Question: Haurdun dagoen emakume baten arriskuen ebaluazioari buruzko azterketak erakusten badu haren segurtasun eta osasunerako arriskua dagoela edo eragina izan dezakeela haurdunaldian, edoskitzaroan edo jaiotzeko diren haurrengan:

Choices:
- Lan-kontratua eten egin beharko zaio, haurdunaldiko arriskua dela-eta.
- Enpresaburuak beharrezkoak diren neurriak hartuko ditu, arrisku horren eraginpean egotea saihesteko.
- Enpresaburuak lanpostua edo haren eginkizunak aldatu beharko ditu, emakumearen egoerarekin bateragarriak izan daitezen.
- Lan-kontratua haurdunaldiko arriskuagatik eten ahal izango da, bakarrik baldin eta lanposturako egokitzapenik egin ezin bada edo lanpostuan edo haren eginkizunetan aldaketarik egin ezin bada.


Question: Aldi baterako lan-harremanak dituzten langileak eta aldi baterako laneko enpresek kontratatutakoak:

Choices:
- Gizarte-babeseko araudiak ez ditu babesten.
- Gainerako langileek baino babes handiagoa dute.
- Gainerako langileek duten babes-maila bera izan behar dute.
- Sektore jakin batzuetan baino ez daude babestuta.


Question: Langileak eta haien segurtasuna eta osasuna direla eta:

Choices:
- Langileek ez dute inolako betebeharrik arriskuen prebentzioaren arloan, enpresaburuari soilik dagokion gaia baita.
- Beren laneko segurtasuna eta osasuna zaindu behar dituzte, enpresan hartu diren prebentzio-neurriak betetzeko.
- Beren segurtasuna eta osasuna zaindu behar dituzte lanean, bai eta beren jarduera profesionalak uki ditzakeen pertsonena ere, enpresan hartu diren prebentzio-neurriak betetzeko.
- Gainerako lankideen segurtasuna eta osasuna zaindu behar dituzte lanean, bai eta haien jarduera profesionalak uki ditzakeen pertsonena ere, enpresan hartu diren prebentzioneurriak betetzeko.


Question: Enpresak bere gain hartu beharreko prebentzio-modalitate gisa:

Choices:
- Posible da prebentzio-zerbitzu propio bat sortzea, edo kanpoko prebentzio-zerbitzu batekin hitzarmen bat egitea.
- Prebentzio-zerbitzu propio bat baino ez da posible.
- Kanpoko prebentzio-zerbitzu batekin hitzarmena egitea baino ez da posible.
- Laneko arriskuen prebentzioaren arloan prestakuntza egokia duten langileak izendatzea baino ez da posible.


Question: Non arautzen da bistaratzeko pantailen eraginpean dauden langileen laneko arriskuen prebentzioa?

Choices:
- 488/1997 Errege Dekretuan.
- 31/1995 Legean.
- 2/2015 Legegintzako Errege Dekretuan.
- 39/1997 Errege Dekretuan.


Question: Arrisku hauetatik, zein ez dago lotuta bistaratze-pantailak dituzten ekipamenduak erabiltzearekin?

Choices:
- Muskulu- eta eskeleto-nahasmenduak.
- Deskarga elektrikoak.
- Ikusmen-arazoak.
- Buru-nekea.


Question: Langile hauek ezin dira bistaratze-pantailak dituzten ekipamenduen erabiltzaile izan:

Choices:
- Egunean benetako 2 orduz edo astean benetako 10 orduz baino gutxiagoz bistaratze-pantailekin lan egiten duten langile guztiak.
- Egunean benetako 3 orduz edo astean benetako 12 orduz baino gutxiagoz bistaratze-pantailekin lan egiten duten langile guztiak.
- Egunean benetako 4 orduz edo astean benetako 15 orduz baino gutxiagoz bistaratze-pantailekin lan egiten duten langile guztiak.
- Egunean benetako 1 orduz edo astean benetako 8 orduz baino gutxiagoz bistaratze-pantailekin lan egiten duten langile guztiak.


Question: Nork arduratu behar du bistaratzeko pantailak dituzten ekipamenduen erabiltzaileek izan ditzaketen arriskuak ebaluatzeaz?

Choices:
- Langileak bakarrik.
- Bai enpresaburuak, bai langileak.
- Enpresaburuak bakarrik.
- Enpresako prebentzio-zerbitzuak.


Question: Zein arrisku-faktore hartu behar ditu kontuan arriskuen ebaluazioak, bistaratze-pantailekin lan egitean?

Choices:
- Zereginaren eskakizunetik eratorritakoak.
- Lanpostuaren berezko ezaugarrietatik eratorritakoak.
- Erabiltzailearen beraren ikusmenaren ezaugarrietatik eratorritakoak.
- Aurreko guztiak.


Question: Bistaratzeko pantailak behar dituzten lanen arriskuak ebaluatzeko aukeren artean, noiz egiten da arriskuon detekzio goiztiarra?

Choices:
- Lanpostua osatzen duten elementuen diseinu ergonomikoa egiaztatzean.
- Buruko, ikusmeneko eta muskuluetako kargak baloratzean, zenbait elementuren ebaluazioren bidez: zereginaren eskakizunak, langilearen ezaugarri pertsonalak, lan-denbora, nekearen sintomak eta abar.
- Arrisku-egoerak detektatzean, osasunaren aldizkako zaintzari esker.
- Aurreko kasu guztietan.


Question: Bistaratzeko pantailak behar dituzten lanen arriskuak ebaluatzean, zeri egin behar zaio jaramon?

Choices:
- Enpresaburuak egindako ebaluazio-testa baino ez da bete behar.
- LSHIN Laneko Segurtasun eta Higieneko Institutu Nazionalaren gidan ezarritakoa bete behar da.
- Prebentzioko ordezkariek gomendatzen dutena bete behar da.
- Langile erabiltzaileek berek emandako informazioa ebaluazioaren funtsezko zati bat da.


Question: Bistaratzeko pantailak behar dituen lanpostu batean aldaketa esanguratsuak egin badira:

Choices:
- Arriskuen hasierako ebaluazioaren ondorioz hartutako neurriei eutsi behar zaie.
- Hasieran egindako arriskuen ebaluazioa berrikusi egin behar da.
- Enpresaburuak erabakiko du arriskuen beste ebaluazio bat egin behar den ala ez.
- Arriskuen beste ebaluazio bat egingo da, eragindako langileak hala eskatzen badu.


Question: Bistaratzeko pantailak erabiltzea eskatzen duten lanetan, etenaldiak egitea gomendatzen da. Zenbatean behin?

Choices:
- 10 minutuz, gutxienez, arreta handia eskatzen duten zereginetan egindako lan-ordu bakoitzeko.
- 5 minututik 10 minutura, 90 minutuan behin.
- 12 minutuz, gutxienez, arreta handia eskatzen duten zereginetan egindako lan-ordu bakoitzeko.
- 15 minutuz, gutxienez, arreta handia eskatzen duten zereginetan egindako lan-ordu bakoitzeko.


Question: Noiz egin behar dira azterketa medikoak, bistaratzeko pantailak erabiltzea eskatzen duten lanetan?

Choices:
- Bistaratzeko pantailekin lan egiten hasi aurretik.
- Aldizka.
- Langileak eskatzen duenean.
- Aurreko hiru kasuetan.


Question: Nork egin behar du bistaratzeko pantailekin lan egiten duten langileen azterketa oftalmologikoa?

Choices:
- Osakidetzako oftalmologo batek, nahi eta nahi ez.
- Kasuan kasuko mutualitateko oftalmologo batek, nahi eta nahi ez.
- Enpresako medikuak egin dezake.
- Langileak aukeratzen duen oftalmologoak, nahi eta nahi ez.


Question: Bistaratze-pantailekin lan egiten duten 40 urtetik gorako langileen ikusmena dela eta:

Choices:
- Nahitaez bidali behar dira oftalmologoarengana.
- Nahitaez bidali behar dira oftalmologoarengana, eragindako langileek eskatzen dutenean.
- Lanak kontzentrazio handia eskatzen duenean bakarrik da nahitaezkoa oftalmologoarengana bidaltzea.
- Komeni da oftalmologoarengana bidaltzea.


Question: Lokomozio-aparatuaren patologiak, bistaratzeko pantailak behar dituzten lanetan:

Choices:
- Ez du arretarik behar.
- Arreta behar du, langilearen ezaugarri fisikoen arabera.
- Arreta berezia eskaini behar zaien gaixotasunen bigarren multzoa da.
- Arreta behar du, langileak eskatzen duenean.


Question: Azterketa osteomuskularra, bistaratzeko pantailak behar dituzten lanetan:

Choices:
- Aldiro-aldiro egingo da, azterketaren ardura duten medikuen iritziz dagoen arrisku-mailaren araberako aldizkakotasunarekin.
- Langileak zerbitzuak ematen hasi aurretik egingo da.
- Urtean behin egingo da.
- Langileak eskatzen duenean egingo da.


Question: Bistaratzeko pantailak behar dituzten lanetan, nola baloratuko da buruko nekea?

Choices:
- Test psikotekniko baten bidez.
- Inkesta baten bidez.
- Elkarrizketa baten bidez.
- Inkesta bat eta elkarrizketa baten bidez.


Question: Bistaratze-pantailekin lan egiten duten langileek eguneroko alterazioak izaten dituzte. Zein portzentajetan?

Choices:
- % 10etik % 40ra.
- % 10etik % 45era.
- % 10etik % 30era.
- % 10etik % 60ra.


Question: Norengan agertzen dira maizago alterazio fisikoak edo muskularrak?

Choices:
- Maizago agertzen dira gizonen artean.
- Maizago agertzen dira emakumeen artean.
- Gizonetan eta emakumeetan berdin agertzen dira, bereizi gabe.
- 45 urtetik gorako gizonetan eta emakumeetan berdin agertzen dira, bereizi gabe.


Question: Bistaratzeko pantailak erabiltzea eskatzen duten lanetan:

Choices:
- Norberaren lanarekin lotzen diren larruazaleko alterazio-kasuak deskribatu dira.
- Ez da deskribatu larruazaleko alterazio kasurik.
- Larruazaleko alterazio kasuak deskribatu dira, baina ez dute zer ikusirik lanarekin.
- Laneko estres-egoeretan baino ez dira deskribatu larruazaleko alterazioak.


Question: Zergatik izan daitezke memoria-nahasmenduak eta buru-kontzentraziorako zailtasuna, bistaratze-pantailekin lan egitean?

Choices:
- Lanaren zailtasunagatik.
- Lanak eskatzen duen kontzentrazioagatik.
- Lanak eragindako nekeagatik.
- Laneko monotonia eta sinpletasunagatik.


Question: Bistaratze-pantailekin lan egitean, ikusmen-alterazioak agertzeko faktore izan daiteke:

Choices:
- Lanpostuaren antolamendua.
- Lanpostuaren antolamendua eta bi distantzia ezberdin ezarri beharra: begia-pantaila eta begia-testua.
- Lanpostuaren antolamendua eta hiru distantzia berdin ezarri beharra: begia-pantaila, begiateklatua eta begia-testua.
- Lanpostuaren antolamendua eta hiru distantzia ezberdin ezarri beharra: begia-pantaila, begia-teklatua eta begia-testua.


Question: Faktore hauetatik, zeinek ez du zer ikusirik neke fisiko edo muskularrarekin, bistaratze-pantailekin lan egiten denean?

Choices:
- Jarrera okerrak pantailaren aurrean.
- Lanpostuaren baldintza ergonomikoen araberako faktoreek.
- Estresak.
- Lanaren antolamendu okerraren mende dauden faktoreek.


Question: Bistaratzeko pantailekin lan egiten denean, ohiko zereginetan, zenbateko tartea utziko da, gutxienez, pantaila horietara?

Choices:
- 500 mm.
- 550 mm.
- 400 mm.
- 450 mm.


Question: Bistaratzeko pantailekin lan egiten denean, zenbateko azalera izango du lan-mahaiak?

Choices:
- 90 cm bider 120 cm.
- 80 cm bider 120 cm.
- 90 cm bider 140 cm.
- 80 cm bider 130 cm.


Question: Bistaratzeko pantailekin lan egiten denean, zenbateko tenperatuta ezin da gainditu?

Choices:
- 24º.
- 26º.
- 20º.
- 25º.


Question: Bistaratzeko pantailekin lan egiten denean, airearen abiadura balio hau baino txikiagoa izango da:

Choices:
- 0,12 m/s.
- 0,15 m/s.
- 0,25 m/s.
- 0,20 m/s.


Question: Bistaratze-pantailekin lan egiten denean, zerekin dago lotuta deserosotasuna?

Choices:
- Atseden nahikorik ez izatearekin.
- Lanpostuaren elementuekin.
- Jarrera sedentarioarekin.
- Jarrera sedentarioarekin eta lanpostuaren elementuekin.


Question: Pertsona bat sorosterakoan, zer hartzen da kontuan bizi-konstanteak aztertzeko?

Choices:
- Konortea, arnasketa eta pultsua, eta beti ordena horretan.
- Arnasketa, konortea eta pultsua, eta beti ordena horretan.
- Pultsua, konortea eta arnasketa, eta beti ordena horretan.
- Erantzun horietako bat ere ez da zuzena.


Question: Bihotz-biriketako geldialdi batean:

Choices:
- 5 minututik 10era oxigenorik hartu gabe, zelulek behin betiko kaltea jasotzen dute.
- 3 minututik 5era oxigenorik hartu gabe, zelulek behin betiko kaltea jasotzen dute.
- 5 minututik 8ra oxigenorik hartu gabe, zelulek behin betiko kaltea jasotzen dute.
- 1 minututik 5era oxigenorik hartu gabe, zelulek behin betiko kaltea jasotzen dute.


Question: Zer esan nahi du du B.A.S. arauak?

Choices:
- Zauritua babestu, aholkatu eta sostengatu.
- Zauritua babestu, aholkatu eta sorotsi.
- Babestu, abisatu eta zauritua sostengatu.
- Babestu, abisatu eta zauritua sorotsi.


Question: Nolakoa izan behar du arnasketa artifizialak, eraginkorra izateko?

