Question: LA CONSTITUCIÓN SE FUNDAMENTA:

Choices:
- En la unidad de la Nación Española.
- En el compromiso de unidad de todos los pueblos y nacionalidades integrantes de la Nación Española.
- En la indisoluble unidad de la Nación Española.
- En la pluralidad de pueblos integrantes de la Nación Española.


Question: LOS VALORES SUPERIORES DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO PROPUGNADOS DESDE NUESTRA CONSTITUCIÓN SON:

Choices:
- La libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo político.
- La libertad, la justicia y la libre competencia.
- La libertad, la igualdad y el pluralismo político y sindical.
- La libertad, la igualdad y la fraternidad.


Question: LA FORMA POLÍTICA DEL ESTADO ESPAÑOL ES:

Choices:
- El Parlamentarismo Bicameral.
- La Monarquía Parlamentaria.
- El Parlamentarismo Democrático.
- La Monarquía Institucional.


Question: LA SOBERANÍA NACIONAL:

Choices:
- Reside en los/as ciudadanos/as mayores de edad.
- Reside en el Congreso y en el Senado.
- Reside en el pueblo.
- Reside en el Rey.


Question: SEGÚN LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA, EL ESTADO ESPAÑOL SE HA CONSTITUIDO:

Choices:
- En una Nación socialdemocrática de Derecho.
- En una Monarquía democrática de Derecho.
- En un Estado social y democrático de Derecho.
- En un Estado respetuoso del Derecho y de la Democracia.


Question: LA ENSEÑANZA:

Choices:
- Básica es obligatoria y gratuita.
- Primaria es potestativa.
- Media es gratuita.
- Universitaria es gratuita.


Question: LA EDUCACIÓN TENDRÁ POR OBJETO:

Choices:
- El pleno desarrollo de la personalidad humana conforme a los planes educativos aprobados por el Consejo Escolar Nacional a instancia de las Asociaciones Nacionales de Padres y Madres del Alumnado.
- El pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto de los principios democráticos de convivencia, y a los derechos y libertades culturales.
- El desarrollo de la personalidad humana conforme a las líneas educativas marcadas por el Consejo Escolar Nacional.
- El pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto a los principios democráticos de convivencia y a los derechos y libertades fundamentales


Question: EL DERECHO DE REUNIÓN RECONOCIDO CONSTITUCIONALMENTE:

Choices:
- Sólo precisará autorización previa cuando se prevea que la reunión no va a discurrir por cauces pacíficos.
- Sólo precisará autorización previa cuando en la reunión a celebrar se vayan a utilizar armas.
- No precisará autorización previa cuando la reunión sea pacífica y sin armas.
- Precisará para su ejercicio autorización previa.


Question: SEGÚN LA CONSTITUCIÓN, EN TORNO AL MEDIO AMBIENTE:

Choices:
- Se encuentra reconocido como Derecho en el artículo 44 de la Constitución.
- La Constitución no impone el deber de conservarlo.
- El derecho a disfrutarlo es fundamental para las personas.
- Todas las personas tienen derecho a disfrutar de un medio ambiente adecuado para el desarrollo de la persona.


Question: SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA SEGÚN EL ARTÍCULO 6 DEL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO:

Choices:
- El euskera es lengua propia del Pueblo Vasco y es oficial junto al castellano.
- El euskera y el castellano son lenguas propias del País Vasco y ambas oficiales.
- El castellano es lengua propia del País Vasco, y será, además del euskera, oficial.
- Ninguna de las afirmaciones anteriores es correcta.


Question: SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 1 DEL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, ¿CUÁL O CUÁLES SON LAS NORMAS INSTITUCIONALES BÁSICAS DEL PUEBLO VASCO O EUSKAL HERRIA?

Choices:
- La Constitución.
- El Estatuto.
- La Ley de Territorios Históricos y la Ley Básica de Normalización Lingüística.
- La Ley del Parlamento Vasco y La Ley de Ordenación del Territorio.


Question: DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 9 DEL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, ¿QUIÉN VELARÁ Y GARANTIZARÁ EL ADECUADO EJERCICIO DE LOS DERECHOS Y DEBERES FUNDAMENTALES DE LOS/AS CIUDADANOS/AS DEL PAÍS VASCO?

Choices:
- El/La Lehendakari.
- Los poderes públicos vascos.
- El Parlamento Vasco.
- El/La Ararteko.


Question: SEGÚN EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, LA REAL ACADEMIA DE LA LENGUA VASCA EUSKALTZAINDIA ES:

Choices:
- Institución del Gobierno Vasco para servir de archivo oficial del euskera.
- Institución consultiva oficial en lo referente al Euskera.
- Institución oficial de estudio, análisis e investigación del euskera.
- Institución cultural oficial del Gobierno Vasco para el desarrollo e impulso del euskera.


Question: SEGÚN EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DEL PAÍS VASCO, LAS COMPETENCIAS DE DESARROLLO LEGISLATIVO Y EJECUCIÓN SON MATERIAS:

Choices:
- En las que al Estado corresponde la fijación de las normas básicas y a la Comunidad Autónoma el desarrollo legislativo.
- En las que al Estado corresponde la fijación de las normas básicas y al Territorio Histórico el desarrollo legislativo y ejecución.
- En las que el Estado no tiene ninguna competencia y, por tanto, corresponde al Gobierno Vasco el desarrollo normativo y ejecución.
- En las que a la Comunidad Autónoma corresponde la fijación de las bases generales y a los Territorios Históricos el desarrollo normativo.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NO TIENE LA CONSIDERACIÓN DE PERSONA INTERESADA EN EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- Quienes lo promuevan como titulares de derechos o intereses legítimos individuales o colectivos
- Aquellos/as cuyos intereses legítimos, individuales o colectivos, puedan resultar afectados por la resolución y se personen en el procedimiento en tanto no haya recaído resolución definitiva
- Los/as que, sin haber iniciado el procedimiento, tengan derechos que puedan resultar afectados por la instrucción que en el mismo se adopte y comparezcan, exclusivamente de forma personal, ante la autoridad competente
- Todas las respuestas son incorrectas


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, CON RESPECTO A LA ORDENACIÓN DEL PROCEDIMIENTO, CUANDO EN VIRTUD DE UNA NORMA SEA PRECISO REMITIR EL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO:

Choices:
- Se hará de acuerdo a las características y medios disponibles del empleado/a público/a que lo tramite
- No es necesario en su tramitación que vaya acompañado del índice
- Se hará de acuerdo con lo previsto en el Esquema Nacional de Interoperabilidad y en las correspondientes normas técnicas de interoperabilidad y se enviará completo, foliado, autentificado y acompañado de un índice, así mismo autenticado, de los documentos que contenga
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: LAS NUEVAS OBLIGACIONES INTRODUCIDAS POR LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y POR LA LEY 40/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO SE PUEDEN RESUMIR EN:

Choices:
- Garantizar la seguridad en la tramitación electrónica.
- Tramitar electrónicamente los expedientes.
- Garantizar la agilidad en la tramitación.
- Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.


Question: ¿QUÉ TIPOS DE INTEROPERABILIDAD SE DISTINGUEN EN EL ESQUEMA NACIONAL DE INTEROPERABILIDAD (ENI)?:

Choices:
- Organizativa.
- Léxica.
- Técnica.
- Las respuestas a) y c) son correctas.


Question: EL DERECHO Y OBLIGACIÓN DE RELACIONARSE ELECTRÓNICAMENTE CON LA ADMINISTRACIÓN, VIENE RECOGIDO EN EL:

Choices:
- Art. 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y por la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
- Art. 14 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
- Art. 15 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y por la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
- Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, PONDRÁN FIN AL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- La resolución y el desistimiento.
- La imposibilidad material de continuarlo por causas sobrevenidas. La resolución que se dicte deberá ser motivada en todo caso.
- La renuncia al derecho en que se funde la solicitud, cuando tal renuncia no esté prohibida por el ordenamiento jurídico y la declaración de caducidad.
- Todas las anteriores son correctas.


Question: LA JUBILACIÓN DEL PERSONAL FUNCIONARIO NO PODRÁ SER:

Choices:
- Voluntaria.
- Parcial con contrato de relevo.
- Forzosa, al cumplir la edad legalmente establecida.
- Por declaración de una incapacidad.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿EN QUÉ MOMENTO DEL PROCEDIMIENTO PUEDEN ELEGIR LAS PERSONAS FÍSICAS SI SE COMUNICAN CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS?

Choices:
- Mientras el procedimiento se encuentre en la fase de ordenación
- Antes de la finalización de la instrucción
- Antes del trámite de audiencia
- En todo momento


Question: DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 35 DE LA LEY 39/2015, DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, NO NECESITAN NECESARIAMENTE SER MOTIVADOS:

Choices:
- Los acuerdos de suspensión de actos.
- Los actos sancionadores.
- Los actos que se separen del dictamen de un órgano consultivo.
- Los actos favorables para los interesados.


Question: EL MANTENIMIENTO DEL REGISTRO GENERAL DE LA UPV/EHU ES FUNCIÓN DE

Choices:
- La Secretaria o Secretario General.
- La Rectora o Rector.
- Los o las jefes de servicio correspondientes.
- Los Vicerrectorados de Campus.


Question: SEGÚN LO DISPUESTO EN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, COMO REGLA GENERAL, SEÑALE EN QUÉ LENGUA SE TRAMITARÁN LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS POR PARTE DE LA UPV/EHU?

Choices:
- En castellano
- En castellano y en las demás lenguas cooficiales
- En este supuesto el uso de la lengua se ajustará a lo previsto en la legislación autonómica correspondiente
- En este supuesto el uso de la lengua será elegido por la UPV/EHU


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LOS REGISTROS ELECTRÓNICOS DE TODAS Y CADA UNA DE LAS ADMINISTRACIONES DEBEN CUMPLIR UNA CARACTERÍSTICA ESENCIAL:

Choices:
- Que sean técnicamente intercambiables, de modo que se garantice su compatibilidad informática e interconexión, así como la transmisión telemática de los asientos registrales y de los documentos que se presenten en cualquiera de los registros
- Que deberán ser plenamente interoperables, de modo que se garantice su compatibilidad informática e interconexión, así como la transmisión telemática de los asientos registrales y de los documentos que se presenten en cualquiera de los registros
- Que sean plenamente interoperables, con independencia de su compatibilidad informática
- Que estén normalizados según la norma UNE-EN ISO 19160-4:2017


Question: DE ACUERDO CON LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿EN QUÉ PROCEDIMIENTO TIENEN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS OBLIGACIÓN DE RESOLVER?

Choices:
- Especialmente en todos los procedimientos que se inicien de oficio por denuncia
- Como regla general, en todos los procedimientos que se inicien de oficio
- En todos los procedimientos cualquiera que sea su forma de iniciación
- Sólo en los procedimientos sancionadores, con independencia de su forma de finalización


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿DÓNDE DEBEN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PUBLICAR Y MANTENER ACTUALIZADAS A EFECTOS INFORMATIVOS LAS RELACIONES DE PROCEDIMIENTOS DE SU COMPETENCIA CON INDICACIÓN DE LOS PLAZOS MÁXIMOS DE DURACIÓN DE LOS MISMOS, ASÍ COMO DE LOS EFECTOS QUE PRODUZCA EL SILENCIO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- En sus portales web
- En el Boletín Oficial del Estado
- En el Boletín Oficial que corresponda
- En sus portales web y en el Boletín Oficial que corresponda


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 40 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿CUÁL ES EL PLAZO DE NOTIFICACIÓN DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS DESDE QUE SON DICTADOS?

Choices:
- 7 días
- 10 días
- 15 días
- 20 días


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 21 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ¿CUÁL ES EL PLAZO DE NOTIFICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN EXPRESA, SI EL PROCEDIMIENTO TIENE NORMA REGULADORA ESPECÍFICA PERO NO FIJA EL PLAZO?

