Brevet FR2816151A1 — publié le 20020503

La présente Invention concerne l'usage de terminaux mobiles offrant la possibilité de collecter ou saisir des références codées figurant sur des supports de présentation, les retransmettre par le biais d'un réseau de télécommunication à des bases de données distantes et ce pour permettre de rendre des services aux Utilisateurs de ces mêmes terminaux mobiles. La retransmission des références est effectuée soit directement entre les terminaux mobiles et la base de données centrale, soit indirectement par l'intermédiaire des supports de présentation dotés de moyens de retransmission, soit indirectement par l'intermédiaire de bornes réceptrices regroupant des ensembles de supports de présentation dotés de moyens de retransmission. Dans le monde professionnel et extra-professionnel, le Particulier (pris en tant que lecteur, visiteur, passant, etc. ) est continuellement sollicité par des Annonceurs qui présentent leurs produits et leurs services, et ce soit directement, soit indirectement. Ainsi, le Particulier peut découvrir ces produits et services lors de leur présentation visuelle : a) en y étant directement confronté (contact avec les produits et les services dans les grandes surfaces, dans la rue, lors d'expositions ou de salons professionnels, dans des musées, etc. ) ; b) en les découvrant sur des supports publicitaires (affiches publicitaires, notamment dans des endroits publics : la rue, le métro, les bus, les abris-bus, les gares ou les aéroports, etc. ) ; c) lors de lectures (articles ou images dans des magazines, livres techniques, journaux, etc.). La manifestation de l'intérêt du Particulier se caractérise en général par sa volonté d'obtenir plus d'informations : recevoir une documentation de présentation, des fiches techniques, des échantillons, participer à un jeu, obtenir le rappel d'un Conseiller, etc. Or, pour obtenir de l'information ou bénéficier d'un service, le Particulier doit : a) en voyant le produit lui-même : * soit noter les références, éventuellement dans des endroits à forte fréquentation (à titre d'exemple non limitatif : dans la rue, une exposition, un salon professionnel, etc. ). Pour ce faire, il devra se procurer une feuille de papier et un stylo pour prendre les notes qu'il jugera pertinentes (par exemple : le nom de l'Annonceur, la marque, le modèle, la couleur, le prix, le nO de téléphone, l'adresse Internet, l'e-mail, etc. ) ; * soit éventuellement, si l'Annonceur l'a prévu et s'il en reste, se procurer une fiche synthétique d'information en libre distribution ; * soit échanger sa carte de visite (lors de salons par exemple) contre celle d'un représentant de l'Annonceur. b) en les découvrant sur une affiche de présentation (panneaux publicitaires, notamment dans des endroits publics : la rue ou le métro, les bus, etc. ), noter les références tel que décrit précédemment (point a) ; c) lors de lecture (magazines, livres techniques, journaux, etc.) : * soit noter les références ou découper les pages qui l'intéressent dans un magazine ; 'soit éventuellement, si l'Annonceur l'a prévu, découper un "coupon-réponse", le compléter et le renvoyer par fax ou par courrier, etc. Ensuite, le Particulier devra, s'il veut obtenir des informations supplémentaires ou effectuer un achat : * déterminer comment il devra faire pour obtenir l'information dont il a besoin : où chercher ? qui appeler ? * puis téléphoner, écrire un courrier, télécopier, envoyer des emails, etc., pour communiquer sa demande ; * enfin, le cas échéant, se déplacer. Comme nous le constatons, un certain nombre d'inconvénients se présentent aussi bien pour le Particulier que pour l'Annonceur : a) le Particulier : * au moment de la découverte d'une annonce intéressante obtient difficilement les informations qui l'intéressent : -nota pas le temps de lire et encore moins de retenir les informations présentées sur les affiches de présentation (notamment dans les lieux de grande fréquentation ou de forte affluence (cf. métro, bus, etc.)) ; - n'a pas le temps de prendre de notes ; - doit être organisé pour collecter l'information (avoir un bloc- note et un stylo sur lui, ou un organiseur électronique (PDA, Palm, etc.)) ; - risque de perdre des informations (il doit faire appel à sa mémoire visuelle, doit conserver ses notes, etc. ) ; - perd du temps à se procurer la documentation ou les échantillons proposés, n'est pas sûr de recevoir la documentation qu'il a demandée (cf. le correspondant de l'Annonceur qu'il a rencontré a perdu sa carte de visite), dépense de l'argent (téléphone, courrier,...), etc. 