Model: George2002/sledopyt_embedder_v4
Author: George2002
Pipeline: sentence-similarity
Library: sentence-transformers
Tags: sentence-transformers, safetensors, xlm-roberta, sentence-similarity, feature-extraction, generated_from_trainer, dataset_size:41115, loss:TripletLoss, arxiv:1908.10084, arxiv:1703.07737, base_model:intfloat/multilingual-e5-large, base_model:finetune:intfloat/multilingual-e5-large, text-embeddings-inference, endpoints_compatible, region:us
Base models (finetune): id: intfloat/multilingual-e5-large
Card metadata: tags: sentence-transformers, sentence-similarity, feature-extraction, generated_from_trainer, dataset_size:41115, loss:TripletLoss
base_model: intfloat/multilingual-e5-large
widget: source_sentence: query: Какое заверение требуется для разрешения Финансового управляющего на снятие всех ограничений?
sentences: passage: Выберите причину розыска?

Интересует компенсация по вкладам 1991 года

Сотрудник проверяет у клиента наличие оригинала сберкнижки или иного документа (копия книжки/дубликат книжки/договор вклада/квитанция ф. 31/банковский ордер или банковская справка, выписка/вкладчик получал компенсацию ранее по данному вкладу) (далее - Сберкнижка)., passage: При обращении клиента - банкрота для выполнения платежей по Плану реструктуризации долгов, он должен дополнительно предъявить: 

- Решение суда об утверждении Плана реструктуризации долгов;
- Разрешение ФУ на снятие блокировок со счетов, отличных от Специального банковского счета (в случае необходимости)
- Разрешение ФУ на снятие всех ограничений и возможность пользоваться всеми банковскими продуктами  


!!!!! Разрешение Финансового управляющего должно быть заверено личной подписью ФУ, копия удостоверена нотариусом (печать ФУ при наличии).




Предоставлено разрешение ФУ на снятие всех ограничений 

Для снятия всех ограничений и для проведения платежей по "Плану реструктуризации долгов" необходимо
Завести заявку через кнопку "Решить вопрос клиента" 

По тематике: Банкротство ФЛ

Прикрепить файлы сканов: 
 - Решение АС о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов, 
 + Решение АС об утверждении финансового управляющего (это может быть один документ), 
 - Решение АС об утверждении Плана РД
 - Письменное разрешение/согласие финансового управляющего на снятие всех огранничений с продуктов должника с целью исполнения Плана РД.  

 
После снятия арестов, должник сам распоряжается счетами и выполняет операции согласно Плана реструктуризации долгов., passage: Для снятия всех ограничений необходимо предоставить Решение АС о завершении/прекращении банкротства.


* В решении арбитражного суда могут быть указаны следующие определения:

- Завершена реализация имущества;
- Прекращено банкротство (в том числе заключение мирового соглашения);
- Завершено конкурсное производство.

Клиент обратился впервые

Сотрудник запрашивает у клиента Решение суда о завершении/ прекращении процедуры банкротства (Копию). 

Если по клиенту закончилась процедура реструктуризация долгов и клиент пользовался банковской картой в качестве специального банковского счета с ежемесячным лимитом 50 000.00, необходимо проверить наличие установленного по карте лимита в АС ФС, и при его наличии, убрать выставленный лимит., source_sentence: query: Каковы шаги для оформления заявки на разблокировку счета в АС 'Сбердруг'?
sentences: passage: Проверить наличие ареста на счет, с которого необходимо произвести выдачу


ЕСТЬ АРЕСТ на счете

Оформить заявку в АС "Сбердруг" на разблокировку счета
1.	Открыть Каталог –> 
Обслуживание клиентов –> 
Операционный центр –> 
Сопровождение операций Физических лиц –>
ФЛ. Работа с операциями Банкротов, откроется шаблон заявки.
2.	Заполнить поля шаблона заявки в соответствии: 
Номер ТБ: Номер ТБ, ведения счета 
Выберите тематику запроса: Взаимодействие с ВСП/ОСБ
Тип запроса: Разблокировка счетов
Тема запроса: Разблокировка счетов для выдачи наличных
Далее указать:
ФИО банкрота - ФИО банкрота 
Номер счета  - Номер счета/вклада 
Обратился      - (выбор Банкрот/ ФУ)
Вид получения     (выбор нарочно / почта)
Внутренний клиент (указать фамилию сотрудника, который сможет отследить исполнение заявки в случае отсутствия сотрудника, зарегистрировавшего заявку) 
Сообщение в случае необходимости


Прикрепить файлы сканов:  ДУЛ клиента+ иные документы
и нажать зеленую кнопку "ОТПРАВИТЬ".
Запрос направлен на исполнение.

