Brevet FR2799296A1 — publié le 20010406

Le succès grandissant des parcs de loisirs est un phénomène caracteristique de notre époque, lesdits parcs accueillant parfois des dizaines de milliers de visiteurs par jour. Une conséquence de cet engouement est la constitution de files d'attentes qui presentent des inconvénients à la fois pour les clients, contraints à attendre, et pour le gestionnaire du parc, qui préférerait voir ses clients consommer plutot qu'attendre. Face à ces inconvénients les organisateurs des parcs de loisirs se limitent simplement à mettre en place de petites animations pour rendre l'attente moins pénible mais rien à jour n'a été conçu pour réduire significativement, voire supprimer, ces files d'attente. L'analyse du problème des files d'attentes met en évidence un manque de rationalité dans l'exploitation de l'espace et du temps lors d'une visite dans un parc de loisirs. Si l'on considère un exemple représentatif, le parc Disney marque déposée , situé à l'Est de Paris, en règle générale plus de soixante quinze pour cent du temps visiteur est consacré aux files d'attentes. Si on tient compte, de plus, du temps consacré aux trajets souvent non optimisés entre les lieux d'attractions, le temps finalement consacré effectivement aux attractions ne représente qu'une très faible partie du temps de visite. L'invention décrite ci-après permet de remédier à ces inconvénients. Elle permet aux visiteurs d'organiser leurs visites conformément à leurs choix et d'accéder aux attractions désirées sans aucunement subir de file d'attente. Dans sa forme de base, l'invention porte sur un système comprenant une unité informatique centralisée communicant avec un ensemble de bornes fixes, elles- memes communiquant avec une pluralité d'objets portatifs tels que micro boîtiers. Les bornes fixes sont réparties dans le parc de loisirs, chaque attraction du parc disposant d'au moins une borne. Les communications entre l'unité informatique et les bornes utilisent l'une des techniques de liaisons connues telles que : filaire, radiofréquence, hyperfréquence, infrarouge ou optique. Chacune des bornes est conçue pour coopérer avec les objets portatifs de type micro boîtiers fournis aux visiteurs individuellement ou à des groupes de visiteurs tels que des familles. Dans un mode de réalisation particulier les objets portatifs tels que micro boîtiers sont pourvus chacun essentiellement d'un écran, d'un clavier ergonomique, d'une électronique intégrant un logiciel convivial et de moyens de communication avec toute borne située à proximité. L'écran permet d'afficher - la liste des attractions présentes sur le parc, - un bref descriptif de celles-ci, - quelques questions destinées à appréhender les souhaits et contraintes du visiteur, - le programme d'attractions proposé tenant compte de ces derniers. La communication entre une borne et objet portatif tel qu'un micro boîtier s'effectue préférentiellement par liaison infrarouge, d'autres techniques de communication connues pouvant également être mises en oeuvre telles que l'hyperfréquence ou l'induction électromagnétique. Le principe de fonctionnement de l'invention dans ce mode de réalisation particulier de la forme de base est décrit ci-après: Un micro boîtier est remis à chaque visiteur ou groupe de visiteurs, tel que famille, à l'entrée du parc de loisirs, en contrepartie du paiement du droit d'entrée, éventuellement moyennant un supplément de prix. Le visiteur utilise son micro boîtier pour organiser sa visite du parc de loisirs. Pour cela, le micro boîtier affiche à l'écran la liste des attractions ainsi que les questions permettant au visiteur d'indiquer ses souhaits et contraintes au moyen du clavier. Les données ainsi saisies sont ensuite transmises, via n'importe quelle borne située à proximité, vers l'unité informatique qui élabore un programme d'attractions ou visite. Ce programme tient compte au mieux des souhaits et contraintes exprimées, ainsi que d'informations supplémentaires portant exemple sur le nombre de places disponibles selon les attractions et les heures de fortes affluences. Les nombres de places affectées aux utilisateurs de micro boîtiers ont été préalablement choisis et indiqués à l'unité informatique par le gestionnaire du parc. Une fois élaboré