雙邊市場

雙邊市場是指一個具兩個不同客群的經濟平臺 ， 這兩個客群能互相提供對方網路利益 。 若一組織創造價值的方法主要在於讓兩個 相關聯的不同客群能有直接的互動 ， 則稱之爲多邊平臺 （ MSP ) 。 雙邊市場可以在許多產業中出現 ， 如信用卡 （ 持卡人和商家 ） 、 健康維護組織 （ 病人和醫生 ） 、 作業系統 （ 終端用戶和開發人員 ） 、 夜店 （ 男人尋找女人 ， 且通常會買酒 ） 、 黃頁 （ 廣告商和消費者 ） 、 家用遊戲機 （ 玩家及遊戲開發商 ） 、 求職網站 （ 求職者和徵才公司 ） 、 搜尋引擎 （ 廣告商和用戶 ） ，及網際網路之類的電信網路等。採用雙邊市場的知名公司有美國運通、美國商城、Match.com、Monster.com 、 Sony 、 Skype等 。 每個客群都會從需求的規模經濟中得到好處 。 舉例而言 ， 持卡人會喜歡能被較多商家接受的信用卡 ， 而商家則會喜歡被較多人持有的信用卡 。 這在分析雞生蛋之類的競爭問題時特別有效 ， 如VHS和Betamax之間的競爭 。 雙邊市場亦有助於解釋免費訂價策略 ， 其中一方的客群可以免費使用此平臺 ， 以吸引另一方客群的加入 。