ارائه خدمات الکترونیکی به نفع شهرداری و شهروندان است
فرزاد مؤمنی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: در بحث هوشمندسازی (smart city) باید علاوه بر فراهم کردن بستری هوشمند، کاربران هوشمندی نیز تربیت کنیم، اما تربیت این کاربران هنوز اتفاق نیفتاده است. [n] وی افزود: شهرداری اصفهان در راستای هوشمندسازی شهری، گامی در راستای بسترسازی برداشته و بخشی از این مسیر را با ارائه امکانات در قالب یک بستر الکترونیکی جلو برده است، اما باید یکپارچگی خدمات را نیز در کنار آن داشته باشد. [n] این کارشناس شهرسازی خاطرنشان کرد: شهرداری با ارائه این خدمات به صورت الکترونیک، می‌تواند هم به لحاظ مدیریتی نسبت به زوایا و اتفاقات مختلف شهر اشراف داشته باشد و هم آسایش و رفاه را برای شهروندان خود فراهم کند. [n] مؤمنی با بیان اینکه شهرداری اصفهان باید در اولین فرصت فعالیت خود در حوزه آموزش را آغاز کند، تصریح کرد: شهرداری باید برای خدمات ارائه شده، آموزش لازم را به صورت تبلیغات، برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های آموزشی و ارائه تمامی برنامه‌های آموزشی از طریق رسانه‌ها و شبکه‌های مجازی داشته باشد. [n] وی ادامه داد: در حال حاضر بستر هوشمندسازی فراهم شده، اما اقدامات جدی در حوزه آموزش باید صورت بگیرد، به طور مثال هنوز بسیاری از شهروندان برای دریافت پروانه ساختمانی مراجعه حضوری دارند و از روش سنتی برای انجام کارهای خود استفاده می‌کنند زیرا آموزش لازم در این زمینه را ندیده‌اند. [n] این کارشناس شهرسازی عنوان کرد: در نظر گرفتن درصدی تخفیف برای ارائه خدمات شهری در صورت انجام غیرحضوری و تبلیغ و آگاه سازی مردم از طریق رسانه ملی دو روشی است که شهرداری می‌تواند شهروندان را ترغیب به استفاده از خدمات الکترونیک کند. [n] وی گفت: در صورت در نظر گرفتن درصدی تخفیف برای ارائه خدمات شهری، شهروندان ترغیب به استفاده از خدمات الکترونیک شده و در صدد یادگیری روش انجام آن بر می‌آیند. [n] مؤمنی با بیان اینکه شهرداری با کمک بازوی رسانه و از طریق شبکه اصفهان نیز می‌تواند برنامه‌های آموزشی داشته باشد و اطلاع رسانی کند؛ اظهار کرد: امروزه تلویزیون، رادیو و شبکه‌های مجازی بخش مهمی از زندگی شهروندان است و انجام این اقدام می‌تواند بسیار مؤثر باشد. [n] این کارشناس شهرسازی تاکید کرد: ارائه خدمات شهری به صورت الکترونیک و استفاده شهروندان از این خدمات به نفع همه است.
یک کارشناس شهرسازی گفت: در نظر گرفتن درصدی تخفیف برای ارائه خدمات شهری در صورت انجام غیرحضوری و تبلیغ و آگاه سازی مردم از طریق رسانه ملی دو روشی است که شهرداری می‌تواند شهروندان را ترغیب به استفاده از خدمات الکترونیک کند.