調解

調解是訴訟程序中 ， 除判決和裁決外 ， 另一種解決爭議的方法 。 調解過程是由認可調解員 ， 以中立人士身分 ， 協助爭議雙方瞭解爭議的焦點 ， 探討雙方的利益和需要 ， 尋求共同接受的解決方案 ， 並協助草擬協議書 。 雙方如達成協議 ， 於協議書上籤署作實 ， 而該協議書是具有法律約束力的 。 調解過程是由雙方自願參與 ， 過程亦是絕對保密 。