O2O

線上線下整合 ( 簡稱O2O ） 結合電子商務與實體商務 ， 透過線上行銷手法帶動實體通路的消費 ， 進而延伸到線上的網路聲量創造 。 O2O透過促銷 、 打折 、 提供訊息 、 服務預訂等方式 ， 把線下實體通路的訊息推送給網路用戶 ， 將他們轉換爲自己的線下客戶 ， 也可以指消費者在線上支付後 ， 在線下享受服務 。 O2O適用於 「 必須到店面消費 」 的行業 ， 例如餐飲 、 健身 、 電影 、 舞臺演出 、 美容美髮等 ， 除了餐廳陸續推出線上商務之外 ， 也有一些以個人或團體旅遊等等爲主打的預定網站和應用大量出現 。