Question: LA CONSTITUCIÓN SE FUNDAMENTA:

Choices:
- En la unidad de la Nación Española.
- En el compromiso de unidad de todos los pueblos y nacionalidades integrantes de la Nación Española.
- En la indisoluble unidad de la Nación Española.
- En la pluralidad de pueblos integrantes de la Nación Española.


Question: LOS VALORES SUPERIORES DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO PROPUGNADOS DESDE NUESTRA CONSTITUCIÓN SON:

Choices:
- La libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo político.
- La libertad, la justicia y la libre competencia.
- La libertad, la igualdad y el pluralismo político y sindical.
- La libertad, la igualdad y la fraternidad.


Question: LA FORMA POLÍTICA DEL ESTADO ESPAÑOL ES:

Choices:
- El Parlamentarismo Bicameral.
- La Monarquía Parlamentaria.
- El Parlamentarismo Democrático.
- La Monarquía Institucional.


Question: LA SOBERANÍA NACIONAL:

Choices:
- Reside en los/as ciudadanos/as mayores de edad.
- Reside en el Congreso y en el Senado.
- Reside en el pueblo.
- Reside en el Rey.


Question: SEGÚN LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA, EL ESTADO ESPAÑOL SE HA CONSTITUIDO:

Choices:
- En una Nación socialdemocrática de Derecho.
- En una Monarquía democrática de Derecho.
- En un Estado social y democrático de Derecho.
- En un Estado respetuoso del Derecho y de la Democracia.


Question: LA ENSEÑANZA:

Choices:
- Básica es obligatoria y gratuita.
- Primaria es potestativa.
- Media es gratuita.
- Universitaria es gratuita.


Question: LA EDUCACIÓN TENDRÁ POR OBJETO:

Choices:
- El pleno desarrollo de la personalidad humana conforme a los planes educativos aprobados por el Consejo Escolar Nacional a instancia de las Asociaciones Nacionales de Padres y Madres del Alumnado.
- El pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto de los principios democráticos de convivencia, y a los derechos y libertades culturales.
- El desarrollo de la personalidad humana conforme a las líneas educativas marcadas por el Consejo Escolar Nacional.
- El pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto a los principios democráticos de convivencia y a los derechos y libertades fundamentales


Question: EL DERECHO DE REUNIÓN RECONOCIDO CONSTITUCIONALMENTE:

Choices:
- Sólo precisará autorización previa cuando se prevea que la reunión no va a discurrir por cauces pacíficos.
- Sólo precisará autorización previa cuando en la reunión a celebrar se vayan a utilizar armas.
- No precisará autorización previa cuando la reunión sea pacífica y sin armas.
- Precisará para su ejercicio autorización previa.


Question: SEGÚN LA CONSTITUCIÓN, EN TORNO AL MEDIO AMBIENTE:

Choices:
- Se encuentra reconocido como Derecho en el artículo 44 de la Constitución.
- La Constitución no impone el deber de conservarlo.
- El derecho a disfrutarlo es fundamental para las personas.
- Todas las personas tienen derecho a disfrutar de un medio ambiente adecuado para el desarrollo de la persona.


Question: SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA SEGÚN EL ARTÍCULO 6 DEL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO:

Choices:
- El euskera es lengua propia del Pueblo Vasco y es oficial junto al castellano.
- El euskera y el castellano son lenguas propias del País Vasco y ambas oficiales.
- El castellano es lengua propia del País Vasco, y será, además del euskera, oficial.
- Ninguna de las afirmaciones anteriores es correcta.


Question: SEGÚN EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, LOS ARCHIVOS, BIBLIOTECAS Y MUSEOS QUE NO SEAN DE TITULARIDAD ESTATAL ES UNA COMPETENCIA:

Choices:
- de desarrollo legislativo y de ejecución.
- de ejecución.
- exclusiva.
- concurrente.


Question: SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 1 DEL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, ¿CUÁL O CUÁLES SON LAS NORMAS INSTITUCIONALES BÁSICAS DEL PUEBLO VASCO O EUSKAL HERRIA?

Choices:
- La Constitución.
- El Estatuto.
- La Ley de Territorios Históricos y la Ley Básica de Normalización Lingüística.
- La Ley del Parlamento Vasco y La Ley de Ordenación del Territorio.


Question: DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 9 DEL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, ¿QUIÉN VELARÁ Y GARANTIZARÁ EL ADECUADO EJERCICIO DE LOS DERECHOS Y DEBERES FUNDAMENTALES DE LOS/AS CIUDADANOS/AS DEL PAÍS VASCO?

Choices:
- El/La Lehendakari.
- Los poderes públicos vascos.
- El Parlamento Vasco.
- El/La Ararteko.


Question: LA COMUNIDAD AUTÓNOMA VASCA EN BASE A SUS PODERES DE ORGANIZACIÓN PUEDE REGULAR:

Choices:
- El Estatuto del personal funcionario del País Vasco y de su Administración Local, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 149.1.18 de la Constitución.
- El Estatuto del personal funcionario del País Vasco y de su Administración Local, por tener competencia exclusiva en la materia.
- El Estatuto del personal funcionario del País Vasco y de su Administración Local, sin perjuicio de las competencias de los Territorios Históricos.
- Ninguna de las respuestas es correcta.


Question: SEGÚN EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, LAS COMPETENCIAS DE DESARROLLO LEGISLATIVO Y EJECUCIÓN SON MATERIAS:

Choices:
- En las que al Estado corresponde la fijación de las normas básicas y a la Comunidad Autónoma el desarrollo legislativo.
- En las que al Estado corresponde la fijación de las normas básicas y al Territorio Histórico el desarrollo legislativo y ejecución.
- En las que el Estado no tiene ninguna competencia y, por tanto, corresponde al Gobierno Vasco el desarrollo normativo y ejecución.
- En las que a la Comunidad Autónoma corresponde la fijación de las bases generales y a los Territorios Históricos el desarrollo normativo.


Question: SEGÚN EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, LA REAL ACADEMIA DE LA LENGUA VASCA EUSKALTZAINDIA ES:

Choices:
- Institución del Gobierno Vasco para servir de archivo oficial del euskera.
- Institución consultiva oficial en lo referente al Euskera.
- Institución oficial de estudio, análisis e investigación del euskera.
- Institución cultural oficial del Gobierno Vasco para el desarrollo e impulso del euskera.


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 9 DEL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, LOS PODERES PÚBLICOS VASCOS, EN EL ÁMBITO DE SU COMPETENCIA:

Choices:
- Velarán y garantizarán el adecuado ejercicio de los derechos de los/as ciudadanos/as vascos/as.
- Velarán y garantizarán el adecuado ejercicio de los derechos y deberes fundamentales de los/as ciudadanos/as.
- Velarán y garantizarán el adecuado ejercicio de los deberes de los/as ciudadanos/as vascos/as.
- Velarán y garantizarán el adecuado ejercicio de los derechos y deberes de los/as ciudadanos/as vascos/as.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿EN QUÉ MOMENTO DEL PROCEDIMIENTO PUEDEN ELEGIR LAS PERSONAS FÍSICAS SI SE COMUNICAN CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS?

Choices:
- Mientras el procedimiento se encuentre en la fase de ordenación
- Antes de la finalización de la instrucción
- Antes del trámite de audiencia
- En todo momento


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, CON RESPECTO A LA ORDENACIÓN DEL PROCEDIMIENTO, CUANDO EN VIRTUD DE UNA NORMA SEA PRECISO REMITIR EL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO:

Choices:
- Se hará de acuerdo a las características y medios disponibles del empleado/a público/a que lo tramite
- No es necesario en su tramitación que vaya acompañado del índice
- Se hará de acuerdo con lo previsto en el Esquema Nacional de Interoperabilidad y en las correspondientes normas técnicas de interoperabilidad y se enviará completo, foliado, autentificado y acompañado de un índice, así mismo autenticado, de los documentos que contenga
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, PONDRÁN FIN AL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- La resolución y el desestimiento
- La imposibilidad material de continuarlo por causas sobrevenidas. La resolución que se dicte deberá ser motivada en todo caso.
- La renuncia al derecho en que se funde la solicitud, cuando tal renuncia no esté prohibida por el ordenamiento jurídico y la declaración de caducidad
- Todas las anteriores son correctas.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿DÓNDE DEBEN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PUBLICAR Y MANTENER ACTUALIZADAS A EFECTOS INFORMATIVOS LAS RELACIONES DE PROCEDIMIENTOS DE SU COMPETENCIA CON INDICACIÓN DE LOS PLAZOS MÁXIMOS DE DURACIÓN DE LOS MISMOS, ASÍ COMO DE LOS EFECTOS QUE PRODUZCA EL SILENCIO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- En sus portales web
- En el Boletín Oficial del Estado
- En el Boletín Oficial que corresponda
- En sus portales web y en el Boletín Oficial que corresponda


Question: SEGÚN LO DISPUESTO EN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, COMO REGLA GENERAL, SEÑALE EN QUÉ LENGUA SE TRAMITARÁN LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS POR PARTE DE LA UPV/EHU?

Choices:
- En castellano
- En castellano y en las demás lenguas cooficiales
- En este supuesto el uso de la lengua se ajustará a lo previsto en la legislación autonómica correspondiente
- En este supuesto el uso de la lengua será elegido por la UPV/EHU


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LOS REGISTROS ELECTRÓNICOS DE TODAS Y CADA UNA DE LAS ADMINISTRACIONES DEBEN CUMPLIR UNA CARACTERÍSTICA ESENCIAL:

Choices:
- Que sean técnicamente intercambiables, de modo que se garantice su compatibilidad informática e interconexión, así como la transmisión telemática de los asientos registrales y de los documentos que se presenten en cualquiera de los registros
- Que deberán ser plenamente interoperables, de modo que se garantice su compatibilidad informática e interconexión, así como la transmisión telemática de los asientos registrales y de los documentos que se presenten en cualquiera de los registros
- Que sean plenamente interoperables, con independencia de su compatibilidad informática
- Que estén normalizados según la norma UNE-EN ISO 19160-4:2017


Question: DE ACUERDO CON LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿EN QUÉ PROCEDIMIENTO TIENEN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS OBLIGACIÓN DE RESOLVER?

Choices:
- Especialmente en todos los procedimientos que se inicien de oficio por denuncia
- Como regla general, en todos los procedimientos que se inicien de oficio
- En todos los procedimientos cualquiera que sea su forma de iniciación
- Sólo en los procedimientos sancionadores, con independencia de su forma de finalización


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 40 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿CUÁL ES EL PLAZO DE NOTIFICACIÓN DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS DESDE QUE SON DICTADOS?

Choices:
- 7 días
- 10 días
- 15 días
- 20 días


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 21 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿CUÁL ES EL PLAZO DE NOTIFICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN EXPRESA, SI EL PROCEDIMIENTO TIENE NORMA REGULADORA ESPECÍFICA PERO NO FIJA EL PLAZO?

Choices:
- En el plazo fijado por la norma reguladora específica de una materia afín
- En el plazo de 3 meses
- En el plazo de 6 meses
- En el plazo de 1 año


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS PRODUCIDOS POR SILENCIO ADMINISTRATIVO PUEDEN HACERSE VALER ANTE:

Choices:
- Exclusivamente ante la Administración instructora del expediente
- Ante la Administración, así como ante cualquier persona física o jurídica, pública o privada
- Sólo ante personas físicas
- Sólo ante personas físicas o jurídicas públicas


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 41 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS NOTIFICACIONES SE PRACTICARÁN PREFERENTEMENTE:

Choices:
- Por la vía postal
- Por la vía telefónica
- Por medios electrónicos
- Por el medio más rápido y económico para la Administración


Question: EL ARTÍCULO 35 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ESTABLECE QUE SERÁN MOTIVADOS, CON SUCINTA REFERENCIA DE HECHOS Y FUNDAMENTOS DE DERECHO:

Choices:
- Los que resuelvan procedimientos de revisión de oficio de disposiciones o actos administrativos
- Los que resuelvan recursos administrativos
- Los que resuelvan procedimientos de arbitraje
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 40 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, SE NOTIFICARÁN A LAS PERSONAS INTERESADAS:

Choices:
- Las resoluciones y actos administrativos que afecten a sus derechos e intereses
- Las resoluciones y actos de trámite que afecten a sus derechos fundamentales e intereses
- Las resoluciones y actos administrativos que afecten exclusivamente a sus derechos fundamentales e intereses
- Sólo las resoluciones que afecten a sus derechos e intereses


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 27 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS COPIAS AUTENTICADAS REALIZADAS POR UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.

