質量控制圈

QCC ( 中文譯成 “ 品質控制圈 ” 或 “ 品管圈 ” ） 是同一工作單元或工作性質相關聯的人員自動自發組織起來 ， 通過科學運用各種工具手法 ， 持續地進行效率提升 、 降低成本 、 提高產品品質等業務的小組 。 像這樣由若干員工組成的品質改進或自我改進的小組被稱爲品質管理小組或QC小組 。