Model: qminh369/bidv-dense_embedding
Author: qminh369
Pipeline: sentence-similarity
Library: sentence-transformers
Tags: sentence-transformers, safetensors, xlm-roberta, sentence-similarity, feature-extraction, generated_from_trainer, dataset_size:1061, loss:MultipleNegativesRankingLoss, arxiv:1908.10084, arxiv:1705.00652, base_model:intfloat/multilingual-e5-large, base_model:finetune:intfloat/multilingual-e5-large, text-embeddings-inference, endpoints_compatible, region:us
Base models (finetune): id: intfloat/multilingual-e5-large
Card metadata: base_model: intfloat/multilingual-e5-large
library_name: sentence-transformers
pipeline_tag: sentence-similarity
tags: sentence-transformers, sentence-similarity, feature-extraction, generated_from_trainer, dataset_size:1061, loss:MultipleNegativesRankingLoss
widget: source_sentence: Những giấy tờ cần chuẩn bị để định danh xác thực điện tử và mở tài khoản trên ứng dụng SmartBanking là gì?
sentences: -KhachhangSlrdl,lllgphienbaneli(iOStil'5.2.3tr&xu6ngvaAndroid hr5.2.5
tr&xU6ng)c~nc~pnh~tphienbanmaid6tnlinghi~ll1caetinhnangmailchinhSlra.
ill.T<5chucthl!chi~n
1.Chinhanh
vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        
vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban, 7/6/22,11:09 AM PDF.jsviewer
6
+Buoc1:HachroanCoreBanking
lv'(YTKtiJnguithanh101mettakhachhang
CoTK280698054 -PhaitraChttthetrong
nghiepvuphathanhthePrepaid (CAlPhathanh
the)
+Buoc2:NaptienvaothetrenCMSPrepaid
4.Huongd~nsirdung
-Danhmuctailieuhuangdangom:
+Phu1,ICI:Huangd~nsirdungehokhachhang.
+PhulucII:Huangd5nS1i'dungBackoffice choNganhang.S6tiennap
Tiiilieuhuangd~l1thamkhaotailink:
TIPjlftpmb.bidvbank. bid",.comJFTPData/HoiSoChillh/TTNHS/Gui/OMNI%20 S
rvIARTBANKING am%"'070,7/07 .7022%/01\ang%')Ocap%')01an%.> ')03%')0-
%20060720221
-Luuy:
+QuytrinhtrasoarkhieunaiTaikhoanCl19ntenNhirytharnkhaocongvimso
7633/BIDV-NHBL vi"trienkhaiTaikhoanChontenNhir)"ngay29/06/2021 -Phuluc
ll.
+Quytrinhtrascatkhi~unaigiaodichnapti~nVElDthePrepaid trenkenh
SmartBanking: thamchi~utheoC~mnangheatdongthebanhanhnrngthaiky(hienla
Congvans655/BIDV-TTT ngay05/0112022). Riengo6ivoigiaodichon-us,t~iPhdn
IChuang IIIM~leIbuae2.5,saukhih03.11t~th~chtOallllQi bQtheohlrangdfinCllaBan
K~toan,Chi11hanhthvehi~nh03nthanhbi~umau03/H8T03 gil'iTnmgta111Thetheo
(tiachiemailrtt_prepaid@bidv.eom.vn o~thuooiihoill1 tn1chuthetrenchuangtrinh
eMSPrepaid.
II.Thirigiantl'i~nkhaivac16ittrgngapdt;lng
1.ThOigiantl'i~nkhai
Thaigiandvki@nvaongay06/07/2022 (Thaigianehinhth{fCpI1\!thuQcvaothai
gianpheduy~tellacaeh~di~uhiInll).
2.D6itu'gngapdt;lng
-T1nhnangMata.ikhoimChontenNhuy,danhsachtaikhoanChontenNlmy,
xactlwegiaodicht~ic6ngthanhtoan/vic1i¢l1hi'b~ngphuangth{fexacth\l'cSmartOTP
chiapd\mgehokhachhang05oangkySmartBanking 1acanhan.
