Brevet FR2743657A1 — publié le 19970718

DISPOSITIF DE CHOIX DE PRODUITS NOTAMMENT DE JOINTS ET UTILISATION DE CE DISPOSITIF La présente invention a pour objet un dispositif de reconnaissance, de réapprovisionnement et de rangement de produits, notamment de joints de robinetterie, ainsi que les éléments nécessaires pour sa mise en oeuvre. On sait que la grande distribution occupe également le secteur du bricolage. La clientèle se situe entre le semi-professionnel et l'amateur. II faut donc pouvoir guider l'acheteur lorsqu'il recherche un produit. De deux choses l'une, soit l'acheteur essaye de trouver seul le produit recherché à partir de données écrites ou à partir de la pièce détériorée qu'il a démontée soit il demande à un vendeur. Dans le premier cas, le risque premier est l'erreur dans le choix. Cette erreur conduit l'acheteur, à revenir pour l'échanger, mais cette erreur a aussi pour effet de rapidement lasser le client. Une telle erreur peut surtout avoir pour conséquence de faire courir des risques à l'utilisateur. En effet, si l'on prend l'exemple des joints de robinetterie, on sait qu'il existe des joints différents pour les différentes applications bien que les dimensions soient standards et que l'organe qui le porte soit identique. Aussi, par exemple, ne faut-il pas choisir un joint caoutchouc normal de dimensions 1 5 x 21, par exemple utilisable pour des circuits d'eau, pour le mettre sur un robinet de canalisation de gaz qui requiert un joint en caoutchouc spécial. Dans tous les cas, les systèmes de présentation actuels proposent des emballages strictement identiques sur plaques avec film rétractable ou en sachets, pour lesquels il convient de lire l'ensemble des inscriptions mentionnées afin d'essayer d'identifier le contenu et d'effectuer son achat. Ces sachets ou plaques sont en général suspendus sur des broches et les mentions de présentation sont strictement identiques, quel que soit le produit, seules les mentions étant différentes. Choisir seul est réellement d'une grande difficulté dans la plupart des cas, d'autant plus que les produits présentent des ressemblances comme les joints de robinetterie. Le choix par le client pose aussi d'autres problèmes Dans le cas où le client extrait un produit A des broches pour l'observer ou le comparer avec son produit B usagé ou défectueux, il le replace intentionellement ou par erreur souvent sur une broche différente devant un produit C. Si l'acheteur se trompe ainsi de broche, cela peut avoir deux conséquences fâcheuses, I'une vis à vis de l'acheteur suivant qui va chercher sans le trouver un produit C qui sera masqué par le produit B mal remis à sa place, I'autre vis à vis du responsable du rayon qui sera dérangé par le client, obligé d'aller dans le rayon pour remettre de l'ordre et pour fournir au client le produit C recherché tout en rangeant l'autre produit B sur sa broche. Ceci peut avoir aussi pour conséquence - le non achat par le client du produit C si ce client, ne trouvant pas son produit C, se refuse à s'adresser au responsable, - ou bien l'achat erroné d'un produit B par le client s'il fait confiance à l'étiquette éventuellement fixée en tête de broche portant les produits C avec le produit B devant, ladite étiquette portant bien sûr les mentions du produit C. Dans tous les cas, cela crée un surplus de travail et de rangement considérable alors que les grandes surfaces ont pour vocation le libre-service pris dans son sens le plus large. Dans le second cas, si le client a immédiatement tendance à demander au vendeur, c'est que la fonction libre-service est mal organisée et dans ce cas, si le risque de mauvais choix et d'éventuel accident est limité, on comprend qu'il faille augmenter le personnel. De plus, si le client doit rechercher un vendeur, généralement responsable de plusieurs linéaires, attendre qu'il soit libre, revenir vers le linéaire des produits recherchés, donner ses explications, prendre le produit indiqué par le vendeur, il y a peu de chances que ce client soit satisfait. Quant au réapprovisionnement en produits du type joints de robinetterie, il faut également prévoir du temps parce que même les vendeurs peuvent confondre les broches tellement elles se ressemblent. Aussi la présente invention propose un procédé de reconnaissance, de réapprovisionnement, et de rangement qui évite toute erreur de choix techniques et qui limite considérablement les