Choices:
- Berehala eman behar da.
- Jarraitua, etenik gabe.
- Luzea, erabat bere onera etorri arte.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Zein dira ahoz ahoko metodoaren abantailak?

Choices:
- Gehienetan aplika daiteke.
- Aukera ematen du benetan funtzionatzen duen jakiteko, airea sartzean biktimaren bularra igotzen bada.
- a) eta b) zuzenak dira.
- a) eta b) okerrak dira.


Question: Arnasketa artifiziala dela eta, esaldi hauetako zein da zuzena?

Choices:
- Ahotik sudurrerako maniobra bat egin behar da beti, putz egiteko.
- Arnasketa artifizialaren aplikazioan hiru fase har daitezke kontuan.
- Ahoz ahokoa bihotz-masajearekin aplika daiteke, beharrezkoa bada.
- Behin airea biriketan sartzea lortuz gero, eta biktimak pultsua duela egiaztatuz gero, putz egiten jarraituko dugu, minutuko 8-12 aldiz.


Question: Bakarrik bagaude, arnasketa artifiziala eta bihotz-masajea txandakatzeko estrategia honelakoa izango da:

Choices:
- Egin 30 bihotz-konpresio eta, ondoren, «ahoz aho» 2 aldiz putz egin; errepikatu zikloa biktimaren pultsua eta arnasketa berreskuratu arte.
- Egin 15 bihotz-konpresio eta, ondoren, «ahoz aho» 2 aldiz putz egin; errepikatu zikloa biktimaren pultsua eta arnasketa berreskuratu arte.
- Egin 15 bihotz-konpresio eta, ondoren, «ahoz aho» 4 aldiz putz egin; errepikatu zikloa biktimaren pultsua eta arnasketa berreskuratu arte.
- Egin 30 bihotz-konpresio eta, ondoren, «ahoz aho» 4 aldiz putz egin; errepikatu zikloa biktimaren pultsua eta arnasketa berreskuratu arte.


Question: Hauek dira zauriak tratatzeko printzipio orokorrak:

Choices:
- Odoljarioa geldiaraztea.
- Saihestea konplikazioak eta, bereziki, infekzioak.
- Sendatzen laguntzea.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Odola darion arteria baten konpresioaren aurrean, zer egin behar dugu?

Choices:
- Konpresioa ezin da zuzenean egin odola darion zatian.
- Gaza esterilak baino ez ditugu erabiliko.
- Zauriaren gainean presioa egingo dugu minutu batzuez (10 inguru), odoljarioa gelditu dela ikusi arte.
- Behin odoljarioa gelditu dela ikusten dugunean, ez dugu zauritua lekuz mugitu aurretik zauria bendaz lotuko inoiz.


Question: Neurri hauetatik, zein da zuzena torniketea egitean?

Choices:
- Etiketa bat jarriko da bihotzetik hurbilen dagoen lekuan.
- Denbora luzez torniketea erabiltzen bada, ez da komeni hura lasaitzea.
- Behin torniketea jarrita, osasun-langile espezializatuei dagokie hura kentzea, eta inoiz ez sorosleari, shock-arriskua saihesteko.
- Neurri guztiak zuzenak dira.


Question: Zer egin shock-arriskua dagoenean?

Choices:
- Pertsona lurrean etzanaraziko dugu, garuneko odol-fluxua errazteko.
- Hankak altxaraziko dizkiogu, minez kexatzen ez bada; minez kexatzen bada, gorputz-adarrak horizontalean utziko dizkiogu.
- a) eta b) okerrak dira.
- a) eta b) zuzenak dira.


Question: Baieztapen hauetatik, zein da zuzena?

Choices:
- Giza gorputzak 40 ºC-rainoko tenperaturak jasaten ditu.
- Larruazala ez da gure gorputzaren organo bat.
- Epidermisa eta endotelioa dira larruazalaren bi geruzak.
- Erredura organismoko ehunek hotzarekin duten kontaktuaren emaitza da.


Question: Wallace-ren «9ko erregelan», helduaren gorputz-azalera 11 zatitan banatzen da, eta zati bakoitza % 9 edo 9ren multiploa da; markatu erantzun zuzena:

Choices:
- Burua eta lepoa % 18 dira.
- Goiko gorputz-adar bakoitza: % 9 da.
- Beheko gorputz-adar bakoitza: % 9 da.
- Toraxaren aurrealdea eta abdomena: % 9 da.


Question: Zer egin behar da erredura bat dagoenean?

Choices:
- Urez busti.
- Jaten edo edaten eman.
- Biktima bakarrik utzi.
- Larruazalari itsatsitako arropa askatu.


Question: Haustura bat dagoenean, zer agertzen da?

Choices:
- Hematomak.
- Krepitazioak.
- Ezintasun funtzionala.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Baieztapen hauetatik, zein da okerra?

Choices:
- Altura batetik oinen gainean edo atzeraka eroriz gero, bizkarrezurra hauts daiteke.
- Garondoko mina bizkarrezurreko hausturarekin batera agertzen den sintoma da.
- Erraza da jakitea bizkarrezurra benetan hautsi den.
- Bizkarrezurra hautsi izanaren susmo txikiena badugu, benetan hautsita egongo balitz bezala jokatuko dugu lesionatuarekin.


Question: Baieztapen hauetatik, zein da zuzena?

Choices:
- Sinkopea ohiko nahasmendua da, biztanleriaren % 3ri eragiten diona.
- Sinkopearen kausak hiru talde handitan bana daitezke.
- Hipogluzemien kausak kardiakoak dira.
- Sinkope baten kausa hutsala bada, sintoma klinikoak larriak dira.


Question: Jatorri epileptikoa izan dezakeen konbultsio baten aurrean, lehen laguntzak hauek izango dira:

Choices:
- Saiatu biktimari eusten, muskulu-espasmoak dituen bitartean.
- Biktima zauritu dezakeen edozer kenduko dugu haren ingurutik.
- Arropa estutu.
- Objektu zurrun bat jarriko diogu buruaren azpian, kuxin gisa.


Question: Aire-bideen buxadura dela eta:

Choices:
- Aire-bideak erabat buxatuta daudenean baino ez da gertatzen eztarriko trabamendua.
- Eztul egiteak buxadura zailtzen du.
- Bizkarrean kolpetxo leunak ematea komeni da.
- Oso maiz iristen zaizkigu pertsona bat eztarriko trabamendu baten ondorioz hil dela dioten albisteak.


Question: Baieztapen hauetatik, zein da zuzena?

Choices:
- Heimlich-en maniobra aire-bideak erabat buxatzen direnean erabiliko dugu.
- Jaten dugun bitartean hitz egiteak eztarriko trabamendua eragozten laguntzen du.
- Haurren artean, janaria izan ohi da eztarria trabatzeko arrazoirik ohikoena.
- Gure eztula ez da eraginkorra arnasbideetan dauden gorputz arrotzak kanporatzeko.


Question: Intoxikazio akutu bat gertatzen denean, zertan datza tratamendu orokorra?

Choices:
- Tratamendu asintomatikoa.
- Substantzia toxikoa xurgatzen ez jarraitzea, eta kanporatzen laguntzea.
- Ura ematea.
- Intoxikatutako pertsona bere etxera eramatea.


Question: Baieztapen hauetatik, zein da zuzena?

Choices:
- Apnea edo arnas-gutxiegitasunari aurre egiteko metodorik eraginkorrena aireztapen mekanikoa da.
- Begietako alteraziorik izanez gero, ur epel edo soluzio fisiologiko ugarirekin garbituko dugu, betazalak ondo irekita eta 30 minutuz gutxienez.
- a) eta b) zuzenak dira.
- a) eta b) okerrak dira.


Question: Zer egin zauri arin baten aurrean?

Choices:
- Ekin aurretik, eskuak ongi garbitu behar ditugu.
- Zauria urez eta xaboiz garbituko dugu, zauriaren erdigunetik ertzetara.
- Antiseptiko gisa pobidona iododuna (betadine) erabiliko dugu.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Zer egin zauri larri baten aurrean?

Choices:
- Oihu egin.
- Odoljarioa geldiarazi, halakorik badago.
- Pomada eman.
- Zauritua ahoz gora etzanda jarri.


Question: Toraxean zauri bat izanez gero, zer egin behar da?

Choices:
- Iltzatuta dagoen objektua atera, halakorik badago.
- Zauritua ebakuatuko dugu, zaurituta duen alderantz etzanda.
- Zaurituari begiak estali.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Abdomenean zauri bat izanez gero, zer egin behar da?

Choices:
- Erraiak sartu, kanpoan badaude.
- Egon daitekeen edozein gorputz arrotz atera.
- Zauria estali, eta biktima ebakuatu, erdi eserita eta alboranzko segurtasun-posizioan, hankak tolestuta dituela.
- Zaurituari ura edaten eman.


Question: Aukeratu esaldia osatzen duen erantzun okerra. Moore irakaslearen hitzei jarraituz, balio publikoa sortzea da herritarrentzako ahalik eta balio handiena sortzea, baliabide hauek baliatuta:

Choices:
- Erakundean dauden baliabide finantzarioak.
- Erakundean dauden giza baliabideak.
- Erakundean dauden baliabide pribatuak.
- Erakundean dauden baliabide teknologikoak.


Question: Noiz eta non sortu zen gobernu irekiaren kontzeptua?

Choices:
- Ingalaterran, 1970eko amaieran.
- Estatu Batuetan, 1970eko amaieran.
- Estatu Batuetan, 1980ko hasieran.
- Ingalaterran, 1980ko hasieran.


Question: Zein konpromiso ditu Gobernu Irekirako Nazioarteko Aliantzak (OGP), 2011n sortu zenez geroztik?

Choices:
- Ustelkeria instituzionalaren aurka borrokatzea.
- Herritarren parte-hartzea bultzatzea.
- Gobernu-jarduerei buruzko informazio gehiago izatea eskuragarri.
- Aurreko b) eta c) erantzunak zuzenak dira.


Question: Arau askotan, gobernu onaren kontzeptua kargu publikodunen portaerara mugatzen da soilik, gardentasunarekin, inpartzialtasunarekin, ardurarekin eta abarrekin lotutako printzipio orokorretan eta jardun-printzipioetan oinarrituta. Kargudunen eta enplegatu publikoen etikarekin eta portaerarekin lotutako alderdi horrek beste izen bat ere badu:

Choices:
- Gardentasuna.
- Integritatea.
- Etika.
- Erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Kontzeptu hauetatik, zein ez da administrazio elektronikoaren sinonimoa?

Choices:
- Administrazio informatikoa.
- Administrazio digitala.
- 2.0 Administrazioa.
- E-administrazioa.


Question: Aukeratu erantzun zuzena. Printzipio hauetatik, zein dira gobernu onaren printzipio informatzaileak?

Choices:
- Gardentasuna, informazio publikorako irispidea eta kontuak ematea.
- Herritarren parte-hartzea eta elkarlana.
- Integritatea.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Non arautzen da gardentasuna eta informazio publikorako irispidea?

Choices:
- 1978ko Espainiako Konstituzioan.
- Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrean.
- Abenduaren 9ko 19/2013 Legean.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Nori aplikatzen zaio abenduaren 9ko 19/2013 Legea, administrazio-zuzenbideari lotutako jarduerei dagokienez?

Choices:
- Errege Etxeari.
- Kongresuari eta Senatuari.
- Espainiako Bankuari.
- Kontuen Auzitegiari.


Question: Nori aplikatzen zaio abenduaren 9ko 19/2013 Legea, administrazio-zuzenbideari lotutako jarduerei dagokienez?

Choices:
- Alderdi politikoei eta erakunde sindikalei.
- Enpresa-erakundeei.
- Zerbitzu publikoak ematen dituzten pertsona fisiko eta juridikoei.
- Aurreko erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Zein arauren mende daude EAEko udalak, gardentasunari eta informazio publikorako irispideari dagokionez?

Choices:
- Alor horretako Estatuaren oinarrizko legeriaren mende.
- 2/2016 Legearen mende (Euskadiko Toki Erakundeei buruzko Legea, apirilaren 7koa).
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Gernikako Autonomia Estatutuaren mende.


Question: Markatu erantzun okerra. Argitaratutako informazioak, oro har, printzipio hauek bete behar ditu:

Choices:
- Zehaztasuna.
- Gaurkotasuna.
- Egiazkotasuna.
- Garrantzia.


Question: Kontuak ematearen kontzeptua ingelesezko termino honetatik dator:

Choices:
- Equity.
- Accountability.
- Legality.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Non aurkeztu eta egituratu ohi da nahitaez publizitatea eman behar zaion informazioa?

Choices:
- Erakunde bakoitzaren webguneetan.
- Gardentasunaren atarietan.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Edozein hedabide publikotan.


Question: Nola esaten zaio datu-mota jakin batzuk jende guztiarentzat modu librean eskuragarri egotea lortu nahi duen filosofiari eta praktikari?

Choices:
- Open data.
- Open source.
- Datu irekiak.
- Aurreko a) eta c) erantzunak zuzenak dira.


Question: Open Data Euskadik administrazio hauen datu irekiak jasotzen ditu:

Choices:
- Euskadiko toki-administrazioak.
- Euskadiko foru-administrazioak.
- Espainiako Gobernua.
- Aurreko hiru erantzunak zuzenak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Informazio publikorako irispidea dela eta, herritarrek eskubide hauek dituzte:

Choices:
- Lortutako informazioa edozein modutan erabiltzea.
- Informazio publikorako irispidea izatea.
- Eskatutako informazioa aukeratutako formatuan lortzea.
- Informazioa doan eskuratzea.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Zein betebehar dute Informazio publikorako irispidea duten pertsonek?

Choices:
- Agintaritza eskudunari jakinaraztea informazioa zertarako erabiliko den.
- Irispiderako eskubidea baliatzea fede onaren printzipioa eta eskubide-abusua galarazteko printzipioa betez, beren eskaerak ahalik eta ondoen zehaztuta.
- Informazioa eskuratzea zerbitzu publikoen funtzionamendu normalari eragin gabe, dagokion ebazpenean ezartzen diren irispiderako baldintza eta betekizun materialak betez, artxibo edo bulego publiko jakin batean aurrez aurre egin behar denean.
- Lortutako informazioa berrerabiltzeari buruz oinarrizko araudian eta lege autonomikoan ezarritako betebeharrak errespetatzea.


