市長熱線

市長熱線 ， 又稱市政熱線 、 12345熱線 ， 是中國大陸開通的一個政務電話熱線 。 普通民衆可以通過市長熱線與政府部門進行溝通 。 中國大陸市長熱線電話統一爲12345 。 2021年1月6日 ， 中國政府網發佈 《 國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見 》 ， 提出加快推進除110 、 119 、 120 、 122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸併 ， 讓政府辦事效率提高 。 各地區歸併後的熱線統一爲 “ 12345政務服務便民熱線 ” 。 2021年4月30日 ， 上海的12319城建服務熱線 、 12329住房公積金熱線 、 962121物業服務熱線合併至12345市民服務熱線 。 除電話熱線外 ， 各地亦有開設12345網絡信箱 ， 可通過網絡留言的形式與市長 、 市政部門進行溝通 。