HiTZ/EusExams huggingface dataset:
El lenguaje administrativo, en euskera, se caracteriza por:
Su sencillez, claridad y espontaneidad.
Entre otros elementos, por recurrir a calcos lingüísticos del castellano y por utilizar formas modernas del verbo.
No utilizar estructuras del pasivo y del subjuntivo.
Entre otros elementos, por abusar de las estructuras pasivas y del subjuntivo.
Answer (0-based index): 3
El uso sexista del lenguaje y de la lengua se debe:
Exclusivamente a los modelos de aprendizaje actual.
A que vivimos en una cultura y en una sociedad sexista y androcéntrica.
A que vivimos en una sociedad moderna y desarrollada.
A que vivimos en una sociedad global e igualitaria.
Answer (0-based index): 1
El sexismo, en cuanto causa del uso no correcto del lenguaje:
Consiste en fomentar la utilización de la tercera persona del singular.
Consiste en asignar valores, capacidades y roles similares a mujeres y hombres exclusivamente en función de su sexo.
Consiste en asignar valores, capacidades y roles diferentes a mujeres y hombres exclusivamente en función de su sexo.
Consiste en el trato igualitario a hombres y mujeres.
Answer (0-based index): 2
Cuando decimos que la actividad administrativa tiene un carácter documental queremos decir que:
Solo ofrece sus servicios con solicitud previa mediante documento.
Los documentos son el soporte en el que se materializan los actos de la Administración Pública.
Las diferentes Administraciones Públicas únicamente se relacionan mediante documentos públicos oficiales avalados por notario.
En los juicios con la Administración únicamente se pueden utilizar pruebas documentales.
Answer (0-based index): 1
Atendiendo a la finalidad de los documentos administrativos, estos se clasifican en:
Documentos apelativos, resolutivos, de constatación y de constancia.
Documentos de decisión, de transmisión, de constancia y de juicio.
Documentos resolutivos, impugnativos, transitivos y de juicio.
Documentos apelativos, resolutivos, impugnativos y de juicio.
Answer (0-based index): 1
El oficio, en cuanto documento administrativo:
Normalmente, se utiliza para realizar la oferta pública de empleo.
Normalmente, se utiliza para las comunicaciones entre unidades y proveedores administrativos.
Normalmente, se utiliza para las comunicaciones entre unidades y órganos administrativos.
Normalmente, se utiliza para las comunicaciones entre órganos administrativos y órganos legislativos.
Answer (0-based index): 2
En relación a la ortotipografía del correo electrónico:
Se han de utilizar las mayúsculas en todo el texto porque remarca la importancia del mismo.
Se han de utilizar las mayúsculas en todo el texto porque denota legitimidad y autoridad.
No se han de utilizar las mayúsculas porque muestran enfado y entorpecen la lectura.
No se han de utilizar las mayúsculas porque cansan al lector.
Answer (0-based index): 2
Llamamos comunicación no presencial:
A aquella que se produce sin la presencia del letrado del administrado.
A aquella en la que los interlocutores se encuentran separados.
A aquella que se produce sin la presencia del letrado de la Administración.
A aquella que se produce sin la presencia del letrado de la Administración o del administrado.
Answer (0-based index): 1
Son características de la comunicación oral:
Entre otros, su carácter perpetuo, homogéneo y bidireccional.
Entre otros, su bidireccionalidad, formalidad y complejidad.
Entre otros, su unilateralidad, formalidad y complejidad.
Entre otros, su carácter efímero, que ocurre en tiempo real y que es bidireccional.
Answer (0-based index): 3
Se consideran consejos prácticos adecuados para mejorar la expresión oral, entre otros:
Utilizar una sintaxis compleja y no utilizar ejemplos.
Utilizar una sintaxis simple y utilizar ejemplos.
Priorizar las oraciones negativas sobre las afirmativas.
Priorizar las oraciones interrogativas sobre las negativas.
Answer (0-based index): 1
En un contexto oral o por escrito:
Debemos comunicar del mismo modo.
