Brevet FR2583966A1 — publié le 19870102

MAGASIN A AUTO-SERVICE ET CAISSES DE SORTIE On soit que les magosins à auto-service présentent de nombreux ovontoges tant pour l'exploitant que pour les clients mois qu'ils présentent aussi l'inconvénient de provoquer souvent des files d'attente aux caisses de sortie, Ceia vient du foit que les opérations d'inventaire des articles choisis, de soisie de données, de décompte et de paiement sont relativement longues et dépendent de la rapidité d'action à la fois de l'employé et de chaque client : rédaction de chèques, recherche de monnaie etc. Or, l'expérience montre que l'attente aux caisses figure parmi les tout premiers reproches que la clientèle fait aux magasins à auto- service. Il s'agit par conséquent d'un problème réel qui n'a pas encore de solutiopn satisfaisante. La présente invention remédie essentiellement à cet inconvénient et, à cette fin, a pour objet un magasin pour la vente d'articles, du type comprenont des comptoirs sur lesquels les clients doivent déposer les articles qu'ils ont choisis afin de les faire inventorier par un employé du magasin en vue de déterminer la somme à payer, caractérisé en ce qu'il comprend ou moins une enceinte dont l'entrée est équipée d'au moins un comptoir pour le dépôt puis la reprise par les clients des articles choisis et dont la sortie est associée à au moins un poste de paiement distinct du comptoir et éventuellement automatique. Selon une caractéristique complémentaire de l'invention, chaque comptoir est équipé d'un terminal pour la soisie, par un employé, de données d'identification des articles inventoriés et chaque poste de paiement est équipé d'au moins une machine comptable reliée fonctionnellement à au moins un terminal. L'invention sera mieux comprise par la description détaillée ciaprès foite en référence au dessin annexé. Bien entendu, la description et le dessin ne sont donnés qu'à titre d'exemple indicatif et non limi totif. La figure unique du dessin est une vue partielle en plan d'un magasin agencé conformément à l'invention. En se reportont au dessin, on voit qu'un magasin conforme à l'invention comprend d'une part une zone standard 1 équipée d'étals, de rayonnages et de "gondoles" 2 pour les articles exposés à la vente et d'autre part au moins une enceinte 3 délimitée latéralement par des cloisons ou des barrières 4 et transversalement par des cloisons ou des barrières 5, ces dernières laissant subsister deux sorties 6 et 7 débouchant soit directement hors du magasin, soit, comme représenté, dons une galerie de dégagement 8 sur laquelle s'ouvrent des portes 9. Conformément aux normes de sécurité, les cloisons 5 doivent pouvoir céder à une certoine poussée exercée de l'intérieur vers l'extérieur pour permettre l'évacuation d'urgence des personnes se trouvant dans le magasin en cas d'accident ou d'incident grave. L'entrée de l'enceinte 3, c'est-à-dire sa partie située entre deux cloisons 4 et communiquant avec la zone 1, est équipée de comptoirs 10 (ici au nombre de cinq) de tout type connu et comprenont chacun un tapis roulont 11, deux zones de réception d'articles 12 et 13 déterminées par un gendarme 14, un plan de réception 15 pour une machine 16 et un siège 17 pour un employé. Ces comptoirs 10 laissent subsister des passages 18 pour les clients qui sont ainsi canalisés en autant de files pour que chaque client passe à son tour devant un comptoir 10 et dépose ses achats sur le tapis roulant correspondant 11. Entre la cloison 4 située à gauche de l'enceinte 3 sur le dessin et le comptoir 10 le plus proche, subsiste un passage pour le service ou pour les sorties sons achat, éventuellement condomné par une chaîne amovible 19. Avec l'invention, on dissocie la fonction d'inventaire de la fonction d'encaissement, et l'on prévoit entre les deux une zone tampon pour la préparation du paiement, voire d'auto-paiement par des moyens électroniques, ce qui permet en outre que le temps de reprise des articles par un client ne soit pas une gêne pour le client suivant. Pour cela, les sorties 6 et 7 sont associées à un poste de paiement ou "coisse 20 comprenant, avec l'exemple représenté, deux machines comptables 21 et 22 pour deux employés devont s'asseoir sur deux sièges 23 et 24. Grole à cet agencement, il est possible de scinder l'équipement informatique pour le rendre à la fois plus rationnel et plus économique les machines 16 sont de simples terminaux reliés aux machines plus complètes 21 et 22 par des lignes 25. Selon le logiciel ou progiciel auquel cette installation est associée, on peut prévoir, par exemple, que l'employé de chaque comptoir n'effectue que la saisie des données d'identification de chaque article choisi en utilisont soit un clavier, soit un croyon opto-électronique ou magnétique susceptible de saisir le "code borres" etc.Ces données, fournies automatiquement par les lignes 25 aux machines 21-22, sont ensuite traduites en prix de vente compte tenu éventuellement des robais. ristournes, ou consignes par les mochines 21-22 qui peuvent, ensuite, être utilisées pour la gestion des stocks, la comptabilité, les statistiques etc. Comme il y a moins de machines 21-22 que de terminoux 16, on peut accepter d'exploiter directement les données mémorisées dans les machines 21-22 au lieu de les roccorder, comme on le fait actuellement avec les complexes machines des caisses habituelles, à un ordinoteur central. Mais noturellement on peut aussi prévoir des lignes de raccordement 26 des machines 21-22 