Question: Informazio publikora irispidea izateko eskubidearen mugak gai hauen babesarekin daude lotuta:

Choices:
- Segurtasun nazionala.
- Ekonomia- eta moneta-politika.
- Ingurumenaren babesa.
- Aurreko hiru erantzunak zuzenak dira.


Question: Zer arauk behartzen dituzte datuen tratamenduaren arduradunak eta eragileak tratamendujardueren erregistroa sortzera, mantentzera eta argitaratzera?

Choices:
- Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak.
- Abenduaren 9ko 19/2013 Legeak.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Nola du izena gardentasuna bermatzeko Bizkaiko organo propioak?

Choices:
- Foru Kontseilua.
- Erreklamazioen Batzordea.
- Gardentasunaren arloko Erreklamazio Batzordea.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Parte-hartzearen hiru dimentsioak, balio publikoa sortzen dutenak:

Choices:
- Parte-hartze politikoa.
- Zerbitzu publikoak diseinatzeko parte-hartzea.
- Parte-hartze solidarioa.
- Parte-hartze kolaboratiboa.


Question: Herritarren parte-hartzeari buruzko autonomia- edo toki-araudiek arlo hauetan parte hartzeko eskubidea arautzen dute, besteak beste:

Choices:
- Aurrekontuak prestatzen.
- Gobernu-planetan.
- Arau-xedapen orokorrak prestatzen.
- Aurreko a) eta c) erantzunak zuzenak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Herritarrekiko interakziorako plataformek funtzionalitate batzuk jasotzen dituzte, herritarrek aukera hauek izan ditzaten:

Choices:
- Proposamenak egiteko.
- Beste batzuen proposamenak babesteko.
- Beren iritzia jendaurrean adierazteko.
- Proiektuak planteatzeko, aurrekontu partizipatiboetan sar daitezen.


Question: Organo hauetatik, zein ez da kontsultarako eta parte hartzeko organoa?

Choices:
- Elkarrizketa Zibilerako Mahaia.
- Udaleko Gizarte Kontseiluak.
- Mankomunitateak.
- Boluntariotzaren Euskal Kontseilua.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Hauetatik, zein har daiteke zenbait interesen ordezkari den taldetzat?

Choices:
- Entitate kolektiboak.
- Iritzi- eta eztabaida-taldeak.
- Interes-taldeak.
- Hausnarketa-taldeak.


Question: Integritate-sistemetan sartzen diren lege, kode eta praktika guztiek balio eta jokabide-arau berberak dituzte, eta horiek printzipio etiko orokor hauetan sar daitezke:

Choices:
- Interes orokorra.
- Errespetua eta irekitasuna.
- Efikazia eta emaitza onak.
- Aurreko hiru erantzunak zuzenak dira.


Question: Administrazio-espedientearen definizioa dela eta:

Choices:
- Urriaren 1eko 39/2015 Legea argitaratu arte (Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen Legea), ez zegoen administrazio-espedientearen lege-definiziorik.
- 30/1992 Legean agertzen da (Herri Administrazioen Araubide Juridiko eta Administrazio Prozedura Erkidearen Legea, azaroaren 26koa).
- Konstituzioan agertzen da.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Administrazio-espedientearen legezko definizioaren arabera:

Choices:
- Administrazio-espedientea da administrazio-prozeduraren euskarria, fisiko edo elektronikoa.
- Administrazio-espedientea dokumentu eta jarduketen multzo ordenatu bat da, jarraitutako prozedura adierazten duena eta administrazio-ebazpenaren aurrekari eta oinarri izateko balio duena, eta hura betearazteko eginbideak ere jasotzen dituena.
- Administrazio-espedientea da enplegatu publiko bati aplikatzen zaion zehapena.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Administrazio-espedientearen legezko definizioaren arabera:

Choices:
- Espediente mota bakarra dago, prozedurari dagokiona.
- Bi espediente mota daude: espediente fisikoa eta administratiboa eta espediente elektronikoa.
- Espediente elektronikoa da dagoen bakarra.
- Hiru espediente mota daude.


Question: Espediente Elektronikoari buruzko Elkarreragingarritasun Arau Teknikoak osagai hauek definitzen ditu espediente elektronikorako:

Choices:
- Dokumentu elektronikoak.
- Aurkibide elektronikoa.
- Espediente elektronikoaren metadatuak.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Kopia elektronikoaren prozesua egin ahal izateko, ezinbestekoa da:

Choices:
- Administrazio publikoaren informatika-sailak edo administrazio elektronikoko sailak edo, bestela, administrazioak berak aplikazio bat sortzea, prozesua egin ahal izateko.
- Herritarrak egiten ditu kopiak, bere ordenagailuan.
- Kopiak bakarrik egiten dira.
- Inoiz ez da beharrezkoa kopiak egitea.


Question: Zer da EKS?

Choices:
- Egiaztapen-eragiketen kautela segurua.
- Egiaztapen Konparaketa Segurua.
- Egiaztapen Kode Segurua.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Arau baten indarrez administrazio-espedientea bidali behar denean, nola egingo da?

Choices:
- Elkarreragingarritasun Eskema Nazionalean eta Elkarreragingarritasun Arau Teknikoetan aurreikusitakoaren arabera.
- Eragingarritasun Arau Teknikoetan aurreikusitakoaren arabera.
- Europar Batasunaren bidalketarako eta elkarreragingarritasunerako eskuliburu teknikoetan aurreikusitakoaren arabera.
- Kasu bakoitzean egokien den moduan, baita postaz ere.


Question: Zer dio martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuak (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena) administraziodokumentu elektronikoari buruz (46. art.)?

Choices:
- Bitarteko elektronikoen bidez tramitatutako administrazio-prozedura baten esparruan, organo jardulea interesdunari administrazio-dokumentu elektroniko baten kopia bat ematera behartuta badago, dokumentu horren ordez paperezko kopia bat eman ahal izango dio, zeinean dokumentua laburtu eta benetakoa dela ziurtatuko baita.
- Bitarteko elektronikoen bidez tramitatutako administrazio-prozedura baten esparruan, organo jardulea interesdunari administrazio-dokumentu elektroniko baten kopia bat ematera behartuta badago, dokumentu horren ordez dokumentua bitarteko elektroniko egokien bidez irizpidean izateko behar diren datuak eman ahal izango dizkio.
- Bitarteko elektronikoen bidez tramitatutako administrazio-prozedura baten esparruan organo jardulea ez badago behartuta interesdunari dokumentu baten ale bat ematera, nahikoa izango da herritarrari adieraztea zein bulegotara jo behar duen dokumentu hori ikusteko edo kopia bat lortzeko.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zer dio martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuak (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena) kopia autentikoen baliozkotasunari eta irismenari buruz (47. art.)?

Choices:
- Ahal dela, kopiak jatorrizkotik egingo dira.
- Ahal dela, kopiak jatorrizkotik edo beste kopia batetik egingo dira.
- Kopia autentikoak jatorrizko batetik egingo dira beti, eta jatorrizko dokumentuen baliozkotasun eta irismen bera izango dute.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuaren arabera (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena), organo hauek, besteak beste, izango dute estatu mailan kopia autentikoak emateko eskumena (48. art.):

Choices:
- Jatorrizko dokumentuak eman behar dituzten organoek.
- Dokumentuak zaintzen eta artxibatzen dituzten organoek.
- Haien eskumen-arauetan aurreikusitako organoek.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuaren arabera (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena), zer gertatzen da interesdunak paperean aurkezten duenean administrazio-dokumentu publiko baten edo dokumentu pribatu baten kopia bat, administrazio-espediente batean sartzeko (49. art.)?

Choices:
- Administrazio Publikoak beretzat hartuko du dokumentua, prozedura amaitu arte.
- Administrazio Publikoak dokumentu horren paperezko kopia konpultsatua eskatuko du.
- Administrazio Publikoaren digitalizazio-prozesuak kopia elektroniko bat sortuko du, paperean aurkeztutako kopiaren balio bera izango duena.
- Interesdunak memoria batean edo beste euskarri informatiko batean dagoen dokumentuaren kopia bat entregatu beharko du, Administrazioari emateko.


Question: Zer dio martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuak (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena) administraziodokumentu elektronikoen denbora-erreferentziari buruz (50. art.)?

Choices:
- Administrazio-dokumentu elektroniko guztiek aurreikusitako denbora-erreferentzietako bat izan beharko dute.
- Denbora-erreferentziaren modalitate bat denbora-marka da.
- Denbora-erreferentziaren modalitate bat zigilu elektronikoa da.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuaren arabera (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena), noiz erabiliko da data-orduen marka (50. art.)?

Choices:
- Arau erregulatzaileetan zerrendatutako kasuetan erabiliko da, eta, horri buruz ezer esaten ez bada, denbora-zigilu elektroniko kualifikatua erabiliko da.
- Erabiliko da arau erregulatzaileetan denbora-zigilu elektroniko kualifikatua erabiltzeko betebeharra ezartzen ez den kasu guztietan.
- Herritarrak eskatzen duenean erabiliko da.
- Erabiliko da prozedura administratibo edo judizial batean data bat eta ordu bat frogatu behar direnean.


Question: Zer dio martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuak (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena) administrazioespediente elektronikoaren osaerari buruz (51. art.)?

Choices:
- Administrazio-espediente elektronikoen orrialdekatzea aurkibide elektroniko autentikatu baten bidez egingo da; horrek espedientearen osotasuna bermatuko du, eta behar den guztietan berreskuratzeko aukera emango du.
- Dokumentu elektroniko jakin bat ezingo da egon administrazio-espediente batean baino gehiagotan.
- Aurkibide elektroniko autentikatua sinatuko dute espedientea tramitatzeko ados dagoen organoaren titularrak eta prozeduran interesa duen herritarrak.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Zer dio martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuak (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena) dokumentuak gordetzeko denboraz eta dokumentuak suntsitzeaz (53. art.)?

Choices:
- Interesdunak paperean aurkeztutako dokumentuak, edozein arrazoi dela eta interesdunari itzuli ezin bazaizkio aurkeztu dituen unean, behin digitalizatu ostean bi urtez gordeko dira hark berreskuratu ahal izateko, salbu eta kasuan kasuko administrazioak erregelamendu bidez epe luzeagoa ezartzen badu.
- Interesdunak paperean aurkeztutako dokumentuak, edozein arrazoi dela eta interesdunari itzuli ezin bazaizkio aurkeztu dituen unean, behin digitalizatu ostean sei hilabetez gordeko dira hark berreskuratu ahal izateko, salbu eta kasuan kasuko administrazioak erregelamendu bidez epe luzeagoa ezartzen badu.
- Interesdunak paperean aurkeztutako dokumentuak ezin izango dira inoiz administrazioan gordailutu.
- Interesdunak paperezko euskarrian aurkeztutako dokumentuak interesdunak berak gorde beharko ditu prebentzioz hurrengo sei hilabeteetan.


Question: Martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuaren arabera (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena), administrazio publiko bakoitzak arautuko ditu tramitazioa dagoeneko amaitu zaion prozedura baten espedientearen parte diren dokumentu elektronikoak kontserbatzeko gutxieneko aldiak, artxiboei eta dokumentu-ondareari buruzko araudi espezifikoaren arabera.

Choices:
- Egia da, baina gehitzen du legez gehienez ere bost urtekoa izango dela.
- Egia da, baina gehitzen du legez gehienez ere hogeita hamar urtekoa izango dela.
- Egia da, baina gehitzen du legez gehienez ere berrogeita hamar urtekoa izango dela.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Nola definitzen du artxibo elektroniko bakarra martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretuak (Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duena), 55. artikuluan?

Choices:
- Beharrezkoak diren administrazio-prozedurak edo jarduketak tramitatzen diren bitartean, dokumentu eta espediente elektronikoak eta beste dokumentu multzo edo informazio batzuk kudeatzeko, kontserbatzeko eta berreskuratzeko sistemen eta zerbitzuen multzoa.
- Behin administrazio-prozedurak edo jarduketak amaitu direnean, dokumentu eta espediente elektronikoen eta beste dokumentu multzo edo informazio batzuen kudeaketa, kontserbazioa eta berreskuratzea posible egiten duten sistemen eta zerbitzuen multzoa.
- Herritarrek aurkeztu, baina arrazoi batengatik edo besteagatik itzuli gabe geratzen diren prozedura elektroniko eta dokumentu guztiak gordailutu behar diren lekua.
- Legezko mugen barruan herritar guztiek kontsultatzeko irekita dagoen datu-base moduko bat.


Question: Zer dio urriaren 1eko 39/2015 Legeak (Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena) informazio osagarri edo lagungarriaz (70.4 art.)?

Choices:
- Ez da administrazio-espedientearen parte izango.
- Kontzeptu horretan sartzen dira, besteak beste, oharrak, zirriborroak, iritziak eta laburpenak.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko a) eta b) erantzunak okerrak dira.


Question: Urriaren 1eko 39/2015 Legeak (Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena) administrazio publikoek dokumentuak nola eman behar dituzten arautzen du (26. art.), eta, besteak beste, hauxe dio:

Choices:
- Administrazio publikoek paperean edo formatu elektroniko bateragarrian emango dituzte beti dokumentuak, idatzizkoak edo ahozkoak izan.
- Dokumentu publikotzat ulertuko da administrazio publikoetako organoek emandako dokumentuak.
- Dokumentuaren izaerak ezin du baldintzatu zein den adierazpide eta jasota geratzeko modu egokiena.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Administrazioak emandako dokumentu guztiek behar dute sinadura elektronikoa?

Choices:
- Ez.
- Bai, salbuespenik gabe.
- Bai, bestela ez baitira Administrazioak emandako dokumentu baliodunak; alegia, inolako froga-baliorik ez duten datu-euskarriak baino ez dira.
- Bai, baina Administrazioak atzeraeraginez sina ditzake dokumentuak geroago, mugarik gabe; beraz, dokumentuak sinadura elektronikorik gabe eman ditzake, inolako ondoriorik gabe.


Question: Ziurtagiriak, kopia ziurtatuak eta dokumentuen kopia autentikoak:

Choices:
- Termino sinonimoak dira.
- Antzeko kontzeptuak dira.
- Kontzeptu desberdinak dira, eta ez dute zerikusirik beren artean.
- Ziurtagiriak eta kopia ziurtatuak sinonimoak dira; aldiz, dokumentuen kopia autentikoa beste kontzeptu bat da.