risques d'accidents, qui facilite le rangement, qui guide instantanément le client dans son choix , et qui a pour conséquence de diminuer le personnel nécessaire ainsi que les éléments nécessaire composant le dispositif pour sa mise en oeuvre. A cet effet, I'invention concerne un dispositif de reconnaissance et d'identification d'un produit de rechange tel qu'un élément d'étanchéité d'un robinet, joint ou clapet, disposé en quantité donnée dans des contenants suspendus dans un linéaire, qui se caractérise en ce qu'il comprend - des moyens de visualisation des différents éléments d'étanchéité d'un robinet associés à des premiers moyens d'identification correspondants à chacun desdits différents éléments d'étanchéité, - une mention de ces premiers moyens d'identification sur chaque contenant avec un regroupement en une même zone du linéaire des contenants portant un même premier moyen d'identification, et - un second moyen d'identification permettant un classement, mentionné sur chaque contenant avec un agencement des contenants d'une même zone suivant l'ordre du classement. Selon un mode de réalisation particulier, les moyens de visualisation consistent en une vue schématique éclatée des éléments d'étanchéité d'un robinet avec un rattachement fléché de chacun desdits éléments d'étanchéité à un cadre portant également le premier moyen d'identification correspondant. De plus, chaque cadre comprend en clair la mention correspondant au terme générique dudit élément d'étanchéité en plus du premier moyen d'identification. Selon un mode de réalisation préférentiel, le premier moyen d'identification est une couleur et le second moyen d'identification est constitué par la ou les dimensions de l'élément d'étanchéité. Selon une variante de réalisation, le contenant comprend plusieurs cases avec chacune un type d'élément d'étanchéité, chaque case portant le premier et le second moyen d'identification correspondant à ce type d'élément d'étanchéité. Le contenant est plus particulièrement une boîte en matière plastique transparente avec un couvercle repositionnable avec des moyens de suspension prévus pour coopérer avec des broches du linéaire. L'invention concerne aussi une utilisation du dispositif de reconnaissance qui consiste à identifier, sur les moyens de visualisation, le type d'élément d'étanchéité recherché en fonction des éléments du robinet, à repérer la zone regroupant les contenants portant le même premier moyen d'identification, à comparer grâce à un second moyen d'identification l'élément d'étanchéité de l'un des contenants de la zone avec le produit recherché. L'invention est décrite, ci-après, en détail selon un mode de réalisation particulier non limitatif, en regard des dessins annexés qui représentent - figure 1, une vue d'une portion de linéaire pour la mise en oeuvre du procédé, avec ses moyens de visualisation par une vue éclatée, - figure 2, une vue de détail des moyens de visualisation par une vue éclatée, et - figure 3, une vue d'un contenant de produits tels que des joints de robinetterie avec des premiers moyens d'identification par rapport aux moyens de visualisation et des seconds moyens d'identification. Si l'on se reporte à la figure 1, on a représenté une portion de linéaire 10 comprenant des colonnes 1 2 et des rangées 14, chaque intersection d'une colonne et d'une rangée correspondant à une broche supportant des boîtiers 16 tels que montrés sur la figure 3 et qui seront décrits en détail plus avant. Sur le haut du linéaire, en un endroit particulièrement en évidence, on trouve des moyens de visualisation 18 par vue éclatée. Dans le cas représenté sur la figure 2, il s'agit de joints pour la robinetterie. Un robinet 20 représenté en vue éclatée avec les différents types de joints équipant les différents organes d'un robinet. Ainsi, un premier moyen d'identification est affecté à chaque type de joint correspondant à chaque organe avec une mention sous forme de cadre associant ce premier moyen d'identification du type de joint et la mention en toutes lettres de l'application. Ainsi on trouve dans l'exemple représenté - un premier moyen d'identification avec des cercles 22 qui correspond aux joints toriques, porté par le joint lui-même 24 et par le cadre 26 tandis que la mention "joint torique" est portée en 28 dans ce cadre, - un premier moyen d'identification avec des hachures croisées 30 qui correspond aux joints fibre de