HiTZ/EusExams huggingface dataset:
INTERESDUN BATZUEK ESKAERA SINATZEN BADUTE, NOREKIN EGINGO DA EGIN BEHARREKO JARDUNA?
Interes handiena duenarekin
Guztiekin.
Beti idazkian agertzen den lehenengoarekin.
Espresuki izendatzen duten ordezkari edo interesdunarekin.
Answer (0-based index): 3
PARTIKULARREK HERRI-ADMINISTRAZIOEN KALTE-ORDAINAK JASOTZEKO ESKUBIDEA IZATEKO, ZEIN EZAUGARRI EZ DAGOKIO JASANDAKO KALTEARI?
Ekonomikoki neurgarria izan behar du.
Benetakoa izan behar du.
Indibidualizatua izan behar du, pertsona bati edo pertsona talde bati dagokionez,
Hautemangarria izan behar du.
Answer (0-based index): 3
PARTIKULARREK EZ DUTE INOLAZ ERE ADMINISTRAZIO PUBLIKOEN KALTE- ORDAINIK JASOTZEKO ESKUBIDERIK:
Euren ondasun eta eskubideetatik edozeinetan lesio bat jaso badu
Ondasun eta eskubideetan jasandako lesioa ezinbesteko kasu batek eragin badu
Lesioa zerbitzu publikoen funtzionamendu normalaren ondorioz sortu bada
Lesioa zerbitzu publikoen funtzionamendu anormalaren ondorioz sortu bada
Answer (0-based index): 1
ADMINISTRAZIOAK, BERE AGINTARIEI ETA BERE ZERBITZUKO GAINERAKO LANGILEEI BEREN JARDUERAREN ONDORIO DEN ONDARE-ERANTZUKIZUNA ESKATU AHAL IZATEKO:
Erregelamenduz ezartzen den prozedura izapidetu beharko du
Eragindako kaltea haztatu beharko du.
Intentzionalitatea izan den ala ez, bere zerbitzuan dituen langileen erantzukizun profesionala eta emaitzaren ekoizpenarekin duten lotura haztatu beharko du
Hiru aukerak zuzenak dira.
Answer (0-based index): 3
SEKTORE PUBLIKOAREN ARAUBIDE JURIDIKOAREN URRIAREN 1EKO 40/2015 LEGEAREN 33. ARTIKULUAREN ARABERA, ONDARE-ERANTZUKIZUNAREN ARLOKO PROZEDURAK DIRENEAN, ADMINISTRAZIO PUBLIKO ESKUDUNAK KONTSULTA EGIN BEHARKO DIE ZERIKUSIA DUTEN GAINERAKO ADMINISTRAZIOEI, BIDEZKOTZAT JOTZEN DUTENA AZALTZEKO AUKERA IZAN DEZATEN, EPE HONETAN:
10 egun.
15 egun.
Hilabete.
3 hilabete.
Answer (0-based index): 1
SEKTORE PUBLIKOAREN ARAUBIDE JURIDIKOAREN URRIAREN 1EKO 40/2015 LEGEAREN ARABERA, ONDARE-ERANTZUKIZUNA GAUZATZEKO, PARTIKULARREK:
Zuzenean eskatuko diote dagokion administrazio publikoari haren zerbitzuko agintari eta langileek eragindako kalte eta galerak ordaintzeko.
Zeharka eskatuko diote dagokion administrazio publikoari haren zerbitzuko agintari eta langileek eragindako kalte eta galerak ordaintzeko.
Administrazio Publikoari edo haren zerbitzuko agintari eta langileei eskatuko diote eragindako kalte eta galerak ordaintzeko.
Aurreko erantzunetako bat ere ez da zuzena.
Answer (0-based index): 0
PERTSONA FISIKOEK, ADMINISTRAZIOAREKIKO HARREMANETAN, HAUEK ERABILI AHALKO DITUZTE:
Nortasun-agiri nazionalak dakartzan ziurtagiri elektronikoak bakarrik.
Ziurtagiri elektroniko aitortuak eta administrazioak onartzen dituen sinadura elektroniko aurreratuko sistemak bakarrik.
Nortasun-agiri nazionalak dakartzan ziurtagiri elektronikoak, ziurtagiri elektroniko aitortuak eta administrazioak onartzen dituen sinadura elektroniko aurreratuko sistemak.
Aurreko erantzunetako bat ere ez da egokia.
