用戶粘度

用戶粘度 （ 英語 ： Customer Stickiness ） 是描述一個人對於特定產品或服務的使用程度 ， 是衡量用戶對於該事物的忠誠指標 ， 它對於整個產品或服務的品牌起着重要的作用 。