數位落差

是指社會上不同性別 、 種族 、 經濟 、 居住環境 、 階級背景的人 ， 接近使用數位產品 （ 如電腦或是網路 ） 的機會與能力上的差異 。 簡約來說 ， 觀察數位落差可以從使用電腦及網路的機會 、 以及對於電腦及網路的使用能力 （ 亦可稱之爲資訊素養 ， information literacy ） 這兩大面向來看 。 最早有系統觀察數位落差的國家是美國 ， 自1995年起 ， 由美國商務部國家通信及資訊管理局 （ NTIA ） 陸續發佈數位落差調查報告 。 一方面 ， 資訊科技使大衆的生活質素得到改善 ， 並把繁瑣的日常工作簡化 。 然而 ， 對於未能享用同等資訊科技的人 ， 卻要繼續沿用舊有的方式去工作 ， 不能透過資訊科技去獲取資訊或把資訊增值 。 這當中的差異 ， 有可能會使社會的兩極化更趨激烈 ， 從而令社會財富更爲不平均 。