-Tinhnangchuy6nti~nn9ibQBIDVo~ntaikhoanchontenNhll'y,taikhoano~lh
danh,t~leprepaid.cllaBIDVapd~ll1gchotoanb9khach~angc1a(tangkySmartBanking
(baogomcnkhathh~U1gcanhanvah9kinhdoanhccithe).
boffice.bidv.com.vn:8686/app-view/theme/admin-exlpages/main.zul6/7, .............................................................
18
VIII.
ĐỊNH
DANH
ĐIỆN
TỬ
-
EKYC
.........................................................................
18
43.
eKYC
là
gì?
..........................................................................................................
18
44.
Tài
khoản
mở
bằng
phương
thức
định
danh
xác
thực
điện
tử
eKYC
khác
gì
với
tài
khoản
mở
bằng
phương
thức
thông
thường
tại
Ngân
hàng?
......................................
18
45.
Tôi
mở
tài
khoản
theo
phương
thức
eKYC
có
mất
chi
phí
gì
không?
..................
19
46.
Tôi
được
sử
dụng
những
dịch
vụ
gì
sau
khi
mở
tài
khoản
theo
phương
thức
eKYC?
.............................................................................................................................
19
47.
Làm
thế
nào
để
mở
tài
khoản
tại
BIDV
bằng
phương
thức
định
danh
eKYC?
....
19
19.
Tôi
cần
chuẩn
bị
những
giấy
tờ
gì
để
định
danh
xác
thực
điện
tử
và
mở
tài
khoản
trên
ứng
dụng
SmartBanking?
........................................................................................
20
IX.
DỊCH
VỤ
THẺ
.........................................................................................................
20
48.
Tôi
muốn
quản
lý
các
giao
dịch
trực
tuyến
qua
thẻ,
tôi
có
thể
thực
hiện
trên
dịch
vụ
SmartBanking
như
thế
nào?
.......................................................................................
20
49.
Tôi
phải
làm
gì
khi
bị
mất
thẻ/nghi
thẻ
bị
lợi
dụng
hoặc
muốn
tạm
khóa
thẻ?
....
20, source_sentence: Chức năng nào trên SmartBanking giúp khóa giao dịch trực tuyến và giao dịch không xuất trình thẻ?
sentences: Ứng
dụng
SmartBanking
hỗ
trợ
Quý
khách
có
thể
thực
hiện
giao
dịch
đổi
PIN
lần
đầu
cho
thẻ
GNNĐ
ngay
sau
khi
phát
hành
thẻ
để
thực
hiện
ngay
các
giao
dịch
thanh
toán/rút
tiền
mà
không
cần
phải
ra
máy
ATM.
Bên
cạnh
đó,
trong
quá
trình
sử
dụng,
Quý
khách
có
thể
chủ
động
thực
hiện
thay
đổi
số
PIN
theo
ý
muốn
để
phòng
tránh
các
rủi
ro
lộ
số
PIN.
57.
Khi
khóa
giao
dịch
trực
tuyến
thì
các
giao
dịch
không
xuất
trình
thẻ
của
tôi
có
thực
hiện
được
không?
Dịch
vụ
SmartBanking
tích
hợp
2
chức
năng
khóa/mở
giao
dịch
thanh
toán
trực
tuyến
(Ecommerce)
và
khóa/mở
giao
dịch
không
xuất
trình
thẻ
thành
1
giao
dịch
“Khóa
giao
dịch
thanh
toán
trực
tuyến”.
Do
đó
khi
thực
hiện
khóa
giao
dịch
trực
tuyến
trên
ứng
dụng
SmartBanking,
các
giao
dịch
thanh
toán
trực
tuyến
(Ecommerce)
và
giao
dịch
không
xuất
trình
thẻ
sẽ
không
thực
hiện
được., 15
18.
