危機管理

危機管理 （ Crisis management ） 、 危機處理是一種組織或企業對待危害組織 、 股東和公共大衆行爲的重要事件的流程 。 工業和環境災難危機管理研究始於1999年代 。 一般來說 ， 危機有三種定義 ： 對於組織的威脅 、 突發事件 、 需要短時間決策的重要事件 Venette另有一說 " 危機是第四種定義爲需要變化的流程 。 如果沒有變化 ， 則事件會演化爲失敗或事故 。 與風險管理不同 ， 風險管理是發現潛在的威脅 ， 找到應對的機制 。 危機管理是應對已經發生的威脅 ， 涉及更廣泛的管理學定義 ， 涉及需要鑑定 、 評估 、 理解和應對嚴重情況的技能和科技 。