平均修復時間

平均復原時間 ( MTTR ） ， 是描述產品由故障狀態轉爲工作狀態時復原時間的平均值 。 產品的特性決定了平均值的長短 ， 例如 ： 硬碟錯誤的自動機制 ， 又或整個機場的電腦系統發生故障 。 在工程學 ， 「 平均復原時間 」 是衡量產品維修性的值 。 因此 ， 這個值在維護合約裏很常見 ， 並以之作爲服務收費的準則 。 舉例說 ： 當一個團體的電腦系統發生故障 ， 一份要求在24小時內把系統復原的合約 ， 一般會比一份允許系統在一星期內復原的合約要來得昂貴 。 然而 ， 這個 「 平均復原時間 」 的值並不表示系統必然會在指定的時間內恢復 ， 因爲那只是一個平均時間值 。 若要表示在指定時間內恢復系統 ， 則要使用 「 最大復原時間 」 。 在數學上 ， 「 平均復原時間 」 可以用以下的運算式來表示 ： 式中 ： ------- 使用期內第臺受試產品出現故障後復原時間 ------- 使用期內第臺受試產品出現故障的次數