非言語交際

非言語交際  或譯非語文溝通 ， 是社會心理學中的概念 ， 指人在傳達訊息時 ， 會使用語言 、 文字以外的媒介 ， 例如臉部表情 、 肢體語言或音調等 ， 來輔助說明語文的意旨 。 人類對事物的印象受外在形體影響至深 ， 即使人們理智知道不應以貌取人 、 事或物 ， 但仍會在潛意識中受第一印象影響 。 通常我們先注意一個人的語言或文字 ， 因爲這是最方便判別的外顯特徵 。 但因爲語文表達終有不足 ， 所以我們會額外注意他的非語文表達 ， 這有助我們理解對方的情緒 、 態度 、 個人特質 ， 甚至是內心真正的意圖 。 非語文溝通發生在人們的日常 ， 而且通常是在無意識的狀態表現或接收 ， 因爲人無法每個溝通都先刻意思考纔回答 。 相同情境下的非語文溝通會不斷重複 ， 以方便人們識別 。 在特殊狀況下也會出現語文和非語文溝通不一致的狀況 ， 例如意圖表現諷刺時 ， 人們傾向以非語文溝通傳達 「 這是一個諷刺 」 的訊息 。