2009年Sidekick數據丟失事件

2009年Sidekick數據丟失事件導致約800000名美國智能手機用戶暫時失去個人數據 ， 丟失的數據包括他們的行動電話中的電子郵件 、 通訊錄和照片 。 於本次事件中丟失數據的服務器是由微軟運營的 。 受影響的手機品牌爲Danger Hiptop ， 也被稱爲 “ Sidekick ” ， 透過T - Mobile蜂窩網絡連線 。 此事件於當時是雲端運算史中最大的災難 。 Sidekick智能手機起初由危險公司 （ Danger, Inc. ） 生產 。 微軟於2007年2月收購的該公司 ， 收購後 ， 前危險公司人員被聘請到微軟娛樂和裝置部門的行動通訊業務 （ MCB ） ， 他們在微軟手機平臺 “ Microsoft Kin ” 計劃進行研製 。 不過 ， 大部分前危險公司的員工很快就離開了微軟公司 。 Microsoft接手了數據服務伺服器的運行工作 ， 其數據中心在數據丟失時託管了客戶數據 。 2009年9月底 ， T - Mobile Sidekick手機用戶開始注意到數據服務的中斷 。 數據中斷時間持續了大約兩週 。 2009年10月10日 ， T - Mobile宣佈存儲在Sidekick手機上的個人信息將永久性丟失 ， 但這說法後來被推翻 。 據金融時報報導 ， 微軟表示其十八個月前從危險公司獲取的數據中心未被 “ 更新爲執行微軟技術 ” 。 公司聲明表示 ， 這次事故是由於 “ 伺服器故障造成的錯誤匯合損害了其支持的Sidekick用戶的主要和備份數據庫 ” 。 由於本次數據丟失 ， T - Mobile指責了微軟 。 事件導致公衆對雲端運算概念的信心喪失 ， 雲端運算在2009年被一系列中斷和數據丟失所困擾 。 微軟當時試圖說服企業客戶使用Azure和My Phone等雲端運算服務 ， 這是微軟所面臨的一個問題 。 2009年10月14日 ， 有人針對微軟和T - mobile發起集體訴訟 。 訴訟指控如下 ： T - Mobile和微軟承諾保護客戶擁有的最重要的數據 ， 然而他們顯然無法遵守最基本的數據保護原則 。 他們做的事情是現在的人無法想像的 。 集體訴訟於2011年結束 ， 受影響的用戶透過 “ 35美元T - Mobile禮品卡 ， 17.50 美元支票付款或12個免費下載軟件 ” 作爲補償的方案 。 10月15日 ， 微軟表示 ， 他們能夠恢復大部分或所有數據 ， 並將開始恢復數據 。 微軟首席執行官史蒂夫 · 巴爾默將其描述爲過數據丟失 ， 而不是將其描述爲中斷 。 鮑爾默說 ： “ 不清楚是否存在數據丟失 ” ， 但他表示 ， 此次事件對於微軟而言並不是好事 。