Mật
khẩu
sử
dụng
dịch
vụ
SmartBanking
nên
được
đặt
như
thế
nào?
-
Mật
khẩu
sử
dụng
dịch
vụ
SmartBanking
phải
có
độ
dài
từ
8
-
20
ký
tự,
bao
gồm:
Ký
tự
chữ,
ký
tự
số
và
ký
tự
đặc
biệt.
Ví
dụ:
B@123456;
123456@D;
a@123456.
-
Để
đảm
bảo
an
toàn,
Quý
khách
hàng
không
cài
đặt
mật
khẩu
bằng
thông
tin
mang
tính
cá
nhân
mà
người
khác
dễ
dàng
suy
đoán
như
ngày
tháng
năm
sinh,
số
điện
thoại,
biển
số
xe,
tên
bản
thân,
tên
của
người
thân
như
vợ
chồng/con,
dãy
số
liên
tục
đơn
giản
như
123456…,
tránh
viết
mật
khẩu
ra
giấy
hoặc
ghi
chép
dưới
hình
thức
khác;
-
Quý
khách
nên
thay
đổi
mật
khẩu
thường
xuyên
(tối
thiểu
định
kỳ
06
tháng/lần).
19.
Tôi
phải
làm
gì
nếu
quên
Tên
đăng
nhập
hoặc
Mật
khẩu
của
dịch
vụ?
Quý
khách
có
thể
yêu
cầu
BIDV
cấp
lại
tên
truy
cập/mật
khẩu
truy
cập
tại:
-
Các
điểm
giao
dịch
của
BIDV
trên
toàn
quốc;
-
Chức
năng
“Quên
mật
khẩu”
trên
trình
duyệt
web/ứng
dụng
SmartBanking
(áp
dụng
đối
với
Khách
hàng
chưa
bị
khóa
dịch
vụ
do
nhập
sai
mật
khẩu
quá
số
lần
quy
định).
20.
Ngân
hàng
có
tạm
khóa
dịch
vụ
SmartBanking
của
tôi
không
nếu
tôi
nhập
sai
Mật
khẩu
nhiều
lần
liên
tiếp?
Để
bảo
đảm
an
toàn
cho
tài
khoản
của
Quý
khách,
Quý
khách
sẽ
bị
tạm
khóa
dịch
vụ
khi
nhập
sai
mật
khẩu
05
lần
liên
tiếp.
Trong
trường
hợp
này,
Quý
khách
cần
đến
điểm
giao
dịch
bất
kỳ
của
BIDV
để
mở
lại
dịch
vụ.
21., ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        
ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022, source_sentence: Khách hàng có thể thực hiện khiếu nại về chương trình khuyến mãi trong khoảng thời gian bao lâu sau khi nhận được thưởng cuối cùng?
sentences: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 
SMARTBANKING II. Đăng nhập   /   Đăng nhập user Active 18
Đăng nhập
Đăng nhập user ActiveII., 7 
 
- Khách hàng sử dụng phiên bản cũ (iOS từ 5. 1.9 trở xuống và Android từ 5. 2.2 
trở xuống) cần cập nhật phiên bản mới để tr ải nghiệm các tính năng mới/ chỉnh sửa.  
III. Tổ chức thực hiện  
1. Chi nhánh  
- Hướng dẫn khách hàng hàng cập nhật ứng dụng SmartBanking để trải nghiệm 
tính năng mới.  
- Nghiên cứu, nắm bắt nội dung công văn và tài liệu hướng dẫn sử dụng để giới 
thiệu cũng như giải đáp các vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.  
2. Trụ sở chính  
a) Trung tâm Ngân hàng số: đầu mối xử lý các vấn đề liên quan đến tính năng mới/ 
điều chỉnh trên SmartBanking trừ các tính năng Dịch vụ Thẻ.  
b) Ban Phát triển ngân hàng bán lẻ  
- Đầu mối khai báo gói dịch vụ, hạn mức, gói phí theo nội dung chính sách triển 
khai.  
