Brevet FR2666469A1 — publié le 19920306

PROCEDE DE TELECOMMANDE D'UN TELECOPIEUR La présente invention se rapporte à un procédé de télécommande pour télécopieur, et plus particulièrement à un procédé servant au diagnostic de l'état d'un télécopieur éloigné ainsi qu'à sa commande par communication avec un télécopieur situé dans un emplacement éloigné à l'aide d'un format non standard recommandé par les normes du CCITT (Comité Consultatif International Télégraphique et Téléphonique) L'utilisation de télécopieurs est actuellement très largement répandue, dans les bureaux aussi bien qu'à la maison, et ces machines sont donc très demandées de nos jours En outre, les versions ROM de logiciel et les modèles de télécopieurs se diversifient de plus en plus En particulier, l'utilisation de télécopieurs de faible coût ne comportant pas de dispositifs d'affichage tels qu'une fenêtre d'affichage à cristaux liquides (ci-après désignée par affichage LCD) augmente de façon exponentielle En conséquence, on s'attend à ce que les utilisateurs fassent de plus en plus souvent appel aux centres de service après-vente pour la confirmation du numéro de téléphone, du nom et de la sélection des options de chaque télécopieur éloigné Dans l'art antérieur, lorsqu'un problème surgit en cours de fonctionnement, ou lorsque le système présente un défaut de fonctionnement, un agent du service après-vente (ci-après désigné par SAV) doit se rendre dans chaque emplacement éloigné afin de diagnostiquer le problème et de réparer les télécopieurs éloignés, si bien que le coût du service est plus élevé et sa durée plus longue. La présente invention a donc pour objet de proposer un procédé permettant de diagnostiquer et de commander de façon interactive l'état de télécopieurs éloignés qui communiquent avec des télécopieurs de centres SAV à l'aide d'un format non standard recommandé par les normes du CCITT. La présente invention a également pour objet de proposer un procédé permettant de diagnostiquer et de commander à distance l'état d'un télécopieur éloigné, par l'écriture ou la lecture de données dans ou à partir d'une mémoire en utilisant une zone réservée de la mémoire incorporée. La présente invention a encore pour objet de proposer un procédé de commande permettant une identification facile, grâce à l'impression de chaque résultat des opérations sur papier en fonction du type de télécommande. Selon la présente invention, le système servant à télécommander le télécopieur éloigné demande l'introduction du numéro de téléphone d'un télécopieur éloigné après vérification de l'établissement du mode télécommande lorsqu'une touche de fonction est enfoncée, et effectue un contrôle pour déterminer s'il y a eu sélection d'un mode lecture et d'un mode écriture Ensuite, le système effectue un contrôle pour déterminer si une opération de télédiagnostic, une opération d'enregistrement de nom, une opération d'enregistrement de numéro de téléphone et une opération de lecture d'option ont été respectivement sélectionnées Lorsque les modes ci-dessus ont été respectivement sélectionnés, chacun de ces modes est exécuté, puis les résultats obtenus sont imprimés. Cependant, si le procédé de lecture d'option ci-dessus n'a pas été sélectionné, le traitement passe à l'opération de lecture de mémoire afin d'exécuter de façon répétée les opérations précédentes. Pour que l'invention puisse être mieux comprise et pour montrer la manière dont elle peut être mise en oeuvre, on se référera, à titre d'exemple, aux dessins schématiques annexés, sur lesquels: la figure 1 est un schéma fonctionnel d'un télécopieur à télécommande selon la présente invention; la figure 2 représente dans ses trois parties A, B, et C un organigramme du télécopieur à télécommande selon la présente invention; la figure 3 est un organigramme de la lecture de données de la figure 2; la figure 4 est un organigramme de l'écriture de données de la figure 2; la figure 5 est un dessin descriptif du protocole de commande de transmission selon la présente invention et les figures 6 A et 6 B illustrent un format de données et une topographie de mémoire selon la présente invention. En référence à la figure 1, le système de l'invention comprend un clavier 10 Une unité centrale de traitement (désignée ci-après par unité CPU) commande la totalité du système en fonction d'entrées de touche effectuées par l'intermédiaire du clavier 10 Une unité d'interface de ligne (ci-après