衝突

衝突 ， 又稱糾紛或紛爭 ， 是指兩個個體的需求 、 價值觀念和利益引致實際或想像的反對錶現 。 衝突也可以指一個人內心的現象 ， 但本文的內容將以人際衝突爲主 。 儘管所有的人類社會都企求和平 ， 和平是普世價值之一 ， 但人際衝突也是普世人性 ， 所有的人類社會都有人際衝突 ， 人際衝突在任何社會 、 任何團體 、 任何時代中都是無法避免 、 必然會發生的事 ， 也就是說 ， 「 只要有人 ， 就有恩怨 ， 有恩怨就有江湖 ， 人就是江湖 」 ， 也就是 「 有人的地方就有江湖 」 。 在不同的衝突中 ， 衝突的根源有所差異 ， 但衝突總是社會的一部分 ， 而衝突的根源可以是個人 、 種族 、 階級 、 階層 、 政治或國際政治等 。 團體內的衝突經常遵循的特定的模式 ， 常規團體互動首先因爲衝突起始而中斷 ， 這常常是由不同的意見 、 成員間的彼此不和諧或者資源的稀缺所引發的 。 在這個階段 ， 團體不再保持一致 ， 並可能分化成不同的派系 ， 而這個衝突升級的階段 ， 在一些狀況下 ， 會因爲進入衝突解決的階段而停止 ， 在此之後整個團體可能會迴歸常規團體互動 。