數位行銷

數位行銷  爲利用電腦科技和網路進行推銷的手法 ， 於21世紀初期開始發展 。 數位行銷主要有 「 拉 」 與 「 推 」 兩種形式 ， 各有其優缺點 。 數位行銷是指針對電子裝置相關的使用者與受惠者來操作的行銷 ， 諸如 ： 個人電腦 、 智慧型手機 、 一般手機 、 平板電腦與遊戲機等 。 數位行銷的應用科技或平臺 ， 像是 ： 網站 、 電子信箱 、 app應用程式 （ 桌上型與行動板 ） 與社群網站 。 數位行銷可以透過非網路管道諸如 ： 電視 、 廣播 、 簡訊等 ， 或透過網路管道諸如 ： 社群媒體 、 電子廣告 、 橫幅廣告 （ Banner Ads ） 等進行 。 社群媒體行銷是數位行銷的一環 。 隨著數位轉型的興起 ， 許多機構會開始融合傳統與數位行銷管道雙管齊下; 然而 ， 數位行銷漸受行銷人員的青睞來自於數位行銷可以讓行銷人員相較於傳統行銷管道更精確的掌握投資回報率 （ ROI ） 。 Digital Marketing Institute ( DMI ) 指出 ， 數位行銷是使用數位管道對消費者與企業來推廣或行銷產品與服務的方式 。 2015年的數位行銷更趨向於內容行銷 ， 並依照不同的消費者使用方式與形態 ， 整合於社群媒體 ， 行動裝置等多頻多螢的互動 ， 而隨著近年社群網路興起 ， 發展出社群行銷與社群聆聽概念 。