Brevet FR2617314A1 — publié le 19881230

La présente invention concerne une installation comprenant au moins un appareil de point de vente, ainsi qu'un appareil de point de vente destiné -à une telle installation. Les appareils de point de vente utilisés pour l'-exé- cution de transactions comportent en général un dispositif de saisie de-données, un dispositif de saisie de commandes et un dispositif d'exécution. Dans un cas trés.courânt, le dispositif de saisie de données est simplement constitué par un clavier-numérique permettant la saisie du prix d'un article faisant@l'objet de la transaction. Le dispositif de saisie de commandes peut comporter simplement une touche "total" qui, lorsqu'elle est manoeuvrée, provoque le fonc tionnement du dispositif d'exécution qui assure lui-méme.la totalisation des prix des articles saisis précédemment, l'impression d'un ticket- portant les prix de tous les articles et leur somme, et l'ouverture d'un tiroir-caisse: L'appareil comporte un double de toutes les transactions sous forme d'un double des tickets imprimé sur une bande enroulée. On s'est vite rendu compte que ce type d'appareil' ne permettait pas de connaître exactement les articles vendus, par exemple afin d'en commander d'autres à leur place. On a donc cherché à perfectionner ces appareils par saisie d'un nombre plus important d'informations: Cependant, une telle saisie de données nombreuses est longue et source d'er reurs. Elle ne se prête donc pas à une utilisation inten sive à des points de vente. On a alors essayé de rendre automatique cette saisie des données. On a ainsi utilisé des appareils de lecture de "codes à barres" portés par de très nombreux articles. Dans ce cas, l'appareil est relié à un puissant système de gestion de données qui, lorsqu'il reçoit le code- lu, ren voie le prix de l'article correspondant qui peut alors être imprimé sur un ticket ou simplement affiché. L'indication de la nature de l'article n'est en général pas reportée sur le ticket imprimé. De toute manière, il ne s'agit là que d'une possibilité de contrôle a posteriori puisque la tran saction a été prise en compte dès la lecture du code. I1 faut en outre noter que ce système, très lourd et centrali sé, est entièrement à la merci d'une défaillance d'un élément commun et surtout ne peut pas prendre en compte les articles ne portant pas de code à barres ou refusés par le lecteur. I1 ne reste plus-alors qu'à procéder à une saisie manuelle qui, comme indiqué précédemment, est longue et source d'erreurs. Lorsque les articles objets des transactions ne portent pas un tel code, et lorsqu'on souhaite cependant effectuer une véritable gestion à partir des transactions, on doit saisir toutes les informations nécessaires. Comme une telle saisie est particulièrement fastidieuse et source d'erreurs, on a réalisé depuis longtemps des appareils dans lesquels un clavier comporte autant de touches que d'arti cles dont la gestion doit être suivie. Par exemple, dans des entreprises de restauration rapide, des appareils de point de vente comportent un clavier sur lequel chaque touche désigne un article. La désignation d'une touche provoque la lecture d'un prix correspondant et son affi chage, avec éventuellement impression d'un ticket portant à la fois la nature de l'article et son libellé. Lorsque les prix sont modifiés, il suffit que les nouveaux prix soient chargés dans une mémoire de l'appareil. Cependant, ces appareils sont en général utilisés en nombre important dans un même magasin, et le changement du barème de prix doit être simultané dans tous les appareils. Les inconvénients de ces appareils sont d'une part la difficulté et le coût de la modification des claviers, et d'autre part le faible nombre d'articles que peuvent gérer ces appareils, étant donné la surface restreinte du clavier et la dimension minimale que doivent avoir les touches pour être manoeu- vrées séparément. Compte tenu des inconvénients respectifs de diffé- rents systèmes-considérés, il serait-souhaitable de-dispo- ser d'appareils de point de vente permettant une remise à jour- rapide et peu onéreuse des claviers,. permettant une saisie complète du libellé des articles,--et permettant la gestion d'un très grand nombre d'articles; pouvant attein dre plusieurs milliers, avec un nombre minimal de manipula tions et une réduction au minimum des erreurs. _ On connaît déjà des "écrans tactiles", c'est-à-dire des écrans de visualisation dont la fenêtre d'affichage est recouverte d'un dispositif de saisie tactile.