Brevet FR2811211A1 — publié le 20020111

Dispositif de livraison à domicile, système et procédé pour gérer des livraisons à domicile mettant en oeuvre ce dispositif." La présente invention se rapporte à un dispositif de livraison à domicile. Elle vise également un système et un procédé de gestion de livraison à domicile mettant en oeuvre de tels dispositifs. Cette invention concerne plus particulièrement la livraison d'achats en ligne sur Internet. Toutefois l'invention est d'un cadre plus large car elle est applicable à tout type d'achat effectué par téléphone, par fax, par courrier ou encore en direct chez un fournisseur et pour lequel on désire être livré à domicile. Le commerce électronique, en ce qui concerne les sites Web marchands, est en plein développement et suscite beaucoup d'espoir. L'intérêt du public pour effectuer des achats sur Internet ne cesse de croître à en croire le nombre de sites Web marchands créés chaque jour. Cependant, la question de la livraison d'achat constitue un frein au développement du commerce électronique. En effet, l'augmentation de clientèle va de paire avec une croissance importante de problèmes de livraison. En effet, les services de livraison ne peuvent pas assurer la livraison d'un grand nombre de clients désirant tous être livrés en même temps, à savoir en dehors des heures de travail. Ainsi pour des sites marchands ayant une clientèle importante, le problème de la gestion des livraisons à domicile devient critique, ce qui risque de porter préjudice à la qualité de service et à l'image des sites marchands auprès des consommateurs internautes. -2- On connaît, par le document WO 0009841 (BUTLER BOXES LIMITED), un système de livraison à domicile dans lequel la marchandise devant être livrée est introduite dans un conteneur qui est ensuite verrouillé pour empêcher l'accès à la marchandise par une personne non autorisée. La livraison consiste à attacher ce conteneur ainsi verrouillé à un mur au lieu de livraison. Le conteneur peut ensuite être détaché par le client au moyen d'une clé. Un tel système peut présenter l'inconvénient d'être sensible au vol puisque le lien entre le point d'attache et le conteneur est un câble qui peut être coupé par un tiers. La présente invention vise à remédier au problème général de la livraison à domicile en proposant un système sûr permettant une livraison en l'absence du client. L'invention a aussi pour but un dispositif de livraison à domicile efficace en évitant par exemple qu'une marchandise soit livrée à une mauvaise adresse. L'invention a encore pour but un dispositif de livraison assurant l'intégrité de la marchandise livrée. Dans la suite, on attend par structure réceptrice, un portique, un tunnel, un conteneur fixe ou un cylindre vide pouvant éventuellement comporter des portes à l'une et/ou l'autre des extrémités. On atteint les objectifs précités avec un dispositif de livraison à domicile comprenant un conteneur prévu pour contenir des marchandises à livrer, ce conteneur comportant des moyens pour stocker des informations. Selon l'invention, le dispositif comprend en outre une structure réceptrice fixe chez un client pour recevoir ledit conteneur, ladite structure réceptrice comprenant des moyens pour verrouiller le conteneur préalablement -3- inséré dans ladite structure réceptrice et des moyens pour recevoir et traiter des informations stockées dans les moyens de stockage d'information du conteneur. Avec un tel dispositif, la livraison devient permanente, la sécurité des clients est accrue puisque ce dispositif selon l'invention empêche l'intrusion de faux livreurs dans la propriété qui reste ainsi close. De préférence, la structure réceptrice est encastrée dans un mur de la propriété du client de sorte qu'elle présente une ouverture extérieure par laquelle un livreur peut introduire ou extraire un conteneur, et une ouverture intérieure accessible de l'intérieure de la propriété à partir de laquelle le client peut accéder au conteneur et à ses marchandises. Cette structure réceptrice peut comprendre en outre une porte du côté interne de la propriété du client, une porte verrouillée par le client. On peut aussi imaginer que la structure réceptrice est incluse au sein d'un bloc comprenant une pluralité de dispositifs de livraison alloués chacun à un client. Le conteneur est destiné à être inséré dans la