désignée par unité LIU) 30 sert d'interface pour les signaux reçus et transmis par l'intermédiaire de la ligne de transmission T, sous la commande de l'unité CPU 20 Un modem 40, relié entre l'unité CPU 20 et l'unité LIU , module et démodule les signaux d'entrée/sortie dans/depuis l'unité CPU 20 Une unité d'affichage 50 affiche diverses informations sous la commande de l'unité CPU 20 Une unité d'enregistrement 60 imprime diverses informations sous la commande de l'unité CPU 20. On va maintenant décrire le fonctionnement du système de l'invention en référence aux figures 2, 3 et 4. On se réfère tout d'abord à la figure 2 Dans la première étape, lorsque la touche exécution de fonction est enfoncée, un contrôle a lieu pour vérifier si le mode télécommande est établi ou non Si le mode télécommande est établi, le système demande que soit introduit le numéro de téléphone du télécopieur éloigné, puis vérifie que son numéro de téléphone a bien été introduit. Lors de la seconde étape, lorsque le numéro de téléphone a été introduit à la première étape, le menu lecture de mémoire est affiché Puis, l'enfoncement des touches OUI et NON est contrôlé de façon à vérifier si le mode lecture de mémoire a été sélectionné Dans la troisième étape, si le mode de lecture mémoire a été sélectionné dans la seconde étape, les données affectées sont lues dans la mémoire du télécopieur éloigné, le résultat de la lecture est imprimé et l'opération prend fin Mais si le mode lecture mémoire n'a pas été sélectionné au cours de la seconde étape, le menu écriture mémoire est affiché au cours d'une quatrième étape Il y a ensuite vérification de l'enfoncement des touches OUI et NON pour contrôler la sélection du mode écriture mémoire. Au cours de la cinquième étape, si le mode écriture mémoire a été sélectionné à la quatrième étape, des données modifiées sont écrites dans la mémoire du télécopieur éloigné, le résultat est imprimé, et l'opération prend fin. Au cours d'une sixième étape cependant, si le mode écriture mémoire n'a pas été sélectionné à la quatrième étape, le menu télédiagnostic est affiché Ensuite, il y a contrôle de l'enfoncement des touches OUI et NON pour établir si le mode télédiagnostic a été sélectionné. Au cours de la septième étape, si le mode télédiagnostic a été sélectionné à la sixième étape, l'état des dispositifs de télécopie éloignés fait l'objet d'un diagnostic, le résultat est imprimé, et l'opération prend fin Au cours d'une huitième étape cependant, si le mode télédiagnostic n'a pas été sélectionné à la sixième étape, le menu enregistrement du nom est affiché Il y a ensuite contrôle des touches OUI et NON pour établir si le mode enregistrement de nom a été sélectionné A la neuvième étape, si le mode enregistrement de nom a été sélectionné à la huitième étape, le système transmet les données d'enregistrement de nom enregistrées dans la mémoire du télécopieur central au télécopieur éloigné, et le traitement se termine après impression du résultat. Cependant, au cours de la dixième étape, si le mode d'enregistrement de nom n'a pas été sélectionné à la huitième étape, le menu d'enregistrement de numéro de téléphone est affiché Il y a ensuite contrôle des touches OUI et NON pour établir si le mode d'enregistrement de numéro de téléphone a été sélectionné. Au cours de la onzième étape, si le mode d'enregistrement de numéro de téléphone a été sélectionné à la dixième étape, le système transmet les données d'enregistrement de numéro de téléphone, enregistrées dans la mémoire du télécopieur central, au télécopieur éloigné, et l'opération prend fin après impression du résultat Au cours d'une douzième étape cependant, si le mode d'enregistrement de numéro de téléphone n'a pas été sélectionné à la dizième étape, le menu lecture d'option est affiché Puis, il y a contrôle des touches OUI et NON pour vérifier si le mode lecture d'option a été sélectionné. A la treizième étape, si le mode lecture d'option a été sélectionné à la douzième étape, le système lit les données d'option dans le télécopieur éloigné et l'opération prend fin après impression des résultats Au cours d'une quatorzième étape cependant, si le mode lecture d'option n'a pas été sélectionné à la douzième étape, le traitement passe à l'opération de sélection de lecture mémoire de la seconde étape afin d'exécuter de façon répétée les opérations précitées. On se réfère maintenant à la figure 3 qui illustre un sous-programme