cependant, aucun de ces services n'offre de garantie quant à l'écoute d'un message vocal par le destinataire depuis un quelconque terminal. Aussi, le problème technique à résoudre par l'objet de la présente invention est de proposer un système de notification d'écoute d'un message vocal envoyé par un émetteur depuis un terminal quelconque sur une messagerie d'un destinataire, un acquittement d'écoute étant renvoyé à l'émetteur via une messagerie de l'émetteur après écoute du message par le destinataire, qui permettrait à l'auteur d'un message vocal d'être certain de l'écoute et accessoirement de la réception de celui-ci sur au moins un terminal et de permettre en réaction à l'écoute de ce message l'appel phonique de son auteur. La solution au problème technique posé consiste, selon la présente invention, en ce que : - une plate-forme de messagerie associée à la messagerie du destinataire comprend des moyens pour : 0 recevoir et traiter une demande d'acquittement de message vocal, 0 stocker le message vocal de l'émetteur en indiquant qu'un acquittement d'écoute est demandé, 0 indiquer et stocker un mode de retour de l'acquittement d'écoute accompagné d'un identifiant associé à au moins un terminal de consultation, 0 envoyer un acquittement d'écoute selon le mode indiqué par l'émetteur, - une plate-forme de messagerie associée à la messagerie de l'émetteur comprend des moyens pour : 0 recevoir et traiter un message d'acquittement en provenance d'une autre messagerie ou d'un terminal spécifique, 0 recevoir et traiter l'identifiant correspondant au terminal à partir duquel a été demandée la consultation, 0 envoyer ou proposer en consultation l'acquittement d'écoute. Sur les terminaux d'émission et de consultation pourront se rajouter des possibilités de validation par défaut de l'option d'accusé d'écoute sur les messages vocaux déposés. La description qui va suivre en regard du dessin annexé, donné à titre d'exemple non limitatif fera bien comprendre en quoi consiste l'invention et comment elle peut être réalisée. La figure 1 est un schéma d'un système de notification d'écoute d'un message vocal, objet de l'invention. L'accès au système de notification d'écoute conforme à l'invention se fait donc par n'importe quel terminal via les étapes suivantes : 1/j'émetteur tente de rentrer en contact avec le destinataire. En cas de non réponse du destinataire, l'appel est rerouté vers sa messagerie. 2/La messagerie lui propose le service de notification pour le message qu'il va déposer. Il doit valider ce choix, les méthodes d'échange entre la messagerie et le terminal sont soit sous forme vocale, soit en utilisant les touches du terminal (physiques pour les téléphones fixes ou mobiles ou électronique via les PDA et Internet). Il décide ensuite, s'il ne dispose pas d'une messagerie unifiée, du choix du terminal de consultation de cet accusé d'écoute. L'accusé d'écoute sera stocké sur sa propre messagerie correspondant au terminal choisi ou sur un ensemble de terminaux (messagerie unifiée). Sont stockés sur la plate-forme de messagerie du destinataire : 0 le message 0 l'indication d'un accusé d'écoute demandé 0 le lien vers la messagerie unifiée ou si nécessaire le numéro et les caractéristiques du terminal de consultation et la plate- forme de messagerie associée 0 le jour et l'heure de dépôt Scénario possible : a) Dépôt du message en finissant par"#". b) Voulez-vous un accusé d'écoute pour ce message (oui/non si vocal, touche 1 ou 2 sinon) c) si non fin d) si oui, disposez-vous d'une messagerie unifiée (oui/non) e) si oui plate forme unique de messagerie quel que soit le terminal de consultation donc récupération du numéro de l'appelant (le numéro de l'appelant est récupéré dans la signalisation et stocké sur la messagerie comme c'est déjà le cas) et fin sauf dans le cas du CLIR ou ce numéro n'est pas récupérable par la messagerie auquel cas on passe à h) f) si pas de messagerie unifiée, voulez-vous recevoir l'accusé d'écoute sur le terminal depuis lequel vous appelez (oui/non) g) si oui fin. Le numéro de l'appelant est récupéré dans la signalisation et stocké sur la messagerie comme c'est déjà le cas. h) si non, donnez le numéro de téléphone ou l'adresse mail sur laquelle sera envoyé l'accusé de lecture (règle le cas de respect du CLIR, secret d'appel de l'appelant ne désirant pas divulguer son numéro). Pour simplifier ces étapes, la plate-forme messagerie stocke les informations concernant l'identifiant de télécommunications"préféré" de l'émetteur permettant son rappel et le propose par défaut après l'étape b). 