-Plus 'précisé ment, ces dispositifs sont sensibles à un contact ou à la proximité d-'un objet électrostatiquement chargé (par exem ple un doigt d'une main) et sont capables d'indiquer l'em placement de ce contact sur le dispositif. On a déjà utili sé de tels dispositifs par exemple pour la transmission de commandes à un ordinateur. Leur avantage est de permettre de .désigner une zone, la signification de- celle-ci étant déterminée en fonction du libellé affiché sous cette zone. L'invention concerne la résolution- des problèmes posés par les appareils connus, par adaptation de tels écrans tactiles aux installations comprenant des appareils de point de vente, et par réalisation d'appareils destinés à de telles installations. Plus précisément, l'invention concerne une instal lation de vente, du type qui comprend un dispositif. de gestion et au moins un appareil de point de vente, le dispositif de gestion étant relié aux appareils de point de vente, ceux-ci comprenant chacun - un premier dispositif de saisie de données représenta tives d'au moins un article, - un second dispositif de saisie de données de commande, et - un dispositif d'exécution destiné à éffectuer au moins une opération de validation d'une transaction relative à l'article. Selon l'invention, l'installation est telle que - chaque appareil comporte un écran de. visualisa tion, et un dispositif transparent de saisie tactile, placé sur une partie au moins de l'écran de visualisation, - le premier dispositif de saisie comprend une pre mière partie du dispositif de saisie tactile placée au- dessus d'une première zone de l'écran, cette zone affichant des informations relatives aux articles, - le second dispositif de saisie comprend une secon de partie du dispositif de-saisie tactile placée au-dessus d'une seconde zone de l'écran, cette zone affichant des informations relatives à des commandes, et - le dispositif de gestion commande les affectations des parties de l'écran à la première et à la seconde zone, en fonction d'un premier ensemble d'informations relatives aux éléments des transactions possibles. I1 est avantageux que les informations relatives aux transactions effectuées par les différents appareils de point de vente soient conservées par le dispositif de gestion. Il est aussi.avantageux que l'installation comporte en outre un dispositif de connexion du dispositif de ges tion à un dispositif extérieur capable de lui transmettre des informations de même nature que celles qui lui sont fournies par les appareils de point de vente. L'invention concerne aussi un appareil de vente destiné à des transactions portant sur des articles, du type qui comprend - un premier dispositif de saisie de données représenta tives d'au moins un article, - un second dispositif de saisie de données de commande, et - un dispositif d'exécution destiné-à effectuer au moins une opération de validation de la transaction. selon l'invention - cet appareil comporte un écran de visualisation, et un dispositif transparent de saisie tactile, placé sur une partie au moins de l'écran de visualisation, - le premier dispositif de saisie comprend une- pre mière partie du dispositif de .saisie tactile -placée au- dessus-d'une première zone de l'écran, cette zone affichant des informations relatives aux articles, - le second dispositif de saisie comprend une secon de partie du dispositif de saisie tactile placée au-dessus d'une seconde zone de l'écran, cette zone affichant des informations relatives à des commandes, et . - le dispositif d'exécution obéit aux commandes et exécute les opérations indiquées par celles-ci. De préférence, l'appareil ne comporte aucun organe de saisie autre que le-dispositif transparent- de saisie tactile. I1 est aussi avantageux que; après certaines saisies au moins, l'une au moins ,des première et seconde zones de l'écran soit modifiée. En outre, il est avantageux que l'une au moins des première et seconde zones soit morcelée et comprenne plusieurs parties séparées. De préférence, le dispositif transparent de saisie tactile ne recouvre qu'une partie de l'écran dé visualisa tion, et la partie de l'écran qui n'est pas couverte par le dispositif de saisie affiche des éléments d'information relatifs à la transaction en