se rapportant à la lecture et l'impression de données affectées, enregistrées dans la mémoire du télécopieur éloigné. On se réfère à la figure 4 qui illustre un sous-programme se rapportant à l'écriture des données modifiées dans la mémoire du télécopieur éloigné et à l'impression du résultat. On se réfère maintenant à la figure 5, qui illustre le protocole de commande de transmission au cours de la transmission de données entre le télécopieur éloigné et le télécopieur central, pour lequel il est fait appel au format non standard recommandé par les normes du CCITT. On se réfère à la figure 6 A qui illustre un format de données utilisé lors du transfert de données entre les télécopieurs éloigné et central selon le protocole illustré sur la figure 5 Le protocole comporte un code demande, une adresse de label début de mémoire, le nombre de multiplets de données de demande, et le code de fin de données Dans le cas présent, le code demande représente le contenu de la demande conformément à chaque fonction de télécommande, comme l'illustre à titre d'exemple le tableau suivant: TABLEAU 1 CONTENU CODE DEMANDE (HEXADECIMAL) demande de lecture de données Ci accusé de réception lecture de données Ai demande de modification de données C 2 accusé de réception modification de données A 2 demande de diagnostic C 3 accusé de réception diagnostic A 3 L'adresse de label début de mémoire spécifie l'adresse de mémoire exprimant les données demandées Le nombre de multiplets des données de la demande spécifie le nombre de multiplets pour les données de la demande, et une valeur implicite sera sélectionnée si ce nombre n'est pas spécifié Les données représentent les données correspondant à chaque code de demande et les données de demande respectives sont établies de manière à être divisées en un nombre de multiplets spécifique Le code de fin spécifie la fin des données La demande de lecture de données, la demande de modification de données et la demande de diagnostic sont des codes de demande que le télécopieur central demande au télécopieur éloigné en fonction de chaque type, l'accusé de réception lecture de données, l'accusé de réception de modification de données et l'accusé de réception diagnostic sont des codes d'accusé de réception dont le télécopieur éloigné accuse réception auprès du télécopieur central La figure 6 B est une topographie de mémoire illustrant l'affectation de la mémoire incorporée du télécopieur central constitué de la façon illustrée sur la figure 1 La topographie de mémoire comprend une zone d'identification des termes de transmission 11 (ci-après désignée par zone TTI) servant à enregistrer le numéro de téléphone et le nom, une zone de numéro de téléphone 12 servant à enregistrer de façon temporaire le numéro de téléphone du télécopieur éloigné à appeler, une zone d'enregistrement des résultats d'exécution de fonctions 13 servant à enregistrer des données à imprimer après l'exécution de chaque fonction, et une zone de données d'impression 14 servant à enregistrer les données d'impression pour imprimer sur papier les données représentant les résultats d'exécution. On va maintenant décrire en référence aux figures 1, 5 et 6 le fonctionnement de la présente invention telle qu'illustrée sur les figures 2, 3 et 4. Lorsque le système est alimenté par la source d'énergie, l'unité CPU 20 du télécopieur central tel qu'illustré sur la figure 1 effectue un contrôle pour établir si la touche exécution de fonction a été ou non enfoncée à l'étape Ai de la figure 2 Si un utilisateur (agent SAV) enfonce une touche prédéterminée par l'intermédiaire du clavier 10 pour l'exécution de la fonction de télécommande, il est vérifié, à l'étape A 2, si le mode télécommande a été ou non établi Si le mode télécommande a été établi, l'étape A 3 est exécutée Dans ce cas, étant donné que seuls les agents SAV sont autorisés à exécuter la fonction télécommande, un mot de passe est donné A l'étape A 3, une demande d'entrée du numéro de téléphone du télécopieur éloigné devant faire l'objet de la télécommande est effectuée par affichage de la demande sous la commande de l'unité d'affichage 50, et, ensuite, l'étape A 4 est exécutée A l'étape A 4, un contrôle est effectué pour établir si le numéro de téléphone a été ou non introduit Si l'utilisateur a terminé d'introduire le numéro de téléphone à l'aide du clavier 10, le numéro de téléphone introduit est enregistré dans la zone de numéro de téléphone 