- Đầu mối phối hợp với các đơn vị truyền thông và hướng dẫn Chi nhánh thực hiện.  
- Đầu mối hỗ trợ chi nhánh về các dịch vụ liên quan đến Smartbanking trừ các tính 
năng Dịch vụ thẻ  (cán bộ đầu mối Hán Hoàng Long - nhóm kênh phân phối - VOIP: 299 -
7171).  
c) Trung tâm Thẻ  
- Đầu mối xử lý các vấn đề liên quan đến tính năng sản phẩm Dịch vụ thẻ: nhóm 
Phát triển sản phẩm – VOIP: 299 -8203) . 
- Phối hợp Ban PTNHBL tryên thông các tính năng mới của Dịch vụ thẻ . 
d) Trung tâm Chăm sóc khách hàng: nắm bắt nội dung công văn để hỗ trợ khách 
hàng qua kênh tổng đài.  
e) Trung tâm Công nghệ thông tin: vận hành, giám sát và đảm bảo an toàn hệ thống 
khi nâng cấp bổ sung chức năng.  
Nơi nhận (  b)  
- Như trên (tra cứu Intranet);  
- PTGĐ Nguyễn Thị Quỳnh Giao (để b/c); (VPĐT)  
- Ban PTNHBL, TTT,  TTCSKH, TTCNTT  
(để p/h t/h);  
- Lưu: VP, TTNHS.  
 TL.TỔNG GIÁM ĐỐC  
KT. GIÁM ĐỐC  
TRUNG TÂM NGÂN HÀNG SỐ  
PHÓ GIÁM ĐỐC  
 
 
 
 
Vũ Thị Thư, 3
-Việc trao thưởng cho khách h àng có thể muộn hơn so v ới dự kiến trong trường hợp
quá trình BIDV tra soát, xác thực thông tin chủ thẻ kéo d ài, tuy nhiên không muộn
hơn 45 ng ày kể từ ng ày kết thúc chương trình.
-BIDV có thể liên lạc v ới Khách h àng qua số đi ện thoại/email đã đăng ký v ới BIDV
để xác minh một số thông tin v à yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu cần thiết
-Khách hàng có thể thực hi ện khiếu nại v ề CTKM trong vòng tối đa 10 ng ày kể từ
ngày trả thưởng cuối c ùng. Hết thời hạn trên, BIDV không chịu trách nhi ệm xử lý
các khiếu nại của khách h àng
-BIDV được miễn trách đối v ới các trường hợp bất khả kháng xảy ra trong thời gian
diễn ra chương trình l àm cho các giao dịch của chủ thẻ bị sai l ệch, không thực hi ện
được ho ặc không truy ền về hệ thống ngân h àng.
-BIDV không có bất kỳ trách nhi ệm nào liên quan đến các khoản thuế phát sinh từ
việc Khách h àng nhận ti ền thưởng khuyến mại. Bất kỳ khoản thuế n ào hoặc việc chi
trả khoản thuế cho cơ quan thuế do vi ệc nhận ti ền thưởng khuyến mại sẽ l à trách
nhiệm của Khách h àng.
-BIDV có to àn quy ền từ chối trao thưởng cho bất kỳ Khách h àng nào mà BIDV cho
là cung cấp thông tin không hợp l ệ, không rõ r àng, không đầy đủ ho ặc vi phạm bất
kỳ đi ều khoản n ào trong Thể l ệ này. 
-BIDV có quy ền thay đổi c ác điều kiện và điều khoản chương trình khuyến m ại
trước khi kết thúc chương trình v à sau khi thực hi ện thông b áo cơ quan quản lý nh à
nước  theo  quy  định  BIDV  sẽ  thực  hi ện  công  bố  công  khai  trên  website
www.bidv.com.vn t ới khách hàng., source_sentence: Làm thế nào để chương trình hiển thị mật khẩu đã nhập khi đăng nhập vào ứng dụng SmartBanking?
sentences: 18
30.
