組織學習

「 學習 」 一詞最早出現在組織理論是賽蒙 ( H. Simon ) 在1953年探討美國經濟合作管理局組織成立的文章 。 賽蒙認爲政府組織重組的過程即一種學習的過程 。 希爾特 ( R. Cyert ) 和馬區 ( J. March ) 於 《 商業組織的行爲理論 》 一書之中 ， 把組織學習一詞列在探討組織理論的基本概念 。 正式把組織學習當作 「 理論 」 研究 ， 是甘吉洛西 ( E. Cangelosi ) 、 迪爾 ( W. Dill ) ， 兩人於1965年在 《 管理科學季刊 》 發表 〈 組織學習: 對理論的觀察 〉 一文 。 阿吉利斯 ( C. Argyris ) 、 熊恩 ( D. Schon ) 兩人於1978年著 《 組織學習: 行動理論之觀點 》 一書最具代表性 。 他們認爲組織學習的意義爲: 「 組織學習是爲了促進長期效能和生存發展 ， 而在回應環境變化的實踐過程之中 ， 對其根本信念 、 態度行爲 、 結構安排所爲的各個調整活動 ； 這些調整活動藉由正式和非正式的人際互動來實現 。 」