tête de robinet, porté par le joint lui même 32 et par le cadre 34 tandis que la mention "joint fibre tête de robinet" est portée en 36 dans ce cadre, - un premier moyen d'identification avec des hachures à points 38 qui correspond aux clapets pleins, porté par le clapet lui-même 40 et par le cadre 42 tandis que la mention "clapets pleins" est portée en 44 dans ce cadre 42, - un premier moyen d'identification avec des hachures inclinées 46 qui correspond aux clapets percés, porté par le clapet percé lui-même 48 et par le cadre 50 tandis que la mention "clapets percés" est portée en 52 dans ce cadre 50, - un premier moyen d'identification avec des hachures horizontales 54, des hachures verticales 56 ou des hachures sinusoïdales 58 qui correspondent à une même application, les joints de raccordement du robinet sur la conduite. Ces joints portent le même code 60,62,64 respectivement tout comme les cadres 66,68,70 avec les mentions "joint fibre standard", "joint caoutchouc standard" et "spécial gaz" en 72, 74 et 76 On remarque que pour le gaz, seuls existent les joints de raccordement, les robinets de gaz proprement dits ne pouvant être réparés, si bien que le premier moyen d'identification correspond là non seulement à l'application mais au fluide, ce qui permet d'éviter toute confusion. On remarque aussi que les joints repérés par les hachures horizontales peuvent convenir pour deux types de raccordement, tuyau sur robinet et robinet sur canalisation. Quant à la boîte 1 6 qui contient les produits, pour le mode de réalisation préférentiel qui est retenu, elle est en matière plastique transparente avec un couvercle 80 repositionnable avec blocage, et des moyens de suspension 82 prévus pour coopérer avec les broches, ainsi que représentée sur la figure 3. Chaque boîte comprend une étiquette 84 sur laquelle est mentionnée à nouveau le cadre correspondant à chaque produit avec la mention, "clapet", "joint torique" et suivantes, les mêmes premiers moyens d'identification, de façon annexe la quantité de produits mais surtout des seconds moyens d'identification 86, sous forme de dimensions correspondant aux joints contenus dans la boîte, L'ordre de classement étant l'ordre des chiffres croissants par exemple - 12 x 17, - 15 x 21, - 20 x 27. Le rangement dans la portion de linéaire est établi de la façon suivante: - en vertical, dans une même colonne et de haut en bas, les dimensions sont croissantes d'une rangée à l'autre pour un même produit, - en horizontal, d'une colonne à l'autre, les différents premiers moyens d'identification par application, si possible un par colonne. Un tel rangement est montré sur la figure 1. Sur cette figure 1 - la première colonne à partir de la gauche correspond par exemple aux joints toriques et aux joints fibre tête de robinet, - la deuxième colonne correspond par exemple aux clapets pleins et aux clapets percés, - la troisième colonne correspond par exemple aux joints gaz, dans ce cas la colonne est entièrement réservée à cette application, - la quatrième colonne correspond par exemple aux joints caoutchouc standards, dont il est fait grande consommation, - la cinquième colonne correspond par exemple aux joints fibre standards, dont il est également fait grande consommation. La sixième colonne peut être réservée à des conditionnements 78 promotionnels spécifiques comprenant plusieurs assortiments de joints. Dans ce cas, chaque case d'un même conditionnement porte également le premier moyen d'identification correspondant à l'organe, en rapport avec les moyens de visualisation par vue éclatée. Ainsi, lorsque l'acheteur se présente devant le linéaire, il repère à l'aide des moyens de visualisation par vue éclatée le joint de l'organe qu'il a démonté, il repère le premier moyen d'identification, il repère la colonne portant le même premier code d'identification. Dans cette colonne immédiatement repérable, il choisit la dimension, soit parce qu'il l'a déterminée à l'oeil par expérience, soit parce qu'il l'a mesurée, soit encore parce qu'il l'a comparée avec celle des produits contenus dans la boîte. A cet effet, il est possible de réaliser sur l'étiquette de la boîte représentée figure 3, deux cercles intérieur/extérieur correspondant au périmètres intérieur et extérieur des joints contenus dans la boîte, afin de permettre une comparaison par superposition. Dans les faits pratiques, le premier moyen d'identification