Question: EL CONSEJO DE GOBIERNO DICTARÁ LAS NORMAS REGULADORAS DE LAS CONVOCATORIAS DE CONCURSO DE ACCESO DE PROFESORADO:

Choices:
- A propuesta del Vicerrector o Vicerrectora de Personal Docente e Investigador.
- A propuesta directa del Rector o Rectora.
- A propuesta del Consejo de Departamento correspondiente.
- A propuesta de la Comisión de Profesorado.


Question: EN RELACIÓN A LAS COMISIONES DE SELECCIÓN DEL PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR EN LA LEY DEL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO INDIQUE LA RESPUESTA INCORRECTA:

Choices:
- La designación de los miembros de las comisiones de selección se hará en todos los puestos o plazas de carácter permanente mediante sorteo público, sobre una lista que contenga al menos un número tres veces mayor del número de componentes de la comisión en función de la disponibilidad vigente en el ámbito del conocimiento.
- Entre los méritos preceptivamente se valorará el conocimiento de las lenguas oficiales de Euskadi.
- Las comisiones de selección para el acceso a las categorías de profesora o profesor pleno o profesora o profesor agregado estarán integradas por catedráticas o catedráticos de universidad o profesoras o profesores plenos o profesoras o profesores agregados pertenecientes a universidades públicas del espacio europeo de la enseñanza superior.
- En la selección de profesoras o profesores colaboradores de carácter permanente podrá arbitrarse reglamentariamente la participación de profesorado externo a la propia universidad.


Question: CONFORME A LA LEY 3/2004, DEL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO Y EN RELACIÓN A LA SELECCIÓN DE PERSONAL DOCENTE INVESTIGADOR CONTRATADO:

Choices:
- La contratación del personal docente e investigador de la universidad se hará mediante concurso oposición, con respeto a los principios de igualdad, mérito y capacidad.
- En el caso de profesores o profesoras visitantes y profesoras o profesores eméritos es posible la contratación directa siempre y cuando el número de estos no supere el 5 por 100 del total de la plantilla docente.
- La convocatoria para la selección de puestos de personal docente e investigador contratado en todo caso deberá publicarse en el Boletín Oficial del País Vasco.
- Todas las respuestas son falsas.


Question: LA APROBACIÓN DE LA NORMATIVA REGULADORA DE DOCTORADO Y SUS EFECTOS EN EL ENCARGO DOCENTE CORRESPONDE A:

Choices:
- El Consejo de Gobierno, a propuesta del Consejo de Departamento correspondiente.
- La Comisión de Postgrado.
- La Comisión de Estudios de Doctorado.
- Ninguna de las opciones anteriores es correcta.


Question: CONSTITUYEN EL CONSEJO DE GOBIERNO DE LA UPV/EHU:

Choices:
- 7 representantes del profesorado Doctor con vinculación permanente a la Universidad.
- 7 representantes del Personal de Administración y Servicios.
- 7 representantes de los Departamentos, Institutos y Escuelas de Doctorado.
- Ninguna de las opciones anteriores es correcta.


Question: EN RELACIÓN AL PERSONAL EVENTUAL:

Choices:
- Su nombramiento y cese son libres.
- Es personal con carácter no permanente.
- Sólo realiza funciones expresamente calificadas como de confianza o asesoramiento especial.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: EN RELACIÓN AL PROFESORADO FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU, LAS RECLAMACIONES PLANTEADAS POR DIVERGENCIAS FRENTE AL HORARIO Y CALENDARIO ACADÉMICOS SERÁN ESTUDIADAS Y RESUELTAS POR:

Choices:
- El Consejo de Departamento.
- El Consejo Social.
- El Decano o la Decana de Facultad o Director o Directora de Escuela.
- El Consejo de Gobierno.


Question: LA COMISIÓN DE PROFESORADO DE LA UPV/EHU:

Choices:
- Estará presidida por el Decano o la Decana de Facultad de mayor antigüedad en la UPV/EHU.
- Estará presidida por el Vicerrector o Vicerrectora de Personal Docente e Investigador.
- Estará presidida por el Rector o la Rectora.
- Estará compuesta por 10 personas del profesorado permanente doctor con, al menos, 10 años de experiencia, pertenecientes a diferentes áreas de conocimiento.


Question: EL PROFESORADO DE INVESTIGACIÓN EN LA LEY DEL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO TIENE LOS MISMOS DERECHOS QUE:

Choices:
- Las profesoras o profesores plenos.
- Las profesoras o profesores agregados.
- Las profesoras o profesores titulares de Universidad.
- Las Catedráticas o Catedráticos de universidad.


Question: RESPECTO AL ANTICIPO DE NÓMINA DEL PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR LABORAL DE LA UPV/EHU:

Choices:
- El importe máximo del adelanto a conceder será de 6.000 euros.
- Deberá transcurrir un periodo mínimo de un año entre la cancelación de un adelanto de nómina y la solicitud de otro.
- No se podrán solicitar anticipos por conceptos ya solicitados con anterioridad en más de tres ocasiones.
- En solicitudes de anticipo para adquisición de vivienda habitual, el plazo máximo de reintegro será de 36 mensualidades.


Question: CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES CIERTA RESPECTO A LA JORNADA LABORAL DEL PROFESORADO DE LA UPV/EHU:

Choices:
- Las obligaciones docentes semanales de los Titulares de Universidad con régimen de dedicación a tiempo completo serán de un máximo de 12 horas lectivas.
- Las obligaciones docentes semanales de los Asociados de Escuela Universitaria con régimen de dedicación a tiempo completo contemplan un máximo de 8 horas de tutoría.
- Las horas lectivas dedicadas a programas de doctorado se computarán el triple.
- Ninguna de las opciones anteriores es correcta.


Question: RESPECTO A LA DURACIÓN DEL CONTRATO DEL PERSONAL LABORAL DOCENTE E INVESTIGADOR DE LA UPV/EHU:

Choices:
- El contrato de profesorado adjunto tendrá una duración máxima de 4 años.
- El contrato de profesorado ayudante tendrá una duración mínima de 2 años.
- El contrato de profesorado agregado tendrá una duración indefinida.
- El contrato de profesorado asociado tendrá una duración máxima de 4 años, sin perjuicio de que una vez finalizado se pueda obtener un nuevo contrato.


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS SUJETOS A DERECHO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- Se presumen válidos.
- Se presumen expresos.
- Se presumen desfavorables.
- Se presumen motivados.


Question: ¿CUÁLES SON, CON CARÁCTER GENERAL, LOS SISTEMAS SELECTIVOS DE PERSONAL FUNCIONARIO DE CARRERA?

Choices:
- Oposición.
- Concurso.
- Oposición y concurso-oposición.
- Podrá utilizarse sólo el sistema de concurso en el caso de que lo apruebe la Alta Inspección del Estado para la Administración Pública.


Question: EN LOS PROCESOS SELECTIVOS DE PERSONAL FUNCIONARIO DE CARRERA PODRÁ APLICARSE ÚNICAMENTE EL SISTEMA DE CONCURSO:

Choices:
- En ningún caso.
- Sólo en virtud de ley podrá aplicarse, y con carácter excepcional.
- El Estatuto Básico del Empleado Público no lo detalla.
- Sí así lo aprueba el máximo órgano responsable de cada Administración Pública.


Question: EN TODO CASO, LA EJECUCIÓN DE LA OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO DEBERÁ DESARROLLARSE DENTRO DEL PLAZO IMPRORROGABLE DE:

Choices:
- Tres años.
- Cuatro años.
- Diez años.
- El Estatuto Básico del Empleado Público no detalla plazo.


Question: ENTRE LOS PRINCIPIOS INFORMADORES DE LA LEY 3/2004, DEL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO NO SE ENCUENTRA:

Choices:
- Contribuir a la cohesión social, a través de la consolidación y el crecimiento del patrimonio intelectual, humanístico, artístico, cultural, técnico y científico vasco.
- Contribuir a la producción de un conocimiento no androcéntrico, apoyando las medidas de acción positiva que las universidades consideren necesarias a fin de facilitar una mejor inserción y promoción de las mujeres en todas las áreas de conocimiento.
- La aplicación de sistemas y métodos de evaluación de la calidad de la enseñanza, la investigación y la gestión de los servicios universitarios, equiparables internacionalmente.
- La consideración de la docencia y de la investigación como elementos constitutivos y centrales de la actividad universitaria.


Question: ¿QUÉ UNIVERSIDADES COMPONEN EL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO?

Choices:
- El Sistema Universitario Vasco está formado por las universidades públicas con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma Vasca.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por todas las universidades con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por la UPV/EHU, la Universidad de Deusto, la Universidad de Mondragón y el Instituto de Máquina Herramienta.
- El Sistema Universitario Vasco está formado por todas las universidades con sede en el territorio de la Comunidad Autónoma del País Vasco, y aquellas cuya sede esté en la Comunidad Foral de Navarra y sea admitida su solicitud de adhesión, según lo dispuesto en la disposición transitoria cuarta de la Ley 3/2004, de 25 febrero.


Question: DE ACUERDO CON LA LEY 3/2004 DEL SISTEMA UNIVERSITARIO VASCO UNA DE ESTAS AFIRMACIONES ES FALSA:

Choices:
- La comunidad universitaria está integrada por los estudiantes matriculados, el personal investigador, el personal docente e investigador y el personal de administración y servicios.
- El reconocimiento de Universidades privadas se hará mediante ley.
- La organización y funcionamiento de las universidades serán democráticos de acuerdo con las normas existentes en su organización.
- La autonomía de la Universidad se fundamenta en la libertad académica que se manifiesta en las libertades de pensamiento, investigación y conciencia.


Question: DE ACUERDO CON LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU UNA DE ESTAS AFIRMACIONES ES FALSA:

Choices:
- La UPV/EHU es una Institución de Derecho Público, que goza de autonomía, está dotada de personalidad y capacidad jurídica, y sin patrimonio propio.
- Es un fin de la UPV/EHU la educación superior de calidad que contribuya a la formación integral de los estudiantes.
- La autonomía universitaria garantiza la capacidad autonormativa y de autoorganización.
- La UPV/EHU es una Universidad multicampus.


Question: LA UPV/EHU:

Choices:
- Es una institución de Derecho Foral.
- Es una institución de Derecho Civil.
- Es una institución de Derecho Público.
- Es una institución de Derecho Privado y Financiación Pública


Question: LA LEY 4/2005, DE 18 DE FEBRERO, PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES Y VIDAS LIBRES DE VIOLENCIA MACHISTA CONTRA LAS MUJERES CONSIDERA QUE EXISTE UNA REPRESENTACIÓN EQUILIBRADA DE MUJERES Y HOMBRES EN LOS ÓRGANOS ADMINISTRATIVOS PLURIPERSONALES CUANDO LOS DOS SEXOS ESTÁN REPRESENTADOS:

Choices:
- Al 50 %.
- En un porcentaje superior al 40 %.
- Al menos en un 45 %.
- Al menos al 40 %.


Question: SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA:

Choices:
- El IV Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2019/2022.
- El III Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2019/2022.
- El IV Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2019/2022.
- El III Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres de la UPV/EHU abarca el periodo 2020/2023.


Question: LAS RELACIONES DE PUESTOS DE TRABAJO DEBERÁN INCLUIR:

Choices:
- La totalidad de los existentes que se hallen dotados presupuestariamente.
- Sólo los reservados a personal funcionario que se hallen dotados presupuestariamente.
- Sólo los reservados a personal funcionario y personal laboral, excluidos los que se encuentren vacantes.
- La totalidad de los existentes, estén o no dotados presupuestariamente.


Question: LAS SECCIONES DEPARTAMENTALES:

Choices:
- Podrán constituirse únicamente en aquellos Departamentos que desarrollen sus actividades en distintos Campus. La creación o supresión de secciones requerirá la reforma del Reglamento.
- Podrán constituirse únicamente en aquellos Departamentos que desarrollen sus actividades en distintos Centros Docentes. La creación o supresión de secciones requerirá la reforma del Reglamento.
- Podrán constituirse en aquellos Departamentos que desarrollen sus actividades en distintos Campus. La creación o supresión de secciones no requerirá la reforma del Reglamento.
- Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.


Question: EN VIRTUD DEL DECRETO 21/2012, DE 21 DE FEBRERO, DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA, INDIQUE CUAL DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS NO FORMA PARTE DEL CONTENIDO MÍNIMO DE LA SEDE ELECTRÓNICA:

Choices:
- El Sistema de verificación del certificado
- Los días declarados hábiles
- Buzón de quejas y sugerencias.
- Interrupciones previstas por razones técnicas indispensables.