Answer (0-based index): 2
ADMINISTRAZIO ELEKTRONIKOARI BURUZKO OTSAILAREN 21EKO 21/2012 DEKRETUAREN ARABERA, FUNTZIONARIOEK HERRITARREN JARDUNAK IDENTIFIKATU ETA AUTENTIFIKATZEKO:
Hainbat funtzionario gaituko dira, sinadura elektroniko aitortuaren bidez, herritarraren izapideak egin ahal izan ditzaten.
Herritarrek funtzionarioen aurrean identifikatu beharko dute eta baimen espresua eman, eta horrek hala jasota geratu beharko du.
Administrazio Elektronikoan eskumena duen sailak eguneraturik mantenduko du Euskal Autonomia Erkidegoko Administrazio Publikoan gaitutako funtzionarioen erregistro bat.
Aurreko aukera guztiak zuzenak dira.
Answer (0-based index): 3
ESKUBIDEA DUTE HERRITARREK ADMINISTRAZIO-PROZEDURA JAKIN BATEN IZAPIDEEN EGOERA EZAGUTZEKO?
Bai, uneoro, nahiz eta interesdun ez izan
Bai, entzunaldiaren izapidearen aurreko prozeduraren edozein fasetan, nahiz eta prozeduran interesdun ez izan
Bai, uneoro, prozeduran interesdun badira
Bai, entzunaldiaren aurreko faseetan bakarrik, prozedura horretan interesdun badira
Answer (0-based index): 2
URRIAREN 1EKO 39/2015 LEGEAREN ARABERA, DOKUMENTUAK ETA JARDUKETAK ARTXIBO ELEKTRONIKO BATEAN JASOTA EGOTEAK ZER BETEBEHAR BETETZEA ERRAZTEN DU?:
Kongruentziarako betebeharra
Gardentasunerako betebeharra
Parte hartzeko betebeharra
Hurbiltasunerako betebeharra
Answer (0-based index): 1
ADMINISTRAZIOAK BALIOZKOTU AL DITZAKE EGINTZA DEUSEZTAGARRIAK?
Ez, inoiz ez.
Bai, dituzten akatsak konponduz.
Bai, baina soilik baliozkotu daitezke deuseztagarritasunaren arrazoia forma-akatsa denean.
Ez, egintza deusezak bakarrik baliozkotu daitezke.
Answer (0-based index): 1
INTERESDUNAK ESKATUTA HASITAKO PROZEDURA BATEAN, GEHIENEZKO EPEA IGARO ETA EBAZPEN ESPRESURIK JAKINARAZI EZ BADA, INTERESDUNAK HONETARAKO ESKUBIDEA IZANGO DU:
Eskaera onartu dela ulertzeko beti.
Eskaera ezetsitzat jotzeko beti.
Prozedura iraungitzat jotzeko.
Eskaera baietsi edo ezetsitzat jotzeko, dagokionaren arabera.
Answer (0-based index): 3
ZEIN DIRA ESKAERA BAT ADMINISTRAZIO-ISILTASUNEZ EZESTEAREN ONDORIOAK?
Administrazioa ebazteko betebeharretik salbuesteko ondorioa du.
Ezesteko ebazpen espresu baten ondorio berberak ditu.
Izapide-egintza kualifikatu baten ondorio berberak ditu.
Ondorio bakarra hau da: interesdunek aukera izatea bidezko den administrazio-errekurtsoa edo administrazioarekiko auzi-errekurtsoa aurkezteko.
Answer (0-based index): 3
EUSKAL FUNTZIO PUBLIKOAREN LEGEAREN ARABERA, DIZIPLINA-ERANTZUKIZUNA EZ DA AZKENTZEN:
Arau-hauslea damutzearen ondorioz.
Zehapenaren preskripzioaren ondorioz.
Indultu bidez.
Zehapena betetzearen ondorioz.
Answer (0-based index): 0
PARTE HAR AL DEZAKETE ADMINISTRAZIO ETA ZERBITZUETAKO LANGILEEK UPV/EHU-KO GOBERNU-ETA ORDEZKARITZA-ORGANOETAN?
Ez, irakasleek bakarrik har dezakete parte.
Bai, baldin eta zerbitzuan 5 urtetik gora badaramate.
Bai, ezarritako hautaketa-prozeduren arabera.
Bai ordezkaritzakoetan, baina ez gobernukoetan.