12 de la mémoire interne qui comporte les zones telles qu'illustrées sur la figure 6 B et, ensuite, l'étape 5 est exécutée Au cours de l'étape 5, le menu de lecture de mémoire est affiché par l'unité d'affichage 50. A l'étape A 6, un contrôle est effectué pour établir si la touche OUI a été ou non enfoncée, et si tel est le cas, le sous-programme de lecture de mémoire est exécuté comme illustré sur la figure 3, par passage des opérations à l'étape A 7, étant donné que l'enfoncement de la touche indique que l'utilisateur a sélectionné la fonction lecture de mémoire Dans ce cas, la touche OUI est enfoncée par l'utilisateur à l'aide du clavier 10 lorsque l'utilisateur souhaite sélectionner la fonction lecture de mémoire affichée par l'unité d'affichage 50, et la touche NON est enfoncée si une autre fonction doit être sélectionnée. En conséquence, à l'étape 1 B illustrée sur la figure 3, une demande d'entrée d'adrese est affichée par l'unité d'affichage 50 relativement aux données enregistrées dans la mémoire du télécopieur éloigné dans lequel l'utilisateur désire lire et vérifier, et, à l'étape B 2, les chiffres correspondant à l'adresse introduite par l'utilisateur par l'intermédiaire du clavier 10 sont affichés en vue de leur vérification par l'utilisateur Dans ce cas, l'utilisateur indique l'adresse sous la forme d'un nombre spécifique de chiffres par l'intermédiaire du clavier 10 tout en contrôlant l'état de l'affichage ci-dessus A l'étape B 3, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, c'est-à-dire si l'utilisateur confirme l'adresse affichée et qu'il enfonce la touche OUI du clavier 10, l'étape B 4 est exécutée A l'étape B 4, la demande d'entrée du volume des données à lire est affichée par l'unité d'affichage 50 En outre, à l'étape B 5, les chiffres correspondant au volume d'entrée introduits au clavier par l'utilisateur sont affichés afin que l'utilisateur puisse les confirmer, et l'étape B 6 est alors exécutée Dans ce cas, l'expression volume de données désigne le volume des données à lire à commencer par l'adresse introduite A l'étape B 6, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, c'est-à-dire si l'utilisateur confirme l'adresse affichée et qu'il enfonce la touche OUI du clavier 10, l'étape B 7 est exécutée A l'étape B 7, les données enregistrées dans le télécopieur éloigné sont lues par communication utilisant le format de données indiqué sur la figure 6 A, suivant le protocole de commande de transmission représenté sur la figure 5, après composition du numéro de téléphone enregistré dans la zone 12 de numéros de téléphone, comme illustré sur la figure 6 B, par l'intermédiaire de l'unité LIU 30 La transmission de données est exécutée de la manière illustrée sur la figure 5. Comme déjà signalé, la transmission de données est décrite en référence à la figure 5 D'abord, lorsqu'un appel est effectué par composition du numéro du télécopieur éloigné depuis le télécopieur central, le télécopieur éloigné envoie au télécopieur central les signaux de facilités non standard (désignées ci-après par l'abréviation NSF), plus NSF, plus l'identification de l'abonné demandé (ci-après désignée par l'abréviation CSI), ainsi que le signal d'identification numérique (ci-après désignée par l'abréviation DIS) Ensuite, en vue d'une transmission de données, le télécopieur envoie l'accusé de réception de connexion de ligne et demande des données en envoyant au télécopieur éloigné une commande de facilités non standard (ci-après désignée par l'abréviation NSC) y compris une commande et des données de demande, et le télécopieur éloigné envoie au télécopieur central une commande NSC y compris une commande et des données d'accusé de réception Une fois qu'il a reçu ces données, le télécopieur central envoie au télécopieur éloigné le signal de déconnexion (ci-après désigné par l'abréviation DCN) après avoir vérifié que toutes les données sont correctes de manière à demander la commutation des lignes de communication, puis le télécopieur éloigné commute la ligne de communication pour établir la communication Les données de communication sont modulées et démodulées par le modem Le résultat de la lecture des données selon la transmission de données décrite ci- dessus est enregistré dans la zone 13 d'enregistrement des résultats d'exécution de fonctions de la mémoire interne représentée sur la figure 6 B et l'on passe à l'étape B 8 Lors de l'étape B 8, le résultat