Brevet FR2536557A1 — publié le 19840525

Dispositif et Procédé de traitement de gestion de chambres, pièces d'immeuble du type hôtel,hôpital, clinique. La présente invention concerne un dispositif de trai tement de la gestion de chambres ou pièces d'un immeuble du type hôtel, hôpital, clinique, ou analogue, et plus particulièrement d'un immeuble muni d'un ensemble de communication téléphonique interne comprenant un appareil d'appel téléphonique dans chaque chambra ou pib- ce, chacun de ces appareils étant relié à un organe central plus couramment dénommé autocommutateur. On sait qu'un immeuble du type h8tel demande que l'on sache exactement quel est l'état d'une chambre à fin de pouvoir correctement l'attribuer à us client potentiel. Il faut donc que la chambre soit nottoyée et pré- parée par une personne déterminée. Ce travail qui demande un certain temps ne peut pas etre attribué à autant de personnes qu'il y a de chambres et il est donc nécessaire de savoir à quel moment d'abord la chambre est libérée du client précédent, ensuite, Si la champ bre est en train d'être préparée pour le client suivants et enfin, quand cette préparation est terminée et que donc la chambre est libre. Pour cela, il existe dans l'art antérieur un dispositif comprenant essentiellement, et treks schématiquement, un ensemble de cablerie qui est reliée généralement à une armoire de commutation et d'interprétation des informations en-provenance de chaque chambre, ces informations étant données par des manipulations spéciales de chaque personne intervenant au niveau des chambres, ces mani pulations nécessitant, de plus, la possession, pour cha que personne, d'un moyen du type fiche (ou jack) placé dans une prise qui est reliée à ces armoires. il faut généralement une armoire pour chaque étage, et enfin, des moyens de liaison de ces armoires à un point central qui est généralement la réception et/ou la cais se, dans un hbtel, On conçoit deno que ce système est lourd et onéreux, du fait de sa structure et, de plus, on constate que toute cette installation 'est utilisée que pendant un temps ralativement court de la journée. La présente invention a pour but de réaliser un dispo sitif de traitement de gestion de chambres, ou pièces, d'immeubles comme h8'tels, hôpitaux, cliniques ou ana logues, qui soit d'une réalisation simple et d'un prix de revient très faible, et qui, de plus, soit agréable et très facile d'emploi, sans pour autant modifier les habitudes acquises par le passé par le personnel emp oye dans ce genre d'immeuble. t présente invention a aussi pour but de mettre en oeuvre un procédé permettant dteffectuer la gestion de chambres, pièces d'immeubles comme hôtels, hôpitaux, cliniques ou analogues, par transfert d'information avec un système de communication téléphonique interne. Plus précisément, la présente invention a pour objet un dispositif de traitement de gestion de chambres, pièces d'immeubles comme hotels, hôpitaux, cliniques ou analo gues, caractérisé par le fait qu'il comprend un poste émetteur téléphonique dans chaque chambre à gérer, le dit poste étant apte à émettre au moins un code determine, un autocommutateur de traitement central disposé à un endroit déterminé dudit immeuble, dont les entrées sont reliées à chacun desdits postes ledit autocommu- tateur comprenant des moyens d'identification dudit poste émettant cedit code déterminé et des moyens de déco- dage dudit code déterminé, des moyens d'adressage deux premier signal représentant ledit code déterminé et un second signal représentant l'identification dudit poste à un pupitre de traitement comprenant des moyens pour traiter lesdits premier et second signaux et les maté rialiser afin d'être perçus par un gestionnaire deeditea chambres. La présente invention a aussi pour objet un procédé perw mettant d'effectueur la gestion de chambres ou pièces d'immeubles comme h8te13, hôpitaux, cliniques ou analo- guets, dont chaque chambre ou pièce à gérer comporte as poste téléphonique, l'ensemble des postes étant relié à un autocommutateur connecté à un pupitre de traitement d'informations caractérisé par le fait qu'il consiste a - composer sur un desdits postes téléphoniques un moyen ro déterminé correspondant