Answer (0-based index): 2
ZER DAKAR BEREKIN ADMINISTRAZIOAREN GARDENTASUNAK?
Jendeari harrera egiteko langileak identifikatzea.
Behar den informaziorako sarbidea
Emaitzen publizitatea.
Erantzun guztiak zuzenak dira.
Answer (0-based index): 3
39/2015 LEGEAREN ARABERA, HERRITARREK ESKUBIDE HAUEK DITUZTE:
Aurkezten dituzten agirien kopia lortzea; nolanahi ere, jatorrizko agiriak kasuan kasuko prozeduran geratuko dira
Aurkezten diren agirien kopia konpultsatua lortzea; nolanahi ere, jatorrizko agiriak kasuan kasuko prozeduran geratuko dira
Interesdun diren prozeduretako agirien kopia eskuratzea
Aurreko erantzunetako bat ere ez da zuzena.
Answer (0-based index): 2
39/2015 LEGEAREN ARABERA, HERRITARREK ESKUBIDE HAUEK DITUZTE:
Prozedurak izapidetzeko ardura duten administrazio publikoetako agintari eta langileak identifikatzeko.
Kasuan kasuko prozedurari aplikagarri zaizkion arauek eskatzen ez dituzten agiriak ez aurkezteko.
Agintari eta funtzionarioen aldetik errespetuzko eta begiruneko tratua izateko; haiek eskubideak erabiltzen eta betebeharrak betetzen lagundu beharko diete.
Aurreko erantzun guztiak zuzenak dira
Answer (0-based index): 3
ENPLEGATU PUBLIKOAREN OINARRIZKO ESTATUTUAREN LEGEAREN TESTU BATEGINAREN ARABERA, ENPLEGATU PUBLIKOEK, BESTEAK BESTE, PRINTZIPIO HONEN ARABERA JOKATU BEHAR DUTE, BEREN JOKABIDE-KODEAREN OINARRI BAITA:
Osotasuna
Austeritatea
Zintzotasuna
Hiru erantzunak zuzenak dira
Answer (0-based index): 3
ADMINISTRAZIO PUBLIKOEN ESKU DAGOEN INFORMAZIO PUBLIKORA IRISTEKO ESKUBIDEARI DAGOKIONEZ, ABENDUAREN 9KO GARDENTASUNARI, INFORMAZIO PUBLIKOA ESKURATZEKO BIDEARI ETA GOBERNU ONARI BURUZKO 19/2013 LEGEAREN ARABERA, HAU DA “INFORMAZIO PUBLIKOA”:
Pertsonek beren funtzioen jardunean egin edo eskuratu dituzten eduki edo dokumentuak, edozein formatu edo euskarritan daudela ere
Pertsonek beren funtzioen jardunean egin edo eskuratu dituzten eduki edo dokumentuak, betiere paperean edo formatu digitalean
Pertsonek beren funtzioen jardunean egin edo eskuratu dituzten eduki edo dokumentuak, betiere paperean
Paperean dagoen informazioari bakarrik dagokio, haren jatorria edozein dela ere.
Answer (0-based index): 0
ADMINISTRAZIO-PROZEDURA ERKIDEARI BURUZKO URRIAREN 1EKO 39/2015 LEGEAREN 13. ARTIKULUAK, PERTSONEK ADMINISTRAZIO PUBLIKOEKIKO HARREMANETAN DITUZTEN ESKUBIDEEN ARTEAN, HAUEK JASOTZEN DITU:
Bitarteko elektronikoak erabiltzeko laguntza jasotzekoa.
Autonomia-erkidegoan ofizialak diren hizkuntzak erabiltzekoa.
Erregistro eta dokumentuetara irispidea izatekoa.
Erantzun guztiak zuzenak dira.
Answer (0-based index): 3
ADIERAZI AUKERA ZUZENA SEKTORE PUBLIKOAK BITARTEKO ELEKTRONIKOEN BIDEZ JARDUTEARI ETA FUNTZIONATZEARI DAGOKIENEZ.
Enpresa pribatuek egoitza elektroniko bat izan behar dute edozein administrazio publikoren eskumeneko zerbitzu publikoren bat esleitzen bazaie.
Egoitza elektronikoek administrazio publiko baten titulartasunpean egon behar dute beti, nahiz eta kudeaketa eta administrazioa gai horretan adituak diren enpresekin azpikontrata daitezkeen.