Question: Zer hartzen du barruan «dokumentu bidezko ziurtapena» terminoak?

Choices:
- Ziurtapena zentzu hertsian.
- Ziurtapena zentzu hertsian eta gutun ziurtatua.
- Ziurtapena zentzu hertsian eta kopia ziurtatua.
- Ziurtapena zentzu zabalean.


Question: Zer dira kopia arruntak?

Choices:
- Kopia arruntak dira fede emateko eginkizuna espresuki esleituta ez duten funtzionario publikoek beren eginkizunak betetzean sortzen dituztenak.
- Kopia arruntak dira fede emateko eginkizuna espresuki esleituta duten funtzionario publikoek beren eginkizunak betetzean sortzen dituztenak.
- Kopia arruntak dira funtzionario publiko batek bere eginkizunak betetzen ari dela baimendu ez dituenak.
- Kontzeptu hori ez da existitzen.


Question: Zer dio urriaren 1eko 39/2015 Legeak (Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena), kopia autentikoei buruz (27. art.)?

Choices:
- Kopia autentikoek jatorrizko dokumentuen baliozkotasun eta efikazia bera izango dute.
- Kopia autentikoek jatorrizko dokumentuen baliozkotasun bera izango dute, baina efikazia ez.
- Kopia autentikoek jatorrizko dokumentuen efikazia bera izango dute, baina baliozkotasuna ez.
- Kopia autentikoek ez dute izango ez jatorrizko dokumentuen baliozkotasun bera, ezta efikazia bera ere.


Question: Zer dio urriaren 1eko 39/2015 Legeak (Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena) dokumentuan kopia autentikoei buruz (27. art.)?

Choices:
- Administrazio publiko bakoitzak erabakiko du zer konfiantzazko enplegatuk dituzten eskumenak administrazio-dokumentu publiko edo pribatuen kopia autentikoak egiteko.
- Administrazio publiko bakoitzak erabakiko du zer organok dituzten eskumenak administrazio-dokumentu publiko edo pribatuen kopia autentikoak egiteko.
- 39/2015 Legeak berak zerrendatzen ditu kopia autentikoak egiteko gaituta dauden subjektuak.
- Edozein enplegatu publikok egin ditzake, karrerako funtzionarioa bada.


Question: Zer da digitalizazioa, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen arabera (27. art.)?

Choices:
- Datuak modu digitalean erregistratzea, herritarrak hala eskatuta.
- Prozesu teknologiko bat, zeinaren bitartez magnitude fisiko bat, testu bat edo seinale analogiko bat irudikapen digital bihurtzen baita.
- Prozesu teknologiko bat da zeinaren bitartez paper-euskarria edo beste euskarri ez-elektroniko bat duen dokumentu bat dokumentuaren irudi kodetu, leial eta osoa duen fitxategi elektroniko bihurtzen baita.
- Informazio jarraitu bat zenbaki digital bihurtzea edo kodetzea.


Question: Sinadura legeztatzeko prozesuan, legeztatzeak izen-abizenak eta kargua bai, jaso behar ditu, baina ez du jaso behar:

Choices:
- Sinadura legeztatzen duen sailaren edo organismoaren zigilua.
- Identifikatutako pertsonaren jaioteguna.
- Legeztatzearen data.
- Legeztatzea egin duen pertsonaren kargua eta izen-abizenak.


Question: Arau hauetatik, zeinek dute indarrean administrazio elektronikoari buruzko erregulaziorik?

Choices:
- Urriaren 1eko 39/2015 Legeak.
- Urriaren 1eko 40/2015 Legeak.
- Ekainaren 22ko 11/2007 Legeak.
- Aurreko hiru erantzunak zuzenak dira.


Question: Zein legek arautzen ditu, besteak beste, herritarrek administrazio publikoekiko harremanetan dituzten eskubideak, erregistro elektronikoak, jakinarazpenak bitarteko elektronikoen bidez egitea, administrazio publikoek dokumentuak ematea edo dokumentuak artxibatzea?

Choices:
- Urriaren 1eko 39/2015 Legeak.
- Urriaren 1eko 40/2015 Legeak.
- Ekainaren 22ko 11/2007 Legeak.
- Erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Administrazio-jarduera automatizaturako sistemak hauek dira:

Choices:
- Administrazio publikoaren zigilu elektronikoa.
- Egiaztapen-kode segurua.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Sinadura elektronikoa.


Question: Legeak balio osoa aitortzen die sinadura elektronikoa erabiltzen dutenei, bi printzipio hauen bidez:

Choices:
- Aitorpen partikularra: diskriminaziorik ezaren printzipioa.
- Aitorpen orokorra: diskriminaziorik ezaren printzipioa.
- Aitorpen zuzena: eskuzko sinadurarekiko baliokidetasun funtzionalaren printzipioa.
- Aurreko b) eta c) erantzunak zuzenak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Sinadura guztiek eskakizun hauek bete behar dituzte:

Choices:
- Zehaztasuna.
- Identitatea.
- Integritatea.
- Konfidentzialtasuna.


Question: 2010. urtearen hasieran, bi errege-dekretu onartu ziren, IKTen bidez administrazio-kudeaketaren alderdi hau handitzeko:

Choices:
- Efikazia.
- Efektibitatea.
- Efizientzia.
- Erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Hauetatik, zein dira sinadura elektronikoaren motak?

Choices:
- Arrunta.
- Aurreratua.
- Aitortua.
- Aurreko hiru erantzunak zuzenak dira.


Question: Ezaugarri hauetatik, zein dagokio sinadura elektroniko arruntari?

Choices:
- Sinpleena da.
- Seguruena da.
- Oso erabilgarria da.
- Aurreko a) eta c) erantzunak zuzenak dira.


Question: Ezaugarri hauetatik, zein dagokio sinadura elektroniko aurreratuari?

Choices:
- Sinatzailea nor den adierazten du, eta eman den informazioa osoa dela ziurtatzen.
- Sinatzaileak berak bakarrik kontrola ditzakeen bitartekoekin sortzen da.
- Aukera ematen du sinatu ondoren datuetan egiten den zernahi aldaketa detektatzeko, eta hori abantaila da dokumentuaren edukia babesteko.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Zer bermatzen du sinadura aitortuak?

Choices:
- Pertsona fisiko batek sinatu duela.
- Pertsona juridiko batek sinatu duela.
- Sinatzaileak dokumentua ikusteko aukera duela.
- Sinatzaileak oniritzia edo baimena eman duela.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Zein legek arautzen du Euskadin sinadura elektronikoaren erabilera?

Choices:
- Urriaren 1eko 39/2015 Legeak.
- Urriaren 1eko 40/2015 Legeak.
- Azaroaren 11ko 6/2020 Legeak.
- Aurreko b) eta c) erantzunak zuzenak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Zein jarduketatan onartzen da «sinadura aitortua» deiturikoa?

Choices:
- Herritarren jarduketetan.
- Estatuko Administrazio Orokorraren jarduketetan.
- Pertsona fisikoen jarduketetan, oro har.
- Pertsona juridikoen jarduketetan, oro har.


Question: Baieztapen hauetatik, zein da okerra? Herritarrek beste sinadura-sistema batzuk erabili ahal izango dituzte kasu hauetan:

Choices:
- Eskaera-tramitean, langileak hautatzeko eta lanpostuak betetzeko prozeduretan.
- Osasun Sistema Nazionalaren EAEko farmazia-prestazioan sartzeko onuradunak identifikatzean.
- Aurretiko hitzorduan, lehen mailako arretako zerbitzuetan.
- Ministerio-agindu bidez erabakitzen den beste edozeinetan.


Question: Araudiak eskatzen du administrazio-jarduketa telematikoek, sinaduraz gain, hauek ere edukitzea:

Choices:
- Sinadura horren indarraldia edo sinatzeko erabili den ziurtagiri elektronikoaren indarraldia egiaztatu dela jasotzea.
- Denbora-zigilua, hau da, eragiketa elektronikoa egin den egun eta ordua- egiaztatzea.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Ziurtatzailearen identifikazioa.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Noren esku jarriko du EAEko Administrazioak sinadura elektronikoa?

Choices:
- Langile guztien esku.
- Hartaz baliatzeko eskumena duten langileen esku.
- Administrazio-organoen edo zuzendaritza-postuen esku.
- Jarduketa automatizaturako erabiliko du.


Question: Ziurtagiri elektronikoei beste izen bat ere ematen zaie. Zein?

Choices:
- Informatikoak.
- Digitalak.
- Automatizatuak.
- Erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Nola deitzen zaie pertsona fisiko edo juridiko baten —harpidedun esaten zaionaren— eta pertsona hori berme osoz identifikatzen duen gako publikoaren arteko lotura bermatzen duten konfiantzazko hirugarrenei?

Choices:
- Agintaritza publikoa.
- Agintaritza emailea.
- Ziurtapen-agintaritza.
- Erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Ziurtagiri baten gakoak dituenak beti izan behar du:

Choices:
- Pertsona fisiko bat.
- Pertsona juridiko bat.
- Pertsona fisiko bat edo pertsona juridiko bat.
- Erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zein aukera ematen dute ziurtagiri elektronikoek?

Choices:
- Ziurtagiria eskatu duen eta gakoa duen pertsona identifikatzea, baita, hala badagokio, zer erakundetakoa den ere.
- Mezuak modu seguruan sinatzea.
- Dokumentuak zifratzea, edukian sartzea eragozteko.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Zein pertsona mota izan daiteke ziurtapen-agintaritza?

Choices:
- Fisikoa.
- Juridikoa.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Publikoa.


Question: Entitate hauetatik, zein ez da ziurtapen-agintaritza bat?

Choices:
- CERES (Diruaren eta Zerga-zigiluaren Fabrika Nazionala).
- IZENPE.
- Datuak Babesteko Euskal Bulegoa.
- Abokatutzaren Kontseilu Nagusia.


Question: Ziurtagiri elektronikoetan erabiltzen den metodo kriptografikoari honela esaten zaio:

Choices:
- Kriptografia simetrikoa.
- Kriptografia asimetrikoa.
- Kriptografia simetriko publikoa.
- Kriptografia asimetriko publikoa.


Question: Ziurtagiri guztiek datu hauek jaso behar dituzte, gutxienez:

Choices:
- Ziurtagiriaren serie-zenbakia, kasu bakoitzean bakarra dena.
- Ziurtagiriaren titularraren izena eta helbidea.
- Ziurtapen-agintaritzaren sinadura elektronikoa.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Aukeratu erantzun okerra. Ziurtagiri bat egoera hauetako batean egon daiteke:

Choices:
- Etetea.
- Preskripzioa.
- Gaitzea.
- Berritzea.


Question: Non dago IZENPEren egoitza?

Choices:
- Bilbon.
- Donostian.
- Gasteizen.
- Erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Kalitatearen gaur egungo ikusmoldea aurretiko teoriek egindako ekarpenetik sortua da. Zein mendetakoak dira teoria horiek?

Choices:
- XVIII. mendekoak.
- XIX. mendekoak.
- XX. mendekoak.
- XVIII., XIX. eta XX. mendeetakoak.


Question: Printzipio hauetatik, zein dago kudeaketaren erabateko kalitatearen/bikaintasunaren printzipioen artean?

Choices:
- Garapenera bideratzea.
- Hobekuntzen araberako kudeaketa.
- Erantzukizun-aliantzak.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zer dio «emaitzetara bideratzea» printzipioak?

Choices:
- Etengabeko arrakasta lortuko da baldin eta antolakundean era batera edo bestera parte hartzen duten interes-talde guztien itxaropenak orekatuak badira eta asebetetzen badira.
- Antolakundearen zuzendaritzak batez ere bezeroen beharrak ase behar ditu.
- Enpresa-kudeaketa antolakundearen barruan lehiakortasuna bilatzean oinarritu behar da.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zer dio «bezeroarengana bideratzea» printzipioak?

Choices:
- Bezeroaren gogobetetasuna kontu estatikoa da.
- Garrantzitsua da antolakundeak bezeroei buruzko informazioa jasotzea.
- Bezeroaren gogobetetzea aldagaien araberakoa da: kostua eta prezioa.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Prozesu bidezko kudeaketak urrats hauek ditu:

Choices:
- Antolakundearen funtsezko prozesuak identifikatzea.
- Prozesuak antolatzea.
- Prozesuen ardura hartuko duten pertsonak edo prozesuen jabeak eta hobekuntza-taldeak izendatzea.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Esperientziak erakutsi du tresna xume batzuk erabilita antolakundeek dituzten arazoen zati bat konpontzen dela. Zein zati?

Choices:
- Antolakundeen arazoen % 5.
- Antolakundeen arazoen % 10.
- Antolakundeen arazoen % 80.
- Antolakundeen arazoen % 100.


Question: «Pertsonen garapena eta inplikazioa» printzipioa dela eta:

Choices:
- Antolakundeetako zuzendaritzen erantzukizuna da bertan lan egiten duten pertsonen ahalmena erabat garatzea.
- Antolakundeetako zuzendaritzen erantzukizuna da bezeroak proiektuan inplikatzea eta partaide egitea.
- Hori lortzeko, ez da beharrezkoa komunikazio- eta partaidetza-mekanismoak ezartzea edo indartzea.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: «Deming zikloa» deritzonak (jatorriz, ingelesez, PDCA, eta euskarazko siglak PEED) termino hauek biltzen ditu:

Choices:
- Planteatu.
- Eraldatu.
- Ezaugarritu.
- Doitu.


Question: PDCA edo Deming zikloaren lehen fasean, azpifase hauek daude:

Choices:
- Hobetu beharreko eremua identifikatzea edo definitzea.
- Hobetzeko ekintzak definitzea eta hautatzea.
- Kontrol-adierazleak ezartzea.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: PEGIP Gobernantza eta Berrikuntza Publikoko Plan Estrategikoa dela eta:

Choices:
- 2022-2026 aldiari dagokio.
- Kendu egin du «Aurrerabide Kluba».
- Bere horretan eusten die Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuaren Eredua pixkanaka ezartzeko konpromisoei.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zer egin du Eusko Jaurlaritzak kudeaketa publikoko plan eta proiektu estrategikoak garatzen eta ezartzen laguntzeko?

