Brevet FR2813981A1 — publié le 20020315

Dispositif de communication interactive entre un usager des voies piétonnes urbaines et un centre de ressources d'informations. L'invention est du domaine des activités de la vie courante, et elle a pour objet un dispositif de communication interactive entre un usager des voies piétonnes et un centre de ressources d'informations. On connaît des dispositifs mis à la disposition des piétons pour communiquer des informations à partir d'un questionnement dirigé des utilisateurs. Par exemple, on connaît des bornes interactives disposées en milieu muséologique pour permettre à des utilisateurs de consulter des documents ou obtenir des informations pratiques, Par exemple encore, on connaît des bornes installées en milieu commercial pour indiquer des prix, voire effectuer des commandes, ou encore pour communiquer des informations pratiques ou publicitaires. D'une manière générale, ces bornes se présentent sous forme de tableaux ou de poteaux, qui supportent un clavier de commande et un organe d'affichage, ou écran. La consultation par l'utilisateur des informations s'effectue dans un cadre ciblé, par sélection d'informations proposées dans un menu contextuel affiché à l'écran. Les informations communiquées sont des informations préenregistrées dans des moyens de mémoire, qui sont localisés, selon les cas, soit à l'intérieur de la borne elle-même, soit dans un centre de ressources distant auquel sont reliées .par télématique plusieurs bornes de consultation réparties sur un territoire déterminé. Accessoirement, et notamment dans le cas où la borne permet d'enregistrer une commande, le centre de ressources dispose de moyens d'analyse et de calcul statistique des informations saisies par l'utilisateur, pour déterminer les besoins du public. On connaît aussi diverses interfaces électrôniques entre l'homme et la machine pour saisir et/ou pour restituer des informations, notamment les claviers, les microphones et haut-parleurs associés à des programmes de reconnaissance vocale, ou encore les lecteurs graphiques (scanner) associés à des programmes de reconnaissance typographique ou d'écriture. On connaît enfin des moyens individuels de consultation de banques de données par télématique, notamment par le réseau télématique global (World Wide Web). Le but de la présente invention est de proposer un dispositif de communication interactive entre un usager des voies piétonnes urbaines et un centre de ressources d'informations, qui occupe l'espace urbain de manière à valoriser son environnement, qui soit convivial et ouvert à une consultation non dirigée d'informations non ciblées, et qui soit protégé d'éventuelles agressions par des personnes indélicates. La démarche inventive globale de la présente invention a consisté à exploiter temporairement ou durablement l'espace vaquant des vitrines désaffectées des locaux commerciaux, pour implanter des dispositifs de communication interactive ou bornes de consultation d'informations et/ou à caractère ludique. Ces dispositifs sont agencés de manière à abriter les organes sensibles, c'est à dire notamment les organes électroniques de lecture, de traitement et de diffusion des informations, à l'intérieur du bâtiment et à regrouper une palette complète de moyens de communication permettant d'apporter des réponses aux utilisateurs dans les domaines les plus divers et les plus inattendus. L'encombrement conséquent qui en découle n'induit néanmoins pas une occupation préjudiciable et inopportune de l'espace piétonnier et valorise l'environnement urbain, grâce aux dispositions de l'invention relatives aux moyens d'apport du dispositif de part et d'autre de la vitrine. Pour cela, l'encombrement extérieur du dispositif de communication est globalement limité à un cadre entourant la vitrine pour supporter et rendre accessible, de préférence par affleurement, les organes de collecte des informations de consultation fournies par les utilisateurs. A l'intérieur du bâtiment, le dispositif comprend des organes les plus divers de lecture des informations collectées et des moyens automatisés de traitement de ces dernières, comprenant un accès par réseau à des sources d'informations distantes. Les informations collectées font par ailleurs avantageusement l'objet d'un traitement statistique en vue d'apprécier les préoccupations des utilisateurs. Il est également possible d'accoler directement les