d'exécution de la fonction lecture de mémoire, qui est enregistré dans la zone d'enregistrement de résultats d'exécution de fonctions 13 de la mémoire interne, comme représenté sur la figure 6 B, est converti en données prêtes à être imprimées sur papier Les données converties sont enregistrées dans la zone de données d'impression 14, comme représenté sur la figure 6 B Les données d'impression converties et enregistrées sont appliquées à l'unité d'enregistrement 60, puis l'opération prend fin après l'impression des données d'impression sur du papier conforme à un format donné pour permettre à l'utilisateur de contrôler le résultat Le type de papier varie en fonction de la méthode d'impression utilisée par le télécopieur et, si le télécopieur central utilise une tête d'impression thermique (TPH), il va utiliser du papier thermosensible en vue de l'impression. Par contre, si la touche OUI n'est pas enfoncée à l'étape A 6, il est vérifié à l'étape A 8 si la touche NON a été enfoncée ou non Si la touche NON a été enfoncée à l'étape A 8, l'étape A 9 est exécutée et le menu d'écriture de mémoire est affiché par l'unité d'affichage 50 A l'étape A 10, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, l'étape Ail est effectuée en vue d'exécuter le sous-programme d'écriture mémoire représenté sur la figure 4, étant donné que l'utilisateur a sélectionné la fonction d'écriture mémoire pour modifier les données enregistrées dans la mémoire du télécopieur éloigné. Par conséquent, à l'étape Ci de la figure 4, l'utilisateur affiche, par l'intermédiaire de l'unité d'affichage 50, la demande d'introduction d'une adresse affectée, pour la mémoire du télécopieur éloigné dans laquelle l'utilisateur désire écrire les données modifiées, il et, à l'étape C 2, les chiffres de l'adresse qui sont introduits par l'utilisateur par l'intermédiaire du clavier sont affichés pour permettre leur vérification par l'utilisateur A l'étape C 3, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, c'est-à-dire si l'utilisateur confirme l'adresse affichée et qu'il enfonce la touche OUI sur le clavier 10, la demande d'introduction de données relative aux données à écrire est affichée par l'unité d'affichage 50 à l'étape C 4 A l'étape C 5, les chiffres correspondant aux données d'entrée introduites au clavier par l'utilisateur sont affichées en vue de la confirmation de l'utilisateur, et l'étape C 6 est exécutée A l'étape C 6, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, c'est-à-dire si l'utilisateur confirme les données affichées et qu'il enfonce la touche OUI du clavier , les données correspondant à l'adresse suivante sont introduites en passant à l'étape Cl et en renouvelant les opérations précédentes Toutes les données et adresses à écrire sont donc introduites A l'étape C 7, si la touche OUI n'est pas enfoncée à l'étape C 6, il est vérifié si la touche NON a été enfoncée Lorsque la touche NON a été enfoncée à l'étape C 7, c'est-à-dire si l'utilisateur enfonce la touche NON du clavier 10 après avoir terminé l'entrée de données, l'étape C 8 est exécutée A l'étape C 8, les données enregistrées dans le télécopieur éloigné sont modifiées par la communication en format de données comme représenté sur la figure 6 A, selon le protocole de commande de transmission représenté sur la figure 5, après composition du numéro de téléphone du télécopieur éloigné enregistré dans la zone de numéros de téléphone 12, comme représenté sur la figure 6 B, par l'intermédiaire de l'unité LIU 30 Dans ce cas, la transmission de données est effectuée de la même façon que celle qui est décrite relativement aux opérations de lecture de mémoire Après enregistrement du résultat de l'écriture de données par transmission de données dans la zone d'enregistrement de résultats d'exécution de fonctions 13 de la mémoire interne, comme représenté sur la figure 6 B, l'étape C 9 est exécutée A l'étape C 9, le résultat de l'exécution d'écriture mémoire enregistré dans la zone d'enregistrement de résultats d'exécution de fonctions 13 ci-dessus est imprimé de la même manière que celle qui a été décrite relativement à l'opération de lecture mémoire, puis le traitement prend fin. Par contre, si la touche OUI n'est pas enfoncée à l'étape A 10, l'entrée de la touche NON est vérifiée a l'étape A 12 et, si la touche NON a été enfoncée, le menu de télédiagnostic est affiché par l'unité d'affichage 50 par passage à l'étape A 13 A l'étape A 14, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, l'utilisateur peut sélectionner le mode télédiagnostic pour diagnostiquer l'état du télécopieur éloigné L'étape A 15 est exécutée pour diagnostiquer l'état de dispositifs tels que les mémoires ROM, RAM et la lampe du télécopieur éloigné en fonction des touches enfoncées par l'utilisateur, et les opérations se terminent après impression du résultat Afin de permettre le télédiagnostic, les opérations de transmission de données et d'impression sont effectuées de la même manière que celle qui a été décrite relativement à l'opération de lecture de mémoire Ici, il est possible de différencier les résultats du diagnostic en identifiant les données du format de données de manière à ce que, lorsque les données sont 00, ceci indique un fonctionnement normal, tandis que lorsque les données sont OFFH, ceci indique un fonctionnement défectueux. Si la toucher OUI n'est pas enfoncée à l'étape A 14, l'entrée de la touche NON est vérifiée à l'étape A 15 et, si la touche NON est enfoncée, l'étape A 17 est exécutée et le menu d'enregistrement de noms est affiché par l'unité d'affichage 50 A l'étape A 18, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, l'utilisateur peut sélectionner la fonction d'enregistrement de noms pour enregistrer le nom du type d'ordinateur central; l'étape A 19 est donc exécutée pour enregistrer les données de nom introduites dans la zone TTI 11 qui correspond au numéro de téléphone du télécopieur éloigné enregistré dans la zone de numéros de téléphone 12, comme représenté sur la figure 6 B en fonction des données introduites au clavier par l'utilisateur, et les opérations se terminent après l'envoi des données de nom au télécopieur éloigné et l'impression du résultat Ici, les opérations de transmission de données et d'impression servant à l'enregistrement des noms sont exécutées de la même manière que celle qui est décrite relativement aux opérations de lecture de mémoire. Si la touche OUI n'a pas été enfoncée à l'étape A 18, l'entrée de la touche NON est vérifiée à l'étape A 20 et, si la touche NON a été enfoncée, l'étape A 21 est exécutée et le menu d'enregistrement de numéros de téléphone est affiché par l'unité d'affichage 50 De plus, à l'étape A 18, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, l'utilisateur peut sélectionner la fonction d'enregistrement de numéros de téléphone pour enregistrer le numéro de téléphone du type d'ordinateur central; l'étape A 23 est donc exécutée en vue de l'enregistrement des données de numéros de téléphone introduites dans la zone TTI 11, qui correspond au numéro de téléphone du télécopieur éloigné enregistré dans la zone de numéros de téléphone 12, comme représenté sur la figure 6 B selon les données introduites au clavier par l'utilisateur, et les opérations se terminent après l'envoi du numéro de téléphone au télécopieur éloigné et l'impression du résultat Ici, les opérations de transmission de données et d'impression en vue de l'enregistrement du numéro de téléphone sont exécutées de la même manière que celle qui a été décrite relativement aux opérations de lecture de mémoire. Si la touche OUI n'a pas été enfoncée à l'étape A 22, l'entrée de la touche NON est vérifiée à l'étape A 24 et, si la touche NON a été enfoncée, l'étape A 25 est exécutée et le menu de lecture des options est affiché par l'unité d'affichage 50 A l'étape A 26, il est vérifié si la touche OUI a été enfoncée ou non et, si elle a été enfoncée, l'utilisateur peut sélectionner le menu de lecture des options pour vérifier l'état des diverses sélections de fonctions disponibles en option du télécopieur éloigné; l'étape A 27 est donc exécutée en vue de la lecture des diverses sélections de fonctions disponibles en option selon les données introduites au clavier par l'utilisateur, et les opérations se terminent après l'impression du résultat Ici, les opérations de transmission de données et d'impression relatives à la lecture des données options sont exécutées de la même manière que celle qui a été décrite relativement au procédé de lecture de mémoire. L'impression du résultat options est effectuée afin que l'utilisateur puisse lire facilement le résultat correspondant à chaque fonctiondisponible en option Si la touche OUI n'a pas été enfoncée à l'étape A 26, l'entrée de touche NON est vérifiée à l'étape A 28 et, si la touche NON a été enfoncée à l'étape A 28, le traitement passe à l'étape