Question: LOS DELEGADOS Y DELEGADAS DE PREVENCIÓN SON

Choices:
- Los/as responsables de diseñar los Planes de Emergencia.
- Junto con los/as Técnicos/as de Prevención planificarán anualmente la actividad preventiva.
- Los/as representantes de los/as trabajadores y trabajadoras de la Universidad en materia de Prevención y tendrán las competencias y derechos recogidos en la normativa sobre Prevención de Riesgos Laborales.
- Serán los/as responsables de gestionar los planes de Emergencia.


Question: ¿QUÉ TIPO DE PROFESORADO COMPONE LOS CUERPOS DOCENTES UNIVERSITARIOS?

Choices:
- Catedráticos/as de universidad, profesores/as titulares de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria y profesores/as titulares de escuela universitaria.
- Catedráticos/as de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria, profesores/as asociados/as y profesores/as visitantes.
- Catedráticos/as de universidad, catedráticos/as de escuela universitaria, titulares de universidad y eméritos/as.
- Profesores/as titulares de universidad, profesores/as titulares de escuela, maestros/as de taller y catedráticos/as de universidad


Question: NO ES FUNCIÓN DE LOS CENTROS DOCENTES

Choices:
- Adaptar y desarrollar en el Centro la planificación lingüística general
- Promover la realización de actividades de carácter científico
- Coordinar e impartir las enseñanzas de un área o varias de conocimiento
- Elaborar su memoria anual


Question: ¿QUÉ TIPOS DE CENTROS UNIVERSITARIOS CONFIGURAN LA UPV/EHU?

Choices:
- Propios y Sección de Centros
- Propios y adscritos
- Propios y Unidades Delegadas
- Integrados, Departamentos e Institutos Universitarios


Question: DE ACUERDO CON SUS ESTATUTOS Y EN EL MARCO DE LAS LEYES, LA UPV/EHU ACTÚA EN RÉGIMEN:

Choices:
- Foral
- De autonomía
- De dependencia funcional
- De competencias delegadas


Question: ¿DE QUIÉN DEPENDE ORGÁNICA Y FUNCIONALMENTE LA GERENCIA?

Choices:
- Del Consejo de Gobierno
- Del/la Vicerrector/a Asuntos Económicos
- Del/ de la Rector/a
- Del Consejo Social


Question: EL CONSEJO SOCIAL DE LA UPV/EHU

Choices:
- Ejerce la potestad reglamentaria aprobando las normas de desarrollo y aplicación de los Estatutos de la UPV/EHU.
- Puede crear las Comisiones que considere convenientes para el mejor ejercicio de sus funciones.
- Puede crear nuevos campus universitarios.
- Aprueba la programación plurianual de inversiones e infraestructuras.


Question: PARA LA ELECCIÓN DE REPRESENTANTES AL CLAUSTRO UNIVERSITARIO POR EL PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR PERMANENTE DOCTOR, LA DEMARCACIÓN ELECTORAL SERÁ:

Choices:
- El Campus.
- El Centro.
- El Departamento.
- El Servicio.


Question: LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS SE APLICA AL SECTOR PÚBLICO QUE COMPRENDE...

Choices:
- La Administración General del Estado y las Administraciones de las Comunidades Autónomas.
- La Administración General del Estado y las Entidades que integran la Administración Local y el sector público institucional.
- Las Administraciones de las Comunidades Autónomas, las Entidades que integran la Administración Local y el sector público institucional.
- La Administración General del Estado, las Administraciones de las Comunidades Autónomas, las Entidades que integran la Administración Local y el sector público institucional.


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 2 DE LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LA LENGUA PROPIA DEL PAÍS VASCO ES:

Choices:
- El euskera.
- El euskera, aunque también se puede utilizar el castellano como lengua oficial.
- El euskera, que además es lengua oficial subsidiaria al castellano.
- Todas las respuestas anteriores son incorrectas.


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 15 DE LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, SE RECONOCE A TODO EL ALUMNADO EL DERECHO DE RECIBIR LA ENSEÑANZA ...:

Choices:
- ...en euskera obligatoriamente en todos los niveles educativos.
- ...en castellano obligatoriamente en todos los niveles educativos.
- ...tanto en euskera como en castellano en los diversos niveles educativos.
- Ninguna de las respuestas es correcta.


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, EL GOBIERNO VASCO REGULARÁ LOS MODELOS LINGÜÍSTICOS A IMPARTIR EN CADA CENTRO EDUCATIVO TENIENDO EN CUENTA:

Choices:
- La voluntad de los padres o tutores/as y la situación socio-lingüística de la zona.
- La voluntad de los padres o tutores y la situación socio-económica de las familias.
- La voluntad de los padres o tutores y la situación socio-sanitaria de las familias.
- Las respuestas b) y c) son correctas.


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LAS LENGUAS OFICIALES EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO, SON:

Choices:
- El castellano, que es la única lengua oficial
- El euskera, que es la única lengua oficial
- EL euskera y el castellano
- Todas las respuestas son falsas


Question: SEGÚN EL ARTÍCULO 14 DE LA 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES LA CORRECTA?

Choices:
- Los poderes públicos adoptarán las medidas tendentes a la progresiva euskaldunización del personal afecto a la Administración Pública de la Comunidad Autónoma del País Vasco
- En las pruebas selectivas que se realicen para el acceso a las demás plazas se considerará, entre otros méritos, el nivel de conocimiento de las lenguas oficiales en la Comunidad Autónoma Vasca
- Los poderes públicos determinarán las plazas para las que es preceptivo el conocimiento de ambas lenguas
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, EL EUSKERA ES:

Choices:
- La lengua propia del País Vasco, junto con el castellano
- La única lengua propia del País Vasco
- La única lengua oficial del País Vasco
- Todas las anteriores son correctas


Question: ES INSTITUCIÓN CONSULTIVA OFICIAL EN LO REFERENTE AL EUSKERA:

Choices:
- La Real Academia de Consulta de la Lengua Vasca
- La Academia Consultiva de la Lengua Vasca
- La Real Academia de la Lengua Vasca
- La Escuela Oficial de la Lengua Vasca


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, SE RECONOCEN A LOS/AS CIUDADANOS/AS DEL PAÍS VASCO LOS SIGUIENTES DERECHOS LINGÜÍSTICOS FUNDAMENTALES:

Choices:
- Derecho a recibir la enseñanza en ambas lenguas oficiales
- Derecho a recibir en euskera publicaciones periódicas, programaciones de radio y televisión y de otros medios de comunicación
- Derecho a expresarse en euskera en cualquier reunión
- Todas las anteriores son correctas


Question: SEGÚN LA LEY 10/1982, BÁSICA DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA, LA INSCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS EN LOS REGISTROS PÚBLICOS DEPENDIENTES DE LAS ADMINISTRACIONES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO, SE HARÁ:

Choices:
- En castellano con su traducción al euskera
- En euskera con su traducción al castellano
- En la lengua oficial en que aparezcan extendidos
- Ninguna de las anteriores es correcta


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS PRODUCIDOS POR SILENCIO ADMINISTRATIVO SE DENOMINAN:

Choices:
- Resoluciones.
- Actos de gravamen.
- Actos desfavorables.
- Actos presuntos.


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS QUE PONEN FIN A UN PROCEDIMIENTO SE DENOMINAN:

Choices:
- Actos de trámite.
- Resoluciones.
- Recusaciones.
- Recursos.


Question: ¿EN CUÁL DE LOS SIGUIENTES SUPUESTOS NO SE PODRÁ OTORGAR EFICACIA RETROACTIVA A UN ACTO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- Cuando se trate de una resolución.
- Cuando se trate de un acto sancionador.
- Cuando produzca efectos favorables al interesado.
- Los actos administrativos siempre pueden tener efectos retroactivos.


Question: ¿QUÉ RESPUESTA ES LA CORRECTA SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Las Escuelas, Facultades y Departamentos son los Centros encargados de la organización de la enseñanza, dirigiendo, coordinando y gestionando los procesos académicos conducentes a la obtención de títulos de grado u otras ofertas docentes.
- Las Escuelas, Facultades y Departamentos son los Centros encargados de la organización de la enseñanza, dirigiendo, coordinando y gestionando procesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de títulos de grado
- Las Escuelas y Facultades son los Centros encargados de la organización de la enseñanza, dirigiendo, coordinando y gestionando procesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de títulos de grado
- Las Facultades y los Departamentos organizan las enseñanzas universitarias y dirigen y gestionan los procesos académicos y administrativos conducentes a la obtención de títulos académicos u otras ofertas docentes.


Question: ¿QUÉ RESPUESTA ES LA CORRECTA SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- El/la Rector/a es la máxima autoridad académica universitaria de la UPV/EHU, ostenta su representación y ejerce su dirección y gobierno.
- El/la Rector/a es la persona responsable de la organización y gestión de los servicios administrativos y económicos de la UPV/EHU, de acuerdo con las directrices marcadas por sus órganos de gobierno.
- El/la Rector/a es el/la fedatario/a de los actos y acuerdos de los órganos colegiados de gobierno y de Administración general de la UPV/EHU.
- Las respuestas a) y c) son verdaderas.


Question: LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO, REPRESENTACIÓN, DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE UN CENTRO DOCENTE SON AL MENOS LOS SIGUIENTES:

Choices:
- La Junta de Centro, el Decanato o la Dirección, y la Secretaría Académica.
- La Junta de Centro, el Decanato o la Dirección, la Secretaría Académica y la Administración.
- La Junta de Centro, el Decanato o la Dirección, los Vicedecanatos o Subdirecciones y la Secretaría Académica.
- La Junta de Centro, el Decanato o la Dirección, los Vicedecanatos o Subdirecciones, la Secretaría Académica y la Administración.


Question: DIGA CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES ES CORRECTA DE ACUERDO CON EL ART. 2 DEL REGLAMENTO MARCO DE LOS DEPARTAMENTOS DE LA UPV/EHU:

Choices:
- Los Departamentos determinan las necesidades de plantilla de profesorado y personal de administración y servicios.
- Los Departamentos eligen al Decano/a o Director/a del Centro.
- Los Departamentos impulsan y apoyan la investigación relativa al área o áreas de conocimiento de su competencia.
- Todas las respuestas son falsas.


Question: EL INVENTARIO ACTUALIZADO DE TODOS LOS BIENES Y DERECHOS QUE COMPONEN EL PATRIMONIO DE LA UPV/EHU DEBERÁ:

Choices:
- Incluirse, anualmente, en el Informe Económico.
- Incluirse, anualmente, en el Presupuesto de la UPV/EHU.
- Incluirse, anualmente, en la Memoria de Necesidades.
- No es correcta ninguna de las anteriores


Question: ENTRE LOS DEBERES DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS RECOGIDOS EN LOS ESTATUTOS FIGURA EL DE:

Choices:
- Asegurar la continuidad en la buena marcha del servicio, en los supuestos de ausencia de las personas superiores jerárquicas, compañeras o subordinadas.
- Conocer al detalle el plan de estudios de su centro, sabiendo distinguir entre asignaturas troncales y optativas.
- Contar con vehículo propio para sus desplazamientos por razón del trabajo.
- Disponibilidad absoluta para la realización de trabajos extraordinarios.


Question: EL CONSEJO DE DEPARTAMENTO PUEDE CELEBRAR REUNIONES ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS. EN LOS DEPARTAMENTOS SIN COMISIÓN PERMANENTE, ¿CUÁNTAS REUNIONES ORDINARIAS DEBE CELEBRAR COMO MÍNIMO?

Choices:
- No existe mínimo, las que estime necesario su Presidente/a
- Al menos, una al año
- Una reunión por trimestre académico
- Cuando lo pida un 25 % de sus miembros


Question: CORRESPONDE AL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LA UPV/EHU:

Choices:
- El desarrollo de los procesos de gestión y de soporte necesarios para el cumplimiento por parte de la UPV/EHU de sus objetivos y funciones.
- El apoyo, asistencia y asesoramiento a los órganos de gobierno universitario.
- El desarrollo de las tareas de apoyo a la docencia e investigación.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: ¿QUIÉN NOMBRA AL DIRECTOR/A DEL DEPARTAMENTO?