Administrazio bakoitzaren egoitza elektronikoak erabiltzaileen datu pertsonalen babesa zaindu behar du; horretarako, sistema informatiko itxiak eratuko dira, beste administrazio publiko batzuen egoitzekin inolako loturarik eta interoperabilitaterik gabe.
Egoitza elektroniko baten titulartasunak, nahitaez, administrazio publiko batena edo erakunde publiko edo —beren eskumenen esparruan— zuzenbide publikoko entitate batena edo batzuena izan behar du.
Answer (0-based index): 3
DOKUMENTU HAUETAKO ZEIN ERABILTZEN DUTE HERRITARREK ADMINISTRAZIOARI ESKAERAK EGITEKO?
Zirkularra
Jakinarazpena
Eskabidea
Ofizioa
Answer (0-based index): 2
DOKUMENTU HAUETAKO ZEINETAN ADIERAZI BEHAR DUZU DATA?
Eskabidea
Jakinarazpena
Ziurtagiria
Erantzun guztiak zuzenak dira
Answer (0-based index): 3
AKTETAN, BILEREN INGURUKO INFORMAZIO HAU JASOTZEN DA:
Bilera-eguna
Bilera-lekua
Bileraren amaiera-ordua
Erantzun guztiak zuzenak dira.
Answer (0-based index): 3
ADMINISTRAZIO PUBLIKOAK NOLAKOA IZAN BEHAR DU HERRITARREKIN DITUEN HARREMANETAN?
Harkorra, irisgarria eta gardena
Harkorra eta irisgarria, baina ez gardena
Harkorra eta gardena, baina ez irisgarria
Ez harkorra, ez irisgarria, baina bai gardena
Answer (0-based index): 0
ZER ESAN NAHI DU ADMINISTRAZIO PUBLIKOAK ESKAINTZEN DITUEN ZERBITZUAK UNIBERTSALAK IZATEAK?
Herrialde guztietako herritarrentzat balio dutela
Tratua berdina dela erabiltzaile guztientzat
Merkatu publikoaren segmentazioa
Ez duela oztopo fisikorik ez psikikorik
Answer (0-based index): 1
HAUETAKO ZEIN DA EZINBESTEKO BALDINTZA HERRITARREI KALITATEZKO ARRETA EMATEKO?
Eskariei erantzun gabe ausaz esku hartzea
Telefono bidezko arretarako langileek ahots baxua izatea
Herritarrei etengabe entzutea
Jendeari harrera egiteko langileek erantzun negatiboak gutxitzea
Answer (0-based index): 2
HONAKO AUKERA HAUETATIK, ZEIN DA LEHIATILA BAKARRA EZARTZEAREN ABANTAILA BAT?
Herritarren joan-etorrietan aurreztea
Ilarak desagertzea
Izapideak sinplifikatzea
Erantzun guztiak zuzenak dira
Answer (0-based index): 3
ADMINISTRAZIOAREN INFORMAZIOA BIDE BAT DA HERRITARREK:
Beren eskubideak eta betebeharrak ezagutzeko.
Ondasun eta zerbitzu publikoak erabiltzeko.
Aldizkari ofizialera iristeko.
Besteak beste, a) eta b) erantzunen edukietara iristeko.
Answer (0-based index): 3
HERRITARREI BALIABIDE TELEMATIKOEN BIDEZ ARRETA EMATEA:
65 urtetik beherakoentzat dagoen kanal bakarra da, non ez den egiaztatzen baliabide telematikoen bidez laguntza hori zailtzen duen desgaitasun fisikoren bat.
Helburu nagusia langileak aurreztea da.
Administrazioaren zerbitzuak herritarrei hurbiltzeko aukera ematen du, sarbideak dibertsifikatzen baititu.
Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko Erregelamendua onartzen duen martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretua indarrean jarri denetik dagoen modu bakarra da.
Answer (0-based index): 2
ADIERAZI ZEIN DEN ERANTZUN EGOKIA:
Interesdunei nahiz herri-administrazioei dagozkien epeak zenbatze aldera, erabiltzaileak erabilitako sistema eragilearen egunarekin eta orduarekin jardungo dira erregistro elektronikoak, betiere sistema horrek dagokion erabilera-lizentzia badu.