à un état de ladite chambre dans laquelle se trouve ledit poste, - analyser et comprer ledit numéro pour élaborer des informations correspondant à sa provenance et son code par ledit autocommutateur, - saisir lesdites informations par ledit pupitre de trai- tement9 et - matérialiser lesdites informations sur ledit pupitre pour définir la chambre d'où a été émis ledit numéro déterminé et sa signification. D'autres caractéristiques et avantages de la présente invention apparaîtront au cours de la description suî- vante donnée en on regard des dessins annexés à titre illustratif mais nullement limitatif dans lesquels b la figure 1 représente un ensemble des moyen8 de mise en oeuvre pour la réalisation dudit dispositif selon l'invention, permettant de bien comprendre la disposition du dispositif dans son application, - la figure 2 représente sous forme d'un bloc diagramme une représentation d'un mode de réalisation du dispositif selon l'invention, et - la figure 3 représente sous forme d'un ensemble d'une pluralité de blocs les différentes étapes de mise en oeuvre du procédé selon l'invention. En revenant plus particulièrement à la figure 1, celleci représente l'ensemble des moyens dans leur défini- tion la plus générale, constituant 19ensemble d'un mode de réalisation d'un dispositif 1 de traitement de gestion de chambres 9 pièces, etc 29 39 4,. dans un immeuble 5, les chambres 2, 3, 4, ... ayant été représentées très schématiquement, , dans un but de simplification du dessin. Chaque chambre à gérer 293949comporte un poste téléphonique 6,7,8 du type classique avec receveur 9,10,11 et cadran ou clavier 12,13,14 sous quel que forme que ce soit. Le dispositif comporte à un endroit central 15 de l'im- meuble, la réception, par exemple, dans un hôtel, ou la salle de surveillance, dans un hôspital ou ans une cli- nique, un autocommutateur 16. L'autocommutateur Z6 a ses entrées 17, 18, 19, ... connectées aux bornes de conw nexion 20, 21, 22, .. respectivement, des postes télépho- niques 6, 7, 8, ... permet au moins de traiter les appels en provenance des postes, en reconnaissant le numéro (ou code) émis par le poste téléphonique et de plus la situation d'où émane cet appel, c'est à dire, en fait, l'identification de la chambre dans laquelle est situé ce poste sur lequel a été composé le numéro (ou code). Le dispositif comprend on plus un pupitre 30 de traitez ment de l'information décodée dans ledit autocommuta- tueur; pour cela, l'entrée 31 dudit pupitre est reliée par un moyen de connectique 32 à la sortie de donnée d'information 33 de l'autocommutateur 16. Avantageusement, le pupitre peut comporter sur une fface avant 34 un ensemble de plusieurs touches 35 associées à des moyens de matérialisation 36 d'inermation pour que celle-ci soit visible pour le gestionnaire chargé de gérer par exemple les chambres de l'hôtel, pour ltex- emple pris pour illustrer l'application du dispositif. Ces moyens de matérialisation peuvent extra constitués par des lampes, par exemple, de differéntes couleurs. L'expérience montre que si une touche 35 est attribuée à une chambre déterminée, une lampe, par exemple rouge, est suffisante pour gérer les chambres d'un hôtel. Le pupitre est structuré comme il sera décritci-dessous de façon que, par exemple, le voyant lampe rouge allumé signifie que la chambre est occupée et doit Autre nettouée. La lampe rouge clignote, signifie que la chambre est libre et est en train d'être nettoyée. Enfin, la lampe rouge est éteinte, signifie que la chambre a été nettoyée et qu'elle peut être attribuée à un client. En conséquence, le dispositif comme décrit ci-dessus fonctionne de la façon suivante: On considère, par exemple, qutune chambre vivent d'entre libérée. Dans ce cas, comme la chambre était en position d'occupation, la lampe rouge est allumée. Cependant, on peut envoyer la femme de ménage pour nettoyer cette chambre qui vient d'être libérée. Le gestionnaire peut donc donner l'ordre à la femme de ménage de préparer la chambre pour un futur client.Arrivant dans cette chambre, la femme de ménage compose un premier numéro prédéterminé pour dire qu'elle est dans la chambre. Dans ce cas, suivant la convention, la lampe rouge clignote et, de ce