忠誠度管理

忠誠度商業模型是一種戰略管理中 ， 利用公司資源 ， 增加客戶和其他股東忠誠度 ， 達到預期商業目標的商業模型 。 典型的一個例子是: 產品質量或引導客戶滿意的服務 。 客戶的忠誠度直接影響了利潤 。