產品生命週期管理_(市場)

產品生命週期管理 （ Product Lifecycle Management, 簡稱PLM ） 是覆蓋了從產品誕生到消亡的產品生命週期全過程的 、 開放的 、 互操作的一整套應用方案 。 爲了使產品及時上市 ， 打敗競爭者 ， 投資報酬率 （ return on investment ） 極大化 ， 產品知識快速移轉 ， 從市場研究員到產品經理到產品設計員到技術支援等 。 知識移轉的速度和準確度直接衝擊產品上市及專案總成本二個構面 。 落後將導致失去市佔率及營收的機會 ； 不精確招致時間浪費及重新設計的成本 。 任何成功的產品 ， 嚴謹的產品定義是生命週期的第一步 。 但是沒有可完善的技術來協助管理 ， 在兩個不同部門間對產品的認知是失序的 ， 例如 ： 產品文件上的產品功能敘述無法即時更新 ， 導致品質 、 可用性及客戶對產品接受度的降低 。 於是軟體業者發展一套資料庫 — — PLM ， 來協助公司解決以上問題 。 PLM可以從企業資源計劃 （ ERP ） 、 供應鏈管理 （ SCM ） 、 客戶關係管理 （ CRM ） 系統中提取相關的資訊 ， 並使之與產品知識發生關聯 ， 進而使之用於擴展型企業 ， 使從製造到市場 、 從採購到支持的所有人都能夠更快速 、 高效地工作 。 這樣就允許在公司間的整個網路上共同工作來進行概念設計 、 產品設計 、 產品生產 、 產品維護 ， 對整個網路的操作就象對一個單獨的機構操作一樣 。 PLM允許擴展型企業在公司間共用產品的業務流程和產品知識 ， 包括從提出概念到產品退出市場整個生命週期的各個階段 。 產品生命週期是一種戰略性的業務模式 ， 支持產品信息在全企業和產品全生命週期內 （ 從概念到生命週期結束 ） 的創建 、 管理 、 分發和使用 ， 它集成了員工 、 流程和信息等要素 。 在理想情況下 ， 所有參與某項產品的系統和部門 ， 有權使用同一個數據庫 ： 從計劃 （ PPS / ERP ） ， 設計 （ CAD ） ， 計算 （ CAE ） ， 成形到控制 （ CAM ） ， 銷售和服務 。 但事實上 ， 沒有一個PLM產品能完全滿足所有企業資訊整合需求 ， 也沒有任何一個企業能完全使用套裝軟體既有功能而不作任何客製化開發之導入方式完成系統建構 ， 而每一套PLM解決方案亦各有千秋 ； 有些產品是從產品設計觀點及工程角度出發 ， 重視產品協同設計的能力 ； 有些產品是從整體平臺出發及專案管理出發 ， 重視產品生命週期管理的能力 ； 有些則是以產品知識累積及企業流程管理出發 ， 重視產品結構及知識累積的能力等 。