體驗特質

體驗特質 （ Quality of experience ， 縮寫QoE ） ， 也稱作 “ 用戶體驗特質 ” ， 是對一個客戶對供應商的體驗的主觀衡量 。 “ 體驗 ” 是從客戶或者最終用戶的視角看供應商或承辦商的供應 ， 提問 “ 什麼樣的商品 、 服務和支持 ， 你認爲是提供給你你所希望或期待的體驗感知 ？ ”“ 這是否是供應商 / 承辦商所實際提供的 ？ ” 如果不是 ， “ 如何改動能提高你的總體體驗 ？ ” Witbe QoE IPTV Solutions category: 市場營銷