organes de commande sur une zone de la face interne de la vitrine. Les informations restituées, c'est à dire fournies à l'utilisateur en réponse par le dispositif, sont notamment affichées sur au moins un écran qui occupe globalement la surface de la vitrine au voisinage de sa face intérieure. Le dispositif comporte des moyens de mobilité de l'écran pour le rapprocher ou inversement l'éloigner de la vitrine, notamment en fonction du milieu ambiant, luminosité ambiante plus particulièrement, et/ou en fonction des informations affichées, et/ou en fonction du souhait de l'utilisateur. Il apparaît donc que l'invention dans sa globalité est caractéristique, selon un premier aspect dans la structure et l'agencement des éléments mécaniques porteurs des divers moyens et organes participant du dispositif de l'invention, et selon un deuxième aspect, dans la complétude et l'agencement entre eux des moyens de communication interactive mis à la disposition des usagers des voies piétonnes en milieu urbain, ou dans les galeries marchandes. Ainsi et selon un premier aspect de l'invention, le châssis de la borne interactive de l'invention est constitué d'un cadre extérieur fixé en bordure de la face extérieure de la vitrine et d'une ossature intérieure rapportée, voire fixée contre, la face intérieure de la vitrine. Le cadre extérieur supporte des organes de collecte par l'utilisateur d'informations de consultation, tandis que l'ossature intérieure supporte au moins un écran d'affichage d'informations de restitution, en réponse aux informations de consultation. L'écran est supporté par l'ossature intérieure de manière mobile pour le rapprocher ou l'éloigner de la vitrine. Les organes de collecte, voire de pilotage par l'utilisateur des moyens de traitement et de restitution des informations, affleurent autant que possible et avantageusement le cadre extérieur, pour éviter leur dégradation. Les organes de collecte sont par exemple constitués d'un microphone, d'un débouché d'un boîtier de collecte d'un support papier, ou d'un support à mémoire électronique, ou encore sont constitués d'une caméra placée du côté de la face intérieure de la vitrine, dont la transparence est mise à profit. Les moyens électroniques habituellement associés à ces organes de collecte pour le traitement des informations correspondantes, sont quant à eux placés du côté de la face intérieure de la vitrine, qui comporte dans son encadrement des ouvertures de faibles dimensions pour permettre une mise en relation entre les moyens électroniques de lecture et les organes de collecte correspondants. Les liaisons peuvent également être assurées par voie infrarouge ou par radio à travers la vitrine. Ces dispositions sont telles qu'une vitrine d'un bâtiment constitue un dispositif de communication entre un usager et un centre de ressources en informations. Une telle vitrine de l'invention est équipée de moyens interactifs de communication qui sont disposés de part et d'autre de ses faces extérieure et intérieure. Globalement, ces moyens comprennent respectivement des organes de collecte d'informations transmises par l'usager, et un centre de ressource et de transmission d'informations. L'agencement du châssis et la répartition à la manière susvisée des organes du dispositif de part et d'autre de la vitrine, dont la paroi transparente est mise à profit, est tel que les organes sensibles du dispositif sont préservés de l'environnement extérieur et à l'abri d'actions indélicates par les usagers. Ainsi encore et selon un deuxième aspect de l'invention, le dispositif de communication interactive de l'invention comprend des moyens de collecte des informations fournies par les utilisateurs, qui répondent à une exigence d'ouverture sur la nature et le fond des informations collectées, Notamment, les moyens de collecte et de lecture des informations comprennent un lecteur graphique (scanner) associé à un programme de reconnaissance typographique ou d'écriture, et/ou encore un microphone associé à un programme de reconnaissance vocale. Ces dispositions sont telles que les informations collectées par le dispositif ne sont pas nécessairement dirigées ni inscrites dans un cadre de consultation selon lequel la collecte des informations s'effectue par choix imposés à l'utilisateur. Le traitement des questions posées par l'utilisateur s'effectue soit par recherche automatisée et consultation de banques de données