物業管理處

物業管理處 ， 是物業管理公司的前線部門 ， 是一個辦事處 ， 是日常服務業主 、 租戶及訪客的物業管理人員包括保安員報到及出勤的前哨站 。 物業管理處分爲中央控制室及服務該物業的出入口關卡點 ， 後者又名座頭 。 而物業管理處中央控制室是該服務物業的出勤指揮部 ， 其主管直接向物業管理公司總部負責及彙報 。 在一間大屋苑 ， 物業管理處甚至附設客戶服務中心 ， 提供更好質素服務予業戶 ， 包括會所租借 、 業戶投訴及收管理費等 。 而一般單幢樓 ， 以上物業管理處工作可能只由一位管理員擔任 ， 而其上司可能就是該物業的業主代理人 ， 例如立案法團主席 。