3/Lorsqu'il consulte sa messagerie, le destinataire est informé, s'il l'a demandé, qu'un accusé d'écoute a été demandé par l'émetteur du message. Une interface lui propose : 0 d'écouter le message 0 de se mettre en relation avec l'émetteur 0 de détruire le message 0 de remettre l'écoute à plus tard en conservant le message 4/Lors de l'écoute ou de la suppression avant écoute du message, l'accusé d'écoute ou de suppression est envoyée depuis la plateforme messagerie du destinataire vers la plate-forme de messagerie de l'émetteur. Le message contient le numéro du destinataire, la date et l'heure de dépôt, la date et l'heure de l'écoutere ou de suppression du message. Après écoute, l'interface messagerie propose : 0 d'archiver le message 0 de supprimer le message 5/Le message est mis en forme si nécessaire en fonction du terminal de consultation choisi au niveau de la plate-forme messagerie de l'émetteur. 5/Consultation du message par l'émetteur Pour un mobile par exemple, cet accusé de lecture peut prendre la forme d'un message SMS affiché sur le terminal (sans surcharger la carte SIM avec ce type de notification) contenant 0 le numéro du destinataire 0 la date et l'heure du dépôt de message. 0 la date et l'heure d'écoute par le destinataire Sur Internet, l'accusé d'écoute comportant les mêmes éléments que ci-dessus sera envoyé à l'adresse e-mail que l'émetteur aura fourni. Dans les autres cas, la consultation se fera via la messagerie de l'émetteur. Sur TOP Message par exemple en plus du nombre de message reçu on aura l'indication du nombre d'accusé de lecture reçu avec pour chacun : 0 le numéro du destinataire, 0 la date et l'heure de dépôt du message, 0 la date et l'heure d'écoute par le destinataire. Ce système de notification d'écoute de message vocal est destiné à tous les segments de clientèle d'un opérateur de télécommunications. REVENDICATIONS 1. Système de notification d'écoute d'un message vocal envoyé par un émetteur depuis un terminal quelconque sur une messagerie d'un destinataire, un acquittement d'écoute étant renvoyé à l'émetteur via une messagerie de l'émetteur après écoute du message par le destinataire, caractérisé en ce que : - une plate-forme de messagerie associée à la messagerie du destinataire comprend des moyens pour : 0 recevoir et traiter une demande d'acquittement de message vocal, 0 stocker le message vocal de l'émetteur en indiquant qu'un acquittement d'écoute est demandé, 0 indiquer et stocker un mode de retour de l'acquittement d'écoute accompagné d'un identifiant associé à au moins un terminal de consultation, 0 envoyer un acquittement d'écoute selon le mode indiqué par l'émetteur, une plate-forme de messagerie associée à la messagerie de l'émetteur comprend des moyens pour : 0 recevoir et traiter un message d'acquittement en provenance d'une autre messagerie ou d'un terminal spécifique, 0 recevoir et traiter l'identifiant correspondant au terminal à partir duquel a été demandée la consultation, 0 envoyer ou proposer en consultation l'acquittement d'écoute. 2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que ledit mode de retour de l'acquittement est un message électronique sous forme de texte ou un message généré par synthèse vocal. 3. Système selon l'une des revendications 1 ou 2, caractérisé en ce que la plate-forme de messagerie de l'émetteur comprend également des moyens pour fournir à la plate-forme de messagerie du destinataire un identifiant d'un moyen de télécommunications ou joindre l'auteur du message. 4. Système selon l'une des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que la plate-forme de messagerie de l'émetteur comprend également des moyens de demande d'acquittement de réception du message par le dit mode de retour d'acquittement d'écoute. 5. Système selon l'une-des revendications 1 à 4, caractérisé en ce qu'il présente au niveau de la plate-forme de messagerie du destinataire, après avis de la présence d'une notification de lecture sur le message, une première interface (A) donnant quatre choix au destinataire : 0 envoyer l'acquittement de lecture du message à l'émetteur via les plate-formes de messagerie, ou 0 appeler phoniquement l'auteur du message, ou 0 supprimer le message sans l'avoir l, u ou 0 sauvegarder le message et remettre son écoute à plus tard. 6. Système selon l'une des revendications 1 à 5, caractérisé en ce qu'il présente une deuxième interface (B) au niveau de la plate-forme messagerie du destinataire donnant deux choix : 0 archiver le message, ou 0 effacer le message. 7. Système selon l'une des revendications 1 à 6, caractérisé, en ce qu'il comprend au niveau de la plate-forme messagerie du destinataire des moyens pour traiter et stocker : 0 le message de l'émetteur, 0 l'indication d'un acquittement d'écoute demandé, 0 l'identifiant d'un moyen de télécommunication ou joindre l'auteur du message, 0 le jour et l'heure de dépôt. 8. Système selon l'une des revendications 1 à 7, caractérisé en ce qu'il comprend au niveau de la plate-forme de messagerie de l'émetteur des moyens pour traiter et stocker : o le numéro du destinataire, o la date et l'heure de dépôt du message, o La date et l'heure d'écoute par le destinataire.