locales ou accessibles par réseau, notamment par le réseau télématique global (World Wide Wet), soit par l'intermédiaire d'un centre de contrôle distant dans lequel un personnel opérateur gère une pluralité dispositifs de communication interactive de l'invention répartis sur un territoire déterminé. Les réponses aux questions des utilisateurs peuvent être apportées soit en temps réel, soit en temps différé à partir d'une identification de l'utilisateur par les moyens de collecte, et les moyens de lecture et de traitement des informations qui y sont associés. La diffusion des informations s'effectue prioritairement par l'intermédiaire d'un écran occupant l'espace de la vitrine, avec le cas échéant un affichage en veille d'informations générales, notamment, culturelles, touristiques, politiques ou publicitaires. II est en outre de préférence proposé d'apporter en réponse aux besoins de l'utilisateur des informations de restitution au moyen d'organes de diffusion faisant appel aux différents sens humains, tel que fouie au moyen de haut-parleurs débouchant sur le cadre extérieur, tel que l'odorat au moyen de diffuseurs de parfum, ou encore tel que l'équilibre au moyen d'une plate-forme au sol mobile ou vibrant. Par ailleurs, le dispositif de communication permet d'animer un personnage virtuel affiché à l'écran par un cyber-animateur, et/ou de projeter des confettis ou des paillettes distribués au moyen d'un distributeur supporté par le cadre, dont le débouché affleure la face extérieure de ce dernier, approvisionné à partir d'une réserve supportée par l'ossature intérieure. La présente invention sera mieux comprise et des détails en relevant apparaîtront, à la description qui va en être faite d'une forme préférée de réalisation, en relation avec les figures des planches annexées, dans lesquelles: les fig.1 et fig.2 sont des représentations schématiques d'un dispositif de communication interactive selon une forme préférée de réalisation de l'invention, respectivement vu de côté et vu de face, les fig.3, fig.4 et fig.5 sont des schémas illustrant respectivement divers exemples d'agencement d'un écran de diffusion d'informations équipant une vitrine de l'invention. Sur les figures, le dispositif de l'invention est un dispositif, ou borne, de communication interactive entre un usager des voies piétonnes urbaines et un centre de ressources d'informations. Ce dispositif est principalement caractérisé en ce qu'il comprend a) une ossature extérieure comprenant un cadre extérieur 2 pourvu de moyens 4 de fixation en bordure et à l'extérieur d'une vitrine 6 d'un bâtiment 8. Ce cadre extérieur 2 est porteur d'organes de collecte d'informations de consultation fournies par l'utilisateur souhaitant interroger le dispositif. Ces organes de collecte comprennent par exemple au moins une plaque de commande tactile 10, et/ou un microphone 12, et/ou un boîtier 14 de réception d'un support papier, et/ou un boîtier 16 de réception d'un support à mémoire électronique. On comprendra que ces organes de collecte sont des organes passifs interposés entre l'utilisateur et des organes actifs correspondant de lecture des informations collectées, placés du côté intérieur du bâtiment. La mise en relation des organes de collecte 10,12,14,16 avec les organes de lecture correspondant s'effectue notamment à travers des ouvertures ménagées dans l'encadrement de la vitrine 6 ou d'une porte voisine 18. Ces ouvertures, de petites tailles, permettent par exemple le passage d'une gaine de circulation de câbles électriques, et/ou d'une goulotte de réception d'un support rigide, papier ou carte à mémoire par exemple. On notera aussi que le dispositif comprend de préférence un organe de collecte supplémentaire constitué d'une caméra 20 placée à l'intérieur du bâtiment, et plus particulièrement sur l'ossature intérieure 22 participante du dispositif. Cette caméra 20 est notamment destinée à permettre à l'utilisateur de communiquer par réseau avec d'autres utilisateurs d'une vitrine distante équipée du dispositif de l'invention, ou par l'intermédiaire du réseau télématique global (World Wide Web). b) l'ossature intérieure 22 comprenant un cadre intérieur 24 porteur d'au moins un écran 26 d'affichage d'informations de restitution. Le cadre intérieur 24 est supporté par des moyens de mobilité 28 pour le rapprocher ou inversement l'éloigner de la face intérieure de la vitrine 6. On notera que l'écran 