利益關係人管理

利益關係人管理 （ Stakeholder management ） 爲專案管理中最關鍵的部分 ， 無論專案類型爲一般專案或是軟體開發專案皆同 。 所謂的泛指能夠影響專案進行的任何人 、 團體或組織 ， 或查覺到專案將受到影響的某項程序 。 有效的專案利益關係人管理 ， 能夠適當管理他們對專案的期望和預期的目標 。 至於利益關係人管理 ， 則爲標準程序與控制原則 ， 然而相關程序與原則必須事先計劃與制定 。 企業 、 組織中利益關係人管理常使用識別利益關係人 、 制定優先權利益關係人 、 關鍵利益關係人的管理方法進行利益關係人管理策略的擬定 。