'au moment où il cherche à obtenir l'information correspondante : - ne sait pas comment procéder : où se renseigner, qui appeler ? b) l'Annonceur :-il est obligé de multiplier le nombre de ses panneaux publicitaires pour que les Particuliers puissent retenir un minimum d'informations : la rétention de l'information par les individus est généralement faible, a fortiori dans les endroits à forte fréquentation ; - il doit synthétiser à outrance l'information qu'il présente ; - il doit donc prévoir des budgets importants pour des résultats mitigés. Afin de pallier l'ensemble de ces inconvénients, l'Invention se propose de réaliser des dispositifs permettant de collecter ou de saisir des références de produits et/ou services présentés avec un ordre associé puis de transmettre ces informations, éventuellement accompagnées d'indications complémentaires (date, heure, lieu de la collecte ou de la saisie de références) en même temps que celles des Utilisateurs à une base de données reliée à un ordinateur central et des serveurs. Grâce à l'information collectée ou saisie puis mémorisée, il sera possible de transmettre les demandes ainsi formulées par les Utilisateurs aux Sociétés concernées (Annonceurs), afin que celles-ci apportent aux Utilisateurs des dispositifs les services escomptés. L'ordre associé à l'affiche ou au support de présentation sur lequel figure l'affiche, peut être par défaut une demande d'envoi de documentation, ou tout autre type d'ordre (à titre d'exemple non limitatif : acheter, recevoir un e-mail, etc.). Ainsi, l'Invention permettra de créer un lien entre des personnes physiques ou morales bien identifiées et d'autres personnes physiques ou morales qui présentent leurs produits ou services. Les Sociétés qui, jusqu'à présent, ciblaient des publics larges pourront disposer de fichiers de prospects potentiels avérés, mis à jour de façon récurrente. La présente Invention concerne des dispositifs regroupant : un dispositif (terminal mobile) permettant de recueillir des références basées soit sur un support de présentation sur lequel figure une affiche, soit basées directement sur une affiche, caractérisé en ce qu'il comprend, logés dans une même unité fonctionnelle : - des moyens autonomes de collecte ou de saisie de références par un individu (terminal mobile implémentant un lecteur ou un système de saisie de références) (à titre d'exemple non limitatif : lecteur inductif, lecteur radiofréquence, lecteur magnétique, lecteur électronique, lecteur de carte à puce, clavier, touches, etc. ) ; - des moyens de commande de ces moyens de collecte ou de saisie de références ; - des moyens de mémorisation des références collectées ou saisies ; - des moyens de commande des références mémorisées ; - éventuellement des moyens d'attribution d'ordres (à titre d'exemple non limitatif : recevoir un e-mail, recevoir un courrier, acheter, etc. ) ; - des moyens de retransmission, soit simultanée, soit différée, des références de l'Utilisateur du dispositif (identifiant), des références collectées ou saisies, des éventuels ordres associés et d'informations optionnelles (heure, date et lieu) à une base de données distante et centralisatrice. Cette retransmission est soit effectuée directement, soit indirectement par l'intermédiaire des supports de présentation, soit indirectement par l'intermédiaire d'une borne réceptrice qui regrouperait un ensemble de supports de présentation ; - des moyens de commande des retransmissions des références du serveur vers les Sociétés concernées. des supports implémentant une (ou plusieurs) étiquette (s) contenant une (des) référence (s) spécifique (s) sous forme, à titre d'exemple non limitatif : visuel (code, lettres, chiffres, signes, etc.), radiofréquence, inductive, magnétique, électronique, puces électroniques, etc. Une (des) étiquette (s) pourra (ont) éventuellement être implémentée (s) directement sur le support de présentation sur lequel figure l'affiche. Ces supports sont caractérisés en ce qu'ils peuvent éventuellement comprendre, logés dans une même unité fonctionnelle, des moyens de retransmission, soit simultanée, soit différée, des informations provenant notamment du terminal mobile (références de l'Utilisateur du dispositif (identifiant), des références collectées ou saisies, des éventuels ordres associés) et d'informations optionnelles (heure, date et lieu) à une base de données distante et