fait, le gestionnaire sait qu'il ne peut pas attribuer, à cet instant, la chambre à un client poten tiel On peut ensuite imaginer qu'un surveillant vérifie la bonne exécution du travail ; dans le cas où le travail terminé est bien fait, il compose un deuxième numéro prédéterminé sur le poste téléphonique pour éteindre la lampe rouge. Alors, suivant la convention, le gestionnaire peut savoir qu'il peut attribuer la chambre et autoriser le client à en prendre possession. Le dispositif comme de fini ci-dessus peut être réalisé avantageusement comme illustré sur la figure 2. Bien entendu, les mêmes références qui se retrouvent dans les deux figures 1 et 2 designent les memes moyens stç de plus, il est précisé que les moyens désignés dans cette figure 2 sont connus en eux-mêmes et ne seront pas plus amplement décrits. De ce fait9 chaque poste téléphonique 6, 7, 8,. est re- lié à chaque entrée de 19-autocommutateur 16 qui corres- pond à un circuit de contrôle des ordres émis par les postes 6,7,8 Dans l'exemple de trois postes, l'autocom- mutateur comporte trois circuits de contrôle 41, 42, 43 dont les sorties 44, 45, 46 sont respectivement reliées à un bus de connexion 47 dont une partie 48 est reliée à une unité de contrôle 49, par exemple à microprocesseur, qui, programmé de façon déterminée, permet de traiter les signaux reconnus à la sortie de chaque circuit de contrôle 41,42,43 et de délivrer des informations sous forme, généralement, de signaux binaires sur l'entrée 50 du circuit de contrôle de sortie 51, pour délivrer des signaux correspondant à l'identification de l'ori- gifle d'un code prédéterminé et ayant une définition particulière comme définie ciavant. Ce circuit de contrôle 51 est relié par sa sortie 339 par un moyen de connectique 32, adapté aux signaux d'in- formation et à leur nature, aux entrées 31 du pupitre 30. Ces moyens permettent, dans l'exemple illustres de connecteur l'autocommutateur 16 aux deux circuits 61, 62 respectivement de contrôle des entrées-sorties parallèles ou des entrées-sorties séries du pupitre 30 Ces deux circuits 61, 62 de contrôle des entrées-sorties sont reliés à un bus de connexion 63. Le pupitre 30 comporte en plus un circuit d'uité centrale 64 comportant une mémoire de 2 à 64 kilooctets, un contrôleur du clavier de fonction et du clavier d'adresse 679 un contrôleur des lampes ou des diodes lumineuses affectées aux tou ches 659 un circuit de contrôle et de mémorisation 66 des messages codés, par exemple de 2 à 6 kilooctets de mémoire, destiné à l'afficheur alphanumérique, une alarme 68 et un compteur 69 de référence comprenant une horloge de syncronisation, comme dans tous les circuits binaires de ce type Lt ensemble des circuits 64 à 69 étant tous reliés de façon fonctionnelle, par le bus 63, le logiciel d'un tel ensemble est adaptable par l'homme de l'art en fonction des résultats qu'il désire plus spécifiquement obtenir Les trois circuits de contrôle 65, 66, 67 sont reliés respectivement à un troupe de touches de fonction 70 qui peuvent 8tre déterminées de différentes façons, à un afficheur alphanumérique, par exemple à cristaux liquides, 71, et enfin, pour l'application du dispositif, au clavier de touches d'adresse 35 correspondant aux chambres à gérer, avec, associés à chaque touche 359 les moyens de visualisation comme des lampes de couleur 36 pour indiquer les états des chambres à gérer, comme indiqué prédécemment Le fonctionnement da dispositif est identique à celui décrit précédemment, et ne sera pas repris ici la des- cription faite ci-dessus, avec le fonctionnement, ne présente aucune difficulté de compréhension, et sera de plus, complétée par un exemple de description du procé- dé pour permettre d'effectuer la gestion de chambres ou pièces d'immeuble, on regard de la figure 3 où les dif- férentes étapes sont représentées par des blocs sépares en trois groupes correspondant aux étapes, du groupe 100 ou poste téléphonique, du groupe 200 ou autocommutateur, du groupe 300 ou pupitre de gestion. On considéra qu'au début, dans l'étape 101, le receveur téléphonique du poste est décroché. En 201, au niveau de l'autocommutateur, en fonction du code effectué, il y a identification ou reconnaissance du poste