Choices:
- El Consejo de Departamento
- La Junto de Centro
- El Decano o Decana, Director o Directora del centro en que tenga la sede oficial
- El/la Rector/a


Question: EL/LA SECRETARIO/A ACADÉMICO/A DE UN CENTRO ES:

Choices:
- La persona que ejerce la dirección jerárquica del personal de administración y servicios de la Secretaría del Centro
- La persona fedataria de los actos y acuerdos de los órganos colegiados de gobierno, representación y administración del centro
- La persona responsable de proponer los límites de plazas al Vicerrectorado de Campus
- La persona que coordina los Departamentos que imparten docencia en el centro.


Question: (SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA). ES PERSONAL FUNCIONARIO INTERINO:

Choices:
- Quien en virtud de nombramiento y por razones de urgencia y necesidad sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de contrato laboral y por razones de urgencia sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de nombramiento y por razones de confianza sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.
- Quien en virtud de confianza y por razones de urgencia sustituya a personal funcionario de carrera en el desempeño de su puesto de trabajo en los casos de ausencia temporal.


Question: SI UN DECANO/A O DIRECTOR/A ES SUSTITUIDO/A EN CASO DE ENFERMEDAD POR UN VICEDECANO/A O SUBDIRECTOR/A, ¿CUÁNTO TIEMPO, COMO MÁXIMO, PUEDE MANTENERSE ESTA SITUACIÓN SIN QUE SE CONVOQUEN NUEVAS ELECCIONES?

Choices:
- Un curso académico
- Un trimestre
- Seis meses
- Año y medio


Question: DE LAS FUNCIONES SEÑALADAS, ¿CUÁL NO PUEDE DESEMPEÑARSE POR EL CAMPUS, SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Adoptar, desarrollar y ejecutar Programas o Medidas Generales
- Desarrollar y potenciar las relaciones institucionales, así como la extensión cultural y universitaria.
- Aprobar la creación de un departamento del Campus.
- Gestionar los recursos e infraestructuras de uso compartido y de apoyo a la docencia e investigación existentes en su ámbito.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, SON ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS:

Choices:
- Las enseñanzas conducentes a la obtención de títulos oficiales reconocidos u homologados.
- Las enseñanzas conducentes a la obtención del Título de Bachiller.
- Las enseñanzas de Formación Profesional.
- Todas las anteriores son enseñanzas universitarias.


Question: INDIQUE CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES INCORRECTA: PARA QUE UN TÍTULO UNIVERSITARIO TENGA VALIDEZ OFICIAL EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL

Choices:
- Las universidades deberán poseer la autorización pertinente de la Comunidad Autónoma.
- Las universidades deberán obtener la verificación del Consejo de Universidades de que el oportuno plan de estudios se ajusta a las directrices y condiciones establecidas por el Gobierno.
- Tras establecer el carácter oficial del título el Gobierno ordenará su inscripción en el Registro de Universidades, Centros y Títulos a efectos informativos.
- Una vez que el Gobierno haya aprobado el carácter oficial de dicho título, el/la Rector/a ordenará publicar el plan de estudios en el ''Boletín Oficial del Estado'' y en el diario oficial de la Comunidad Autónoma.


Question: DE LOS SIGUIENTES, INDIQUE EL ÚNICO QUE ES UN CENTRO ADSCRITO A LA UPV/EHU:

Choices:
- Escuela de Ingeniería de Gipuzkoa
- Escuela de Ingeniería de Bilbao
- Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
- Escuela Técnica Superior de Arquitectura


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, EL GOBIERNO DEL DEPARTAMENTO CORRESPONDE A:

Choices:
- Al Consejo del Departamento con la supervisión del Decano/a del Centro.
- Al Consejo del Departamento y a la Junta del Centro donde radique el Departamento.
- Al Consejo y al/a la Director/a del Departamento.
- Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, 'ESTABLECER LOS PROGRAMAS BÁSICOS DE LAS ASIGNATURAS EN EL MARCO DEL PLAN DE ESTUDIOS CORRESPONDIENTES.” -ES FUNCIÓN DE:

Choices:
- La Junta de Centro.
- La Junta de Campus.
- El Decano/a.
- El Consejo del Departamento.


Question: ¿CUAL ES LA FINALIDAD PRINCIPAL DEL ACTUAL PLAN DE IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Qué haya más mujeres que hombres en los cargos de responsabilidad.
- Qué las trabajadoras y los trabajadores de la UPV/EHU sepan utilizar un lenguaje no sexista en sus escritos.
- Qué los hombres no puedan acceder a los puestos de responsabilidad.
- Avanzar en la incorporación de un enfoque de género en toda actividad universitaria, desarrollando políticas activas para la efectividad del principio de igualdad de hombres y mujeres y la prevención de conductas discriminatorias.


Question: EN VIRTUD DE LA LEY 4/2005, DE 18 DE FEBRERO, PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES Y VIDAS LIBRES DE VIOLENCIA MACHISTA CONTRA LAS MUJERES, ASÍ COMO DE LA LEY ORGÁNICA 3/2007, DE 22 DE MARZO, PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES,

Choices:
- Sólo las Administraciones Públicas han de elaborar planes de igualdad.
- Tanto las administraciones públicas como las empresas de más de 50 trabajadores/as, han de elaborar planes de igualdad de cara a conseguir los objetivos fijados en las diversas normativas existentes.
- Sólo las empresas privadas han de elaborar planes de igualdad.
- Tanto las Administraciones Públicas, como las empresas, han de elaborar planes de igualdad si en las respectivas plantillas no alcanzan el 40% de trabajadoras.


Question: LA LEY ORGÁNICA 3/2007, DE 22 DE MARZO, PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES ESTABLECE, EN RELACIÓN CON LA EJECUCIÓN DE LOS CONTRATOS PÚBLICOS QUE CELEBREN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS:

Choices:
- Exigirán la paridad de hombres y mujeres en los consejos de administración de las entidades o empresas adjudicatarias.
- Podrán establecer condiciones especiales con el fin de promover la igualdad entre mujeres y hombres en el mercado detrabajo.
- Mantendrán la paridad de género en las mesas de contratación.
- No se establecen previsiones específicas en materia de contratación pública.


Question: RELACIONADO CON EL PRESUPUESTO DE UNA ENTIDAD PÚBLICA, SEÑALA LA AFIRMACIÓN CORRECTA:

Choices:
- Los Presupuestos de una Entidad Pública están constituidos por las obligaciones que prevé reconocer durante el ejercicio correspondiente y por los derechos, que como máximo, puede liquidar dicha Entidad.
- Los Presupuestos de una Entidad Pública están constituidos por las obligaciones y derechos, que como máximo, puede reconocer dicha Entidad.
- Los Presupuestos de una Entidad Pública están constituidos por las obligaciones que, como máximo, puede reconocer dicha Entidad y por los derechos que prevé liquidar durante el ejercicio correspondiente.
- Los Presupuestos de una Entidad Pública están constituidos por las obligaciones y derechos que se prevé reconocer durante el correspondiente ejercicio.


Question: EL PROYECTO DE LEY DE PRESUPUESTOS DE EUSKADI SE PRESENTARÁ ANTE EL PARLAMENTO:

Choices:
- por el Gobierno, con anterioridad al 1 de noviembre del ejercicio anterior a que se refiere el citado proyecto.
- por el Departamento de Hacienda y Administración Pública.
- por el Gobierno con anterioridad al 31 de diciembre del ejercicio anterior a que se refiere el citado proyecto.
- por una Comisión específica constituida por los titulares de Hacienda de las tres Diputaciones Vascas, antes del 30 de noviembre del ejercicio anterior a que se refiere el citado proyecto.


Question: LOS PRESUPUESTOS GENERALES DE EUSKADI ESTÁN INTEGRADOS POR LOS CORRESPONDIENTES A CADA UNA DE LAS ENTIDADES QUE COMPONEN EL SECTOR PÚBLICO DE LA COMUNIDAD:

Choices:
- Administración de la Comunidad Autónoma, sociedades públicas y fundaciones del sector público de la Comunidad Autónoma.
- Administración de la Comunidad Autónoma, organismos autónomos, sociedades públicas, fundaciones del sector público de la Comunidad Autónoma y consorcios del sector público de la Comunidad Autónoma.
- Administración de la Comunidad Autónoma, sociedades públicas, entes públicos de derecho privado, fundaciones del sector público de la Comunidad Autónoma y consorcios del sector público de la Comunidad Autónoma.
- Administración de la Comunidad Autónoma, organismos autónomos, sociedades públicas, entes públicos de derecho privado, fundaciones del sector público de la Comunidad Autónoma y consorcios del sector público de la Comunidad Autónoma.


Question: ¿QUÉ RESPUESTA NO ES CORRECTA SOBRE LOS PRESUPUESTOS GENERALES?

Choices:
- Los presupuestos son una previsión de ingresos y gastos para un periodo de tiempo.
- Los presupuestos se basan en la certeza de unos ingresos y en la previsión de unos gastos.
- Uno de los objetivos de los presupuestos es la redistribución de la renta.
- Los presupuestos son instrumentos de las administraciones con dimensión política, económica y jurídica.


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, NO SE CONSIDERAN REMANENTES ESPECÍFICOS Y, POR LO TANTO, NO GENERAN CRÉDITO EN EL EJERCICIO SIGUIENTE:

Choices:
- Los créditos pendientes de ejecución correspondientes a proyectos e infraestructuras de investigación.
- Los créditos pendientes de ejecución y que han sido dotados con la subvención ordinaria de la Comunidad Autónoma del País Vasco
- Los créditos pendientes de ejecución dotados con recursos externos finalistas
- Los créditos pendientes de ejecución correspondientes a gastos que amparen compromisos contraídos y que por causas justificadas no hayan podido realizarse


Question: SEGÚN LOS ESTATUTOS DE LA UNIVERSIDAD, LAS ACTIVIDADES ORDINARIAS DE LA UPV/EHU SON CUBIERTAS POR:

Choices:
- Los rendimientos procedentes de su patrimonio.
- Los ingresos procedentes de los contratos previstos en el art.83 de la Ley Orgánica 6/2000, de Universidades, de acuerdo con el régimen económico que para dichos contratos establezca el Consejo de Gobierno.
- Las transferencias para gastos corrientes y de capital fijadas, anualmente, por la Comunidad Autónoma del País Vasco.
- El producto de las operaciones de crédito que concierte, previa autorización de la Comunidad autónoma del País Vasco.


Question: EL ACTO POR EL CUAL SE FORMALIZA LA REALIZACIÓN CONCRETA DE OBRAS Y LA PRESTACIÓN O SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS CON LA CONSIGUIENTE RESERVA DE CRÉDITO DE PAGO POR IMPORTE Y CONDICIONES EXACTAMENTE DETERMINADAS, ES:

Choices:
- La autorización del gasto.
- La disposición del gasto.
- El reconocimiento de la obligación.
- La orden del pago.


Question: CONFORME AL ARTÍCULO 133 DE LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU PARA LA CONSTITUCIÓN DE UN DEPARTAMENTO EL NÚMERO MÍNIMO DE PDI SERÁ:

Choices:
- 12 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente que deberán ser, además, doctores/as y, al menos, una dotación de personal de administración y servicios.
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as.
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente a tiempo completo o equivalente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as y, al menos, una dotación de personal de administración y servicios.
- 18 personas del personal docente e investigador con vinculación permanente, de las cuales, al menos 12 serán doctores/as a tiempo completo o equivalente.


Question: SEGÚN EL ACUERDO REGULADOR DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DEL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU, ¿SE PUEDE SIMULTANEAR EL DISFRUTE DE MÁS DE UNA DE LAS MODALIDADES DE LICENCIAS Y PERMISOS?

Choices:
- Sí, se puede simultanear
- En ningún caso
- En ningún caso, salvo en el supuesto de concurrencia de la pausa para lactancia y los permisos que conlleven reducción de la jornada.
- En el Acuerdo Regulador no se recogen licencias y permisos.


Question: EN LA FASE DE AUTORIZACIÓN DEL GASTO SE CONOCE CON CERTEZA:

Choices:
- El tercero o persona, empresa o entidad contratante con la Administración
- El importe del gasto a realizar
- La aplicación presupuestaria a que se imputa la operación
- Ninguna de las anteriores


Question: LOS DEPARTAMENTOS UNIVERSITARIOS SON LOS ENCARGADOS DE COORDINAR E IMPARTIR LAS ENSEÑANZAS EN UNO O VARIOS CENTROS ¿CUÁL ES EL CRITERIO DE CONSTITUCIÓN DE LOS DEPARTAMENTOS?