24 est par exemple un écran à plasma, un écran vidéo, un mur d'image, un panneau de diodes électroluminescentes, un film électroluminescent, ou encore un écran d'un dispositif de rétro projection 30. Les moyens de mobilité 28 du cadre intérieur 24 sont par exemple constitués par un couple de chariots mobiles motorisés, qui circulent le long de rails latéraux respectifs de l'ossature intérieure 22. On remarquera aussi la présence avantageuse d'un habillage 32 de l'ossature intérieure 22, agencé en soufflet, qui s'étend depuis le cadre intérieur 24 jusqu'à la vitrine 6. Cet habillage 32 est destiné à placer l'écran 26 en milieu clos pour le préserver d'une luminosité ambiante inopportune. Selon diverses variantes, l'ossature intérieure 22 est soit fixée en bordure de la face intérieure de la vitrine 6, soit est pourvue de moyens porteurs mobiles 34 pour faciliter son transport, sa mise en place et son retrait. c) le centre de ressources, agencé pour être supporté par l'ossature intérieure 22 et comprenant * des premiers moyens électroniques 52, de lecture et de traitement des informations de consultation collectées, en relation avec les organes de collecte 12,10,14,16. Ces premiers moyens 52 correspondent aux moyens de lecture susvisés, et comprennent notamment un scanner 36, pour traiter les supports papiers déposés par l'utilisateur, et/ou un enregistreur de sons 38, et/ou un lecteur de carte électronique 40, et/ou les organes électroniques 48 afférents à la plaque tactile 10. * des deuxièmes moyens électroniques 54, de mémoire et de traitement des informations de consultation traitées par les premiers moyens électroniques, en relation avec ces derniers. Ces deuxièmes moyens 54 comprennent notamment des moyens associés aux premiers moyens électroniques, notamment des programmes 42 de reconnaissance vocale associés à l'enregistreur de son 38, et/ou des programmes 44 de reconnaissance typographiques ou d'écriture associés au scanner 36, et/ou des programmes de pilotage 46 associés à la plaque de commande tactile 10,48. Ces deuxièmes moyens 54 comprennent aussi accessoirement des programmes 50 de menus contextuels pour guider l'utilisateur dans l'utilisation des différents moyens techniques mis à sa disposition, ou encore éventuellement pour le guider en réponse aux questions courantes habituellement posées par les utilisateurs. * des troisièmes moyens électroniques 56 et 58, de collecte et de traitement d'informations en provenance d'au moins un centre de mémoire 60,62,64, en relation d'une part avec les deuxièmes moyens électroniques 54 et d'autre part avec divers organes de diffusion des informations restituées, auxquels participe l'écran 24. Ces troisièmes moyens électroniques comprennent notamment des moyens 56 d'analyse et de transcription des informations en provenance des deuxièmes moyens électroniques 54, et des moyens 58 de connexion télématique, cartes modem notamment, à un centre de mémoire. En outre, ces troisièmes moyens électroniques comprennent ,aussi des moyens de mémoire 66 des informations en provenance des deuxièmes moyens électroniques et des moyens 68 d'analyse et de calcul statistique de ces informations. Ces derniers moyens 68 sont destinés à établir, à partir des informations collectées et restituées, des informations statistiques sur la fréquentation du dispositif et sur les sujets le plus fréquemment abordés par les utilisateurs, en vue notamment d'améliorer les programmes 50 de menus contextuels des deuxièmes moyens électroniques 54. Le centre de mémoire est par exemple au moins une banque de données 60, localisée dans le centre de ressources et/ou localisée dans un centre distant 62 de contrôle d'une pluralité de dispositifs de communication interactives répartis sur un territoire déterminé, et/ou une source d'informations 64 accessible par réseau télématique, réseau télématique global (World Wide Web) notamment. Les organes de diffusion d'informations restituées comprennent par exemple, outre l'écran 26, une imprimante 70, au moins 'un haut-parleur 72, un diffuseur de parfum 74, une plate-forme mobile 76, un diffuseur de liquide 78, un diffuseur 80 d'éléments granulaires, tels que confettis ou paillettes. II est également possible de prévoir un dispositif de cartographie piloté par GPS. De préférence, le dispositif comprend en outre des organes de commande supportés par le cadre extérieur 2 pour régler et commander