structure réceptrice en ayant sa porte disposée du côté interne de la propriété. Cette porte est avantageusement commandée par une clé qui peut être un badge, une télécommande, une empreinte digitale, ou tout autre moyen de contrôle d'accès. Selon une caractéristique avantageuse de l'invention, le conteneur comprend en outre un fond servant d'obturation mécanique de la structure réceptrice lorsque ledit conteneur est inséré dans ladite structure réceptrice. Par ailleurs, l'introduction du conteneur est facilitée par le fait que la structure réceptrice - 4 - 2811211 comprend en outre des moyens pour guider le conteneur à l'intérieur de cette structure réceptrice. Selon un mode de mise en oeuvre avantageux de l'invention, les informations stockées dans les moyens de stockage du conteneur comprennent des informations d'identification du conteneur, des informations relatives à l'état du conteneur et des informations d'adressage de la structure réceptrice du client destinataire de la livraison. La structure réceptrice possède une identification qui permet d'assurer l'unicité de la destination et faciliter la maintenance. Cette identification peut être un numéro de série de fabrication et un numéro logique utilisable pour la communication entre la structure réceptrice et un conteneur. En outre, les moyens de stockage du conteneur peuvent encore comprendre des moyens électroniques pour émettre des informations vers la structure réceptrice. Sachant que la structure réceptrice comprend des moyens pour recevoir et traiter des informations, ces moyens peuvent comprendre un module électronique d'émission-réception par ondes radiofréquences ou par signaux optiques. Lorsque le module électronique concerne les ondes radiofréquences, les moyens de stockage du conteneur peuvent consister en un élément électromagnétique tel qu'une carte à puce, ou tout autre dispositif capable de transmette des données par ondes radiofréquences. Lorsque le module électronique concerne les signaux optiques, les moyens de stockage du conteneur peuvent consister en un code à barres généré par le marchand ou le fournisseur et disposé sur le conteneur. Le module électronique peut aussi être un récepteur radiofréquence recevant des signaux de commande émanant -5 - 2811211 du conteneur. La structure réceptrice peut comprendre des moyens pour commander le déverrouillage d'un premier conteneur présent dans la structure réceptrice lorsque d'une part, l'état du premier conteneur inséré est vide, et d'autre part des moyens électroniques de la structure réceptrice détectent, à proximité, un second conteneur plein destiné à cette structure réceptrice. Par conteneur vide, on entend un conteneur qui a été ouvert au moins une fois depuis qu'il a été chargé en marchandises et verrouillé. Par conteneur plein, on entend un conteneur qui n'a pas encore été ouvert depuis qu'il a été chargé en marchandises et verrouillé. Ainsi, le dispositif de livraison selon l'invention est mis en ouvre de telle sorte que la structure réceptrice contient en permanence un conteneur vide ou plein, sauf bien sûr pendant les phases d'introduction ou de remplacement d'un conteneur effectué par un livreur. Ceci garantit que le passage de la structure réceptrice est constamment obstruée. Un conteneur plein et verrouillé dans et à la structure réceptrice constitue en lui même, lorsqu'il est présenté à proximité d'une structure réceptrice, une sorte de clé permettant de libérer un conteneur vide verrouillé dans et à la structure réceptrice. Seul un conteneur vide peut être extrait de la structure réceptrice de sorte que les livreurs n'ont pas à gérer un conteneur livré antérieurement et non encore pris en compte par un client. L'intégrité du contenu est assurée car seul un conteneur plein peut remplacer un conteneur vide. Pour vérifier qu'un conteneur présent dans la structure réceptrice est vide, cette structure réceptrice -6- comprend des moyens de détection, qui peuvent être mécaniques ou électroniques. Le déverrouillage de ce premier conteneur permet d'effectuer un échange entre les deux conteneurs. En d'autres termes, l'invention prévoit un procédé pour gérer la livraison. Ce procédé comprend les étapes suivantes: - verrouillage de la porte du conteneur après introduction des marchandises; - inscription dans des moyens de stockage du conteneur, d'informations relatives