Choices:
- Por ámbitos de conocimiento
- Por Centros en los que imparten docencia
- Por Campus
- Por áreas de investigación


Question: DE ACUERDO CON LOS ESTATUTOS DE LA UPV/EHU, LA DIRECCIÓN FUNCIONAL DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DE LOS DEPARTAMENTOS LE CORRESPONDE:

Choices:
- Al Decano o Director del Centro.
- Al Administrador del Centro.
- Al Director del Departamento.
- A la Junta de Centro.


Question: EL PERMISO PARA ATENDER A FAMILIARES CON ENFERMEDAD CRÓNICA O PROBLEMAS DE MOVILIDAD, DE CONFOMRIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO REGULADOR DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DEL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU:

Choices:
- Es un permiso retribuido de 35 horas anuales
- Es un permiso retribuido de 50 horas anuales
- Es un permiso retribuido de hasta 50 horas anuales
- Es un permiso retribuido de hasta 35 horas anuales


Question: ¿QUE ES UNA INTRANET?

Choices:
- Es una red privada ubicada en Internet a la que sólo pueden acceder un grupo de usuarios/as cumpliendo unas condiciones determinadas
- Es una red privada y clandestina ubicada en Internet
- Es una red privada dentro de una compañía u organización que proporciona herramientas de Internet
- Ninguna de las anteriores


Question: ¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS NO ES SOFTWARE?:

Choices:
- Hoja de cálculo
- Procesador de texto
- AutoCAD
- Todos lo son


Question: DE LOS SIGUIENTES DISPOSITIVOS CUAL NO PERTENECE A LA PERIFERIA DE UN ORDENADOR:

Choices:
- El escáner
- El teclado
- La impresora
- El Sistema operativo


Question: UNA VEZ INSTALADO FÍSICAMENTE UN ORDENADOR, PARA SU UTILIZACIÓN DEBERÁ INSTALARSE EL:

Choices:
- Sistema operativo
- Microsoft Office
- Programas de arranque /Antivirus
- Ninguna es correcta


Question: EL TÉRMINO 'MULTIMEDIA” ESTÁ ASOCIADO:

Choices:
- Al manejo exclusivo de texto
- Al manejo exclusivo de texto y gráficos
- Al manejo exclusivo de texto, gráficos e imagen
- Al manejo de texto, gráficos, imagen y sonido


Question: ¿QUÉ SIGNIFICADO TIENE EL QUE UNA HERRAMIENTA SEA MULTIPLATAFORMA?:

Choices:
- Que puede correr en máquinas con múltiples procesadores
- Que es independiente del hardware y del Sistema Operativo de la máquina en la que se ejecuta
- Que puede realizar funciones de procesador de texto y hoja de cálculo simultáneamente
- Que ha evolucionado a lo largo de los años y por ello se dispone de varias versiones del producto


Question: EN EL PAQUETE OFIMÁTICO MICROSOFT OFFICE LA HERRAMIENTA DE BASE DE DATOS ES:

Choices:
- Access
- Word
- Excel
- Outlook


Question: LA HERRAMIENTA 'POWER POINT” LA RELACIONARÍA PRINCIPALMENTE CON:

Choices:
- Exposiciones y presentaciones
- Control de agendas
- Elaboración de gráficos
- Correo electrónico


Question: UNA DE LAS FUNCIONALIDADES COMUNES A LA MAYOR PARTE DE PRODUCTOS OFIMÁTICOS ES LA DISPONIBILIDAD DE BARRAS DE BOTONES. EL OBJETIVO DE LAS MISMAS ES:

Choices:
- Evitar la utilización del ratón
- Proporcionar acceso rápido a funcionalidades que pueden hacerse a través del teclado o a través de comandos del menú
- Mostrar las características del sistema operativo de la máquina sobre la que se trabaja
- Permitir el acceso directo al resto de aplicativos abiertos en el equipo de trabajo


Question: SI DESEO INTERCAMBIAR INFORMACIÓN ENTRE APLICACIONES, ÉSTAS DEBERÁN SER:

Choices:
- Complementarias
- Amigables
- Automatizables
- Compatibles


Question: EL TÉRMINO 'OFIMÁTICA” SE ASOCIA A:

Choices:
- Automatización de las oficinas y de los procesos allí realizados.
- A la informática de forma general.
- A las redes informáticas desplegadas en las oficinas.
- A los procesadores de texto que permiten eliminar las máquinas de escribir.


Question: EN TÉRMINOS INFORMÁTICOS CUANDO HABLAMOS DE UN 'TUTORIAL” ESTAMOS HACIENDO REFERENCIA A:

Choices:
- Punto de consulta telefónica sobre un producto
- Tipo de ayuda a modo libro en formato electrónico donde se describen las principales características y funcionalidades de un producto
- Una automatización en un único comando de una operación que requiera varios comandos consecutivos
- Un aplicativo ofimático desarrollado en un lenguaje orientado a objetos


Question: LA CORRECCIÓN ORTOGRÁFICA EN UN PROCESADOR DE TEXTO HACE USO DEL:

Choices:
- Ratón
- Teclado
- Diccionario
- Lista de sinónimos.


Question: INDIQUE LA OPCIÓN QUE NO SE CONSIDERA COMO FUNCIÓN PRINCIPAL DE UN SISTEMA OPERATIVO:

Choices:
- Gestionar la memoria de acceso aleatorio y ejecutar las aplicaciones, designando los recursos necesarios.
- Ofrecer a las personas usuarias las herramientas adecuadas para el procesamiento de textos.
- Direccionar las entradas y salidas de datos (a través de drivers) por medio de los periféricos de entrada o salida.
- Administrar la información para el buen funcionamiento de la PC.


Question: LAS LICENCIAS POR PATERNIDAD:

Choices:
- Su concesión se condiciona a la autorización del superior jerárquico.
- Serán retribuidas.
- Se concederán por una sola vez.
- Se interrumpirán si las necesidades de servicio lo requieren.


Question: (SEÑALE LA RESPUESTA CORRECTA). LOS PERMISOS POR ASUNTOS PROPIOS:

Choices:
- No darán lugar a retribución alguna
- Su duración acumulada no podrá exceder de tres meses cada dos años.
- Estará siempre subordinada a las necesidades del servicio.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: EN LA UPV/EHU LA ELABORACIÓN DE LOS PLANES DE FORMACIÓN DEL PERSONAL CORRESPONDE A:

Choices:
- La Comisión de Planificación.
- El Comité de Planes Formativos.
- La Comisión de Formación, Perfeccionamiento y Reciclaje.
- La Comisión de Euskaldunización.


Question: LA REDUCCIÓN DE LA JORNADA LABORAL PODRÁ CONCEDERSE, ENTRE OTRAS SITUACIONES, POR UNA DE LAS SIGUIENTES:

Choices:
- Guarda legal de menor de doce años.
- Cuidado de parientes de hasta 2o grado de consanguinidad o afinidad.
- Adopción de menor extracomunitario.
- Trabajo voluntario en organización sin ánimo de lucro.


Question: A EFECTOS DE LA CONCESIÓN DE LICENCIAS NO SE CONSIDERAN DEBERES INEXCUSABLES DE CARÁCTER PÚBLICO O PERSONAL:

Choices:
- Examen del carnet de conducir.
- Citaciones en Juzgados.
- Consultas en gabinetes jurídicos.
- Renovación del DNI.


Question: DE ENTRE LOS SIGUIENTES SÓLO UN PUESTO DE TRABAJO CORRESPONDE AL PERSONAL FUNCIONARIO DE LA UPV/EHU.

Choices:
- Técnico/a Auxiliar de Biblioteca.
- Técnico/a Especialista de Laboratorio.
- Oficial de Mantenimiento
- Técnico/a de Sistemas.


Question: LA COMUNICACIÓN SUPONE UN PROCESO DE TRANSMISIÓN Y COMPRENSIÓN DE UN MENSAJE QUE SE DA:

Choices:
- Unidireccionalmente, de la persona receptora a la emisora.
- Unidireccionalmente, de la persona emisora a la receptora.
- Bidireccionalmente, exige respuesta de verificación por parte de la persona receptora.
- Lo importante es el lugar donde se coloca la persona receptora.


Question: EN UN PROCESO DE COMUNICACIÓN, SE DENOMINA 'FEEDBACK”:

Choices:
- Al método por el que se capta la atención de la persona receptora.
- A la información que recoge la persona emisora sobre los efectos que su comunicación produce en la persona receptora
- A la escucha pasiva por parte de la persona receptora.
- A la necesidad de interrumpir la comunicación.


Question: SE CONSIDERA QUE UNA COMUNICACIÓN SE HA REALIZADO CON ÉXITO:

Choices:
- Si la persona emisora se ha expresado de forma nítida.
- Al comprobar la persona emisora que su mensaje ha sido entendido.
- Si la persona receptora ha adaptado su mensaje a la emisora.
- Se deberá hacer una comprobación posterior.


Question: PARA PODER TRASMITIR CORRECTAMENTE UNA INFORMACIÓN:

Choices:
- Es importante captar la atención de la persona interlocutora.
- Es necesario conocer bien a la persona interlocutora.
- No adquiere importancia alguna la actitud de la persona interlocutora.
- Lo que menos importa es conocer el contenido del mensaje que se quiere trasmitir.


Question: CUANDO NOS VIENE UNA PERSONA CON UN COMPORTAMIENTO AGRESIVO DEBEMOS:

Choices:
- Tender a realizar juicios, a buscarle defectos, a exigirle.
- Hacerle ver que la culpa es suya.
- Negociar haciéndole ver que su problema nos preocupa.
- La a) y la c) son correctas.


Question: ¿CÚAL DE ESTAS AFIRMACIONES ES CORRECTA EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS CIUDADANAS?

Choices:
- La comunicación ha de organizarse sin eliminar los prejuicios personales.
- La comunicación ha de organizarse sin prever el comportamiento del receptor/a.
- La comunicación ha de organizarse y planificarse elaborando un mensaje complicado.
- La comunicación ha de organizarse definiendo los objetivos del mensaje claro y sencillo.


Question: PARA CONSEGUIR LA PARTICIPACIÓN DE NUESTRO INTERLOCUTOR/A EN LA COMUNICACIÓN, DEBEMOS:

Choices:
- Adoptar una escucha pasiva, confundiendo escuchar con oír.
- Comprender al emisor/a y su mensaje asegurándonos de que hemos entendido.
- No tomar notas de lo que dice, aunque fuese necesario.
- Ser comprensivo/a con el interlocutor/a y escucharle distraídamente.


Question: ENTRE LAS CAUSAS DE LOS FALLOS EN LA COMUNICACIÓN ESTÁN:

Choices:
- Enviamos mensajes bien elaborados y vocalizamos adecuadamente.
- Sabemos escuchar
- Utilizamos un lenguaje excesivamente técnico.
- Todas las respuestas son correctas


Question: ¿COMO DEBEMOS ATENDER LAS RECLAMACIONES DE LAS PERSONAS?