la mise en oeuvre et inversement l'arrêt, de l'un quelconque au moins des moyens électroniques 54,56,58, des moyens 28 de mobilité de l'écran 26, des organes de diffusion, et des moyens 82 de mise en veille du dispositif. Notamment, un bouton de commande 84 des moyens 28 de mobilité de l'écran 26 disposé sur le cadre extérieur 2, permet à l'utilisateur d'effectuer lui-même le réglage correspondant, en complément éventuel d'un réglage spontané effectué sous la dépendance d'organes de commande spécifiques 86, tels que de mesure de la luminosité ambiante. Plus particulièrement, les moyens 82 de mise en veille du dispositif sont placés sous la dépendance d'organes de commande 88, tels qu'une horloge pour activer automatiquement la mise en veille du dispositif lorsqu'il n'est pas utilisé de manière prolongée ou à une heure donnée. Inversement ces moyens sont désactivés sous la commande d'un organe 90, le cas échéant disposé sur le cadre extérieur 2, tel qu'un bouton de commande par l'utilisateur, et/ou un détecteur de présence d'un utilisateur devant la vitrine, et/ou un détecteur de luminosité ambiante, et/ou encore l'horloge susvisée. De préférence, le dispositif comporte en outre des moyens 92 de détection et d'alarme à l'encontre d'une intrusion non autorisée au voisinage de l'ossature intérieure 22. De préférence encore, le dispositif comporte aussi au moins un organe occultant de la vitrine, tel qu'un film ajouré collé sur l'une quelconque des faces de la vitrine, ou un store motorisé dont la commande est placée sous la dépendance d'un organe de commande, tel qu'un bouton manoeuvrable par l'utilisateur et/ou un détecteur de luminosité. On notera que le centre de ressources est de préférence relié par télématique à un centre distant de contrôle 64, dans lequel un personnel opérateur 100 peut éventuellement répondre en direct aux utilisateurs et surveiller le bon fonctionnement d'une pluralité de dispositifs répartis sur un territoire déterminé. Ce centre de contrôle 64 comporte divers moyens de communication avec le centre de ressources de chacune des vitrines participantes du dispositif de l'invention, tels qu'un pupitre de commande 94, des moyens 96 de connexion à au moins un réseau télématique, et une caméra numérique 98. Sur les exemples illustrés sur les fig.3 à fig.5, l'écran 26 est un écran de projection ou de rétro-projection. Selon la variante illustrée sur la fig.3, le projecteur 30, vu de dessus, est placé à l'arrière de l'écran, tandis que sur les variantes illustrées sur les fig.4 et fig.5, le projecteur 30, vu de côté, est placé au voisinage de la vitrine 6, respectivement en zone basse et en zone haute de l'ossature intérieure 22. REVENDICATIONS 1.- Dispositif de communication interactive et/ou dynamique entre un usager des voies piétonnes urbaines et un centre de ressources d'informations, caractérisé en ce qu'il comprend d) une ossature extérieure comprenant un cadre extérieur (2) pourvu de moyens (4) de fixation en bordure et à l'extérieur d'une vitrine (6) d'un bâtiment (8), le cadre extérieur (2) étant porteur d'organes (12,10,14,16,20) de collecte d'informations de consultation fournies par l'utilisateur, e) une ossature intérieure (22) comprenant un cadre intérieur (24) porteur d'au moins un écran (26) d'affichage d'informations de restitution, le cadre intérieur (24) étant supporté par des moyens de mobilité (28) pour le rapprocher ou inversement l'éloigner de la face intérieure de la vitrine, f) le centre de ressources, agencé pour être supporté par l'ossature intérieure (22) et comprenant - des premiers moyens électroniques (52), de lecture et de traitement des informations de consultation collectées, en relation avec les organes de collecte (12,10,14,16,20), - des deuxièmes moyens électroniques (54), de mémoire et de traitement des informations de consultation traitées par les premiers moyens électroniques (52), en relation avec ces derniers, - des troisièmes moyens électroniques (56,58), de collecte et de traitement d'informations en provenance d'au moins un centre de mémoire (60,62,64), en relation d'une part avec les deuxièmes moyens électroniques (54) et d'autre part avec des organes de diffusion (70,72,74,76,78,80) d'informations restituées, auxquels participe l'écran (26), de telle sorte qu'une vitrine (6) désaffectée d'un bâtiment soit équipée de moyens interactifs de communication entre un usager des voies piétonnes et un centre de ressources en informations, en étant équipée de part et d'autre de ses faces extérieure et intérieure, respectivement d'organes de collecte d'informations transmises par l'usager et d'un centre de ressources d'informations, les organes sensibles du dispositif étant préservés de l'environnement extérieur et à l'abri d'actions indélicates par les usagers. 