工作流技術

工作流 （ Workflow ） ， 是對工作流程及其各操作步驟之間業務規則的抽象 、 概括描述 。 工作流建模 ， 即將工作流程中的工作如何前後組織在一起的邏輯和規則 ， 在計算機中以恰當的模型表達並對其實施計算 。 工作流要解決的主要問題是 ： 爲實現某個業務目標 ， 利用計算機在多個參與者之間按某種預定規則自動傳遞文檔 、 信息或者任務 。 工作流管理系統 （ WfMS ） 是處理工作流的電腦軟體系統 ， 其主要功能是通過計算機技術的支持去定義 、 執行和管理工作流 ， 協調工作流執行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互 。 工作流需要依靠工作流管理系統來實現 。 工作流屬於計算機支持的協同工作 （ CSCW ） 的一部分 。 後者是普遍地研究一個群體如何在計算機的幫助下實現協同工作的 。