Choices:
- Recoger con calma y consideración la reclamación
- Dejar hablar, escuchar y no entrar en la discusión.
- Permanecer calmado/a
- Todas las respuestas son correctas


Question: CONSIDERAMOS FORMAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:

Choices:
- La mirada
- La mirada y la expresión facial
- El paralenguaje
- Todas las anteriores son correctas


Question: LA ESCUCHA ACTIVA:

Choices:
- Es un conjunto de acciones no verbales destinadas a la consecución de una escucha positiva
- Es una comunicación bidireccional
- Es el objeto de acciones verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima
- Es el conjunto de acciones verbales y no verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima


Question: SI EL/LA FUNCIONARIO/A ATIENDE UNA LLAMADA DIRECTAMENTE, DEBERÁ EN PRIMER LUGAR:

Choices:
- Dar los buenos días/tardes y preguntar qué desea
- Preguntar el nombre de la persona usuaria
- Preguntar el motivo de la llamada
- Identificar la unidad a la que se está llamando


Question: EL/LA FUNCIONARIO/A QUE RECIBE UNA RECLAMACIÓN DE UNA PERSONA USUARIA:

Choices:
- Ha de negarse a recibirla
- Debe convencer a la persona usuaria que no la presente
- Debe recibir cualquier tipo de reclamación que la persona usuaria quiera presentar
- La persona usuaria no puede realizar reclamaciones


Question: LA SOCIEDAD, EN LA QUE SE PRODUCE UN DESEQUILIBRIO EN EL REPARTO DEL PODER, BENEFICIANDO A LOS HOMBRES EN PERJUICIO DE LOS DERECHOS O DEL LIBRE EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LAS MUJERES, RECIBE LA DENOMINACIÓN DE:

Choices:
- Sociedad masculinizada
- Patriarcado
- Sociedad machista
- Androgenia


Question: LA PERSPECTIVA O ANÁLISIS DE GÉNERO ES:

Choices:
- Un constructor político
- Un concepto sociológico
- Una herramienta de análisis
- Una forma de interpretar las diferencias de sexo


Question: LA EVALUACIÓN PREVIA DEL IMPACTO EN FUNCIÓN DEL GÉNERO:

Choices:
- Se debe realizar por el órgano administrativo que promueva la elaboración de una norma o acto administrativo antes de acometer dicha realización.
- En función de esa evaluación, en el proyecto de norma se incluirán medidas dirigidas a neutralizar su posible impacto negativo en la situación de las mujeres y hombres considerados como colectivo.
- Emakunde-Instituto Vasco de la mujer propondrá para su aprobación por el Gobierno Vasco las normas o actos administrativos que quedan excluidos de la necesidad de hacer esa evaluación.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: EL RECONOCIMIENTO JURÍDICO DE LA IGUALDAD, INCLUYENDO LA NO DISCRIMINACIÓN POR RAZÓN DE SEXO, SE DENOMINA:

Choices:
- Igualdad real
- Igualdad formal
- Igualdad de oficio
- Igualdad de hecho


Question: EN EL ÁMBITO DE LA IGUALDAD, LAS ACCIONES POSITIVAS:

Choices:
- Tienen un carácter permanente
- Tienen un carácter temporal
- Tienen un carácter discriminatorio
- Tienen un carácter no transversal


Question: EN LA LEY ORGÁNICA 3/2007, DE 22 DE MARZO, PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES, SE DEFINEN LOS PLANES DE IGUALDAD COMO:

Choices:
- Un conjunto ordenado de medidas adoptadas después de realizar un diagnóstico de situación, tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar la discriminación por razón de sexo.
- Un conjunto ordenado de medidas adoptadas después de realizar un diagnóstico de situación para eliminar la discriminación por razón de sexo, remitiendo a los correspondientes Convenios Colectivos la regulación de las medidas tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres.
- Un informe técnico elaborado en el ámbito de cada una de las empresas sobre la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, que ha de remitirse al Departamento correspondiente de la Comunidad Autónoma, quien adoptará las medidas legislativas adecuadas para eliminar la discriminación por razón de sexo.
- Un conjunto ordenado de medidas adoptadas para posteriormente realizar un diagnóstico de situación, tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar la discriminación por razón de sexo.


Question: EL INDICATIVO 'RÓMPASE EN CASO DE INCENDIO” SE ASOCIA A:

Choices:
- Extintores fijos
- Hidrantes
- Rociadores
- Una BIE (boca de incendios equipada)


Question: CUANDO NECESITAMOS UNA INTERVENCIÓN RÁPIDA CONTRA EL FUEGO, DE UNA MANERA AUTOMÁTICA, COLOCAREMOS:

Choices:
- BIE
- Extintores de espuma
- Sprinklers
- Hidrantes


Question: LA RESPUESTA CORRECTA). EN LA INSTITUCIÓN, CONTARÁN CON UNA INSTALACIÓN DE ALUMBRADO DE EMERGENCIA:

Choices:
- Todos los recintos cuya ocupación sea mayor de 50 personas
- Los aseos de planta en edificios de acceso público
- Las escaleras y pasillos protegidos
- Los almacenes de productos farmacológicos y depósitos de residuos y basuras


Question: EN LOS SISTEMAS DE ALARMA, LAS SIGLAS 'AT” CORRESPONDEN A:

Choices:
- Aparatos de tensión
- Apertura tipo
- Alta tensión
- Acometida de transporte


Question: CUANDO LOS PLAZOS SE SEÑALEN POR DÍAS, SEGÚN LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, EN SU CÓMPUTO HABRÁ QUE EXCLUIR:

Choices:
- Los domingos
- Los declarados festivos
- Los sábados
- Los sábados, los domingos y los declarados festivos


Question: EN LAS NORMAS Y ACTOS ADMINISTRATIVOS, SI EL PLAZO DE FIJA EN MESES, SE COMPUTARÁ:

Choices:
- De fecha a fecha, a partir del mismo día de la notificación o publicación
- 30 días naturales
- 30 días hábiles
- A partir del día siguiente al de la notificación o publicación del acto de que se trate


Question: SI EL ÚLTIMO DÍA DE UN PLAZO ADMINISTRATIVO ES INHÁBIL:

Choices:
- El plazo expira el día anterior
- El día en cuestión se entiende hábil a los solos efectos de ese trámite
- El plazo se entiende prorrogado al primer día hábil siguiente
- No puede darse este supuesto.


Question: LOS PLAZOS ADMINISTRATIVOS EXPRESADOS EN DÍAS SE CUENTA, POR REGLA GENERAL, A PARTIR DE:

Choices:
- El mismo día de la notificación o publicación
- El día siguiente al de la notificación o publicación del acto de que se trate
- El mismo día de la notificación siempre que éste sea hábil
- El primer día hábil del mes siguiente


Question: SI EL PLAZO SE FIJA EN MESES Y EN EL MES DE VENCIMIENTO NO HUBIERA DÍA EQUIVALENTE A AQUÉL EN EL QUE COMIENZA EL CÓMPUTO, SE ENTENDERÁ QUE EL PLAZO EXPIRA:

Choices:
- A los 30 días de haberse notificado o publicado el acto
- A los 31 días de haberse notificado o publicado el acto
- El último día del mes de vencimiento
- El primer día hábil siguiente al del mes de vencimiento


Question: SI LA SOLICITUD DE INICIACIÓN DEL PROCEMIENTO ADMINISTRATIVO NO REÚNE LOS REQUISITOS EXIGIBLES, LA ADMINISTRACIÓN DEBE:

Choices:
- Archivar la solicitud
- Requerir a la persona interesada para que la subsane
- Requerir a la persona interesada para que formule una nueva que reúna todos los requisitos
- Sancionar a la persona interesada


Question: DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 35 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, HAN DE SER MOTIVADOS:

Choices:
- Los actos que resuelvan recursos administrativos.
- Los actos que limiten derechos o intereses legítimos.
- Los actos que se separen del criterio seguido en actuaciones precedentes.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS PRODUCEN EFECTOS DESDE LA FECHA EN QUE SE DICTEN, SIN EMBARGO, SU EFICACIA QUEDARÁ DEMORADA:

Choices:
- Cuando sea necesaria la notificación o publicación del acto, supuesto en el cual el acto no será eficaz hasta que se realice correctamente la notificación o publicación.
- Cuando el destinatario del acto no esté de acuerdo con su contenido.
- Cuando produzcan efectos desfavorables para la persona interesada.
- Los actos administrativos siempre son eficaces desde que se dictan, sin que tal eficacia pueda quedar demorada en ningún caso.


Question: LAS NOTIFICACIONES DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS DEBERÁN CONTENER:

Choices:
- El texto íntegro del acto o resolución
- Un resumen detallado del acto o resolución
- La parte del acto o resolución que pueda afectar a quien se notifica
- Únicamente es necesario que contenga el recurso que se puede interponer contra el acto notificado.


Question: SI UN/A INTERESADO/A RECHAZA LA NOTIFICACIÓN DE UN ACTO ADMINISTRATIVO:

Choices:
- Se le intentará notificar nuevamente, dentro de los 3 días siguientes, a una hora distinta
- Se dará por efectuado el trámite y se continuará el procedimiento
- Se le publicará en el Boletín Oficial del Estado, de la Comunidad Autónoma o de la Provincia, según cuál sea la Administración de la que procede el acto a notificar
- Se le hará por medio de edicto en el tablón de anuncios del Ayuntamiento de su último domicilio.


Question: SE DEBERÁN NOTIFICAR LAS RESOLUCIONES Y ACTOS ADMINISTRATIVOS A:

Choices:
- Todos/as los/as administrados/as
- Las personas interesadas cuyos derechos e intereses se vean afectados por dichos actos y resoluciones
- Quién previamente lo haya solicitado
- Los/as funcionarios/as de la Administración que han dictado el acto


Question: LAS NOTIFICACIONES DE UN ACTO ADMINISTRATIVO SE HARÁ EN UN BOLETÍN OFICIAL CUANDO:

Choices:
- Los/as interesados/as sean desconocidos/as.
- Se ignore el lugar donde ha de practicarse la notificación
- Se ha intentado la notificación pero no se ha podido practicar.
- Todas las respuestas anteriores son correctas.


Question: REÚNE LA CONDICIÓN DE PERSONA INTERESADA:

Choices:
- Toda aquella que presenta un escrito dirigido a la Administración.
- Toda aquella que interpone un recurso administrativo.
- Cualquier ciudadano/a.
- Toda aquella que, sin haber iniciado el procedimiento, tenga derechos que puedan resultar afectados por la decisión que se adopte en el mismo.


Question: SEGÚN EL ART. 33 DE LA LEY 40/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO, CUANDO SE TRATE DE PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL, LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA COMPETENTE DEBERÁ CONSULTAR A LAS RESTANTES ADMINISTRACIONES IMPLICADAS PARA QUE ESTAS PUEDAN EXPONER CUANTO CONSIDEREN PROCEDENTE, EN EL PLAZO DE:

Choices:
- 10 días.
- 15 días.
- 1 mes.
- 3 meses.


Question: ¿CÓMO SE ACTUALIZA LA CUANTÍA DE LA INDEMNIZACIÓN EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL?:

Choices:
- Con arreglo al Índice de Precios al Consumo fijado por el Instituto Nacional de Estadística corregido por los criterios de la Ley 2/2015, de 30 de marzo, de desindexación de la economía española.
- Con arreglo al Índice de Garantía de la Competitividad, fijado por el Instituto Nacional de Estadística.
- De acuerdo con el interés legal del dinero incrementado en un 25 por ciento, salvo que la Ley de Presupuestos Generales del Estado establezca otro diferente.
- Resultará de la aplicación, para cada año o periodo de los que integre el período de cálculo, del interés legal fijado en la Ley de Presupuestos para cada ejercicio desde que la lesión se produjo.


Question: SI VARIAS PERSONAS INTERESADAS FIRMAN UNA SOLICITUD, LAS ACTUACIONES SE ENTENDERÁN:

Choices:
- Con la que ostente mayor interés
- Con toda ellas.
- Siempre con la que figure en primer lugar.
- Con la persona representante o interesada que expresamente designen.


Question: PARA TENER LOS PARTICULARES DERECHO A SER INDEMNIZADOS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ¿CÚAL DE ESTAS CARACTERÍSTICAS NO SE CORRESPONDE AL DAÑO SUFRIDO?

Choices:
- Deberá ser evaluable económicamente
- Deberá ser efectivo
- Deberá ser individualizado en relación a una persona o grupo de personas
- Deberá ser perceptible


Question: LOS PARTICULARES EN NINGÚN CASO TENDRÍAN DERECHO A SER INDEMNIZADOS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS:

Choices:
- Si se ha sufrido una lesión en cualquier bien y derecho
- Si la lesión producida en bienes y derechos se ha debido a un caso de fuerza mayor
- Si la lesión ha sido consecuencia del funcionamiento normal de los servicios públicos
- Si la lesión ha sido consecuencia del funcionamiento anormal de los servicios públicos


Question: LA ADMINISTRACIÓN, PARA PODER EXIGIR A SUS AUTORIDADES Y DEMÁS PERSONAL A SU SERVICIO, RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL EN LA QUE HUBIERAN INCURRIDO POR SU ACTUACIÓN DEBERÁ:

Choices:
- Instruir el procedimiento que reglamentariamente se establezca
- Ponderar el resultado dañoso producido.
- Ponderar la existencia o no de intencionalidad, la responsabilidad profesional del personal a su servicio y su relación con la producción del resultado
- Las tres opciones son correctas.