No podemos comunicar del mismo modo.
Diferenciamos el tiempo que dedicamos a los clientes.
No diferenciamos el tiempo que dedicamos a los clientes.
Answer (0-based index): 1
A diferencia de lo que ocurre en la comunicación escrita, en la comunicación oral:
Cabe el cuestionamiento continuo del administrado.
Cabe la improvisación, sin que tengamos que transmitir un contenido cerrado.
Cabe el incumplimiento de la norma, por no quedar constancia de este hecho.
No se otorga importancia a los elementos relativos a la voz y a la escucha.
Answer (0-based index): 1
La proxémica:
También llamada proximidad semántica, estudia la corrección de las personas al hablar.
También llamada proximidad relativa, estudia el trato de las personas entre ellas.
También llamada proximidad espacial, estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente.
También llamada proximidad temporal, estudia el tiempo y los momentos en los que se dan las comunicaciones.
Answer (0-based index): 2
A la disciplina que estudia los aspectos no semánticos del lenguaje, como el volumen de la voz, los silencios o el ritmo con el que se habla, se le denomina:
Proxémica.
Kinésica.
Paralingüística.
Parasemántica.
Answer (0-based index): 2
El lenguaje no verbal:
Nunca contradice un mensaje verbal.
Expresa con fiabilidad y sin pensarlo el estado emocional de quien comunica.
Siempre es coherente con el verbal.
No refuerza el mensaje verbal.
Answer (0-based index): 1
El personal de la Administración que entabla contacto directo con la ciudadanía:
No debe conocer las claves de la comunicación no verbal.
Debe conocer las claves de la comunicación no verbal.
No debe eludir los mensajes negativos de la comunicación no verbal.
No debe evitar carraspeos, distracciones, gestos de aburrimiento y otros mensajes negativos de la comunicación no verbal.
Answer (0-based index): 1
En la atención presencial:
Solo influye lo que se dice.
Solo influye cómo se dice.
Puede influir tanto lo que se dice como lo que no se dice.
Puede influir tanto lo que se piensa como lo que no se piensa.
Answer (0-based index): 2
Las fases de la atención presencial:
Son cuatro: contacto inicial, acogida, gestión de la necesidad e impugnación.
Son tres: acogida, identificación de la necesidad y cierre.
Son cuatro: acogida, identificación de la necesidad, gestión de la necesidad y cierre.
Son tres: contacto inicial, gestión de la necesidad e impugnación.
Answer (0-based index): 2
Mirar a los ojos de nuestro interlocutor:
Denota mala educación, por lo que hay que evitarlo.
Manifiesta interés y atención.
Muestra autoridad y rigor.
Denota vergüenza y desinterés.
Answer (0-based index): 1
La asertividad:
Es un defecto a evitar en la atención al cliente.
Es la habilidad de interrogar correctamente al cliente.
Es la habilidad de las personas para expresar de forma directa lo que se piensa, desea u opina, sin dejar de lado las opiniones de los demás.
Es un defecto que se supera con la aplicación de la ley adecuada.
Answer (0-based index): 2
La escucha activa y la concentración requieren que:
El centro de atención sea la Administración.
El centro de atención debe ser el público en general y el ordenador con el que se desempeña la labor administrativa.
El centro de atención debe ser el ciudadano o ciudadana y no la cola, el reloj, el ordenador o el compañero o compañera.
El centro de atención debe ser en todo caso el órgano de dirección.
Answer (0-based index): 2
¿Cómo se llama a la cualidad que nos ayuda a aceptar y canalizar las críticas recibidas como una aportación positiva y como un elemento de mejora profesional?:
Esencialidad.
Asertividad.
Sincretismo.
Silogismo.
Answer (0-based index): 1
La comunicación telefónica:
Es una forma de comunicación residual en el ámbito de la Administración.
Es poco utilizada en los servicios generales de la Administración.
Es una de las formas de comunicación más importantes que existen en el ámbito de la Administración.
No está siendo desplazada por otras formas de comunicación como el correo electrónico.
