Brevet FR2755274A1 — publié le 19980430

La présente invention concerne le domaine de la prévention et de la gestion des pannes des machines de laveries libre service. La qualité du service à la clientéle devient et deviendra de plus en plus importante. I1 est nécessaire de pouvoir répondre le plus rapidement possible aux défaillances d'un dispositif et agir dans les plus brefs délais afin qu'un autre client ne rencontre pas le même problème. De plus la possibilité de répondre si possible préventivement aux incidents techniques devient un avantage concurrentiel sensible. Actuellement lorsqu'un client se retrouve avec son linge coincé dans une machine en panne, qui ne s'arrête plus par exemple, il doit généralement s'adresser à un gardien d'immeuble qui pourra actionner l'interrupteur d'avance rapide du programmateur present sur la face arrière de la plupart des machines à laver de libre-services. Ce fonctionnement classique avec une personne de proximité devient aujourd'hui problématique du fait de la généralisation des portiers à codes. Le client a une seconde possibilité qui consiste à téléphoner à l'exploitant qui viendra libérer le linge dans un délai plus ou moins long mais de toutes maniére préjudiciable commercialement, d'autant plus qu'il n'y a pas toujours de teléphone publique à proximité de la laverie. Par ailleurs il se trouve que la plupart des pannes sont standards et consistent en un allongement du cycle de lavage provenant d'un fonctionnement défectueux du système de chauffage de l'eau soit parce que une ou plusieurs résistances de chauffage sont grillées, soit parce que le thermostat contrôlant la température de l'eau est défectueux, soit parce que l'électrovanne de vidange est défectueuse, du fait le plus souvent de la présence d'un corps étranger comme une baleine de soutien-gorge l'empêchant de se fermer et provoquant le remplissage continuel de la machine en eau froide. Comment procurer pour un meilleur service, une possibilité de repérage précoce et préventif des pannes des machines de laverie libre service, lorsqu'elles sont progressives et partielles, et également une possibilité d'ouverture des machines automatiquement ou à distance par l'exploitant, lorsqu'elles sont totales, de manières à offrir au client la possibilité de récupérer son linge dans les plus brefs délais ? C'est sur la solution de ce problème par un procédé et un dispositif de mise en oeuvre de ce procédé, que porte l'invention On sait que les laveries comportent souvent un organe de commande et de paiement centralisé appele centrale de paiement 1 comprenant dans une armoire métallique, un monnayeur 2 permettant d'introduire un moyen de paiement, une unité centrale de contrôle et de traitement 3 type carte électronique ou plus élaborée type PC (personnal computer), permettant le traitement des informations et la commandes des organes extérieurs, des moyens d'entrées et de sorties d'informations vis à vis de l'usager tels que clavier 4 et organes de visualisation 5, des moyens (non représentés) permettant l'interfaçage de tous les élements comme par exemple la commandes des organes de puissance, la lecture des informations incidentes, et l'adaptation des signaux électrique, une caisse collectrice des espèces (non representee). Selon le procédé de l'invention on agence des moyens pour que le système de traitement 3 puisse actionner le système d'ouverture de chaque machine, avantageusement l'interrupteur d'avance rapide 6 ; on adjoint au système de traitement 3 un logiciel 7 scrutant en permanence afin de déterminer l'état de chaque machine, c est à dire si elle est en état de fonctionnement ou en état d'arrêt ; lorsque le système de traitement 3 constate le démarrage d'une machine il enregistre l'heure dudit démarrage dans un emplacement mémoire 8 ; en permanence le système de traitement 3 déduit une durée de fonctionnement de chaque machine par une soustraction entre l'heure de démarrage et l'heure immédiate ; lorsque le système de traitement 3 constate un dépassement du temps normal de fonctionnement il actionne l'avance rapide 6 ou il avertit l'exploitant. L'invention sera mieux comprise par la description qui va suivre faite en se référant aux dessins donnés à titre d'exemples non limitatifs, sur lesquels: La figure 1 est une vue en perspective montrant une centrale de paiement avec ses organes extérieurs. La figure 2 est un schéma synoptique illustrant les éléments essentiels de la centrale de paiement intervenant dans l'exécution du procédé selon l'invention. Procédé pour prévenir les pannes et permettre l'ouverture des machines dans des laveries libre service comportant une centrale de paiement et de commande 1 caractérisé selon l'invention en ce que l'on agence des moyens pour que le système de traitement 3 de la centrale de paiement 1 puisse actionner le système d'ouverture de chaque machine, avantageusement l'interrupteur d'avance rapide 6 ; en ce que l'on adjoint au système de traitement 3 un logiciel 7 scrutant en permanence afin de déterminer l'état de chaque machine, c'est à dire si elle est en état de fonctionnement ou en état d'arrêt ; lorsque le système de traitement 3 constate le démarrage d'une machine il enregistre l'heure dudit demarrage dans un emplacement