centralisatrice. éventuellement une borne réceptrice qui regrouperait un ensemble de supports de présentation et caractérisée en ce qu'elle peut comprendre, logés dans une même unité fonctionnelle, des moyens de retransmission, soit simultanée, soit différée, des informations provenant notamment du terminal mobile (références de l'Utilisateur du dispositif (identifiant), des références collectées ou saisies, des éventuels ordres associés) et d'informations optionnelles (heure, date et lieu) à une base de données distante et centralisatrice. une base de données sur un ordinateur central et des serveurs. On entend par autonome des moyens aptes à collecter ou saisir des références, et ne nécessitant aucune intervention extérieure pour réaliser cette collecte (autre que celle de l'Utilisateur). L'Utilisateur est alors à même d'agir sur les moyens de commande permettant la mise en marche des moyens de collecte ou de saisie, de sorte que les références qui l'intéressent soient collectées ou saisies, puis mémorisées par le dispositif. Le dispositif ne peut exister que si les références respectant une nomenclature précise sont spécifiques et soit sont de type visuel (code, lettres, chiffres, signes, etc. ), soit émettent des signaux, ondes, champ magnétique, etc., pour permettre à l'Utilisateur du dispositif ci-dessus décrit de collecter ou de saisir ces références. Les dispositifs de la présente Invention permettront aux Utilisateurs : * de sélectionner les produits et les services qui les intéressent ; * de collecter ou de saisir les références des produits et/ou des services présentés ; . de bénéficier des services proposés par les Annonceurs. Dans une variante de la présente Invention, plusieurs étiquettes peuvent apparaître sur un même support de présentation ou affiche (annonce), chacune ayant un ordre associé spécifique. Il suffira alors à l'Utilisateur de choisir l'étiquette qui correspondra à l'ordre qu'il souhaite associer à la référence du produit ou service qu'il a sélectionné. Des commandes préenregistrées dans le dispositif de collecte de références peuvent permettre de lier un ordre aux références collectées ou saisies, à titre d'exemple non limitatif : acheter, commander, préciser un nombre d'exemplaires, recevoir de la documentation, etc. A titre d'exemple non limitatif, les étiquettes peuvent être posées sur des affiches, des annonces publicitaires, panneaux d'information, sur un support porté par un être humain (communément appelé hommesandwich ) ou un animal, dans un magazine, un livre, un journal, un objet de présentation, etc. La présente Invention : - permettrait aux Utilisateurs de bénéficier de services (à titre d'exemple non limitatif : recevoir un appel d'un Conseiller, recevoir une documentation par courrier et/ou par e-mail, recevoir un échantillon ou un cadeau, acheter, etc. ) ; - est pratique (à titre d'exemple non limitatif : évite de noter des références, téléphoner pour recevoir des informations, ou se déplacer, etc. ) ; - permettrait aux Utilisateurs de participer à des jeux ; - pourrait être utilisée de façon ludique : trouver où l'étiquette contenant les références se trouve (soit sur une seule et même affiche ou éventuellement sur une affiche parmi une multitude (gain au premier qui trouverait...)). Le premier schéma (FIG 1) représente l'usage concret qu'un Particulier peut avoir de l'Invention, en utilisant un terminal mobile contenant l'identifiant de l'Utilisateur (références de l'Utilisateur), et permettant de collecter ou de saisir des références et un ordre associé et d'envoyer ces références avec d'autres informations optionnelles (heure, date, lieu), à une base de données logée dans un ordinateur central relié à des serveurs. Cet envoi de références se serait soit directement (FIG 1, Bl), soit indirectement par l'intermédiaire d'un support de présentation (FIG 1, B2), soit indirectement par l'intermédiaire d'une borne réceptrice regroupant un ensemble de supports de présentation (FIG 1, B3). Ces informations seraient ensuite retransmises aux sociétés et/ou aux personnes chargées de réaliser les services demandés par les Utilisateurs. Le second schéma (FIG 2) représente de façon synthétique la mise en oeuvre de l'Invention. Le troisième schéma (FIG 3) représente la description complète et détaillée de la mise en oeuvre de l'Invention. Le quatrième schéma (FIG 4) représente la description technique du dispositif (terminal mobile (FIG 1, nO2)) chargé de collecter ou de saisir puis mémoriser les