Brevet FR2573889A1 — publié le 19860530

Système de traitement des# informations en provenance des chambres dun ensemble hôtelier ou similaire et de contrôle de ces chambres. La présente invention concerne un système de trait e- ment des informations en provenance de chambres d'un ensemble hôtelier ou similaire et de contrôle de ces chambres. On sait que, dans les grands ensembles hôteliers actuels, il est mis à la disposition de la clientèle un certain nombre de services dans chacune des chambres occupées : il slagit par exemple de 11 accès aux divers appareils de télévision, de radio, de magnétoscope, ou encore de accès au téléphone, à un mini-bar, à une demande de sonnerie réveil, etc..... A ces services correspond pour chaque chambre ini ensemble dtinformations de fonctionnement qui sont ensuite regroupées et gérées au sein de 11 ensemble hôtelier. Actuellement, les informations de ces services, lorsqu'vils existent dans l'unité hôtelière, sont acheminées par autant de résea# cablés que de fonctions mises en jeu, ce qui nécessite des coûts dtinstallation et maintenance élevés. L'invention vise à remédier à ces inconvénients en acheminant toutes ces informations, sans limitation de nombre, sans autres câbles que les reseaux préexistant dans chacune des chambres. Elle propose à cet effet un système de traitement des informations issues des fonctions de service assurées dans au moins une des chambres d'un ensemble hôtelier, ou similaire, caractérisé en ce qulil utilise, comme réseau porteur des signaux d'informations, le réseau de distribution de télévision existant dans ladite chambre. Ce système comprend, à l'une des extrémités de branche du réseau correspondant à une chambre une unité de traitement des informations issues de la chambre et, à ltautre extrémité du réseau, une unité centrale de traitement de ensemble des informations issues des chambres mises en jeu. L'unité de traitement des informations de chaque chambre est un microprocesseur qui assure la centralisation des informations liées à ladite chambre. unité centrale de traitement est un ordinateur dont le rôle est de centraliser et traiter ltensemble des informations issues des chambres. On peut, naturellement, utiliser un ordinateur déjà présent, tel que celui destiné à la gestion comptable de ensemble Jiate lier, mais cet ordinateur doit avoir une capacité suffisante pour traiter le supplément d'informations. Le réseau de distribution de télévision ou de télédis trîbution utilisé est convenablement adapté par la mise en place d'un modem de liaison entre l'ordinateur central et ledit réseau de télédistrîbution, dtåm- plificateurs HF sur le réseau de télédistributionwde diviseurs et répartiteurs en sortie de réseau acheminant les informations respectivement à chacun des microprocesseurs affectés respectivement à ohaque chambre. Les fonctions réalisées dans chacune des chambres, sans limitation de nombre, peuvent être initialisées par un badge client défini au moment de l'engagement de la chambre par le client. Ce badge assure, par l'intermédiaire du microprocesseur installé dans la chambre, différentes autorisations, telles que - ouverture de la porte d'entrée et contrôle de sa fermeture, - mise en service de éclairage du# chauffage, du téléphone dans la chambre, - mise en service des appareils de radio et de télévision avec accès à une sélection des programmes audio, radio et vidéo, - ouverture du mini-bar (réfrigérateur), - accès à la demande de réveil, - accès aux appels services (femmes de chambre, valet) de la part du client, - activation du service Avis de message aux clients, - l'indication de la présence au personnel par des indicateurs lumineux, du client, ou indication de la demande de service de la part du client. En retour, sont rassemblés et enregistrés par ltin- termédiaire de la relation microprocesseur-ordinateur central les avis de message, lesquels sont affichés sur un tableau à la réception, les informations d'ouverture du mini-bar pour taxation des consommationssles informations d'utilisation des programmes vidéo avec taxation automatique et les taxations téléphoniques. Toutes ces informations permettent l'établissement de la facturation globale de la réservation du client. D'autres informations peuvent être enregistrées par l'ordinateur central, telles que celles relatives à l'état des chambres impliquant leur entretien (prise en compte des divers travaux éxécutés par la femme de chambre et le personnel d1entretien, complément de stocks du mini-bar par le personnel préposé à cette gestion) ou leur sécurité (transmission à l'unité centrale des alarmes d'incendie, de bris de glace, etc...). 'l'invention sera à présent décrite à l'aide d'un exemple non limitatif et à propos d'un dessin annexé sur lequel la figure unique représente un schéma-bloc synoptique du système de traitement selon l'invention. Comme représenté sur la figure, le système de traitement de 11 invention comprend une unité centrale de traitement 1 avec ses périphériques, un ordinateur central avec ses consoles, claviers et imprimantes et pour chaque chambre 2 un microprocesseur 3 de traitement des informations localisées de chambre. Les microprocesseurs 3 de chambre sont reliés à l'ordinateur central 1 par un réseau de télédistribution 4. Ce dernier a été convenablement adapté par la mise en place dtamplificateurs HF 5, répartiteurs et diviseurs 6 adéquats. Un modem 7 disposé au niveau dune tête de station 8 où sont émis les divers programmes de radio, télévision ou vidéo (magnétoscope) relie