Choices:
- Horri buruzko lege bat promulgatu du.
- Hiru erregelamendu eta ordenantza bat eman ditu.
- Akordio interesgarri bat baino gehiago onartu ditu.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: «Aurrerabide» proiektua dela eta:

Choices:
- Eredu dinamiko batean oinarritzen da, eta eredu horrek enplegatu publikoa jartzen du erdigunean.
- Eredu dinamiko batean oinarritzen da, eta eredu horrek administrazio publikoetako kontratistak eta emakidadunak jartzen ditu erdigunean.
- Eredu dinamiko batean oinarritzen da, eta eredu horrek geure administrazioaren ezaugarri nagusia azpimarratzen du: balio publikoa eranstea, beharrei ekitatez erantzunda.
- Eredu dinamiko batean oinarritzen da, eta eredu horrek geure administrazioaren ezaugarri nagusia azpimarratzen du: balio publikoa asetzea, beharrak ekitatez gehituz.


Question: Zein dira «Aurrerabide» proiektuak oinarri duen ereduaren ezaugarri nagusiak?

Choices:
- Eredu dinamikoa da.
- Testuinguruan kokatutako eredua da.
- Eredu propioa da.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Zertan oinarritzen da Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuaren Eredua?

Choices:
- 6 ardatzetan.
- 12 ardatzetan.
- 18 ardatzetan.
- 22 ardatzetan.


Question: Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuko Eredua ardatz hauetan oinarritzen da, besteak beste:

Choices:
- Estrategia, pertsonak.
- Zerbitzuak, garraioak.
- Gizartea, aisia.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuaren Ereduaren zein ardatzekin dago lotuta administrazio ona eta etika publikoa nola sustatzen diren, elkarlana nola bultzatzen den eta jasangarritasunaren, aukera-berdintasunaren eta euskararen erabileraren normalizazioaren gaineko erantzukizuna norbere gain nola hartzen den?

Choices:
- Estrategiarekin.
- Gizartearekin.
- Administrazioaren Zientziarekin.
- Gobernantza eta enplegu publikoarekin.


Question: Zenbat dira, guztira, Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuaren Eredua ezartzeko funtsezko alderdiak?

Choices:
- 6.
- 22.
- 25.
- 35.


Question: Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuko Eredua ezartzeko funtsezko alderdietako bat da «Antolaketa-unitatearen misioa identifikatzea». Zer zehaztapen eskatzen du horrek?

Choices:
- Antolaketa-unitateak antolaketa-egituran zer leku duen.
- Unitate horrek zer egiten duen.
- Norentzat egiten duen.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Zein ardatzetan sartzen da «Antolaketa-unitatearen misioa identifikatzea» izeneko funtsezko alderdia, Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuko Ereduan?

Choices:
- Estrategian.
- Emaitzetan.
- Entrenamenduan.
- Sailkapenean.


Question: Eusko Jaurlaritzaren Kudeaketa Publiko Aurreratuko Eredua ezartzeko funtsezko alderdietako bat da «Unitatearen urte anitzeko ekintza-plana diseinatzea eta kudeatzea, gobernuprograma eta plan estrategikoak eta sailetako planak oinarri hartuta». Zer zehaztapen eskatzen du horrek?

Choices:
- Urtean zehar hedatu behar diren proiektuak zehaztu behar ditu, 4 urterako ekintza-planean jasotako helburu estrategikoak betetzen direla bermatzeko.
- Urtean zehar hedatu behar diren emaitzak zehaztu behar ditu, 4 urterako ekintza-planean jasotako helburu estrategikoak betetzen direla bermatzeko.
- Hedatu behar diren prospekzio-tresnak, aginte-taula eta adierazleak zehaztu behar ditu, 4 urterako ekintza-planean jasotako helburu estrategikoak betetzen direla bermatzeko.
- Urtean urteko ekitaldiko jarduera eguneroko formatuan planifikatzea.


Question: Zer da Zerbitzuen Katalogoa?

Choices:
- Ez da gardentasun-tresna bat.
- Unitatearen erreferentziazko zerbitzuak jasotzen, identifikatzen eta definitzen dituen dokumentua da, zerbitzuen hartzaile diren pertsona edo entitateen ikuspegitik.
- Legez promulgatutako dokumentua da, Eusko Jaurlaritzak herritarrei eskainiko dizkien oinarrizko zerbitzuak jasotzen dituena.
- Aldizkako argitalpen bat da, herritarrei eskubidez dagozkien prestazioen berri modu eguneratuan emango diena.


Question: Behin unitate bateko interes-taldeak identifikatuta eta kudeaketa indibidualizatua definituta, funtsezkoa da haien premiak eta itxaropenak kudeatzea.

Choices:
- Horren guztiaren helburua da behar bezala definitzea zer produktu edo zerbitzutan dauden erlazionatuta erabiltzaile, hartzaile, hornitzaile, laguntzaile edo zuzeneko agente gisa.
- Interes-taldeen premiak behar bezala identifikatzea lagungarria izango da unitatearen produktuak edo zerbitzuak egokitasun- eta bikaintasun-maila handiagoekin zehazteko.
- Interes-taldeen itxaropenak behar bezala identifikatu eta egituratuz gero, hobeto egingo da gogobetetzea ebaluatu ondorengo ebaluazioa.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Harrera eta agurra egiteko plana dela eta:

Choices:
- Planak jarduketa-protokolo bat jaso behar du, pertsona bat unitatean integratzen eta handik agurtzen laguntzeko.
- Planak harrerako eta agurreko fase guztiak eta fase horien edukiak identifikatu beharko ditu.
- Arreta berezia jarri behar zaio unitatean lanean hasiko den pertsonaren harreraz arduratuko den tutorea izendatzeari edo, agurraren kasuan, agurra kudeatuko duena izendatzeari; unitateko norbait izan behar du.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Unitatearen Prestakuntza Plana dela eta:

Choices:
- Unitatearen prestakuntza-plana tresna bat da, unitatea osatzen duten pertsonei lan egiteko behar dituzten ezagutzak eta trebetasunak ematen dizkiena, unitatearen estrategiarekin bat etorri edo ez.
- Planak fase hau jaso beharko luke, gutxienez: prestakuntza-ekintzak zehaztea, formatua eta hartzaileak egokituz kasu bakoitzean.
- Planak fase hau jaso beharko luke, gutxienez: lehentasunak eta helburuak detektatzea, eta lehentasunak eta helburuak berriro definitzea.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Zer esan nahi du proaktiboa izateak etika- eta jokabide-kodea hedatzen, eta antolaketa-unitatearen kontu-ematea eta gardentasuna hobetzeak?

Choices:
- Unitateak ziurtatu beharko lukeela pertsona guztiek ezagutzen dituztela bai Euskal Autonomia Erkidegoko administrazio orokorreko eta administrazio instituzionaleko kargu publikodunen eta behin-behineko langileen etika- eta jokabide-kodea, bai eta Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuan jasotako printzipio etikoak ere.
- Kargu publikodunek, eta ez beste inork, kontuak eman behar dituztela beren ekintzen gainean eta ekintza horien emaitzen gainean, eta herritarrei mekanismoak eman beharko zaizkiela pertsona horien jarduna kontrolatzeko.
- Unitateak gardentasuna bultzatu beharko lukeela, unitateko kideek, eta ez beste inork, informazioa eskura izan dezaten eta modu fidagarrian parte har dezaten dagozkien erabakietan.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Kudeaketa Publiko Aurreratuaren Ereduaren ikuspegitik, unitateak jarritako helburuetara mugatzen da emaitzen azterketa edo ebaluazioa; horregatik proposatzen da, hasiera batean, oinarrizko alderdi hauei heltzea:

Choices:
- Funtsezko adierazleak identifikatzea aginte-taula baten bidez.
- Unitatearen zerbitzuak jasotzen dituzten kolektibo garrantzitsuenen iritzia zein den jakitea.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko a) eta b) erantzunak okerrak dira.


Question: Zein lege-testuk ezartzen du, zehatz-mehatz, herritarrek eta interesdunek administrazioprozeduraren esparruan dituzten eskubideen araubide juridikoa?

Choices:
- Azaroaren 26ko 30/1992 Legeak (Herri-administrazioen Araubide Juridiko eta Administrazio Prozedura Erkidearena).
- Urriaren 1eko 39/2015 Legeak (Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena).
- Urriaren 1eko 40/2015 Legeak (Sektore Publikoaren Araubide Juridikoarena).
- Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorrak.


Question: Hauetatik, nork du administrazio publikoen aurrean jarduteko gaitasuna?

Choices:
- Arau penalen arabera jarduteko gaitasuna duten pertsona fisiko edo juridikoek.
- Adingabeek, edozein jarduketa egiteko.
- Ondare independente edo autonomoek, erregelamendu batek hala adierazten duenean.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Administrazioaren Irispide-puntu Elektroniko Orokorra dela eta:

Choices:
- Administrazioaren Irispide-puntu Elektroniko Orokorra Administrazioaren jardueren eta berrien informazio-atari bat baino ez da.
- Interesdunek jakinarazpenak eskuratu ditzakete Administrazioaren Irispide-puntu Elektroniko Orokorrean, zeinak irispide-atari baten moduan funtzionatuko baitu.
- Administrazio publikoek herritarrei Interneteko banda zabaleko konexioa eskaintzeko duten obligazioa betetzen du.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Herritarren Karpeta dela eta:

Choices:
- Administrazioaren aurrean pertsonalki agertzen den herritarrak eraman beharko du.
- Herritar eskatzailearen ordenagailuan edo telefono pertsonalean baino ezin izango da gorde.
- Haren bidez, herritarrak irispidean izango du berari buruzko informazioa, bai eta berari eragiten dioten administrazio-tramiteen jarraipena eta administrazio publiko eskudunaren eremuko jakinarazpen eta komunikazioak ere, eta administrazio-ziurtagiriak eskuratu ahal izango ditu.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zer dakar administrazio publikoekiko harremanetan baliabide elektronikoak erabiltzeko laguntza jasotzeko eskubideak?

Choices:
- Ordainetan, bitarteko elektronikoak erabiltzeko betebehar orokorra eta baldintzarik gabekoa ezartzen da, baita pertsona fisikoentzat ere.
- Pertsona fisikoek ezin izango dutela erabaki bitarteko elektronikoak erabili edo ez, beren eskubideak eta betebeharrak baliatzeko administrazio publikoekiko harremanetan.
- Ez dago halako eskubiderik.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zure autonomia-erkidegoko lurraldean hizkuntza ofizialak erabiltzeko eskubideari dagokionez, zein da erantzun zuzena?

Choices:
- Espainiako Konstituzioaren 3. artikuluak hizkuntza koofizialak aipatzen ditu.
- Espainiako Konstituzioaren 3. artikuluak gaztelania bakarrik onartzen du hizkuntza ofizialtzat.
- Espainiako Konstituzioaren 3. artikuluak administrazio publikoetan hizkuntza koofizialak erabiltzeko araubidea zehazten du.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zer dio Euskal Autonomia Estatutuak hizkuntzari buruz?

Choices:
- Euskara eta gaztelania, biak dira Euskal Herriaren hizkuntza propioak.
- Euskara hizkuntza ofiziala izango da Euskadin, gaztelania bezala.
- Bertako biztanle guztiek dute bi hizkuntzok erabiltzeko eskubidea eta jakiteko betebeharra.
- Foru-organoek bi hizkuntzen erabilera bermatuko dute.


Question: Zer dio azaroaren 24ko 10/1982 Legeak (Euskararen erabilpena arautzen duena)?

Choices:
- Euskara zein gaztelania erabiltzeko eskubidea aitortzen die herritar guztiei, Autonomia Erkidegoaren lurraldean Administrazio Publikoaren harremanak dituztenean.
- Neurri egokiak hartuko dira eta beharrezko baliabideak bideratuko, aurreko erantzunean adierazitako eskubidea berehala gauzatu dadin bermatzeko.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko a) eta b) erantzunak okerrak dira.


Question: Zein legetan jasotzen da herritarren irispidea artxibo eta erregistro administratiboetara?

Choices:
- Konstituzioan aipatzen da.
- Euskal Autonomia Estatutuan aipatzen da.
- Eskubide baten moduan jasotzen da Herritarren Garapenerako Legean.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Abenduaren 9ko 19/2013 Legeak (Gardentasunari, informazio publikoa eskuratzeko bideari eta gobernu onari buruzkoa) informazioa eskuratzeko eskubidearen mugak arautzen ditu

Choices:
- Bai, segurtasun nazionala, adibidez.
- Bai, bereziki babestutako datuak, adibidez.
- Bai, industria-harremanak, adibidez.
- Ez, ez dago horrelako mugarik.  Hautaketa prozesuetarako galdera sorta: Gaitegi Orokorra Herri-Arduralaritzaren Euskal Erakundea


Question: Abenduaren 9ko 19/2013 Legearen arabera (Gardentasunari, informazio publikoa eskuratzeko bideari eta gobernu onari buruzkoa), informaziorako irispidea ukatuz gero:

Choices:
- Ukatzea beti egin behar da espresuki, inoiz ez isilbidez.
- Ukatzearen kontra, administrazio-errekurtso arruntak baino ezin dira aurkeztu.
- Informaziorako irispidea ezin da ukatu.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Agintarien eta enplegatu publikoen aldetik herritarrek errespetuz eta begirunez tratatuak izateko eskubidea dute, erraztasunak jasoz beren eskubideez baliatzeko eta betebeharrak betetzeko. Eskubide hori dela eta:

Choices:
- Administrazioaren aurrean administratuek duten harreman aktiboa harreman estuago, itxiago eta adeitsuagoa bilakatu nahi du, hau da, zerbait pasiboagoa eta ez hainbeste bezero-ikuspegiari atxikia.
- Ez da Administrazioarekiko harremanaren eskubide nagusietako bat.
- Administrazioa ordezkatzen dutenei eragiten die (zentzu errealean eta ez juridikoan); izan ere, Administrazio Publikora hurbiltzen diren herritarrei nolabaiteko tratua emateko betebeharra ezartzen du.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Zerbitzu publikoek behar bezala funtzionatzen dutela eta administrazioko langileek beren obligazioak zuzen betetzen dituztela bermatzeko:

Choices:
- Ez da aparteko ezer egiten.
- Komunikazio-, kexa- eta iradokizun-kanalak ezartzen dira, herritarrak jakitun ipintzeko Administrazioaren funtzionamendu desegokiaz eta ondoren akatsak zuzentzeko.
- Enplegatu publikoen diziplina- eta zehapen-ahala erabiltzea onartzen da, herritarrek zuzenean egikaritua.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Uztailaren 6ko 6/1989 Legeak (Euskal Funtzio Publikoari buruzkoa) diziplina-araubide bat ezartzen du, eta horren arabera jendearekiko, agintariekiko, lankideekiko edo mendekoekiko errespetu-falta txikia arau-hauste bat da (85.c artikulua). Zein mailatakoa?

