使用者經驗

使用者經驗 （ User Experience ， 又譯使用者體驗 、 用戶體驗 ） ， 簡稱UX ， 由美國學者唐 · 諾曼提出 ， 所以他共同創辦的給的總結定義是最核心的概念 。 該定義說 「 使用者經驗 」 包含使用者與公司的產品與服務互動中的所有面向 。 其中最重要的概念就是以使用者爲中心去思考人機互動 ， 所以和易用性強調以完成工作爲主的物的思維是不同的 。 早期的易用性 ， 強調物在任務中的學習性 、 效能和效率 、 記憶性及記憶延續性 、 錯誤率及錯誤承受能力 。 但是隨著時間的演進 ， 慢慢所包覆的範圍跟用戶體驗越來越多 ， 但是還是不離以物爲主的功能導向性的範疇 。