2.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce qu'il comprend en outre des organes (84,86) de commande supportés par le cadre extérieur (2) pour régler et commander la mise en oeuvre et inversement l'arrêt, de l'un quelconque au moins des moyens électroniques (54,56,58), des moyens (28) de mobilité de l'écran (26), des organes de diffusion (26, (70,72,74,76,78,80), et des moyens (82) de mise en veille du dispositif. 3.- Dispositif selon la revendication 2, caractérisé en ce que les moyens (82) de mise en veille sont placés sous la dépendance de l'un quelconque au moins des organes de commande (88,90) du groupe d'organes comprenant au moins un bouton de commande par l'utilisateur, un détecteur de présence d'un utilisateur devant la vitrine, un détecteur de luminosité ambiante (86) et une horloge. 4.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que les organes de collecte comprennent l'un quelconque au moins des organes du groupe d'organes comprenant au moins une plaque de commande tactile (10), un microphone (12), un boîtier (14) de réception d'un support papier, un boîtier (16) de réception d'un support à mémoire électronique, et une caméra numérique (20) placée sur l'ossature intérieure (22). 5.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que les premiers moyens électroniques (52) comprennent l'un quelconque au moins des organes du groupe d'organes comprenant un scanner (36), un enregistreur de sons (38), un lecteur de carte à mémoire électronique (40). 6.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que les deuxièmes moyens électroniques (54) comprennent l'un quelconque au moins des moyens du groupe de moyens comprenant les programmes (42) de menus contextuels, les programmes (44) de reconnaissance vocale, les programmes (46) de reconnaissance typographiques ou d'écriture. 7.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que les troisièmes moyens électroniques comprennent des moyens (56) d'analyse et de transcription des informations en provenance des deuxièmes moyens électroniques (54), et des moyens (58) de connexion télématique à un centre de mémoire (60,62,64). 8.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que les troisièmes moyens électroniques comprennent en outre des moyens (66) de mémoire des informations en provenance des deuxièmes moyens électroniques et des moyens (68) d'analyse et de calcul statistiques de ces informations. 9.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que le centre de mémoire est l'un quelconque au moins des centres de mémoire comprenant les banques de données localisées (60) dans le centre de ressources, les banques de données localisées (62) dans un centre distant de contrôle d'une pluralité de dispositifs de communication interactive répartis sur un territoire déterminé, les banques de données accessibles (64) par réseau télématique; 10.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que les organes de diffusion d'informations restituées comprennent, outre l'écran (26), l'un quelconque au moins des organes du groupe d'organes comprenant une imprimante (70), un haut parleur (72), un diffuseur de parfum (74), une plate-forme mobile (76), un diffuseur de liquide (78), un diffuseur (80) d'éléments granulaires. 11.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que l'écran (26) est l'un quelconque des écrans du groupe d'écran comprenant un écran à plasma, un écran vidéo, un mur d'image, un panneau de diodes électroluminescentes, un film électroluminescent, un écran d'un dispositif de rétro projection. 12.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce qu'il comporte en outre des moyens (92) de détection et d'alarme à l'encontre d'une intrusion non autorisée au voisinage de l'ossature intérieure (22) ; 13.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce qu'il comporte en outre au moins un organe occultant de la vitrine. 14.- Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que le centre de ressources est relié par télématique à un centre distant de contrôle.