Answer (0-based index): 2
La comunicación telefónica:
Tiene carácter mediato, por lo que no requiere habilidad especial alguna por parte del empleado de la Administración o funcionario público.
Tiene carácter inmediato, por lo que resulta primordial, no solo el mensaje, sino la forma de comunicarlo y, sobre todo, el tono de voz.
Tiene carácter inmediato, por eso se pueden utilizar varios canales, además de la voz.
Tiene carácter mediato sin perjuicio de que nos valemos de un único canal: la voz.
Answer (0-based index): 1
Las fases de la atención telefónica:
Son cinco: la presentación, la escucha del mensaje, el cuestionamiento al cliente, la aclaración al cliente y la encuesta final.
Son cuatro: la presentación, la escucha del mensaje e identificación de la necesidad, la respuesta y la despedida y cierre.
Son cuatro: la selección del cliente, la presentación, la despedida y el cierre.
Son cinco: la presentación del cliente, la presentación del empleado de la Administración o funcionario público, el saludo de ambos, el cierre y la evaluación.
Answer (0-based index): 1
La herramienta que nos permite identificar documentos e informar de su contenido así como de su localización es:
El índice.
El catálogo.
Los tesauros.
La signatura.
Answer (0-based index): 1
Las llamadas bibliotecas enciclopédicas se caracterizan por:
El carácter general de sus fondos y usuarios.
Estar frecuentemente orientadas a la investigación.
Ser privadas o sostenidas por un organismo público o asociación.
El carácter especializado de sus fondos y de sus usuarios.
Answer (0-based index): 0
La denominada «literatura gris» se puede encontrar más frecuentemente en:
Bibliotecas para grupos especiales.
Bibliotecas nacionales.
Centros de documentación.
Bibliotecas públicas.
Answer (0-based index): 2
Dentro de las operaciones básicas del análisis de contenido o análisis interno de un documento NO se encuentra la labor de:
Clasificación.
Catalogación.
Elaboración de resúmenes.
Indización.
Answer (0-based index): 1
Uno los lenguajes de clasificación documental más difundido es:
ISBD.
MARC21.
Tesaurus.
CDU.
Answer (0-based index): 3
La ISBD recoge una serie de normas internacionales sobre la forma y el contenido de los datos a consignar en:
La descripción bibliográfica de un documento.
La indización de un documento o determinación de puntos de acceso.
La signatura topográfica de un documento.
El registro de un documento.
Answer (0-based index): 0
A la hora de realizar el análisis interno o análisis del contenido de un documento se encuentra muy extendido el uso de la Clasificación Decimal Universal (CDU) que constituye un:
Lenguaje de clasificación documental a base de descriptores o términos de materias.
Conjunto de estándares de catalogación.
Lenguaje de indización documental a base de listas de palabras clave.
Lenguaje de clasificación documental basado en códigos numéricos.
Answer (0-based index): 3
En el almacenamiento y la recuperación de la información, así como el intercambio y la comunicación de información bibliográfica entre distintos sistemas automatizados de bibliotecas, el MARC ha jugado un papel importante en cuanto constituye:
Un sistema integrado de gestión bibliotecaria.
Un formato que permite la codificación de la información.
Un software.
Un estándar de catalogación.
Answer (0-based index): 1
De acuerdo con la Ley 11/2007, de 26 de octubre, de Bibliotecas de Euskadi, podrán formar parte de la Red de Lectura Pública de Eukadi, además de las bibliotecas públicas municipales (indíquese la respuesta INCORRECTA):
Bibliotecas privadas que pongan a disposición de todos los ciudadanos sus servicios bibliotecarios mediante los correspondientes convenios de integración en la red de lectura pública.
Las bibliotecas de los centros públicos de enseñanza.
Bibliotecas de uso público general de ámbito únicamente de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
Bibliotecas forales que se integren voluntariamente en la red de lectura pública mediante los correspondientes convenios.
