Brevet FR2789194A1 — publié le 20000804

La présente invention concerne un système d'interface. Plus particulièrement, I'invention se rapporte à un système d'interface à configuration programmable à choix multiples d'accès par un individu à des services proposés par un organisme financier. Les organismes financiers sans guichet, c'est-à-dire accessibles par exemple à partir d'un terminal d'ordinateur et d'un réseau de communication, rencontrent de plus en plus de succès auprès du public pour diverses raisons. Cependant, les systèmes d'interface d'accès aux services proposés sont encore relativement rudimentaires, dans la mesure o ceux-ci sont figés. Le but de l'invention est donc de résoudre ces problèmes. A cet effet, l'invention a pour objet un système d'interface à configura- tion programmable à choix multiples d'accès par un individu à des services pro- posés par un organisme financier, comportant: - des moyens d'acquisition d'informations d'identification de l'individu, - des moyens d'acquisition d'informations de choix réalisés par l'indivi- du parmi les différents choix de configuration proposés, - des moyens de stockage de ces informations de choix, et - des moyens de configuration du système d'interface selon ces infor- mations de choix stockées, à chaque accès de l'individu aux services proposés. L'invention sera mieux comprise à l'aide de la description qui va sui- vre, donnée uniquement à titre d'exemple et faite en se référant au dessin an- nexé, qui représente un schéma synoptique illustrant un exemple de réalisation d'un système d'interface selon l'invention. On a en effet représenté sur cette figure, un système d'interface d'ac- cès par un individu à des services proposés par un organisme financier. Sur cette figure, I'organe financier est désigné par la référence géné- rale 1 et est équipé d'un système informatique dont l'un des points principaux est une base de données désignée par la référence générale 2. Ce système informatique permet alors à cet organisme financier de gérer différents services proposés par exemple au public. L'accès à ces services se fait à travers un système d'interface désigné par la référence générale 3 à partir par exemple d'un terminal d'ordinateur dési- gné par la référence générale 4. Chaque individu désirant se connecter au système informatique de l'organisme financier peut alors le faire à travers ce terminal d'ordinateur, con- necté par un réseau quelconque de transmission d'informations. Bien entendu, d'autres moyens d'échange d'informations avec le sys- tème informatique de l'organisme financier peuvent être envisagés. Selon l'invention, le système d'interface 3 est un système à configura- tion programmable à choix multiples qui comporte des moyens d'acquisition d'informations d'identification de l'individu et des moyens d'acquisition d'informa- tions de choix réalisés par l'individu parmi les différents choix de configuration proposés. Ces moyens sont schématisés par le bloc désigné par la référence générale 5 sur cette figure, ce bloc étant relié par exemple au terminal d'ordina- teur 4 et au système d'interface 3. De plus, il est prévu des moyens de stockage des informations de choix réalisés par l'individu parmi les différents choix de configuration proposés. Ces moyens sont désignés par la référence générale 6 et permettent de piloter la configuration du système d'interface selon ces informations de choix stockées, à chaque accès de l'individu aux services proposés. Ces informations de choix peuvent par exemple comporter des infor- mations de choix du mode de communication de l'individu avec l'organisme fi- nancier, du chemin d'accès aux services proposés par l'organisme, de la langue de communication, de la monnaie utilisée, etc. Lors d'un premier accès de l'individu aux services proposés, I'orga- nisme financier lui propose de personnaliser le système d'interface selon ses propres choix. Les différentes possibilités de choix sont alors présentées à l'individu qui, par l'intermédiaire de son terminal, entre ses informations d'identification et les différents choix qu'il effectue parmi les choix proposés. Une fois ces différents choix réalisés, ceux-ci sont stockés dans les moyens de stockage d'informations 6, ce qui permet, lors de chaque connexion de l'individu, de retrouver les informations de choix stockées afin de configurer le système d'interface. Il va de soi bien entendu que d'autres modes de réalisation de ce système peuvent être envisagés et que différents moyens d'accès de l'individu à l'organisme peuvent être envisagés. Bien entendu également, des choix autres que ceux mentionnés pré- cédemment, peuvent être proposés à l'individu. REVENDICATIONS 1. Système d'interface à configuration programmable à choix multiples d'accès par un individu à des services proposés par un organisme financier, comportant: - des moyens (5) d'acquisition d'informations d'identification de l'indivi- du, - des moyens (5) d'acquisition d'informations de choix réalisés par l'in- dividu parmi les différents choix de configuration proposés, - des moyens (6) de stockage de ces informations de choix, et - des moyens (5,6) de configuration du système d'interface (3) selon ces informations de choix stockées, à chaque accès de l'individu aux services proposés. 2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que l'un des choix multiples proposés concerne le mode de communication avec l'organisme. 3. Système selon la revendication 1 ou 2, caractérisé en ce que l'un des choix multiples proposés concerne le chemin d'accès aux services proposés par l'organisme.