Choices:
- En el plazo fijado por la norma reguladora específica de una materia afín
- En el plazo de 3 meses
- En el plazo de 6 meses
- En el plazo de 1 año


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS PRODUCIDOS POR SILENCIO ADMINISTRATIVO PUEDEN HACERSE VALER ANTE:

Choices:
- Exclusivamente ante la Administración instructora del expediente
- Ante la Administración, así como ante cualquier persona física o jurídica, pública o privada
- Sólo ante personas físicas
- Sólo ante personas físicas o jurídicas públicas


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 41 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS NOTIFICACIONES SE PRACTICARÁN PREFERENTEMENTE:

Choices:
- Por la vía postal
- Por la vía telefónica
- Por medios electrónicos
- Por el medio más rápido y económico para la Administración


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS QUE VULNEREN LO ESTABLECIDO EN UNA DISPOSICIÓN REGLAMENTARIA SON:

Choices:
- Válidas
- Nulas
- Anulables
- Convalidables


Question: EL ARTÍCULO 35 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ESTABLECE QUE SERÁN MOTIVADOS, CON SUCINTA REFERENCIA DE HECHOS Y FUNDAMENTOS DE DERECHO:

Choices:
- Los que resuelvan procedimientos de revisión de oficio de disposiciones o actos administrativos
- Los que resuelvan recursos administrativos
- Los que resuelvan procedimientos de arbitraje
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 27 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS COPIAS AUTENTICADAS REALIZADAS POR UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.

Choices:
- Surten únicamente efectos administrativos
- No tendrán ningún efecto administrativo
- Únicamente tendrán validez en la misma Administración que ha realizado la autenticación
- Tendrán validez en las restantes Administraciones, siempre que así lo hayan acordado por Resolución del órgano competente


Question: LA COMPARECENCIA DE LOS/AS CIUDADANOS/AS ANTE LAS OFICINAS PÚBLICAS, YA SEA PRESENCIALMENTE O POR MEDIOS ELECTRÓNICOS, SÓLO SERÁ OBLIGATORIA:

Choices:
- Cuando razones de interés público así lo aconsejen
- Cuando esté previsto en una norma con rango de Ley
- Cuando se crea oportuno para resolver un expediente
- Nunca


Question: ¿CUÁNDO SE ENTIENDE PRACTICADA UNA NOTIFICACIÓN DE UN ACTO ADMINISTRATIVO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?

Choices:
- Cuando se reciba en la bandeja de entrada del correo electrónico de la persona interesada
- Cuando se produzca el acceso a su contenido mediante comparecencia en la sede electrónica de la Administración u Organismo actuante
- Cuando se curse desde cualquiera de las aplicaciones informáticas de la Administración u Organismo actuante
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 69 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS VASCAS DISPENSARÁN A SU PERSONAL FUNCIONARIO:

Choices:
- La protección necesaria en el ejercicio de sus funciones
- La protección extraordinaria para el ejercicio de derechos y el cumplimiento de sus deberes
- Medidas especiales y extraordinarias de protección en materia de prevención de riesgos laborales
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 69 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, EL PERSONAL FUNCIONARIO TENDRÁ DERECHO:

Choices:
- Al cargo y a la permanencia en el puesto de trabajo y destino, con sujeción a los límites y condiciones previstas en dicha Ley
- Al cargo y a la permanencia en el puesto de trabajo y destino, sin ningún tipo de límite
- Al cargo, pero no a la permanencia en el puesto de trabajo y destino
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 70 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, EL PERSONAL FUNCIONARIO TENDRÁ DERECHO:

Choices:
- A una vacación retribuida de, al menos, un mes de duración por cada año de servicio activo, o de los días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor
- A una vacación retribuida de, al menos, treinta días naturales por cada año de servicio activo, o de los días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor
- A una vacación no retribuida de, al menos, un mes de duración por cada año de servicio activo, o de los días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor
- A una vacación no retribuida de, al menos, treinta días naturales por cada año de servicio activo, o del os días que en proporción le correspondan cuando el tiempo trabajado fuese menor


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 73 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SON DEBERES DEL PERSONAL FUNCIONARIO:

Choices:
- El cumplimiento del ordenamiento jurídico vigente en el cumplimiento de sus funciones
- El desempeño ineficaz de las funciones que tengan encomendadas y el servicio parcial y subjetivo a los intereses generales
- La cooperación y el trato correcto en relación con sus superiores y el incumplimiento de las instrucciones emanadas de los/as mismos/as
- La cooperación y el trato correcto en relación con sus superiores, facilitando a éstos/as el desempeño de sus tareas y el incumplimiento de sus obligaciones


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 77 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA:

Choices:
- Las retribuciones del personal funcionario se dividen en básicas y complementarias
- Las retribuciones del personal funcionario se dividen en básicas, complementarias y pagas extraordinarias
- Las retribuciones del personal funcionario se dividen en salario base y complementos
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 79 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SON RETRIBUCIONES COMPLEMENTARIAS:

Choices:
- El complemento de destino correspondiente al nivel del puesto que se desempeñe, cuya cuantía se fijará anualmente en los Presupuestos Generales de la Comunidad Autónoma
- El complemento específico que será único para cada puesto de trabajo que lo tenga asignado, retribuirá las condiciones de especial dificultad técnica, dedicación, responsabilidad, incompatibilidad, peligrosidad o penosidad
- El complemento de productividad, destinado a retribuir el especial rendimiento, la actividad extraordinaria y el interés o iniciativa con que el/la funcionario/a desempeñe su puesto de trabajo
- Todas las anteriores son correctas


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 78 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SON RETRIBUCIONES BÁSICAS:

Choices:
- El sueldo y las pagas extraordinarias
- Los trienios
- Las gratificaciones por servicios extraordinarios prestados fuera de la jornada normal de trabajo
- Las respuestas a) y b) son correcta


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 83 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SE CONSIDERAN FALTAS MUY GRAVES:

Choices:
- La falta grave de consideración con los/as administrados/as
- Toda actuación que suponga discriminación por razón de raza, sexo, religión, lengua, opinión, lugar de nacimiento o vecindad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social
- El incumplimiento de las órdenes o instrucciones de los/as superiores jerárquicos/as referidas al servicio
- Originar o tomar parte en altercados en el centro de trabajo


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 84 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SE CONSIDERAN FALTAS GRAVES:

Choices:
- El abandono del servicio
- La adopción de resoluciones o acuerdos manifiestamente ilegales que causen grave perjuicio a la Administración o a los/as ciudadanos/as
- EL abuso de autoridad en el ejercicio del puesto de trabajo
- La falta de asistencia injustificada de un día


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 85 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, SON FALTAS LEVES:

Choices:
- El incumplimiento injustificado del horario de trabajo, cuando no suponga falta grave
- El retraso, descuido o negligencia en el cumplimiento de sus funciones
- El descuido en la conservación de los locales, material y documentos de los servicios, cuando no constituya falta grave
- Todas las anteriores son correctas


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 79 DE LA LEY 6/1989, DE 6 DE JULIO, DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, EL PERSONAL FUNCIONARIO TENDRÁ DERECHO:

Choices:
- A ser indemnizado de los gastos realizados por razón del servicio, sin límite alguno
- A ser indemnizado de los gastos realizados por razón del servicio, en las cuantías y condiciones que reglamentariamente se determinen
- A ser indemnizado de los gastos realizados por razón del servicio, en las cuantías y condiciones que la propia ley detalla
- No tienen derecho a ningún tipo de indemnización sea por razón de servicio o no.


Question: LOS PODERES DEL ESTADO SON:

Choices:
- Ejecutivo, legislativo y judicial
- Ejecutivo, gubernamental y administrativo
- Legislativo, judicial y gubernamental
- Legislativo, administrativo y judicial


Question: EL EXAMEN Y RESOLUCIÓN DE CUESTIONES DERIVADAS DE LA INTERPRETACIÓN DEL III CONVENIO DEL PERSONAL LABORAL DE ADMINISTRACIONES Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU CORRESPONDE A:

Choices:
- La Comisión Paritaria
- La Comisión Negociadora
- El Comité de Empresa
- La Comisión de Planificación


Question: EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU ES:

Choices:
- Un servicio propio
- Un servicio ajeno
- Un servicio asumido personalmente por el empresario
- Un servicio mediante trabajador designado


Question: LA UPV/EHU EN EL ARTÍCULO 5.3 DE SUS ESTATUTOS RECONOCE Y GARANTIZA:

Choices:
- La libertad de expresión
- La libertad religiosa
- La libertad de cátedra
- La libertad de pensamiento


Question: ES ÓRGANO UNIPERSONAL DE LA UPV/EHU:

Choices:
- El Consejo Social
- El Consejo de Gobierno
- La Rectora o El Rector
- La Junta de Campus de Bizkaia


Question: LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA ESTÁ FORMADA POR LOS SIGUIENTES COLECTIVOS:

Choices:
- Alumnado, personal docente e investigador y personal de administración y servicios
- Alumnado y trabajadores/as autónomos/as
- Personal docente e investigador y personal de administración y servicios
- Alumnado, trabajadores/as autónomos/as y cargos directivos


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL RÉGIMEN RETRIBUTIVO DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS LO ESTABLECERÁ:

Choices:
- El Rector o Rectora
- El Claustro Universitario
- El Comité de Empresa
- El Consejo de Gobierno


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL PERSONAL LABORAL SE CLASIFICARÁ CONFORME A:

Choices:
- Los acuerdos de las Juntas de Centro
- Su convenio colectivo en vigor
- La Ley de la Función Pública Vasca
- El Estatuto Básico del Empleado Público


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LAS BASES DE LAS CONVOCATORIAS DE PRUEBAS SELECTIVAS PARA EL ACCESO A LA CONDICIÓN DE PERSONAL FUNCIONARIO O PERSONAL CONTRATADO LABORAL FIJO AL SERVICIO DE LA UPV/EHU DEBERÁ CONTENER NECESARIAMENTE:

Choices:
- Los requisitos que deben reunir los y las aspirantes
- Los nombres y apellidos de los miembros del tribunal
- Las dotaciones objeto de la convocatoria
- La fecha de publicación de los resultados


Question: EL ÓRGANO DE REPRESENTACIÓN UNITARIA DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS FUNCIONARIO ES:

Choices:
- La Junta de Personal de administración y servicios
- El Comité de Empresa
- El Consejo de Gobierno
- El Claustro Universitario


Question: LAS DECISIONES RELATIVAS AL RÉGIMEN DISCIPLINARIO DE ESTUDIANTES, PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR Y PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS QUE LA LEGISLACIÓN VIGENTE NO ATRIBUYA A OTRO ÓRGANO SERÁN ADOPTADAS POR:

Choices:
- El o la Aldezle
- La Rectora o El Rector
- El Comité Arbitral
- El Comité de Seguridad y Salud Intercampus


Question: EN LA UPV/EHU, LA INSTITUCIÓN INDEPENDIENTE E IMPARCIAL QUE PROMOVERÁ LA UTILIZACIÓN DE MODOS ALTERNATIVOS, NO ADVERSARIALES, PARA PREVENIR Y RESOLVER PROBLEMAS Y CONFLICTOS RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD UNIVERSITARIA EN TODOS SUS NIVELES ES:

Choices:
- El o la Aldezle
- Comité de Empresa
- Comité de Seguridad y Salud Laboral
- La Rectora o El Rector


Question: LAS RECOMENDACIONES DEL O DE LA ALDEZLE SERÁN SUSCEPTIBLES DE RECURSO:

Choices:
- Si el Rector o Rectora es parte implicada
- No serán susceptibles de recurso
- Siempre serán susceptibles de recurso
- Cuando afecten a un grupo numeroso de la comunidad universitaria


Question: LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA ES UN CENTRO DE RECURSOS PARA LA DOCENCIA, APRENDIZAJE, LA INVESTIGACIÓN Y LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON:

Choices:
- El funcionamiento y la gestión de la universidad en su conjunto
- El desarrollo de la capacidad de estudio del alumnado
- La capacidad investigadora del personal docente
- El servicio a la sociedad en su conjunto


Question: EN LA UPV/EHU, EL ÓRGANO QUE DETERMINA LAS PLAZAS PARA LAS QUE ES PRECEPTIVO EL CONOCIMIENTO DE EUSKERA Y CASTELLANO ES:

Choices:
- El Consejo de Gobierno
- El Claustro Universitario
- El Comité de Empresa
- La Junta de Personal


Question: EN LA UPV/EHU, LA MODIFICACIÓN DE CAMPUS UNIVERSITARIOS CORRESPONDE A:

Choices:
- El Consejo de Gobierno a propuesta del Claustro Universitario
- El Claustro Universitario a propuesta del Consejo de Gobierno
- El Consejo de Gobierno a propuesta del Campus Universitario
- Al Campus Universitario a propuesta propia


Question: SIN PERJUICIO DE LAS DELEGACIONES QUE EFECTÚE, EL ÓRGANO DE CONTRATACIÓN DE LA UPV/EHU ES:

Choices:
- El o la Gerente
- La Rectora o El Rector
- El o la Vicegerente de Contratación y Compras
- El Claustro Universitario.