à l'état du conteneur et à une structure réceptrice située chez le client; - affectation d'un moyen d'identification visible sur le conteneur; - transmission d'une requête vers la structure réceptrice lorsque le conteneur se trouve à proximité de la structure réceptrice; - vérification de la requête par la structure réceptrice pour permettre un échange du conteneur contenant les marchandises avec un autre conteneur vide présent dans la structure réceptrice; - verrouillage automatique à la structure réceptrice du conteneur venant d'être inséré; et - ouverture ultérieure de la porte du conteneur par le client au moyen d'une clé. Par ailleurs, afin de faciliter le repérage d'un conteneur parmi plusieurs conteneurs, chaque conteneur comprend en outre des moyens d'identification externe de façon à être facilement identifié par un livreur. Ces moyens d'identifications externe peuvent, par exemple, être un autocollant grand format disposé sur une face du 7?' 2811211 conteneur et comportant un numéro de référence également inscrit dans un carnet de livraison du livreur. La requête transmise par le conteneur contient par exemple le numéro d'identification de la structure réceptrice. En outre, on peut prévoir que la structure réceptrice comprenne un dispositif pour signaler dans le domicile du client qu'un nouveau conteneur vient d'être livré et inséré dans la structure réceptrice. Plus précisément, le processus d'échange de conteneurs est tel qu'un premier conteneur est maintenu verrouillé dans et à la structure réceptrice, et un second conteneur contenant les marchandises à livrer et placé à proximité de la structure réceptrice transmet une requête vers la structure réceptrice, le premier conteneur est déverrouillé de façon à permettre l'échange aux conditions conjointes que: - la requête transmise renferme le numéro d'identification de la structure réceptrice, et une information selon laquelle le second conteneur n'a pas encore été ouvert depuis sa préparation, et - le premier conteneur a été au moins une fois ouvert. Après ouverture d'un conteneur inséré dans une structure réceptrice, les moyens de stockage inscriptibles sont neutralisés, ceci pour éviter un déverrouillage non désiré du conteneur insere. Selon l'invention, la structure réceptrice peut comprendre en outre des moyens pour maintenir la température interne d'un conteneur inséré dans la structure réceptrice à une valeur donnée. On peut ainsi prévoir qu'en fonction des marchandises contenues dans le -8- conteneur inséré, on conserve ces marchandises congelées ou à la température ambiante par exemple. On peut en particulier prévoir que la structure réceptrice soit alors pourvue de portes pour constituer une enceinte isolée thermiquement. Suivant un autre aspect de l'invention, il est proposé un système pour gérer des livraisons à domicile. Ce système comprend: - un site de préparation et livraison comprenant des moyens pour charger des marchandises dans un conteneur; des moyens pour verrouiller ce conteneur; et des moyens pour fournie à ce conteneur des informations de contenu et d'adresse de destination; - un site de reconditionnement comprenant des moyens pour reconditionner des conteneurs ouverts retournés après livraison et des moyens pour doter ces conteneurs de moyens d'identification inscriptibles; et - un site de gestion comprenant des moyens pour collecter des informations sur les conteneurs en cycle de livraison et les conteneurs vides retournés après livraison, et des moyens pour affecter sélectivement des conteneurs reconditionnés à un site de préparation et de livraison. D'autres particularités et avantages de l'invention apparaîtront encore dans la description ci-après. Aux dessins annexés donnés à titre d'exemples non limitatifs: - la figure 1 est un schéma d'un dispositif selon l'invention, comprenant un conteneur destiné à être inséré dans une structure réceptrice encastrée dans un mur; - 9 - 2811211 - la figure 2 est une vue schématique en coupe d'un conteneur et de la structure réceptrice; et - la figure 3 est un organigramme illustrant différentes étapes d'exécution d'un procédé de gestion de livraison selon l'invention; - la figure 4 est un organigramme représentant un processus d'échange de conteneurs selon l'invention; et - la figure 5 est un schéma synoptique illustrant un système de gestion de livraisons selon