參考館員

參考館員是指圖書館中負責參考諮詢服務的館員 。 當讀者有使用圖書館資源或研究上的問題時 ， 參考館員扮演著圖書館與讀者之間的橋樑 ， 指引讀者取得所需的資源 ， 電子資料庫的使用指導也屬於參考館員的職責範圍 。 因此 ， 參考館員必須熟知圖書館內所有參考工具 ， 並具有廣博的知識 ， 以及與讀者良好互動的能力 ， 才能勝任參考工作 。 傳統參考館員與讀者進行面對面的參考諮詢 ， 現今因科技網路發達 ， 線上參考諮詢已相當普遍 ， 參考館員必須面臨的挑戰與以往不同 ， 首要的挑戰是讀者可利用的線上資源豐富 ， 使用參考服務的需求減少 ； 次要是網路資源豐富 ， 參考館員如何因應資訊爆炸時代的挑戰 。