par l'unité informatique, programme est transmis au micro boîtier du visiteur, via la borne indiquée ci avant. Ce programme indique la liste des attractions et précise les numéros d'ordre et heures indicatives correspondants. A tout moment, y compris durant le déroulement du programme d'attractions, le visiteur peut demander une réorganisation de celui-ci, ce qui permet de laisser au visiteur la plus grande liberté. Bien entendu le visiteur dispose du loisir de se présenter ou non à une attraction programmée. L'accès à une attraction par un visiteur peut se faire via un portillon distinct ou non du portillon accueillant, le cas échéant, une file d'attente traditionnelle. Ce mode de réalisation particulier de la forme de base est décrit ci-après, en référence aux figures 1, 2, 3, 4, 5, 6 et 7. Chaque micro boîtier (1), comprend un clavier (2), un écran (3), des moyens de communication bidirectionnels (6), des moyens de signalisation acoustiques (11) et lumineux (12) et une électronique composée d'une mémoire ROM/RAM (5) et d'un microprocesseur (4) orchestrant l'ensemble. Chaque borne (8) comprend des moyens de communication bidirectionnels (6') avec tout micro boîtier (1), un microprocesseur (4'), un ensemble mémoire ROM/RAM (5') et des moyens de signalisation acoustiques (11') et lumineux (12'). Chaque micro boîtier (1) communique avec toute borne (8) selon l'un quelconque des moyens connus et notamment par infrarouge comme il a été précisé plus haut. Chaque borne (8) est reliée à l'unité informatique (9) selon l'un quelconque des moyens de liaison connus tels que filaire, radiofréquence ou hyperfréquence. Le fonctionnement général de l'invention selon ce mode réalisation est le suivant Au début de sa mise en oeuvre l'écran du micro boîtier affiche la question dont la réponse déterminera la durée du séjour dans le parc d'attraction, par exemple à quelle heure souhaitez vous quitter le parc ? . L'utilisateur répond au moyen du clavier du micro boîtier, par exemple à 19 heures . Est également demandé le nombre de personnes concernées, c'est à dire l'effectif du groupe. L'écran du micro boîtier affiche ensuite les attractions proposées avec un bref descriptif de chacune d'elles. L'ordre et la description des attractions présentées pourront être choisis par le gestionnaire du parc et/ou par le système expert de l'unité informatique en tenant compte des heures d'affluence selon attractions afin de lisser périodes critiques, et ainsi d'éviter au mieux les situations de surcharges sur des attractions et de sous charges sur d'autres. L'utilisateur introduit ses choix sur le clavier du micro boîtier. Une fois ces choix saisis, l'utilisateur zappe devant une borne (8) quelconque. Les données sont alors transférées à l'unité informatique (9) qui élabore un programme d'activités et transmet celui-ci à destination du micro boîtier, par l'intermédiaire de la même borne (8). Ce programme d'activités proposé au visiteur tient compte en particulier du temps disponible, des souhaits exprimés, de la configuration du parc, disponibilités du parc, de différents autres paramètres traités par le système expert de l'unité informatique tels que - la configuration du parc et les distances qui séparent les différentes attractions, - le jour de la semaine, - la période de l'année, - conditions atmosphériques, - la stratégie de promotions. L'ensemble de ces paramètres permet de calculer la succession d'activités la plus rationnelle à la fois pour le visiteur et pour le parc. Un mode de fonctionnement détaillé est décrit ci-après- Monsieur Dupond et son fils John se rendent au Parc de loisirs Tintin marque déposée . A la caisse, après avoir acquitté le prix de l'entrée, la caissière remet un micro boîtier (1) à Monsieur Dupond. A la mise en route du micro boîtier, l'écran (3) affiche Bienvenu au parc Tintin , taper le nombre de personnes . Monsieur Dupond introduit 2 sur le clavier (2). L'écran (3) affiche ensuite: A quelle heure souhaitez-vous quitter le parc Tintin ? Monsieur Dupont introduit sur le clavier: 19 H 30. L'écran (3) affiche alors Voici les attractions proposées par le parc. Introduisez six attractions par ordre de préférence , et l'écran (3) fait défiler les attractions proposées, par exemple - 1 : l'avalanche