超自動化

超自動化 （ Hyperautomation ） 是有關機器人流程自動化 （ RPA ） 、 人工智能 （ AI ） 、 機器學習 （ ML ） 及流程挖掘等先進技術 ， 在業務過程自動化中的應用 。 高德納諮詢公司將超自動化列爲2020年自動化十項趨勢之一 。 他們指出機器人流程自動化 （ RPA ） 是超自動化的一部份 。 報告中指出 ： 「 機器人流程自動化本身不是超自動化 ， 超自動化需要許多工具的結合 ， 來複制人們在自動化過程中所參與的工作 。 」 。 超自動化的主要重點是瞭解自動化機制的範圍 、 彼此之間的關係 ， 以及各機制之間如何連接 ， 如何協調運作 。