Erregistro elektronikoetan, urte osoan zehar eta egunean hogeita lau orduan aurkeztu ahal izango dira eskabideak, idatziak eta komunikazioak, baina kasuan kasuko erregistroaren titularra den administrazioak, bere eskumenak erabiliz, jaiegun nazionaletan sartzeko murrizketak ezar ditzake.
Egun baliodunetan edo naturaletan ezarritako epeak zenbatze aldera, eta interesdunek epeak betetzeari dagokionez, egun baliogabe batean aurkezten diren agiriak hurrengo egun balioduneko lehenengo orduan aurkeztutakotzat joko dira.
Modu batean edo bestean komunikatzeko aukera ez da herritarrarentzat loteslea izango prozeduraren garapenean; hau da, edozein momentutan aldatu ahal izango du hasieran aukeratutako komunikatzeko modua.
Answer (0-based index): 3
HERRITARREK EGIN NAHI DITUZTEN PROIEKTU, JARDUKETA EDO ESKAEREI XEDAPENEK EZARTZEN DIZKIETEN BALDINTZA JURIDIKO EDO TEKNIKOEI BURUZKO INFORMAZIO ADMINISTRATIBOA ERA HONETAKO INFORMAZIOTZAT HARTZEN DA:
Partikularra.
Orokorra.
Garrantzirik gabekoa.
Konfidentziala.
Answer (0-based index): 1
ZEIN DA INFORMAZIO ADMINISTRATIBO PARTIKULARRA?
Izapidetzen ari diren prozedura administratiboen egoera edo edukiari buruzkoa.
Administrazioaren zerbitzura dauden agintarien eta pertsonalaren identifikazioari buruzkoa, baldin eta haien erantzukizunpean izapidetzen badira prozedura horiek.
Pertsona fisikoen intimitateari edo pribatutasunari nolabait eragiten dioten datu pertsonalei buruzkoa.
Aurreko hiru aukerak egokiak dira.
Answer (0-based index): 3
HERRITARREN ARRETA PERTSONALIZATUAK HELBURU HAUEK DITU, BESTEAK BESTE:
Zerbitzuen kalitatea hobetzeko herritarrek egindako ekimenak edo iradokizunak jasotzea.
Langile publikoek zerbitzuen kalitatea hobetzeko egindako ekimenak edo iradokizunak jasotzea.
a) eta b) erantzunak izan daitezke.
Funtzionarioak izapide bat egin beharra daukan pertsonaren etxera joatea.
Answer (0-based index): 2
ESPAINIAKO KONSTITUZIOAK ONARTZEN AL DIE HERRITARREI ESKARIAK EGITEKO ESKUBIDEA?
Bai, baina eskaera zuzenean aurkeztu behar da, bakarka.
Bai, baldin eta eskaera kolektibo sozial batek idatziz aurkezten badu.
Bai, bakarka edo taldean, idatziz eta legeak ezarritako moduan eta ondorioekin.
Eskariak egiteko eskubidea Administrazio Prozedura Erkidearen 39/2015 Legean baino ez dago jasota.
Answer (0-based index): 2
HERRITAR BATEK ARGIBIDEAK BEHAR DITUENEAN ZERBITZU PUBLIKO BATERAKO PROZEDURA, IZAPIDE EDO BETEBEHARREN BATI BURUZ:
Dagokion legeria kontsultatu beharko du.
Orientazio eta informazio pertsonalizatua jasotzeko eskubidea izango du.
Aholkularitza juridiko-administratiboa eskatu beharko du gestoria pribatu batean.
Informazio-zerbitzura joko du, dagokion kuota ordainduta.
Answer (0-based index): 1
ADMINISTRAZIO PUBLIKOEKIKO HARREMANETAN, HERRITARREK BADUTE ESKUBIDEA BEREN AUTONOMIA-ERKIDEGOKO HIZKUNTZA OFIZIALAK ERABILTZEKO?
Autonomia-erkidegoetako administrazio publikoek herritarrei bermatu beharreko eskubidea da.
Autonomia-erkidego horretako administrazioek aukera hori berariaz eskaintzen badute bakarrik.
Administrazio autonomikoetan bakarrik.
Soilik baldin eta funtzionarioak hizkuntza horietan badaki.
Answer (0-based index): 0
ADMINISTRAZIO-ARTXIBOETAN DAUDEN ARTXIBO ETA DOKUMENTUETARAKO SARBIDEA HERRITARRARI DAGOKION ESKUBIDE BAT DA:
Euskarri grafikoan daudenetarako bakarrik.