Question: EL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO ENTRE OTROS SE APLICA A...

Choices:
- Únicamente al personal funcionario de las Universidades Públicas.
- Únicamente al personal laboral de las Universidades Públicas.
- Al personal funcionario y en lo que proceda al personal laboral al servicio de las Universidades Públicas.
- A todo el personal de las Universidades Privadas y únicamente al personal funcionario en las Universidades Públicas.


Question: SEGÚN EL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, ES PERSONAL LABORAL...

Choices:
- Quien, en virtud de nombramiento legal, están vinculados a una Administración Pública por una relación estatutaria regulada por el Derecho Administrativo para el desempeño de servicios profesionales retribuidos de carácter permanente.
- Quien, en virtud de contrato de trabajo formalizado por escrito, en cualquiera de las modalidades de contratación de personal previstas en la legislación laboral, presta servicios retribuidos por las Administraciones Pública.
- Quien, por razones expresamente justificadas de necesidad y urgencia, es nombrado como tal para el desempeño de funciones propias de personal funcionario de carrera.
- Quien, en virtud de nombramiento y con carácter no permanente, sólo realiza funciones expresamente calificadas como de confianza o asesoramiento especial, siendo retribuido con cargo a los créditos presupuestarios consignados para este fin.


Question: EL PERSONAL EMPLEADO PÚBLICO SE CLASIFICA EN...

Choices:
- Personal funcionario de carrera, personal funcionario interino, personal laboral, ya sea fijo, por tiempo indefinido o temporal y personal eventual.
- Personal funcionario de carrera y personal funcionario Interino.
- Personal funcionario de carrera, personal funcionario interino y personal laboral fijo.
- Personal funcionario de carrera, personal laboral fijo y personal eventual.


Question: ¿QUIÉN APRUEBA DE FORMA DEFINITIVA EL PRESUPUESTO DE LA UPV/EHU?

Choices:
- La Rectora o El Rector.
- La Decana o El Decano.
- El Consejo de Gobierno.
- El Consejo Social.


Question: LOS COMITÉS DE SEGURIDAD Y SALUD DE LA UPV/EHU SON:

Choices:
- Un Comité Intercampus, un Comité de Seguridad y Salud por cada Campus y un Comité para la Seguridad Medioambiental.
- Un Comité Intercampus, un Comité para la Seguridad Medioambiental e Inspección de Trabajo.
- Un Comité Intercampus y un Comité de Seguridad y Salud por cada Campus.
- Un Comité Intercampus, un Comité de Seguridad y Salud por cada Campus e Inspección de Trabajo.


Question: ¿CUÁLES SON LOS GRUPOS PROFESIONALES EN QUE SE CLASIFICA EL PERSONAL INCLUIDO DENTRO DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO DEL PAS LABORAL DE LA UPV/EHU?

Choices:
- No existe clasificación por grupos profesionales.
- Grupo I, Grupo II y Grupo III.
- Grupo I, Grupo II, Grupo III y Grupo IV.
- Grupo I, Grupo II, Grupo V, Grupo VI y Grupo VII.


Question: SON MIEMBROS DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU...

Choices:
- Personal funcionario, personal contratado laboral y funcionarios y funcionarias de otras Administraciones Públicas que, de acuerdo con la legislación vigente, presten servicio en la UPV/EHU.
- Personal funcionario y funcionarios y funcionarias de otras Administraciones Públicas que, de acuerdo con la legislación vigente, presten servicio en la UPV/EHU.
- Personal laboral y funcionarios y funcionarias de otras Administraciones Públicas que, de acuerdo con la legislación vigente, presten servicio en la UPV/EHU.
- Sólo personal funcionario.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES SE ESTRUCTURARÁN EN...

Choices:
- Tres ciclos: grado, máster y doctorado.
- Dos ciclos: grado y máster.
- Tres ciclos: grado, máster y formación profesional.
- Dos ciclos: grado y doctorado.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA UPV/EHU ES UNA UNIVERSIDAD...

Choices:
- Multicampus.
- Pluricampus.
- Monocampus.
- Bicampus.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, SON CENTROS DOCENTES...

Choices:
- Las escuelas y facultades.
- Los campus universitarios.
- Los colegios mayores.
- Los aularios.


Question: EN RELACIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD. SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA:

Choices:
- En las ofertas de empleo público se reservará un cupo no inferior al tres por ciento de las vacantes para ser cubiertas entre personas con discapacidad.
- El Estatuto Básico del Empleado Público no contempla ninguna medida respecto al acceso de las personas con discapacidad a la función pública.
- En las ofertas de empleo público podrá reservarse un cupo de vacantes para ser cubiertas entre personas con discapacidad. Cada Administración Pública determinará esa cantidad que no podrá ser inferior al 3% ni superior al 10% del total de plazas ofertadas.
- En las ofertas de empleo público se reservará un cupo no inferior al siete por ciento de las vacantes para ser cubiertas entre personas con discapacidad.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA DURACIÓN DEL MANDATO DEL DECANO/A SERÁ DE...

Choices:
- 2 años.
- 3 años.
- 4 años.
- 5 años.


Question: ¿ QUIÉN TIENE COMPETENCIAPARA APROBAR EL REGLAMENTO DE UN CENTRO DOCENTE?

Choices:
- La Junta de Centro.
- El Consejo de Dirección.
- La Junta de Campus.
- El Consejo de Gobierno.


Question: ¿QUIÉN NOMBRA A LOS/AS DECANOS/AS Y A LOS/AS DIRECTORES/AS DE LOS CENTROS?

Choices:
- La Junta de Centro.
- El/ La Rector/a.
- El/la Vicerrector/a de Campus.
- El Gobierno Vasco.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA PERSONA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y ECONÓMICOS DE LA UPV/EHU ES:

Choices:
- La Rectora o El Rector
- La Gerente o El Gerente.
- El/la Vicerrector/a de Campus.
- El/la Vicegerente/a de Patrimonio y Contratación.


Question: SEGÚN EL VIGENTE CONVENIO COLECTIVO DEL PAS DE LA UPV/EHU, LOS/AS TRABAJADORES/AS QUE SE ACOGEN A LA JUBILACIÓN PARCIAL, SUSCRIBEN UN:

Choices:
- Contrato laboral por obra o servicio determinado a jornada parcial
- Contrato laboral de jubilación parcial
- Contrato de relevo a tiempo parcial
- Contrato de trabajo a tiempo parcial


Question: ¿QUÉ ES LA PLANTILLA DE REFERENCIA DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS?

Choices:
- Es un instrumento de gestión para los recursos humanos.
- Es un instrumento de planificación de los recursos humanos.
- Es un instrumento de control de los recursos humanos.
- Es un instrumento de valoración de puestos de trabajo.


Question: EN RELACIÓN AL PERSONAL EVENTUAL:

Choices:
- Su nombramiento y cese son libres.
- Es personal con carácter no permanente.
- Sólo realiza funciones expresamente calificadas como de confianza o asesoramiento especial.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS SUJETOS A DERECHO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- Se presumen válidos.
- Se presumen expresos.
- Se presumen desfavorables.
- Se presumen motivados.


Question: ¿CUÁLES SON, CON CARÁCTER GENERAL, LOS SISTEMAS SELECTIVOS DE PERSONAL FUNCIONARIO DE CARRERA?

Choices:
- Oposición.
- Concurso.
- Oposición y concurso-oposición.
- Podrá utilizarse sólo el sistema de concurso en el caso de que lo apruebe la Alta Inspección del Estado para la Administración Pública.


Question: EN LOS PROCESOS SELECTIVOS DE PERSONAL FUNCIONARIO DE CARRERA PODRÁ APLICARSE ÚNICAMENTE EL SISTEMA DE CONCURSO:

Choices:
- En ningún caso.
- Sólo en virtud de ley podrá aplicarse, y con carácter excepcional.
- El Estatuto Básico del Empleado Público no lo detalla.
- Sí así lo aprueba el máximo órgano responsable de cada Administración Pública.


Question: EN TODO CASO, LA EJECUCIÓN DE LA OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO DEBERÁ DESARROLLARSE DENTRO DEL PLAZO IMPRORROGABLE DE:

Choices:
- Tres años.
- Cuatro años.
- Diez años.
- El Estatuto Básico del Empleado Público no detalla plazo.


Question: ¿QUÉ UNIVERSIDADES COMPONEN EL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO?

Choices:
- El Sistema Universitario Vasco está formado por las universidades públicas con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma Vasca.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por todas las universidades con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por la UPV/EHU, la Universidad de Deusto, la Universidad de Mondragón y el Instituto de Máquina Herramienta.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por todas las universidades con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma del País Vasco, y aquellas cuya sede esté en la Comunidad Foral de Navarra y sea admitida su solicitud de adhesión, según lo dispuesto en la disposición transitoria cuarta de la Ley 3/2004, de 25 febrero.


Question: LA UPV/EHU

Choices:
- Es una institución de Derecho Foral.
- Es una institución de Derecho Civil.
- Es una institución de Derecho Público.
- Es una institución de Derecho Privado y Financiación Pública


Question: LA LEY 4/2005, DE 18 DE FEBRERO, PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES Y VIDAS LIBRES DE VIOLENCIA MACHISTA CONTRA LAS MUJERES CONSIDERA QUE EXISTE UNA REPRESENTACIÓN EQUILIBRADA DE MUJERES Y HOMBRES EN LOS ÓRGANOS ADMINISTRATIVOS PLURIPERSONALES CUANDO LOS DOS SEXOS ESTÁN REPRESENTADOS:

Choices:
- Al 50 %.
- En un porcentaje superior al 40 %.
- Al menos en un 45 %.
- Al menos al 40 %.


Question: SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA:

Choices:
- El IV Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2019/2022.
- El III Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2019/2022.
- El IV Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2019/2022.
- El III Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2020/2023.


Question: LAS RELACIONES DE PUESTOS DE TRABAJO DEBERÁN INCLUIR:

Choices:
- La totalidad de los existentes que se hallen dotados presupuestariamente.
- Sólo los reservados a personal funcionario que se hallen dotados presupuestariamente.
- Sólo los reservados a personal funcionario y personal laboral, excluidos los que se encuentren vacantes.
- La totalidad de los existentes, estén o no dotados presupuestariamente.


Question: LOS DELEGADOS Y DELEGADAS DE PREVENCIÓN SON

Choices:
- Los/as responsables de diseñar los Planes de Emergencia.
- Junto con los/as Técnicos/as de Prevención planificarán anualmente la actividad preventiva.
- Los/as representantes de los/as trabajadores y trabajadoras de la Universidad en materia de Prevención y tendrán las competencias y derechos recogidos en la normativa sobre Prevención de Riesgos Laborales.
- Serán los/as responsables de gestionar los planes de Emergencia.


Question: ¿QUÉ TIPO DE PROFESORADO COMPONE LOS CUERPOS DOCENTES UNIVERSITARIOS?

Choices:
- Catedráticos/as de universidad, profesores/as titulares de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria y profesores/as titulares de escuela universitaria.
- Catedráticos/as de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria, profesores/as asociados/as y profesores/as visitantes.
- Catedráticos/as de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria, titulares de universidad y eméritos/as.
- Profesores/as titulares de universidad, profesores/as titulares de escuela, maestros/as de taller y catedráticos/as de universidad


Question: NO ES FUNCIÓN DE LOS CENTROS DOCENTES

Choices:
- Adaptar y desarrollar en el Centro la planificación lingüística general
- Promover la realización de actividades de carácter científico
- Coordinar e impartir las enseñanzas de un área o varias de conocimiento
- Elaborar su memoria anual


Question: ¿QUÉ TIPOS DE CENTROS UNIVERSITARIOS CONFIGURAN LA UPV/EHU?