Оригиналы всех предоставленных и оформленных в процессе подготовки заявки документов остаются у клиента., passage: Кто обратился?

Вкладчик/Представитель вкладчика (полномочия подтверждены)

Выберите причину розыска?, passage: Сотрудник  формирует заявку в "Сбердруг" по шаблону:
Каталог→
Обслуживание клиентов –> 
Операционный центр –> 
Сопровождение операций Физических лиц –>
ФЛ. Работа с операциями Банкротов, откроется шаблон заявки

Заполнить поля шаблона заявки в соответствии: 
Номер ТБ: Номер ТБ, ведения счета (Для более быстрой обработки заявки верно указывайте ТБ клиента)
Выберите тематику запроса: Взаимодействие с ВСП/ОСБ

Тип запроса: Разблокировка счетов
Тема запроса: Завершение процедуры банкротства

Далее указать:
ФИО банкрота  - ФИО банкрота 
Номер счета     - Номер счета/вклада 
Обратился        - (выбор Банкрот/ ФУ)         
Вид получения -     (выбор нарочно / почта)
Сообщение  заполнить в случае необходимости указания особенностей

К заявке приложить скан-копии:
 - Определение арбитражного суда о прекращении/завершении банкротства
 - ДУЛ Клиента
нажать зеленую кнопку "ОТПРАВИТЬ".
Запрос направлен на исполнение.


Предупредить клиента, что мероприятия по снятию ограничений с продуктов будут выполнены в течении 7 рабочих дней.
Оригиналы предоставленных документов остаются у клиента.

!!!!!ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫБРАТЬ ВЕРНУЮ ТЕМУ ЗАПРОСА!!!!! Тема запроса: Завершение процедуры банкротства
Если выбрать тему запроса: разблокировка счета, счет может заблокировать повторно 


В случае если блокирован СБОЛ клиента дополнительно
Сотрудник регистрирует обращение в СРМ Розничный
Выбирает
Тематика:          Банкротство физического лица
Подтематика:   Проведение операций по счету банкрота (в том числа открытие/закрытие)
Выбирает причину обращения: РАЗБЛОКИРОВКА личного кабинета СБОЛ банкрота/ Блокировка Мобильного банка. 
В обращении обязательно указывает Фамилию Имя Отчество банкрота, День рождения. 
Вкладывает в обращение:
 - Определение арбитражного суда о прекращении/завершении банкротства
 - ДУЛ Клиента 
Отправляет в работу., source_sentence: query: Кто может выступать в качестве инициатора изменения контракта согласно документу с memo_id 63368?
sentences: query: Кто имеет право запросить изменение контракта согласно документу с memo_id 63368?, query: Когда можно изменить контракт согласно memo_id 63368?, query: Что необходимо отправить в ПЦП Центр комплаенс при подозрении на отмывание денег?, source_sentence: query: Что нужно сделать, если клиент найден?
sentences: query: Что делать, если произошел сбой в системе Сбол.про?, query: Какие шаги необходимо предпринять, если клиент обнаружен?, query: Что делать после того, как клиент найден?, source_sentence: query: Кто отвечает за подтверждение замены владельца номинального счета?
sentences: query: Кто должен дать согласие на смену владельца номинального счета?, query: Где можно установить индивидуальные лимиты по Детской СберКарте для законного представителя?, query: Какой документ требуется для подтверждения личности клиента при смене владельца номинального счета?
pipeline_tag: sentence-similarity
library_name: sentence-transformers
Likes: 0 | All-time downloads: 42
Created: 2025-04-18 12:59:07