Brevet FR2820586A1 — publié le 20020809

La présente invention concerne le traitement des appels dans les réseaux téléphoniques et plus particulièrement les appels laissés sans réponse par le poste appelé. Avec le développement des réseaux cellulaires, les utilisateurs du téléphone ont souvent maintenant deux postes, l'un fixe et l'autre mobile, si bien qu'un appel sur le poste fixe ne reçoit pas de réponse lorsque son utilisateur est en déplacement. Inversement, le poste mobile appelé peut être indisponible ou en charge dans une pièce à trop grande distance de son utilisateur. Pour tenter de joindre avec succès un correspondant, il est connu de détecter l'insuccès d'un appel vers l'un des deux postes du correspondant et de commander un transfert de l'appel vers un autre réseau, pour atteindre l'autre poste. Cependant, une telle exploitation n'est pas toujours satisfaisante. En effet, la non-réponse du premier poste peut être due au fait qu'il est occupé et en pareil cas le transfert est inutile. Par ailleurs, si, après transfert dans l'autre réseau, un répondeur-enregistreur ou une messagerie enregistre un message de l'appelant, le destinataire ignore l'existence de ce message tant qu'il n'est pas redevenu un utilisateur effectif de l'autre réseau. L'invention vise à améliorer le traitement des appels, en vue de joindre plus rapidement le correspondant. A cet effet, l'invention concerne un procédé d'appel d'un abonné disposant de deux postes téléphoniques de deux réseaux respectifs, dans lequel : -on appelle l'un des deux postes et - on détecte l'absence de réponse du poste, procédé caractérisé par le fait qu'une indication qu'un appel entrant est resté sans réponse est notifiée sur les deux postes. Ainsi, l'abonné est averti de l'appel par l'un quelconque de ses postes. En particulier, il peut par exemple, en temps réel, recevoir cette notification sur son poste fixe et aller chercher son poste mobile. Avantageusement, les réseaux étant reliés entre eux, après la détection de non réponse, - on commande un transfert de l'appel vers l'autre poste à travers le réseau de celui-ci, et - on détecte une non-réponse de l'abonné sur l'autre poste pour ensuite engendrer la notification. Comme évoqué ci-dessus, le transfert n'est qu'un cas particulier de l'invention, qui permet de mieux gérer les conditions pour engendrer la notification d'appel. L'invention sera mieux comprise à l'aide de la description suivante d'un mode de mise en oeuvre préféré du procédé de l'invention, en référence à la figure unique qui représente deux postes téléphoniques respectifs, mettant en oeuvre le procédé de l'invention. Dans cet exemple, les réseaux téléphoniques sont respectivement le réseau téléphonique commuté RTC, référencé 10, et un réseau de radiotéléphonie cellulaire, ici le réseau GSM, référencé 20. Un poste téléphonique 1 est relié au réseau RTC 10 et un poste combiné mobile 21 est relié au réseau GSM 20. Au poste 1 est dans cet exemple associé un répondeur-enregistreur 2, local, et le combiné 21 dispose, à travers le réseau GSM 20, des services d'une messagerie distante 22, ici vocale, pour enregistrer des messages des appelants auxquels l'utilisateur du combiné 21 n'a pas répondu. Le répondeur-enregistreur 2 et la messagerie vocale 22 représentent donc un même type de fonction d'enregistrement de messages des appelants, vocaux ou écrits dans un autre exemple, et de consultation ultérieure de ces enregistrements par l'utilisateur associé. Comme exposé plus loin, ils permettent d'enregistrer des notifications de non-réponse à des appels entrants. Le poste 1 et le poste combiné 21 appartiennent à un même utilisateur abonné des réseaux 10 et 20, qui est parfois hors de portée de perception de l'appel de l'un au moins des deux postes 1 et 21. En pareil cas, dans une exploitation classique, l'utilisateur ne serait pas averti, même s'il est à portée de l'autre poste 21, 1 ou lorsqu'il revient, mais trop tard, à proximité du poste appelé 1,21 ou de l'autre 21, 1. Le procédé de l'invention permet d'avertir en pareil cas l'utilisateur. A cet effet, l'un des postes 1,21 étant appelé par un tiers, on détecte l'absence de réponse du poste 1,21 et une indication qu'un appel entrant est resté sans réponse est notifiée sur les deux postes 1, 21. Cette détection d'absence de réponse consiste ici, lorsqu'arrive un appel entrant, à armer une temporisation qui détecte une réponse éventuelle ( décrochage par l'appelé) pour se figer en l'état et qui, sinon, engendre un signal de non-réponse lorsqu'elle atteint une valeur prédéterminée, par exemple de 20 secondes pour le combiné 21 et de 30 secondes pour le poste 1, avec alors activation du répondeur 2. Cette détection peut être effectuée dans le poste appelé 1,21 et/ou dans le réseau associé 10,20. Le poste appelé 1,21, ayant