Choices:
- Surten únicamente efectos administrativos
- No tendrán ningún efecto administrativo
- Únicamente tendrán validez en la misma Administración que ha realizado la autenticación
- Tendrán validez en las restantes Administraciones, siempre que así lo hayan acordado por Resolución del órgano competente


Question: LA COMPARECENCIA DE LA CIUDADANÍA ANTE LAS OFICINAS PÚBLICAS, YA SEA PRESENCIALMENTE O POR MEDIOS ELECTRÓNICOS, SÓLO SERÁ OBLIGATORIA:

Choices:
- Cuando razones de interés público así lo aconsejen
- Cuando esté previsto en una norma con rango de Ley
- Cuando se crea oportuno para resolver un expediente
- Nunca


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 69 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, EL PERSONAL FUNCIONARIO TENDRÁ DERECHO:

Choices:
- Al cargo y a la permanencia en el puesto de trabajo y destino, con sujeción a los límites y condiciones previstas en dicha Ley
- Al cargo y a la permanencia en el puesto de trabajo y destino, sin ningún tipo de límite
- Al cargo, pero no a la permanencia en el puesto de trabajo y destino
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: ¿CUÁNDO SE ENTIENDE PRACTICADA UNA NOTIFICACIÓN DE UN ACTO ADMINISTRATIVO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?

Choices:
- Cuando se reciba en la bandeja de entrada del correo electrónico de la persona interesada
- Cuando se produzca el acceso a su contenido mediante comparecencia en la sede electrónica de la Administración u Organismo actuante
- Cuando se curse desde cualquiera de las aplicaciones informáticas de la Administración u Organismo actuante
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 70 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, EL PERSONAL FUNCIONARIO TENDRÁ DERECHO:

Choices:
- A una vacación retribuida de, al menos, un mes de duración por cada año de servicio activo, o de los días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor
- A una vacación retribuida de, al menos, treinta días naturales por cada año de servicio activo, o de los días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor
- A una vacación no retribuida de, al menos, un mes de duración por cada año de servicio activo, o de los días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor
- A una vacación no retribuida de, al menos, treinta días naturales por cada año de servicio activo, o del os días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 73 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SON DEBERES DEL PERSONAL FUNCIONARIO:

Choices:
- El cumplimiento del ordenamiento jurídico vigente en el cumplimiento de sus funciones
- El desempeño ineficaz de las funciones que tengan encomendadas y el servicio parcial y subjetivo a los intereses generales
- La cooperación y el trato correcto en relación con sus superiores y el incumplimiento de las instrucciones emanadas de los/as mismos/as
- La cooperación y el trato correcto en relación con sus superiores, facilitando a éstos/as el desempeño de sus tareas y el incumplimiento de sus obligaciones


Question: DE ACUERDO CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 74 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA:

Choices:
- El personal funcionario vendrá obligado a observar estrictamente el régimen de incompatibilidades establecido en la legislación vigente
- Podrá desempeñar un segundo puesto de trabajo o actividad en el sector público o privado sin la previa y expresa autorización de compatibilidad
- En ningún caso podrá desempeñar un segundo puesto de trabajo o actividad en el sector público o privado
- En todo caso podrá desempeñar un segundo puesto de trabajo o actividad en el sector público o privado


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 77 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA:

Choices:
- Las retribuciones del personal funcionario se dividen en básicas y complementarias
- Las retribuciones del personal funcionario se dividen en básicas, complementarias y pagas extraordinarias
- Las retribuciones del personal funcionario se dividen en salario base y complementos
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 78 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SON RETRIBUCIONES BÁSICAS:

Choices:
- El sueldo y las pagas extraordinarias
- Los trienios
- Las gratificaciones por servicios extraordinarios prestados fuera de la jornada normal de trabajo
- Las respuestas a) y b) son correcta


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 83 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SE CONSIDERAN FALTAS MUY GRAVES:

Choices:
- La falta grave de consideración con los/as administrados/as
- Toda actuación que suponga discriminación por razón de raza, sexo, religión, lengua, opinión, lugar de nacimiento o vecindad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social
- El incumplimiento de las órdenes o instrucciones de los/as superiores jerárquicos/as referidas al servicio
- Originar o tomar parte en altercados en el centro de trabajo


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 84 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SE CONSIDERAN FALTAS GRAVES:

Choices:
- El abandono del servicio
- La adopción de resoluciones o acuerdos manifiestamente ilegales que causen grave perjuicio a la Administración o a los/as ciudadanos/as
- EL abuso de autoridad en el ejercicio del puesto de trabajo
- La falta de asistencia injustificada de un día


Question: LOS PODERES DEL ESTADO SON:

Choices:
- Ejecutivo, legislativo y judicial
- Ejecutivo, gubernamental y administrativo
- Legislativo, judicial y gubernamental
- Legislativo, administrativo y judicial


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 85 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SON FALTAS LEVES:

Choices:
- El incumplimiento injustificado del horario de trabajo, cuando no suponga falta grave
- El retraso, descuido o negligencia en el cumplimiento de sus funciones
- El descuido en la conservación de los locales, material y documentos de los servicios, cuando no constituya falta grave
- Todas las anteriores son correctas


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 79 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, EL PERSONAL FUNCIONARIO TENDRÁ DERECHO:

Choices:
- A ser indemnizado de los gastos realizados por razón del servicio, sin límite alguno
- A ser indemnizado de los gastos realizados por razón del servicio, en las cuantías y condiciones que reglamentariamente se determinen
- A ser indemnizado de los gastos realizados por razón del servicio, en las cuantías y condiciones que la propia ley detalla
- No tienen derecho a ningún tipo de indemnización sea por razón de servicio o no.


Question: EL ARTÍCULO 15 DEL III CONVENIO COLECTIVO DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS LABORAL DE LA UPV/EHU HACE REFERENCIA A:

Choices:
- Permisos.
- Constitución Española.
- Fondo Social.
- Provisión de Vacantes.


Question: SEGÚN EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DEL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, SON EMPLEADOS/AS PÚBLICOS QUIENES DESEMPEÑAN FUNCIONES RETRIBUIDAS EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS AL SERVICIO DE...

Choices:
- Los intereses generales
- Los intereses de la empresa contratante
- Los intereses del Gobierno Autonómico
- Los intereses del Gobierno Central


Question: EL EXAMEN Y RESOLUCIÓN DE CUESTIONES DERIVADAS DE LA INTERPRETACIÓN DEL III CONVENIO DEL PERSONAL LABORAL DE ADMINISTRACIONES Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU CORRESPONDE A:

Choices:
- La Comisión Paritaria
- La Comisión Negociadora
- El Comité de Empresa
- La Comisión de Planificación


Question: EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU ES:

Choices:
- Un servicio propio
- Un servicio ajeno
- Un servicio asumido personalmente por el empresario
- Un servicio mediante trabajador/a designado


Question: LA UPV/EHU EN EL ARTÍCULO 5.3 DE SUS ESTATUTOS RECONOCE Y GARANTIZA:

Choices:
- La libertad de expresión
- La libertad religiosa
- La libertad de cátedra
- La libertad de pensamiento


Question: ES ÓRGANO UNIPERSONAL DE LA UPV/EHU:

Choices:
- El Consejo Social
- El Consejo de Gobierno
- La Rectora o El Rector
- La Junta de Campus de Bizkaia


Question: LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA ESTÁ FORMADA POR LOS SIGUIENTES COLECTIVOS:

Choices:
- Alumnado, personal docente e investigador y personal de administración y servicios
- Alumnado y trabajadores/as autónomos/as
- Personal docente e investigador y personal de administración y servicios
- Alumnado, trabajadores/as autónomos/as y cargos directivos


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL RÉGIMEN RETRIBUTIVO DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS LO ESTABLECERÁ:

Choices:
- El Rector o Rectora
- El Claustro Universitario
- El Comité de Empresa
- El Consejo de Gobierno


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL PERSONAL LABORAL SE CLASIFICARÁ CONFORME A:

Choices:
- Los acuerdos de las Juntas de Centro
- Su Convenio Colectivo en vigor
- La Ley de la Función Pública Vasca
- El Estatuto Básico del Empleado Público


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LAS BASES DE LAS CONVOCATORIAS DE PRUEBAS SELECTIVAS PARA EL ACCESO A LA CONDICIÓN DE PERSONAL FUNCIONARIO O PERSONAL CONTRATADO LABORAL FIJO AL SERVICIO DE LA UPV/EHU DEBERÁ CONTENER NECESARIAMENTE:

Choices:
- Los requisitos que deben reunir los y las aspirantes
- Los nombres y apellidos de los miembros del tribunal
- Las dotaciones objeto de la convocatoria
- La fecha de publicación de los resultados


Question: EL DESARROLLO DE LA NORMATIVA SOBRE CARRERA PROFESIONAL DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS CORRESPONDE A:

Choices:
- El Claustro Universitario
- El Consejo Social
- El Consejo de Gobierno
- El Comité de Empresa


Question: EL ÓRGANO DE REPRESENTACIÓN UNITARIA DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS FUNCIONARIO ES:

Choices:
- La Junta de Personal de administración y servicios
- El Comité de Empresa
- El Consejo de Gobierno
- El Claustro Universitario


Question: LAS DECISIONES RELATIVAS AL RÉGIMEN DISCIPLINARIO DE ESTUDIANTES, PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR Y PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS QUE LA LEGISLACIÓN VIGENTE NO ATRIBUYA A OTRO ÓRGANO SERÁN ADOPTADAS POR:

Choices:
- El o la Aldezle
- La Rectora o El Rector
- El Comité Arbitral
- El Comité de Seguridad y Salud Intercampus


Question: EN LA UPV/EHU, LA INSTITUCIÓN INDEPENDIENTE E IMPARCIAL QUE PROMOVERÁ LA UTILIZACIÓN DE MODOS ALTERNATIVOS, NO ADVERSARIALES, PARA PREVENIR Y RESOLVER PROBLEMAS Y CONFLICTOS RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD UNIVERSITARIA EN TODOS SUS NIVELES ES:

Choices:
- El o la Aldezle
- Comité de Empresa
- Comité de Seguridad y Salud Laboral
- La Rectora o El Rector


Question: LAS RECOMENDACIONES DEL O DE LA ALDEZLE SERÁN SUSCEPTIBLES DE RECURSO:

Choices:
- Si el Rector o Rectora es parte implicada
- No serán susceptibles de recurso
- Siempre serán susceptibles de recurso
- Cuando afecten a un grupo numeroso de la comunidad universitaria


Question: LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA ES UN CENTRO DE RECURSOS PARA LA DOCENCIA, APRENDIZAJE, LA INVESTIGACIÓN Y LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON:

Choices:
- El funcionamiento y la gestión de la universidad en su conjunto
- El desarrollo de la capacidad de estudio del alumnado
- La capacidad investigadora del personal docente
- El servicio a la sociedad en su conjunto


Question: LA UPV/EHU GARANTIZARÁ, EN EL MARCO DE SUS COMPETENCIAS Y FUNCIONES, EL USO NORMAL Y OFICIAL DE LOS IDIOMAS:

Choices:
- Euskera, castellano e inglés
- Inglés y castellano
- Inglés y euskera
- Euskera y castellano


Question: EN LA UPV/EHU, EL ÓRGANO QUE DETERMINA LAS PLAZAS PARA LAS QUE ES PRECEPTIVO EL CONOCIMIENTO DE EUSKERA Y CASTELLANO ES:

Choices:
- El Consejo de Gobierno
- El Claustro Universitario
- El Comité de Empresa
- La Junta de Personal


Question: EN LA UPV/EHU, LA MODIFICACIÓN DE CAMPUS UNIVERSITARIOS CORRESPONDE A:

Choices:
- El Consejo de Gobierno a propuesta del Claustro Universitario
- El Claustro Universitario a propuesta del Consejo de Gobierno
- El Consejo de Gobierno a propuesta del Campus Universitario
- Al Campus Universitario a propuesta propia


Question: EL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO ENTRE OTROS SE APLICA A...

Choices:
- Únicamente al personal funcionario de las Universidades Públicas.
- Únicamente al personal laboral de las Universidades Públicas.
- Al personal funcionario y en lo que proceda al personal laboral al servicio de las Universidades Públicas.
- A todo el personal de las Universidades Privadas y únicamente al personal funcionario en las Universidades Públicas.


Question: EL PERSONAL EMPLEADO PÚBLICO SE CLASIFICA EN...

Choices:
- Personal funcionario de carrera, personal funcionario interino, personal laboral, ya sea fijo, por tiempo indefinido o temporal y personal eventual.
- Personal funcionario de carrera y personal funcionario Interino.
- Personal funcionario de carrera, personal funcionario interino y personal laboral fijo.
- Personal funcionario de carrera, personal laboral fijo y personal eventual.