Tôi
chuyển
tiền
Ngoài
BIDV
đến
số
tài
khoản,
chọn
chuyển
nhanh
24/7
hoặc
chuyển
Ngoài
BIDV
đến
số
thẻ,
sau
khi
nhấn
kiểm
tra
thông
tin
tài
khoản/
thẻ
thì
nhận
thông
báo
“Kết
nối
đến
Ngân
hàng
hưởng
bị
gián
đoạn.
Quý
khách
vui
lòng
thực
hiện
lại
sau.”
và
“Kết
nối
lấy
thông
tin
người
thụ
hưởng
đến
Ngân
hàng
hưởng
bị
gián
đoạn.
Quý
khách
vui
lòng
thực
hiện
lại
sau.”
Có
phải
ứng
dụng
bị
lỗi?
Lỗi
phát
sinh
do
kết
nối
của
Ngân
hàng
thụ
hưởng
đến
hệ
thống
chuyển
tiền
nhanh
24/7
không
ổn
định,
dẫn
đến
mọi
trường
hợp
chuyển
tiền
từ
ngân
hàng
bất
kỳ,
không
chỉ
BIDV,
đến
ngân
hàng
thụ
hưởng
này
đều
lỗi.
Trường
hợp
này
Quý
khách
vui
lòng
thử
lại
sau,
hoặc
chọn
hình
thức
chuyển
thường
(trừ
trường
hợp
chuyển
ngoài
giờ
giao
dịch
hoặc
vào
ngày
nghỉ,
ngày
lễ).
VI.
HỖ
TRỢ
KỸ
THUẬT
31.
Tôi
không
thể
đăng
nhập
dịch
vụ
SmartBanking
trên
Internet
và
hệ
thống
báo
sai
mật
khẩu
dù
thông
tin
tôi
nhập
là
chính
xác?
Quý
khách
vui
lòng
kiểm
tra
lại
chương
trình
gõ
tiếng
việt/chế
độ
gõ
chữ
hoa
chữ
thường
(phím
Caps
Lock)
trên
máy
tính.
Có
thể
chương
trình
vẫn
bật
và
làm
cho
quá
trình
gõ
mật
khẩu
của
Quý
khách
bị
sai.
Ngoài
ra,
quý
khách
có
thể
tích
chọn
vào
biểu
tượng
hình
con
mắt
tại
dòng
nhập
mật
khẩu
để
chương
trình
hiển
thị
mật
khẩu
quý
khách
đã
gõ,
giúp
quý
khách
kiểm
soát
được
tính
chính
xác
của
thông
tin
đã
nhập
32.
Tôi
đăng
nhập
ứng
dụng
SmartBanking
đúng
tên
đăng
nhập
và
mật
khẩu
nhưng
hệ
thống
thông
báo
Thông
tin
không
hợp
lệ., 2 
 
3. Một số nội dung lưu ý  
3.1.  Rút gốc trước hạn từng phần Tiền gửi có kỳ hạn online  
- Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tài khoản tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn online 
gửi mới, quay vòng từ ngày 06/09/2022. Các khoản tiền gửi Online trên  SMB có 
ngày mở, quay vòng trước ngày 06/09/2022 không được phép rút trước hạn từng 
phần.  
- Điều kiện rút trước hạn: Khách hàng chỉ được rút trước hạn từng phần khi số 
dư gốc còn lại lớn hơn số dư tiền gửi tiết kiệm online tối thiểu theo quy định từng 
thời kỳ, hiện tại là 1.000.000 đồng.  
- Lãi suất phụ trội: Được áp dụng LSPT. Trong ngày mở tài khoản tiền gửi tiết 
kiệm có kỳ hạn Online, KSV chi nhánh sử dụng menu 30001 trên hệ thống BDS, 
nhập số số tài khoản tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn online để thực hiện điều chỉnh lãi 
suất. Đối với các kh oản tiền gửi đã qua ngày mở tài khoản, chi nhánh lập đề nghị 
chỉnh sửa dữ liệu SIBS theo hướng dẫn tại công văn 16065/BIDV -NHBL. Chi tiết 
các bước thực hiện theo phụ lục IV đính kèm.  