Euskarri grafikoan dauden eta prozedura bukatuei dagozkienetarako bakarrik.
Edozein adierazpide-modutan daudenetarako, baldin eta bukatugabeak badira.
Betiere, eskaeraren datan bukatutako prozedurei badagozkie.
Answer (0-based index): 3
ADMINISTRAZIO-ARTXIBOETAN DAUDEN ETA PERTSONEN INTIMITATEARI BURUZKO DATUAK DITUZTEN DOKUMENTUETARA SARTZEA:
Pertsona horientzat erreserbatuta egongo da.
Sarbide publikokoa ere izango da.
Erabat debekatuta egongo da.
Ukituriko pertsonaren esanbidezko eta idatzizko adostasuna izanez gero, sarbidea izango da.
Answer (0-based index): 3
DATU PERTSONALAK EZ DIRA GORDE BEHAR:
Nahi den helburua lortzeko behar baino denbora gehiagoan
Denbora-mugarik gabe.
Denbora mugatuan.
Aurreko erantzunetako bat ere ez da zuzena.
Answer (0-based index): 0
DATUEN SEGURTASUN EGOKIAK, OSOTASUNAREN ETA KONFIDENTZIALTASUNAREN PRINTZIPIOARI JARRAIKIZ, HONAKO HAUEK IZAN BEHAR DITU:
Baimenik gabeko edo legez kontrako tratamenduaren aurkako babesa.
Galtzearen aurkako babesa.
Ustekabean suntsitu edo kaltetzearen aurkako babesa.
Aurreko hiru erantzunak egokiak dira.
Answer (0-based index): 3
ZERTARAKO GORDE DAITEZKE DATUAK DENBORA LUZEAGOETAN?:
Interes publikoko artxiboaren xedeetarako.
Helburu estatistikoetarako.
a) eta b) erantzunak zuzenak dira.
Datuek informazio garrantzitsurik ez dutenean.
Answer (0-based index): 2
DATU PERTSONALAK PSEUDONIMIZATZEKO PROZESUAK ZENBAIT ATRIBUTUREN ORDEZ HAUEK ERABILTZEA DAKAR BEREKIN:
Izenordeak.
Kodeak.
a) eta b) erantzunak egokiak dira.
Goitizenak.
Answer (0-based index): 2
DATU HAUETAKO ZEIN SARTZEN DIRA DATU-KATEGORIA BEREZIETAN?:
Arraza edo jatorri etnikoa.
Datu biometrikoak.
Bizitza sexualari buruzko datuak.
Aurreko hiru erantzunak egokiak dira.
Answer (0-based index): 3
UKITUARI EMAN BEHARREKO OINARRIZKO INFORMAZIOAK HAU EDUKI BEHAR DU:
Tratamenduaren arduradunaren identitatea.
Tratamendu-eragilearen identitatea.
Tratamenduaren helburua.
a ) eta c) erantzunak zuzenak dira.
Answer (0-based index): 3
ESKUBIDE HAUETAKO ZEIN EZ DA BERARIAZ ARAUTZEN DATUAK BABESTEKO ERREGELAMENDU OROKORREAN?:
Datuetan sartzeko eskubidea
Zuzentzeko eskubidea.
Ezerezteko eskubidea.
Kentzeko eskubidea.
Answer (0-based index): 2
DATUEN ERAMANGARRITASUNERAKO ESKUBIDEA APLIKATZEKOA DA SOILIK BALDIN ETA TRATAMENDUA:
Automatizatua bada eta tratamenduaren oinarri juridikoa adostasuna bada edo kontratu bat gauzatzea bada.
Automatizatu gabea bada eta tratamenduaren oinarri juridikoa adostasuna bada edo kontratu bat gauzatzea bada.
Adostasuna badu eta informatua bada.
Aurreko erantzunetako bat ere ez da zuzena.
Answer (0-based index): 0
ESKUBIDE HAUETAKO ZEIN IZAN DAITEZKE ESKUBIDE DIGITAL?:
Ohorerako eskubidea sare sozialetan.
Lan-esparruan deskonexio digitala izateko eskubidea.
Intimitaterako eskubidea.
Aurreko hiru erantzunak zuzenak dira.
Answer (0-based index): 3
ADMINISTRAZIO PUBLIKOEK, HERRITARREKIN JARDUTEKO ORDUAN, IRIZPIDE HAUEK DITUZTE GIDARI:
Lankidetza.