Question: SEGÚN EL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, ES PERSONAL LABORAL...

Choices:
- Quien, en virtud de nombramiento legal, están vinculados a una Administración Pública por una relación estatutaria regulada por el Derecho Administrativo para el desempeño de servicios profesionales retribuidos de carácter permanente.
- Quien, en virtud de contrato de trabajo formalizado por escrito, en cualquiera de las modalidades de contratación de personal previstas en la legislación laboral, presta servicios retribuidos por las Administraciones Pública.
- Quien, por razones expresamente justificadas de necesidad y urgencia, es nombrado como tal para el desempeño de funciones propias de personal funcionario de carrera.
- Quien, en virtud de nombramiento y con carácter no permanente, sólo realiza funciones expresamente calificadas como de confianza o asesoramiento especial, siendo retribuido con cargo a los créditos presupuestarios consignados para este fin.


Question: ¿ QUIÉN APRUEBA DE FORMA DEFINITIVA EL PRESUPUESTO DE LA UPV/EHU?

Choices:
- La Rectora o El Rector.
- La Decana o El Decano.
- El Consejo de Gobierno.
- El Consejo Social.


Question: LOS COMITÉS DE SEGURIDAD Y SALUD DE LA UPV/EHU SON:

Choices:
- Un Comité Intercampus, un Comité de Seguridad y Salud por cada Campus y un Comité para la Seguridad Medioambiental.
- Un Comité Intercampus, un Comité para la Seguridad Medioambiental e Inspección de Trabajo.
- Un Comité Intercampus y un Comité de Seguridad y Salud por cada Campus.
- Un Comité Intercampus, un Comité de Seguridad y Salud por cada Campus e Inspección de Trabajo.


Question: ¿CUÁLES SON LOS GRUPOS PROFESIONALES EN QUE SE CLASIFICA EL PERSONAL INCLUIDO DENTRO DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO DEL PAS LABORAL DE LA UPV/EHU?

Choices:
- No existe clasificación por grupos profesionales.
- Grupo I, Grupo II y Grupo III.
- Grupo I, Grupo II, Grupo III y Grupo IV.
- Grupo I, Grupo II, Grupo V, Grupo VI y Grupo VII.


Question: SON MIEMBROS DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU...

Choices:
- Personal funcionario, personal contratado laboral y funcionarios y funcionarias de otras Administraciones Públicas que, de acuerdo con la legislación vigente, presten servicio en la UPV/EHU.
- Personal funcionario y funcionarios y funcionarias de otras Administraciones Públicas que, de acuerdo con la legislación vigente, presten servicio en la UPV/EHU.
- Personal laboral y funcionarios y funcionarias de otras Administraciones Públicas que, de acuerdo con la legislación vigente, presten servicio en la UPV/EHU.
- Sólo personal funcionario.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES SE ESTRUCTURARÁN EN...

Choices:
- Tres ciclos: grado, máster y doctorado.
- Dos ciclos: grado y máster.
- Tres ciclos: grado, máster y formación profesional.
- Dos ciclos: grado y doctorado.


Question: ¿ CÓMO SE DENOMINA AL/A LA DEFENSOR/A UNIVERSITARIO/A DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Ararteko.
- Defensor/a del pueblo.
- Aldezle.
- Ninguna de las respuestas anteriores es válida.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA UPV/EHU ES UNA UNIVERSIDAD...

Choices:
- Multicampus.
- Pluricampus.
- Monocampus.
- Bicampus.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, SON CENTROS DOCENTES...

Choices:
- Las escuelas y facultades.
- Los campus universitarios.
- Los colegios mayores.
- Los aularios.


Question: EL CONSEJO SOCIAL...

Choices:
- Es un órgano adscrito a la UPV/EHU.
- Es un órgano colegiado de la UPV/EHU.
- Es un órgano adscrito al Departamento de Educación del Gobierno Vasco.
- Es un órgano colegiado del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA DURACIÓN DEL MANDATO DEL DECANO/A SERÁ DE...

Choices:
- 2 años.
- 3 años.
- 4 años.
- 5 años.


Question: ¿ A QUÉ ÓRGANO LE CORRESPONDE APROBAR LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y NORMALIZACIÓN LINGÜÍSTICA DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Al Claustro.
- Al Consejo de Gobierno.
- Al Equipo de Gobierno.
- A la Rectora o el Rector.


Question: ¿QUIÉN NOMBRA A LOS/AS DECANOS/AS Y A LOS/AS DIRECTORES/AS DE LOS CENTROS?

Choices:
- La Junta de Centro.
- El/ La Rector/a.
- El/la Vicerrector/a de Campus.
- El Gobierno Vasco.


Question: EN EL ÁMBITO DE LA PREVENCIÓN, EL RECTÁNGULO O CUADRADO ROJO SE UTILIZA PARA:

Choices:
- Prohibiciones
- Los equipos de lucha contra incendios
- Señal de atención o peligro
- Señalar zonas seguras


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA PERSONA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y ECONÓMICOS DE LA UPV/EHU ES:

Choices:
- La Rectora o El Rector
- La Gerente o El Gerente.
- El/la Vicerrector/a de Campus.
- El/la Vicegerente/a de Patrimonio y Contratación.


Question: EN RELACIÓN AL PERSONAL EVENTUAL:

Choices:
- Su nombramiento y cese son libres.
- Es personal con carácter no permanente.
- Sólo realiza funciones expresamente calificadas como de confianza o asesoramiento especial.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: LOS PUES TOSDE LA UPV/EHU CUYA ACTIVIDAD PRIMORDIAL SEA EL EJERCICIO DE UN OFICIO, EN EL QUE SE REQUIERA PREDOMINANTEMENTE DEL USO DE TÉCNICAS DE CARÁCTER MANUAL Y PARA CUYO DESEMPEÑO NO SEA IMPRESCINDIBLE UNA DETERMINADA TITULACIÓN ACADÉMICA:

Choices:
- Se reservarán a personal laboral fijo.
- Podrán reservarse a personal laboral fijo.
- Se reservarán a personal funcionario.
- No existen esos puestos en las Administraciones Públicas Vascas.


Question: SEGÚN EL VIGENTE CONVENIO COLECTIVO ¿CUÁL ES EL MÁXIMO DE HORAS EXTRAORDINARIAS QUE PUEDE REALIZAR EL PERSONAL LABORAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU POR AÑO?

Choices:
- 80.
- 85.
- 100.
- Hay un mínimo, pero no un máximo.


Question: SEGÚN EL VIGENTE CONVENIO COLECTIVO DEL PAS DE LA UPV/EHU, LOS/AS TRABAJADORES/AS QUE SE ACOGEN A LA JUBILACIÓN PARCIAL, SUSCRIBEN UN:

Choices:
- Contrato laboral por obra o servicio determinado a jornada parcial
- Contrato laboral de jubilación parcial
- Contrato de relevo a tiempo parcial
- Contrato de trabajo a tiempo parcial


Question: ¿ QUIÉN TIENE COMPETENCIA PARA APROBAR EL REGLAMENTO DE UNCENTRO DOCENTE?

Choices:
- La Junta de Centro.
- El Consejo de Dirección.
- La Junta de Campus.
- El Consejo de Gobierno.


Question: EN RELACIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD. SEÑALE LA AFIRMACIÓN

Choices:
- En las ofertas de empleo público se reservará un cupo no inferior al tres por ciento de las vacantes para ser cubiertas entre personas con discapacidad.
- El Estatuto Básico del Empleado Público no contempla ninguna medida respecto al acceso de las personas con discapacidad a la función pública.
- En las ofertas de empleo público podrá reservarse un cupo de vacantes para ser cubiertas entre personas con discapacidad. Cada Administración Pública determinará esa cantidad que no podrá ser inferior al 3# ni superior al 10% del total de plazas ofertadas.
- En las ofertas de empleo público se reservará un cupo no inferior al siete por ciento de las vacantes para ser cubiertas entre personas con discapacidad.


Question: ¿QUÉ ES LA PLANTILLA DE REFERENCIA DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS?

Choices:
- Es un instrumento de gestión para los recursos humanos.
- Es un instrumento de planificación de los recursos humanos.
- Es un instrumento de control de los recursos humanos.
- Es un instrumento de valoración de puestos de trabajo.


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS SUJETOS A DERECHO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- Se presumen válidos.
- Se presumen expresos.
- Se presumen desfavorables.
- Se presumen motivados.


Question: ¿CUÁLES SON, CON CARÁCTER GENERAL, LOS SISTEMAS SELECTIVOS DE PERSONAL FUNCIONARIO DE CARRERA?

Choices:
- Oposición.
- Concurso.
- Oposición y concurso-oposición.
- Podrá utilizarse sólo el sistema de concurso en el caso de que lo apruebe la Alta Inspección del Estado para la Administración Pública.


Question: EN LOS PROCESOS SELECTIVOS DE PERSONAL FUNCIONARIO DE CARRERA PODRÁ APLICARSE ÚNICAMENTE EL SISTEMA DE CONCURSO:

Choices:
- En ningún caso.
- Sólo en virtud de ley podrá aplicarse, y con carácter excepcional.
- El Estatuto Básico del Empleado Público no lo detalla.
- Sí así lo aprueba el máximo órgano responsable de cada Administración Pública.


Question: PARA ACCEDER A UNA PLAZA CUYO PERFIL LINGÜÍSTICO SEA PRECEPTIVO:

Choices:
- La persona aspirante seleccionada tiene el plazo de un año para cumplirlo, a contar desde la fecha de la publicación de los resultados definitivos del proceso selectivo.
- La persona aspirante seleccionada tiene el plazo de seis meses cumplirlo, a contar desde la fecha de la publicación de los resultados definitivos del proceso selectivo.
- El cumplimiento del mismo será exigencia para el acceso.
- La persona aspirante seleccionada tiene el plazo de 3 meses para cumplirlo, a contar desde la fecha de la publicación de los resultados definitivos del proceso selectivo.


Question: SEGÚN LA LEY DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, EL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE INCOMPATIBILIDADES CONSTITUYE:

Choices:
- Falta muy grave.
- Falta venial.
- Falta grave.
- Falta leve.


Question: ¿QUÉ UNIVERSIDADES COMPONEN EL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO?

Choices:
- El Sistema Universitario Vasco está formado por las universidades públicas con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma Vasca.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por todas las universidades con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por la UPV/EHU, la Universidad de Deusto, la Universidad de Mondragón y el Instituto de Máquina Herramienta.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por todas las universidades con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma del País Vasco, y aquellas cuya sede esté en la Comunidad Foral de Navarra y sea admitida su solicitud de adhesión, según lo dispuesto en la disposición transitoria cuarta de la Ley 3/2004, de 25 febrero.


Question: ¿QUÉ TIPO DE PROFESORADO COMPONE LOS CUERPOS DOCENTES UNIVERSITARIOS?

Choices:
- Catedráticos/as de universidad, profesores/as titulares de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria y profesores/as titulares de escuela universitaria.
- Catedráticos/as de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria, profesores/as asociados/as y profesores/as visitantes.
- Catedráticos/as de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria, titulares de universidad y eméritos/as.
- Profesores/as titulares de universidad, profesores/as titulares de escuela, maestros/as de taller y catedráticos/as de universidad


Question: LA LEY 4/2005, DE 18 DE FEBRERO, PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES Y VIDAS LIBRES DE VIOLENCIA MACHISTA CONTRA LAS MUJERES CONSIDERA QUE EXISTE UNA REPRESENTACIÓN EQUILIBRADA DE MUJERES Y HOMBRES EN LOS ÓRGANOS ADMINISTRATIVOS PLURIPERSONALES CUANDO LOS DOS SEXOS ESTÁN REPRESENTADOS:

Choices:
- Al 50 %.
- En un porcentaje superior al 40 %.
- Al menos en un 45 %.
- Al menos al 40 %.


Question: EL CONVENIO COLECTIVO DEL PERSONAL LABORAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU SE APLICARÁ:

Choices:
- Al Personal de Administración y Servicios de la UPV/EHU que tenga relación jurídico laboral de carácter indefinido o temporal.
- A todo el Personal de Administración y Servicios de la UPV/EHU.
- Al personal funcionario al servicio de la UPV/EHU.
- Al Personal de Administración y Servicios que tenga únicamente relación jurídico laboral de carácter indefinido.


Question: LA UPV/EHU

Choices:
- Es una institución de Derecho Foral.
- Es una institución de Derecho Civil.
- Es una institución de Derecho Público.
- Es una institución de Derecho Privado y Financiación Pública.