l'invention. On va maintenant décrire un exemple de mise en oeuvre d'un dispositif de livraison à domicile selon l'invention pour la livraison de marchandises achetées en ligne via Internet, en même temps que le procédé de gestion mis en euvre au cours de cette livraison. En référence aux figures 1 et 2, on voit un conteneur 14 constitué d'un cylindre 18, de section carrée par exemple, comportant un fond 19 et une porte 16. Un boîtier électronique 17, disposé sur la face intérieure de la porte 16, comprend des moyens d'identification (ou moyens de stockage d'information) et contrôle un organe de verrouillage 170 de cette porte 16. Sur la partie supérieure du conteneur 14 se trouve un élément de guidage 15. Ce conteneur est destiné à être inséré dans une structure réceptrice 9 encastrée dans un mur 13 de la propriété du client. A titre d'exemple non limitatif, le conteneur peut être de forme parallélépipédique et avoir une hauteur d'environ 60 cm et une profondeur et une largeur d'environ 30 cm. La structure réceptrice 9 est un cylindre de section rectangulaire comportant une partie supérieure 11 de telle sorte que le volume restant est destiné à être complètement rempli par le conteneur 14. A titre d'exemple non limitatif correspondant à la figure 1, - 10- cette structure réceptrice peut être de forme sensiblement parallélépipédique et adapté pour recevoir des conteneurs d'une hauteur d'environ 60 cm et d'une largeur et d'une profondeur d'environ 30 cm. La partie supérieure il comporte un module électronique 12 de réception de signaux radiofréquences et de traitement d'information. Des moyens de guidage et de verrouillage 10 sont disposés sous la partie 11 afin de recevoir l'élément de guidage 15 du conteneur 14. D'autres moyens de guidage d'un conteneur au sein d'une structure réceptrice peuvent être envisagés: guidage latéral, inférieur, verrouillage électromagnétique, par exemple. Lorsque le conteneur 14 est inséré, le fond 19 obture l'ouverture de la structure réceptrice 9. Sur la figure 2, on retrouve les éléments de la figure 1 dans une disposition d'introduction du conteneur 14. Lorsque le conteneur est inséré dans la structure réceptrice 9, la porte 16 se trouve du côté 20 de la propriété du client alors que le fond 19 fait face à la rue 21. Sur la figure 3, on voit une succession d'étapes réalisées par un client, un fournisseur ou marchand, et un livreur. A l'étape 1, le client se connecte au site marchand du fournisseur via Internet et passe commande d'une marchandise. Le paiement peut éventuellement être effectué par carte bancaire lorsque le site marchand est sécurisé. Le fournisseur reçoit la commande du client ainsi que les coordonnées et le numéro d'identification de la structure réceptrice 9 du client. Chez le fournisseur, on charge à l'étape 2 la marchandise du client dans un premier conteneur 14. Le fournisseur ferme ensuite la porte 16. -1 - 2811211 A l'étape 3, on stocke dans des moyens d'identification du boîtier 17, un numéro d'identification de la structure réceptrice 9. Le stockage peut se faire en saisissant le numéro d'identification de la structure réceptrice au moyen de touches alphanumériques disposées sur le boîtier 17. La porte 16 est verrouillée automatiquement de telle sorte que seule une clé électronique détenue par le client pourra déverrouiller cette porte 16. Les moyens d'identification du premier conteneur 14 mémorisent le fait que le conteneur 14 est en état plein. On entend par un conteneur plein, un conteneur qui n'a pas encore été ouvert depuis que l'on y a chargé des marchandises et la porte a été verrouillée. On entend par conteneur vide, un conteneur qui a été ouvert au moins une fois lorsqu'il est inséré dans une structure réceptrice. Le boîtier 17 a donc mémorisé l'état plein du conteneur 14 et le numéro d'identification du destinataire. Avec ce numéro d'identification, des moyens logiciels du boîtier 17 élaborent un code d'ouverture qui permettra de valider la clé électronique détenue par le client et qui lui a été fournie en même temps que la structure réceptrice. Cette validation peut par exemple comprendre une comparaison entre le numéro d'identification du destinataire stocké dans le boîtier 17 et le numéro d'identification unique stocké dans la clé électronique détenue par le client destinataire. Il est important de noter que seul un