Microsoft Teams

Το Microsoft Teams είναι μια ιδιόκτητη επιχειρηματική πλατφόρμα επικοινωνίας που αναπτύχθηκε από τη Microsoft, ως μέρος της οικογένειας προϊόντων Microsoft 365. Το Teams ανταγωνίζεται την παρόμοια υπηρεσία Slack, προσφέροντας συνομιλία και τηλεδιάσκεψη, αποθήκευση εγγράφων και ενσωμάτωση για χρήση άλλων εφαρμογών. Το Teams αντικαθιστά άλλες επιχειρηματικές πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων και συνεργασίας της Microsoft, όπως είναι το Skype για επιχειρήσεις και το Microsoft Classroom. Καθ' όλη την διάρκεια της πανδημίας του κορονοϊού, το Teams, μαζι με την πλατφορμα Zoom, έλαβε ιδιαίτερα αυξημένο ενδιαφέρον καθώς αρκετές συναντήσεις μεταφέρθηκαν πλέον σε εικονικό περιβάλλον.

 Το Teams επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν μέσω των συνομιλιών. Οι συνομιλίες στο Teams είναι πάντα διαθέσιμες στην πλατφόρμα και έτσι οι χρήστες δεν χρειάζεται να ελέγχουν το ιστορικό των συνομιλιών τους όπως γίνεται στο Skype για επιχειρήσεις. Το Teams επιτρέπει στους χρήστες να γράψουν κείμενο και να χρησιμοποιήσουν εμότζι κατά την διάρκεια συνομιλιών. Οι χρήστες έχουν την επιλογή να ορίσουν ένα μήνυμα ως επείγον ή σημαντικό. Τα σημαντικά μηνύματα με κόκκινο χρώμα γύρω από αυτά και ένα θαυμαστικό, τα επείγοντα μηνύματα ενημερώνουν τον παραλήπτη σε τακτικά χρονικά διαστήματα μέχρι να διαβαστεί. Υποστηρίζει τόσο ατομικές όσο και ομαδικές συνομιλίες. Οι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν σε μια κλήση στις ομάδες που δημιουργούνται. Επίσης, επιτρέπει τον διαμοιρασμό των αρχείων κατά τη διάρκεια συνομιλιών. Το Teams επιτρέπει σε κοινότητες ή ομάδες να εισέλθουν σε μια συνομιλία μέσω ενός συγκεκριμένου URL ή πρόσκλησης που αποστέλλεται από τον διαχειριστή ή τον ιδιοκτήτη μιας ομάδας. Το Teams για την εκπαίδευση επιτρέπει στους διαχειριστές και τους καθηγητές να δημιουργούν συγκεκριμένες ομάδες για τα μαθήματα, τις κοινότητες επαγγελματικής διδασκαλίας και εκμάθησης (PLCs), τα ακαδημαϊκό προσωπικό και το γενικό κοινό. Μέσα σε μια ομάδα, τα μέλη μπορούν να δημιουργήσουν κανάλια. Τα κανάλια αφορούν θέματα συζήτησης που επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας να επικοινωνούν χωρίς την χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS. Οι χρήστες μπορούν να απαντούν στα μηνύματα με κείμενο αλλά και με εικόνες, GIFs και μιμίδια. Τα άμεσα μηνύματα επιτρέπουν στους χρήστες να στέλνουν ιδιωτικά μηνύματα σε έναν συγκεκριμένο χρήστη αντί σε μια ομάδα. Οι συνδετήρες είναι τρίτες υπηρεσίες που μπορούν να προσφέρουν πληροφορίες για το κανάλι. Οι συνδετήρες περιλαμβάνουν τα MailChimp, Facebook Pages, Twitter, PowerBI και Bing News. Οι κλήσεις πραγματοποιούνται μέσω: instant messaging, Voice over IP και video conferencing μέσω λογισμικού των πελατών. Το Teams υποστηρίζει επίσης το τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN) επιτρέποντας ώστε οι χρήστες να επικοινωνούν μέσω τηλεφώνου. Οι συναντήσεις μπορούν να προγραμματιστούν ή να δημιουργηθούν ad hoc και οι χρήστες που επισκέπτονται το κανάλι είναι σε θέση να δουν ότι μια συνάντηση βρίσκεται σε εξέλιξη. Το Teams έχει μια πρόσθετη λειτουργία, με την οποία συνδέεται στο Microsoft Outlook προκειμένου να προσκληθούν και άλλοι σε μια συνάντηση στο Teams. Η λειτουργία αυτή βοηθά εκατοντάδες χρήστες που μπορούν να συνδεθούν μέσω ενός εξωτερικού συνδέσμου στη συνάντηση. Το Teams Live Events αντικαθιστά το Skype Meeting Broadcast με τη δυνατότηα που δίνει στους χρήστες να μεταδίδουν σε 10.000 συμμετέχοντες στο Teams, το Yammer ή το Microsoft Stream. Το Microsoft Teams επιτρέπει σε εκπαιδευτικούς να μοιράζουν υλικό, να λαμβάνουν σχόλια και να βαθμολογούν τις εργασίες μαθητών και φοιτητών μέσω του Teams με τη χρήση του κουμπιού Εργασίες, που είναι διαθέσιμο στους συνδρομητές του Office 365 για εκπαιδευτικούς σκοπούς. Τα κουίζ μπορύν επίσης να ανατίθενται στους μαθητές ως εργασίες μέσω Office Forms. Το Microsoft Teams βασίζεται σε έναν αριθμό πρωτοκόλλων της Microsoft. Οι βιντεοκλήσεις πραγματοποιούνται μέσω του πρωτοκόλλου MNP24, γνωστού από το Skype. Το πρωτόκολλο MS-SIP από το Skype για επιχειρήσεις δεν χρησιμοποιείται πλέον για να συνδέσει τους πελάτες του Teams. Το Voice over IP και οι βιντεοκλήσεις βασίζονται στο SIP ενώ το H.323 απαιτεί ειδικές πύλες προκειμένου να συνδεθούν όλοι οι διακομιστές στο Microsoft Teams. Microsoft Teams home page