A 5 en vue de répéter les opérations décrites ci-dessus. Dans chacune des opérations décrites dans ce qui précède, les données pouvant être introduites par l'intermédiaire du clavier 10 par l'utilisateur (agent SAV) représentent les lettres A à Z de l'alphabet, les chiffres arabes 0 à 9 et les caractères * et #, etc. En outre, si l'on considère la tendance actuelle, on peut s'attendre à une augmentation rapide du nombre de télécopieurs à prix modiques, sans fenêtres à affichage à cristaux liquides, qui seront en service, et, en conséquence, grâce à l'exécution de la fonction de télécommande telle que décrite ci-dessus, il est possible de réduire de façon effective le coût et la durée du service et de minimiser les interventions réclamées au SAV en raison de manipulations incorrectes du télécopieur par ses utilisateurs. Comme décrit précédemment, la présente invention offre un procédé de diagnostic et de commande interactifs de l'état de télécopieurs éloignés par les télécopieurs de centres SAV, par communication de données avec les télécopieurs éloignés faisant appel à un format non standard recommandé par les normes du CCITT, et l'invention est donc avantageuse en ce qu'elle permet de réduire le coût du SAV et le temps passé Elle offre également un autre avantage en ce qu'elle permet de résoudre des problèmes d'ordre général concernant le SAV grâce à un simple appel téléphonique, et d'imprimer sur papier chaque résultat en fonction du type de télécommande, ce qui facilite l'identification et rend efficace le SAV. Bien que l'invention ait été illustrée et décrite de façon spécifique en référence à un mode de réalisation préféré, il apparaîtra clairement à l'homme de l'art que des modifications de détail pourront y être apportées sans pour autant sortir du cadre et de l'esprit de l'invention. REVENDICATIONS 1 Procédé de télécommande d'un télécopieur comportant un clavier ( 10), une unité centrale de traitement ( 20) servant à la commande de la totalité du système en fonction de l'enfoncement de touches dudit clavier ( 10), une unité d'interface de ligne ( 30) pour la mise en relation de signaux transmis et reçus par l'intermédiaire d'une ligne de transmission T sous la commande de ladite unité centrale de traitement ( 20), un modem ( 40) relié entre ladite unité centrale de traitement ( 20) et ladite unité d'interface de ligne ( 30) pour moduler et démoduler les signaux d'entrée/sortie dans/depuis ladite unité centrale de traitement ( 20), une unité d'affichage ( 50) pour afficher diverses informations sous la commande de ladite unité centrale de traitement ( 20), et un dispositif d'enregistrement ( 60) pour imprimer diverses informations sous la commande de ladite unité centrale de traitement ( 20), caractérisé en ce qu'il comprend les étapes consistant: (A) à demander l'introduction du numéro de téléphone d'un télécopieur éloigné après un contrôle effectué pour déterminer si le mode de télécommande a été ou non établi lorsque d'une touche de fonction est enfoncée, et à vérifier si ledit numéro de téléphone a été ou non introduit; (B) à vérifier si l'opération de lecture de mémoire a été ou non sélectionnée en vérifiant les entrées des touches OUI et NON après affichage du menu de lecture mémoire, si le numéro de téléphone a été introduit à ladite étape (A); (C) à mettre fin à l'opération après lecture des données affectées à partir des données enregistrées dans la mémoire dudit télécopieur éloigné et après impression du résultat, si l'opération de lecture de mémoire a été sélectionnée à ladite étape (B); (D) à vérifier si une opération de lecture de mémoire a été ou non sélectionnée en vérifiant les entrées de touches OUI et NON après affichage du menu d'écriture de mémoire, si l'opération de lecture de mémoire n'a pas été sélectionnée à ladite étape (B); (E) à mettre fin à l'opération après écriture de données modifiées dans la mémoire dudit télécopieur éloigné et après impression du résultat, si l'opération d'écriture de mémoire a été sélectionnée à ladite étape (D); (F) à vérifier si l'opération de télédiagnostic a été ou non sélectionnée en vérifiant les entrées de touches OUI et NON après affichage du menu de télédiagnostic, si l'opération d'écriture de mémoire n'a pas été sélectionnée à ladite étape (D); (G) à mettre fin à l'opération après diagnostic de l'état dudit télécopieur éloigné et impression du résultat, si l'opération de télédiagnostic est sélectionnée