Model: George2002/sledopyt_embedder_train_on_test
Author: George2002
Pipeline: sentence-similarity
Library: sentence-transformers
Tags: sentence-transformers, safetensors, xlm-roberta, sentence-similarity, feature-extraction, generated_from_trainer, dataset_size:1541, loss:MultipleNegativesRankingLoss, arxiv:1908.10084, arxiv:1705.00652, base_model:intfloat/multilingual-e5-large, base_model:finetune:intfloat/multilingual-e5-large, text-embeddings-inference, endpoints_compatible, region:us
Base models (finetune): id: intfloat/multilingual-e5-large
Card metadata: tags: sentence-transformers, sentence-similarity, feature-extraction, generated_from_trainer, dataset_size:1541, loss:MultipleNegativesRankingLoss
base_model: intfloat/multilingual-e5-large
widget: source_sentence: query: Какие бумаги требуются для прикрепления опекуна к подопечному?
sentences: q2p, passage: С каким вопросом обратился банкрот?

11. Получение  кредита/ кредитной карты, погашение задолженности по кредиту

1. Банк не осуществляет:
- кредитование Клиентов-банкротов; 
- выпуск, досрочный перевыпуск и выдачу личных дебетовых/кредитных карт Клиентам-банкротам, в т.ч. дебетовых карт с овердрафтом и дополнительных дебетовых и кредитных карт к счету Клиента-банкрота.  

Клиент -банкрот (в любой стадии) может погасить задолженность по своему кредиту только при наличии РАЗРЕШЕНИЯ ФУ на проведение данной операции с указанием номера кредитного договора и суммы гашения. Операция проводится в стандартном режиме.


Безналичное гашение кредита банкротом при наличии РАЗРЕШЕНИЯ ФУ:
Входит в АС ФС в подсистему «Переводы физических лиц» → 
выбирает «Операции без идентификации» → 
операция «1. Оформление переводов физических лиц» → 
«1. Переводы по системе Сбербанка» → 
«Переводы со счета для зачисления на счет» → 
указывает № счета клиента-банкрота, с которого будет перевод, → 
выбирает «Перевод целевых кредитов, полученных в Сбербанке России, а также собственных средств по назначению кредита» → 
выбирает Перевод с целью погашения кредита → 
указывает Сумму → 
вводит реквизиты ОСБ/ВСП* → 
вводит ФИО получателя (клиента-банкрота) и № ссудного счета/№ счета кредитной карты → 
в реквизитах отправителя указывает данные ДУЛ Финансового управляющего и Информацию о кредитных обязательствах: Оплата задолженности по кредитному договору №____ от __.__.20__ г./ кредитной карте № _________; дело о банкротстве №_________, клиент: Иванов Иван Иванович., passage: Сотрудник проверяет у клиента наличие оригинала сберкнижки или иного документа (копия книжки/дубликат книжки/договор вклада/квитанция ф. 31/банковский ордер или банковская справка, выписка/вкладчик получал компенсацию ранее по данному вкладу) (далее - Сберкнижка). 


Клиент обратился по вопросам, касающимся выплаты компенсации по вкладам:
 - Несогласие с суммой выплаты
 - Отказ в выплате
 - Порядок выплаты
- Компенсации по вкладам иностранных государств.


к тематике «Компенсация по вкладам до 20.06.1991 года» не относятся вопросы, касающиеся:
- выплаты наследства по вкладам или банковским картам ,
- получения справок/выписок по вкладам ,
- розыска все вкладов
- приема заявления на смену персональных данных , 
- выплаты страхового возмещения вкладчикам разорившихся банков  

Сотрудник осуществляет консультацию клиента, при необходимость регистрирует  обращение в  АС CRM "Розничный" к тематике «Компенсация по вкладам до 20.06.1991 года», source_sentence: query: Какую информацию необходимо указать в обращении при информировании ПЦП Центр комплаенс Московского Банка?
sentences: passage: Возможные ошибки:

Связь не создана

Техническая ошибка. Повторите операцию позже., q2p, passage: Выберите вопрос:

После завершения обслуживания и ухода клиента возникли подозрения, что операция или выпуск/перевыпуск карт(ы) проводились с целью легализации преступных доходов?