détecté la non-réponse de son utilisateur ou ayant reçu du réseau associé 10,20 une information correspondante qu'il a mémorisée, présente alors l'indication de non-réponse ci-dessus. Il peut s'agir par exemple d'un message ou d'une icône sur un afficheur. Cette indication peut en particulier comporter le numéro de téléphone de l'appelant, si le réseau transmet cette information (service CLIP). Ce peut aussi être une diode électroluminescente ou équivalent qui s'allume. Ce peut encore être une sonnerie spécifique d'un buzzer. Si l'autre poste 21,1 ne peut être appelé lui-même (cas du renvoi d'appel inter-réseaux non prévu), il reçoit cette même indication de non- réponse, transmise depuis le poste appelé 1,21 ou le réseau associé 10,20 par un canal de transmission de données, c'est-à-dire un canal de signalisation ou de messages courts ou encore par une voie téléphonique classique si les deux réseaux considérés sont reliés par de telles voies, ce qui est le cas ici. De ce fait, les réseaux 10 et 20 étant reliés pour échanger du trafic téléphonique, il est prévu dans cet exemple de transférer l'appel du poste 1 vers le combiné 21 dès que la non-réponse du poste 1 est détectée. Ce transfert peut être effectué automatiquement par le réseau 10, disposant d'une table associant le numéro de téléphone du poste 1 au numéro du combiné 21 de renvoi. Le poste 1 peut de même être prévu alors pour alors commander le renvoi dans le réseau 10, par un canal de signalisation. Le combiné 21 est alors appelé et, en cas de non-réponse, détecté selon le principe exposé plus haut pour le poste 1, le combiné 21 présente la notification de non-réponse. Lorsqu'un tel transfert ou renvoi d'appel est prévu, l'appel renvoyé comporte une indication de renvoi pour inhiber tout nouveau renvoi de l'appel, du réseau 20 ou du poste de renvoi 21 vers le poste 1 à l'origine du renvoi, initialement appelé et qui n'a pas répondu. Toujours dans le cas de transfert d'appel, le premier poste appelé 1 peut présenter immédiatement (présentation par défaut) la notification lors du renvoi de l'appel et alors l'autre poste 21 lui transmet à court terme une commande d'effacement de la notification si cet autre poste 21 répond. En variante, le premier poste appelé 1 ne présente la notification que sur commande de l'autre poste 21, qui n'a pas répondu, cette notification indiquant alors qu'aucun des deux postes 1,21 n'a répondu à l'appel. On conçoit aisément que les explications ci-dessus restent valables si c'est le combiné 21 qui est appelé en premier. La notification de non-réponse peut en particulier être mémorisée dans le répondeur-enregistreur 2 et/ou dans un serveur de réseau, par exemple le serveur de messagerie 22 qui envoie, dans le cas avec transfert, un message correspondant de notification, sous forme de message court SMS par exemple, vers le réseau 10 du poste 1 appelé en premier. Le message peut éventuellement être limité à une commande d'affichage d'icône invitant à consulter le serveur 22 pour recueillir toutes les informations de la notification. REVENDICATIONS 1-Procédé d'appel d'un abonné disposant de deux postes téléphoniques (1,21) de deux réseaux respectifs (10,20), dans lequel : - on appelle l'un des deux postes (1, 21) et - on détecte l'absence de réponse du poste (1, 21), procédé caractérisé par le fait qu'une indication qu'un appel entrant est resté sans réponse est notifiée sur les deux postes (l, 21). 2-Procédé selon la revendication 1, dans lequel, les réseaux (10, 20) étant reliés entre eux, après la détection de non-réponse, - on commande un transfert de l'appel vers l'autre poste (21,1) à travers le réseau de celui-ci (20,10), et - on détecte une non-réponse de l'abonné sur l'autre poste (21,1) pour ensuite engendrer la notification. 3-Procédé selon la revendication 2, dans lequel on mémorise la notification dans un serveur (22) du réseau (20) de l'autre poste (21) et on envoie un message de notification, du serveur (22) vers le réseau (10) du poste (1) appelé en premier. 4-Procédé selon la revendication 2, dans lequel on mémorise la notification dans l'autre poste (21,1) et on envoie depuis celui-ci un message de notification vers le réseau (10,20) du poste (1, 21) appelé en premier. 5-Procédé selon l'une des revendications 3 et 4, dans lequel on envoie la notification par un message court (SMS). 6-Procédé selon l'une des revendications 2 à 5, dans lequel, l'autre poste (21) ayant accès à une fonction d'enregistrement de messages des appelants, on active la fonction d'enregistrement en cas de non-réponse du correspondant sur l'autre poste (21) et la notification indique qu'un message est disponible. 7-Procédé selon la revendication 6, dans lequel la notification indique l'adresse d'un serveur de messagerie (22) dans lequel le message est disponible.