Choices:
- Arau-hauste oso arina.
- Arau-hauste arina.
- Arau-hauste larria.
- Arau-hauste oso larria.


Question: Uztailaren 6ko 6/1989 Legeak (Euskal Funtzio Publikoari buruzkoa) diziplina-araubide bat ezartzen du, eta horren arabera herritarrenganako begirune-falta larria arau-hauste bat da (84.b artikulua). Zein mailatakoa?

Choices:
- Arau-hauste oso arina.
- Arau-hauste arina.
- Arau-hauste larria.
- Arau-hauste oso larria.


Question: Uztailaren 6ko 6/1989 Legeak (Euskal Funtzio Publikoari buruzkoa) diziplina-araubide bat ezartzen du, eta horren arabera arraza, sexua, erlijioa, hizkuntza, iritzia, jaiolekua edo bizilekua edo beste edozein ezaugarri edo zirkunstantzia pertsonal edo sozial dela-eta diskriminazioa ekar dezakeen edozein jarduketa arau-hauste bat da (83.b artikulua). Zein mailatakoa?

Choices:
- Arau-hauste oso arina.
- Arau-hauste arina.
- Arau-hauste larria.
- Arau-hauste oso larria.


Question: Administrazio publikoei eta agintariei erantzukizuna exijitzeko eskubideak, legez hala dagokionean:

Choices:
- Barruan hartzen du Administrazio Publikoari berari erantzukizunak exijitzea.
- Barruan hartzen du funtzionario edo enplegatu publikoei erantzukizunak exijitzea.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko a) eta b) erantzunak okerrak dira.


Question: Non kokatzen gaitu administrazio-erantzukizun objektiboaren esparruak?

Choices:
- Administrazio Publikoen ondare-erantzukizunari dagokion araubidean, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen Legeak agindutako eran.
- Administrazio Publikoen ondare-erantzukizunari dagokion araubidean, Sektore Publikoko Kontratuen Legeak agindutako eran.
- Administrazio Publikoen ondare-erantzukizunari dagokion araubidean, Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuak agindutako eran.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Zein lege-arautan jasotzen da arau-esparrua, nagusiki, ikuspegi edo alde subjektibotik begiratuta?

Choices:
- Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen Legean.
- Sektore Publikoko Kontratuen Legean.
- Enplegatu Publikoaren Oinarrizko Estatutuan.
- Funtzio Publikoari buruzko Legean.


Question: Administrazioko agintari eta langileek herritarrei kalte-galerak eragiten dizkietenean:

Choices:
- Eragindako kalte eta galerengatik dagozkion kalte-ordainak exijituko dizkio herritarrak kasuan kasuko administrazio publikoari zuzenean.
- Herritarrak erantzukizuna exijitzen du, kaltea eragin duen funtzionarioa edo agente publikoa identifikatzeko betebeharrik izan gabe.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko a) eta b) erantzunak okerrak dira.


Question: Administrazioak, bere agenteek eragindako kalte-galerengatik planteatu den erreklamazio bat aztertu ondoren erreklamazioa baiesten badu, erantzukizuna exijitu ahal izango die bere agintari eta mendeko gainerako langileei?

Choices:
- Bai, ofizioz exijitu ahal izango du, horretarako legezko baldintzak betetzen badira.
- Bai, atzerabideko akzioa da, agintarien eta bere zerbitzura dauden gainerako langileen aurka egiten duena.
- Bai, agintariak eta gainerako langileak ez daude erantzukizunetik erabat salbuetsita.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Agintariek, agenteek edo funtzionarioek kalteak eragiten badituzte delitu-jardueretan:

Choices:
- Posible da haren aurkako akzio penal bat hastea.
- Ezin da haren aurkako akzio penalik hasi, salbu eta zabarkeria larrian erori bada.
- Ezin da haren aurkako akzio penalik hasi, salbu eta ageriko doloa badago.
- Agente publikoaren kontrako akzio penala independentea da gertakari berengatik herritarraren aurka bideratzen den administrazio-erantzukizuneko akzioarekiko.


Question: Nortasun-agiri nazional elektronikoa dela eta:

Choices:
- Kendu egin da.
- Titularraren nortasuna elektronikoki egiaztatzen duen ziurtagiri elektronikoa da, Herritarren Segurtasuna Babesteko martxoaren 30eko 4/2015 Lege Organikoaren 8. artikuluan ezarritako moduan.
- Segurtasun zibernetikoa handitzen duen eta adingabeek dokumentuak elektronikoki sinatzea eragozten duen dokumentua da.
- Eskuzko sinadura bat du, automatikoki transmititzen dena nortasun-agiri nazional elektronikoa irakurgailu jakin batzuetara hurbiltzen denean.


Question: Zer dakar datu pertsonalak babesteko eskubidea zuzen interpretatzeak, eta bereziki administrazio publikoen fitxategi, sistema eta aplikazioetan jasota dauden datuen segurtasuna eta konfidentzialtasuna babesteko eskubidea zuzen interpretatzeak?

Choices:
- Kontsumoari buruzko legedira jotzea dakar.
- Datu-babesari buruzko araudira oro har jotzea dakar, funtsean honetara: Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren (EB) 2016/679 Erregelamendua eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa.
- Ezinbestean aplikatu behar dira Helsinkiko 1964ko Adierazpenean ezarritako xedapenak.
- Pertsona fisikoen babesa, datu pertsonalen tratamenduari dagokionez, ez da Espainiako Konstituzioaren 18.4 artikuluak babesten duen funtsezko eskubide bat.


Question: Datu pertsonalak babesteko eskubidea dela eta:

Choices:
- Bistakoa da ohiko funtzionamenduan Administrazioak datu pertsonalak tratatzen dituela.
- Datu pertsonalak babesteko eskubidea Administrazio Publikoaren aurka jarri edo baliatu daiteke.
- Administrazio-jarduera oinarrizko eskubideen mendean dago eta haien esparruan garatu behar da, eta eskubide horien artean dago datuak babestekoa.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legeak, pertsonek administrazio publikoekiko harremanetan dituzten eskubideak direla eta:

Choices:
- Eskubideen zerrendaren amaieran dio Konstituzioak eta legeek (esaterako, lege sektorialek) aitortzen dieten beste edozein eskubide ere egongo dela.
- Zerrenda horretan, 39/2015 Legeak berak aitortzen dituen eskubideak baino ez dira onartzen.
- Zerrenda hori klausula indargabetzaile batekin eta klausula iragankor batekin amaitzen da.
- Zerrenda hori amaitzeko, berariaz eta hitzez hitz aipatzen da Europar Batasuneko Zuzenbidea.


Question: Komunikazioaren kontzeptua dela eta:

Choices:
- Komunikazioa da ekintza kontziente edo inkontziente bat, zeinean bi parte-hartzaile edo gehiagoren artean mezuak trukatzen diren.
- Helburua du informazio edo iritzi desberdinak transmititzea edo jasotzea.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko a) eta b) erantzunak okerrak dira.


Question: Komunikazio-eskeman osagai hauek aurkituko ditugu:

Choices:
- Jasotzailea.
- Kodea.
- Mezua.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Komunikazioaren eskeman komunikazio-kanala izeneko osagaia agertzen da:

Choices:
- Komunikazio-kanala da mezua igorlearengandik hartzailearengana garraiatzeko baliabide fisikoa.
- Komunikazio-kanalaren adibide bat: telefonoa.
- Komunikazio-kanalaren adibide bat: internet.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Ahozko komunikazioaren ezaugarri bat hau da:

Choices:
- Mezua ezagutarazteko, hitza erabiltzen du.
- Gizakien komunikazio-modu esklusiboa da.
- Komunikazio-prozesua idatziz egin daiteke.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Komunikazio-oztopo pertsonalen artean, hauetako bat dago:

Choices:
- Entzute enpatikoa.
- Nortasun-falta.
- Gogo-aldartea.
- Jarreraren pertzepzioak.


Question: Komunikazio-oztopoak saihesteko, ahal dela, gomendio hauek bete behar dira:

Choices:
- Entzute aktiboa egitea (arretaz entzutea, begietara begiratuz, galderak eginez…), eta esaten ari garena entzuten dutela egiaztatzea.
- Hitzezko hizkuntza zaintzea, hitzik gabeko hizkuntza ez baita interesgarria; beraz, ez da garrantzitsua bi horien arteko korrespondentziari eustea.
- Ingurunea zaintzea (argiztapena, zarata, kanala…) ez da garrantzitsua komunikazioa errazteko.
- Adierazpide desegokiak erabiliko ditugu.


Question: Idatzizko komunikazioaren ezaugarrien artean, hauetako bat dago:

Choices:
- Denboran irauten du.
- Aldiberekoa da.
- Ekintza inprobisatua da.
- Ez du araurik.


Question: Komunikazio elektronikoa dela eta:

Choices:
- Komunikatzeko modu berri bat da.
- Irakurtzeko modu berri bat.
- Idazteko modu berri bat.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Nolakoa da webeko edo sareko irakurketa?

Choices:
- Irakurketa dinamikoa da.
- Pantailan irakurtzen da, eta ez da batere nekagarria.
- Ez ditu formatu ezberdinak, ez da multimediakoa.
- Pantailan irakurtzen da, eta paper inprimatuan irakurtzea baino azkarragoa da.


Question: Eman dezagun testu luze samar bat dugula, jatorriz paperean irakurtzeko idatzita dagoena.  Nola egokitu beharko genuke webgunera eramateko?

Choices:
- Ez dugu egokituko, bere horretan utziko dugu.
- Irizpide orokor gisa, interesgarria litzateke paperean idatzitakoaren edukia erdira murriztea.
- Testu osoa eta jakinarazi nahi dugun informazio guztia orrialde bakar batean sartuko dugu.
- Pantailan testu luzeak irakurtzen ohituta gaudenez, eta denbora luzean arretari eusteko arazorik ez dagoenez, jatorrizko testua eman genezake, irudiren bat edo grafikoren bat sartuta.


Question: Administrazio-hizkera dela eta:

Choices:
- Administrazioak bere barne-harremanetan bakarrik erabiltzen duena da.
- Ez du berezko ezaugarririk.
- Teknolekto bat da, espezialitate bateko hizkuntza bat.
- Haren edukia maila juridiko eta tekniko handiko testuak sortzera mugatzen da soilik (legeak, dekretuak, arauak, ebazpenak, etab.), bestelako testuak barne hartu gabe, hala nola herritarrei zuzendutakoak, gizarte-bizitzaren alorrekoak (osasuna, ingurumena, hezkuntza, nekazaritza, turismoa, komunikazioa, ekonomia, ordena publikoa…).


Question: Ezaugarri hauetako bat ez dator bat administrazio-hizkeraren estiloarekin:

Choices:
- Administrazioko hiztegia jasoa izan ohi da eta, batzuetan, herritarrentzat oro har ezezagunak diren teknizismo gehiegi erabiltzen dira.
- Grekotik hartutako hitzak, lokuzioak eta esamoldeak erabiltzen ditu.
- Arkaismoak, formulismoak eta esaerak ugari dira.
- Azalpenezko tarteki eta perifrasi amaiezinez osatutako esaldi luzeak asko erabiltzen dira.


Question: Administrazio-hizkeraren modernizazioa dela eta:

Choices:
- XIX. mendean sortutako mugimendua da, gaur egun gaindituta dagoena.
- Administrazio-hizkera teknifikatu eta, ondorioz, herritarrentzat ulergaitzagoa bihurtu nahi duen mugimendua da.
- Herritarrei zuzendutako komunikazioek hizkuntza ulergarria eta argia izan dezaten nahi du.
- Euskal Autonomia Erkidegoan, inor ez da gai honetaz arduratu.


Question: Administrazio-dokumentuetan idazketaren kalitatea hobetzeko oinarrizko gomendioen artean, hauetako bat dago:

Choices:
- Oro har, ez da komeni paragrafo luzeak egitea.
- Hartzailea kontuan hartzea ez da garrantzitsua.
- Esaldiak luzeak izan daitezke.
- Paragrafo bakoitzak zenbait ideia izan ditzake.


Question: Zer esan dezakegu tartekiei buruz?

Choices:
- Esaldi nagusiaren gaiarekin lotutako informazio osagarria ematen duten oharrak dira.
- Ez badugu tarteki horien luzera eta kokalekua zaintzen, diskurtsoaren haria galtzeko arriskua egongo da.
- Aurreko a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
- Aurreko a) eta b) erantzunak okerrak dira.


Question: Zer esan dezakegu testuen diseinuari buruz?

Choices:
- Ez da funtsezkoa idazki baten aurkezpenaren xehetasun guztiak zaintzea, nahiz eta hori izan testuaren eta irakurlearen arteko lehen kontaktua.
- Diseinua testu baten irakurgarritasuna erabakitzen duen faktoreetako bat da; horregatik, argia, zaindua eta atsegina izan behar du.
- Ez da batere komeni letra lodia erabiltzea.
- Nahitaezkoa da kolore bat baino gehiago eta koadroak eta irudiak sartzea.


Question: Hizkuntza ez-sexista dela eta, honela dio EAEko arau batek: «Euskal aginte publikoek ez dute hizkera sexista erabiliko, ez zuzenean, ezta beste pertsona edo erakunde batzuen bitartez sortzen dituzten dokumentuetan eta euskarrietan ere». Zein da arau hori?

