主管支援系統

主管支援系統簡稱 ESS （ Executive Support System ） 或 EIS （ Executive Information System ） ， 是以幫助及支援高階主管作決策及其所需資訊而開發出的資訊系統 ， 方便高階決策者獲得與組織策略性目標相關之內部或外部資訊 ， 如新稅法或競爭者的資料 ， 或由管理資訊系統 （ MIS ） 及決策支援系統 （ DSS ） 所彙整之內部資料 ， 以進行非結構化之決策 。 主管支援系統常被視爲特化的決策支援系統 。 主管支援系統強調圖形化的展示及友善的使用者介面 ， 並具備強大的報告及向下探究 （ drill - down ） 能力 。 某方面來說 ， 主管支援系統是一種全企業環境的決策支援系統 ， 幫助高階主管分析 、 比較及聚焦於某些重要變數所呈現出來的趨勢 ， 以方便他們監視企業之營運狀況 、 發現機會或問題 。 在業界裏 ， 主管支援系統與資料倉儲的應用皆趨同達到同樣目的 。 主管支援系統一詞在近年來已經逐漸爲 「 商業智慧 」 取代 。