Choices:
- Propios y Sección de Centros
- Propios y adscritos
- Propios y Unidades Delegadas
- Integrados, Departamentos e Institutos Universitarios


Question: DE ACUERDO CON SUS ESTATUTOS Y EN EL MARCO DE LAS LEYES, LA UPV/EHU ACTÚA EN RÉGIMEN:

Choices:
- Foral
- De autonomía
- De dependencia funcional
- De competencias delegadas


Question: ¿DE QUIÉN DEPENDE ORGÁNICA Y FUNCIONALMENTE LA GERENCIA?

Choices:
- Del Consejo de Gobierno
- Del/la Vicerrector/a Asuntos Económicos
- Del/ de la Rector/a
- Del Consejo Social


Question: EL CONSEJO SOCIAL DE LA UPV/EHU

Choices:
- Ejerce la potestad reglamentaria aprobando las normas de desarrollo y aplicación de los Estatutos de la UPV/EHU
- Puede crear las Comisiones que considere convenientes para el mejor ejercicio de sus funciones
- Puede crear nuevos campus universitarios
- la programación plurianual de inversiones e infraestructuras


Question: LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS SE APLICA AL SECTOR PÚBLICO QUE COMPRENDE...

Choices:
- La Administración General del Estado y las Administraciones de las Comunidades Autónomas.
- La Administración General del Estado y las Entidades que integran la Administración Local y el sector público institucional.
- Las Administraciones de las Comunidades Autónomas, las Entidades que integran la Administración Local y el sector público institucional.
- La Administración General del Estado, las Administraciones de las Comunidades Autónomas, las Entidades que integran la Administración Local y el sector público institucional.


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 2 DE LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LA LENGUA PROPIA DEL PAÍS VASCO ES:

Choices:
- El euskera.
- El euskera, aunque también se puede utilizar el castellano como lengua oficial.
- El euskera, que además es lengua oficial subsidiaria al castellano.
- Todas las respuestas anteriores son incorrectas.


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 15 DE LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, SE RECONOCE A TODO EL ALUMNADO EL DERECHO DE RECIBIR LA ENSEÑANZA ...:

Choices:
- ...en euskera obligatoriamente en todos los niveles educativos.
- ...en castellano obligatoriamente en todos los niveles educativos.
- ...tanto en euskera como en castellano en los diversos niveles educativos.
- Ninguna de las respuestas es correcta.


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, EL GOBIERNO VASCO REGULARÁ LOS MODELOS LINGÜÍSTICOS A IMPARTIR EN CADA CENTRO EDUCATIVO TENIENDO EN CUENTA:

Choices:
- La voluntad de los padres o tutores/as y la situación socio-lingüística de la zona.
- La voluntad de los padres o tutores y la situación socio-económica de las familias.
- La voluntad de los padres o tutores y la situación socio-sanitaria de las familias.
- Las respuestas b) y c) son correctas.


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LAS LENGUAS OFICIALES EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO, SON:

Choices:
- El castellano, que es la única lengua oficial
- El euskera, que es la única lengua oficial
- EL euskera y el castellano
- Todas las respuestas son falsas


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, EL EUSKERA ES:

Choices:
- La lengua propia del País Vasco, junto con el castellano
- La única lengua propia del País Vasco
- La única lengua oficial del País Vasco
- Todas las anteriores son correctas


Question: ES INSTITUCIÓN CONSULTIVA OFICIAL EN LO REFERENTE AL EUSKERA:

Choices:
- La Real Academia de Consulta de la Lengua Vasca
- La Academia Consultiva de la Lengua Vasca
- La Real Academia de la Lengua Vasca
- La Escuela Oficial de la Lengua Vasca


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 14 DE LA 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES LA CORRECTA?

Choices:
- Los poderes públicos adoptarán las medidas tendentes a la progresiva euskaldunización del personal afecto a la Administración Pública de la Comunidad Autónoma del País Vasco
- En las pruebas selectivas que se realicen para el acceso a las demás plazas se considerará, entre otros méritos, el nivel de conocimiento de las lenguas oficiales en la Comunidad Autónoma Vasca
- Los poderes públicos determinarán las plazas para las que es preceptivo el conocimiento de ambas lenguas
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, SE RECONOCEN A LOS/AS CIUDADANOS/AS DEL PAÍS VASCO LOS SIGUIENTES DERECHOS LINGÜÍSTICOS FUNDAMENTALES:

Choices:
- Derecho a recibir la enseñanza en ambas lenguas oficiales
- Derecho a recibir en euskera publicaciones periódicas, programaciones de radio y televisión y de otros medios de comunicación
- Derecho a expresarse en euskera en cualquier reunión
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LA INSCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS EN LOS REGISTROS PÚBLICOS DEPENDIENTES DE LAS ADMINISTRACIONES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO, SE HARÁ:

Choices:
- En castellano con su traducción al euskera
- En euskera con su traducción al castellano
- En la lengua oficial en que aparezcan extendidos
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS PRODUCIDOS POR SILENCIO ADMINISTRATIVO SE DENOMINAN:

Choices:
- Resoluciones.
- Actos de gravamen.
- Actos desfavorables.
- Actos presuntos.


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS QUE PONEN FIN A UN PROCEDIMIENTO SE DENOMINAN:

Choices:
- Actos de trámite.
- Resoluciones.
- Recusaciones.
- Recursos.


Question: ¿EN CUÁL DE LOS SIGUIENTES SUPUESTOS NO SE PODRÁ OTORGAR EFICACIA RETROACTIVA A UN ACTO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- Cuando se trate de una resolución.
- Cuando se trate de un acto sancionador.
- Cuando produzca efectos favorables al interesado.
- Los actos administrativos siempre pueden tener efectos retroactivos.


Question: ¿QUÉ RESPUESTA ES LA CORRECTA SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Las Escuelas, Facultades y Departamentos son los Centros encargados de la organización de la enseñanza, dirigiendo, coordinando y gestionando los procesos académicos conducentes a la obtención de títulos de grado u otras ofertas docentes.
- Las Escuelas, Facultades y Departamentos son los Centros encargados de la organización de la enseñanza, dirigiendo, coordinando y gestionando procesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de títulos de grado
- Las Escuelas y Facultades son los Centros encargados de la organización de la enseñanza, dirigiendo, coordinando y gestionando procesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de títulos de grado
- Las Facultades y los Departamentos organizan las enseñanzas universitarias y dirigen y gestionan los procesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de títulos académicos u otras ofertas docentes.


Question: ¿QUÉ RESPUESTA ES LA CORRECTA SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- El/la Rector/a es la máxima autoridad académica universitaria de la UPV/EHU, ostenta su representación y ejerce su dirección y gobierno.
- El/la Rector/a es la persona responsable de la organización y gestión de los servicios administrativos y económicos de la UPV/EHU, de acuerdo con las directrices marcadas por sus órganos de gobierno.
- El/la Rector/a es el/la fedatario/a de los actos y acuerdos de los órganos colegiados de gobierno y de Administración general de la UPV/EHU.
- Las respuestas a) y c) son verdaderas.


Question: ENTRE LOS DEBERES DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS RECOGIDOS EN LOS ESTATUTOS FIGURA EL DE:

Choices:
- Asegurar la continuidad en la buena marcha del servicio, en los supuestos de ausencia de las personas superiores jerárquicas, compañeras o subordinadas.
- Conocer al detalle el plan de estudios de su centro, sabiendo distinguir entre asignaturas troncales y optativas.
- Contar con vehículo propio para sus desplazamientos por razón del trabajo.
- Disponibilidad absoluta para la realización de trabajos extraordinarios.


Question: EL CONSEJO DE DEPARTAMENTO PUEDE CELEBRAR REUNIONES ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS. EN LOS DEPARTAMENTOS SIN COMISIÓN PERMANENTE, REUNIONES ORDINARIAS DEBE CELEBRAR COMO MÍNIMO?

Choices:
- No existe mínimo, las que estime necesario su Presidente/a
- Al menos, una al año
- Una reunión por trimestre académico
- Cuando lo pida un 25 % de sus miembros


Question: CORRESPONDE AL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU:

Choices:
- El desarrollo de los procesos de gestión y de soporte necesarios para el cumplimiento por parte de la UPV/EHU de sus objetivos y funciones.
- El apoyo, asistencia y asesoramiento a los órganos de gobierno universitario.
- El desarrollo de las tareas de apoyo a la docencia e investigación.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: ¿QUIÉN NOMBRA AL DIRECTOR/A DEL DEPARTAMENTO?

Choices:
- El Consejo de Departamento
- La Junto de Centro
- El Decano o Decana, Director o Directora del centro en que tenga la sede oficial
- El/la Rector/a


Question: EL/LA SECRETARIO/A ACADÉMICO/A DE UN CENTRO ES:

Choices:
- La persona que ejerce la dirección jerárquica del personal de administración y servicios de la Secretaría del Centro
- La persona fedataria de los actos y acuerdos de los órganos colegiados de gobierno, representación y administración del centro
- La persona responsable de proponer los límites de plazas al Vicerrectorado de Campus
- La persona que coordina los Departamentos que imparten docencia en el centro.


Question: LA AFIRMACIÓN CORRECTA). ES PERSONAL FUNCIONARIO INTERINO:

Choices:
- Quien en virtud de nombramiento y por razones de urgencia y necesidad sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de contrato laboral y por razones de urgencia sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de nombramiento y por razones de confianza sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de confianza y por razones de urgencia sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.


Question: SI UN DECANO/A O DIRECTOR/A ES SUSTITUIDO/A EN CASO DE ENFERMEDAD POR UN VICEDECANO/A O SUBDIRECTOR/A, ¿CUÁNTO TIEMPO, COMO MÁXIMO, PUEDE MANTENERSE ESTA SITUACIÓN SIN QUE SE CONVOQUEN NUEVAS ELECCIONES?

Choices:
- Un curso académico
- Un trimestre
- Seis meses
- Año y medio


Question: DE LAS FUNCIONES SEÑALADAS, ¿CUÁL NO PUEDE DESEMPEÑARSE POR EL CAMPUS, SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Adoptar, desarrollar y ejecutar Programas o Medidas Generales
- Desarrollar y potenciar las relaciones institucionales, así como la extensión cultural y universitaria.
- Aprobar la creación de un departamento del Campus.
- Gestionar los recursos e infraestructuras de uso compartido y de apoyo a la docencia e investigación existentes en su ámbito.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, SON ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS:

Choices:
- Las enseñanzas conducentes a la obtención de títulos oficiales reconocidos u homologados.
- Las enseñanzas conducentes a la obtención del Título de Bachiller.
- Las enseñanzas de Formación Profesional.
- Todas las anteriores son enseñanzas universitarias.


Question: DE LOS SIGUIENTES, INDIQUE EL ÚNICO QUE ES UN CENTRO ADSCRITO A LA UPV/EHU:

Choices:
- Escuela de Ingeniería de Gipuzkoa
- Escuela de Ingeniería de Bilbao
- Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
- Escuela Técnica Superior de Arquitectura


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL GOBIERNO DEL DEPARTAMENTO CORRESPONDE A:

Choices:
- Al Consejo del Departamento con la supervisión del Decano/a del Centro.
- Al Consejo del Departamento y a la Junta del Centro donde radique el Departamento.
- Al Consejo y al/a la Director/a del Departamento.
- Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, “ESTABLECER LOS PROGRAMAS BÁSICOS DE LAS ASIGNATURAS EN EL MARCO DEL PLAN DE ESTUDIOS CORRESPONDIENTES.” FUNCIÓN DE:

Choices:
- La Junta de Centro.
- La Junta de Campus.
- El Decano/a.
- El Consejo del Departamento.