cours. Dans un mode dé réalisation particulier, les Ïnfor- mations relatives aux articles sont affichées sur l'écran sous forme d'un libellé; d'un prix et d'un cadre, continu ou discontinu. Dans un autre mode de réalisation, le dispositif d'exécution comporte une imprimarite-éditant-un justificatif de la transaction réalisée et éventuellement un dispositif supplémentaire d'affichage risible par le client. D'autres caractéristiques et avantages de l'inven tion ressortiront mieux de la description qui va suivre, faite en référence au dessin annexé sur lequel - la figure 1 est un diagramme synoptique très simple indiquant l'organisation d'une installation selon l'invention ; - la figure 2 est une élévation latérale schématique d'un appareil de point de vente selon l'invention, après enlève ment .d'un côté du boîtier afin que les éléments internes. apparaissent ; et .- la figure 3 est une élévation .frontale de l'appareil de la figure 2. La figure 1 représente schématiquement l'organisa tion d'une installation de vente selon l'invention, compre nant un dispositif central de gestion 10 et. plusieurs appareils 12 de point de vente, reliés chacun au dispositif de gestion. En outre, dans une variante avantageuse, le dispositif de gestion 10 comporte un dispositif d'entrée- sortie permettant l'échange d'informations.avec un disposi tif extérieur à l'installation, comme décrit en détail dans la suite. La figure 2 représente les principaux éléments d'un appareil de point de vente de l'installation. L'appareil comporte un boîtier 16 ayant la forme d'un parallélépi pède, avec cependant une face supérieure 18 inclinée vers l'avant, et faisant de préférence un angle de 15 à 30 environ avec un plan horizontal. Cette face supérieure 18 a une ouverture 20 de.forme sensiblement rectangulaire. Le boîtier a en outre des, faces avant 22, arrière 24 et infé rieure 26, ainsi que des faces latérales. Un tube à rayons cathodiques 28 formant un écran de visualisation est placé sous l'ouverture 20 et en face de celle-ci, et il en est séparé par une feuille plate 30 épousant la courbure de l'écran du tube à rayons cathodi ques et .appartenant à un dispositif de saisie tactile qui comporte, en plus de la feuille 30, un faisceau de fils de laison 32 et un circuit convertisseur 34. Le dispositif de saisie tactile peut être d'un type disponible dans le commerce. I1 peut par exemple s'agir d'un "écran tactile" Sud Alim/RGB sur lequel des "touches", en nombre-maximal égal à 96, sont déjà délimitées et res treignent donc dans une certaine mesure les possibilités de présentation des informations. I1 est donc -préférable d'utiliser des écrans tactiles ayant une _meilleure réso lution; par exemple à 256x256 au 1024x1024 éléments, qui donnent une plus grande souplesse d'interactivité. Le tube à rayons cathodiques 28 et le. dispositif' 30, 32, 34 de saisie tactile sont reliés au dispositif 10 de gestion par l'intermédiaire d'un circuit d'interface désigné par la référence 36. On note enfin sur la figure 2 la présence d'une imprimante 38 destinée à imprimer des tickets 40 représen tatifs des transactions, par exemple des tickets de caisse, sortant par une fente 42 de la face avant 22, d'un inter rupteur général 44, et d!un connecteur 46 permettant le raccordement d'un dispositif extérieur. Selon une caractéristique de l'invention, l'écran affiche d'une part des informations relatives aux articles qui peuvent être l'objet de transactions, et d'autre part des informations relatives à des commandes, et ces informa tions sont modifiées après certaines opérations de saisie au moins. Cette caractéristique apparaîtra plus clairement dans la description qui suit d'un exemple de fonctionnement d'une installation selon l'invention dans-un'exemple d'ap-@ plication à la gestion d'un magasin de vêtements. Lorsque l'installation est en fonctionnement et qu'une transaction précédente a été .terminée, l'appareil considéré de point dé vente est en attente . son écran affiche, de préférence sur une partie marginale, des infor mations indiquant l'état de l'appareil, c'est-à-dire qu'il est en attente. Une autre zone présente une série d'arti cles en promotion avec le- prix correspondant, l'ensemble formé par le libellé et- le prix de chaque article étant de préférence entouré par un cadre délimitant la portion d'écran dans laquelle un contact doit être réalisé pour la