Eraginkortasuna eta kontzentrazioa.
Efizientzia eta herritarrentzako zerbitzua.
Toki Araubideari buruzko legeek ematen dituztenak.
Answer (0-based index): 2
ADMINISTRAZIOAK JENDEARI INFORMAZIOA ETA ARRETA EMATEKO ERABILTZEN DITUEN MODU EDO BIDEAK HAUEK DIRA:
Batez ere, telefono bidezkoa eta idatzizko posta bidezkoa.
Presentziala, telefonikoa, posta bidezkoa, telematikoa.
Legeak presentziala adierazten du.
Telematikoa eta telefono bidezkoa, lehentasunez.
Answer (0-based index): 1
HERRITARRENTZAKO ARRETAREN ARLOAN, ADMINISTRAZIOAK HERRITARRARI BEHAR DITUEN AGIRIAK HELARAZTEKO MODUARI DAGOKIONEZ:
Paper-euskarrian baino ezin da egin.
Paperean edo baliabide elektroniko edo telematiko bidez transmiti daiteke.
Beti telefonoz berretsi behar da.
Bitarteko elektroniko edo telematiko bidez bakarrik transmititzen da.
Answer (0-based index): 1
NOR IDENTIFIKATZEN DU DATUAK BABESTEKO ERREGELAMENDU OROKORRAK DATUEN TRATAMENDUAREN EDO BABESAREN ARDURADUN GISA?:
Pertsona fisiko eta juridikoak.
Agintaritza publikoak.
Zerbitzuak edo bestelako erakundeak.
Aurreko hiru erantzunak egokiak dira.
Answer (0-based index): 3
ADIERAZI ZEIN ERANTZUN EZ DEN EGOKIA SEKTORE PUBLIKOAK BITARTEKO ELEKTRONIKOEN BIDEZ JARDUTEKO ETA FUNTZIONATZEKO ERREGELAMENDUA ONARTZEN DUEN MARTXOAREN 30EKO 203/2021 ERREGE DEKRETUAREN ARABERA. ADMINISTRAZIO PUBLIKOEK SISTEMA HAUEK ERABIL DITZAKETE IDENTIFIKAZIO ELEKTRONIKORAKO ETA SORTZEN DITUZTEN DOKUMENTU ELEKTRONIKOAK AUTENTIFIKATZEKO:
Gailu seguruko ziurtagirien erabileran edo bitarteko baliokidean oinarritutako sinadura elektronikoko sistemak, egoitza elektronikoa identifikatzeko eta harekin komunikazio seguruak ezartzeko balio dutenak.
Administrazio-jarduera automatizaturako sinadura elektronikoko sistemak.
Agirietan inprimatutako QR kode bat, nahitaez integratu behar duena dokumentua sortu duen administrazioari buruzko informazioa, bai eta agirian adierazten den gaian eskumena duen pertsonari buruzkoa ere.
Datuak elektronikoki trukatzea komunikazio-ingurune itxietan, aldeen artean berariaz adostutakoaren arabera.
Answer (0-based index): 2
TELEFONO BIDEZKO KOMUNIKAZIOAN, HARTZAILEAK HAU IZAN BEHAR DU KONTUAN:
Saiatzea solaskideak hasitako esaldiak amaitzen
Isiluneak erabiltzen jakitea, bai hitz jakin batzuk azpimarratzeko, bai solaskideari entzuteko
Igorlearen mezuaren azalpena aktiboki aditzea, eta xehetasunak eransteko esku hartzea
Eskatutako datuak baino gehiago ematea, beharrezkoak ez badira ere.
Answer (0-based index): 1
NOLA DEFINITZEN DA “KALITATEA” ERABILTZAILEENTZAKO ARRETAN?
Dauden baliabideak erabiliz erabiltzailearen premiei ahalik eta hobekien erantzutea da.
Erabiltzailea gustura egotea lortzea da, erantzunik jaso ez duen arren.
Lanaldian ahalik eta kontsulta gehien egitea lortzea da
Erabiltzaileari bere premiak konponduko dizkioten kontaktuak ematea da.
Answer (0-based index): 0
KOMUNIKAZIO-ESTILO POSITIBO BATEAN, ZER DA SAIHESTEKOA?