Question: ¿CUAL ES LA FINALIDAD PRINCIPAL DEL ACTUAL PLAN DE IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Qué haya más mujeres que hombres en los cargos de responsabilidad.
- Qué las trabajadoras y los trabajadores de la UPV/EHU sepan utilizar un lenguaje no sexista en sus escritos.
- Qué los hombres no puedan acceder a los puestos de responsabilidad.
- Avanzar en la incorporación de un enfoque de género en toda actividad universitaria, desarrollando políticas activas para la efectividad del principio de igualdad de hombres y mujeres y la prevención de conductas discriminatorias.


Question: EN VIRTUD DE LA LEY 4/2005, DE 18 DE FEBRERO, PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES Y VIDAS LIBRES DE VIOLENCIA MACHISTA CONTRA LAS MUJERES, ASÍ COMO DE LA LEY ORGÁNICA 3/2007, DE 22 DE MARZO, PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES,

Choices:
- Sólo las Administraciones Públicas han de elaborar planes de igualdad.
- Tanto las administraciones públicas como las empresas de más de 50 trabajadores/as, han de elaborar planes de igualdad de cara a conseguir los objetivos fijados en las diversas normativas existentes
- Sólo las empresas privadas han de elaborar planes de igualdad.
- Tanto las Administraciones Públicas, como las empresas, han de elaborar planes de igualdad si en las respectivas plantillas no alcanzan el 40% de trabajadoras.


Question: LOS DEPARTAMENTOS UNIVERSITARIOS SON LOS ENCARGADOS DE COORDINAR E IMPARTIR LAS ENSEÑANZAS EN UNO O VARIOS CENTROS ¿CUÁL ES EL CRITERIO DE CONSTITUCIÓN DE LOS DEPARTAMENTOS?

Choices:
- Por ámbitos de conocimiento
- Por Centros en los que imparten docencia
- Por Campus
- Por áreas de investigación


Question: CONFORME AL ARTÍCULO 133 DE LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU PARA LA CONSTITUCIÓN DE UN DEPARTAMENTO EL NÚMERO MÍNIMO DE PDI SERÁ:

Choices:
- 12 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente que deberán ser, además, doctores/as y, al menos, una dotación de personal de administración y servicios
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as y, al menos, una dotación de personal de administración y servicios
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as a tiempo completo o equivalente


Question: SEGÚN EL ACUERDO REGULADOR DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DEL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU, ¿SE PUEDE SIMULTANEAR EL DISFRUTE DE MÁS DE UNA DE LAS MODALIDADES DE LICENCIAS Y PERMISOS?

Choices:
- Sí, se puede simultanear
- En ningún caso
- En ningún caso, salvo en el supuesto de concurrencia de la pausa para lactancia y los permisos que conlleven reducción de la jornada.
- En el Acuerdo Regulador no se recogen licencias y permisos.


Question: DE ACUERDO CON LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA DIRECCIÓN FUNCIONAL DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LOS DEPARTAMENTOS LE CORRESPONDE:

Choices:
- Al Decano o Director del Centro.
- Al Administrador del Centro.
- Al Director del Departamento.
- A la Junta de Centro.


Question: EL PERMISO PARA ATENDER A FAMILIARES CON ENFERMEDAD CRÓNICA O PROBLEMAS DE MOVILIDAD, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO REGULADOR DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DEL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU:

Choices:
- Es un permiso retribuido de 35 horas anuales
- Es un permiso retribuido de 50 horas anuales
- Es un permiso retribuido de hasta 50 horas anuales
- Es un permiso retribuido de hasta 35 horas anuales


Question: ¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS NO ES SOFTWARE?:

Choices:
- Hoja de cálculo
- Procesador de texto
- AutoCAD
- Todos lo son


Question: DE LOS SIGUIENTES DISPOSITIVOS CUAL NO PERTENECE A LA PERIFERIA DE UN ORDENADOR:

Choices:
- El escáner
- El teclado
- La impresora
- El Sistema operativo


Question: UNA VEZ INSTALADO FÍSICAMENTE UN ORDENADOR, PARA SU UTILIZACIÓN DEBERÁ INSTALARSE EL:

Choices:
- Sistema operativo
- Microsoft Office
- Programas de arranque /Antivirus
- Ninguna es correcta


Question: ¿QUE ES UNA INTRANET?

Choices:
- Es una red privada ubicada en Internet a la que sólo pueden acceder un grupo de usuarios/as cumpliendo unas condiciones determinadas
- Es una red privada y clandestina ubicada en Internet
- Es una red privada dentro de una compañía u organización que proporciona herramientas de Internet
- Ninguna de las anteriores


Question: EL TÉRMINO “MULTIMEDIA” ESTÁ ASOCIADO:

Choices:
- Al manejo exclusivo de texto
- Al manejo exclusivo de texto y gráficos
- Al manejo exclusivo de texto, gráficos e imagen
- Al manejo de texto, gráficos, imagen y sonido


Question: ¿QUÉ SIGNIFICADO TIENE EL QUE UNA HERRAMIENTA SEA MULTIPLATAFORMA?:

Choices:
- Que puede correr en máquinas con múltiples procesadores
- Que es independiente del hardware y del Sistema Operativo de la máquina en la que se ejecuta
- Que puede realizar funciones de procesador de texto y hoja de cálculo simultáneamente
- Que ha evolucionado a lo largo de los años y por ello se dispone de varias versiones del producto


Question: EN EL PAQUETE OFIMÁTICO MICROSOFT OFFICE LA HERRAMIENTA DE BASE DE DATOS ES:

Choices:
- Access
- Word
- Excel
- Outlook


Question: LA HERRAMIENTA “POWER POINT” LA RELACIONARÍA PRINCIPALMENTE CON:

Choices:
- Exposiciones y presentaciones
- Control de agendas
- Elaboración de gráficos
- Correo electrónico


Question: UNA DE LAS FUNCIONALIDADES COMUNES A LA MAYOR PARTE DE PRODUCTOS OFIMÁTICOS ES LA DISPONIBILIDAD DE BARRAS DE BOTONES. EL OBJETIVO DE LAS MISMAS ES:

Choices:
- Evitar la utilización del ratón
- Proporcionar acceso rápido a funcionalidades que pueden hacerse a través del teclado o a través de comandos del menú
- Mostrar las características del sistema operativo de la máquina sobre la que se trabaja
- Permitir el acceso directo al resto de aplicativos abiertos en el equipo de trabajo


Question: SI DESEO INTERCAMBIAR INFORMACIÓN ENTRE APLICACIONES, ÉSTAS DEBERÁN SER:

Choices:
- Complementarias
- Amigables
- Automatizables
- Compatibles


Question: EL TÉRMINO “OFIMÁTICA” SE ASOCIA A:

Choices:
- Automatización de las oficinas y de los procesos allí realizados
- A la informática de forma general
- A las redes informáticas desplegadas en las oficinas
- A los procesadores de texto que permiten eliminar las máquinas de escribir


Question: EN TÉRMINOS INFORMÁTICOS CUANDO HABLAMOS DE UN “TUTORIAL” ESTAMOS HACIENDO REFERENCIA A:

Choices:
- Punto de consulta telefónica sobre un producto
- Tipo de ayuda a modo libro en formato electrónico donde se describen las principales características y funcionalidades de un producto
- Una automatización en un único comando de una operación que requiera varios comandos consecutivos
- Un aplicativo ofimático desarrollado en un lenguaje orientado a objetos


Question: LA CORRECCIÓN ORTOGRÁFICA EN UN PROCESADOR DE TEXTO HACE USO DEL:

Choices:
- Ratón
- Teclado
- Diccionario
- Lista de sinónimos


Question: LAS LICENCIAS POR PATERNIDAD:

Choices:
- Su concesión se condiciona a la autorización del superior jerárquico.
- Serán retribuidas.
- Se concederán por una sola vez.
- Se interrumpirán si las necesidades de servicio lo requieren.


Question: LAS CONDICIONES DE ESPECIAL DIFICULTAD TÉCNICA, DEDICACIÓN, RESPONSABILIDAD, INCOMPATIBILIDAD Y PELIGROSIDAD O PENOSIDAD DE UN PUESTO DE TRABAJO SON RETRIBUIDAS POR:

Choices:
- El sueldo.
- El sueldo y el complemento de destino.
- El sueldo y el complemento específico.
- El complemento específico.


Question: LA RESPUESTA CORRECTA). LOS PERMISOS POR ASUNTOS PROPIOS:

Choices:
- No darán lugar a retribución alguna
- Su duración acumulada no podrá exceder de tres meses cada dos años.
- Estará siempre subordinada a las necesidades del servicio.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: EN LA UPV/EHU LA ELABORACIÓN DE LOS PLANES DE FORMACIÓN DEL PERSONAL CORRESPONDE A:

Choices:
- La Comisión de Planificación.
- El Comité de Planes Formativos.
- La Comisión de Formación, Perfeccionamiento y Reciclaje.
- La Comisión de Euskaldunización.


Question: LA REDUCCIÓN DE LA JORNADA LABORAL PODRÁ CONCEDERSE, ENTRE OTRAS SITUACIONES, POR UNA DE LAS SIGUIENTES:

Choices:
- Guarda legal de menor de doce años.
- Cuidado de parientes de hasta 2o grado de consanguinidad o afinidad.
- Adopción de menor extracomunitario.
- Trabajo voluntario en organización sin ánimo de lucro.


Question: A EFECTOS DE LA CONCESIÓN DE LICENCIAS NO SE CONSIDERAN DEBERES INEXCUSABLES DE CARÁCTER PÚBLICO O PERSONAL:

Choices:
- Examen del carnet de conducir.
- Citaciones en Juzgados.
- Consultas en gabinetes jurídicos.
- Renovación del DNI.


Question: DE ENTRE LOS SIGUIENTES SÓLO UN PUESTO DE TRABAJO CORRESPONDE AL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU.

Choices:
- Técnico/a Auxiliar de Biblioteca.
- Técnico/a Especialista de Laboratorio.
- Oficial de Mantenimiento
- Técnico/a de Sistemas.


Question: AL ACERCARSE UNA PERSONA A UN PUESTO DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO, LO MÁS APROPIADO ES QUE EL PERSONAL QUE ESTÉ ATENDIENDO:

Choices:
- Le mire seriamente sin hacer ningún gesto de aproximación.
- Siga realizando cualquier tarea indiferentemente.
- Le reciba con algún gesto de disponibilidad que facilite la comunicación.
- Intente dar muestras de una intensa actividad.


Question: LOS ELEMENTOS BÁSICOS EN LA COMUNICACIÓN SON:

Choices:
- Persona emisora, mensaje, canal, persona receptora, código, ruido y retroalimentación
- Persona emisora, persona receptora y mensaje
- Persona emisora, canal, persona receptora y código
- Persona receptora, mensaje, canal y código.


Question: LA COMUNICACIÓN SUPONE UN PROCESO DE TRANSMISIÓN Y COMPRENSIÓN DE UN MENSAJE QUE SE DA:

Choices:
- Unidireccionalmente, de la persona receptora a la emisora.
- Unidireccionalmente, de la persona emisora a la receptora.
- Bidireccionalmente, exige respuesta de verificación por parte de la persona receptora.
- Lo importante es el lugar donde se coloca la persona receptora.


Question: PARA CONSEGUIR QUE UNA COMUNICACIÓN SEA CORRECTA:

Choices:
- Es conveniente utilizar expresiones vacilantes o inseguras
- Es positivo el uso de palabras malsonantes para afianzar nuestra situación
- El uso de lenguaje técnico facilita la comprensión
- Se tratará de utilizar palabras y gestos adecuados a lo que se quiera transmitir.


Question: EN UN PROCESO DE COMUNICACIÓN, SE DENOMINA “FEEDBACK”:

Choices:
- Al método por el que se capta la atención de la persona receptora.
- A la información que recoge la persona emisora sobre los efectos que su comunicación produce en la persona receptora
- A la escucha pasiva por parte de la persona receptora.
- A la necesidad de interrumpir la comunicación.


Question: SE CONSIDERA QUE UNA COMUNICACIÓN SE HA REALIZADO CON ÉXITO:

Choices:
- Si la persona emisora se ha expresado de forma nítida.
- Al comprobar la persona emisora que su mensaje ha sido entendido.
- Si la persona receptora ha adaptado su mensaje a la emisora.
- Se deberá hacer una comprobación posterior.


