網站分析

網站分析 ( Web Analytics ) 是種網站訪客行爲的研究 。 於商務應用背景來說 ， 網站分析特別指的是來自某網站蒐集來的資料之使用 ， 以決定網站佈局是否符合商業目標 ； 例如 ， 哪個登陸頁面比較容易刺激顧客購買慾 。 這些蒐集來的資料幾乎總是包括網站流量報告 ， 也可能包括電子郵件回應率 、 直接郵件活動資料 、 銷售與客戶資料 、 使用者效能資料如點擊熱點地圖 、 或者其他自訂需求資訊 。 這些資料通常與關鍵績效指標比較以得效能資訊 ， 並且可用來改善網站或者行銷活動裏觀衆的反映情況 。 目前市面上有許多不同的行銷商皆提供網站分析軟體以及服務 。