- Lãi suất rút trước hạn:  
+ Đối với phần gốc tiền gửi rút trước hạn: Áp dụng mức lãi suất tối đa bằng mức 
lãi suất tiền gửi không kỳ hạn thấp nhất của BIDV tại thời điểm khách hàng rút trước 
hạn tiền gửi;  
+ Đối với phần tiền gửi còn lại: Áp dụng mức lãi suất đang áp dụng đối với khoản 
tiền gửi mà khách hàng rút trước hạn một phần.  
3.2. Quản lý KH đăng nhập khác thiết bị  
Trường hợp tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về thêm/xóa danh sách Khách 
hàng đăng nhập khác thiết bị tại Backoffice SmartBanking, quy trình tiếp nhận và 
kiểm tra thông tin khách hàng; thông báo kết quả cho khách hàng; bàn giao, hậu 
kiểm, lưu trư hồ sơ thực hiện theo Trình tự thực hiện thay đổi thông tin, chấm dứt 
dịch vụ SmartBanking hướng dẫn tại mục II.2.a). Cẩm nang hướng dẫn dịch vụ 
SmartBanking số 16544/BIDV -TTNHS ngày 15/12/2021  
4., 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        
ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52 28/04/2022        ttnhs_Trung tam Ngan Hang So_08:52, source_sentence: Làm thế nào để xem chi tiết về một giao dịch trong kỳ sao kê của thẻ tín dụng?
sentences: -KhachhangSlrdl,lllgphienbaneli(iOStil'5.2.3tr&xu6ngvaAndroid hr5.2.5
tr&xU6ng)c~nc~pnh~tphienbanmaid6tnlinghi~ll1caetinhnangmailchinhSlra.
ill.T<5chucthl!chi~n
1.Chinhanh
vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        
vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban le_09:15 05/09/2022        vanthubanle_Ban Phat trien ngan hang ban, HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 
SMARTBANKING V. Dịch vụ thẻ   /   8. Sao kê thẻ tín dụng 938. Sao kê thẻ tín dụng
Bước 3: Bước 4: 
Nhấn nút Tra cứu. Màn hình hiển thị sao kê gồm 2 tab là Thông 
tin sao kê và Giao dịch trong kỳ 
• Tab Thông tin sao kê gồm số thẻ, kỳ sao kê, số dư đầu kỳ, s ố 
dư cuối kỳ, số tiền chi tiêu trong kỳ, ngày lập sao kê, số ti ền 
thanh toán tối thiểu… 
• Tab Giao dịch trong kỳ hiển thị các giao dịch đã phát sinh của 
thẻ trong kỳ sao kê đang truy vấn Nếu muốn xem chi tiết giao dịch, chọn vào giao dịch màn hìn h 
sẽ hiển thị các thông tin về giao dịch tương tự khi tra cứu tại 
chức năng Lịch sử giao dịch gồm số thẻ, số tiền giao dịch, l oại 
giao dịch, ngày giao dịch, ngày quyết toán, nội dung..., HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 
SMARTBANKING III. Cài đặt   /   1.3. Hủy danh bạ yêu thích 261.3. Hủy danh bạ yêu thích
Bước 1: Bước 2: Bước 3:
• Chọn 1 danh bạ muốn hủy yêu thích  
• Nhấn chọn icon         ở góc phải danh bạ đó.Nhấn chọn chức năng Bỏ yêu thích Danh bạ vừa hủy bỏ yêu thích s ẽ hiển thị về đúng 
loại chuyển khoản của danh bạ đó.
Likes: 1 | All-time downloads: 175
Created: 2024-06-25 08:20:40