Entre los criterios a los que atiende la adquisición o expurgo de los documentos en las bibliotecas especializadas y centros de documentación destaca:
El grado de deterioro del documento.
El presupuesto disponible.
Las sugerencias de los usuarios.
La obsolescencia del documento.
Answer (0-based index): 3
La mayoría de las bibliotecas y centros de documentación utilizan los SIGB como herramienta informática que permite:
Automatizar la gestión de las distintas funciones bibliotecarias.
La lectura de contenidos digitales.
Automatizar datos y poder recuperarlos o intercambiarlos.
La normalización de la identificación bibliográfica.
Answer (0-based index): 0
De acuerdo con la Ley 11/2007, de 26 de octubre, de Bibliotecas de Euskadi, forman parte del Sistema Bibliotecario de Euskadi (indíquese la respuesta INCORRECTA):
La red de lectura pública.
Las bibliotecas dependientes de la Administración de la Comunidad Autónoma de Euskadi no integradas en la red de lectura pública.
Las bibliotecas especializadas y el resto de las bibliotecas no integradas en la red de lectura pública.
La Biblioteca de Euskadi.
Answer (0-based index): 2
Cuando un documento llega a una biblioteca se procede a su recepción o receptación, que incluye una serie de trabajos, como son (indíquese la respuesta INCORRECTA):
Expurgo.
Sellado.
Registro.
Magnetizado antirrobo.
Answer (0-based index): 0
La signatura que presenta cada documento de una biblioteca (indíquese la respuesta INCORRECTA):
Permite su localización en las estanterías.
Se recoge en el tejuelo o etiqueta del lomo.
En los fondos de libre acceso suele coincidir con la CDU.
Utiliza un lenguaje documental a base de descriptores o «palabras clave».
Answer (0-based index): 3
Entre las razones fundamentales que explican la creación de consorcios bibliotecarios se encuentra en especial la necesidad de:
Agilizar el préstamo interbibliotecario.
Facilitar la adquisición conjunta de fondos y la negociación de forma conjunta con proveedores y editoriales.
Digitalizar aquellos fondos que interesa preservar de la manipulación directa.
Aumentar los servicios que se ofrecen en las bibliotecas y centros de documentación.
Answer (0-based index): 1
Son leyes orgánicas:
Aquellas que regulan las materias importantes.
Las que se refieren a los órganos constitucionales.
Las que regulan determinadas materias prefijadas por la Constitución.
Aquellas que son aprobadas mediante mayoría absoluta del Congreso y del Senado.
Answer (0-based index): 2
Las leyes orgánicas:
No tienen un procedimiento especial de aprobación.
Son aprobadas por el legislador, tanto del Estado como de las Comunidades autónomas, pero siguiendo un procedimiento especial.
Solo pueden ser elaboradas por el legislador estatal.
Se diferencian de las leyes ordinarias en que son aprobadas por mayoría absoluta del Congreso y del Senado.
Answer (0-based index): 2
Una ley que no sea conforme a la Constitución puede ser anulada:
Únicamente por el Tribunal Constitucional.
Por los Jueces y Tribunales.
Al ser actividad normativa de la representación del pueblo, una ley no puede ser controlada judicialmente, solo por el Parlamento.
Por el Tribunal Constitucional y el Tribunal de Derechos Humanos.
Answer (0-based index): 0
En relación a las reservas de ley, puede afirmarse que:
La Constitución obliga a que unas materias tengan que ser reguladas por ley y otras mediante reglamento.
La reserva de reglamento solo es posible si es conforme con la Ley y la Constitución.
La reserva de ley es una garantía constitucional para que la regulación de ciertas materias se haga obligatoriamente por ley.
La reserva de ley excluye completamente cualquier desarrollo reglamentario en la regulación de una materia.
Answer (0-based index): 2
La Ley es una categoría normativa:
Que no está subordinada a ninguna otra norma.
Que goza de directa legitimidad democrática.
Que constituye un mero desarrollo de los preceptos constitucionales.
Inferior a la Constitución, pero con una fuerza y rango superior a todas las demás categorías de normas, incluidos el decreto-ley y el decreto legislativo.