mémoire 8 ; en ce que en permanence le système de traitement 3 déduit une durée de fonctionnement de chaque machine par une soustraction entre l'heure de démarrage et l'heure immédiate. Une première variante du procédé selon l'invention est caractérisée en ce que, le système de traitement compare la durée reelle de lavage avec la durée théorique de lavage, ladite durée pouvant varier en fonction du type de machine et ou du cycle de lavage programmé ; en ce que si ladite durée est significativement supérieure à la durée théorique, après un temps de dépassement détermine, 30 minutes par exemple, le système de traitement actionne l'avance rapide 6 de manière à libérer le linge ; en ce que à la fin de l'actionnement de l'avance rapide 6 la machine est mise automatiquement horsservice par le système de traitement 3. Etant donné que le plus souvent le blocage se produit au moment du chauffage de l'eau, le système pourra comporter un perfectionnement caractérisé en ce que en cas de dépassement significatif du temps de lavage, le système de traitement 3, actionne l'avance rapide 6 pendant un court instant, de manière à tenter de dépasser le moment du cycle où s'est produit le blocage, et à laisser se continuer normalement le reste du cycle, notamment le rinçage ; en ce que si au bout d'un nouveau temps convenu, 30 minutes par exemple le cycle n'est toujours pas terminé, l'avance rapide 6 est actionnée jusqu'à la fin du cycle. Avantageusement le logiciel 7 enregistre et stock dans la case mémoire 8 l'heure de fin de chaque machine ayant eu une durée de cycle normale, lesdites durées variant légèrement et progressivement pendant l'année en fonction de la température de l'eau à la sortie des canalisations ; le logiciel 7 intègre dans un calcul statistique les micro-variations de durées de cycle dues à la température de départ de l'eau, pour calculer une durée théorique du cycle actualisée périodiquement en fonction de ladite température de départ de l'eau. Sont connues des centrales de paiement reliées à une ligne téléphonique 9 dont le système de traitement 3 est interrogeable à distance sur des renseignements simples comme le montant d'une recette journalière, via ladite ligne téléphonique et par l'intermédiaire d'un minitel et d'un modem. Si l'exploitant ne désire pas disposer d'une avance rapide automatique, il devra si on lui signale à distance une panne, pouvoir vérifier la réalite de ladite panne afin de se premunir d'une personne indélicate désirant se faire ouvrir une machine dans le but inavoué de voler du linge par exemple. Une seconde variante du procédé selon l'invention est caractérisée en ce que la centrale de paiement est interrogeable à distance par un système de télécommande ou analogue sur la duree de fonctionnement de chaque machine ; en ce que l'avance rapide 6 est actionnable à distance via un système de télécommande du système de traitement 3 ; en ce que les machines peuvent être mises hors-service à distance. Dans les deux variantes du procédé selon l'invention et si la duree de lavage est seulement légèrement supérieure à la durée théorique, le système de traitement 3 pourra se contenter d'enregistrer cette dérive et d'en avertir l'exploitant, par exemple, par un signe conventionnel pouvant s'afficher sur l'écran 5. Ainsi par exemple, l'exploitant pourra constater l'usure d'un clapet d'électrovanne et le changer préventivement. Suivant un autre aspect de l'invention il est proposé une centrale de paiement comportant de façon connue dans une armoire métallique, un monnayeur 2 permettant d'introduire un moyen de paiement, une unité centrale de contrôle et de traitement 3, des moyens d'entrées et de sorties d'informations vis à vis de l'usager tels que clavier 4 et organes de visualisation 5, une connexion électrique 10 entre le système de traitement 3 et le dispositif recevant l'impulsion électrique de démarrage de chaque machine caractérisé en ce qu'elle comporte une autre connexion électrique 11 entre le système de traitement 3 et chaque machine ladite connexion étant branchee en parallèle sur l'interrupteur d'avance rapide 6 de chaque machine ; en ce que le système de traitement 3 comporte un emplacement memoire 8 pour recevoir les heures de démarrage des machines, en ce que le système de traitement comporte un logiciel 7 permettant de déterminer la durée des lavages ; en ce que les moyens de traitement de contrôle et d'interface sont agencés pour commander la restitution de la duree de lavage au système de traitement 3. Selon une première variante le dispositif selon l'invention est caracterise en ce que le système de traitement 3 comporte un logiciel 7 donnant l'ordre d'actionnement automatique de l'avance rapide 6 si le dépassement du temps théorique d'une machine est supérieur à une durée insérée à l'avance ; en ce que les moyens de traitement de contrôle et d'interface sont agencés pour commander ledit actionnement automatique de l'avance rapide 6. I1 est bien entendu que il pourra y avoir plusieurs durées theoriques de référence selon les différents cycles et/ou au type de machine dans une même laverie. Selon une seconde variante le dispositif selon l'invention est caractérisé en ce que les moyens de traitement de contrôle et d'interface sont