服務

服務 ， 意思是指履行職務 ， 爲他人做事 ， 並使他人從中受益的一種有償或無償的活動 ， 不以實物形式而以勞動的形式滿足他人某種特殊需要 。 其它一般西洋地區的這句話是個經濟用語 ， 涵蓋所有在買賣過程後不會有物品留下 ， 提供其效用來滿足客戶的這類無形產業 。 這也就是英國經濟學家Colin Grant Clark所提到 「 斐帝 - 克拉克法則 」 中所謂的 「 第三產業 」 。 中文裏自古服務這句話就是爲其他人提供的勞動 ， 例如 《 論語 》 爲政篇中 「 有事 ， 弟子服其勞 ， 有酒食 ， 先生饌 。 」 不過在現代社會中 ， 服務的涵義越來越廣泛 ， 以產品和服務來做個區別來說 ， 產品是屬於有形的財產 ， 從原物料去生產創造這些產品的行業統稱爲製造業 ， 是個有形可以被保存的財產 ， 一般在分類裏是屬於 「 第二產業 」 ； 但用產品製成後 ， 利用這些產品去賺取利益 ， 所提供的這類服務性職業 ， 就是屬於無形的財產 。 馬克思在資本論裏面認爲 ： 服務是使財貨的使用價值得到發揮 。 它是勞動的一部分 。