à ladite étape (F); (H) à vérifier si l'opération d'enregistrement de nom a été ou non sélectionnée en vérifiant les entrées de touches OUI et NON après affichage du menu d'enregistrement de nom, si l'opération de télédiagnostic n'a pas été sélectionnée à ladite étape (F); (I) à mettre fin à l'opération après envoi audit télécopieur éloigné des données d'enregistrement de nom enregistrées dans la mémoire et après impression du résultat, si l'opération d'enregistrement de nom a été sélectionnée à ladite étape (H); (J) à vérifier si l'opération d'enregistrement du numéro de téléphone a été ou non sélectionnée en vérifiant les entrées de touches OUI et NON après affichage du menu d'enregistrement du numéro de téléphone, si l'opération d'enregistrement du nom n'a pas été sélectionnée à ladite étape (H); (K) à mettre fin à l'opération après envoi audit télécopieur éloigné des données d'enregistrement du numéro de téléphone enregistrées dans la mémoire et après impression du résultat, si l'opération d'enregistrement du numéro de téléphone a été sélectionnée à ladite étape (J); (L) à vérifier si l'opération de lecture d'options a été ou sélectionnée en vérifiant les entrées de touches OUI et NON après affichage du menu de lecture d'options, si l'opération d'enregistrement du numéro de téléphone n'a pas été sélectionnée à ladite étape (J); (M) à mettre fin à l'opération après lecture des données d'options dudit télécopieur éloigné et impression du résultat, si l'opération de lecture d'options a été sélectionnée à ladite étape (L); et (N) à passer à l'étape (B) en vue de l'exécution répétée des étapes précédentes, si l'opération de lecture d'option n'a pas été sélectionnée à ladite étape (L). 2 Procédé de télécommande d'un télécopieur selon la revendication 1, caractérisé en ce que ladite étape (C) comprend les étapes consistant: (Ai) à vérifier si la touche OUI a été ou non enfoncée après affichage de la demande d'entrée d'adresse des données devant être lues dans ledit télécopieur éloigné, puis à afficher l'adresse introduite; (Bl) à vérifier si la touche OUI a été ou non enfoncée après affichage de la demande d'entrée de volume de données pour les données devant être lues, puis à afficher le volume introduit si la touche OUI a été enfoncée à ladite étape (Al); (Cl) à lire les données dudit télécopieur éloigné après communication suivant un format de données donné en fonction d'un protocole de commande de transmission par appel téléphonique dudit télécopieur distant si la touche OUI a été enfoncée à ladite étape (Bl); et (Dl) à mettre fin à l'opération après impression sur papier du résultat de la lecture de données à ladite étape (Ci). 3 Procédé de télécommande d'un télécopieur selon la revendication 1, caractérisé en ce que ladite étape (E) comprend les étapes consistant: (A 2) à vérifier si la touche OUI a été ou non enfoncée après affichage de la demande d'entrée d'adresse des données devant être écrites dans ledit télécopieur éloigné, puis à afficher l'adresse introduite; (B 2) à vérifier si la touche OUI a été ou non enfoncée après affichage de la demande d'entrée de données pour les données devant être écrites, puis à afficher les données introduites si la touche OUI a été enfoncée à ladite étape (A 2); (C 2) à passer à l'étape (A 2) si la touche OUI a été enfoncée et à vérifier si la touche NON a été ou non enfoncée si la touche OUI n'a pas été enfoncée à ladite étape (B 2); (D 2) à modifier les données dudit télécopieur éloigné par écriture des données introduites après communication dans un format de données donné suivant un protocole de commande de transmission par appel téléphonique dudit télécopieur éloigné si la touche NON a été enfoncée à ladite étape (C 2); et (E 2) à mettre fin à l'opération après impression sur papier du résultat des données écrites dans ladite étape (D 2). 4 Procédé de télécommande d'un télécopieur selon les revendications 2 ou 3, caractérisé en ce que ledit format de données comprend: un code demande représentant des contenus de demande différents en fonction de chaque fonction de télécommande; une adresse de label début de mémoire spécifiant l'adresse de mémoire désignant les données de demande; le nombre d'octets des données de demande spécifiant le nombre d'octets desdites données de demande; des données représentant les données qui correspondent à chacun desdits codes de demande; et un code de fin spécifiant la fin des données.