管理的經典模式

管理的經典模式描述經歷的職責 ， 從1920年代以來大多無異議 。 亨利 - 法約爾和其他早期的作者首先描述了五個典型的職能 ： 計劃 、 組織 、 協調 、 決策和控制 。 這個管理活動的描述統治了管理很長時間 ， 至今仍然很流行 。 經典模型描述正式的經理職能 ， 但並不強調當他們計劃 、 決策和控制他人工作時 ， 經歷確切的幹些什麼 。 爲此 ， 我們必須轉到當代行爲科學家的視角 ， 他們研究了經理的日常活動 。 行爲模型說經理的實際行爲較之經典的模型非系統 、 非正式 、 缺乏沉思 、 較多回應 ， 並缺乏很好組織 ， 我們應當相信該論點 。 觀察者發現經理的行爲有五個屬性 ， 和經典描述的完全不同 。 第一 ， 經歷執行的大多數工作是在不寬鬆的環境中 ， 每天參加600個不同的活動 ， 甚至中間沒有停歇 。 第二 ， 經理的活動是斷片式的 ， 大多數活動少於9分鐘 ， 只有10 % 的活動大於1小時 。 第三 ， 經理喜歡現時的 、 特殊的 、 特別的信息 ， 紙面信息往往太遲太舊 。 第四 ， 相對於書面溝通他們更偏愛口頭溝通 ， 因爲口頭溝通靈活 、 不費勁 、 響應快 。 第五 ， 經理對維護複雜的聯絡網給與很高的優先權 ， 這個網絡起到了非正式信息系統的作用 ， 並可以幫助經理完成他們的日程安排和長短期目標 。