agencés pour permettre à l'exploitant de commander à distance, via un canal de communication 9, un actionnement de l'avance rapide 6 par le système de traitement 3. Le procédé et le dispositif selon l'invention sont particulièrement destinés à l'exploitation de laveries libreservice. REVENDICATIONS 1) Procédé pour prévenir les pannes et permettre l'ouverture des machines dans des laveries libre service comportant une centrale de paiement et de commande (1) caractérisé selon l'invention en ce que l'on agence des moyens pour que le système de traitement (3) de la centrale de paiement (1) puisse actionner le système d'ouverture de chaque machine, avantageusement l'interrupteur d'avance rapide (6) ; en ce que l'on adjoint au système de traitement (3) un logiciel (7) scrutant en permanence afin de déterminer l'état de chaque machine, c'est à dire si elle est en état de fonctionnement ou en état d'arrêt ; en ce que lorsque le système de traitement (3) constate le démarrage d'une machine il enregistre l'heure dudit démarrage dans un emplacement mémoire (8) ; en ce que en permanence le système de traitement (3) déduit une durée de fonctionnement de chaque machine par une soustraction entre l'heure de démarrage et l'heure immédiate. 2) Procedé selon le revendication 1, caractérisée en ce que le système de traitement compare la durée réelle de lavage avec la durée théorique de lavage, ladite durée pouvant varier en fonction du type de machine et ou du cycle de lavage programme ; en ce que si ladite durée est significativement supérieure à la duree théorique, après un temps de dépassement déterminé, 30 minutes par exemple, le système de traitement actionne l'avance rapide (6)de manière à libérer le linge ; en ce que à la fin de l'actionnement de l'avance rapide (6) la machine est mise automatiquement hors-service par le système de traitement (3). 3) Procedé selon les revendications 1 et 2, caractérisé en ce que en cas de dépassement significatif du temps de lavage, le système de traitement (3), actionne l'avance rapide (6) pendant un court instant, de manière à tenter de dépasser le moment du cycle ou s'est produit le blocage, et à laisser se continuer normalement le reste du cycle, notamment le rinçage ; en ce que si au bout d'un nouveau temps convenu, 30 minutes par exemple le cycle n'est toujours pas terminé, l'avance rapide (6) est actionnée jusqu'à la fin du cycle. 4) Procédé selon la revendication 1, caractérisée en ce que la centrale de paiement est interrogeable à distance par un système de télécommande ou analogue sur la durée de fonctionnement de chaque machine ; en ce que l'avance rapide (6) est actionnable à distance via un système de télécommande du système de traitement (3) ; en ce que les machines peuvent être mises hors-service à distance. 5) Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le logiciel (7) enregistre et stock dans la case mémoire (8) l'heure de fin de chaque machine ayant eu une durée de cycle normale, lesdites durées variant légèrement et progressivement pendant l'année en fonction de la température de l'eau à la sortie des canalisations ; en ce que le logiciel (7) intègre dans un calcul statistique les microvariations de durées de cycle dues à la température de départ de l'eau, pour calculer une durée théorique du cycle actualisée périodiquement en fonction de ladite température de départ de l'eau. 6) Centrale de paiement de laverie comportant dans une armoire métallique un monnayeur (2) permettant d'introduire un moyen de paiement, une unité centrale de contrôle et de traitement (3), des moyens d'entrées et de sorties d'informations vis à vis de l'usager tels que clavier (4) et organes de visualisation (5), une connexion électrique (10) entre le système de traitement (3) et le dispositif recevant l'impulsion électrique de démarrage de chaque machine, mettant en oeuvre le procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comporte une autre connexion électrique (11) entre le système de traitement (3) et chaque machine ladite connexion étant branchée en parallèle sur l'interrupteur d'avance rapide (6) de chaque machine ; en ce que le système de traitement (3) comporte un emplacement mémoire (8) pour recevoir les heures de démarrage des machines ; en ce que le système de traitement (3) comporte un logiciel (7) permettant de déterminer la durée des lavages ; en ce que les moyens de traitement de contrôle et d'interface sont agencés pour commander la restitution de la durée de lavage au système de traitement (3). 7) Centrale de paiement selon la revendication 6, caractérisée en ce que le système de traitement (3) comporte un logiciel (7) donnant l'ordre d'actionnement automatique de l'avance rapide (6) si le dépassement du temps théorique d'une machine est supérieur à une durée insérée à l'avance ; en ce que les moyens de traitement de contrôle et d'interface sont agencés pour commander ledit actionnement automatique de l'avance rapide (6). 8) Centrale de -paiement selon la revendication (6), caractérisée en ce que les moyens de traitement de contrôle et d'interface sont agences pour permettre à l'exploitant de commander à distance, via un canal de communication (9), un actionnement de l'avance rapide (6) par le système de traitement (3).