Hitz atseginak
Esaldi eginak eta atsotitzak
Irribarreak
Hizkuntza laburra
Answer (0-based index): 1
NOLA ESATEN ZAIO GAUZAK BESTE IKUSPEGI BATEKIN IKUSTERA ERAMATEN DUEN PORTAERARI?
Portaera sortzailea
Portaera positiboa
Portaera kritikoa
Portaera lasaigarria
Answer (0-based index): 0
ZER DIRA PORTAERA NARRITAGARRIAK EDO GATAZKAK ERAGITEN DITUZTENAK?
Portaera positiboa, sortzailea eta kritikoa
Portaera defentsazkoa, kritikoa, oldarkorra eta sortzailea
Portaera lasaigarria eta defentsazkoa
Portaera defentsazkoa, kritikoa eta oldarkorra
Answer (0-based index): 3
PORTAERA MOTA HAUETATIK, ADIERAZI ZEIN SAIHESTU BEHAR DEN ERABILTZAILEAREN AURREAN:
Erakundearen jargoia: laburdurak, zeinuak, norberaren erabilerako terminoak...
Lasaitzeko hitzak
Jarrera positiboa
Aurreikuspen-jarrera
Answer (0-based index): 0
KOMUNIKAZIOAN, ZER DA KANALA?
Mezu bat transmititzeko erabiltzen dugun bidea da. Komunikazioaren elementu soilik teknikoa da.
Komunikazioan erabilitako zeinu edo sinboloen multzoa da.
Informazioa pertsona hartzaileagandik pertsona igorleagana itzultzea da, autozuzenketa eta autokontrola ahalbidetuz.
Komunikazioan erabiltzen den seinale-multzoa da.
Answer (0-based index): 0
ADMINISTRAZIOAK HERRITARRARI ARRETA ETA INFORMAZIOA EMATEKO DUEN POLITIKA HONETARA ZUZENDUTA DAGO:
Aurrez aurreko arreta beste modalitate batzuen gainetik jartzera.
Kanal telematikoak bakarrik sustatzera.
Herritarrentzako arretan ikuspegi kanal bakarrekotik esku hartzera.
Herritarrentzako arreta ikuspegi bateratu eta multikanal batetik hobetzera.
Answer (0-based index): 3
ADMINISTRAZIO-INFORMAZIOKO SISTEMA BAKARRA EZARTZEAK ZER DAKAR?
Informazio-sistema bateratua eta kanal anitzekoa ezartzea.
Herritarrak administrazio bakar batera jo ahal izatea.
Transmisio-kanal bakarra duen sistema bakarra ezartzea.
Administrazioa modu unilateralean zuzentzea herritarrarengana.
Answer (0-based index): 0
ZER JASO BEHAR DU ERAKUNDE PUBLIKO BATEKO ERREGISTRO OROKOR BATEK JAKINARAZPEN BAT IRISTEN ZAIONEAN?
Jasotzen duen funtzionarioaren sinadura eta zigilu ofiziala
Jakinarazpena jasotzen duen funtzionarioaren izena, haren sinadura, NANa eta data
Erakundearen zigilua besterik ez da behar
Jakinarazpena jasotzen duen funtzionarioaren sinadura
Answer (0-based index): 2
ZEIN EPETAN EGIN BEHAR DA JAKINARAZPENA ENTREGATZEKO 2. SAIOA?
Lehenengo saioaren hurrengo hiru egunen barruan eta beste ordu batean
Lehenengo saioaren biharamunean eta beste ordu batean
Lehenengo saioaren hurrengo bi egunen barruan eta beste ordu batean
Lehen saioaren hirugarren egunean eta beste ordu batean
Answer (0-based index): 0
BALIO ERANTSIAREN GAINEKO ZERGA:
Zuzeneko zerga bat da, kontsumoaren gainekoa.
Zeharkako zerga bat da, kontsumoaren gainekoa.
Zuzeneko zerga bat da, Loteria Nazionaleko sariak kargatzen dituena, besteak beste.
Zeharkako zerga bat da, banku-kontuen interesak zergapetzen dituena.
Answer (0-based index): 1
ZER DA GARRAIO-AGIRIA?
Eskaera bat jaso dela egiaztatzen duen dokumentua.
Salgaiaren hartzaileak prestatutako agiria.
Txeke baieztatua ordezten duen ordainketa-agiria.
Erantzun bat ere ez da zuzena.
Answer (0-based index): 0