sélection de l'article correspondant. Une autre zone com porte un menu permettant la sélection d'une famille de vêtements, par exemple "vestes", "jupes", "pull-overs",etc. Une autre zone affiche des commandes telles que "total" ou autre, bien que, avec-`une première sélection d'article, une telle commande ne soit pas indispensable. On suppose, maintenant qu'un article en promotion est sélectionné. L'écran affiche alors une grille à proximité de l'article sélectionné afin que le nombre voulu d'arti cles puisse être indiqué. L'opérateur indique ce nombre et aussitôt, le dispositif central de gestion indiqué si le nombre voulu d'articles est disponible. Si la réponse est positive, l'appareil affiche le libellé de l'article, le nombre voulu et le prix. Si le client ne veut pas d'autre article, l'opérateur touche une zone portant l'information de commande "total" et l'appareil affiche le total et émet un ticket. La transaction est prise en compte à ce moment par le dispositif de gestion qui remet -à jour les stocks et mémorise la transaction. On suppose maintenant que l'opérateur sélectionne une partie du menu, par exemple "pull-overs". L'écran chan ge alors et présente des informations relatives aux diffé rents modèles de pull-overs. Lorsque l'opérateur a sélec tionné un modèle, un nouvel affichage lui demande de préci ser la taille, puis un nouvel affichage (ou le même) lui permet de sélectionner la couleur, le cas échéant. Enfin, il sélectionne le nombre' d'articles, la suite de la tran saction étant comme décrit précédemment. Après la valida- tion de la vente d'un article, l'affichage revient au menu initial pour la sélection d'un autre article ou pour la demande de totalisation. Bien qu'on ait décrit un mode de réalisation dans lequel l'article est sélectionné par famille d'articles et par propriétés (couleur, taille), il est aussi possible que la sélection s'effectue selon d'autre critères, par exemple d'après son fournisseur ou ou alphabétiquement. En particu lier, la combinaison de deux possibilités de sélection du plus est avantageuse. Ainsi, si l'opérateur ne trouve pas l'article par famille, il peut le trouver alphabétiquement par son nom. On note ainsi que les libellés et les prix sont indiqués par programme.- De cette manière, lorsque les prix changent ou lorsque des articles sont ajoutés ou retirés; l'opération peut être préparée à un emplacement déterminé; par exemple à l'aide d'un microordinateur, et celui-ci est ensuite relié au dispositif de gestion. Le nouveau program me correspondant aux nouveaux prix ou aux nouveaux articles est ainsi disponible dans tous les appareils de point de vente. Le dispositif de gestion assure non seulement la gestion des stocks et l'établissement des commandes le cas échéant; mais aussi la tenue des statistiques de vente-, et la mémorisation- complète de toutes les transactions effec tuées, si bien qu'une transaction particulière peut être facilement retrouvée, même après un temps relativement long, par exemple en cas de réclamation d'un client ou d'échange d'article. Bien entendu, le dispositif de gestion peut être utilisé pour la préparation d'un nouveau program me en cas de changement de prix et/ou d'articles. Dans une variante, le dispositif de gestion peut assurer des fonctions complémentaires: Par exemple, il peut faire partie d'un dispositif de vente par des terminaux de type "Minitel" grâce à sa liaison 14, et peut ainsi réser- ver les articles qui sont demandés aussi bien par les appareils de point de vente que par le réseau de terminaux "Minitel". Bien entendu, dans une autre*variante, chaque appa- reil peut être associé à un lecteur de codes à barres, si bien que seuls les articles n'ayant pas de code à barres ou refusant la lecture sont pris en compte par le dispositif de saisie tactile selon l'invention. Dans le mode de réalisation décrit précédemment, chaque appareil de point de vente constitue un poste d'une installation dont le. dispositf de gestion constitue un autre poste; l'appareil de point de vente n'ayant pas de capacité propre de traitement. Dans une variante, chaque appareil de point de vente peut comporter une unité cen trale de traitement capable d'assurer certaines opérations, par exemple la gestion de`l'affichage présenté- sous le dispositif de saisie tactile- Bien qu'on ait indiqué la présence d'une imprimante dans chaque appareil de point