Choices:
- Euskal Autonomia Estatutua.
- 4/2005 Legea, emakumeen eta gizonen arteko berdintasunari buruzkoa.
- Hitzarmen kolektibo bat.
- Arau hori ez dago oraindik.


Question: Zein dira hizkuntzaren okerreko erabileraren kausak?

Choices:
- Sexismoa eta androzentrismoa.
- Sexismoa.
- Androzentrismoa.
- Antropoformismoa.


Question: Dokumentu hauetatik, zein da administrazio-dokumentua, duen xedearen arabera?

Choices:
- Judizio-dokumentuak.
- Dokumentu prozesalak.
- Jatorrizko dokumentuak.
- Dokumentu konpultsatuak.


Question: Administrazio-ebazpenetan eta komunikazio ofizialetan, barnekoetan zein kanpokoetan, nahitaezkoa da datu hau sartzea:

Choices:
- Lekua (dokumentua ematen duen organoa kokatuta dagoen udalerria).
- Data (dokumentua zein egunetan egin den).
- Lekua (dokumentua ematen duen organoa kokatuta dagoen udalerria) eta data (dokumentua zein egunetan egin den).
- Lekua (dokumentua ematen duen organoa kokatuta dagoen udalerria), data (dokumentua zein egunetan egin den) eta sinadura.


Question: Eskumenak eskuordetuta jarduten denean:

Choices:
- Ez dauka aparteko ondoriorik.
- Eskuordetza-emaileak eta eskuordetza-hartzaileak sinatuko dute dokumentua.
- Eskuordetzaren inguruabarrak jaso beharko dira dokumentuan.
- Ez dago eskumenak ordezkotzan ematearen figurarik.


Question: Ofizioa dela eta:

Choices:
- Eskuarki, administrazio-organoen eta herritarren arteko komunikazioetarako erabiltzen da.
- Ofizioen edukia erabat administratiboa eta ofiziala izaten da, tonu formal, neutro eta objektiboa izaten du eta administrazio-jarduna hartzen du ardatz, funtsean.
- Gutunaren sinonimoa da.
- Lankideak eta herritarrak zoriontzeko balio du, adibidez.


Question: Jakinarazpena dela eta:

Choices:
- Jakinarazpena da interesdunari bere interes eta eskubideetan eragina duen ebazpen edo erabaki bat jakinarazten dion dokumentua.
- Jakinarazpena ez da nahitaezko baldintza bat jakinarazten den egintzaren eraginkortasuna lortzeko.
- Jakinarazpenaren helburu bakarra da komunikazioa bera eman dela bermatzea.
- Jakinarazteko ahaleginak bermatzen du jakinarazten den egintza existitzen dela eta haren eraginkortasun juridikoa erabatekoa dela.


Question: Eskabide-orria:

Choices:
- Eskabidearen hartzailea beti bera da: herritarra.
- Dokumentu bat da, zeinaren bidez herritar batek edo erakunde juridiko batek administrazioari zerbait eskatzen dion; eskuarki, indarreko araudian dagoen zerbait.
- Dokumentu luzea eta korapilatsua da, baina ez zaio beste dokumenturik eransten edo gehitzen.
- Ez da beharrezkoa eskatzailea identifikatzea.


Question: Ziurtagiria:

Choices:
- Egintza edo egoera administratiboen egiaztapena eskatzeko balio duen dokumentua da.
- Ziurtagiriaren eskatzailea administrazio bat izan ohi da.
- Balio du, adibidez, ikastaro batera joan izana justifikatzeko, jasotako ordainsariak edo egindako ikasketak justifikatzeko.
- Ez da beharrezkoa emailea identifikatzea.


Question: Posta elektronikoa dela eta:

Choices:
- Abantailetako bat da mezuaren testuarekin batera dokumentuak, irudiak, soinuzko fitxategiak eta abar atxiki daitezkeela.
- Tresna elektroniko honek aukera ematen du mota guztietako informazioa Internet bidez igorri eta jasotzeko.
- Komunikazio formaletan, barne-oharren eta beste transmisio-dokumentu batzuen ordez oso zabalduta dagoen komunikabidea da.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Zer da ahozko komunikazioa?

Choices:
- Ahozko hizkuntza edo hizkuntza mintzatua.
- Bi pertsonaren edo gehiagoren artean testuak trukatzea, ahozko hizkuntza edo hizkuntza mintzatua baliatuz.
- Bi pertsonaren edo gehiagoren artean ideiak trukatzea, ahozko hizkuntza edo hizkuntza mintzatua baliatuz.
- Pertsonek mezuak igortzea, ahozko hizkuntza edo hizkuntza mintzatua baliatuz.


Question: Giza komunikazio mota bat baino gehiago dago:

Choices:
- Bai, hitzezko komunikazioa eta hitzik gabekoa.
- Bai, hitzezko komunikazioa eta idatzizko komunikazioa.
- Bai, hitzezko komunikazioa eta ahozko komunikazioa.
- Bai, hitzezko edo gorputzeko komunikazioa eta hitzik gabekoa edo erregistratua.


Question: Ahozko komunikazioan, solaskideak direla eta:

Choices:
- Bertan daudenean, aurrez aurrekoa ez den komunikazioa da.
- Bertan ez daudenean, aurrez aurreko komunikazioa da.
- Bananduta daudenean, aurrez aurrekoa ez den komunikazioa da.
- Bertan egon edo bananduta egon, aurrez aurreko komunikazioa da, hitzaren bidezko komunikazioa berehalakoa baita.


Question: Ahozko komunikazioaren ezaugarriak:

Choices:
- Ahozko hizkuntzaren mende dago.
- Komunikazioa osatzeko, beste baliabide batzuetan oinarritzen da.
- Inprobisatzeko joera du.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: «Ahozko komunikazioa iragankorra da». Zer esan nahi du horrek?

Choices:
- Ahotsak hitz moduan igortzen dituen soinuak entzuteari uzten zaionean amaitzen dela komunikazioa.
- Izaera iragankor horrek komunikazioa testuinguru formalekin lotzen du.
- Ez dela nahitaezkoa igorleak eta hartzaileak une eta leku jakin batean egotea.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Ahozko komunikazioa noranzko bikoa denez:

Choices:
- Komunikazio-prozesua aurrez gertatzen da.
- Igorleak eta hartzaileak txandakatzeko eta rolak trukatzeko aukera dute.
- Emozioak islatzea nahitaezkoa da.
- Esaten dena berrikusteko eta berriz pentsatzeko denbora dago.


Question: Ahozko komunikazioa dela eta:

Choices:
- Administrazio-hizkeraren baldintzatzaile berberek eragiten diote.
- Zenbait baldintzatzailek eragiten diote, hala nola bere helburu praktikoak edo komunikazio eraginkorra bilatzeak.
- Haren mezuek argiak eta zehatzak izan behar dute.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Hauetako bat, ahozko adierazpena hobetzeko aholku praktikoa da:

Choices:
- Erabili hiztegi teknikoa, parafrasirik eta azalpenezko birformulaziorik gabe, mezu labur eta zehatzak transmititzeko.
- Erabili semantika eta esaldi-egitura konplexuak, mezu labur eta zehatzak transmititzeko.
- Erabili sintaxi sinplea, solaskideak informazioa errazago prozesatu ahal izan dezan.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Hauetako bat, ahozko adierazpena hobetzeko aholku praktikoa da:

Choices:
- Sartu herritarra azalpenean.
- Egin herritarra azalpenaren partaide.
- Sartu herritarra azalpenean, eta egin partaide, haren jarrera aktiboa bultzatzeko.
- Ez sartu herritarra azalpenean eta ez egin azalpenaren partaide; horrela, ez duzu hura konprometituko eta haren pribatutasuna errespetatuko duzu.


Question: Hauetako bat, ahozko adierazpena hobetzeko aholku praktikoa da:

Choices:
- Erabili informazioa nabarmentzeko eta azpimarratzeko estrategiak.
- Baztertu informazioaren edozein errepikapen mota.
- Ez erabili galdera erretorikoak.
- Hitz egin beti ahotsaren tonu, erritmo eta intentsitate berarekin.


Question: Hauetako bat, ahozko adierazpena hobetzeko aholku praktikoa da:

Choices:
- Lehenetsi baiezko esaldiak, ezezkoen gainetik.
- Lehenetsi ezezko esaldiak, baiezkoen gainetik, ezezkoak ulertzen errazagoak baitira.
- Erabili modu orekatuan baiezko esaldiak eta ezezko esaldiak, ez dadin bietako bat ere nagusitu.
- Lehenetsi esaldi abstraktuak, hau da, ez baiezko eta ezezko ez direnak.


Question: Komunikazioa eraginkorra izango bada, ezin dugu modu berean komunikatu ahozko edo idatzizko testuinguruetan.

Choices:
- Gezurra da, komunikatzeko bi modu ia berdinak baitira.
- Gezurra da, funtsezko desberdintasunik ez duten komunikatzeko bi modu baitira.
- Egia da, nahiz eta hizkuntza-sistema berean oinarritzen diren.
- Egia da, hizkuntza-sistema ezberdinetan oinarritzen baitira.


Question: Ahozko komunikazioaren eta idatzizko komunikazioaren arteko aldeak:

Choices:
- Ahozko komunikazioan inprobisatzeko aukera dago.
- Ahozko hizkuntzan idatzizkoan baino hizkuntza-akats gehiago egiten dira.
- Azalpenean zehar, ahozko hizkuntzaren erregistroa egokitu dezakegu, beharrezkoa dela susmatzen badugu.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Hitzezko komunikazioa dela eta:

Choices:
- Hitzezko komunikazioaren kontzeptua oso zabala da, eta komunikatzeko erabiltzen diren zeinu ez-linguistiko guztiak hartzen ditu barnean.
- Hitzik gabeko komunikazioaren bidez, hitzak baliatuz transmititzen da mezua.
- Hitzik gabeko komunikazioak barruan hartzen du, besteak beste, hitzen soinua ahoskatzean.
- Aurreko erantzun guztiak okerrak dira.


Question: Hitzik gabeko komunikazioaren ezaugarriak direla eta:

Choices:
- Hitzik gabeko komunikazioa saihetsezina da edozein komunikazio-egoeratan.
- Hitzezko zeinuak bezala, hitzik gabeko komunikazio-zeinuak aldatu egin daitezke egoeren arabera eta pertsonen ezaugarri sozialen arabera.
- Hitzik gabeko mezuek hainbat funtzio dituzte, eta ezin dira inoiz modu bakartuan interpretatu, baizik eta testuinguruaren barruan eta komunikazio-egintzan erabilitako gainerako zeinuekin konbinatuta.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Begirada dela eta:

Choices:
- Begien bitartez ez dugu ia informaziorik transmititzen.
- Begirada alderdi garrantzitsua da hitzik gabeko komunikazioan, ahozko informazioa osatzeko aukera ematen baitu, informazioa berretsiz edo edukia zehaztuz.
- Begirada gure solaskidearekin hizketan ari garen seinalea da, eta erantzuna ere modu berean espero dugun seinalea.
- Erraza da elkarrizketa arin bat izatea solaskideari begiratu gabe.


Question: Lan- edo lanbide-begiradan:

Choices:
- Igorlearen begiek goitik behera aztertzen dute solaskidearen gorputza.
- Igorlearen begiek behetik gora aztertzen dute solaskidearen gorputza.
- Gure begirada solaskidearen begien azpitik ez eramaten saiatu behar dugu.
- Igorlearen begiek ezkerretik eskuinera aztertu behar dute solaskidearen gorputza.


Question: Zer da proxemika?

Choices:
- Pertsonek ahoz komunikatzean duten espazioa eta distantzia aztertzen duen diziplina da.
- Ahoz komunikatzean gertuen dagoen pertsonarekin dagoen espazioa eta distantzia.
- Ahozko komunikazioetan denbora eta espazioa aztertzen dituen diziplina da.
- Zutik, oinez, eserita edo etzanda gaudenean gorputzari eusteko dugun jarrera.


Question: Distantzia intimoa dela eta:

Choices:
- Distantzia hori egon dadin, solaskideek konfiantza handia izan behar dute eta, kasu batzuetan, emozionalki lotuta egon behar dute.
- 60 eta 145 zentimetro artekoa da.
- Pertsona bakoitzak elkarrizketa intimo baterako eta pertsona ezagunekin elkarrizketak izateko gordetzen duen distantzia da.
- Elkarrizketa informaletarako erabiltzen dena da.


Question: Zer aztertzen du paralinguistikak?

Choices:
- Hizkuntzaren alderdi semantikoak.
- Hizkuntzaren alderdi ez-semantikoak, hala nola erabilitako tonuak, hitz egiteko erritmoa edo ahotsaren bolumena.
- Ahotsaren isiluneak eta tinbreak, idatzizko zeinu bihurtzeko.
- Gorputz-hizkuntzaren intentzionalitate linguistikoa aztertzen du.


Question: Hitzik gabeko zeinuak direla eta:

Choices:
- Ahozko komunikazioarekin kontraesanean egon daitezke.
- Hitzezko enuntziatu baten edukia edo zentzua baztertu dezakete.
- Hitzezko gabeziak estali ditzakete, solasaldiaren hutsuneak saihesteko.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Hitzik gabeko komunikazioa behar bezala erabiltzeko gomendioak:

Choices:
- Begiradak ez du zintzoa eta zuzena izan behar, solaskidea ez beldurtzeko.
- Saihestu behar dira eztarri-garbitzea, distrakzioak, asperdura-keinuak, aharrausiak, hatzkolpeak, arnasotsak eta abar.
- Aurpegiko keinuak eta gorputz-jarrerak ez dira solaskidearentzako mezu-iturriak.
- Solaskideari irribarrez entzuteak ez du enpatiarik eta ulermenik transmititzen, eta komunikazioa amaitzeko bidea eman dezake.


Question: Nola jokatu behar dugu aurrez aurreko arretaren harrera-fasean edo unean?

Choices:
- Hasiera-hasieratik sentsazio positiboak sortzen saiatu behar dugu, lehen inpresioa funtsezkoa baita komunikazioa mamitzeko.
- Garrantzitsua da abegitsu jokatzea.
- Erabiltzaile desorientatuak, zalantzatiak edo zain daudenak ikusten ditugunean, laguntza eman behar dugu, interesa agertu.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Aurrez aurreko arretan, beharrak kudeatzeko fasean, zein alderdi komunikatibo zaindu behar dira arretaz?