Question: SEGÚN EL CONVENIO COLECTIVO DEL PERSONAL LABORAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU, EN LA PROMOCIÓN PROFESIONAL PODRÁ PARTICIPAR

Choices:
- Los trabajadores y trabajadoras que dispongan de vínculo laboral fijo en la UPV/EHU.
- Los trabajadores y trabajadoras que dispongan de vínculo laboral fijo en la UPV/EHU siempre que tengan, al menos, una antigüedad mínima de dos años en el puesto del que son titulares.
- Los trabajadores y trabajadoras que dispongan de vínculo laboral en la UPV/EHU.
- Todos los trabajadores y trabajadoras que tengan una antigüedad mínima de 5 años.


Question: LAS RELACIONES DE PUESTOS DE TRABAJO DEBERÁN INCLUIR:

Choices:
- La totalidad de los existentes que se hallen dotados presupuestariamente.
- Sólo los reservados a personal funcionario que se hallen dotados presupuestariamente.
- Sólo los reservados a personal funcionario y personal laboral, excluidos los que se encuentren vacantes.
- La totalidad de los existentes, estén o no dotados presupuestariamente.


Question: LOS DELEGADOS Y DELEGADAS DE PREVENCIÓN SON

Choices:
- Los/as responsables de diseñar los Planes de Emergencia.
- Junto con los/as Técnicos/as de Prevención planificarán anualmente la actividad preventiva.
- Los/as representantes de los/as trabajadores y trabajadoras de la Universidad en materia de Prevención y tendrán las competencias y derechos recogidos en la normativa sobre Prevención de Riesgos Laborales.
- Serán los/as responsables de gestionar los planes de Emergencia.


Question: EL MANTENIMIENTO DEL REGISTRO GENERAL DE LA UPV/EHU ES FUNCIÓN DE

Choices:
- La Secretaria o Secretario General.
- La Rectora o Rector.
- Los o las jefes de servicio correspondientes.
- Los Vicerrectorados de Campus.


Question: ¿QUÉ RESPUESTA ES LA CORRECTA SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Los centros docentes se regirán por un Reglamento elaborado por la Junta de Centro, siguiendo las directrices del Reglamento Marco establecido por el Consejo de Gobierno.
- Los centros docentes se regirán por el Reglamento que para cada Facultad o Escuela elabora el Consejo de Gobierno.
- Los centros docentes se regirán por las decisiones y acuerdos que adopten en base a su autonomía y criterio.
- Los centros docentes se regirán por el Reglamento asambleario acordado por todos los miembros integrantes del Centro.


Question: ¿QUÉ TIPOS DE CENTROS UNIVERSITARIOS CONFIGURAN LA UPV/EHU?

Choices:
- Propios y Sección de Centros
- Propios y adscritos
- Propios y Unidades Delegadas
- Integrados, Departamentos e Institutos Universitarios


Question: DE ACUERDO CON SUS ESTATUTOS Y EN EL MARCO DE LAS LEYES, LA UPV/EHU ACTÚA EN RÉGIMEN:

Choices:
- Foral
- De autonomía
- De dependencia funcional
- De competencias delegadas


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL ENTORNO UNIVERSITARIO DE LA UPV/EHU DEBERÁ SER ACCESIBLE...

Choices:
- Siempre que exista alumnado que así lo demande
- Siempre que exista personal trabajador que así lo demande
- Siempre que exista alumnado o personal trabajador que así lo demande
- De acuerdo con las condiciones legalmente establecidas


Question: ¿DE QUIÉN DEPENDE ORGÁNICA Y FUNCIONALMENTE LA GERENCIA?

Choices:
- Del Consejo de Gobierno
- Del/la Vicerrector/a Asuntos Económicos
- Del/ de la Rector/a
- Del Consejo Social


Question: EL CONSEJO SOCIAL DE LA UPV/EHU

Choices:
- Ejerce la potestad reglamentaria aprobando las normas de desarrollo y aplicación de los Estatutos de la UPV/EHU
- Puede crear las Comisiones que considere convenientes para el mejor ejercicio de sus funciones
- Puede crear nuevos campus universitarios
- Aprueba la programación plurianual de inversiones e infraestructuras


Question: LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ES LA:

Choices:
- Ley 31/1995, de 8 de noviembre.
- Ley 31/1996, de 8 de noviembre.
- Ley 30/1995, de 8 de noviembre.
- Ley 30/1996, de 8 de diciembre.


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 2 DE LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LA LENGUA PROPIA DEL PAÍS VASCO ES:

Choices:
- El euskera.
- El euskera, aunque también se puede utilizar el castellano como lengua oficial.
- El euskera, que además es lengua oficial subsidiaria al castellano.
- Todas las respuestas anteriores son incorrectas.


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 15 DE LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, SE RECONOCE A TODO EL ALUMNADO EL DERECHO DE RECIBIR LA ENSEÑANZA ...:

Choices:
- ....en euskera obligatoriamente en todos los niveles educativos.
- ...en castellano obligatoriamente en todos los niveles educativos.
- ....tanto en euskera como en castellano en los diversos niveles educativos.
- Ninguna de las respuestas es correcta.


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, EL GOBIERNO VASCO REGULARÁ LOS MODELOS LINGÜÍSTICOS A IMPARTIR EN CADA CENTRO EDUCATIVO TENIENDO EN CUENTA:

Choices:
- La voluntad de los padres o tutores/as y la situación socio-lingüística de la zona.
- La voluntad de los padres o tutores y la situación socio-económica de las familias.
- La voluntad de los padres o tutores y la situación socio-sanitaria de las familias.
- Las respuestas b) y c) son correctas.


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LAS LENGUAS OFICIALES EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO, SON:

Choices:
- El castellano, que es la única lengua oficial
- El euskera, que es la única lengua oficial
- EL euskera y el castellano
- Todas las respuestas son falsas


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, EL EUSKERA ES:

Choices:
- La lengua propia del País Vasco, junto con el castellano
- La única lengua propia del País Vasco
- La única lengua oficial del País Vasco
- Todas las anteriores son correctas


Question: ES INSTITUCIÓN CONSULTIVA OFICIAL EN LO REFERENTE AL EUSKERA:

Choices:
- La Real Academia de Consulta de la Lengua Vasca
- La Academia Consultiva de la Lengua Vasca
- La Real Academia de la Lengua Vasca
- La Escuela Oficial de la Lengua Vasca


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, SE RECONOCE A LA CIUDADANÍA DEL PAÍS VASCO LOS SIGUIENTES DERECHOS LINGÜÍSTICOS FUNDAMENTALES:

Choices:
- Derecho a recibir la enseñanza en ambas lenguas oficiales
- Derecho a recibir en euskera publicaciones periódicas, programaciones de radio y televisión y de otros medios de comunicación
- Derecho a expresarse en euskera en cualquier reunión
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LA INSCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS EN LOS REGISTROS PÚBLICOS DEPENDIENTES DE LAS ADMINISTRACIONES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO, SE HARÁ:

Choices:
- En castellano con su traducción al euskera
- En euskera con su traducción al castellano
- En la lengua oficial en que aparezcan extendidos
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: LOS ACTOS PRODUCIDOS POR SILENCIO ADMINISTRATIVO SE DENOMINAN:

Choices:
- Resoluciones.
- Actos de gravamen.
- Actos desfavorables.
- Actos presuntos.


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS QUE PONEN FIN A UN PROCEDIMIENTO SE DENOMINAN:

Choices:
- Actos de trámite.
- Resoluciones.
- Recusaciones.
- Recursos.


Question: ¿EN CUÁL DE LOS SIGUIENTES SUPUESTOS NO SE PODRÁ OTORGAR EFICACIA RETROACTIVA A UN ACTO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- Cuando se trate de una resolución.
- Cuando se trate de un acto sancionador.
- Cuando produzca efectos favorables al interesado.
- Los actos administrativos siempre pueden tener efectos retroactivos.


Question: ¿QUÉ RESPUESTA ES LA CORRECTA SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- El/la Rector/a es la máxima autoridad académica universitaria de la UPV/EHU, ostenta su representación y ejerce su dirección y gobierno.
- El/la Rector/a es la persona responsable de la organización y gestión de los servicios administrativos y económicos de la UPV/EHU, de acuerdo con las directrices marcadas por sus órganos de gobierno.
- El/la Rector/a es el/la fedatario/a de los actos y acuerdos de los órganos colegiados de gobierno y de Administración general de la UPV/EHU.
- Las respuestas a) y c) son verdaderas.


Question: ENTRE LOS DEBERES DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS RECOGIDOS EN LOS ESTATUTOS FIGURA EL DE:

Choices:
- Asegurar la continuidad en la buena marcha del servicio, en los supuestos de ausencia de las personas superiores jerárquicas, compañeras o subordinadas.
- Conocer al detalle el plan de estudios de su centro, sabiendo distinguir entre asignaturas troncales y optativas.
- Contar con vehículo propio para sus desplazamientos por razón del trabajo.
- Disponibilidad absoluta para la realización de trabajos extraordinarios.


Question: CORRESPONDE AL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU:

Choices:
- El desarrollo de los procesos de gestión y de soporte necesarios para el cumplimiento por parte de la UPV/EHU de sus objetivos y funciones.
- El apoyo, asistencia y asesoramiento a los órganos de gobierno universitario.
- El desarrollo de las tareas de apoyo a la docencia e investigación.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: EL CONSEJO DE DEPARTAMENTO PUEDE CELEBRAR REUNIONES ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS. EN LOS DEPARTAMENTOS SIN COMISIÓN PERMANENTE, REUNIONES ORDINARIAS DEBE CELEBRAR COMO MÍNIMO?

Choices:
- No existe mínimo, las que estime necesario su Presidente/a
- Al menos, una al año
- Una reunión por trimestre académico
- Cuando lo pida un 25 % de sus miembros


Question: EL/LA SECRETARIO/A ACADÉMICO/A DE UN CENTRO ES:

Choices:
- La persona que ejerce la dirección jerárquica del personal de administración y servicios de la Secretaría del Centro
- La persona fedataria de los actos y acuerdos de los órganos colegiados de gobierno, representación y administración del centro
- La persona responsable de proponer los límites de plazas al Vicerrectorado de Campus
- La persona que coordina los Departamentos que imparten docencia en el centro.


Question: QUIÉN NOMBRA A LOS/AS DECANOS/AS Y A LOS/AS DIRECTORES/AS DE LOS CENTROS?

Choices:
- La Junta de Centro.
- El/ La Rector/a.
- El/la Vicerrector/a de Campus.
- El Gobierno Vasco.


Question: (SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA). ES PERSONAL FUNCIONARIO INTERINO:

Choices:
- Quien en virtud de nombramiento y por razones de urgencia y necesidad sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de contrato laboral y por razones de urgencia sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de nombramiento y por razones de confianza sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de confianza y por razones de urgencia sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.


Question: DE LAS FUNCIONES SEÑALADAS, ¿CUÁL NO PUEDE DESEMPEÑARSE POR EL CAMPUS, SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Adoptar, desarrollar y ejecutar Programas o Medidas Generales
- Desarrollar y potenciar las relaciones institucionales, así como la extensión cultural y universitaria.
- Aprobar la creación de un departamento del Campus.
- Gestionar los recursos e infraestructuras de uso compartido y de apoyo a la docencia e investigación existentes en su ámbito.


Question: DE LAS FUNCIONES SEÑALADAS, ¿CUÁL NO CORRESPONDE AL CENTRO?

Choices:
- Organizar y gestionar las enseñanzas que tenga atribuidas.
- Evaluar la calidad del desarrollo y la impartición de las enseñanzas atribuidas
- Promover la realización de actividades de carácter científico, técnico, humanístico y artístico.
- Coordinar e impartir las actividades docentes de su competencia.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, SON ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS:

Choices:
- Las enseñanzas conducentes a la obtención de títulos oficiales reconocidos u homologados.
- Las enseñanzas conducentes a la obtención del Título de Bachiller.
- Las enseñanzas de Formación Profesional.
- Todas las anteriores son enseñanzas universitarias.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, SON ÓRGANOS DE GOBIERNO, REPRESENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UN CAMPUS UNIVERSITARIO LOS SIGUIENTES:

Choices:
- La Junta de Campus
- El/la Vicerrector/a de Campus.
- La Junta de Campus y el/la Vicerrector/a de Campus
- La Junta de Campus, el/la Vicerrector/a de Campus, el/la Secretario/a de Campus y el/la Vicegerente de Campus.