site de préparation des livraisons ou un site marchand expéditeur peut verrouiller un conteneur qui ne pourra plus être reverrouillé après ouverture par le destinataire, tant que ce conteneur n'aura pas été reconditionné. -12 Dans un site de préparation des livraisons, une étiquette est apposée sur ce premier conteneur 14 et on y inscrit les données essentielles pour qu'un livreur puisse facilement repérer ce premier conteneur parmi une pluralité de conteneurs. Ces données peuvent être le nom et l'adresse du client ainsi qu'un numéro de référence. A l'étape 4, un livreur prend en charge ce premier conteneur 14 plein ainsi qu'un carnet de livraison reprenant les données inscrites sur l'étiquette du conteneur 14. Ce carnet de livraison peut également contenir les données d'autres conteneurs à livrer dans des adresses différentes. Lorsque le livreur arrive au lieu de livraison, la structure réceptrice 9 du client contient déjà un second conteneur vide (non représenté) provenant d'une livraison antérieure. Ce second conteneur est maintenu verrouillé dans et à la structure réceptrice par les moyens de guidage et de verrouillage 10. Selon un mode de réalisation qui sera mieux explicité par la suite en référence à la figure 4, le conteneur 14, disposé à proximité de la structure réceptrice 9, envoie un signal radiofréquence vers un module électronique 12 placé sur la partie supérieure 11 de la structure réceptrice 9. Ce signal radiofréquence est un code d'accès qui, lorsqu'il est correct, permet de déverrouiller le second conteneur vide. A l'étape 5, le livreur retire le second conteneur vide de la structure réceptrice 9, puis insère le premier conteneur plein 14 en glissant l'élément de guidage 15 disposé sur la partie supérieure du conteneur 14 dans les moyens de guidage et de verrouillage 10 de la structure réceptrice. Et de façon automatique, les moyens de -13- ll2811211 guidage et de verrouillage 10 verrouillent le conteneur 14 dans la structure réceptrice. Le déverrouillage du conteneur 14 par rapport à la structure réceptrice ne pourra être effectué que lorsque ce conteneur sera vide et enr. présence d'un autre conteneur plein destiné à la structure réceptrice 9. A l'étape 6 sur la figure 3, le livreur apporte le second conteneur vide dans un centre de reconditionnement pour un nettoyage et un reconditionnement complet. De préférence, ce centre de reconditionnement comprend des moyens pour ouvrir les conteneurs vides et effectuer des opérations de maintenance sur les boîtiers électroniques. Les conteneurs reconditionnés sont ensuite livrés aux fournisseurs à l'étape 8 pour de prochaines livraisons. Lorsque le conteneur plein 14 est inséré dans la structure réceptrice 9, ce dernier émet un signal dans le domicile du client pour indiquer qu'une livraison a été effectuée. Le client peut alors à sa convenance retirer la marchandise contenue dans le conteneur 14. Pour ce faire, le client possède une clé électronique fournie en même temps que la structure réceptrice et associée de façon unique à cette structure réceptrice et à elle seule. Cette clé émet un code d'ouverture vers le boîtier 17. Ce code d'ouverture est comparé avec celui élaboré par le boîtier 17 afin d'autoriser l'ouverture de la porte 16. Le client peut ainsi retirer sa marchandise et refermer la porte 16 qui ne peut plus être verrouillée à nouveau même par le client destinataire. La figure 4 comporte un organigramme qui illustre un peu plus en détail la communication entre le conteneur 14 et la structure réceptrice 9. A l'étape 22, le livreur vient pour livrer le premier conteneur 14 qui est plein, et récupérer le second conteneur verrouillé dans la -14- structure réceptrice 9. Le livreur appuie, à l'étape 23, sur un bouton d'accès disposé sur le boîtier 17. Un code d'accès est transmis par radiofréquence du boîtier 17 vers le module électronique 12 de la structure réceptrice au cours de l'étape 24. Le boîtier 17 joue le rôle d'une clé comparable à une clé dans le domaine automobile destinée à ouvrir ou fermer les portières d'une automobile. Le code d'accès est une donnée numérique, de préférence cryptée, intégrant le numéro d'identification de la structure réceptrice 9 ainsi une information telle que le conteneur 14 est plein. Le module électronique 12 de la structure réceptrice comprend des moyens pour décrypter le code d'accès