價值鏈

價值鏈 （ Value chain ） ， 又名價值鏈分析 、 價值鏈模型等 。 由邁克爾 · 波特在1985年 ， 於 《 競爭優勢 》 一書中提出的 。 波特指出企業要發展獨特的競爭優勢 ， 要爲其商品及服務創造更高附加價值 ， 商業策略是結構企業的經營模式 （ 流程 ） ， 成爲一系列的增值過程 ， 而此一連串的增值流程 ， 就是 「 價值鏈 」 。 一般企業的價值鏈主要分爲 ： 主要活動 （ Primary Activities ） ， 包括企業的核心生產與銷售程序 ： 進貨物流 （ Inbound Logistics ） ， 即來料儲運 ， 締屬資源市場 製造營運 （ Operations ） ， 即加工生產 ， 締屬製造商市場 出貨物流 （ Outbound Logistics ） ， 即成品儲運 ， 締屬中間商市場 市場行銷 （ Marketing and Sales ） ， 即市場營銷 （ 4P ） ， 締屬消費者市場 售後服務 （ After sales service ） 以上爲產生價值的環節 。 支援活動 （ Support Activities ） ， 包括支援核心營運活動的其他活動 ， 又稱共同運作環節 ： 經營與管理 （ Administration and Management ） training 人力資源管理 （ Human resources management ） training 技術發展 （ Technology development ） ， 即技術研發 （ R&D ） 採購 （ Procurement ） ， 即採購管理 以上活動利於資產評估 ， 爲輔助性增值環節 。