繁忙時間

繁忙時間又稱尖峯時間 ， 指在一定時間週期內相關服務的使用頻率極高 ， 以至於出現擁塞或服務質量降低的一段時間 。 該術語本來僅用於形容大城市及其郊區的交通運輸行業每個工作日早 、 晚因旅次集中而出現擁堵的情況 ， 現在亦可以形容任何行業及服務定期出現的類似情形 。