Question: PARA PODER TRASMITIR CORRECTAMENTE UNA INFORMACIÓN:

Choices:
- Es importante captar la atención de la persona interlocutora.
- Es necesario conocer bien a la persona interlocutora.
- No adquiere importancia alguna la actitud de la persona interlocutora.
- Lo que menos importa es conocer el contenido del mensaje que se quiere trasmitir.


Question: LA INFORMACIÓN QUE RECIBEN LAS PERSONAS EN SUS TRÁMITES CON LA ADMINISTRACIÓN DEBE SER:

Choices:
- Clara
- Incoherente
- Difusa
- La respuesta a) y la respuesta b)


Question: LAS PERSONAS CIUDADANAS NECESITAN EN SUS TRÁMITES CON LA ADMINISTRACIÓN QUE EL PERSONAL FUNCIONARIO:

Choices:
- Dé respuesta a sus necesidades de información
- Preste ayuda para esos trámites
- Dispense un trato humano aceptable y adecuado a su calidad de ciudadano
- Todas las respuestas son correctas


Question: CUANDO NOS VIENE UNA PERSONA CON UN COMPORTAMIENTO AGRESIVO DEBEMOS:

Choices:
- Tender a realizar juicios, a buscarle defectos, a exigirle.
- Hacerle ver que la culpa es suya
- Negociar haciéndole ver que su problema nos preocupa.
- La a) y la c) son correctas


Question: ¿CÚAL DE ESTAS AFIRMACIONES ES CORRECTA EN LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA?:

Choices:
- La comunicación ha de organizarse sin eliminar los prejuicios personales.
- La comunicación ha de organizarse sin prever el comportamiento del receptor/a.
- La comunicación ha de organizarse y planificarse elaborando un mensaje complicado.
- La comunicación ha de organizarse definiendo los objetivos del mensaje claro y sencillo.


Question: PARA CONSEGUIR LA PARTICIPACIÓN DE NUESTRO INTERLOCUTOR/A EN LA COMUNICACIÓN, DEBEMOS:

Choices:
- Adoptar una escucha pasiva, confundiendo escuchar con oír.
- Comprender al emisor/a y su mensaje asegurándonos de que hemos entendido.
- No tomar notas de lo que dice, aunque fuese necesario.
- Ser comprensivo/a con el interlocutor/a y escucharle distraídamente.


Question: ENTRE LAS CAUSAS DE LOS FALLOS EN LA COMUNICACIÓN ESTÁN:

Choices:
- Enviamos mensajes bien elaborados y vocalizamos adecuadamente.
- Sabemos escuchar
- Utilizamos un lenguaje excesivamente técnico.
- Todas las respuestas son correctas


Question: ¿COMO DEBEMOS ATENDER LAS RECLAMACIONES DE LAS PERSONAS?

Choices:
- Recoger con calma y consideración la reclamación
- Dejar hablar, escuchar y no entrar en la discusión.
- Permanecer calmado/a
- Todas las respuestas son correctas


Question: CONSIDERAMOS FORMAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:

Choices:
- La mirada
- La mirada y la expresión facial
- El paralenguaje
- Todas las anteriores son correctas


Question: LA ESCUCHA ACTIVA:

Choices:
- Es un conjunto de acciones no verbales destinadas a la consecución de una escucha positiva
- Es una comunicación bidireccional
- Es el objeto de acciones verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima
- Es el conjunto de acciones verbales y no verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima


Question: LA RESPUESTA INCORRECTA). SEGÚN EL ARTÍCULO 11.2 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, ES OBLIGATORIA LA FIRMA POR PARTE DE LOS/AS INTERESADOS/AS PARA...

Choices:
- Formular solicitudes.
- Presentar declaraciones responsables o comunicaciones.
- Firmar acuse de recibo en las notificaciones electrónicas.
- Renunciar a derechos


Question: SI EL/LA FUNCIONARIO/A ATIENDE UNA LLAMADA DIRECTAMENTE, DEBERÁ EN PRIMER LUGAR:

Choices:
- Dar los buenos días/tardes y preguntar qué desea
- Preguntar el nombre de la persona usuaria
- Preguntar el motivo de la llamada
- Identificar la unidad a la que se está llamando


Question: EL/LA FUNCIONARIO/A QUE RECIBE UNA RECLAMACIÓN DE UNA PERSONA USUARIA:

Choices:
- Ha de negarse a recibirla
- Debe convencer a la persona usuaria que no la presente
- Debe recibir cualquier tipo de reclamación que la persona usuaria quiera presentar
- La persona usuaria no puede realizar reclamaciones


Question: LA SOCIEDAD, EN LA QUE SE PRODUCE UN DESEQUILIBRIO EN EL REPARTO DEL PODER, BENEFICIANDO A LOS HOMBRES EN PERJUICIO DE LOS DERECHOS O DEL LIBRE EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LAS MUJERES, RECIBE LA DENOMINACIÓN DE:

Choices:
- Sociedad masculinizada
- Patriarcado
- Sociedad machista
- Androgenia


Question: LA PERSPECTIVA O ANÁLISIS DE GÉNERO ES:

Choices:
- Un constructor político
- Un concepto sociológico
- Una herramienta de análisis
- Una forma de interpretar las diferencias de sexo


Question: EL RECONOCIMIENTO JURÍDICO DE LA IGUALDAD, INCLUYENDO LA NO DISCRIMINACIÓN POR RAZÓN DE SEXO, SE DENOMINA:

Choices:
- Igualdad real
- Igualdad formal
- Igualdad de oficio
- Igualdad de hecho


Question: EN EL ÁMBITO DE LA IGUALDAD, LAS ACCIONES POSITIVAS:

Choices:
- Tienen un carácter permanente
- Tienen un carácter temporal
- Tienen un carácter discriminatorio
- Tienen un carácter no transversal


Question: EN LA LEY ORGÁNICA 3/2007, DE 22 DE MARZO, PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES, SE DEFINEN LOS PLANES DE IGUALDAD COMO:

Choices:
- Un conjunto ordenado de medidas adoptadas después de realizar un diagnóstico de situación, tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar la discriminación por razón de sexo.
- Un conjunto ordenado de medidas adoptadas después de realizar un diagnóstico de situación para eliminar la discriminación por razón de sexo, remitiendo a los correspondientes Convenios Colectivos la regulación de las medidas tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres.
- Un informe técnico elaborado en el ámbito de cada una de las empresas sobre la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, que ha de remitirse al Departamento correspondiente de la Comunidad Autónoma, quien adoptará las medidas legislativas adecuadas para eliminar la discriminación por razón de sexo.
- Un conjunto ordenado de medidas adoptadas para posteriormente realizar un diagnóstico de situación, tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar la discriminación por razón de sexo.


Question: EL INDICATIVO “RÓMPASE EN CASO DE INCENDIO” SE ASOCIA A:

Choices:
- Extintores fijos
- Hidrantes
- Rociadores
- Una BIE (boca de incendios equipada)


Question: CUANDO NECESITAMOS UNA INTERVENCIÓN RÁPIDA CONTRA EL FUEGO, DE UNA MANERA AUTOMÁTICA, COLOCAREMOS:

Choices:
- BIE
- Extintores de espuma
- Sprinklers
- Hidrantes


Question: LA RESPUESTA CORRECTA). EN LA INSTITUCIÓN, CONTARÁN CON UNA INSTALACIÓN DE ALUMBRADO DE EMERGENCIA:

Choices:
- Todos los recintos cuya ocupación sea mayor de 50 personas
- Los aseos de planta en edificios de acceso público
- Las escaleras y pasillos protegidos
- Los almacenes de productos farmacológicos y depósitos de residuos y basuras


Question: EN LOS SISTEMAS DE ALARMA, LAS SIGLAS “AT” CORRESPONDEN A:

Choices:
- Aparatos de tensión
- Apertura tipo
- Alta tensión
- Acometida de transporte


Question: CUANDO LOS PLAZOS SE SEÑALEN POR DÍAS, SEGÚN LA LLEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, EN SU CÓMPUTO HABRÁ QUE EXCLUIR:

Choices:
- Los domingos
- Los declarados festivos
- Los sábados
- Los sábados, los domingos y los declarados festivos


Question: EN LAS NORMAS Y ACTOS ADMINISTRATIVOS, SI EL PLAZO DE FIJA EN MESES, SE COMPUTARÁ:

Choices:
- De fecha a fecha, a partir del mismo día de la notificación o publicación
- 30 días naturales
- 30 días hábiles
- A partir del día siguiente al de la notificación o publicación del acto de que se trate


Question: SI EL ÚLTIMO DÍA DE UN PLAZO ADMINISTRATIVO ES INHÁBIL:

Choices:
- El plazo expira el día anterior
- El día en cuestión se entiende hábil a los solos efectos de ese trámite
- El plazo se entiende prorrogado al primer día hábil siguiente
- No puede darse este supuesto


Question: LOS PLAZOS ADMINISTRATIVOS EXPRESADOS EN DÍAS SE CUENTA, POR REGLA GENERAL, A PARTIR DE:

Choices:
- El mismo día de la notificación o publicación
- El día siguiente al de la notificación o publicación del acto de que se trate
- El mismo día de la notificación siempre que éste sea hábil
- El primer día hábil del mes siguiente


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS PRODUCEN EFECTOS DESDE LA FECHA EN QUE SE DICTEN, SIN EMBARGO, SU EFICACIA QUEDARÁ DEMORADA:

Choices:
- Cuando sea necesaria la notificación o publicación del acto, supuesto en el cual el acto no será eficaz hasta que se realice correctamente la notificación o publicación.
- Cuando el destinatario del acto no esté de acuerdo con su contenido.
- Cuando produzcan efectos desfavorables para la persona interesada.
- Los actos administrativos siempre son eficaces desde que se dictan, sin que tal eficacia pueda quedar demorada en ningún caso.


Question: SI EL PLAZO SE FIJA EN MESES Y EN EL MES DE VENCIMIENTO NO HUBIERA DÍA EQUIVALENTE A AQUÉL EN EL QUE COMIENZA EL CÓMPUTO, SE ENTENDERÁ QUE EL PLAZO EXPIRA:

Choices:
- A los 30 días de haberse notificado o publicado el acto
- A los 31 días de haberse notificado o publicado el acto
- El último día del mes de vencimiento
- El primer día hábil siguiente al del mes de vencimiento


Question: SI LA SOLICITUD DE INICIACIÓN DEL PROCEMIENTO ADMINISTRATIVO NO REÚNE LOS REQUISITOS EXIGIBLES, LA ADMINISTRACIÓN DEBE:

Choices:
- Archivar la solicitud
- Requerir a la persona interesada para que la subsane
- Requerir a la persona interesada para que formule una nueva que reúna todos los requisitos
- Sancionar a la persona interesada


Question: DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 35 DE LA LEY 39/2015, DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, HAN DE SER MOTIVADOS:

Choices:
- Los actos que resuelvan recursos administrativos.
- Los actos que limiten derechos o intereses legítimos.
- Los actos que se separen del criterio seguido en actuaciones precedentes.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: LAS NOTIFICACIONES DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS DEBERÁN CONTENER:

Choices:
- El texto íntegro del acto o resolución
- Un resumen detallado del acto o resolución
- La parte del acto o resolución que pueda afectar a quien se notifica
- Únicamente es necesario que contenga el recurso que se puede interponer contra el acto notificado.


Question: SI UN/A INTERESADO/A RECHAZA LA NOTIFICACIÓN DE UN ACTO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- Se le intentará notificar nuevamente, dentro de los 3 días siguientes, a una hora distinta
- Se dará por efectuado el trámite y se continuará el procedimiento
- Se le publicará en el Boletín Oficial del Estado, de la Comunidad Autónoma o de la Provincia, según cuál sea la Administración de la que procede el acto a notificar
- Se le hará por medio de edicto en el tablón de anuncios del Ayuntamiento de su último domicilio.