de vente, celle-ci n'est pas indispensable. Par exemple, l'installation peut ne compor ter qu'une seule imprimante partagée entre tous les appa reils, ou une imprimante pour deux ou trois appareils. -REVENDICATIONS 1. Installation -de vente, du type qui comprend un dispositif de gestion (10) relié à au moins un appareil de point de vente, c -laque appareil comprenant - un premier dispositif de saisie de données représenta tives d'au moins un article, - un 1 second dispositif de saisie-de données de commande, et - un dispositif d'exécution destiné à effectuer au moins une opération de validation d'une transaction relative à l'article,. l'installation étant caractérisée en ce que - chaque appareil comporte un écran de visualisation (28), et un dispositif transparent (30) de saisie tactile, ppacé sur une partie au moins de l'écran de visualisation, - le premier dispositif de saisie-comprend une pre mière partie du dispositif (30) de saisie tactile placée- au-dessus d'une première zone de l'écran, cette zone affi chant des informations relatives aux articles, _- le second dispositif de saisie comprend une secon de partie du dispositif (30) de saisie tactile placée au- dessus d'une seconde zone de l'écran, cette zone affichant des informations relatives à des commandes, - le dispositif (10) de gestion commande les affec tations des parties de l'écran à -la première et -à la secon de zone, en fonction d'un premier ensemble d'informations relatives aux éléments des transactions possibles. 2. Installation selon la revendication 1, caracté risé en ce que les informations relatives aux transactions effectuées par les différents appareils de point de vente sont conservées par le dispositif de gestion (10). .3 Installation selon l'une des revendications 1 et 2, caractérisée en ce-qu'elle comporte en outre un dispositif (46) de connexion du dispositif de gestion à un dispositif extérieur capable de lui transmettre des infor mations de même nature que celles qui lui sont fournies par les appareils de point de vente. 4. Appareil de point de vente destiné à des tran sactions portant@sur des articles, du type qui comprend - un premier dispositif de saisie de données représenta tives d'au moins un article, - un second dispositif de saisie de données de commande,, et - un dispositif d'exécution destiné à effectuer' au moins une opération de validation de la transaction, caractérisé en ce que - l'appareil comporte un écran de visualisation (28), et un dispositif transparent (30) de saisie tactile, placé sur une partie au moins de l'écran de visualisation, - le premier dispositif de saisie comprend une première partie du dispositif (30) de saisie tactile placée au- dessus d'une première zone de l'écran, cette zone affichant des informations relatives aux articles, - le second dispositif de saisie comprend une seconde partie du dispositif (30) de saisie tactile placée au- dessus d'une seconde zone de l'écran, cette zone affichant des informations relatives à des commandes, et - le dispositif d'exécution obéit aux commandes et exé cute les opérations indiquées par celles-ci. 5. Appareil selon la revendication*4, caractérisé en ce qu'il ne comporte aucun organe de saisie autre que le dispositif transparent (30) de saisie tactile. 6. Appareil selon l'une des revendications 4 et 5, caractérisé en ce que, 'après certaines saisies au moins, l'une au moins des première et seconde zones de l'écran est modifiée. 7. Appareil selon l'une quelconque des revendica tions 4' à 6, caractérisé en ce que l'une au moins des première , et seconde zones est morcelée et comprend plusieurs parties séparées. 8. Appareil selon l'une quelconque des revendica tions 4 à 7,. caractérisé en ce que le dispositif transpa- rent (30) de saisie tactile ne recouvre qu'une partie de l'écran de visualisation, et la partie de l'écran qui n'est pas couverte par le dispositif de saisie affiche des élé ments d'information relatifs à la transaction en cours. 9. Appareil selon l'une quelconque des revendica tions 4 à 8, caractérisé en ce que les informations rela tives aux articles sont affichées sur l'écran sous forme d'un -libellé, d'un prix et d'un cadre, .continu ou discontinu. 10. Appareil selon l'une quelconque des revendica tions 4 à 9, caractérisé en ce que le dispositif d'exé cution comporte une imprimante (38) éditant un justificatif de la transaction réalisée.