est préférentiellement un code couleur plutôt que les représentations graphiques utilisées dans la présente description pour la représentation en noir et blanc. Ce code couleur est immédiat sans erreur possible. On peut constater que les joints gaz, par exemple, ayant une couleur spécifique, il ne peut y avoir d'erreur au moment du choix et encore moins un repositionnement erroné d'une boîte. Les seules erreurs possibles sont des erreurs de classement de dimensions mais dans ce cas, la logique de l'ordre croissant des dimensions pousse le client à rechercher sur la broche correspondante. Par contre, si volontairement ou par inadvertance extraordinaire, une boîte venait à être rangée dans une mauvaise colonne, le responsable de rayon, juste en passant devant, s'en apercevrait immédiatement, car une boîte avec une étiquette rouge tranche singulièrement dans une rangée de boîtes avec des étiquettes jaunes. On peut remarquer aussi que lorsque dans un linéaire règne un ordre certain, basé notamment sur un critère visuel, les clients ont tendance à remettre les produits pris à leur place, dès lors que l'ordre est aléatoire, la tendance au désordre est renforcée. Quant au réapprovisionnement, il est facilité également par ces premier et second moyens d'identification, ce qui permet de tenir des rayons complets en continu, qui évite là aussi les erreurs. Un avantage non immédiatement recherché mais néanmoins obtenu, est le gain de place dans un linéaire, ce qui permet de mettre plus de marchandise dans un espace réduit. En effet, les boîtes ont besoin d'une communication moins importante sans pour cela sacrifier à la facilité de choix et à la quasi suppression des erreurs techniques. Bien entendu, les boîtes d'une même couleur sont disposées par colonne mais il est possible, sans changer l'esprit de la présente invention, de prévoir les changements de couleur en lignes et de prévoir la disposition suivant un ordre croissant ou décroissant au sein de chacune des lignes. REVENDICATIONS 1. Dispositif de reconnaissance et d'identification d'un produit de rechange tel qu'un élément d'étanchéité (24, 32, 40, 48, 60, 62 et 64) d'un robinet (20), joint ou clapet, disposé en quantité donnée dans des contenants (16) suspendus dans un linéaire (10), caractérisé en ce qu'il comprend - des moyens de visualisation (18) des différents éléments d'étanchéité d'un robinet associés à des premiers moyens d'identification (22, 30, 38, 46, 54, 56 et 58) correspondants à chacun desdits différents éléments d'étanchéité, - une mention (84) de ces premiers moyens d'identification sur chaque contenant avec un regroupement en une même zone du linéaire des contenants portants un même premier moyen d'identification, et - un second moyen d'identification (86) permettant un classement, mentionné sur chaque contenant avec un agencement des contenants d'une même zone suivant l'ordre du classement. 2. Dispositif de reconnaissance et d'identification selon la revendication 1, caractérisé en ce que les moyens de visualisation (18) consistent en une vue schématique éclatée des éléments d'étanchéité d'un robinet (20) avec un rattachement fléché de chacun desdits éléments d'étanchéité à un cadre (26, 34, 42, 50, 66, 68 et 70) portant simultanément le premier moyen d'identification correspondant et la mention (28, 36, 44, 52, 72, 74 et 76) correspondant au terme générique dudit élément d'étanchéité en plus du premier moyen d'identification. 3. Dispositif de reconnaissance et d'identification selon la revendication lou 2, caractérisé en ce que le premier moyen d'identification est une couleur. 4. Dispositif de reconnaissance et d'identification selon la revendication 1, 2 ou 3 caractérisé en ce que le second moyen d'identification (86) est constitué par la ou les dimensions de l'élément d'étanchéité. 5. Dispositif de reconnaissance et d'identification selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le contenant (78) comprend plusieurs cases avec chacune un type de contenant d'étanchéité, chaque case portant le premier et le second moyen d'identification correspondant au type d'élément d'étanchéité. 6. Dispositif de reconnaissance et d'identification selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le contenant est une boîte (16) en matière plastique transparente avec un couvercle repositionnable avec des moyens de suspension prévus pour coopérer avec des broches du linéaire.