Question: DE LOS SIGUIENTES, INDIQUE EL ÚNICO QUE ES UN CENTRO ADSCRITO A LA UPV/EHU:

Choices:
- Escuela de Ingeniería de Gipuzkoa
- Escuela de Ingeniería de Bilbao
- Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
- Escuela Técnica Superior de Arquitectura


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL GOBIERNO DEL DEPARTAMENTO CORRESPONDE A:

Choices:
- Al Consejo del Departamento con la supervisión del Decano/a del Centro.
- Al Consejo del Departamento y a la Junta del Centro donde radique el Departamento.
- Al Consejo y al/a la Director/a del Departamento.
- Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, CUAL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES FALSA:

Choices:
- Los Campus Universitarios desarrollarán sus funciones en coordinación con los órganos generales de la UPV/EHU.
- En el marco de las políticas y estrategias generales de la UPV/EHU, los Campus Universitarios tienen por objeto fomentar la interrelación de sus centros, Departamentos, Institutos Universitarios de Investigación y demás integrantes del mismo en el desarrollo de las ofertas docentes universitarias y en la investigación.
- Existirán dos Campus por cada Territorio Histórico, salvo en el caso de Bizkaia que habrá cuatro.
- La UPV/EHU se constituye como una Universidad Multicampus.


Question: ¿CUAL ES LA FINALIDAD PRINCIPAL DEL ACTUAL PLAN DE IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Qué haya más mujeres que hombres en los cargos de responsabilidad.
- Qué las trabajadoras y los trabajadores de la UPV/EHU sepan utilizar un lenguaje no sexista en sus escritos.
- Qué los hombres no puedan acceder a los puestos de responsabilidad.
- Avanzar en la incorporación de un enfoque de género en toda actividad universitaria, desarrollando políticas activas para la efectividad del principio de igualdad de hombres y mujeres y la prevención de conductas discriminatorias.


Question: CONFORME AL ARTÍCULO 133 DE LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU PARA LA CONSTITUCIÓN DE UN DEPARTAMENTO EL NÚMERO MÍNIMO DE PDI SERÁ:

Choices:
- 12 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente que deberán ser, además, doctores/as y, al menos, una dotación de personal de administración y servicios
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as y, al menos, una dotación de personal de administración y servicios
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as a tiempo completo o equivalente.


Question: LOS DEPARTAMENTOS UNIVERSITARIOS SON LOS ENCARGADOS DE COORDINAR E IMPARTIR LAS ENSEÑANZAS EN UNO O VARIOS CENTROS ¿CUÁL ES EL CRITERIO DE CONSTITUCIÓN DE LOS DEPARTAMENTOS?

Choices:
- Por ámbitos de conocimiento
- Por Centros en los que imparten docencia
- Por Campus
- Por áreas de investigación


Question: DE ACUERDO CON LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA DIRECCIÓN FUNCIONAL DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LOS DEPARTAMENTOS LE CORRESPONDE:

Choices:
- Al Decano o Director del Centro.
- Al Administrador del Centro.
- Al Director del Departamento.
- A la Junta de Centro.


Question: SEGÚN EL ACUERDO REGULADOR DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DEL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU, ¿SE PUEDE SIMULTANEAR EL DISFRUTE DE MÁS DE UNA DE LAS MODALIDADES DE LICENCIAS Y PERMISOS?

Choices:
- Sí, se puede simultanear
- En ningún caso
- En ningún caso, salvo en el supuesto de concurrencia de la pausa para lactancia y los permisos que conlleven reducción de la jornada.
- En el Acuerdo Regulador no se recogen licencias y permisos.


Question: EL PERMISO PARA ATENDER A FAMILIARES CON ENFERMEDAD CRÓNICA O PROBLEMAS DE MOVILIDAD, DE CONFOMRIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO REGULADOR DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DEL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU:

Choices:
- Es un permiso retribuido de 35 horas anuales
- Es un permiso retribuido de 50 horas anuales
- Es un permiso retribuido de hasta 50 horas anuales
- Es un permiso retribuido de hasta 35 horas anuales


Question: DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO REGULADOR DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DEL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU Y POSTERIOR NORMATIVA DE ACTUALIZACIÓN, EN EL SUPUESTO DE ENFERMEDAD GRAVE JUSTIFICADA DE FAMILIARES HASTA EL SEGUNDO GRADO DE CONSANGUINIDAD Y AFINIDAD, ¿QUE DURACIÓN TENDRÁ LA LICENCIA SI EL SUCESO SE PRODUCE EN LA MISMA LOCALIDAD?:

Choices:
- Tres días laborables
- Dos días naturales
- Dos días laborables.
- Tres días naturales


Question: EL TÉRMINO “MULTIMEDIA” ESTÁ ASOCIADO:

Choices:
- Al manejo exclusivo de texto
- Al manejo exclusivo de texto y gráficos
- Al manejo exclusivo de texto, gráficos e imagen
- Al manejo de texto, gráficos, imagen y sonido


Question: LA HERRAMIENTA “POWER POINT” LA RELACIONARÍA PRINCIPALMENTE CON:

Choices:
- Exposiciones y presentaciones
- Control de agendas
- Elaboración de gráficos
- Correo electrónico


Question: LAS CONDICIONES DE ESPECIAL DIFICULTAD TÉCNICA, DEDICACIÓN, RESPONSABILIDAD, INCOMPATIBILIDAD Y PELIGROSIDAD O PENOSIDAD DE UN PUESTO DE TRABAJO SON RETRIBUIDAS POR:

Choices:
- El sueldo.
- El sueldo y el complemento de destino.
- El sueldo y el complemento específico.
- El complemento específico.


Question: LA UTILIZACIÓN DE LA ROPA DE TRABAJO Y EQUIPOS DE PROTECCIÓN FACILITADA AL PERSONAL POR RAZONES DE SEGURIDAD Y SALUD ES OBLIGATORIA:

Choices:
- Siempre.
- Solo para el personal del Servicio de Mantenimiento.
- Solo cuando lo disponga el responsable del Servicio.
- Siempre que se entre en un área restringida.


Question: LA ELABORACIÓN DE LOS PLANES DE FORMACIÓN DEL PERSONAL CORRESPONDE A:

Choices:
- La Comisión de Planificación.
- El Comité de Planes Formativos.
- La Comisión de Formación, Perfeccionamiento y Reciclaje.
- La Comisión de Euskaldunización.


Question: LA REDUCCIÓN DE LA JORNADA LABORAL PODRÁ CONCEDERSE, ENTRE OTRAS SITUACIONES, POR UNA DE LAS SIGUIENTES:

Choices:
- Guarda legal de menor de doce años.
- Cuidado de parientes de hasta 2o grado de consanguinidad o afinidad.
- Adopción de menor extracomunitario.
- Trabajo voluntario en organización sin ánimo de lucro.


Question: A EFECTOS DE LA CONCESIÓN DE LICENCIAS NO SE CONSIDERAN DEBERES INEXCUSABLES DE CARÁCTER PÚBLICO O PERSONAL:

Choices:
- Examen del carnet de conducir.
- Citaciones en Juzgados.
- Consultas en gabinetes jurídicos.
- Renovación del DNI.


Question: PARA EL CUMPLIMIENTO DE DEBERES INEXCUSABLES DE CARÁCTER PÚBLICO O PERSONAL, EL PERSONAL TENDRÁ DERECHO A UNA LICENCIA:

Choices:
- De hasta 10 días naturales.
- Por el tiempo necesario para su cumplimiento, debiendo recuperarlo en el plazo de los dos meses siguientes.
- Por el tiempo necesario para su cumplimiento.
- La jornada completa retribuida.


Question: DE LAS FUNCIONES QUE A CONTINUACIÓN SE EXPONEN SEÑALA CUAL NO ES PROPIA DE LA ESCALA SUBALTERNA:

Choices:
- Atención e información al público sobre las dependencias del edificio.
- Trascripción y tramitación de documentos
- Recepción de documentos diversos.
- Atención de los tablones de anuncios.


Question: SON FUNCIONES PROPIAS DE LA ESCALA SUBALTERNA:

Choices:
- Franqueo, traslado y distribución de correspondencia.
- Tareas sencillas de reparación que no necesitan especialización
- Redacción de oficios de notificación de documentos
- Las reflejadas en a) y b)


Question: LA VIGILANCIA Y CUSTODIA DE LAS DEPENDENCIAS DE LOS EDIFICIOS ES UNA FUNCIÓN PROPIA:

Choices:
- De la Escala Auxiliar Administrativa
- De la Escala Subalterna
- De la Ertzaintza
- Del personal de mantenimiento


Question: ¿EL REALIZAR UN ENCARGO FUERA DEL CENTRO DE TRABAJO PUEDE SER UNA TAREA PROPIA DEL PERSONAL SUBALTERNO?

Choices:
- No, siempre se contrata personal externo
- Sí
- Lo realiza personal especial
- No, sus funciones sólo se realizan dentro de los centros


Question: ¿LA PROVISIÓN Y/O TRASLADO DE DIVERSO MATERIAL DIDÁCTICO (APARATOS AUDIOVISUALES, TIZAS, BORRADORES) CORRESPONDE AL PERSONAL SUBALTERNO DE LA UPV/EHU?

Choices:
- No en lo que se refiere a aparatos audiovisuales
- Sí, pero sólo en el caso de las tizas y borradores
- Sí, en ambos casos
- No, es el propio docente quien se aprovisiona de dichos elementos.


Question: UNA DE LAS FUNCIONES PROPIAS DE LA ESCALA SUBALTERNA ES LA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL PÚBLICO:

Choices:
- Sólo cuando le es requerida personalmente.
- Atiende al público en persona o telefónicamente
- En ningún caso atiende telefónicamente.
- La función es de atención al público y no de información


Question: SON FUNCIONES PROPIAS DE LA ESCALA SUBALTERNA:

Choices:
- Apertura y cierre de puertas, dependencias, etc.
- Encendido y apagado del alumbrado
- Reparación de una gotera
- Sólo las respuestas a) y b) son correctas


Question: EL TRASLADO DE MOBILIARIO:

Choices:
- Se debe contratar a una empresa externa
- Siempre se hará con personal altamente especializado
- Puede ser una función propia de la escala subalterna
- Se hará con medios mecánicos cedidos por el Servicio de Mantenimiento


Question: AL ACERCARSE UNA PERSONA A UN PUESTO DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO, LO MÁS APROPIADO ES QUE EL PERSONAL QUE ESTÉ ATENDIENDO:

Choices:
- Le mire seriamente sin hacer ningún gesto de aproximación.
- Siga realizando cualquier tarea indiferentemente.
- Le reciba con algún gesto de disponibilidad que facilite la comunicación.
- Intente dar muestras de una intensa actividad.


Question: LOS ELEMENTOS BÁSICOS EN LA COMUNICACIÓN SON:

Choices:
- Persona emisora, mensaje, canal, persona receptora, código, ruido y retroalimentación
- Persona emisora, persona receptora y mensaje
- Persona emisora, canal, persona receptora y código
- Persona receptora, mensaje, canal y código.


Question: LA COMUNICACIÓN SUPONE UN PROCESO DE TRANSMISIÓN Y COMPRENSIÓN DE UN MENSAJE QUE SE DA:

Choices:
- Unidireccionalmente, de la persona receptora a la emisora.
- Unidireccionalmente, de la persona emisora a la receptora.
- Bidireccionalmente, exige respuesta de verificación por parte de la persona receptora.
- Lo importante es el lugar donde se coloca la persona receptora.


Question: PARA CONSEGUIR QUE UNA COMUNICACIÓN SEA CORRECTA:

Choices:
- Es conveniente utilizar expresiones vacilantes o inseguras
- Es positivo el uso de palabras malsonantes para afianzar nuestra situación
- El uso de lenguaje técnico facilita la comprensión
- Se tratará de utilizar palabras y gestos adecuados a lo que se quiera transmitir.


Question: EN UN PROCESO DE COMUNICACIÓN, SE DENOMINA “FEEDBACK”:

Choices:
- Al método por el que se capta la atención de la persona receptora.
- A la información que recoge la persona emisora sobre los efectos que su comunicación produce en la persona receptora
- A la escucha pasiva por parte de la persona receptora.
- A la necesidad de interrumpir la comunicación.


Question: SE CONSIDERA QUE UNA COMUNICACIÓN SE HA REALIZADO CON ÉXITO:

Choices:
- Si la persona emisora se ha expresado de forma nítida.
- Al comprobar la persona emisora que su mensaje ha sido entendido.
- Si la persona receptora ha adaptado su mensaje a la emisora.
- Se deberá hacer una comprobación posterior.


