社會工作

在NASW （ 美國社會工作人員協會 ） 的文獻中 ， 指出社會工作 （ Social Work ） 是 「 一種專業活動 ， 以協助個人 、 團體社區去強化或恢復能力 ， 以發揮其社會功能 ， 並創造有助於達成其目標的社會條件 」 （ Zastrow, 1995 ； 林萬億 ， 2006a ） 。 李增祿於 《 社會工作概論 》 （ 2012 ） 提到社會工作是 「 社會工作系由社會工作者協助人們認清困難和問題 ； 尋找解決問題的途徑 ， 改善生活環境 ， 改變行爲 、 態度及動機 ， 並促進生活能力與潛能之發揮 。 」 社會工作的工作方法可粗分爲直接服務與間接服務 ， 直接工作系社會工作者直接對當事人 （ 案主 ） 提供服務時使用的工作方法 ， 間接工作則相對地指社會工作者不直接面對當事人 （ 案主 ） ， 而以間接的方式提供服務 。 直接服務又可細分爲個案工作 、 團體工作 、 社區工作 。 間接服務的層面較廣 ， 包括社會工作研究 、 社會工作行政 、 社會議題倡導 、 社會政策與立法遊說等 。 社會工作常依照案主群的特徵區分工作領域 ， 常見有兒童 、 青少年 、 老人 、 婦女 、 身心障礙者 、 勞工 、 原住民 、 新住民 、 更生人 、 人口販運保護工作等等 ； 或是依照實施的場域 ， 例如學校 、 醫院 、 監獄 、 司法 、 立法訴求等等 ， 在此時社會工作的主要任務是協助其它專業 （ 例如教師 、 醫師 、 司法官 ） 等順利履行其工作義務 。 以從事社會工作爲其專業的人員稱爲社會工作者 （ Social Worker ） 。 在中文裏 ， 社會工作與社會工作者的簡稱相同 ， 因此社工可以指社會工作 ， 也可以指社會工作者 。