棘手問題

棘手問題 （ 英語 ： Wicked problem ） 是指一個困難或不可能解決的問題 ， 因爲這個問題不完整 、 矛盾 、 不斷變化且往往難以識別或定義 。 英語中使用 「 wicked 」 是指一種抵抗的決心 ， 而不是指邪惡 ， 故通常不翻譯爲 「 邪惡問題 」 。 另一種對棘手問題的定義是 「 問題因其複雜的社會意涵 ， 而沒有任何能夠確定的停止點 。 」 且因爲複雜的相互依賴性 ， 試圖解決棘手問題的行動或方法可能會造成其他問題的產生 。 「 棘手問題 」 最開始用於社會工程中 。 其現代意義上由Charles West Churchman在1967年在 《 管理科學期刊 》 （ journal Management Science ） 提出 ， 是爲了響應曾經使用棘手問題這個術語的Horst Rittel 。 Churchman在作業研究中討論了一個道德責任 ： 「 要告知管理者我們的解決方案 ， 在哪些方面不能解決棘手問題 」 。 Rittel與Melvin M. Webber在1973年發表的論文中正式描述了棘手問題的概念 ， 他們比較了 「 棘手問題 」 與其相對概念 「 馴服 （ tame ） 」 ， 以及在數學 ， 西洋棋或智力遊戲中的可解問題 。