Question: PARA PODER TRASMITIR CORRECTAMENTE UNA INFORMACIÓN:

Choices:
- Es importante captar la atención de la persona interlocutora.
- Es necesario conocer bien a la persona interlocutora.
- No adquiere importancia alguna la actitud de la persona interlocutora.
- Lo que menos importa es conocer el contenido del mensaje que se quiere trasmitir.


Question: LA INFORMACIÓN QUE RECIBEN LAS PERSONAS EN SUS TRÁMITES CON LA ADMINISTRACIÓN DEBE SER:

Choices:
- Clara
- Incoherente
- Difusa
- La respuesta a) y la respuesta b)


Question: ¿CUÁL ES LA FORMA CORRECTA DE ELEVAR UNA CARGA DE FORMA MANUAL?

Choices:
- Con el tronco girado y con una mano
- Doblando la espalda sin flexionar las rodillas
- Con la carga separada del cuerpo y flexionando las rodillas
- Con la carga lo más cerca del cuerpo, flexionando las rodillas y con la espalda recta


Question: LA PERSONA CIUDADANA NECESITA EN SUS TRÁMITES CON LA ADMINISTRACIÓN QUE EL PERSONAL FUNCIONARIO:

Choices:
- Dé respuesta a sus necesidades de información
- Preste ayuda para esos trámites
- Dispense un trato humano aceptable y adecuado a su calidad de persona ciudadana
- Todas las respuestas son correctas


Question: CUANDO NOS VIENE UNA PERSONA CON UN COMPORTAMIENTO AGRESIVO DEBEMOS:

Choices:
- Tender a realizar juicios, a buscarle defectos, a exigirle.
- Hacerle ver que la culpa es suya
- Negociar haciéndole ver que su problema nos preocupa.
- La a) y la c) son correctas


Question: ¿CÚAL DE ESTAS AFIRMACIONES ES CORRECTA EN LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA?:

Choices:
- La comunicación ha de organizarse sin eliminar los prejuicios personales.
- La comunicación ha de organizarse sin prever el comportamiento del receptor/a.
- La comunicación ha de organizarse y planificarse elaborando un mensaje complicado.
- La comunicación ha de organizarse definiendo los objetivos del mensaje claro y sencillo.


Question: PARA CONSEGUIR LA PARTICIPACIÓN DE NUESTRO INTERLOCUTOR/A EN LA COMUNICACIÓN, DEBEMOS:

Choices:
- Adoptar una escucha pasiva, confundiendo escuchar con oír.
- Comprender al emisor/a y su mensaje asegurándonos de que hemos entendido.
- No tomar notas de lo que dice, aunque fuese necesario.
- Ser comprensivo/a con el interlocutor/a y escucharle distraídamente.


Question: ENTRE LAS CAUSAS DE LOS FALLOS EN LA COMUNICACIÓN ESTÁN:

Choices:
- Enviamos mensajes bien elaborados y vocalizamos adecuadamente.
- Sabemos escuchar
- Utilizamos un lenguaje excesivamente técnico.
- Todas las respuestas son correctas


Question: ¿COMO DEBEMOS ATENDER LAS RECLAMACIONES DE LA CIUDADANÍA?

Choices:
- Recoger con calma y consideración la reclamación
- Dejar hablar, escuchar y no entrar en la discusión.
- Permanecer calmado/a
- Todas las respuestas son correctas


Question: LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A LA CIUDADANÍA COMPRENDE LA FUNCIÓN DE:

Choices:
- Recepción y acogida a los/as ciudadanos/as
- Orientación e información
- Gestión de la demanda
- Todas las anteriores son correctas


Question: CONSIDERAMOS FORMAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:

Choices:
- La mirada
- La mirada y la expresión facial
- El paralenguaje
- Todas las anteriores son correctas


Question: (SEÑALE LA RESPUESTA INCORRECTA) EL ARTÍCULO 11.2 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ES OBLIGATORIA LA FIRMA POR PARTE DE LOS/AS INTERESADOS/AS PARA...

Choices:
- Formular solicitudes.
- Presentar declaraciones responsables o comunicaciones.
- Firmar acuse de recibo en las notificaciones electrónicas.
- Renunciar a derechos


Question: LA ESCUCHA ACTIVA:

Choices:
- Es un conjunto de acciones no verbales destinadas a la consecución de una escucha positiva.
- Es una comunicación bidireccional.
- Es el objeto de acciones verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima.
- Es el conjunto de acciones verbales y no verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima.


Question: SEÑALE LA OPCIÓN CORRECTA. CUANDO EL/LA SUBALTERNO/A RECIBE UNA LLAMADA, DEBERÁ TENER EN CUENTA:

Choices:
- Mantener la espera
- No identificarse para evitar posibles reclamaciones
- No mantener conversaciones paralelas
- Crear una atmósfera de distanciamiento entre él/ella y la persona usuaria


Question: SI EL/LA FUNCIONARIO/A ATIENDE UNA LLAMADA DIRECTAMENTE, DEBERÁ EN PRIMER LUGAR:

Choices:
- Dar los buenos días/tardes y preguntar qué desea
- Preguntar el nombre de la persona usuaria
- Preguntar el motivo de la llamada
- Identificar la unidad a la que se está llamando


Question: EL/LA FUNCIONARIO/A QUE RECIBE UNA RECLAMACIÓN DE UNA PERSONA USUARIA:

Choices:
- Ha de negarse a recibirla
- Debe convencer a la persona usuaria que no la presente
- Debe recibir cualquier tipo de reclamación que la persona usuaria quiera presentar
- La persona usuaria no puede realizar reclamaciones


Question: UNA CARTA ES:

Choices:
- Todo envío cerrado, cuyo contenido se indique y no pueda conocerse
- Toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico
- Toda comunicación que circule al descubierto
- Todo envío abierto cuyo contenido no se indique ni se pueda conocer


Question: UNA TARJETA POSTAL PREFRANQUEADA:

Choices:
- Es una tarjeta postal que lleva el franqueo en destino
- Es una tarjeta postal que lleva el franqueo con una estampilla
- Es una tarjeta postal que lleva el franqueo impreso
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: LOS SOBRES PREFRANQUEADOS-CARTAS ILUSTRADAS INCLUYEN:

Choices:
- Sobre y franqueo
- Sobre, franqueo y cartulina
- Sobre y papel de carta
- Sobre, franqueo y papel de carta


Question: EL FRANQUEO PAGADO LLEVARÁ:

Choices:
- Una inscripción de “franqueo pagado” dentro de un cajetín en el reverso
- El número de autorización en un cajetín en la cubierta
- Una inscripción de “franqueo paga” dentro de un cajetín en la cubierta
- Una inscripción de “franqueo pagado” dentro de un cajetín en la cubierta y el número de autorización


Question: SEÑALE LA OPCIÓN INCORRECTA: EL SISTEMA DE FRANQUEO PAGADO PODRÁ CIRCULAR:

Choices:
- Nunca con carácter de “urgente”
- Nunca en avión
- Siempre con carácter de urgente y por avión
- Si va al extranjero no podrá llevar el carácter de “certificado”.


Question: EL SISTEMA QUE PERMITE QUE LA CORRESPONDENCIA PUEDA CIRCULAR SIN SELLOS DE CORREOS NI ESTAMPACIONES DE MÁQUINAS DE FRANQUEAR, SE DENOMINA:

Choices:
- Franqueo en destino
- Franqueo prepago
- Franqueo pagado
- Franqueo-expres


Question: UNA TARJETA POSTAL ES:

Choices:
- Toda pieza cuadrada, de cartón o similar
- Toda pieza rectangular que circula cubierta
- Toda pieza rectangular que contenga un mensaje de carácter urgente y no personal
- Toda pieza rectangular, de cartulina que circula al descubierto


Question: LA SOCIEDAD, EN LA QUE SE PRODUCE UN DESEQUILIBRIO EN EL REPARTO DEL PODER, BENEFICIANDO A LOS HOMBRES EN PERJUICIO DE LOS DERECHOS O DEL LIBRE EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LAS MUJERES, RECIBE LA DENOMINACIÓN DE:

Choices:
- Sociedad masculinizada
- Patriarcado
- Sociedad machista
- Androgenia


Question: LA PERSPECTIVA O ANÁLISIS DE GÉNERO ES:

Choices:
- Un constructor político
- Un concepto sociológico
- Una herramienta de análisis
- Una forma de interpretar las diferencias de sexo


Question: EL RECONOCIMIENTO JURÍDICO DE LA IGUALDAD, INCLUYENDO LA NO DISCRIMINACIÓN POR RAZÓN DE SEXO, SE DENOMINA:

Choices:
- Igualdad real
- Igualdad formal
- Igualdad de oficio
- Igualdad de hecho


Question: EN EL ÁMBITO DE LA IGUALDAD, LAS ACCIONES POSITIVAS:

Choices:
- Tienen un carácter permanente
- Tienen un carácter temporal
- Tienen un carácter discriminatorio
- Tienen un carácter no transversal


Question: LA FUNCIÓN DE CONTROL DE EDIFICIOS SUPONE:

Choices:
- Una filtración de los contactos a mantener con los usuarios
- La regulación del acceso a los locales de personas externas al centro
- La acogida a los usuarios
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEÑALE EL TRÁMITE QUE NO FORMA PARTE DE LAS FUNCIONES DE CONTROL DE EDIFICIO:

Choices:
- Requerir la identificación mediante DNI
- Cambiar temporalmente el DNI por una identificación del edificio que se visite
- Consignar los datos personales y dependencias a la que se dirige el usuario en un libro de reclamaciones
- Solicitar la identificación de los objetos que se pretenden introducir en el edificio


Question: ¿QUÉ DEBE HACERSE EN CASO DE QUE VARIAS PERSONAS SE QUEDEN ENCERRADAS EN EL ASCENSOR Y NO PUEDAN SALIR?

Choices:
- Las ayudará a mantener la calma
- Avisará rápidamente al servicio técnico del ascensor
- Mantendrá el orden de los usuarios que están esperando el uso del ascensor
- Todas las anteriores son correctas


Question: UN/A MENSAJERO/A SALE DEL CENTRO CON UNA CAJA DE MATERIAL. EL PERSONAL SUBALTERNO:

Choices:
- Le dejará salir sin mayor objeción pues está realizando su trabajo
- Le pedirá la autorización que le permite sacar esa caja fuera del edificio
- Avisará a seguridad para que abra la caja y vea lo que contiene
- Hará la vista gorda si le da una propina


Question: LA TARJETA DE CONTROL E IDENTIFICACIÓN:

Choices:
- Se debe llevar en un sitio visible
- Es personal e intransferible
- No sustituye otras medidas de seguridad
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEÑALE LA OPCIÓN INCORRECTA. LAS TARJETAS DE CONTROL E IDENTIFICACIÓN PUEDEN SER:

Choices:
- Homologadas
- Mecánicas
- Mixtas
- Electromagnéticas


Question: LAS LABORES DE ACOGIDA DE PERSONAS USUARIAS PUEDEN LLEVAR APAREJADA LA FUNCIÓN DE:

Choices:
- Sólo control de entrada de la persona usuaria
- Control de salida de la persona usuaria
- Control del edificio para ver a dónde se dirige
- Control de entrada y salida de la persona usuaria


Question: UNA VEZ FINALIZADA LA VISITA AL CENTRO POR LA PERSONA USUARIA, EL PERSONAL SUBALTERNO:

Choices:
- Despedirá cortésmente a la persona usuaria
- Despedirá cortésmente a la persona usuaria y recogerá, en su caso, el pase de visita
- Recogerá el pase de visita
- No le corresponde al personal subalterno hacer ninguna tarea


Question: UNA PERSONA ESTÁ DEAMBULANDO POR EL PASILLO. EL PERSONAL SUBALTERNO:

Choices:
- Le dejará que siga pues no molesta
- Le echará fuera del recinto
- Avisará a seguridad para que le detenga
- Requerirá su identidad, lo que desea y si resulta sospechoso lo pondrá en conocimiento de seguridad


Question: NO ES UN TIPO DE CREDENCIAL MATERIAL:

Choices:
- Una llave
- Una tarjeta
- Un adhesivo
- Una huella


Question: EL PERSONAL SUBALTERNO SE ENCUENTRA PRESTANDO SERVICIOS EN LA PUERTA DEL EDIFICIO:

Choices:
- Dejará pasar a todo el mundo
- No dejará pasar a nadie que no sea empleado/a del centro
- Sólo apuntará el DNI en el libro de visitas de las personas que accedan al edificio
- Una vez comprobada la identidad de la persona visitante y los motivos por los que se encuentra en el centro, le indicará cómo llegar al servicio al que accede


