Brevet FR2533386A1 — publié le 19840323

La présente invention concerne un procédé de gestion des appels dans un réseau de communications téléphoniques. Elle s'-applique notamment à la gestion des appels dans un réseau ou l'un des abonnés dispose de deux lignes de ccmmunications, cet abonné tant relié à ces lignes par l'intermédiaire d'un déviateur d'appels. On sait qu'un déviateur d'appels, tel que par exemple le déviateur de type DAP II commercialisé par la Société SEDECA, permet a un abonné privilégié A relié au réseau de communications par une première et une deuxième lignes, de mettre en communication, un abonné non privilégié B disposant d'une troisième ligne présentant un et un abonné -non privilégié C disposant d'une quatrième ligne-.En effet, un déviateur d'appels permet, de façon connue, a l'abonné privilégié A auquel sont attribuées deux lignes de communications, d'enregistrer lorsqu'il le souhaite, au moins le numéro de la ligne de l'un des abonnés B ou C. Ainsi, lorsque l'un des abonnés B ou C appelle l'abonné privilégié A sur l'une des deux lignes reliées au déviateur de cet abonné privilégié l'abonné non privilégié "appelant" est mis automatiquement en communication avec l'abonné non privilégié dont le numéro de ligne a été enregistré dans une mémoire du déviateur, par l'abonné privilégié A.Cette mise en communication des deux abonnés non privilégiés occupe alors les deux lignes de l'abonné privilégié, reliées au déviateur. Ce procédé de gestion des appels dans un réseau de communications, qui utilise un déviateur d'appels présente de nombreux avantages : il permet par exemple, à tout possesseur d'un déviateur qui se trouve momentanément dans un autre lieu que celui ou se trouvent les combinés reliés a ce déviateur, de recevoir un appel parvenant au déviateur, sur une ligne de communications autre que celles qui sont reliées au déviateur. A cet effet, le possesseur du déviateur n'a qu'à enregistrer dans la mémoire de celui-ci, le numéro de la ligne vers laquelle il souhaite voir diriger un appel. Ce procédé présente cependant un inconvénient important : lorsqu'un numéro de ligne prédé- terminé a été enregistré dans la mémoire du déviateur, l'abonné appelant perçoit les sons suivants : il perçoit tout d'abord les tonalités correspondant à l'accès au réseau, puis les sons correspondant à la composition du numéro de l'abonné privilégié, puis une sonnerie dans le combiné de l'abonné privi légié ; ensuite, il perçoit à nouveau des tonalités correspondant à l'accès au réseau, puis des sons correspondant à la composition du numéro de la ligne vers lequel le déviateur renvoie l'appel, puis il perçoit enfin la sonnerie dans le combiné vers lequel 11 appel a été renvoyé.Il peut aussi percevoir la tonalité correspondant à l'accès au réseau, puis les tonalités correspondant à la composition du numéro de l'abonné privilégié, suivie d'un signal dit "d'attente" ou de "retour d'appel". Il en résulte que lorsqu'un abonné appelant sur une ligne reliée au déviateur, est renvoyé vers une autre ligne, celui-ci peut croire à l'absence de l'abonné appelé, ou à une erreur de composition de numéro, puisque dans ce cas, les dif férentes tonalités qu'il entend ne correspondent pas aux tonalités habituelles et qu'en fait, le nombre et la durée de ces tonalités sont approximativement doublés. L'invention a pour but de remédier à ces in convénients, en connectant au déviateur un répondeur automatique ; ce répondeur permet, en cas d'absence du possesseur du déviateur et en cas d'enregistrement d'un numéro de ligne de renvoi prédéterminé dans ce déviateur, de fournir un message à l'abonné appelant. Ce message peut par exemple lui demander. de patienter et de ne. pas çroire à une fausse manoeuvre de sa part, lorsque le déviateur compose le numéro de la ligne de renvoi. L'nvention'vise assentiellement un -procédé de gestion des appels dans un réseau de communications téléphôniques, un abonné privilégié possédant un dévia- teur d'appels relié au réseau par une première et une deuxième lignes de communications, un abonné non privilégié ayant au moins une troisième ligne et un autre abonné non privilégié ayant au moins une quatrième ligne, le déviateur d'appel étant, de façon connue, prévu pour que l'abonné privilégié puisse enregistrer lorsqu'il le souhaite, un numéro de la ligne de l'un des abonnés non privilégiés, pour que lorsque l'un des abonnés non privilégiés appelle l'abonné privilégié sur l'une des deux lignes de cet abonné privilégié, l'abonné non privilégié appelant soit mis automatiquement en communication, par l'autre des deux lignes de l'abonné privilégié, avec l'abonné non privilégié dont le ùuméro de ligne a été enregistré-par le déviateur, caractérisé en ce qu'il consiste en outre à relier un répondeur au déviateur d'appel contenant un message enregistré. Selon une autre caractéristique, le message est un message prévenant l'abonné non privilégié appelant d'un temps d'attente dans l'aboutissement de son appel. Selon une autre caractéristique, le temps d'attente correspond au délai néèessaire au déviateur pour faire aboutir l'appel de la ligne correspondant au numéro enregistré. Le procédé de l'invention sera de toutes façons mieux compris, en se référant à la figure schématique annexée. Cette figure représente un réseau de communications, dans lequel l'un au moins des abonnés dit "privilégié" possbde un déviateur d'appels relié à deux lignes de communications. Dans le réseau de communications téléphoniques représenté sur cette figure, on suppose qu'un