Question: SE DEBERÁN NOTIFICAR LAS RESOLUCIONES Y ACTOS ADMINISTRATIVOS A:

Choices:
- Todos/as los/as administrados/as
- Las personas interesadas cuyos derechos e intereses se vean afectados por dichos actos y resoluciones
- Quién previamente lo haya solicitado
- Los/as funcionarios/as de la Administración que han dictado el acto


Question: LAS NOTIFICACIONES DE UN ACTO ADMINISTRATIVO SE HARÁ EN UN BOLETÍN OFICIAL CUANDO:

Choices:
- Los/as interesados/as sean desconocidos/as.
- Se ignore el lugar donde ha de practicarse la notificación
- Se ha intentado la notificación pero no se ha podido practicar.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: REÚNE LA CONDICIÓN DE PERSONA INTERESADA:

Choices:
- Toda aquella que presenta un escrito dirigido a la Administración.
- Toda aquella que interpone un recurso administrativo.
- Cualquier ciudadano/a.
- Toda aquella que, sin haber iniciado el procedimiento, tenga derechos que puedan resultar afectados por la decisión que se adopte en el mismo.


Question: SI VARIAS PERSONAS INTERESADAS FIRMAN UNA SOLICITUD, LAS ACTUACIONES SE ENTENDERÁN:

Choices:
- Con la que ostente mayor interés
- Con toda ellas.
- Siempre con la que figure en primer lugar.
- Con la persona representante o interesada que expresamente designen.


Question: ¿TIENEN DERECHO LOS/AS CIUDADANOS/AS A CONOCER EL ESTADO DE LA TRAMITACIÓN DE UN PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO CONCRETO?

Choices:
- Sí, en todo momento, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el mismo
- Sí, en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el procedimiento
- Sí, en todo momento, si tienen la condición de personas interesadas en el procedimiento
- Sí, sólo en las fases anteriores al trámite de audiencia, si tienen la condición de personas interesadas en dicho procedimiento.


Question: PARA TENER LOS PARTICULARES DERECHO A SER INDEMNIZADOS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ¿CÚAL DE ESTAS CARACTERÍSTICAS NO SE CORRESPONDE AL DAÑO SUFRIDO?

Choices:
- Deberá ser evaluable económicamente
- Deberá ser efectivo
- Deberá ser individualizado en relación a una persona o grupo de personas
- Deberá ser perceptible


Question: LOS PARTICULARES EN NINGÚN CASO TENDRÍAN DERECHO A SER INDEMNIZADOS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS:

Choices:
- Si se ha sufrido una lesión en cualquier bien y derecho
- Si la lesión producida en bienes y derechos se ha debido a un caso de fuerza mayor
- Si la lesión ha sido consecuencia del funcionamiento normal de los servicios públicos
- Si la lesión ha sido consecuencia del funcionamiento anormal de los servicios públicos


Question: LA ADMINISTRACIÓN, PARA PODER EXIGIR A SUS AUTORIDADES Y DEMÁS PERSONAL A SU SERVICIO, RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL EN LA QUE HUBIERAN INCURRIDO POR SU ACTUACIÓN DEBERÁ:

Choices:
- Instruir el procedimiento que reglamentariamente se establezca
- Ponderar el resultado dañoso producido.
- Ponderar la existencia o no de intencionalidad, la responsabilidad profesional del personal a su servicio y su relación con la producción del resultado
- Las tres opciones son correctas.


Question: DE CONFORMIDAD CON LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LA CONSTANCIA DE DOCUMENTOS Y ACTUACIONES EN UN ARCHIVO ELECTRÓNICO FACILITA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES

Choices:
- de congruencia
- de transparencia
- de participación
- de cercanía


Question: ¿PUEDE LA ADMINISTRACIÓN CONVALIDAR LOS ACTOS ANULABLES?

Choices:
- No, en ningún caso.
- Sí, subsanando los vicios de que adolezcan.
- Sí, pero únicamente se pueden convalidar cuando el motivo de anulabilidad sea un defecto de forma.
- No, únicamente cabe la convalidación de actos nulos.


Question: EN UN PROCEDIMIENTO INICIADO A SOLICITUD DE LA PERSONA INTERESADA, EL VENCIMIENTO DEL PLAZO MÁXIMO SIN HABERSE NOTIFICADO RESOLUCIÓN EXPRESA LEGITIMA A LA PERSONA INTERESADA PARA:

Choices:
- Entender siempre estimada su solicitud.
- Entender siempre desestimada su solicitud.
- Entender caducado el procedimiento.
- Entender su solicitud estimada o desestimada, según proceda.


Question: ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE LA DESESTIMACIÓN DE UNA SOLICITUD POR SILENCIO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- Tiene el efecto de exonerar a la Administración de la obligación de resolver.
- Tiene los mismos efectos que una resolución expresa desestimatoria.
- Tiene los mismos efectos que un acto de trámite cualificado.
- Tiene los solos efectos de permitir a las personas interesadas la interposición del recurso administrativo o contencioso-administrativo que resulte procedente.


Question: SEGÚN LA LEY DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, LA RESPONSABILIDAD DISCIPLINARIA NO SE EXTINGUE:

Choices:
- Por el arrepentimiento de la persona infractora.
- Por la prescripción de la sanción.
- Por indulto.
- Por el cumplimiento de la sanción.


Question: ¿PUEDE EL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS PARTICIPAR EN LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO Y REPRESENTACIÓN DE LA UPV/EHU?

Choices:
- No, sólo puede hacerlo el personal docente.
- Sí, siempre que tenga más de 5 años de servicios.
- Sí, conforme a los procedimientos de elección establecidos.
- Sí en los de representación, pero no en los de gobierno.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LOS/AS CIUDADANOS/AS TIENEN DERECHO A:

Choices:
- Obtener copia de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate
- Obtener copia cotejada de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate
- A obtener copia de los documentos contenidos en los procedimientos en los que tengan la condición de interesados
- Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.


Question: ¿QUÉ IMPLICA LA TRANSPARENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN?

Choices:
- Identificación del personal de atención al público.
- Acceso a la información precisa
- Publicidad de los resultados.
- Todas las respuestas son correctas.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LOS/AS CIUDADANOS/AS TIENEN DERECHO A:

Choices:
- Identificar a las autoridades y al personal al servicio de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos
- No presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate
- Ser tratados con respeto y deferencia por autoridades y funcionariado, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones
- Todas las respuestas anteriores son correctas


Question: EN RELACIÓN CON EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA QUE OBRE EN PODER DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, SE ENTIENDE POR “INFORMACIÓN PÚBLICA”, DE ACUERDO CON LA LEY 19/2013, DE 9 DE DICIEMBRE, DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y BUEN GOBIERNO:

Choices:
- Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Los contenidos o documentos, siempre en formato papel o digital, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Los contenidos o documentos, siempre en formato papel, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Sólo se refiere a la información contenida en formato papel, cualquiera que sea el origen de la misma.


Question: INDIQUE LA OPCIÓN CORRECTA EN RELACIÓN A LA ACTUACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SECTOR PÚBLICO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.

Choices:
- Las empresas privadas han de tener una sede electrónica si son adjudicatarias de algún servicio público de competencia de cualquiera de las administraciones públicas.
- Las sedes electrónicas siempre han de estar bajo la titularidad de una Administración Pública, aunque la gestión y administración puede ser subcontratada con empresas expertas en la materia.
- La sede electrónica de cada Administración ha de preservar la protección de datos personales de las personas usuarias; con ese objetivo, se constituirán sistemas informáticos cerrados sin ninguna conexión e interoperabilidad con las sedes de otras Administraciones Públicas.
- La titularidad de una sede electrónica ha de corresponder necesariamente a una Administración Pública o bien a uno o varios organismos públicos o entidades de derecho público en el ámbito de sus competencias.


Question: SEGÚN EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DEL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, LOS/AS EMPLEADOS/AS PÚBLICOS DEBEN ACTUAR CON ARREGLO, ENTRE OTROS, AL SIGUIENTE PRINCIPIO, QUE INSPIRA SU CÓDIGO DE CONDUCTA:

Choices:
- Integridad
- Austeridad
- Honradez
- Las tres respuestas son correctas


Question: EL ARTÍCULO 13 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, RECOGE ENTRE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS EN SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS:

Choices:
- A ser asistidos en el uso de medios electrónicos
- A utilizar las lenguas oficiales de la comunidad autónoma.
- A acceder a los registros y documentos.
- Todas las respuestas son correctas


Question: ¿CUAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS UTILIZA LA CIUDADANÍA PARA HACER PETICIONES A LA ADMINISTRACIÓN?

Choices:
- Circular
- Notificación
- Instancia
- Oficio


Question: ¿EN CÚAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS TIENE QUE CONSTAR LA FECHA?

Choices:
- Instancia
- Notificación
- Certificación
- Todas las respuestas son correctas


Question: EN LAS ACTAS SE CONSIGNA LA SIGUIENTE INFORMACIÓN EN RELACIÓN A LAS REUNIONES:

Choices:
- Día de la reunión
- Lugar de la reunión
- Hora de finalización de la reunión
- Todas las respuestas son correctas


Question: LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN SU RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA TIENE QUE SER:

Choices:
- Receptiva, accesible y transparente
- Receptiva y accesible pero no transparente
- Receptiva y transparente pero no accesible
- Ni receptiva ni accesible pero sí transparente


Question: ¿QUÉ IMPLICA LA IDEA DE QUE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SON DE NATURALEZA UNIVERSAL?

Choices:
- Que sirven para ciudadanos/as de todos los países
- Igualdad en el trato a todas las personas usuarias
- Segmentación del mercado público
- Que no tiene barreras físicas ni psíquicas


Question: ¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ES UN REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA UNA ATENCIÓN DE CALIDAD A LA CIUDADANÍA?

Choices:
- Intervenir aleatoriamente sin responder a demandas
- Que el personal de atención telefónica tenga voz grave
- Escuchar permanentemente a la ciudadanía
- Que el personal de atención al público modere sus respuestas negativas


Question: ¿CÚAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES UNA VENTAJA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA?

Choices:
- Ahorro en desplazamientos de la ciudadanía
- Desaparición de colas
- Simplificación de trámites
- Todas las respuestas son correctas


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA ES EL CAUCE POR EL QUE LA PERSONA CIUDADANA PUEDE ACCEDER:

Choices:
- Al conocimiento de sus derechos y obligaciones.
- A la utilización de los bienes y servicios públicos.
- Al Boletín Oficial.
- Entre otros, a los contenidos de las respuestas a) y b).


Question: LA ATENCIÓN A LA PERSONA CIUDADANA POR MEDIOS TELEMÁTICOS:

Choices:
- Es el único canal disponible para las personas menores de 65 años, salvo que se acredite alguna discapacidad física que dificulte esa atención por medios telemáticos.
- Tiene como principal finalidad el ahorro de personal.
- Permite acercar los servicios de la Administración a la persona ciudadana, diversificando los canales de acceso.
- Es la única posible a partir de la entrada en vigor del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.


Question: INDIQUE LA OPCIÓN CORRECTA:

Choices:
- Los registros electrónicos se regirán a efectos de cómputo de los plazos imputables tanto a los interesados como a las Administraciones Públicas por la fecha y hora del sistema operativo utilizado por la persona usuaria, siempre que dicho sistema cuente con la licencia de uso correspondiente.
- Los registros electrónicos permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año durante las veinticuatro horas, salvo que la Administración titular del correspondiente registro, en uso de sus competencias, pueda establecer restricciones de acceso en días festivos nacionales.
- A los efectos del cómputo de plazo fijado en días hábiles o naturales, y en lo que se refiere a cumplimiento de plazos por los interesados, la presentación en un día inhábil se entenderá siempre realizada en la primera hora del primer día hábil siguiente.
- La opción inicial que tiene los ciudadanos de comunicarse por unos u otros medios con la Administración Pública, no le vincula en el desarrollo del procedimiento y, por ende, podrá, en cualquier momento, optar por un medio distinto del inicialmente elegido.


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA SOBRE LOS REQUISITOS JURÍDICOS O TÉCNICOS QUE LAS DISPOSICIONES IMPONGAN A LOS PROYECTOS, ACTUACIONES O SOLICITUDES QUE UNA PERSONA SE PROPONGA REALIZAR, SE CONSIDERA UNA INFORMACIÓN:

Choices:
- De carácter particular.
- De carácter general.
- Sin importancia.
- Confidencial.