Question: LA LEY 40/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO, SEÑALA QUE PARA HACER EFECTIVA LA RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL, LOS PARTICULARES EXIGIRÁN:

Choices:
- Directamente a la Administración Pública correspondiente las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados por las autoridades y personal a su servicio.
- Indirectamente a la Administración Pública correspondiente las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados por las autoridades y personal a su servicio.
- A la Administración Pública o a las autoridades y personal a su servicio, las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados.
- Ninguna de las opciones anteriores es correcta.


Question: EN LAS ACTUACIONES ADMINISTRATIVAS AUTOMATIZADAS LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SE IDENTIFICARÁ MEDIANTE:

Choices:
- Sello electrónico de órgano.
- Firma electrónica reconocida.
- Firma electrónica avanzada.
- Firma electrónica del personal habilitado.


Question: LAS PERSONAS FÍSICAS PODRÁN UTILIZAR, PARA RELACIONARSE CON LA ADMINISTRACIÓN:

Choices:
- Sólo los certificados electrónicos incorporados al Documento Nacional de Identidad.
- Sólo los certificados electrónicos reconocidos y los sistemas de firma electrónica avanzada que se admitan por la Administración.
- Los certificados electrónicos incorporados al Documento Nacional de Identidad, los certificados electrónicos reconocidos y los sistemas de firma electrónica avanzada que se admitan por la Administración.
- Ninguna de las opciones anteriores es correcta.


Question: SEGÚN EL DECRETO 21/2012, DE 21 DE FEBRERO, DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA PARA LA IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN DE LAS ACTUACIONES DE LA CIUDADANÍA POR EL PERSONAL FUNCIONARIO:

Choices:
- Se habilitará a personal funcionario para que, mediante su firma electrónica reconocida, pueda realizar los trámites que la ciudadanía le faculte.
- La ciudadanía habrá de identificarse ante el personal funcionario y prestar consentimiento expreso, debiendo quedar constancia de ello.
- El departamento competente en Administración Electrónica mantendrá actualizado un registro de personal funcionario, habilitado en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
- Todas las opciones anteriores son correctas.


Question: ¿TIENEN DERECHO LAS PERSONAS CIUDADANAS A CONOCER EL ESTADO DE LA TRAMITACIÓN DE UN PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO CONCRETO?

Choices:
- Sí, en todo momento, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el mismo
- Sí, en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, aunque no tengan la condición de personas interesadas en el procedimiento
- Sí, en todo momento, si tienen la condición de personas interesadas en el procedimiento
- Sí, sólo en las fases anteriores al trámite de audiencia, si tienen la condición de personas interesadas en dicho procedimiento.


Question: DE CONFORMIDAD CON LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LA CONSTANCIA DE DOCUMENTOS Y ACTUACIONES EN UN ARCHIVO ELECTRÓNICO FACILITA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES

Choices:
- de congruencia
- de transparencia
- de participación
- de cercanía


Question: ¿PUEDE LA ADMINISTRACIÓN CONVALIDAR LOS ACTOS ANULABLES?

Choices:
- No, en ningún caso.
- Sí, subsanando los vicios de que adolezcan.
- Sí, pero únicamente se pueden convalidar cuando el motivo de anulabilidad sea un defecto de forma.
- No, únicamente cabe la convalidación de actos nulos.


Question: EN UN PROCEDIMIENTO INICIADO A SOLICITUD DE LA PERSONA INTERESADA, EL VENCIMIENTO DEL PLAZO MÁXIMO SIN HABERSE NOTIFICADO RESOLUCIÓN EXPRESA LEGITIMA A LA PERSONA INTERESADA PARA:

Choices:
- Entender siempre estimada su solicitud.
- Entender siempre desestimada su solicitud.
- Entender caducado el procedimiento.
- Entender su solicitud estimada o desestimada, según proceda.


Question: ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE LA DESESTIMACIÓN DE UNA SOLICITUD POR SILENCIO ADMINISTRATIVO?

Choices:
- Tiene el efecto de exonerar a la Administración de la obligación de resolver.
- Tiene los mismos efectos que una resolución expresa desestimatoria.
- Tiene los mismos efectos que un acto de trámite cualificado.
- Tiene los solos efectos de permitir a las personas interesadas la interposición del recurso administrativo o contencioso-administrativo que resulte procedente.


Question: SEGÚN LA LEY DE LA FUNCIÓN PÚBLICA VASCA, LA RESPONSABILIDAD DISCIPLINARIA NO SE EXTINGUE:

Choices:
- Por el arrepentimiento de la persona infractora.
- Por la prescripción de la sanción.
- Por indulto.
- Por el cumplimiento de la sanción.


Question: ¿PUEDE EL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS PARTICIPAR EN LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO Y REPRESENTACIÓN DE LA UPV/EHU?

Choices:
- No, sólo puede hacerlo el personal docente.
- Sí, siempre que tenga más de 5 años de servicios.
- Sí, conforme a los procedimientos de elección establecidos.
- Sí en los de representación, pero no en los de gobierno.


Question: ¿QUÉ IMPLICA LA TRANSPARENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN?

Choices:
- Identificación del personal de atención al público.
- Acceso a la información precisa
- Publicidad de los resultados.
- Todas las respuestas son correctas.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS PERSONAS TIENEN DERECHO A:

Choices:
- Obtener copia de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate
- Obtener copia cotejada de los documentos que presenten, quedando, en todo caso, los originales en el procedimiento de que se trate
- A obtener copia de los documentos contenidos en los procedimientos en los que tengan la condición de interesados
- Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.


Question: SEGÚN LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS PERSONAS CIUDADANAS TIENEN DERECHO A:

Choices:
- Identificar a las autoridades y al personal al servicio de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos
- No presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate
- Ser tratados con respeto y deferencia por autoridades y funcionariado, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones
- Todas las respuestas anteriores son correctas


Question: SEGÚN EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DEL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, LOS/AS EMPLEADOS/AS PÚBLICOS DEBEN ACTUAR CON ARREGLO, ENTRE OTROS, AL SIGUIENTE PRINCIPIO, QUE INSPIRA SU CÓDIGO DE CONDUCTA:

Choices:
- Integridad.
- Austeridad.
- Honradez.
- Las tres respuestas son correctas.


Question: DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 13 DEL RD LEGISLATIVO 5/2015, DE 30 DE OCTUBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DEL ESTATUTO BÁSICO DEL EMPLEADO PÚBLICO, ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES ES LA CORRECTA?:

Choices:
- La designación del personal directivo no necesitará de publicidad y concurrencia.
- El personal directivo no está sujeto a evaluación con arreglo a los criterios de eficacia y eficiencia.
- La determinación de las condiciones de empleo del personal directivo, tendrá la consideración de materia objeto de negociación colectiva a efectos de esta ley.
- Cuando el personal directivo reúna la condición de personal laboral estará sometido a la relación laboral de carácter especial de alta dirección.


Question: EN RELACIÓN CON EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA QUE OBRE EN PODER DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, SE ENTIENDE POR 'INFORMACIÓN PÚBLICA”, DE ACUERDO CON LA LEY 19/2013, DE 9 DE DICIEMBRE, DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y BUEN GOBIERNO:

Choices:
- Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Los contenidos o documentos, siempre en formato papel o digital, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Los contenidos o documentos, siempre en formato papel, elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
- Sólo se refiere a la información contenida en formato papel, cualquiera que sea el origen de la misma.


Question: SON FUNCIONES DE LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA, SEGÚN LA LEY 19/2013, DE 9 DE DICIEMBRE, DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y BUEN GOBIERNO:

Choices:
- Resolver los recursos que interpongan los solicitantes de información pública ante la denegación de dichas solicitudes por parte del Ministerio del que dependa la Unidad.
- Asegurar la disponibilidad en la respectiva página web o sede electrónica de la información cuyo acceso se solicita con másfrecuencia.
- Ejecutar las resoluciones del Consejo de Transparencia.
- Crear la página web de transparencia de la Unidad Administrativa del que dependan.


Question: EL ARTÍCULO 13 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, RECOGE ENTRE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS EN SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS:

Choices:
- A ser asistidos en el uso de medios electrónicos
- A utilizar las lenguas oficiales de la comunidad autónoma.
- A acceder a los registros y documentos.
- Todas las respuestas son correctas


Question: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 103 DE LA LEY 39/2015, DE 1 DE OCTUBRE, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN, LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PUEDEN IMPONER MULTAS COERCITIVAS:

Choices:
- Cuando así lo autoricen las leyes y en la forma y cuantías que éstas determinen para la ejecución de actos personalísimos donde no proceda la compulsión directa sobre la persona obligada.
- Cuando así lo autoricen las leyes y en la forma y cuantías que éstas determinen para la ejecución de actos que el obligado no pueda encargar a otra persona.
- Independientemente del resto de medios de ejecución forzosa que se utilicen.
- Todas las respuestas son ciertas.


Question: INDIQUE LA OPCIÓN CORRECTA EN RELACIÓN A LA ACTUACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SECTOR PÚBLICO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.

Choices:
- Las empresas privadas han de tener una sede electrónica si son adjudicatarias de algún servicio público de competencia de cualquiera de las administraciones públicas.
- Las sedes electrónicas siempre han de estar bajo la titularidad de una Administración Pública, aunque la gestión y administración puede ser subcontratada con empresas expertas en la materia.
- La sede electrónica de cada Administración ha de preservar la protección de datos personales de las personas usuarias; con ese objetivo, se constituirán sistemas informáticos cerrados sin ninguna conexión e interoperabilidad con las sedes de otras Administraciones Públicas.
- La titularidad de una sede electrónica ha de corresponder necesariamente a una Administración Pública o bien a uno o varios organismos públicos o entidades de derecho público en el ámbito de sus competencias.


Question: ¿CUAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS UTILIZA LA CIUDADANÍA PARA HACER PETICIONES A LA ADMINISTRACIÓN?

Choices:
- Circular
- Notificación
- Instancia
- Oficio


Question: ¿EN CÚAL DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS TIENE QUE CONSTAR LA FECHA?

Choices:
- Instancia
- Notificación
- Certificación
- Todas las respuestas son correctas


Question: EN LAS ACTAS SE CONSIGNA LA SIGUIENTE INFORMACIÓN EN RELACIÓN A LAS REUNIONES:

Choices:
- Día de la reunión
- Lugar de la reunión
- Hora de finalización de la reunión
- Todas las respuestas son correctas


Question: INDIQUE EL SISTEMA DE SEGURIDAD INFORMÁTICA QUE NO SE CLASIFICA COMO PREVENTIVO/ PROACTIVO:

Choices:
- Encriptado de la información.
- Proxy.
- Firewall.
- Reseteo del sistema operativo.


Question: LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN SU RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA TIENE QUE SER:

Choices:
- Receptiva, accesible y transparente
- Receptiva y accesible pero no transparente
- Receptiva y transparente pero no accesible
- Ni receptiva ni accesible pero sí transparente


Question: ¿QUÉ IMPLICA LA IDEA DE QUE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SON DE NATURALEZA UNIVERSAL?

Choices:
- Que sirven para ciudadanos/as de todos los países
- Igualdad en el trato a todas las personas usuarias
- Segmentación del mercado público
- Que no tiene barreras físicas ni psíquicas


Question: ¿CÚAL DE LOS SIGUIENTES ES UN REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA UNA ATENCIÓN DE CALIDAD A LA CIUDADANÍA?

Choices:
- Intervenir aleatoriamente sin responder a demandas
- Que el personal de atención telefónica tenga voz grave
- Escuchar permanentemente a la ciudadanía
- Que el personal de atención al público modere sus respuestas negativas


Question: ¿CÚAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES UNA VENTAJA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA?

Choices:
- Ahorro en desplazamientos de la ciudadanía
- Desaparición de colas
- Simplificación de trámites
- Todas las respuestas son correctas


Question: INDIQUE LA OPCIÓN CORRECTA:

Choices:
- Los registros electrónicos se regirán a efectos de cómputo de los plazos imputables tanto a los interesados como a las Administraciones Públicas por la fecha y hora del sistema operativo utilizado por la persona usuaria, siempre que dicho sistema cuente con la licencia de uso correspondiente.
- Los registros electrónicos permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año durante las veinticuatro horas, salvo que la Administración titular del correspondiente registro, en uso de sus competencias, pueda establecer restricciones de acceso en días festivos nacionales.
- A los efectos del cómputo de plazo fijado en días hábiles o naturales, y en lo que se refiere a cumplimiento de plazos por los interesados, la presentación en un día inhábil se entenderá siempre realizada en la primera hora del primer día hábil siguiente.
- La opción inicial que tienen las personas de comunicarse por unos u otros medios con la Administración Pública, no les vincula en el desarrollo del procedimiento y, por ende, podrán, en cualquier momento, optar por un medio distinto del inicialmente elegido.