Answer (0-based index): 1
Las leyes de las Comunidades Autónomas:
No tienen el mismo rango y fuerza que las leyes estatales.
Pueden ser leyes ordinarias y leyes orgánicas, al igual que las leyes del Parlamento español.
Son controladas por el Tribunal Superior de Justicia de la respectiva Comunidad Autónoma.
Las leyes del Estado y las de las CC.AA. tendrán el mismo rango y fuerza, si bien unas y otras actuarán dentro de las materias determinadas por la Constitución y los Estatutos de Autonomía.
Answer (0-based index): 3
En cuanto a las materias que deben regularse por ley orgánica:
La Constitución realiza una lista abierta.
La regulación de todos los derechos del Título I debe hacerse por ley orgánica.
Los Estatutos de Autonomía deben ser aprobados por ley orgánica.
El legislador puede elegir qué materias regular por ley ordinaria y cuáles por ley orgánica.
Answer (0-based index): 2
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es, de acuerdo con la Constitución, INCORRECTA?:
Las Cortes Generales podrán delegar en el Gobierno la potestad de dictar normas con rango de ley mediante una ley de delegación.
Las Cortes Generales podrán delegar en el Gobierno la potestad de dictar normas con rango de ley, pero no en cualquier materia.
La Constitución contempla la existencia de otras normas que, sin ser leyes en sentido estricto (realizadas por las Cortes), tienen su mismo rango y fuerza.
El art. 82 CE permite a las Cortes atribuir al Gobierno, mediante una ley de delegación, la potestad de dictar una norma con fuerza de ley denominada decreto-ley.
Answer (0-based index): 3
¿Cuál de las siguientes características de la delegación legislativa es INCORRECTA?:
La delegación legislativa habrá de otorgarse al Gobierno con fijación del plazo para su ejercicio.
La Constitución prohíbe que la delegación legislativa verse sobre materias reservadas a la ley orgánica.
La delegación debe ser expresa, si bien cabe admitir la posibilidad de delegaciones implícitas, aunque no por tiempo indeterminado.
La delegación se otorga para su ejercicio por una sola vez; y una vez ejercitada por el Gobierno, se agota.
Answer (0-based index): 2
Según la Constitución, la delegación legislativa que tenga por objeto la formación de un texto articulado:
Deberá realizarse mediante una ley de bases.
Deberá realizarse mediante una ley orgánica.
Deberá hacerse mediante un decreto legislativo que delimite con precisión el objeto y el alcance de la delegación.
Deberá hacerse mediante una ley de las Cortes, la cual no podrá facultar para dictar normas de carácter retroactivo, pero sí podrá autorizar su propia modificación.
Answer (0-based index): 0
Los decretos legislativos pueden ser controlados:
Por el Gobierno.
Por el Tribunal Constitucional.
No pueden ser controlados salvo por el Parlamento.
No pueden ser controlados salvo por el Tribunal Constitucional, puesto que son normas con rango de ley.
Answer (0-based index): 1
De acuerdo con la Constitución, los decretos-leyes:
Son normas con fuerza de ley que puede dictar el Parlamento en caso de extraordinaria y urgente necesidad.
Son normas con fuerza de ley que puede dictar el Presidente del Gobierno en caso de extraordinaria y urgente necesidad.
Son normas con fuerza de ley que puede dictar el Gobierno en caso de extraordinaria y urgente necesidad.
Son normas con fuerza de ley que puede dictar el Congreso en caso de extraordinaria y urgente necesidad.
Answer (0-based index): 2
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a los decretos-leyes es, de acuerdo con la Constitución, INCORRECTA?:
El decreto-ley entra en vigor tras su promulgación, debiendo ser inmediatamente sometido a debate y votación en el Congreso de los Diputados en el plazo de treinta días siguientes a su promulgación.
Las Cortes pueden tramitar un decreto-ley como proyecto de ley por el procedimiento de urgencia.