téléphonique décroché. Si la ligne est libre, il y a en 202 envoi de la tonalité classique, en la matière, vers le récepteur décroché qui identifie la tonalité en 102. Dès cette tonalité perçue, il y a composition du numé- ro précodé, en 103, qui définit un état de la chambre. Ce numéro est reconnu et déterminé au niveau 203 de l'autocommutateur. il est comparé, en 204, à un préco- dage, dans l'autocommutateur 200. Cette comparaison peut donner deux possibilités : soit vers 205, ctest-àZdirs vers le réseau téléphonique classique extérieur, soit vers 206 pour un traitement prédéterminé selon le procédé de gestion. Il y a alors, en 206, élaboration d'un signal de reconnaissance qui est envoyé au poste télé- phonique en 104. Quand l'utilisateur a reconnu, par une tonalité, par exemple, que l'ordre a bien été analysé, il raccroche le récepteur, en 105.L'autocommutateur constate le fait que le receveur a bien été raccroché, en 207, et commande, en 208, l'envoi vers le pupitre 300 du code représentant le numéro qui a été compos sur le poste téléphonique et du code représentant le numéro de la chambre dont le poste téléphonique a été utilisé. En 301, le pupitre saisit les codes venant de ltautocommutateur 200 et analyse ces codes pour définir les fonctions qu'ils représentent (par exemple la cham bre en nettoyage). Enfin, en fonction de cette analyse, il va commander la source lumineuse, en 302, correspondant à cette fonction sur la touche 303 de traitement de gestion attribuée à cette chambre Il peutmeme, dans certains cas, commander cette source lumineuse pour la faire clignoter, si cela peut améliorer la gestion des chambres, comme elle a été définie ci-avant. Il est bien évident que les exemples qui ont été décrits ci-dessus ne représentent qu'une possibilité ou forme de gestion déterminée de chambres, et qu'ils n'ont été donnés que pour illustrer un mode possible de réalisation du dispositif et une mise en oeuvre possible du procédé selon linven'ssonO REVENDICATIONS Dispositif de traitement de gestion de chambres (2, 3, 4, pieces d'immeubles (5) comme hôtels, hôpitaux, cliniques ou analogues, caractérisé par le fait qu'il comprend un pupitre de commande et de visualisation cen- tralisées (30) relié par un autocommutateur (16) à des postes téléphoniques (69798) situés dans lesdites champ bres ou pièces. 2. Dispositif de traitement de gestion de chambres (2, 3, 4), pièces d'immeubles (5) comme hôtels, hopitaux, cliniques ou analogues, caractérisé par le fait qu'il comprend un poste émetteur téléphonique (6, 7, 8) dans chaque chambre (2, 3, 4) à gérer9 ledit poste étant apte à émettre au moins un code déterminé, un autocommutateur de traitement (16) central disposé à un endroit déterminé dudit ubleg dont les entrées (171819) sont reliées à chacun desdits postes (6,7,8), ledit autocom- mutateur (16) comprenant des moyens d9identification (41r42n43) dudit poste émettant lsdit code déterminé et des moyens de décodage dudit code déterminé, des moyens dadressage (51) d'un premier signal représentant ledit code déterminé et d'un second signal représentant l'i- dentification dudit poste à un pupitre (30) de traiteZ ment comprenant des moyens (6qç62963) pour traiter lesm dits premier et second signaux et des moyens pour les matérialiser (36) afin qu'ils soient perçus par un ges- tionnaire desdites chambres0 30 procédé permettant d'effectueur la gestion de chambres ou pièces d'immeubles comme hôtels, hôpitaux, olinmquos ou analogues, dont chaque chambre ou pièce à gérer comporte un poste téléphonique9 l' GNSC des postes étant reliés à un autocommutateur connecté à un pupitre de traitement d0identification, caractérisé par le fait qu'il consiste à - composer (103) sur un desdits postes téléphoniques un numéro déterminé corres-pondant à un état de ladite cham- bre dans laquelle se trouve ledit poste 9 - analyser et comparer (203, 204, 208) ledit numéro pour élaborer des informations correspondant à sa provenance et son code par ledit autocommutateur, saisir (301) lesdites informations par ledit pupitre de traitement, et - matérialiser (302) lesdites informations sur ledit pupitre pour la chambre d0où a été émis ledit numéro détérminé et la signification dudit numéro.