miraculeuse , - 2 : promenade dans une boule de cristal , - 3 : voyage sur la lune , - 21:1e chant de la Callasdon>. John son père introduisent leurs choix d'attractions préférées sur le clavier (2) micro boîtier (1), par exemple les choix 1, 3, 14, 15, 19, 21, soit 6 attractions. Si John tente d'introduire une septième attraction l'écran (3) affiche : si vous souhaitez quitter le parc de loisir à 19 h30 vous ne pouvez faire que attractions ! , ou bien cette septième attraction ne sera traitée qu'en seconde prnonte . Une fois les attractions choisies, Monsieur Dupond et John se rendent près d'une quelconque borne (8) et zappent vers celle-ci les données saisies. Ces données sont aussitot transmises vers l'unité informatique (9) pour traitement. Un bref instant après cette unité détermine un programme d'activités et envoie celui-ci vers la borne (8), laquelle borne le retransmet vers le micro boîtier (1) ayant zappé quelques secondes plus tôt. L'ordre des attractions peut être choisi par l'unité informatique avec soucis de minimiser le parcours du visiteur et/ou optimiser la gestion du parc. Le micro boîtier va alors afficher le programme d'activités élaboré par l'unite informatique, c'est à dire la liste des attractions et les heures auxquelles le visiteur doit se présenter aux portillons d'entrées de ces attractions, par exemple - Présentez-vous à 10 heures 25 à l'entrée de l'attraction numéro 1, l'avalanche miraculeuse, au 9 eme tour . - Après cette première attraction vous disposez de 45 minutes pour vous rendre à la deuxième attraction : suivre l'allée numéro 29 à 200 mètres. Durant cette attente vous pouvez déguster une délicieuse glace au lait de lama tibétain ou visiter la boutique des Andes . - Présentez-vous à l 1h à l'entrée de l'attraction numéro 3, promenade dans une boule de cristal au 16 eme tour . - Après cette attraction vous disposez d'une heure pour vous rendre à l'attraction suivante, allée numéro 64 à 300 mètres. Durant cette attente vous pouvez visiter le sous-marin de capitaine NÉMO du film Vingt milles lieux sous les mers ou vous relaxer dans un hamac mexicain . et ainsi de suite... A tout moment l'utilisateur peut modifier son programme, une procédure conviviale lui permettant d'effectuer de nouveaux choix grâce au clavier (2) du micro boîtier (1) et de les transmettre à l'unité informatique (9) via une borne (8), comme il a été décrit plus haut. L'unité informatique détermine alors le nouveau programme d'activités et l'envoie vers la borne (8) qui le retransmet au micro boîtier (1). Le parc dispose bornes (8) en nombre suffisant et bien réparties sa surface. chaque attraction gérée par le système selon l'invention disposant moins une borne (8). Pour accéder à attraction, le visiteur muni de son micro boîtier (1) se rend à l'heure indiquée à 'entrée de l'attraction. Lorsque le rang programmé 'affiche sur l'afficheur (10), l'utilisateur zappe devant la borne (8) correspondante. mémoire (5') de ladite borne (8) ayant préalablement mémorisé la liste des micro boîtiers (1) dont les possesseurs sont programmés pour franchir le portillon d'entrée au rang indiqué l'accès visiteur peut ainsi être autorisé ou refusé. L'afficheur ( affiche à tout moment l'heure et le rang du tour en cours. cas de léger retard, le visiteur peut être amené à attendre quelques minutes la survenue du numéro de rang prévu à son programme d'activités. Chaque micro boîtier est muni d'un avertisseur sonore (l l) qui retentit quelques minutes avant l'heure où il conviendra de se présenter devant l'attraction programmée. L'unité informatique (9) envoie vers chaque borne (8) la liste des boîtiers attendus en fonction des rang. Ainsi chaque visiteur qui zappe à l'entrée d'une attraction est reconnu et validé. signal lumineux (12') de la borne passe alors du rouge vert et l'avertisseur acoustique (11') émet un signal acoustique caractéristique d'accord (son aigu et joyeux par exemple) si le numéro du micro boîtier qui vient de zapper est bien identifié et programmé pour le rang de passage en cours, ou de non accord (son plus grave et dissonant par exemple) dans le cas contraire. Le visiteur convié se voit interdire l'entrée de l'attraction, soit par un barrage mécanique, soit sur intervention d'un personnel prévu à cet