Choices:
- Bidezko tratua.
- Profesionaltasuna eta gaitasuna.
- Efizientzia eta arintasuna arretan.
- Aurreko erantzunak zuzenak dira.


Question: Telefono bidezko komunikazioa hobetzeko teknikak:

Choices:
- Hamabi dei-seinale baino lehenago erantzutea.
- Solaskidea luzaroan zain ez edukitzea: gehienez, 3 minutu.
- Deiari behar bezala erantzuteko behar diren dokumentuak eta materiala hurbil eta agerian jartzea.
- Telefonoa erabiltzean, gorputz-jarrera erosoa hartzea.


Question: Telefono-deien transferentziak direla eta:

Choices:
- Egoera hori gerta daiteke solaskideak guk eman ezin diogun informazioa eskatzen duenean.
- Beste batzuei deiak transferitzean, ez zaie esan beharko nork eta zertarako deitzen duen, hori guztia ez baita gure ardura.
- Deiaren hartzailea lanpetuta badago, zintzilikatu egingo dugu.
- Ez dugu inoiz deirik transferitu behar.


Question: Ordenamendu juridikoaren barruan, zein maila du legeak?

Choices:
- Konstituzioak baino txikiagoa eta erregelamenduak baino handiagoa.
- Konstituzioak baino txikiagoa eta erregelamenduak bezalakoa.
- Legeak ez daude ordenamendu juridikoaren barruan.
- Erantzun horietako bat ere ez da zuzena.


Question: Lege-erreserba honela uler daiteke:

Choices:
- Zentzu materialean eta formalean.
- Zentzu hertsian eta mugatuan.
- Zentzu konstituzionalean edo arautzailean.
- Erantzun guztiak zuzenak dira.


Question: Zein kasutan kontrolatzen ditu legeak Konstituzio Auzitegiak?

Choices:
- Estatukoak badira bakarrik.
- Estatukoak eta tokikoak badira bakarrik.
- Autonomikoak badira bakarrik.
- Estatukoak zein autonomikoak badira.


Question: Zein gai arautzen dira lege organikoen bidez?

Choices:
- Konstituzioan jasota ez dauden eskubideen garapenari buruzkoak.
- Toki-ordenantzak onartzeari buruzkoak.
- Hauteskundeetarako araubide orokorra onesten dutenak.
- Autonomia-estatutuak onartzen dituztenak bakarrik.


Question: Nork eman ditzake lege organikoak?

Choices:
- Legegile autonomikoak bakarrik.
- Estatuko legegileak bakarrik.
- Bai legegile autonomikoak, bai estatukoak.
- Bai estatuko legegileak, bai autonomikoak, bai tokikoak.


Question: Zer arautu dezake lege organiko batek?

Choices:
- Edozein gai arautu dezake.
- Konstituzioan berariaz aurreikusitako gaiak baino ezin ditu arautu.
- Gobernuak baimentzen dizkion gaiak arautu ditzake.
- Erantzun horietako bat ere ez da zuzena.


Question: Zein maila dute legegintzako dekretuek?

Choices:
- Legeak baino maila txikiagoa.
- Lege-maila dute, baina ez lege-indarrik.
- Lege-maila dute eta Parlamentuak ematen ditu.
- Lege-maila dute eta Gobernuak ematen ditu.


Question: Legegintza-eskuordetza dela eta:

Choices:
- Edozein gairi buruz eman daiteke.
- Ezin da eman lege organikoei erreserbatutako gaiei buruz.
- Izaera orokorra eduki dezake.
- Mugagabea izan daiteke.


Question: Zein da legegintzako dekretuen helburua?

Choices:
- Testu artikulatuak eta testu artikulatugabeak egitea.
- Testu luzeak eta testu konprimituak egitea.
- Erregelamenduak egitea.
- Testu artikulatuak eta testu bateginak egitea.


Question: Nork kontrolatzen ditu legegintzako dekretuak?

Choices:
- Auzitegi arruntek, beti.
- Auzitegi zibilek.
- Estatuaren Kontseiluak.
- Auzitegi arruntek, eskuordetzaren mugak gainditzen direnean.


Question: Zein gai ezin dituzte arautu lege-dekretuek?

Choices:
- Hauteskunde-zuzenbide orokorrari eragiten diotenak.
- Herritarren eskubide guztiei eragiten dietenak.
- Atzerritartasunari buruzko gaiak.
- Erantzun horietako bat ere ez da zuzena.


Question: Nork kontrolatzen ditu lege-dekretuak?

Choices:
- Kongresuak a priori kontrolatzen ditu.
- Estatuaren Kontseiluak.
- Estatuaren Abokatutzak.
- Kongresuak a posteriori kontrolatzen ditu.


Question: Autonomia-erkidegoak direla eta:

Choices:
- Lege-dekretuak eman ditzakete, baina ez legegintza-dekretuak.
- Legegintza-dekretuak eman ditzakete, baina ez lege-dekretuak.
- Lege-dekretuak eta legegintza-dekretuak eman ditzakete.
- Ezin dituzte ez lege-dekretuak, ez legegintza-dekretuak eman.


Question: Zer dira erregelamenduak?

Choices:
- Xedapen orokorrak dira, ordenamendu juridikoa berritzeko gaitasuna dutenak.
- Ebazpen partikularrak dira.
- Lege-mailako arauak dira.
- Ezin dute ordenamendu juridikoa berritu.


Question: Zer dira erregelamendu betearazleak?

Choices:
- Administrazio-antolaketarekin zerikusia duten gaiei buruzkoak dira.
- Lege bat garatzen dutenak dira.
- Aurretiazko legerik gabe ematen direnak dira.
- Ez dago, berez, erregelamendu betearazlerik.


Question: Erregelamenduak egiteko ahalaren titulartasunaren arabera, erregelamenduak honelakoak izan daitezke:

Choices:
- Estatukoak eta tokikoak.
- Estatukoak, autonomikoak eta tokikoak.
- Tokikoak eta autonomikoak.
- Estatukoak, autonomikoak, tokikoak eta instituzionalak.


Question: Erregelamenduak direla eta:

Choices:
- Lege batek ezin ditu aldatu, erregelamendu bidez arautu beharreko gaia bada.
- Lege batek alda ditzake.
- Auzitegiek ezin dituzte kontrolatu.
- Konstituzio Auzitegiak kontrolatzen ditu.


Question: Nork du erregelamenduak egiteko ahala?

Choices:
- Ministro Kontseiluak bakarrik.
- Ministro Kontseiluak, Gobernuko presidenteak, presidenteordeak eta ministroek.
- Ministroek eta estatu-idazkariek bakarrik.
- Parlamentuak osoko bilkuran.


Question: Nork onartzen ditu errege-dekretuak?

Choices:
- Presidenteak eta Ministro Kontseiluak.
- Autonomia Erkidegoko presidenteak eta haren kontseilariek.
- Ministroek.
- Kontseilari delegatuek.


Question: Zer onartzen dute gobernu autonomikoek?

Choices:
- Errege-dekretuak.
- Dekretuak.
- Aginduak.
- Errege-dekretuak eta dekretuak.


Question: Zer esan nahi du arau-hierarkiaren printzipioak, erregelamenduei aplikatzen zaienean?

Choices:
- Legeen azpitik daudela.
- Ezin dutela Konstituzioa urratu.
- Erregelamenduak hierarkikoki antolatzen direla elkarren artean.
- Ezin dutela ebazpen orokor bat urratu.


Question: Zer esan nahi du eskumen-printzipioak, erregelamenduei aplikatzen zaienean?

Choices:
- Hierarkia-maila beraren barruan, esleitutako eskumenaren arabera antolatzen direla arauak.
- Toki-erakundeek bakarrik eman ditzaketela erregelamenduak.
- Legeak lehentasuna duela beti erregelamenduaren gainetik.
- Erantzun horietako bat ere ez da zuzena.


Question: Zer esan nahi du Administrazioa legezkotasun-printzipioari positiboki lotuta egoteak?

Choices:
- Legeek debekatzen ez duten guztian jardun dezakeela Administrazioak.
- Administrazioak askatasunez jardun dezakeela, horretarako aurretiazko araurik izan gabe.
- Administrazioak arauzko baimenarekin baino ezin duela jardun.
- Erantzun horietako bat ere ez da zuzena.


Question: Noiz gertatzen dira araututako ahalak?

Choices:
- Legeak ahala egikaritzeko baldintza guztiak zehazten dituenean.
- Legeak ahala egikaritzeko baldintza batzuk zehazten dituenean.
- Ministroen Kontseiluak baino ezin dituenean egikaritu.
- Eskubide arautuei buruzkoak direnean.


Question: Zer esan nahi du Administrazioaren diskrezionalitateak?

Choices:
- Administrazioak arbitrariotasun-tarte bat duela bere jardunean.
- Egikaritutako ahala kontrolatu ezina.
- Hainbat konponbide daudela.
- Gaur egun, ahal diskrezionalak ezin dira erabili.


Question: Zein balio dute erregelamendu batean ezarritakoaren aurka dauden administrazio-ebazpen partikularrek?

Choices:
- Baliozkoak dira soilik baldin goragoko organo batek ematen baditu.
- Ez dute baliorik.
- Ez dute baliorik kide anitzeko organo batek ematen baditu.
- Baliozkoak dira, atzeraeraginezkoak ez badira.


Question: Zer esan nahi du administrazio-deszentralizazio funtzionalak?

Choices:
- Administrazio publiko diferenteen artean eginkizunak berrantolatzea.
- Eginkizunak organo periferikoei esleitzea.
- Eginkizunak administrazio instituzionalari esleitzea.
- Eginkizunak zenbait organori banatzea.


Question: Non arautzen da administrazio-organoen funtzionamendua?

Choices:
- Sektore Publikoaren Araubide Juridikoaren Legean.
- Administrazio Prozedura Erkidearen Legean.
- Administrazio-organoen Legean.
- Sektore Publikoko Kontratuen Legean.


Question: Zein dira Estatuko Administrazioaren organo zentralak?

Choices:
- Ministro Kontseilukoak.
- Autonomia-erkidego bakoitzean egoitza dutenak.
- Madrilen egoitza dutenak.
- Gobernuko presidentearenak direnak.


Question: Nork osatzen du Estatuko Administrazio periferikoa?

Choices:
- Gobernadore zibilek eta gobernadoreordeek.
- Gobernuak autonomia-erkidegoetan dituen gobernu-ordezkariek.
- Gobernuak autonomia-erkidegoetan dituen gobernu-ordezkariek eta probintzietako azpiordezkariek.
- Gobernuak probintzietan dituen gobernu-ordezkariek eta autonomia-erkidegoetako azpiordezkariek.


Question: Nori dagokio administrazio-antolamenduaren arloko eskumena?

Choices:
- Estatuari, haren oinarrizko izaeran.
- Autonomia-erkidegoei, haren oinarrizko izaeran.
- Estatuari, haren arau-garapenean.
- Toki-erakunde bakoitzari.


Question: Zein dira Euskal Autonomia Erkidegoko organo nagusiak?

Choices:
- Sailak eta ministerioak.
- Sailak eta zinegotzigoak.
- Sailak, sailburuordetzak eta zuzendaritzak.
- Ministerioak eta zinegotzigoak.


Question: Zein arauk erregulatzen du tokiko antolamendua?

Choices:
- Toki-erakundeen Legeak.
- Toki-erakundeen Araubide Juridikoen Legeak.
- Toki-Araubidearen Oinarriak arautzen dituen Legeak.
- Probintzien eta Udalerrien Legeak.


Question: Euskal Autonomia Erkidegoan, nola banatzen da tokiko antolaketa?

Choices:
- Aldundiak eta udalak.
- Lurralde historikoak eta udalak.
- Gobernuaren ordezkaritzak.
- Gobernuaren ordezkariordetzak.


Question: Nola sailkatzen dira udalak, toki-esparruan?

Choices:
- Araubide erkidekoak eta biztanle-kopuru handikoak.
- Araubide erkidekoak eta probintziakoak.
- Biztanle-kopuru handikoak eta probintziakoak.
- Probintzia bakarrekoak eta probintzia bikoak.


Question: Zein organo dira nahitaezkoak, araubide erkideko udaletan?

Choices:
- Alkatea eta tokiko gobernu-batzarra.
- Alkatea eta alkateordea.
- Alkatea, alkateordeak eta osoko bilkura.
- Alkatea.


Question: Zein printzipiotan oinarritzen dira administrazioen antolaketa-neurriak?

Choices:
- Ekitatea eta berdintasuna.
- Deskontzentrazioa eta deszentralizazioa.
- Gaitasuna, hierarkia eta efikazia.
- Proportzionaltasuna eta berdintasuna.


Question: Zein maila izan behar dute antolaketa-arau juridikoek?

Choices:
- Lege organikoaren maila.
- Lege arruntaren maila.
- Nahikoa da erregelamendu-maila izatea.
- Lege-dekretuaren maila.


Question: Zein dira eskumenak esleitzeko irizpideak?

Choices:
- Lurralde-arlokoa, funtzionala eta eskumenekoa.
- Funtzionala, hierarkikoa eta materiala.
- Materiala, lurralde-arlokoa eta funtzionala.
- Proportzionala eta ekitatiboa.


Question: Organo batek espediente bat tramitatzeko eskumena duenean eta beste organo batek ebaztekoa, zertaz ari gara?

Choices:
- Eskumen materiala.
- Eskumen organikoa.
- Eskumen funtzionala.
- Lurralde-arloko eskumena.


Question: Arau batek ez badu zehazten nori dagokion eskumen bat, zer ulertu behar da?

Choices:
- Instruitzeko ahalmena goi-organoek dute, eta ebazteko ahalmena beheko organoek.
- Beheko organoek dute instruitzeko eta ebazteko ahalmena.
- Edozein organok du ebazteko ahalmena.
- Ezin da eskumen hori baliatu, espezifikatzen ez den bitartean.


Question: Eskumena baliatzea dela eta:

Choices:
- Kasu berezietan uko egin dakioke.
- Edozein unetan uko egin dakioke.
- Ezin zaio uko egin.
- Titularrak bakarrik egin diezaioke uko.