超賣

超賣 （ overselling 、 overbooking ） 又稱超售 、 超額預訂 ， 是針對有期限的商品或服務 ， 廠商銷售的數量刻意超過實際可以供給的數量 。 在旅遊業 、 航空公司及住宿業常會有超賣的情形 ， 出現的原因是因爲公司認爲有些買家不會完全用完之前預訂的量 ， 或是有些買家可能會取消 。 超賣的作法保證所供給的資源可以100 % 用在銷售上 ， 使得投資報酬率最大化 ， 避免資源閒置而無法帶來營收 。 但是若沒有買家取消 ， 就會讓一些客戶無法如預期的使用其商品或是服務 ， 需延後一段時間才能使用 。 例如若機票超賣 ， 又沒有乘客取消航班 ， 航空公司就會請一些乘客免費升級艙等 ， 或以較優惠的方式改搭其他班次班機 。