effet. Pour réaliser le barrage mécanique, il est possible d'utiliser un dispositif de type tripode tournant, tel que celui utilisé pour l'accès au métro, ou un portique automatique. Un dispositif de type ouvert , c'est à dire laissant en permanence l'accès libre sauf en cas de non-validation, permet une meilleure fluidité et est plus conforme à l'esprit d'un parc de loisirs qu'un dispositif de type fermé c'est à dire fermé par défaut et ne s'ouvrant qu'après validation, tel que ceux mis en oeuvre dans le métro parisien. Dans un premier temps on peut imaginer une phase mixte où cohabitent à l'entrée d'une attraction un portillon sans attente tel que décrit dans la présente invention et un portillon recevant les files d'attente traditionnelles, les deux portillons distincts fonctionnant simultanément. Durant cette phase mixte, les porteurs de micro boîtiers pourraient payer un supplément pour le service de confort permis par l'invention. Selon une variante de l'invention le micro boîtier (1) intègre une messagerie unilatérale de type pager ; de sorte que tout possesseur d'un micro boîtier (1) peut être informé d'une modification du programme proposé, tel que retard ou dysfonctionnement d'une activité, ou d'un événement digne d'intérêt ou encore d'un message personnalisé. Un émetteur radio (7) relié à l'unité informatique (9) sera conçu pour couvrir la surface du parc. Il peut également être possible d'envoyer des messages d'un micro boîtier (1) vers un autre micro boîtier, chaque micro boîtier étant identifié par un numéro de série unique mémorisé dans sa mémoire ROM/RAM (5). Dans ce cas, l'adressage s'effectue par la saisie soit du nom du destinataire soit du numéro de son boîtier. Celui-ci peut s'afficher sur l'écran ou être inscrit sur le boîtier. Un utilisateur peut également saisir son nom dans son micro bottier pour permettre adressage. Pour envoyer un message d'un micro boîtier (1) vers un autre, il suffit d'introduire le texte du message et l'adresse du boîtier destinataire, comme indiqué plus haut, au moyen du clavier (3), et ensuite de zapper vers une borne (8) quelconque du parc. Les donnée reçues par la borne (8) sont transmises à l'unité informatique (9) qui, reconnaissant qu'il s'agit d'un message destiné à être transmis par radio l'oriente vers l'émetteur de radiodiffusion (7) au fin d'être reçu par le micro boîtier (1) destinataire. D'autres variantes de l'invention peuvent aisément se décliner notamment en modifiant nature de la technique de liaison entre les micro boîtiers (1) et les bornes (8), notamment en remplaçant l'infrarouge par les radiofréquences, l'hyperfréquence ou l'induction électromagnétique. De même la liaison entre les bornes (8) et le système informatique (9) peut être filaire, par fibre optique, radiofréquence ou optique laser. Dans la variante utilisant les liaisons radiofréquences le micro boîtier (1) peut communiquer directement avec le système informatique (9), les données pouvant alors être émises et reçues de tout point du parc sans avoir à passer par les bornes (8). Dans une autre variante, l'ensemble des fonctions dévolues aux micro boîtiers (1) sont assurées par un téléphone cellulaire (14) adapté pour cet usage particulier, associé à une carte d'accès. Le téléphone intègre notamment un logiciel spécifique. Le parc dispose d'au moins un relais radio ad hoc capable d'échanger des données entre le système informatique (9) et lesdits téléphones cellulaires. Le programme d'activités est alors affiché sur l'écran du téléphone cellulaire. La carte d'accès utilise une des technologies connues capable de mémoriser au moins un numéro d'identification, telle que magnétique, optique, badge passif, ... Selon une variante plus aboutie l'ensemble des fonctions dévolues aux micro boîtiers est assuré par un téléphone cellulaire (14). Pour ce faire, on exploitera la capacité des nouveaux téléphones proposés au public qui permettent une communication infrarouge bidirectionnelle. Cette nouvelle génération de téléphones permet d'assurer l'ensemble des fonctions dévolues aux micro boîtiers, utilisant la technique de communication de proximité par infrarouge avec les bornes (8). Aucune carte d'accès n'est donc utile. Une autre variante de l'invention consiste à remplacer les micro boîtiers (1) par des badges ou cartes (15) coopérant avec au moins une borne (18). Ces badges ou cartes (15) disposent d'une piste magnétique ou optique (16), voire d'une puce électronique (20), capable d'être lue par un lecteur dédié (22) de la borne (18). Le badge peut par exemple intégrer un circuit de type selfique (21) capable d'émettre un numéro d'identification et différentes données à proximité du champ d'une antenne (23), à l'instar des dispositifs couramment employés pour les contrôles d'accès. Selon cette variante, le parc d'attraction dispose d'un ensemble de bornes (18) pourvues d'un écran (2'), d'un clavier (3') et éventuellement d'une imprimante (i9) conçue pour imprimer les badges (15) ou sur des tickets ordinaires les programmes d'activités proposés l'unité informatique (9). Selon cette variante, l'utilisateur va introduire ses contraintes, souhaits et préférences sur le clavier (3') de la borne (18) qui assure une partie des fonctionnalités des micro boîtiers (1) décrits plus haut, mais de plus, elle est pourvue d'une imprimante (19). La borne (18) reliée à l'unité informatique (9). Quand un visiteur se rend à une attraction, borne (8), qui a mémorisé la liste des badges (15) programmées pour un rang d'attraction bien défini, valide ou chaque passage comme il a été dit plus haut. L'invention vient d'être décrite pourra, outre les parcs d'attractions, être utilisée dans de nombreux domaines, chaque fois où il y a des files d'attente, par exemple aux cinémas, théâtres, musées, magasins, transports (avions, bateaux) etc. De façon générale, l'utilisateur zappe au moyen de son micro boîtier (1) de son téléphone cellulaire (14) adapté pour cet usage, comme il est précisé plus haut, devant une borne (8) et un système informatique va définir l'heure et le rang d'accès réservé qui sont alors affichés à l'écran du micro boîtier(1) ou du téléphone Ledit micro boîtier peut être prêté, fourni contre une caution ou offert. Il peut servir de support ' des services connexes tel que la fourniture d'informations utiles, la publicité notamment concernant le parc d'attraction, la conversion des devises, ce qui est fort utile dans l'ère des fédérations nationales. A terme l'usage de l'invention devrait se généraliser car le prix de revient du micro boîtier (1) sera faible , et l'intégration des fonctions dudit micro boîtier aux téléphones cellulaires sera banalisée. On peut également imaginer l'installation de bornes (18) dehors du parc d'attraction, communicant avec une unité informatique (9) distante selon tout les moyens connus telle que réseau RTC, Internet etc., capable de délivrer par exemple des badges 15) avec impression d'un programme d'activités. Lesdites bornes (18) peuvent en particulier être installées dans des halls d'hôtels ou agences de voyages. Dans cette version de l'invention, l'organisation d'une visite peut alors se faire à distance et par avance ce qui permet à l'utilisateur de mettre au point son programme de visite, voire de choisir un jour de visite, qui lui permette de réaliser un programme désiré. Les formes dimensions et dispositions des différents éléments, ainsi que les matières utilisées pour la fabrication, pourront varier dans la limite équivalents, sans changer pour cela la conception générale de l'invention, qui vient d'être d'écrite. REVENDICATIONS 1. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en oeuvre, comprenant une unité informatique capable de communiquer avec une multitude d'objets portatifs tels que micro boîtiers intégrant chacun une électronique gérant un clavier, écran et des moyens de communication, caractérisé en ce que l'utilisateur dudit micro boîtier (1) introduit des données telles que choix, souhaits et contraintes au moyen du clavier (3), lesdites données sont transmises grâce aux moyens de communication (6) vers l'unité informatique (9) directement ou indirectement via ensemble de bornes (8). L'unité informatique (9) recevant lesdites données établit un programme d'activités en tenant compte ensemble de paramètres et transmet celui-ci grâce à des moyens de communication vers le micro boîtier (1), ledit programme d'activité consistant à proposer à l'utilisateur ou groupe d'utilisateurs de se rendre à une attraction définie à une heure et à numéro de rang déterminé par l'unite informatique (9), permettant ainsi à l'utilisateur de ne plus avoir à faire la queue. 2. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en oeuvre selon la revendication 1 caractérisé en ce que le programme d'activités proposé au visiteur par l'unité informatique (9) intègre un système expert qui tient compte d'un ensemble de paramètres et en particulier . du temps disponible de l'utilisateur, . des souhaits exprimés par celui-ci, . de la configuration du parc, . des disponibilités du parc, . des distances qui séparent les différentes attractions. . du jour de la semaine, . de la période de l'année, . des conditions atmosphériques, . de la stratégie de promotions, l'ensemble de ces paramètres permettant de calculer la succession d'activités la plus rationnelle à la fois pour le visiteur et pour le parc. 3. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en oeuvre selon les revendications 1 ou 2 caractérisé en ce que données sont échangées entre le micro boîtier (1) et l'unité informatique (9) indirectement en passant via un ensemble de bornes (8) la liaison entre les micro bottiers (1) et les bornes utilisant l'un quelconque des moyens connus et notamment l'infrarouge, chaque borne (8) étant reliée à l'unité informatique (9) selon l'un quelconque des moyens connus notamment par fil, par radiofréquence ou par hyperfréquence. 4. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en oeuvre selon les revendications 1, 2 ou 3 caractérisé en ce que données sont échangées entre le micro boîtier (1) et l'unité informatique (9) directement selon une liaison radio fréquence. 5. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en #uvre selon la revendication 1, 2 ou 3 caractérisé en ce que l'unité informatique (9) envoie vers chaque borne (8) la liste des boîtiers attendus à chaque rang. Ainsi chaque visiteur zappe à l'entrée d'une attraction est reconnu et en principe validé, la borne (8) étant pourvue de moyens d'émission lumineux (12') acoustique (11') permettant de signaler la validation ou la non-validation de tout micro boîtier qui vient de zapper. 6. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en #uvre selon l'une des revendications 1, 2, 4 ou 5 caractérisé en que la borne (8) intègre un afficheur (10) qui indique l'heure et le rang du tour en cours. 7. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en #uvre selon l'une quelconques des revendications précédentes, caractérisé en ce que le micro boîtier (1) intègre un dispositif de réception de messages permettant d'afficher des messages informatifs et/ou personnels à l'écran (3) micro boîtier(] ), un émetteur radio (7) relié à l'unité informatique (9) étant conçu pour couvrir la surface du parc. 8. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en #uvre selon l'une quelconques des revendications précédentes, caractérisé en ce que les fonctions dévolues aux micro boîtiers (1) sont assurées des téléphones cellulaires (14) intégrant notamment un logiciel conçu pour cet usage spécifique, le parc disposant moins un relais radio ad hoc capable d'échanger des données entre le système informatique (9) et lesdits téléphones cellulaires, pourvus de surcroît de moyen de communication par infrarouge permettant de communiquer avec les bornes (8). 9. Proce ' destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en #uvre caractérisé en ce que les fonctions dévolues aux micro boîtiers (1) sont assurées par une combinaison de bornes fixes (18) qui intègrent clavier (3') et un écran (2'), et des cartes ou badges portatifs intégrant un élément d'identification, le programme d'attraction étant préférentiellement imprimé ladite carte ou badge(15), éventuellement délivré par la borne (18) elle-même. 10. Procédé destiné à supprimer les listes d'attentes et son dispositif de mise en #uvre selon l'une quelconques des revendications précédentes, caractérisé en ce que des bornes (8') délivrant des badges (15) avec impression d'un programme d'activités sont installées en des lieux distants du parc, tels halls d'hôtels ou agences de voyages, permettant l'organisation de visites à distance et par avance, lesdites bornes (8') et l'unité informatique (9) communiquant selon tous les moyens connus tels que le réseau RTC, Internet ete..