醫療職場安全問題

醫療職場安全問題一般是指病患或病患家屬 ， 在特定情形下以侵略舉動或暴力行爲對待醫療人員的情形 ， 或是指醫療人員之間的對立及衝突 。 病患對醫療人員的侵略舉動一般是口頭侮辱 ， 不過也有出現過輕微或是嚴重的肢體暴力行爲 。 醫療人員之間的衝突可能是較消極的 ， 例如有不喜歡的同事打電話來時 ， 不接或是不回電話 ， 也有些是間接的 ， 例如在在當事人不在場時中傷或說閒話等 。 侵略舉動可以是肢體上的或是言語的 ， 主動或的 ， 直接或間接影響受害者 ， 可能有武器 ， 也可能沒有 ， 其中也可能有一些心理或情感策略 。 侵略舉動一方面需動作者有其意圖 ， 而受害者有試圖逃避此動作 。 因此偶然造成的傷害不能算爲侵略舉動 ， 因爲沒有意圖的成份在內 ， 若因爲了要助人而造成的傷害 （ 例如牙科醫生在其病患拔牙時造成的疼痛 ） 也不能算爲侵略舉動 ， 因爲受傷害的一方沒有試圖逃避此動作 。 韋恩 （ Wynne ） 等人在1997年對的描述包括對在工作上 ， 對員工霸凌 、 毆打或者威脅的相關事件 ， 甚至也包括對其安全 、 幸福或健康直接或間接的挑戰 。