互動式資訊服務站

互動式資訊服務站 ( 簡稱 ： Kiosk ） 是一部電腦終端機 ， 以特定規格的硬體與軟體來製作 ， 用來提供通訊 、 商業 、 娛樂或是教育的資訊與應用服務 。 早期的互動式資訊服務站外觀很像電話亭 ， 包含了零售與提供食物的服務 ， 並且更具有親和力來改善客戶服務 。 通常它是被放置在人流與車流較高的區域例如商場 、 旅館大廳或是機場 。 資訊的技術整合使它可以提供更多元的功能 ， 演化成自助服務 ， 例如使用者 （ 消費者 ） 遇到無現有商品庫存時可以用它來訂購 、 查閱圖書館藏書 、 搜尋商品資訊 、 提供 、 公用事業的帳單交易 、 以及收取現金讓使用者可以換取商品或是貨品 。 客製化零組件可以強化互動式資訊服務站的服務功能 ， 更可以滿足貼近擁有者 （ 商家 ） 的需求 ， 例如投幣裝置 、 紙鈔接收器 、 讀卡器以及感熱紙印表機等零組件可以給互動式資訊服務站提供交易與資料交換的功能 。