à un ordinateur central de tout type connu (non représenté). Les machines 21-22 sont servies par des employés qui valident les données reçues des terminaux, enregistrent les paiements et effectuent le cas échéant d'autres opérations. Ainsi, chaque client reste beaucoup moins de temps près du comptoir 10 puisqu'il lui suffit de déposer ses achats sur le tapis Il et de les reprendre quand ils ont été inventoriés par l'employé et dirigés vers une zone de stockage 12 ou 13. Comme on le voit, la reprise des achats par un client n'empêche pos l'employé de poursuivre ses opérations avec le client suivont, pratiquement sans interruption puisque ces achats sont dirigés vers l'autre zone de stockage 13 ou 12 et que l'employé n'a plus à se préoccuper de comptabiliser, compter, encaisser, rendre la monnaie, vérifier des pièces d'identité, noter les références de celles-ci et autres manipulations d'argent.Lorsque son chariot ou sa corbeille a été remplie en sortie de comptoir 10, le client se trouve dons l'enceinte 3 et doit se diriger vers la caisse 20 pour poyer la somme qu'il doit et dont le montant est fourni par la machine 21 ou 22, de préférence avec affichage à la fois pour le client et pour l'employé. Une éventuelle file d'attente dans l'enceinte 3 ne peut pas se prolonger pendant très longtemps car les opérations d'encaissement proprement dites sont moins longues que les opérations liées à l'inventaire des articles choisis. Des simulotions sérieuses ont montré que le rapport deux à cirq pour le nombre de postes de paiement et le nombre de terminaux représente un bon rotio mais, évidemment, il ne s'agit que d'une indication et non d'une limitation aux applications de l'invention. La réalité du poiement peut être contrôlée par tous moyens connus et l'on peut prévoir, par exemple, que les sorties 6 et 7 sont munies de portillons 30 et 31 normalement verrouillés et qui sont débloqués soit lorsqu'un employé agit sur une commande (non représentée), soit lorsque le client introduit dans un "monnayeur" quelconque un jeton délivré à la caisse 20 et justifiant son paiement. Selon une variante intéressante, on peut supprimer les opérations d'encaissement d'argent en prévoyant des machines 32, 33, 34, 35 conçues pour exploiter les données de cartes de paiement de tout type connu : magnétiques, à mémoire ou autres. Le client porteur d'une carte acceptée par ces machines effectue son paiement en introduisant sa carte dans une ouverture d'un lecteur (non représentés) et en exécutant une procédure d'habilitation donnée telle que la délivrance d'un code confidentiel. Pour que le client connaisse le montant à payer et pour que la machine utilisée vérifie la régularité du paiement, chacune des machines 32, 33, 34 et 35 doit être reliée par des lignes 36 aux lignes 25 ou directement aux terminaux 16. Le nombre et la disposition des lignes 36 dépend du site, des caractéristiques des terminaux 16, de celles des machines 21-22 et de celles des machines 32 à 35, de sorte qu'il est inutile de les décrire plus en détail, ces éléments étant à la portée de l'homme de métier. Ces machines 32 à 35 peuvent être programmées pour actionner les portillons 30-31 ou pour délivrer un jeton, un ticket ou un bodge permettant au client d'agir sur ces portillons 30-31 mais rappelons que la présence de ces portillons 30-31 n'est qu'une possibilité. Dans la pratique, on peut penser qu'il se trouvera à la fois des clients poyont en argent liquide à la caisse 20 et des clients payant au moyen de cortes par les machines 32 à 35. En conséquence, la probabilité de formotion de files d'attente dans l'enceinte 3 est encore affoiblie. Pour des roisons de confort autant que de sécurité, on peut donner à l'enceinte 3 des dimensions relotivement vastes mais l'inconvénient d'une surface occupée assez grande non consacrée à la vente proprement dite est largement compensé par l'augmentation du débit, la diminution des investissements en machines informatiques, la baisse des dépenses de personnel et la satisfaction des clients, facteur de fidélisation. Dons la protique, beaucoup de magasins nécessitent plus de cinq comptoirs 10 et plus de deux postes de poiement (correspondont aux deux machines 21 et 22) et l'on voit sur le dessin que de part et d'autre de l'enceinte 3, on a prévu deux autres enceintes analogues, respectivement 3a et 3b. On équipe ainsi le magasin d'autant de modules enceintecomptoirs-coisse-sorties que cela est nécessoire. Les éléments des enceintes 3a et 3b étont les mêmes que ceux de l'enceinte 3 portent les mêmes références que ceux-ci. REVENDICATIONS 1- Magasin pour la vente d'articles, du type comprenant des comptoirs (10) sur lesquels les clients doivent déposer les articles qu'ils ont choisis afin de les faire inventorier par un employé du magasin en vue de déterminer la somme à payer, caractérisé en ce qu'il comprend au moins une enceinte (1) dont l'entrée est équipée d'au moins un comptoir (10) pour le dépôt puis la reprise par les clients des articles choisis et dont la sortie (6-7) est associée à au moins un poste de paiement (20, 32 à 35) distinct du comptoir (10) et éventuellement automotique. 2- Magasin selon la revendication 1, caractérisé en ce que chaque comptoir (10) est équipé d'un terminal (16) pour la saisie, par un employé, de données d'identification des articles inventoriés et chaque poste de poiement (20, 32 à 35) est équipé d'au moins une machine comptable (21-22) reliée fonctionnellement à au moins un terminal (10).