l'ordinateur central 1 à l'entrée du réseau de télédistribution 4. Comme représenté dans le cadre en trait mixte de la figure,le microprocesseur 3 exécute diverses fonctions pour la chambre 2, telles que la mise en service 9 des divers programmes de télévision, de radio, de magnétophone ou de magnétoscope à partir d'une platine de chevet, ltexploitation du service de télévision 10 avec sa taxation automatique, la mise en service du mini#bar 11, l'avis de message 12 à partir de la platine de chevet, la mise en service du chauffage 13, de l'éclairage 14, du téléphone 15 et la gestion de la porte 16 avec commande de ltouverture et contrôle de la fermeture. En outre, au bloc dtavis de messages peut être adjoint une fonction d'appel services (demande de la femme de chambre de la part du client). Des tableaux rappel service peuvent être disposés à chaque étage avec éventuellement une unité de centralisation dans le local de la gouvernante pour visualisation et contrôle du travail effectué. TJn tableau d'avis de message peut être placé à la réception pour signaler les numéros de chambre, ayant reçu des messages. En parallèle, le signal Avis de message dans la chambre reste allumé en cas d'absence du client. Le bloc de gestion de porte 16 recouvre la commande d'ouverture de porte avec autorisation des fonctions citées ci-dessus par lecture du code du badge du client, il inclut également le contrôle de la fermeture. Ceci permet la visualisation des chambres dont les portes sont mal fermées (gâche non engagée). Une intervention est faite après un certain délai afin de compléter la fermeture des portes et éviter ainsi aux clients distraits les visites inattendues et non souhaitées. En outre, différents badges d'entrée sont attribués aux diverses personnes susceptibles d'entrer dans les chambres pour les besoins de service (femme de chambre, gérant du mini-bar, gouvernante, personnel d entretien etc > Ces badges sont lus et reconnus par le microprocesseur 3 de la chambre qui délivre différentes autorisations selon le personnel et enregistre l'identité de la personne entrée ainsi que la date et le moment, et éventuellement les divers services effectués. Des indicateurs lumineux colorés, situés sur le côté extérieur de la porte permettent au personnel de reconnaître immédiatement la ou les personnes à linté- rieur de la chambre (client, femme de ménage, personnel dlentretien, etc) et éventuellement les. appels de service du client. La présente invention apporte ainsi un moyen simple et efficace de gestion des informationsissues des chambres d'un ensemble hôtelier. REVENDICATIONS 1.- Système de traitement des informations issues des fonctions de service assurées dans au moins une des chambres (2) dun ensemble hôtelier ou similaire, caractérisé en ce quil utilise, comme réseau porteur des signaux dtinformations, le réseau (4) de distribution de télévision existant dans ladite chambre. 2.- Système de traitement selon la revendication 1, caractérisé en ce que le réseau (4) est relié, par l'extrémité de la branche correspondant à ladite chambre (2), à une unité indépendante (3) chargée du traitement des informations de fonctionnement de la chambre et, par son extrémité aval, à une unité-centrale (1) chargée du traitement de ensemble des informations de fonctionnement de la ou des chambres mises en jeu. 3.- Système de traitement selon ltune des revendications 1, 2, caractérisé en ce que unité de traitement (3) associée à chacune des chambres (2) est un microprocesseur. 4.- Système de traitement selon lune des revendications 1, 2 caractérisé en ce que unité centrale de traitement (i) est un ordinateur. 5.- Système de traitement selon 11 une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'un modem (7) de liaison entre ltordinateur (i) et le réseau (4) est disposé à l'entrée du réseau. 6.- Système de traitement selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'une station de tête émettrice (8) est reliée audit modem (7). 7.- Système de traitement selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le réseau (4) comporte au moins un amplificateur HF 5), au moins un diviseur et répartiteur (6), convenablement adaptés pour transmettre les divers signaux venant dudit modem (7) à chacun des microprocesseurs(3). 8.- Application du système selon lwune des revendications précédentes au traitement d'informations de fonctionnement dune chambre, correspondant à diverses autorisations assurées par un badge dtentrée codé à des services tels que - ouverture de la porte d'entrée et contrôle de sa fermeture, - mise en service de l'éclairage, du chauffage et du téléphone dans la chambre, - mise en service des -appareils de radio et de télévision avec accès à une sélection de programmes audio, radio et vidéo, - ouverture du mini-bar (réfrigérateur), - accès à la demande de réveil, - accès aux appels services (femme de chambre, valet) de la part du client, - activation du Service Avis de message aux clients, - l'indication de la présence au personnel par des indicateurs lumineux, du client ou indication de la demande de service de la part du client, etc.... 9.- Application du système selon l'une des revendications précédentes, à l'enregistrement à la réception de lthôtel de diverses informations telles que: - information d'Avis de message à la réception, - information d'ouverture du mini-bar, - taxation de l'utilisation des appareils de vidéo, du téléphone, etc...,lesdites informations étant susceptibles de servir comme base de facturation des services utilisés par le client.