12315熱線

12315熱線是中華人民共和國的一個消費者投訴電話和互聯網平臺 。 1999年 ， 國家工商行政管理局開通12315消費者投訴電話 ， 消費者撥打電話時按下數字 「 12315 」 便能向工商部門投訴商家 。 2017年3月15日 ， 國家工商總局開設全國12315互聯網平臺 。 消費者除了電話外還可以通過網站www .12315. cn 、 手機應用程序和微信公衆號 「 全國12315互聯網平臺 」 、 微信小程序 「 12315 」 進行投訴 。 2019年9月1日 ， 工商12315 、 質檢12365 、 食藥12331 、 知識產權12330 、 價監12358五條投訴舉報熱線及平臺統一爲全國12315平臺 ， 消費者投訴舉報統一使用12315熱線號碼 。