abonné privilégié A de ce réseau,- possède un déviateur d'appels DAP connecté à ce réseau par une première ligne L11 et une deuxième ligne 12 de communications . Ces deux lignes sont aussi connectées, par exemple, à un autocommutateur A1. L'autocommutateur A1. est relié par exemple à un autocommutateur A2 ; on suppose aussi que l'autocommutateur A2 est relié à un autocommutateur A3. Les autocommutateurs ainsi que-leurs liaisons représentent le réseau P. Dans l'exemple considéré, un combiné CA2 appartenant à un abonné dit "non privilégié" B, est relié a l'autocommutateur A2 par une deuxième ligne L2. De la même - manière, un combiné CA3 appartenant à un troisième abonné C, est relié à l'autocommutateur A3 par une troisième ligne L3.De manière connue, l'abonné privilégié A possède deux combinés téléphoniques CA11, CA12, ou un système équivalent à deux combinés, reliés respectivement au déviateur d'appels DAP, par les lignes L'11, L'l2. De façon connue, le déviateur d'appels DAP est prévu pour que l'abonné privilégie A puisse enregistrer dans une mémoire programmable de celui-ci le numéro de ligne-de l'un des abonnés B ou C t ainsi, lorsque l'un des abonnés B ou C appelle l'abonné privilégié A sur l'une des deux lignes L11 par exemple, reliée au déviateur, l'abonné appelant est mis automatiquement en communication, par l'autre des deux lignes L12 reliée au déviateur, avec l'abonné dont le numéro de ligne a été enregistré. C'est ainsi par exemple que lorsque l'abonné privilégié A doit s'absenter pour se rendre dans un lieu qui peut être par exemple celui où l'abonné C possède son combiné CA3, il enregistre avant son départ le numéro de la ligne L3 vers laquelle tout appel parvenant au déviateur, devra être renvoyé. Ainsi, si l'abonné B appelle l'abonné A sur la ligne L11 et que l'abonné A a mémorisé dans le déviateur le numéro de la ligne L3, 1'appel de l'abonné B est renvoyé à travers la ligne hl22 vers la ligne L3 où se trouve alors l'abonné A. Comme on l'a indiqué plus haut, le renvoi de cet appel est réalisé par le déviateur qui compose le numéro de la ligne L3 ; l'-abonné B peut donc etre surpris, puisque n'ayant compose que le numéro de la ligne L11, il entend à la suite des tonalités et de la sonnerie correspondant a ce numéro, de nouvelles tonalités et une nouvelle sonnerie correspandant a la composition d'un nouveau numéro. L'abonné B peut aussi entendre les tonalités et la sonnerie corres- pondant à l'appel de la ligne de l'abonni privilégié et croire que cette sonnerie est un signal "d'attente" ou de "retour d'appel".Le procédé de l'invention consiste donc à prévenir l'abonné appelant, grâce à un répondeur R enregistrant nn message, qu'il aura un temps d'attente dans l'aboutissement de son appel , ce temps d'attente est au moins égal au délai au délai de compo- sitiàn du numéro de la ligne de renvoi L3, enregistré dans le déviateur DAP Le répondeur prévirent l'abonné appelant B, à travers la ligne d'appel L11 reliée au déviateur et à travers la ligne L2 de cet abonné appelant. Il en résulte que l'abonné appelant ne peut croire à une fausse manoeuvre ou à un incident dans son appel, et qu'il peut ainsi par exemple, retrouver chez l'abonné C, l'abonné A qu'il croyait présent près des combinés CAll, CA12 correspondant respectivement aux première et deuxième lignes L11, L12. Il est bien évident -que l'abonné privilégié A aurait pu de la même manière, enregistrer le numéro de la ligne de l'abonné C, pour faire parvenir un appel à l'abonné B. Le répondeur R peut être constitué de maniere connue, par un enregistreur à bande magnétique, par exemple. Dans la description, les dénominations "abonné privilégié", "abonné non privilégié" n'ont aucune valeur limitative et ne servent qu'à faciliter la compréhension du procédé. En particulier, tout abonné non privilégié peut lui aussi posséder un déviateur d'appels. Il est bien évident que les lignes de communications peuvent être constituées par tout support utilisé couramment dans les télécommunications lignes conductrices, lignes hertziennes, optiques etc. REVENDICATIONS l. Procédé de gestion des appels dans un réseau de communications téléphoniques, un abonné privilégié (A) possédant.un déviateur d'appels (DAP) relié au réseau par une première et une deuxième lignes de comaunica-- tions (L11, 12) un abonné non privilégié (B) ayant au moins une troisième ligne (L3) et un autre abonné non privilégié (C) ayant au moins une quatrième ligne (L4) le déviateur d'appel étant, de façon connue, prévu. pour que l'abonné privilégié (A) puisse enregistrer lorsqu'il le souhaite, le numéro de la ligne de l'un des abonnés non privilégiés (B ou C), pour que, lorsque l'un des abonnés non privilégiés (B ou C) appelle l'abonné privilégié (A) sur l'une des deux lignes. de cet abonné privilégié (A), l'abonné non. privilégié appelant soit mis automatiquement en communication par l'autre des deux lignes de l'abonné privilégié (A), avec l'abonné non privilégié dont le numéro de ligne a été enregistré par le déviateur, caractérisé en ce qu'il consiste en outre a relier un répondeur (R) au déviateur (DAP) d'appel, ce répondeur contenant un message enregistré. 2. Procédé selon la revendication 1, carac térisé en ce que le message est un message prévenant l'abonné non privilégié d'un temps d'attente dans l'aboutissement de son appel 3. Procédé selon la revendication 2, carac- térisé en ce que le temps d'attente correspond au délai nécessaire au déviateur pour faire aboutir l'appel de la ligne correspondant au numéro enregistré