Question: EN SU FUNCIÓN DE VIGILANCIA, EL PERSONAL SUBALTERNO OBSERVA QUE HAY PERSONAS UTILIZANDO EL ORDENADOR EN LA PRIMERA PLANTA FUERA DEL HORARIO DE TRABAJO:

Choices:
- Pedirá amablemente a los/as trabajadores/as que apaguen el ordenador y se marchen
- Lo anotará en el libro de incidencias y lo comunicará a su superior/a
- Pedirá amablemente la autorización que les permita permanecer en el centro
- Avisará a la Policía Local para que les interrogue


Question: EL INDICATIVO “RÓMPASE EN CASO DE INCENDIO” PERTENECE A:

Choices:
- Extintores fijos
- Hidrantes
- Rociadores
- BIE


Question: CUANDO NECESITAMOS UNA INTERVENCIÓN RÁPIDA CONTRA EL FUEGO, DE UNA MANERA AUTOMÁTICA, COLOCAREMOS:

Choices:
- BIE
- Extintores de espuma
- Sprinklers
- Hidrantes


Question: (SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA). LA INSTITUCIÓN, CONTARÁN CON UNA INSTALACIÓN DE ALUMBRADO DE EMERGENCIA:

Choices:
- Todos los recintos cuya ocupación sea mayor de 50 personas
- Los aseos de planta en edificios de acceso público
- Las escaleras y pasillos protegidos
- Los almacenes de productos farmacológicos y depósitos de residuos y basuras


Question: EN LOS SISTEMAS DE ALARMA, LAS SIGLAS “AT” CORRESPONDEN A:

Choices:
- Aparatos de tensión
- Apertura tipo
- Alta tensión
- Acometida de transporte


Question: AL FINALIZAR LA JORNADA DE TRABAJO LA PERSONA ENCARGADA DE CERRAR LA PUERTA:

Choices:
- Comprobará que todas las puertas estén cerradas
- Se asegurará que no queda en el centro ninguna persona
- Comprobará que todas las luces estén apagadas y los grifos cerrados
- Todas las anteriores son correctas


Question: CUANDO LOS PLAZOS SE SEÑALEN POR DÍAS, SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, EN SU CÓMPUTO HABRÁ QUE EXCLUIR:

Choices:
- Los domingos
- Los declarados festivos
- Los sábados
- Los sábados, los domingos y los declarados festivos


Question: SI EL ÚLTIMO DÍA DE UN PLAZO ADMINISTRATIVO ES INHÁBIL:

Choices:
- El plazo expira el día anterior
- El día en cuestión se entiende hábil a los solos efectos de ese trámite
- El plazo se entiende prorrogado al primer día hábil siguiente
- No puede darse este supuesto


Question: LOS PLAZOS ADMINISTRATIVOS EXPRESADOS EN DÍAS SE CUENTA, POR REGLA GENERAL, A PARTIR DE:

Choices:
- El mismo día de la notificación o publicación
- El día siguiente al de la notificación o publicación del acto de que se trate
- El mismo día de la notificación siempre que éste sea hábil
- El primer día hábil del mes siguiente


Question: SI LA SOLICITUD DE INICIACIÓN DEL PROCEMIENTO ADMINISTRATIVO NO REÚNE LOS REQUISITOS EXIGIBLES, LA ADMINISTRACIÓN DEBE:

Choices:
- Archivar la solicitud
- Requerir a la persona interesada para que la subsane
- Requerir a la persona interesada para que formule una nueva que reúna todos los requisitos
- Sancionar a la persona interesada


Question: SI UN/A INTERESADO/A RECHAZA LA NOTIFICACIÓN DE UN ACTO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- Se le intentará notificar nuevamente, dentro de los 3 días siguientes, a una hora distinta
- Se dará por efectuado el trámite y se continuará el procedimiento
- Se le publicará en el Boletín Oficial del Estado, de la Comunidad Autónoma o de la Provincia, según cuál sea la Administración de la que procede el acto a notificar
- Se le hará por medio de edicto en el tablón de anuncios del Ayuntamiento de su último domicilio.


Question: REÚNE LA CONDICIÓN DE PERSONA INTERESADA:

Choices:
- Toda aquella que presenta un escrito dirigido a la Administración.
- Toda aquella que interpone un recurso administrativo.
- Cualquier ciudadano/a.
- Toda aquella que, sin haber iniciado el procedimiento, tenga derechos que puedan resultar afectados por la decisión que se adopte en el mismo.


Question: LA ADMINISTRACIÓN, PARA PODER EXIGIR A SUS AUTORIDADES Y DEMÁS PERSONAL A SU SERVICIO, RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL EN LA QUE HUBIERAN INCURRIDO POR SU ACTUACIÓN DEBERÁ:

Choices:
- Instruir el procedimiento que reglamentariamente se establezca
- Ponderar el resultado dañoso producido.
- Ponderar la existencia o no de intencionalidad, la responsabilidad profesional del personal a su servicio y su relación con la producción del resultado
- Las tres opciones son correctas.


Question: ¿TIENEN DERECHO LAS PERSONAS CIUDADANAS A CONOCER EL ESTADO DE LA TRAMITACIÓN DE UN PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO CONCRETO?

Choices:
- Sí, en todo momento, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el mismo
- Sí, en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el procedimiento
- Sí, en todo momento, si tienen la condición de personas interesadas en el procedimiento
- Sí, sólo en las fases anteriores al trámite de audiencia, si tienen la condición de personas interesadas en dicho procedimiento.


Question: ¿PUEDE LA ADMINISTRACIÓN CONVALIDAR LOS ACTOS ANULABLES?

Choices:
- No, en ningún caso.
- Sí, subsanando los vicios de que adolezcan.
- Sí, pero únicamente se pueden convalidar cuando el motivo de anulabilidad sea un defecto de forma.
- No, únicamente cabe la convalidación de actos nulos.


Question: EN UN PROCEDIMIENTO INICIADO A SOLICITUD DE LA PERSONA INTERESADA, EL VENCIMIENTO DEL PLAZO MÁXIMO SIN HABERSE NOTIFICADO RESOLUCIÓN EXPRESA LEGITIMA A LA PERSONA INTERESADA PARA:

Choices:
- Entender siempre estimada su solicitud.
- Entender siempre desestimada su solicitud.
- Entender caducado el procedimiento.
- Entender su solicitud estimada o desestimada, según proceda.


Question: ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE LA DESESTIMACIÓN DE UNA SOLICITUD POR SILENCIO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- Tiene el efecto de exonerar a la Administración de la obligación de resolver.
- Tiene los mismos efectos que una resolución expresa desestimatoria.
- Tiene los mismos efectos que un acto de trámite cualificado.
- Tiene los solos efectos de permitir a las personas interesadas la interposición del recurso administrativo o contencioso-administrativo que resulte procedente.


Question: ¿PUEDE EL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS PARTICIPAR EN LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO Y REPRESENTACIÓN DE LA UPV/EHU?

Choices:
- No, sólo puede hacerlo el personal docente.
- Sí, siempre que tenga más de 5 años de servicios.
- Sí, conforme a los procedimientos de elección establecidos.
- Sí en los de representación, pero no en los de gobierno.


Question: ¿QUÉ IMPLICA LA TRANSPARENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN?

Choices:
- Identificación del personal de atención al público.
- Acceso a la información precisa
- Publicidad de los resultados.
- Todas las respuestas son correctas.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS PERSONAS CUDADANAS TIENEN DERECHO A:

Choices:
- Obtener copia de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate
- Obtener copia cotejada de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate
- A obtener copia de los documentos contenidos en los procedimientos en los que tengan la condición de interesados
- Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.


Question: EN RELACIÓN CON EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA QUE OBRE EN PODER DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, SE ENTIENDE POR “INFORMACIÓN PÚBLICA”, DE ACUERDO CON LA LEY 19/2013, DE 9 DE DICIEMBRE, DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y BUEN GOBIERNO:

Choices:
- Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Los contenidos o documentos, siempre en formato papel o digital, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Los contenidos o documentos, siempre en formato papel, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Sólo se refiere a la información contenida en formato papel, cualquiera que sea el origen de la misma.


Question: SEGÚN EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DEL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, LOS EMPLEADOS PÚBLICOS DEBEN ACTUAR CON ARREGLO, ENTRE OTROS, AL SIGUIENTE PRINCIPIO, QUE INSPIRA SU CÓDIGO DE CONDUCTA:

Choices:
- Integridad
- Austeridad
- Honradez
- Las tres respuestas son correctas


Question: LAS ACTAS SON:

Choices:
- Comunicación oral
- Comunicación escrita
- Comunicación individual
- Comunicación telefónica


Question: ¿CUAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS UTILIZA LA CIUDADANÍA PARA HACER PETICIONES A LA ADMINISTRACIÓN?

Choices:
- Circular
- Notificación
- Instancia
- Oficio


Question: ¿EN CÚAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS TIENE QUE CONSTAR LA FECHA?

Choices:
- Instancia
- Notificación
- Certificación
- Todas las respuestas son correctas


Question: LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN SU RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA TIENE QUE SER:

Choices:
- Receptiva, accesible y transparente
- Receptiva y accesible pero no transparente
- Receptiva y transparente pero no accesible
- Ni receptiva ni accesible pero sí transparente


Question: ¿QUÉ IMPLICA LA IDEA DE QUE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SON DE NATURALEZA UNIVERSAL?

Choices:
- Que sirven para ciudadanos/as de todos los países
- Igualdad en el trato a todas las personas usuarias
- Segmentación del mercado público
- Que no tiene barreras físicas ni psíquicas


Question: ¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ES UN REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA UNA ATENCIÓN DE CALIDAD A LA CIUDADANÍA?

Choices:
- Intervenir aleatoriamente sin responder a demandas
- Que el personal de atención telefónica tenga voz grave
- Escuchar permanentemente a la ciudadanía
- Que el personal de atención al público modere sus respuestas negativas


Question: ¿QUÉ SIGNIFICA “FACILITAR EL ACCESO DE LA CIUDADANÍA A LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA”?

Choices:
- Facilitar su acceso tanto en el aspecto de ubicación como de horarios
- Facilitar su acceso en transporte privado
- Facilitar su acceso a los estamentos superiores de esa administración
- Facilitar su acceso sólo los días festivos


Question: ¿CÚAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES UNA VENTAJA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA?

Choices:
- Ahorro en desplazamientos de la ciudadanía
- Desaparición de colas
- Simplificación de trámites
- Todas las respuestas son correctas


Question: LA COMUNICACIÓN ORAL:

Choices:
- Se da normalmente cuando se comunican directamente la persona emisora y la receptora
- Es la que se establece a través de gestos
- Sólo puede darse por teléfono
- Todas las respuestas son correctas


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA ES EL CAUCE POR EL QUE LA PERSONA CIUDADANA PUEDE ACCEDER:

Choices:
- Al conocimiento de sus derechos y obligaciones.
- A la utilización de los bienes y servicios públicos.
- Al Boletín Oficial.
- Entre otros, a los contenidos de las respuestas a) y b).


Question: SE CONSIDERA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR:

Choices:
- La concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación
- La que concierne a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos.
- La referida a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas.
- Las tres opciones anteriores son correctas.


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR PODRÁ SER FACILITADA:

Choices:
- A las personas que tengan la condición de interesadas en cada procedimiento.
- A sus representantes legales.
- Tanto a las personas que tengan la condición de interesadas como a sus representantes legales.
- A cualquiera que lo solicite.


Question: ¿LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA RECONOCE A LOS/AS CIUDADANOS/AS EL EJERCICIO DEL DERECHO DE PETICIÓN?

Choices:
- Sí, pero la petición ha de ser presentada directamente a título individual.
- Sí, siempre que la petición sea presentada por escrito por un colectivo social.
- Sí, individual o colectivamente, por escrito y en la forma y con los efectos que determine la ley.
- El derecho de petición sólo está contemplado en la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común.


Question: CUANDO UNA PERSONA PRECISA DE UNA ACLARACIÓN SOBRE ALGÚN PROCEDIMIENTO, TRÁMITE O REQUISITO PARA ACCEDER A UN SERVICIO PÚBLICO:

Choices:
- Deberá consultar la legislación adecuada.
- Tendrá derecho a recibir orientación e información personalizada.
- Deberá solicitar asesoramiento jurídico-administrativo en una Gestoría privada.
- Acudirá al servicio de información, previo pago de la cuota correspondiente.


Question: EN SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, ¿LA CIUDADANÍA TIENE EL DERECHO A UTILIZAR LAS LENGUAS OFICIALES EN EL TERRITORIO DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA?