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA ES EL CAUCE POR EL QUE LAS PERSONAS PUEDEN ACCEDER:

Choices:
- Al conocimiento de sus derechos y obligaciones.
- A la utilización de los bienes y servicios públicos.
- Al Boletín Oficial.
- Entre otros, a los contenidos de las respuestas a) y b).


Question: LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA POR MEDIOS TELEMÁTICOS:

Choices:
- Es el único canal disponible para las personas menores de 65 años, salvo que se acredite alguna discapacidad física que dificulte esa atención por medios telemáticos.
- Tiene como principal finalidad el ahorro de personal.
- Permite acercar los servicios de la Administración al ciudadano/a, diversificando los canales de acceso.
- Es la única posible a partir de la entrada en vigor del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA SOBRE LOS REQUISITOS JURÍDICOS O TÉCNICOS QUE LAS DISPOSICIONES IMPONGAN A LOS PROYECTOS, ACTUACIONES O SOLICITUDES QUE UNA PERSONA SE PROPONGA REALIZAR, SE CONSIDERA UNA INFORMACIÓN:

Choices:
- De carácter particular.
- De carácter general.
- Sin importancia.
- Confidencial.


Question: SE CONSIDERA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR:

Choices:
- La concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación
- La que concierne a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos.
- La referida a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas.
- Las tres opciones anteriores son correctas.


Question: LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE CARÁCTER PARTICULAR PODRÁ SER FACILITADA:

Choices:
- A las personas que tengan la condición de interesadas en cada procedimiento.
- A sus representantes legales.
- Tanto a las personas que tengan la condición de interesadas como a sus representantes legales.
- A cualquiera que lo solicite.


Question: LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A LA CIUDADANÍA CONTEMPLA ENTRE SUS OBJETIVOS:

Choices:
- La recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los/as ciudadanos/as para mejorar la calidad de los servicios.
- La recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los/as propios/as empleados/as públicos/as para mejorar la calidad de los servicios.
- Las respuestas a) y b) son posibles.
- El desplazamiento del personal funcionario al domicilio particular de la persona que requiera la realización de un trámite.


Question: ¿LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA RECONOCE A LOS/AS CIUDADANOS/AS EL EJERCICIO DEL DERECHO DE PETICIÓN?

Choices:
- Sí, pero la petición ha de ser presentada directamente a título individual.
- Sí, siempre que la petición sea presentada por escrito por un colectivo social.
- Sí, individual o colectivamente, por escrito y en la forma y con los efectos que determine la ley.
- El derecho de petición sólo está contemplado en la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común.


Question: CUANDO UNA PERSONA PRECISA DE UNA ACLARACIÓN SOBRE ALGÚN PROCEDIMIENTO, TRÁMITE O REQUISITO PARA ACCEDER A UN SERVICIO PÚBLICO:

Choices:
- Deberá consultar la legislación adecuada.
- Tendrá derecho a recibir orientación e información personalizada.
- Deberá solicitar asesoramiento jurídico-administrativo en una Gestoría privada.
- Acudirá al servicio de información, previo pago de la cuota correspondiente.


Question: EN SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, ¿LAS PERSONAS TIENEN EL DERECHO A UTILIZAR LAS LENGUAS OFICIALES EN EL TERRITORIO DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA?

Choices:
- Es un derecho que las Administraciones Públicas de las diversas Comunidades Autónomas han de garantizar a la ciudadanía.
- Sólo si las Administraciones de esa Comunidad Autónoma ofrecen expresamente esa posibilidad.
- Sólo en las administraciones autonómicas.
- Sólo si el/la funcionario/a las conoce.


Question: EL ACCESO A ARCHIVOS Y A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS ES UN DERECHO QUE LE ASISTE AL/A LA CIUDADANO/A:

Choices:
- Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico.
- Sólo a los que se sustentan en soporte gráfico y correspondan a procedimientos terminados.
- En cualquier forma de expresión siempre que estén inacabados.
- Siempre que correspondan a procedimientos terminados en la fecha de la solicitud.


Question: EL ACCESO A DOCUMENTOS QUE OBREN EN LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS Y QUE CONTENGAN DATOS REFERENTES A LA INTIMIDAD DE LAS PERSONAS:

Choices:
- Estará reservado a éstas.
- Será igualmente de acceso público.
- Estará totalmente prohibido.
- Será posible en caso de que contar con el consentimiento expreso y por escrito de la persona afectada


Question: LOS DATOS PERSONALES NO DEBEN CONSERVARSE:

Choices:
- Durante más tiempo del necesario para la consecución de la finalidad pretendida.
- Por tiempo indefinido.
- Por tiempo limitado.
- Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.


Question: LA SEGURIDAD ADECUADA DE LOS DATOS ATENDIENDO AL PRINCIPIO DE INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DEBE INCLUIR:

Choices:
- La protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito.
- La protección contra su pérdida.
- La protección contra su destrucción o daño accidental.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: ¿CON QUÉ FINES SE PUEDEN CONSERVAR LOS DATOS POR PERÍODOS MÁS LARGOS?:

Choices:
- Fines de archivo en interés público.
- Fines estadísticos.
- Las respuestas a) y b) son correctas.
- Cuando los datos no contengan informaciones relevantes.


Question: ELIJA LA RESPUESTA CORRECTA. EL PRINCIPIO DE INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD QUEDA RECOGIDO EN EL ARTÍCULO:

Choices:
- 5.1 c del Reglamento General de Protección de Datos.
- 5.1 d del Reglamento General de Protección de Datos.
- 5.1 e del Reglamento General de Protección de Datos.
- 5.1 f del Reglamento General de Protección de Datos.


Question: EL PROCESO DE SEUDONIMIZACIÓN DE DATOS PERSONALES IMPLICA QUE CIERTOS ATRIBUTOS SE SUSTITUYAN POR:

Choices:
- Seudónimos.
- Códigos.
- Las respuestas a) y b) son correctas.
- Sobrenombres.


Question: ¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES DATOS SE SUBSUMEN EN LAS CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS?:

Choices:
- Origen étnico y racial.
- Datos biométricos.
- Los datos relativos a la vida sexual.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: LA INFORMACIÓN BÁSICA AL AFECTADO HA DE CONTENER:

Choices:
- Identidad del responsable.
- Identidad del encargado.
- La finalidad del tratamiento.
- Las respuestas a) y c) son correctas.


Question: ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES DERECHOS NO QUEDA REGULADO EXPRESAMENTE EN EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS?:

Choices:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho a la cancelación.
- Derecho de supresión.


Question: EL DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS ES SOLO DE APLICACIÓN CUANDO EL TRATAMIENTO ES:

Choices:
- Automatizado y el fundamento jurídico del tratamiento es el consentimiento o un con- trato.
- No automatizado y el fundamento jurídico del tratamiento es el consentimiento o un contrato.
- Consentido e informado.
- Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.


Question: ¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES DERECHOS PUEDEN SER CALIFICADOS COMO DERECHOS DIGITALES?:

Choices:
- Derecho al honor en las redes sociales.
- Derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral.
- Derecho a la intimidad.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, EN SU ACTUACIÓN PARA CON LAS PERSONAS, SE RIGEN POR CRITERIOS:

Choices:
- De cooperación.
- De eficacia y concentración.
- De eficiencia y servicio a los/as ciudadanos/as.
- Que dictan las leyes de Régimen Local.


Question: LAS FORMAS O CANALES DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO UTILIZADAS POR LA ADMINISTRACIÓN SON:

Choices:
- Fundamentalmente, la vía telefónica y el correo escrito.
- La presencial, la telefónica, el correo, la telemática.
- La presencial es la que indica la ley.
- La telemática y la telefónica preferencialmente.


Question: EN EL ÁMBITO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA, LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRANSMITE AL/A LA CIUDADANO/A LA DOCUMENTACIÓN PRECISA:

Choices:
- Sólo pueden realizarse en soporte papel.
- Puede ser transmitida en soporte papel o bien por medios electrónicos o telemáticos.
- Siempre necesita ser ratificada telefónicamente.
- Sólo se trasmite por medios electrónicos o telemáticos.


Question: DE ENTRE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN SEÑALE AQUEL QUE ES UN ELEMENTO SUBJETIVO

Choices:
- Emisor
- Canal
- Código
- Señales


Question: ¿A QUIÉN IDENTIFICA EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO O RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS?:

Choices:
- Personas físicas y jurídicas.
- Autoridades públicas.
- Servicios u otros organismos.
- Las tres respuestas anteriores son correctas.


Question: SEÑALE LA RESPUESTA INCORRECTA SEGÚN LO DISPUESTO EN REAL DECRETO 203/2021, DE 30 DE MARZO, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE ACTUACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SECTOR PÚBLICO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PODRÁN UTILIZAR LOS SIGUIENTES SISTEMAS PARA SU IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA Y PARA LA AUTENTICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS QUE PRODUZCAN:

Choices:
- Sistemas de firma electrónica basados en la utilización de certificados de dispositivo seguro o medio equivalente que permita identificar la sede electrónica y el establecimiento con ella de comunicaciones seguras.
- Sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada.
- Un código QR impreso en los documentos que necesariamente ha de integrar la información relativa a la Administración generadora del documento, así como de la persona que ostenta la competencia sobre la materia expresada en el documento.
- Intercambio electrónico de datos en entornos cerrados de comunicación, conforme a lo específicamente acordado entre las partes.


Question: ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES CIERTA? DE LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS:

Choices:
- Sólo se podrán emitir copias en papel cuando esté en riesgo la integridad del documento electrónico.
- Sólo se pueden emitir copias electrónicas.
- Pueden emitirse copias en soporte papel mediante procedimientos automatizados de copia.
- No se pueden emitir copias.


Question: EL REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE 27 DE ABRIL DE 2016 RELATIVO A LA PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS FÍSICAS, EN LO QUE RESPECTA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y A LA LIBRE CIRCULACIÓN DE ESTOS DATOS, DEFINE EN SU ARTÍCULO 4 COMO 'CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO”:

Choices:
- Toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
- Toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, tanto de manera expresa como tácita, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
- Toda comunicación fehaciente, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
- Toda manifestación de voluntad por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.


Question: CONTRA LA RESOLUCIÓN DE LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PROCEDERÁ RECURSO ANTE LA

Choices:
- Jurisdicción Social, cuando afecte a los derechos de los trabajadores.
- Jurisdicción Penal, cuando pueda poner en peligro la reputación y buen nombre de las personas.
- Jurisdicción Militar, cuando afecte a la defensa nacional.
- Jurisdicción Contencioso-Administrativa, en cualquier caso.


Question: EN LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA LA PERSONA RECEPTORA DEBE TENER EN CUENTA:

Choices:
- Procurar terminar las frases iniciadas por la persona interlocutora
- Saber utilizar los silencios, tanto para subrayar determinadas palabras como para escuchar a la persona interlocutora
- Escuchar la exposición del mensaje de la persona emisora de una forma activa, interviniendo para añadir detalles
- Proporcionar más datos aún de los solicitados, aunque estos no sean procedentes.


Question: ¿CÓMO SE DEFINE 'CALIDAD” EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS?

Choices:
- Es proporcionar la mejor respuesta a las necesidades de la persona usuaria con los medios existentes.
- Es conseguir que la persona usuaria se encuentre satisfecha a pesar de no haber obtenido ninguna respuesta
- Es conseguir atender el mayor número de consultas posibles durante la jornada laboral
- Es proporcionar a la persona usuaria aquellos contactos que le resolverán sus necesidades


Question: DE ENTRE LAS SIGUIENTES FASES EN LA ATENCIÓN A LA PERSONA USUARIA, SEÑALE LA ERRÓNEA:

Choices:
- Contacto e inicio
- Desviar la demanda
- Resolver la demanda
- Despedida o cierre


Question: EN UN ESTILO POSITIVO DE COMUNICACIÓN SE HA DE EVITAR:

Choices:
- Palabras amables
- Frases hechas y refranes
- Sonrisas
- Lenguaje conciso


Question: AQUEL COMPORTAMIENTO QUE CONDUCE A VER LAS COSAS CON UN ENFOQUE NUEVO, ENCONTRANDO SOLUCIONES INÉDITAS, SE DENOMINA:

Choices:
- Comportamiento creativo
- Comportamiento positivo
- Comportamiento crítico
- Comportamiento tranquilizador


Question: AQUELLOS COMPORTAMIENTOS IRRITANTES O GENERADORES DE CONFLICTOS SON:

Choices:
- Comportamientos positivo, creativo y crítico
- Comportamientos defensivo, crítico, agresivo y creativo
- Comportamientos tranquilizador y defensivo
- Comportamientos defensivo, crítico y agresivo


Question: DE ENTRE LOS SIGUIENTES TIPOS DE COMPORTAMIENTO, SEÑALE EL QUE SE HA DE EVITAR ANTE LA PERSONA USUARIA:

Choices:
- La jerga de la Institución: abreviaturas, signos, términos de uso propios....
- Palabras tranquilizadoras
- Actitud positiva
- Actitud previsora


Question: EN LA COMUNICACIÓN ¿QUÉ SE ENTIENDE POR CANAL?