et récupérer le numéro d'identification de la structure réceptrice 9 et l'état du conteneur 14, en l'occurrence un état "plein". Par ailleurs la structure réceptrice comprend des moyens électroniques ou mécaniques pour détecter l'état "vide" du second conteneur verrouillé. Cet état "vide" peut correspondre au fait que la porte de ce second conteneur a été ouverte par le client. A l'étape 25, le module électronique de la structure réceptrice 9 vérifie que le numéro d'identification de la structure réceptrice est correct, le premier conteneur 14 est plein et le second conteneur verrouillé est vide. A l'affirmative, la structure réceptrice déverrouille à l'étape 26 le second conteneur. Le livreur effectue l'échange des deux conteneurs à l'étape 27 et la structure réceptrice verrouille de façon automatique le premier conteneur 14 au cours de l'étape 29. Lorsque la vérification à l'étape 25 du module électronique 12 n'aboutit pas à un résultat positif, la livraison n'a pas lieu et le livreur ramène le premier - 2811211 conteneur plein 14 au fournisseur expéditeur à l'étape 28. Il est à noter que le numéro d'identification d'une structure réceptrice peut être avantageusement utilisé à la fois pour réaliser une adresse de destination de livraison qui sera inscrite temporairement, sous forme cryptée ou non, dans le boîtier électronique de tout conteneur chargé pour être livré à cette adresse, et pour permettre au client destinataire détenteur d'une clé électronique contenant ce numéro d'identification d'ouvrir la porte d'un nouveau conteneur plein inséré dans la structure réceptrice concernée. Bien entendu, les informations d'accès et d'ouverture échangées entre le boîtier électronique d'un conteneur plein et la structure réceptrice et entre celle-ci et la clé électronique du client destinataire peuvent être cryptée en utilisant des algorithmes de cryptage conventionnels ou disponibles. Un système de gestion de livraison selon l'invention peut comprendre, en référence à la figure 5, plusieurs sites de préparation des livraisons SP1, SP2 opérant pour des sites marchands SM1, SM2, un plate-forme logistique routière PF et un site de reconditionement des conteneurs SR. De la plate-forme logistique PF ou directement d'un site de préparation des livraisons, des camions ou camionnettes de livraison partent vers des propriétés Pi, Pj, Pk équipées de structures réceptrices 9i, 9j, 9k selon l'invention. A titre d'exemple, un livreur décharge devant la structure réceptrice 9i de la propriété Pi un conteneur plein et codé CP sur lequel a été indiqué en clair l'adresse de cette propriété. Ce conteneur plein et codé CP entre en communication avec la structure réceptrice 9i qui reconnaît que ce conteneur lui est effectivement destiné et déverrouille le conteneur vide -16- CV présent à cet instant dans cette structure réceptrice. Le livreur réalise alors l'échange entre les conteneurs. A tout instant, dans certaines propriétés Pj, les structures réceptrices 9j contiennent des conteneurs pleins et codés CP tandis que dans d'autres propriétés Pk, les structures réceptrices 9k contiennent des conteneurs vides CV qui devront être échangés, vérifiés puis reconditionnés sur le site de reconditionnement SR d'o ils seront acheminés vers des sites de préparations de livraison sous la forme de conteneurs reconditionnés CR prêts à être codés. Il est important de noter que dans le contexte de la présente invention, seul un site de préparation de livraison ou un site marchand peut verrouiller un conteneur, - seul un client destinataire peut déverrouiller un conteneur préalablement verrouillé, - seul un transporteur ou un livreur peut procéder à un échange de conteneurs sur une structure réceptrice. Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemples sans sortir du cadre de l'invention. Ainsi, on peut prévoir différents types de conteneurs (classiques, réfrigérés, blindés) et différents éléments électroniques émetteurs, récepteurs, actifs ou non actifs comme les codes à barres. Ces éléments électroniques peuvent également être implantés de façon complémentaire sur le module électronique de la structure réceptrice. On peut aussi envisager des éléments électroniques à mémoire pour mémoriser des transactions (l'heure, marchandises livrées...) et servir d'accusé de réception. -17- On peut également envisager une structure réceptrice communiquant par un réseau de communication de type Internet ou autre et envoyer par exemple des méls ou courriers électroniques au client lorsque leur marchandise est livrée. On peut encore envisager que le client effectue directement son achat chez le fournisseur, verrouille un conteneur dans lequel il a placé sa marchandise et se fasse livrer à domicile à tout moment. On peut aussi envisager qu'un client choisisse dans un magasin pourvu d'installations de choix électronique, des produits et articles qu'il souhaite acquérir et que le processus de livraison soit exécuté automatiquement, après validation de sa commande, avec le système de gestion de livraisons selon l'invention. Enfin, le centre de reconditionnement décrit dans l'exemple ci-dessus peut être un centre local lié à plusieurs fournisseurs ou complètement intégré chez un fournisseur donné. Ce centre de vérification local peut avantageusement être en relation avec un centre de gérant la livraison de containers internationaux. On peut aussi prévoir que le site de préparation des livraisons ou le site marchand concerné envoie un courrier électronique au client destinataire pour lui confirmer que la livraison du conteneur et son verrouillage dans le structure réceptrice ont bien été effectués. Par ailleurs, on peut également envisager une procédure de vérification de l'aptitude d'une structure réceptrice ou d'un portique récepteur à recevoir un nouveau conteneur, cette vérification pouvant être effectuée sur place ou à distance via des moyens de communication. -]18- - 18 - 2811211 REVENDICATIONS 1. Dispositif de livraison à domicile comprenant un conteneur (14) prévu pour contenir des marchandises à livrer, ce conteneur (14) comportant des moyens (17) pour stocker des informations, caractérisé en ce qu'il comprend en outre une structure réceptrice fixe (9) chez un client pour recevoir ledit conteneur (14), ladite structure réceptrice comprenant des moyens (10) pour verrouiller le conteneur préalablement inséré dans ladite structure réceptrice (9) et des moyens (12) pour recevoir et traiter des informations stockées dans les moyens de stockage d'information (17) du conteneur (14). 2. Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que le conteneur (14) comprend en outre un fond servant d'obturation mécanique de la structure réceptrice (9) lorsque ledit conteneur est inséré dans ladite structure réceptrice. 3. Dispositif selon l'une des revendications 1 ou 2, caractérisé en ce que la structure réceptrice (9) comprend en outre des moyens (10) pour guider le conteneur (14) à l'intérieur de ladite structure réceptrice. 4. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que les informations stockées dans les moyens de stockage (17) du conteneur (14) comprennent des informations d'identification dudit conteneur. - 19 - 5. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que les informations stockées dans les moyens de stockage (17) du conteneur (14) comprennent des informations relatives à l'état dudit conteneur. 6. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que les informations stockées dans les moyens de stockage (17) du conteneur (14) comprennent des informations d'adressage de la structure réceptrice (9) du client destinataire de la livraison. 7. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le conteneur (14) comprend en outre des moyens électroniques (17) pour émettre des informations vers la structure réceptrice (9). 8. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le conteneur (14) comprend en outre des moyens d'identification externe de façon à être identifié par un livreur dudit conteneur (14). 9. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la structure réceptrice (9) comprend en outre des moyens de détection pour déterminer l'état du conteneur (14) lorsque ce conteneur est inséré dans ladite structure réceptrice. 10. Dispositif selon l'une quelconque des revendications -20- 2811211 précédentes, caractérisé en ce que la structure réceptrice (9) comprend en outre des moyens pour commander le déverrouillage d'un premier conteneur présent dans la structure réceptrice lorsque d'une part, l'état dudit premier conteneur inséré est vide, et d'autre part des moyens électroniques (12) de la structure réceptrice (9) détectent, à proximité, un second conteneur plein destiné à ladite structure réceptrice (9). 11. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la structure réceptrice (9) est encastrée dans un mur de la propriété du client. 12. Dispositif selon la revendication 11, caractérisé en ce que le conteneur (14) comprend en outre une porte (16) disposée du côté interne de la propriété et commandée par une clé. 13. Dispositif selon l'une des revendications 11 et 12, caractérisé en ce que la clé détenue par le client est un badge. 14. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la structure réceptrice comprend en outre une porte du côté interne de la propriété du client, ladite porte étant verrouillée par le client. 15. Dispositif selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la structure réceptrice comprend en outre des moyens pour maintenir la -21- 2811211 température interne d'un conteneur inséré dans ladite structure réceptrice à une valeur donnée. 16. Dispositif selon la revendication 15, caractérisé en ce que la structure réceptrice est en outre pourvue de portes pour constituer une enceinte isolée thermiquement. 17. Dispositif selon l'une quelconque des revendications 1 à 10, caractérisé en ce que la structure réceptrice est incluse au sein d'un bloc comprenant une pluralité de dispositifs de livraison alloués chacun à un client. 18. Système pour gérer des livraisons à domicile mettant en oeuvre des dispositifs de livraison à domicile selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend: - un site (SP1, SP2) de préparation des livraisons comprenant des moyens pour charger des marchandises dans un conteneur; des moyens pour verrouiller ce conteneur; et des moyens pour fournie à ce conteneur des informations de contenu et d'adresse de destination; - un site de reconditionnement (SR) comprenant des moyens pour reconditionner des conteneurs ouverts retournés après livraison et des moyens pour doter ces conteneurs de moyens d'identification inscriptibles; et - un site de gestion comprenant des moyens pour collecter des informations sur les conteneurs en cycle de livraison et les conteneurs vides retournés après livraison, et des moyens pour affecter sélectivement des conteneurs reconditionnés à un site de préparation et de -22- livraison. 19. Procédé pour gérer des livraisons à domicile au moyen d'un conteneur prévu pour contenir des marchand-ses à livrer chez un client et pourvu d'une porte verrouillable, caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes: - verrouillage de la porte du conteneur après introduction des marchandises; - inscription dans des moyens de stockage du conteneur, d'informations relatives à l'état du conteneur et à une structure réceptrice située chez le client; - affectation d'un moyen d'identification visible sur le conteneur; - transmission d'une requête vers la structure réceptrice lorsque le conteneur se trouve à proximité de ladite structure réceptrice; - vérification de la requête par la structure réceptrice pour permettre un échange du conteneur contenant les marchandises avec un autre conteneur vide présent dans la structure réceptrice; - verrouillage automatique à la structure réceptrice du conteneur venant d'être inséré; et - ouverture ultérieure de la porte du conteneur par le client au moyen d'une clé. 20. Procédé selon la revendication 19, caractérisé en ce 0 que la requête est élaborée à partir d'un algorithme mettant en oeuvre un numéro d'identification de la structure réceptrice ainsi qu'une information sur l'état du conteneur. -23- 2811211 21. Procédé selon l'une des revendications 19 ou 20, caractérisé en ce qu'un premier conteneur est maintenu verrouillé dans et à la structure réceptrice, et un second conteneur contenant les marchandises à livrer et placé à proximité de la structure réceptrice transmet une requête vers la structure réceptrice, le premier conteneur est déverrouillé de façon à permettre l'échange aux conditions conjointes que: - la requête transmise renferme le numéro d'identification de la structure réceptrice, et une information selon laquelle le second conteneur n'a pas encore été ouvert depuis sa préparation, et - le premier conteneur a été au moins une fois ouvert. 22. Procédé selon l'une quelconque des revendications 19 à 21, caractérisé en ce qu'après ouverture d'un conteneur inséré dans une structure réceptrice, les moyens de stockage inscriptibles sont neutralisés.