Choices:
- Es un derecho que las Administraciones Públicas de las diversas Comunidades Autónomas han de garantizar a la ciudadanía.
- Sólo si las Administraciones de esa Comunidad Autónoma ofrecen expresamente esa posibilidad.
- Sólo en las administraciones autonómicas.
- Sólo si el/la funcionario/a las conoce.


Question: EL ACCESO A ARCHIVOS Y A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS ES UN DERECHO QUE LE ASISTE A LA PERSONA CIUDADANA:

Choices:
- Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico.
- Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico y correspondan a procedimientos terminados.
- En cualquier forma de expresión siempre que estén inacabados.
- Siempre que correspondan a procedimientos terminados en la fecha de la solicitud.


Question: EL ACCESO A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS Y QUE CONTENGAN DATOS REFERENTES A LA INTIMIDAD DE LAS PERSONAS:

Choices:
- Estará reservado a éstas.
- Será igualmente de acceso público.
- Estará totalmente prohibido.
- Será posible en caso de que contar con el consentimiento expreso y por escrito de la persona afectada


Question: LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, EN SU ACTUACIÓN PARA CON LA CIUDADANÍA, SE RIGEN POR CRITERIOS:

Choices:
- De cooperación.
- De eficacia y concentración.
- De eficiencia y servicio a los/as ciudadanos/as.
- Que dictan las leyes de Régimen Local.


Question: LAS FORMAS O CANALES DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO UTILIZADAS POR LA ADMINISTRACIÓN SON:

Choices:
- Fundamentalmente, la vía telefónica y el correo escrito.
- La presencial, la telefónica, el correo, la telemática.
- La presencial es la que indica la ley.
- La telemática y la telefónica preferencialmente.


Question: EN EL ÁMBITO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA, LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRANSMITE A LA PERSONA LA DOCUMENTACIÓN PRECISA:

Choices:
- Sólo pueden realizarse en soporte papel.
- Puede ser transmitida en soporte papel o bien por medios electrónicos o telemáticos.
- Siempre necesita ser ratificada telefónicamente.
- Sólo se trasmite por medios electrónicos o telemáticos.


Question: LA ATENCIÓN AL CIUDADANO/A POR MEDIOS TELEMÁTICOS:

Choices:
- Es el único canal disponible para las personas menores de 65 años, salvo que se acredite alguna discapacidad física que dificulte esa atención por medios telemáticos.
- Tiene como principal finalidad el ahorro de personal.
- Permite acercar los servicios de la Administración al ciudadano/a, diversificando los canales de acceso.
- Es la única posible a partir de la entrada en vigor del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.


Question: - EN LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA LA PERSONA RECEPTORA DEBE TENER EN CUENTA:

Choices:
- Procurar terminar las frases iniciadas por la persona interlocutora
- Saber utilizar los silencios, tanto para subrayar determinadas palabras como para escuchar a la persona interlocutora
- Escuchar la exposición del mensaje de la persona emisora de una forma activa, interviniendo para añadir detalles
- Proporcionar más datos aún de los solicitados, aunque estos no sean procedentes.


Question: ¿CÓMO SE DEFINE “CALIDAD” EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS?

Choices:
- Es proporcionar la mejor respuesta a las necesidades de la persona usuaria con los medios existentes.
- Es conseguir que la persona usuaria se encuentre satisfecha a pesar de no haber obtenido ninguna respuesta
- Es conseguir atender el mayor número de consultas posibles durante la jornada laboral
- Es proporcionar a la persona usuaria aquellos contactos que le resolverán sus necesidades.


Question: EN UN ESTILO POSITIVO DE COMUNICACIÓN SE HA DE EVITAR:

Choices:
- Palabras amables
- Frases hechas y refranes
- Sonrisas
- Lenguaje conciso


Question: AQUEL COMPORTAMIENTO QUE CONDUCE A VER LAS COSAS CON UN ENFOQUE NUEVO, ENCONTRANDO SOLUCIONES INÉDITAS, SE DENOMINA:

Choices:
- Comportamiento creativo
- Comportamiento positivo
- Comportamiento crítico
- Comportamiento tranquilizador


Question: AQUELLOS COMPORTAMIENTOS IRRITANTES O GENERADORES DE CONFLICTOS SON:

Choices:
- Comportamientos positivo, creativo y crítico
- Comportamientos defensivo, crítico, agresivo y creativo
- Comportamientos tranquilizador y defensivo
- Comportamientos defensivo, crítico y agresivo


Question: DE ENTRE LAS SIGUIENTES FUNCIONES DE ATENCIÓN AL CIUDADANO/A SEÑALE LA QUE ES INCORRECTA:

Choices:
- De recepción y acogida a los/as ciudadanos/as
- De orientación e información
- De asistencia a los/as ciudadanos/as en el ejercicio del derecho de petición, reconocido por los artículos 29 y 77 de la Constitución
- De tramitación de las quejas y reclamaciones de los/as ciudadanos/as por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el funcionamiento de las dependencias administrativas.


Question: EN LA COMUNICACIÓN ¿QUÉ SE ENTIENDE POR CANAL?

Choices:
- Es el vehículo del que nos servimos para transmitir un mensaje. Constituye el elemento puramente técnico de la comunicación.
- Es el conjunto de signos o símbolos utilizados en la comunicación
- Es el retorno de la información desde la persona receptora a la emisora, posibilitando la autocorrección y el autocontrol
- Es el conjunto se señales utilizados en la comunicación


Question: LA POLÍTICA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA PERSONA CIUDADANA POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTÁ ORIENTADA A:

Choices:
- Hacer prevalecer la atención presencial sobre otras modalidades.
- Promocionar exclusivamente los canales telemáticos.
- Interferir en la atención ciudadana desde la perspectiva unicanal
- Mejorar la atención a la ciudadanía desde una perspectiva unificada y multicanal.


Question: DIGA CUAL DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE CARTAS NO ES CORRECTO EN LA ADMINISTRACIÓN:

Choices:
- Carta Ordinaria
- Carta Certificada Urgente
- Tarjeta Postal
- Carta Ordinaria Urgente


Question: EL ENVÍO DE UNA CARTA ORDINARIA NO DEBE SUPERAR EL PESO DE:

Choices:
- 2 kg.
- 2,5 kg.
- 1,5 kg.
- 3 kg.


Question: EL PLAZO QUE OFRECE CORREOS PARA LA ENTREGA DE LAS CARTAS ORDINARIAS ES:

Choices:
- 3 días en el caso de destinos nacionales.
- Un mínimo de 4 días en el caso de destinos de Europa.
- De 2 a 4 días para destinos en EE.UU.
- Salvo en destinos de la misma Comunidad Autónoma, en el resto no se garantizan plazos de entrega.


Question: SI EL MEDIO UTILIZADO PARA UN ENVÍO ES CORREOS EXPRESS, INDIQUE CON CUAL DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS LLEGARÍA ANTES A DESTINO:

Choices:
- IslasExpress
- Paq14
- Paq24
- Paq10


Question: LAS DIMENSIONES MÁXIMAS DE UN SOBRE QUE SE ENVÍA COMO CARTA ORDINARIA NO DEBEN SUPERAR:

Choices:
- La suma del largo, ancho y alto, no ha de ser mayor de 100 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
- La suma del largo y del alto no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
- La suma del largo, alto y ancho no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
- La suma del largo, alto y ancho no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 50 cm.


Question: SEÑALE CUAL DE LOS SIGUIENTES NO ES UN SISTEMA DE PAGO ALTERNATIVO AL FRANQUEO:

Choices:
- Franqueo en destino
- Prepago
- Sobres adquiridos en Correos cuyo importe incluye el franqueo
- Impresiones de máquinas de franquear


Question: EL GIRO INMEDIATO ES AQUEL QUE PERMITE:

Choices:
- El envío de dinero de forma inmediata a cualquier sucursal bancaria señalada por la persona destinataria.
- El envío de dinero de forma inmediata a cualquier domicilio del país.
- El envío de dinero con disponibilidad instantánea en cualquier oficina de correos por parte de la persona destinataria.
- El envío de dinero en efectivo a través de la empresa de mensajería dependiente de Correos.


Question: EL IMPORTE MÁXIMO DE UN GIRO NACIONAL ES DE:

Choices:
- 1.999,99.-€
- 2.499,99.-€
- 3000.-€
- 2.999,99.-€


Question: EL REEMBOLSO INTERNACIONAL PUEDE COMBINARSE CON:

Choices:
- EMS Postal Express
- No se puede combinar
- Paquete Internacional Prioritario
- Carta Certificada Internacional y Paquete Internacional Económico


Question: SEÑALE QUÉ TIPO DE FRANQUEO NO EXISTE

Choices:
- Franqueo Pagado Cartas
- Franqueo a máquina
- Franqueo Off-line
- Franqueo Diferido de Libros


Question: EN TODOS LOS IMPRESOS DE FRANQUEO ES NECESARIO RELLENAR EL DATO DE:

Choices:
- Número de Franqueo Concertado
- No Cliente de Correos
- Nombre y Apellidos de la persona que realiza el envío
- Persona destinataria


Question: EN EL CASO DE QUE UNA NOTIFICACIÓN NO PUEDA SER ENTREGADA A LA PERSONA DESTINATARIA, EL PLAZO PARA RECOGER ESTE ENVÍO EN LA OFICINA DE CORREOS ES, CON CARÁCTER GENERAL Y SALVO QUE SE ACUERDE LO CONTRARIO, DE:

Choices:
- 10 días naturales
- 7 días naturales
- 7 días hábiles
- 10 días hábiles


Question: DE ACUERDO CON LAS GARANTÍAS QUE SE OTORGAN AL ENVÍO, LOS SERVICIOS POSTALES SE CLASIFICAN EN:

Choices:
- Servicios de envíos generales y servicios de envíos certificados
- Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos contra reembolso
- Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado
- Servicios de envíos generales y servicios de envíos con valor declarado


Question: ¿CUAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES CORRECTA EN LA ENTREGA DE UN PAQUETE AZUL?

Choices:
- Este tipo de envíos solamente se entregarán en las Unidades de Servicios Especiales
- Se realizará un primer intento de entrega y, en el caso de resultar fallido, se dejará un aviso de llegada con la dirección y el teléfono de la oficina. A petición de la persona destinataria, es posible concertar gratuitamente un segundo intento de entrega
- No es necesario grabar el código de barras en SERADE pues se registran en el sistema T&T en los Centros de Tratamiento.
- Siempre llevarán una etiqueta con código de barras de color amarillo que comienza por las siglas PPA


Question: DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL, LAS COMPETENCIAS INSPECTORAS EN EL ÁMBITO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, CORRESPONDEN A:

Choices:
- Comisión Nacional del Sector Postal.
- Consejo Superior Postal.
- Las Delegaciones del Gobierno en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma.
- La Autoridad Nacional de Reglamentación Postal


Question: ¿QUÉ DEBE CONSIGNAR UN REGISTRO GENERAL DE UN ORGANISMO PÚBLICO CUANDO RECIBE UNA NOTIFICACIÓN?

Choices:
- Firma de la persona funcionaria que la recibe y sello oficial
- Nombre de la persona funcionaria que recibe la notificación, firma de la misma, DNI y fecha
- Únicamente es necesario el sello del Organismo
- Firma de la persona funcionaria que recibe la notificación


Question: INDIQUE LO QUE NO ES CONSIDERADO COMO DERECHO GARANTIZADO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL:

Choices:
- Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad.
- Derecho de información sobre los servicios postales.
- Derecho de denuncia.
- Derecho a remitir los envíos postales en sobres de libre formato.


Question: EL DERECHO A GESTIONAR LA RED POSTAL PÚBLICA CORRESPONDE ACTUALMENTE:

Choices:
- Conjuntamente a los Ministerios de Fomento y de Economía y Hacienda
- Al Ministerio de Economía y Hacienda a través de Dirección General de Patrimonio del Estado
- A la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A.
- Al Ministerio de Fomento


Question: DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL, LOS GIROS POSTALES SON:

Choices:
- La devolución a origen de los envíos postales que no ha sido posible la entrega.
- Una modalidad de envío postal alternativa a la carta certificada.
- Un servicio complementario a los servicios postales.
- Los envíos postales que no cumplen los formatos estandarizados.


Question: INDIQUE LA ACTIVIDAD EXCLUIDA DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUSARIOS Y DEL MERCADO POSTAL:

Choices:
- El transporte de los envíos postales efectuado por cualquier tipo de medios hasta su distribución final.
- La recogida de los envíos postales en las estafetas de correos de todo el territorio nacional.
- La distribución anónima de cartas informativas que remiten las Entidades Locales, en el ámbito de su competencia, a las personas del término municipal, .
- La clasificación de los envíos postales realizadas en los centros logísticos.