Brevet FR2741790A1 — publié le 19970606

MOBILIER À COMBINAISON DE MOYENS D'INFORMATION ORGANISÉS EN SYNERGIE D'ATTRAIT POUR L'INFORMATION VÉHICULÉE La présente invention concerne un mobilier apte à sensibiliser sur certains sujets difficiles les personnes passant devant le mobilier. II existe dans de nombreux secteurs de la vie économique des sujets dont on remarque que certaines catégories de population se détournent consciemment ou non. Par population, il faut comprendre aussi bien certaines catégories de personnel dans une entreprise que certaines catégories socioprofessionnelles, en fonction du sujet traité. Dans les entreprises, un sujet dont l'intérêt est souvent difficile à communiquer au personnel est relatif aux procédures qualité. Le concept de qualité est né voici environ vingt ans et a pris une grande ampleur. De très nombreuses entreprises sont jugées sur leur qualité , qui peut couvrir des secteurs aussi divers que l'accueil au standard téléphonique, la qualité du produit vendu, la qualité du service après-vente, le zéro défaut , etc... On peut aujourd'hui affirmer que le sort de très nombreuses entreprises dépend, ou dépendra, de leur (( qualité . Ce concept est donc devenu vital, au sens littéral du terme. De nombreuses entreprises l'intègrent, ou tentent de l'intégrer, au mieux. Cependant, la qualité, comme certaines autres fonctions de l'entreprise, est souvent considérée comme non directement productive , et est donc soit négligée, soit mal perçue par les employés quelque soit la qualité du message du chef d'entreprise. II existe donc un besoin réel, et comme indiqué plus haut, souvent vital, d'améliorer de manière décisive la perception du message. Cependant, si l'on s'est beaucoup attaqué à la qualité du message, et aux techniques de communication, les supports vecteurs de ce message n'ont jamais été étudiés. Le mérite de l'invention est de poser en termes radicalement différents le problème de l'amélioration de la perception du message qualité. L'invention considère en effet que des résultats surprenants doivent être attendus d'une conception d'un mobilier vecteur capable d'opérer une synergie entre les différents moyens connus de communication, cette synergie créant l'attrait pour le message. On connaît naturellement des supports de présentation d'information qui sont utilisés dans de nombreuses entreprises, ou sur les stands de salons, etc... Ces supports ne reposent que sur un effet de présentation, c'est-à-dire un effet visuel et sonore. L'invention concerne, de manière totalement différente, un mobilier dont la structure est apte à intégrer divers moyens de communication mais en créant une synergie et/ou une interactivité qui change totalement la fonction du mobilier : ce n'est pas l'effet visuel, ou sonore, etc... qui va valoriser le message, mais la possibilité donnée aux usagers de réellement communiquer avec l'entreprise via le mobilier. II est donc proposé de rassembler en un lieu de passage, ou dans un local ad hoc toutes les données qualité dans un seul mobilier interactif et modulaire. On a représenté sur la figure unique un mobilier de ce type, du genre kiosque c'est-à-dire présentant accessoirement un aspect chaleureux et attractif comprenant: - un espace 1 dont la fonction est d'attirer le visiteur par une forme conviviale et rassurante , comme la forme représentée sur la figure unique. - plusieurs panneaux 2, 3, 4, entourant cet espace et utilisés pour communiquer le message qualité par divers moyens tels que * panneaux à thème 5 (brochures, affichage papier etc...) * objectifs / résultats 6 (affichage, revues de presse, etc...) * écrans ou moniteurs 7 déroulant en permanence des images ou séquences ou programmes d'information, le tout programmable à volonté et en fonction des besoins, en relation avec un système informatique. * un module interactif 8 où le visiteur ayant reçu une information par les premiers panneaux pourra réagir ce module peut être par exemple une pépinière d'idées très simple, ou une possibilité d'entrer des données dans un module informatique qui est ensuite exploité par l'entreprise, ou la possibilité de poser une question à laquelle l'informatique répondra. Avec un minimum de contrôle, on peut aussi envisager de faire défiler en temps réel sur un écran ou moniteur 9 (ou bien en différé, par exemple lors de séances d'information hebdomadaires ou mensuelles, etc...) les questions I réponses ou suggestions. On atteint alors un maximum de synergie grâce à la sensation pour l'employé de participer à la vie de l'entreprise et de voir ses idées être au moins connues. II n'existe naturellement pas de limite à la dimension des écrans, à leur nombre, leur combinaison avec des moyens papier comme un distributeur de documents, un système d'affichage etc..., I'essentiel étant que soit respecté le schéma logique information > > réaction > > attrait > > recherche de plus d'information etc... schématisé par les flèches I (information) et R (réaction possible). Naturellement, on aura également recours à tout moyen pédagogique tel que effet visuel classique, pictogramme, par exemple une (( météo qualité 10 dont les éléments classiques (baromètre, thermomètre, signes soleil, pluie, vent etc...) indiquent en langage imagé la situation globale de la qualité. L'invention n'est limitée par aucun de ces modes qui apparaîtront clairement à l'homme de métier. REVENDICATION Mobilier caractérisé en ce qu'il comporte - plusieurs panneaux modulaires délimitant un espace attractif - lesdits panneaux comportent une combinaison de moyens d'information tels que des écrans informatiques, des moniteurs, des systèmes de distribution ou d'affichage papier et analogues, avec des moyens de réaction de type comparable ou identique et capables de créer une synergie d'attrait pour l'information, - lesdits moyens étant organisés sur les panneaux dans un ordre logique participant à ladite synergie.