El control jurisdiccional de los decretos-leyes corresponderá al Tribunal Constitucional.
La Constitución no permite la posibilidad de que los Gobiernos de las Comunidades Autónomas puedan adoptar decretos-leyes.
Answer (0-based index): 3
14 Los decretos legislativos son normas con rango de ley dictadas por el Gobierno:
Que deben ser objeto de un control a posteriori por el Congreso.
Que necesitan de una autorización expresa de las Cortes.
Que pueden versar sobre cualquier materia.
Que tienen un carácter provisional.
Answer (0-based index): 1
El control de los decretos legislativos y decretos-leyes:
Lo realizan en exclusiva las Cortes.
Corresponde al Tribunal Constitucional.
Lo tienen que realizar los tribunales ordinarios.
Lo tiene que llevar a cabo el Congreso.
Answer (0-based index): 1
En su relación con la ley, los reglamentos.
Pueden contravenir lo dispuesto por una ley que sea anterior.
No pueden entrar en el ámbito de materias reservadas a la ley, salvo para desarrollar esta.
No pueden ser modificados por una ley posterior.
Solo pueden regular aquellas materias reservadas al reglamento.
Answer (0-based index): 1
De acuerdo con el principio de jerarquía normativa:
Una norma posterior puede modificar siempre a otra anterior a ella cualquiera que sea su rango.
Son nulas las normas que contravienen lo dispuesto por otras de superior rango jerárquico.
Una norma puede ser modificada por otra de inferior rango cuando se sigue el procedimiento establecido.
Las leyes orgánicas ostentan un rango jerárquico superior al de las leyes ordinarias.
Answer (0-based index): 1
Si una norma reglamentaria contraviene otra norma reglamentaria de rango superior:
Será declarada nula por el tribunal ordinario competente.
Será inválida sin necesidad de impugnarla ante los tribunales.
Será declarada nula por el Tribunal Constitucional.
Las normas reglamentarias no guardan una relación de jerarquía entre sí.
Answer (0-based index): 0
De acuerdo con el principio de legalidad, la actuación de la Administración:
Deberá realizarse con sometimiento a la Constitución y a las leyes, no a las normas de rango reglamentario.
Puede excepcionar para un caso concreto lo establecido con carácter general en un Reglamento.
Está sometida a la totalidad del ordenamiento jurídico.
Solo los ciudadanos tienen obligación de obedecer la totalidad de las normas del ordenamiento jurídico.
Answer (0-based index): 2
La Constitución atribuye expresamente la potestad reglamentaria:
Al Parlamento.
Al Parlamento y al Gobierno.
Al Gobierno.
A las Cortes.
Answer (0-based index): 2
En relación con la posición de los tratados internacionales en el ordenamiento español, puede decirse que:
Los tratados internacionales no están subordinados a la Constitución.
Las disposiciones de los tratados internacionales solo podrán ser derogadas, modificadas o suspendidas en la forma prevista en los propios tratados o de acuerdo con las normas generales del Derecho Internacional, y no, por tanto, por las leyes.
De acuerdo con la Ley de Tratados y otros acuerdos internacionales de 2014, las normas contenidas en los tratados internacionales prevalecerán sobre toda otra norma del ordenamiento interno en caso de conflicto con ellas, incluida la Constitución.
La relación entre los tratados y la ley se rige exclusivamente por el principio de jerarquía, de manera que lo que regule el tratado no lo podrá regular una ley interna.
Answer (0-based index): 1
¿A cuál de estos principios NO está sometida la potestad reglamentaria?:
Principio de legalidad de la Administración pública.
Principio de prohibición de la arbitrariedad.
Principio de retroactividad de las normas reglamentarias.
Principio de inderogabilidad singular de los reglamentos.
Answer (0-based index): 2
Los Subdelegados del Gobierno son figuras pertenecientes a:
Los órganos centrales de la Administración General del Estado.
La Administración periférica del Estado.
Los órganos directivos de la Administración central del Estado.
Órganos periféricos de la Administración central del Estado.
Answer (0-based index): 1