列車乘務員

服勤員 （ Train Attendant ） ， 此處係指鐵路列車上 ， 負責車上販賣 、 旅客服務 、 監控車載設備狀態 ， 及緊急時協助列車長之列車組員 。 在臺鐵 ， 車上販賣的服勤員 （ 服務員 ） 是不負責安全相關工作的 。 不過於緊急應變時仍應受列車長指揮 。 在臺灣高鐵的服勤員 ， 主要工作範圍包含 ： 商務車廂服務 、 車上販賣服務 、 旅客諮詢與服務 、 協助行動不便旅客 、 監控列車上各項服務設備運作狀況 ， 故障時通知列車長 ， 以及緊急狀況時協助列車長疏散旅客等 。