Question: SE CONSIDERA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR:

Choices:
- La concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación
- La que concierne a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos.
- La referida a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas.
- Las tres opciones anteriores son correctas.


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR PODRÁ SER FACILITADA:

Choices:
- A las personas que tengan la condición de interesadas en cada procedimiento.
- A sus representantes legales.
- Tanto a las personas que tengan la condición de interesadas como a sus representantes legales.
- A cualquiera que lo solicite.


Question: LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A LA CIUDADANÍA CONTEMPLA ENTRE SUS OBJETIVOS:

Choices:
- La recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los/as ciudadanos/as para mejorar la calidad de los servicios.
- La recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los/as propios/as empleados/as públicos/as para mejorar la calidad de los servicios.
- Las respuestas a) y b) son posibles.
- El desplazamiento del personal funcionario al domicilio particular de la persona que requiera la realización de un trámite.


Question: ¿LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA RECONOCE A LOS/AS CIUDADANOS/AS EL EJERCICIO DEL DERECHO DE PETICIÓN?

Choices:
- Sí, pero la petición ha de ser presentada directamente a título individual.
- Sí, siempre que la petición sea presentada por escrito por un colectivo social.
- Sí, individual o colectivamente, por escrito y en la forma y con los efectos que determine la ley.
- El derecho de petición sólo está contemplado en la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común.


Question: CUANDO UNA PERSONA PRECISA DE UNA ACLARACIÓN SOBRE ALGÚN PROCEDIMIENTO, TRÁMITE O REQUISITO PARA ACCEDER A UN SERVICIO PÚBLICO:

Choices:
- Deberá consultar la legislación adecuada.
- Tendrá derecho a recibir orientación e información personalizada.
- Deberá solicitar asesoramiento jurídico-administrativo en una Gestoría privada.
- Acudirá al servicio de información, previo pago de la cuota correspondiente.


Question: EN SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, ¿LOS/AS CIUDADANOS/AS TIENEN EL DERECHO A UTILIZAR LAS LENGUAS OFICIALES EN EL TERRITORIO DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA?:

Choices:
- Es un derecho que las Administraciones Públicas de las diversas Comunidades Autónomas han de garantizar a la ciudadanía.
- Sólo si las Administraciones de esa Comunidad Autónoma ofrecen expresamente esa posibilidad.
- Sólo en las administraciones autonómicas.
- Sólo si el/la funcionario/a las conoce.


Question: EL ACCESO A ARCHIVOS Y A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS ES UN DERECHO QUE LE ASISTE A LA PERSONA CIUDADANA:

Choices:
- Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico.
- Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico y correspondan a procedimientos terminados.
- En cualquier forma de expresión siempre que estén inacabados.
- Siempre que correspondan a procedimientos terminados en la fecha de la solicitud.


Question: EL ACCESO A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS Y QUE CONTENGAN DATOS REFERENTES A LA INTIMIDAD DE LAS PERSONAS:

Choices:
- Estará reservado a éstas.
- Será igualmente de acceso público.
- Estará totalmente prohibido.
- Será posible en caso de que contar con el consentimiento expreso y por escrito de la persona afectada


Question: LOS DATOS PERSONALES NO DEBEN CONSERVARSE:

Choices:
- Durante más tiempo del necesario para la consecución de la finalidad pretendida.
- Por tiempo indefinido.
- Por tiempo limitado.
- Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.


Question: ¿CON QUÉ FINES SE PUEDEN CONSERVAR LOS DATOS POR PERÍODOS MÁS LARGOS?:

Choices:
- Fines de archivo en interés público.
- Fines estadísticos.
- Las respuestas a) y b) son correctas.
- Cuando los datos no contengan informaciones relevantes.


Question: ELIJA LA RESPUESTA CORRECTA. EL PRINCIPIO DE INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD QUEDA RECOGIDO EN EL ARTÍCULO:

Choices:
- 5.1 c del Reglamento General de Protección de Datos.
- 5.1 d del Reglamento General de Protección de Datos.
- 5.1 e del Reglamento General de Protección de Datos.
- 5.1 f del Reglamento General de Protección de Datos.


Question: LA SEGURIDAD ADECUADA DE LOS DATOS ATENDIENDO AL PRINCIPIO DE INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DEBE INCLUIR:

Choices:
- La protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito.
- La protección contra su pérdida.
- La protección contra su destrucción o daño accidental.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: EL PROCESO DE SEUDONIMIZACIÓN DE DATOS PERSONALES IMPLICA QUE CIERTOS ATRIBUTOS SE SUSTITUYAN POR:

Choices:
- Seudónimos.
- Códigos.
- Las respuestas a) y b) son correctas.
- Sobrenombres.


Question: ¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES DATOS SE SUBSUMEN EN LAS CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS?:

Choices:
- Origen étnico y racial.
- Datos biométricos.
- Los datos relativos a la vida sexual.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: LA INFORMACIÓN BÁSICA AL AFECTADO HA DE CONTENER:

Choices:
- Identidad del responsable.
- Identidad del encargado.
- La finalidad del tratamiento.
- Las respuestas a) y c) son correctas.


Question: ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES DERECHOS NO QUEDA REGULADO EXPRESAMENTE EN EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Choices:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho a la cancelación.
- Derecho de supresión.


Question: EL DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS ES SOLO DE APLICACIÓN CUANDO EL TRATAMIENTO ES:

Choices:
- Automatizado y el fundamento jurídico del tratamiento es el consentimiento o un con- trato.
- No automatizado y el fundamento jurídico del tratamiento es el consentimiento o un contrato.
- Consentido e informado.
- Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.


Question: ¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES DERECHOS PUEDEN SER CALIFICADOS COMO DERECHOS DIGITALES?:

Choices:
- Derecho al honor en las redes sociales.
- Derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral.
- Derecho a la intimidad.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, EN SU ACTUACIÓN PARA CON LOS/AS CIUDADANOS/AS, SE RIGEN POR CRITERIOS:

Choices:
- De cooperación.
- De eficacia y concentración.
- De eficiencia y servicio a los/as ciudadanos/as.
- Que dictan las leyes de Régimen Local.


Question: LAS FORMAS O CANALES DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO UTILIZADAS POR LA ADMINISTRACIÓN SON:

Choices:
- Fundamentalmente, la vía telefónica y el correo escrito.
- La presencial, la telefónica, el correo, la telemática.
- La presencial es la que indica la ley.
- La telemática y la telefónica preferencialmente.


Question: EN EL ÁMBITO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA, LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRANSMITE AL CIUDADANO/A LA DOCUMENTACIÓN PRECISA:

Choices:
- Sólo pueden realizarse en soporte papel.
- Puede ser transmitida en soporte papel o bien por medios electrónicos o telemáticos.
- Siempre necesita ser ratificada telefónicamente.
- Sólo se trasmite por medios electrónicos o telemáticos.


Question: DE ENTRE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN SEÑALE AQUEL QUE ES UN ELEMENTO SUBJETIVO

Choices:
- Emisor
- Canal
- Código
- Señales


Question: ¿A QUIÉN IDENTIFICA EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO O RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS?:

Choices:
- Personas físicas y jurídicas.
- Autoridades públicas.
- Servicios u otros organismos.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: SEÑALE LA RESPUESTA INCORRECTA SEGÚN LO DISPUESTO EN REAL DECRETO 203/2021, DE 30 DE MARZO, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE ACTUACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SECTOR PÚBLICO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PODRÁN UTILIZAR LOS SIGUIENTES SISTEMAS PARA SU IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA Y PARA LA AUTENTICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS QUE PRODUZCAN:

Choices:
- Sistemas de firma electrónica basados en la utilización de certificados de dispositivo seguro o medio equivalente que permita identificar la sede electrónica y el establecimiento con ella de comunicaciones seguras.
- Sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada.
- Un código QR impreso en los documentos que necesariamente ha de integrar la información relativa a la Administración generadora del documento, así como de la persona que ostenta la competencia sobre la materia expresada en el documento.
- Intercambio electrónico de datos en entornos cerrados de comunicación, conforme a lo específicamente acordado entre las partes.


Question: - EN LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA LA PERSONA RECEPTORA DEBE TENER EN CUENTA:

Choices:
- Procurar terminar las frases iniciadas por la persona interlocutora
- Saber utilizar los silencios, tanto para subrayar determinadas palabras como para escuchar a la persona interlocutora
- Escuchar la exposición del mensaje de la persona emisora de una forma activa, interviniendo para añadir detalles
- Proporcionar más datos aún de los solicitados, aunque estos no sean procedentes.


Question: ¿CÓMO SE DEFINE “CALIDAD” EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS?

Choices:
- Es proporcionar la mejor respuesta a las necesidades de la persona usuaria con los medios existentes.
- Es conseguir que la persona usuaria se encuentre satisfecha a pesar de no haber obtenido ninguna respuesta
- Es conseguir atender el mayor número de consultas posibles durante la jornada laboral
- Es proporcionar a la persona usuaria aquellos contactos que le resolverán sus necesidades


Question: DE ENTRE LAS SIGUIENTES FASES EN LA ATENCIÓN A LA PERSONA USUARIA, SEÑALE LA ERRÓNEA:

Choices:
- Contacto e inicio
- Desviar la demanda
- Resolver la demanda
- Despedida o cierre


Question: EN UN ESTILO POSITIVO DE COMUNICACIÓN SE HA DE EVITAR:

Choices:
- Palabras amables
- Frases hechas y refranes
- Sonrisas
- Lenguaje conciso


Question: AQUEL COMPORTAMIENTO QUE CONDUCE A VER LAS COSAS CON UN ENFOQUE NUEVO, ENCONTRANDO SOLUCIONES INÉDITAS, SE DENOMINA:

Choices:
- Comportamiento creativo
- Comportamiento positivo
- Comportamiento crítico
- Comportamiento tranquilizador


Question: AQUELLOS COMPORTAMIENTOS IRRITANTES O GENERADORES DE CONFLICTOS SON:

Choices:
- Comportamientos positivo, creativo y crítico
- Comportamientos defensivo, crítico, agresivo y creativo
- Comportamientos tranquilizador y defensivo
- Comportamientos defensivo, crítico y agresivo.


Question: DE ENTRE LOS SIGUIENTES TIPOS DE COMPORTAMIENTO, SEÑALE EL QUE SE HA DE EVITAR ANTE LA PERSONA USUARIA:

Choices:
- La jerga de la Institución: abreviaturas, signos, términos de uso propios....
- Palabras tranquilizadoras
- Actitud positiva
- Actitud previsora


Question: EN LA COMUNICACIÓN ¿QUÉ SE ENTIENDE POR CANAL?

Choices:
- Es el vehículo del que nos servimos para transmitir un mensaje. Constituye el elemento puramente técnico de la comunicación.
- Es el conjunto de signos o símbolos utilizados en la comunicación
- Es el retorno de la información desde la persona receptora a la emisora, posibilitando la autocorrección y el autocontrol
- Es el conjunto se señales utilizados en la comunicación


Question: LA POLÍTICA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTÁ ORIENTADA A:

Choices:
- Hacer prevalecer la atención presencial sobre otras modalidades.
- Promocionar exclusivamente los canales telemáticos.
- Interferir en la atención ciudadana desde la perspectiva unicanal
- Mejorar la atención a la ciudadanía desde una perspectiva unificada y multicanal.


Question: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ÚNICO DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA SUPONE:

Choices:
- La implantación de un sistema de información unificado y multicanal.
- Que el ciudadano podrá acudir a una única administración.
- La implantación de un sistema único, con un solo canal de transmisión.
- Que la Administración se dirige al ciudadano unilateralmente.


Question: ¿QUÉ DEBE CONSIGNAR UN REGISTRO GENERAL DE UN ORGANISMO PÚBLICO CUANDO RECIBE UNA NOTIFICACIÓN?

Choices:
- Firma de la persona funcionaria que la recibe y sello oficial
- Nombre de la persona funcionaria que recibe la notificación, firma de la misma, DNI y fecha
- Únicamente es necesario el sello del Organismo
- Firma de la persona funcionaria que recibe la notificación