Для информирования ПЦП Центр комплаенс/комплаенс Московского Банка незамедлительно направьте сведения о выявленном факте через ДРУГ (см. картинку)

При заполнении обращения подробно опишите возникшие подозрения для сокращения времени принятия решения в отношении клиента и инструментов удаленного доступа к счету.

ВАЖНО!!!
Если Вы информируете ПЦП Центр комплаенс/комплаенс Московского Банка о свершившимся факте массового открытия клиенту банковских карт, в т.ч. в составе организованной группы, то дополнительно ознакомьтесь с признаками согласования выпуска/перевыпуска карт(ы) при приеме от клиента заявления. Чтобы в следующий раз согласовать либо отказать клиенту в выпуске/перевыпуске карт(ы) на этапе приема заявления, а не после окончания обслуживания., source_sentence: query: Какие типы счетов может открывать финансовый управляющий на имя банкрота?
sentences: passage: Данный вопрос может поступить как от законного представителя, так и от ребёнка

Если обратился ребёнок:

Зайти в CRM в профиль клиента-ребенка и проверить наличие установленных индивидуальных лимитов/ограничений по его картам:
 - Расходный лимит на месяц;
 - Расходный лимит на день;
 - Ограничение на снятие наличных в банкомате;
 - Ограничение на покупки в интернете.
 
Если лимиты/ограничения установлены, то необходимо запросить у клиента-ребенка согласие на отключение индивидуальных лимитов/ограничений. Если ребёнок подтверждает отключение, то данные лимиты/ограничения необходимо отключить., q2p, passage: С каким вопросом обратился ФУ?

04. Открытие счета на имя банкрота  

На имя банкрота финансовый управляющий может открыть Специальный банковский счет,  любой другой счет, в том числе ГЖС, эскроу
Какой счет желает открыть ФУ, source_sentence: query: Как ребенок может изменить установленный законным представителем лимит расходных операций по карте?
sentences: passage: Уведомите Клиента о необходимости пополнения расчетного счета для списания комиссий.
Передайте клиентские экземпляры Клиенту.  

Заключение поступит Вам на электронную почту.
     При получении положительного заключения дополнительные действия не требуются.
     При получении отрицательного заключения устраните замечания, указанные в нем. Как загрузить документы в ББМО, смотри вложение.


Передайте оригиналы подписанных документов СМО для отправки в Оперативный архив., q2p, passage: Существуют следующие ограничения:

01. Расходный лимит на месяц:

Устанавливается лимит на все расходные операции по карте на месяц. Сумму лимита можно изменить в любой момент. Уведомление об установлении лимита ребенку приходить не будет. Ребенок в своем МП СБОЛ также может скорректировать сумму этого лимита или полностью убрать установленный законным представителем лимит (если ребенку доступно данное действие). В этом случае уведомление законному представителю также не придет., source_sentence: query: Какие шаги нужно предпринять после отрицательного решения по запросу на открытие счета?
sentences: q2p, passage: Выбрать возраст ребенка

ребенку от 14 до 18 лет

Если представитель ребенку от 14 до 18 лет является приемным родителем

Запросите следующие документы удостоверяющую личность или нотариально заверенную копию и один из документов, подтверждающие полномочия:

Договор о приемной семье

Документ органов опеки и попечительства 

Проставить галочку "Документы предъявлены" и нажать кнопку "Продолжить", passage: Выберите интересующий вопрос

Может ли Законный представитель запретить возможность оплаты Детской СберКартой в интернете ?

Да. Для этого Законному представителю в МП СБОЛ необходимо выбрать Детскую СберКарту в списке карт →  Лимиты → Другие ограничения → Покупки в Интернете → Отключить
pipeline_tag: sentence-similarity
library_name: sentence-transformers
Likes: 0 | All-time downloads: 44
Created: 2025-04-17 12:28:45