Choices:
- Es el vehículo del que nos servimos para transmitir un mensaje. Constituye el elemento puramente técnico de la comunicación.
- Es el conjunto de signos o símbolos utilizados en la comunicación
- Es el retorno de la información desde la persona receptora a la emisora, posibilitando la autocorrección y el autocontrol
- Es el conjunto se señales utilizados en la comunicación


Question: LA POLÍTICA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LAS PERSONAS POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTÁ ORIENTADA A:

Choices:
- Hacer prevalecer la atención presencial sobre otras modalidades.
- Promocionar exclusivamente los canales telemáticos.
- Interferir en la atención ciudadana desde la perspectiva unicanal
- Mejorar la atención a la ciudadanía desde una perspectiva unificada y multicanal.


Question: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ÚNICO DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA SUPONE:

Choices:
- La implantación de un sistema de información unificado y multicanal.
- Que las personas podrán acudir a una única administración.
- La implantación de un sistema único, con un solo canal de transmisión.
- Que la Administración se dirige al/a la ciudadano/a unilateralmente.


Question: ¿QUÉ DEBE CONSIGNAR UN REGISTRO GENERAL DE UN ORGANISMO PÚBLICO CUANDO RECIBE UNA NOTIFICACIÓN?

Choices:
- Firma de la persona funcionaria que la recibe y sello oficial
- Nombre de la persona funcionaria que recibe la notificación, firma de la misma, DNI y fecha
- Únicamente es necesario el sello del Organismo
- Firma de la persona funcionaria que recibe la notificación


Question: ¿EN QUE PLAZO SE DEBE REALIZAR EL 2o INTENTO DE ENTREGA DE UNA NOTIFICACIÓN?

Choices:
- En los tres días siguientes al primer intento y en hora distinta
- Al día siguiente del primer intento y hora distinta
- A los dos días del primer intento y en hora distinta
- Al tercer día del primer intento y en hora distinta


Question: EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO:

Choices:
- Es un tributo de naturaleza directa que recae sobre el consumo.
- Es un tributo de naturaleza indirecta que recae sobre el consumo.
- Es un tributo de naturaleza directa que grava, entre otros, los premios de la Lotería Nacional.
- Es un tributo de naturaleza indirecta que grava los intereses de cuentas bancarias.


Question: POR LO GENERAL, ¿A QUÉ TIPO IMPOSITIVO SE EXIGIRÁ EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO?:

Choices:
- Al 10%.
- Al 4%.
- Al 21%.
- Al 18%.


Question: ¿QUÉ ES EL ALBARÁN?

Choices:
- Es un documento que acredita la recepción de un pedido.
- El documento elaborado por el receptor de la mercancía.
- El documento de pago que sustituye al cheque confirmado.
- Ninguna respuesta es correcta.


Question: ENTRE OTRAS, ¿QUÉ INFORMACIÓN HA DE INCLUIR EL ALBARÁN?

Choices:
- Número de orden, Fecha de emisión y número de factura.
- Fecha de emisión, Nombre de parte emisora y receptora, NIF y domicilio.
- Número de la factura, producto, Número y fecha del pedido
- Número de orden, Fecha de emisión, Datos de parte emisora y receptora, Número y fecha del pedido, producto, cantidad.


Question: SEÑALE LA DIFERENCIA, ENTRE OTRAS, QUE EXISTE ENTRE LA FACTURA Y EL ALBARÁN:

Choices:
- La factura la emite la parte compradora y el albarán la vendedora.
- La emisión del albarán es obligatoria, mientras que la de la factura no.
- La emisión del albarán no es obligatoria, mientras que la de la factura sí.
- Todas las respuestas son correctas.


Question: EL PEDIDO, ES PARTE DEL FLUJO ADMINISTRATIVO DEL STOCK, Y SE DEFINE...

Choices:
- Como la solicitud que realiza un/a empresario/a o profesional a un/a proveedor/a para que le suministre unas determinadas mercancías o le preste un servicio.
- Como el parte de trabajo que realiza el cliente al proveedor.
- Es el documento mercantil que acompaña a la factura de abono.
- Ninguna respuesta es correcta.


Question: EL PEDIDO PUEDE FORMULARSE DE LAS SIGUIENTES MANERAS:

Choices:
- Por carta, fax o correo electrónico; con una nota de pedido; mediante agente comercial o representante.
- Solo por carta y correo electrónico.
- Solo por teléfono, siendo la forma más segura.
- Solo con una nota de pedido.


Question: LA RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS DEBE SER:

Choices:
- Cualitativa, comprobando que la cantidad recibida es la pedida.
- Cuantitativa, comprobando que lo pedido es lo recibido.
- Cuantitativa y cualitativa.
- Estas no son características de la recepción de las mercancías.


Question: EN CASO DE EMERGENCIA DENTRO DE UN EDIFICIO:

Choices:
- Se debe salir corriendo por la primera salida que encontremos
- Se debe esperar al ascensor
- Se debe dejar todo ordenado en el despacho
- Se debe buscar tranquilamente la salida de emergencia más próxima, pero sin detenerse


Question: EN TODO LUGAR DE TRABAJO, LAS PUERTAS TRANSPARENTES SE DEBERÁN SEÑALIZAR:

Choices:
- Siempre
- Solo si son de emergencia
- Solo las que no están construidas con material de seguridad
- Solo si no son de emergencia


Question: LA TEMPERATURA DONDE SE REALICEN TRABAJOS SEDENTARIOS HA DE ESTAR COMPRENDIDA ENTRE:

Choices:
- 17 y 27oC y si se realizan trabajos ligeros entre 14 y 25oC
- 18 y 27oC y si se realizan trabajos ligeros entre 14 y 26oC
- 17 y 28oC y si se realizan trabajos ligeros entre 18 y 25oC
- 18 y 28oC y si se realizan trabajos ligeros entre 15 y 26oC


Question: LAS DIMENSIONES DE LOS LOCALES DE TRABAJO DEBEN PERMITIR QUE LOS/AS TRABAJADORES/AS REALICEN SUS TRABAJOS SIN RIESGOS PARA SU SEGURIDAD Y SALUD Y EN CONDICIONES ERGONÓMICAS ACEPTABLES. SUS DIMENSIONES MÍNIMAS EN OFICINA HAN DE SER:

Choices:
- Altura 3m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m3.
- Altura 3m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m2.
- Altura 2,5m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m3.
- Altura 2,5m, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m2.


Question: LAS VÍAS Y SALIDAS DE EVACUACIÓN DEBEN SATISFACER LAS CONDICIONES QUE SE ESTABLECEN EN LOS SIGUIENTES PUNTOS:

Choices:
- Las puertas de emergencia deben abrirse hacia el exterior y no estar cerradas. Están prohibidas las puertas específicamente de emergencia que sean correderas o giratorias y no deben cerrarse con llave.
- Las puertas de emergencia deben permanecer expeditas y desembocar lo más directamente posible al exterior o zona de seguridad
- El número, dimensiones y distribución de las puertas de emergencia dependen del uso, de los equipos y de las dimensiones de los lugares de trabajo y del número de personas máximo que puedan estar presentes
- Todas son ciertas


Question: DEFINICIÓN DE RIESGO DE TRABAJO

Choices:
- Posibilidad de que surja un peligro derivado del trabajo.
- Posibilidad de que la persona trabajadora sufra un determinado daño derivado de su trabajo.
- Posibilidad de que deba prevenirse un riego derivado del trabajo.
- Trabajar estando enfermo/a.


Question: LA GESTIÓN EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES CONSISTE FUNDAMENTALMENTE EN:

Choices:
- Informatizar toda la información para tomar decisiones con agilidad
- Aplicar la Ley de Prevención de riesgos Laborales a las circunstancias, tamaño y actividad de la empresa.
- Formarse y establecer una comunicación eficaz entre todas las áreas de la empresa.
- La respuesta b) y optimizar los recursos humanos y materiales destinados a la prevención de riesgos laborales.


Question: ¿QUE ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO?

Choices:
- Las caídas sufridas
- Toda lesión corporal que la persona trabajadora sufra con ocasión o como consecuencia del trabajo que ejecuta por cuenta ajena.
- Las lesiones por causa ajena.
- Cansarse como consecuencia dela actividad laboral.


Question: ¿EN CUÁNTAS ÁREAS ESTÁ DIVIDIDO EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU?

Choices:
- Está dividido en 2 áreas: el área sanitaria y el área técnica.
- Está dividido en 2 áreas: el área informática y el área técnica.
- Está dividido en 3 áreas: informática, técnica y sanitaria.
- Está dividido en 2 áreas: el área sanitaria y el área informática.


Question: LA IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN COMPRENDERÁ:

Choices:
- Que todo el personal de la UPV/EHU esté atento ante una emergencia
- Que el Servicio de Prevención dé la señal en caso de emergencia
- Comprenderá, al menos, la formación y capacitación del personal, el establecimiento de mecanismos de información al público y la provisión de los medios y recursos precisa para la aplicabilidad del plan.
- Que todos los recursos funcionen adecuadamente de cara a una inspección de trabajo.


Question: EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU TIENE COMO OBLIGACIÓN ASESORAR:

Choices:
- Sólo a la Administración.
- Sólo a su personal trabajador y a sus representantes.
- A la Administración y a su personal trabajador y sus representantes.
- A la administración, a su personal trabajador, a sus representantes y a los Comités de Campus e Intercampus de Seguridad y Salud Laboral.


Question: UNA SEÑAL DE FORMA REDONDA CON PICTOGRAMA BLANCO, FONDO AZUL Y BORDE BLANCO O AZUL ES UNA SEÑAL DE:

Choices:
- Advertencia.
- Prohibición.
- Salvamento.
- Obligación.


Question: LA EVACUACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO SE REALIZA CUANDO:

Choices:
- Se ve humo en el centro de trabajo.
- Todas las etapas de protección, detección y extinción del fuego han fallado y existe riesgo para la vida de las personas.
- Cuando los sprinklers comienzan a funcionar.
- Cuando se ha llamado a los bomberos.


Question: CON LA SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD SE PRETENDE:

Choices:
- Hacer recomendaciones de seguridad en forma de cartel.
- Lograr que la persona trabajadora se quede inmóvil cuando vea la señal.
- Estimular al/a la trabajador/a a través de los sentidos, para informarle del riesgo.
- Ordenar el tráfico de los vehículos dentro de la empresa.


Question: INDIQUE EL ORDEN QUE DEBEN LLEVAR LAS ACCIONES EN SEGURIDAD:

Choices:
- Actuar sobre el receptor, actuar sobre el medio, actuar sobre el riesgo.
- Actuar sobre la máquina, actuar sobre el/la trabajador/a, actuar sobre el método de trabajo.
- Actuar sobre el riesgo, actuar sobre el medio, actuar sobre el receptor.
- Actuar sobre el medio, actuar sobre el riesgo, actuar sobre el receptor.


Question: ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTUACIONES CON UN EXTINTOR ES CORRECTA? MARQUE LA RESPUESTA CORRECTA

Choices:
- quitar el pasador de seguridad, tirando de la anilla.
- sujetar la manguera de salida del extintor.
- dirigirse hacia el incendio y situarse a un metro de distancia al menos.
- Todas las actuaciones anteriores son correctas.


Question: SEGÚN EL ART. 14 DE LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ...

Choices:
- Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección eficaz.
- Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección integral.
- Los/as trabajadores/as tienen derecho a una evaluación eficaz.
- Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección permanente.