新零售

新零售是由阿里巴巴集團前董事長馬雲在2016年阿里巴巴集團雲棲大會上提出的一個理論 ， 該理論的核心是 「 （ 自當年 ） 未來10年20年之後沒有電子商務只有新零售 」 。 所謂新零售是指以消費者體驗爲中心 ， 利用人工智慧 、 物聯網 、 大數據技術 ， 來支援線上的資訊流 、 金流 、 商流 ， 以及線下的服務體驗及物流配送的一種全通路零售模式 。 馬雲認爲 ， 未來可能會有60 % - 80 % 的零售屬於新零售 。