références, les relier à celles de l'Utilisateur du dispositif, pour ensuite les transmettre à une base de données centrale. La présente Invention concerne des dispositifs regroupant : - un terminal mobile (FIG 1, n 2) implémentant un lecteur ou un système de saisie de références (FIG 4, n 3) et un système de commande et de retransmission (FIG 1, BI) ; - des supports (FIG 1, n 3) implémentant des étiquettes (FIG 1, n 4) contenant des références spécifiques, selon l'art connu, de type visuel (code, lettres, chiffres, signes, etc. ), radiofréquence, magnétique, électronique, puces électroniques. Ces supports peuvent le cas échéant être dotés d'un système de retransmission des références envoyées par les terminaux mobiles vers une base de données (FIG 1, B2) ; - le cas échéant une borne réceptrice (FIG 1, B3, n 7) regroupant un ensemble de supports de présentation (FIG 1, B3, nO3). Cette borne réceptrice serait dotée d'un système de retransmission des références envoyées par les terminaux mobiles (FIG 1, n 2) vers une base de données (FIG 1, nOS) ; - une base de données (FIG 1, nous) sur un ordinateur central et des serveurs (FIG 1, nO6). Selon la présente Invention, un Utilisateur (FIG 1, no1 ; FIG 3, n 1) utilise un terminal mobile (FIG 1, n 2 ; FIG 3, n 2 ; FIG 4, n e), doté d'un lecteur ou d'un système de saisie de références (FIG 4, nO3), soit incorporé, soit dissocié. Le terminal mobile est doté d'un système d'identification (code, clef ou carte, puce, etc. ) (FIG 4, no 10). L'identifiant est lié au contrôleur (FIG 4, n 2) du terminal mobile (FIG 4, no 1). Ce système doit permettre d'identifier l'Utilisateur du terminal mobile. L'Utilisateur (FIG 1, n l) sélectionne le produit (ou le service) et l'ordre associé (FIG 1, n 3) qui l'intéresse (FIG 1, A ; FIG 3, no3). L'étiquette de références (FIG 1, no41 est liée à un produit (ou un service) et un ordre associé. Elle est disposée soit directement sur l'affiche, soit sur le support de présentation sur lequel repose l'affiche. L'étiquette de références peut être soit apparente, soit cachée. L'étiquette de références peut reposer sur l'affiche ou le support de présentation sur lequel repose l'affiche, soit être distante (à titre d'exemple non limitatif : à côté du support de présentation (sur un mur, au niveau des piétons, etc. ), reliée à un câble, etc. ). A titre d'exemple non limitatif, l'étiquette peut se situer sur une affiche dans un endroit public. Selon une variante non illustrée de l'Invention, plusieurs étiquettes peuvent se loger sur une même affiche ou sur un même support. Chaque étiquette peut disposer d'un même ordre associé ou d'ordres associés différents. Selon l'Invention, le terminal mobile peut prendre la forme de n'importe quel type d'appareil ayant la capacité de communiquer par le biais d'un réseau de télécommunication (téléphone mobile, pager, organiseur doté d'un modem, ordinateur portable doté d'un modem, terminal mobile doté de moyens de communication radio, etc.). Selon l'Invention, l'étiquette contient plusieurs informations : - la référence du produit ou du service présenté ; - un ordre associé (à titre d'exemple non limitatif : commander une documentation, acheter, recevoir un e-mail, recevoir un échantillon, etc. ) ; - un lieu (information optionnelle). L'Utilisateur sélectionne l'étiquette correspondant à l'annonce et à l'ordre associé qui l'intéresse (par exemple pour recevoir un échantillon) (FIG 3, nO4). Il peut le cas échéant préciser un ordre associé sur son terminal mobile (FIG 3, n 8 et 9). L'Utilisateur actionne le lecteur ou le système de saisie de références du terminal mobile (FIG 3, n 5 ou 6) au moyen de boutons ou de touches de clavier (FIG 4, nO9), ce dernier étant relié au contrôleur (FIG 4, nO2). Le lecteur de références scanne la référence ou le système de saisie de références enregistre la référence (FIG 3, n 7 ; FIG 4, no Il) pour la communiquer au contrôleur du terminal mobile (FIG 4, n 2) par le biais d'une interface (FIG 4, no4). Le contrôleur enregistre ensuite dans la mémoire ROM avec ou sans informations complémentaires (heure, date) les références précédemment collectées ou saisies (FIG 4, nO6). Selon une variante de l'Invention, le terminal mobile peut permettre d'associer un ordre aux références collectées ou saisies (FIG 3, nO8). Dans ce cas de figure, l'Utilisateur peut sélectionner un ordre sur le terminal mobile (FIG 3, no9). Ensuite, selon l'art connu, le code est enregistré avec ou sans informations complémentaires (heure, date) dans une mémoire ROM (FIG 3, no 10 ; FIG 4, no6), relié au contrôleur du terminal mobile. Il est bien sûr possible de mémoriser plusieurs références de produits ou services sur un même terminal mobile. L'Utilisateur peut éventuellement visualiser les informations mémorisées sur un écran de son terminal mobile (FIG 4, nOS), lié au contrôleur du terminal mobile. Dans une étape suivante, soit le terminal mobile se met en relation automatiquement avec un serveur distant et transmet les références à la base de données (FIG 3, n ll), soit l'Utilisateur actionne une fonction transmission qui permet d'envoyer les informations collectées ou saisies (FIG 1, Bl) à une base de données logée dans un ordinateur central et des serveurs (FIG 1, n 5 et 6 ; FIG 3, nO 12). Dans ces deux hypothèses et selon l'art connu, la transmission s'effectue grâce à un émetteur (FIG 4, nO7), relié au contrôleur du terminal mobile au moyen d'une interface (FIG 4, nOS). Selon deux variantes illustrées de l'Invention, la transmission des références peut s'effectuer de façon indirecte, soit par le biais des panneaux (FIG 1, B2), soit par le biais d'une borne réceptrice intermédiaire (FIG 1, B3), qui recueillerait les références mémorisées par les terminaux mobiles pour ensuite les transmettre à une base de données centrale (FIG 1, nOS). Cette borne réceptrice intermédiaire s'interposerait donc entre le terminal mobile et la base de données. Une fois la transmission effectuée (FIG 3, no 13), Les références sont mémorisées dans une base de données, logée dans un ordinateur et des serveurs (FIG 3, nO14), puis les références sont triées par Annonceur (FIG 3, ne15). Ensuite, Les références triées sont envoyées aux Sociétés correspondantes (FIG 1, n 7 ; FIG 3, no 16 et 17), afin que celles-ci puissent apporter aux Utilisateurs les services escomptés (FIG 3, no 18 et 19). Ainsi, le terminal mobile a permis de rassembler : - la référence de l'Utilisateur du Terminal mobile (Identifiant) (FIG 4, nO10) ; - la référence du produit ou du service présenté (FIG 4, no 11) ; - un ordre associé ; - une heure (information optionnelle) ; - une date (information optionnelle) ; - un lieu (information optionnelle). La présente Invention permettra au Particulier, tout en gagnant du temps, de la fiabilité et de la commodité : - de bénéficier d'un service (à titre d'exemple non limitatif : recevoir par courrier, par téléphone, par télécopie, par e-mail, par message sur pager, etc. une information ou une documentation, un échantillon, un cadeau, etc. ) ; - de participer à des loteries ou à des jeux (il sera ainsi possible de gagner un prix si le Particulier fait partie des 100 premiers à avoir manifesté son intérêt pour un produit ou un service en collectant sa référence) ; - d'obtenir un service éventuellement de façon ludique (trouver où se trouve l'étiquette (soit sur une seule et même affiche soit sur une affiche sur une multitude (gain en faveur des premiers qui trouveront...))). La présente Invention permettra à la Société qui utilisera ce nouveau moyen de communication : - de constituer des bases de données fiables et ciblées, mises à jour de façon récurrente ; - de vendre avec plus d'efficacité, rapidité et facilité (un client intéressé n'aura qu'à collecter la référence, recevoir la documentation et commander, ou commander directement) ; - d'améliorer la relation avec ses prospects et/ou clients (contact par téléphone du prospect dès sa collecte et transmission de référence effectuée) ; - d'amoindrir le risque de défaut de conseil ou de manque de communication (les clients ayant reçu une documentation, auront été informés donc prévenus, etc. ) ; - de mesurer rapidement l'impact de leurs campagnes publicitaires ; - de mieux choisir leurs supports de communication, les emplacements, les périodes d'affichage optimales, notamment en fonction des cibles de clientèle visées, etc. ; - d'effectuer des sondages, des votes, des statistiques. La présente Invention permettra aux sociétés de communication qui utiliseront ce nouveau moyen de communication : - de mieux estimer la valeur de leurs surfaces d'annonces (en évaluant précisément la fréquentation, l'impact en fonction de l'emplacement, et ce en fonction du nombre de collectes de références, de l'appartenance socioculturelle des Particuliers qui effectueront les collectes, des périodes (dates et heures), du type d'affiche (style jeune, classique,...), etc. ) ; - de revaloriser leurs surfaces de présentation visuelle (vendre plus cher certains supports de présentation en fonction de leurs emplacements et du type de Particuliers susceptibles de les lire) ; - de donner une dimension plus originale à l'affichage traditionnel, notamment en variant l'apparence des étiquettes, etc. ; - de communiquer sur des produits pour lesquels il était traditionnellement difficile de communiquer par publicité visuelle (notamment à cause du type ou de la quantité d'information à communiquer) ; - de permettre de concentrer leur message sur certaines informations : il ne sera plus nécessaire d'indiquer une marque ou d'indiquer des coordonnées, c'est-à-dire autant d'informations qui sont susceptibles de polluer le message principal. Revendications 1. Ensemble de dispositifs du type qui comprend : - un terminal mobile (FIG 1, no2 ; FIG 4, n l) doté d'un identifiant (FIG 4, no 10) pouvant le cas échéant être changé et implémentant un lecteur ou système de saisie de références (FIG 4, n 3) et un système de commande et de retransmission ; - des supports de présentation (FIG 1, n 3) implémentant des étiquettes contenant des références spécifiques, comportant les informations suivantes : - une référence d'annonce ou de support de présentation (FIG 4, nO 11), - un ordre associé, - des informations optionnelles, notamment le lieu, Ces supports peuvent le cas échéant être dotés de moyens de retransmission des informations provenant des terminaux mobiles (FIG 1, B2) ; - le cas échéant une borne réceptrice qui regrouperait un ensemble de supports de présentation et dotée de moyens de retransmission des informations provenant des terminaux mobiles (FIG 1, B3) ; - une base de données (FIG 1, nous) reliée à un ordinateur central et des serveurs ; caractérisés en ce qu'ils permettent de centraliser sur un terminal mobile : les références de l'Utilisateur d'un terminal mobile (au moyen d'un identifiant), les références d'une annonce ou d'un support de présentation, un ordre associé et d'autres informations optionnelles, et caractérisés en ce qu'ils permettent de les transférer à une base de donnés distante. 2. Dispositifs selon la revendication 1 caractérisés en ce que le terminal mobile peut éventuellement disposer de moyens de commande (FIG 4, n 9) qui permettent d'associer des ordres aux références collectées ou saisies. 3. Dispositifs selon la revendication 1 caractérisés en ce que les étiquettes peuvent être placées soit sur le support sur lequel repose l'affiche de présentation, soit directement sur l'affiche de présentation, soit être distante du support de présentation. 4. Dispositifs selon les revendications 1 et 3 caractérisés en ce que plusieurs étiquettes peuvent reposer sur un support sur lequel repose une affiche de présentation, ou directement sur une affiche de présentation. Ces étiquettes comporteraient soit des ordres associés identiques, soit des ordres associés différents. 5. Dispositifs selon les revendications 1 et 3 caractérisés en ce que les étiquettes peuvent être apparentes ou cachées. 6. Dispositifs selon la revendication 1 caractérisés en ce que le lecteur ou le système de saisie de références du terminal mobile peut être incorporé ou dissocié du terminal mobile. 7. Dispositifs selon la revendication 1 caractérisés en ce que le terminal mobile peut être un appareil exclusivement dédié à la présente Invention, ou constituer des fonctionnalités supplémentaires d'un appareil déjà existant. 8. Dispositifs selon la revendication 1 caractérisés en ce que le terminal mobile peut transmettre les références collectées ou saisies à une borne réceptrice intermédiaire, afin que celle-ci les retransmette à une base de données centrale, reliée à un ordinateur et des serveurs. 9. Dispositifs selon les revendications 1,2 et 3 caractérisés en ce que le terminal mobile envoie les références collectées ou saisies soit directement à la base de données (FIG 1, Bl), soit indirectement à un support de présentation sur lequel figure l'étiquette (FIG 1, B2) ou à une borne réceptrice regroupant un ensemble de supports de présentation (FIG 1, B3), pour ensuite les retransmettre à la base de données. Cet envoi permet de disposer notamment de la date, de l'heure et du lieu de la demande de l'Utilisateur du terminal mobile. 10. Dispositifs selon les revendications 1 et 3 caractérisés en ce que les informations optionnelles sont soient obtenues sur le boîtier, soit sur le support de présentation, soit au niveau de la borne réceptrice regroupant un ensemble de supports de présentation.