HiTZ/EusExams-v2 huggingface dataset:
La gestión por procesos consta de los siguientes pasos:
Options:
Identificar los procesos fundamentales de la organización.
Organizar los procesos.
Nombrar las personas responsables o propietarias de los procesos y los equipos de mejora.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
La experiencia ha demostrado que el uso de un grupo de sencillas herramientas permite resolver:
Options:
El 5% de los problemas de las organizaciones.
El 10% de los problemas de las organizaciones.
El 80% de los problemas de las organizaciones.
El 100% de los problemas de las organizaciones.
Answer (option index, 0-based): 2
En relación con el principio de «Desarrollo e implicación de las personas»:
Options:
Es responsabilidad de la Dirección de las organizaciones el pleno desarrollo del potencial de las personas que trabajan en ella.
Es responsabilidad de la Dirección de las organizaciones involucrar y hacer partícipes del proyecto de la misma a los clientes.
Para lograrlo no es necesario establecer o reforzar los mecanismos de comunicación y participación.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 0
El denominado ciclo PDCA o «Ciclo de Deming» hace referencia a estos términos:
Options:
Plantear.
Denominar.
Caracterizar.
Ajustar.
Answer (option index, 0-based): 3
En la primera fase del ciclo PDCA o «Ciclo de Deming» se encuentran las siguientes subfases:
Options:
Identificación o definición del área a mejorar.
Definición y selección de acciones de mejora.
Establecimiento de indicadores de control.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
El Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública (PEGIP):
Options:
Se refiere al periodo 2022-2026.
Suprime «Aurrerabide Kluba».
Mantiene los compromisos para la implantación progresiva del Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco (MGPAGV).
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 2
Para apoyar normativamente el desarrollo e implantación de los Planes y Proyectos Estratégicos de gestión pública el Gobierno Vasco:
Options:
Ha promulgado una ley al respecto.
Ha dictado tres reglamentos y una ordenanza.
Ha aprobado más de un acuerdo de interés.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 2
El Proyecto Aurrerabide:
Options:
Se apoya en un Modelo dinámico que sitúa en el centro al empleado público.
Se apoya en un Modelo dinámico que sitúa en el centro a los contratistas y concesionarios de las Administraciones Públicas.
Se apoya en un Modelo dinámico que resalta la principal característica de nuestra Administración: añadir valor público satisfaciendo necesidades de forma equitativa.
Se apoya en un Modelo dinámico que resalta la principal característica de nuestra Administración: satisfacer el valor público añadiendo necesidades de forma equitativa.
Answer (option index, 0-based): 2
Las principales características del Modelo en que se apoya Aurrerabide son:
Options:
Es un modelo dinámico.
Es un modelo contextualizado.
Es un Modelo propio.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
El Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco se apoya en:
Options:
6 ejes.
12 ejes.
18 ejes.
22 ejes.
Answer (option index, 0-based): 0
Algunos de los ejes en que se apoya el Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco son los siguientes:
Options:
Estrategia, personas.
Servicios, transportes.
Sociedad, ocio.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 0
La consideración de cómo se promueve la buena administración y la ética pública, se impulsa el trabajo colaborativo y se asume la responsabilidad con la sostenibilidad, la igualdad de oportunidades y la normalización del uso del euskera está relacionada con el siguiente eje del Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco:
Options:
Estrategia.
Sociedad.
Ciencia de la Administración.
Gobernanza y empleo público.
Answer (option index, 0-based): 1
Los aspectos esenciales para la implantación del Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco recogidos en los Ejes son en total:
Options:
6.
22.
25.
35.
Answer (option index, 0-based): 2
El aspecto esencial para la implantación del Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco denominado «Identificar la misión de la Unidad Organizativa» supone puntualizar el siguiente aspecto:
Options:
Cuál es la posición de la Unidad Organizativa en la estructura Organizativa.
Lo que hace esa Unidad.
Para quién lo hace.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
El aspecto esencial para la implantación del Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco que se denomina «Identificar la misión de la Unidad Organizativa» está incluido dentro del eje:
Options:
Estrategia.
Resultados.
Entrenamiento.
Clasificación.
Answer (option index, 0-based): 0
El aspecto esencial para la implantación del Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco denominado «Diseñar y gestionar el Plan de Gestión Anual a partir del establecimiento de una sistemática de gestión avanzada» supone concretar el siguiente aspecto:
Options:
Los proyectos que durante el año en curso deben desplegarse para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos recogidos en el Plan de Acción a 4 años.
Los resultados que durante el año en curso deben desplegarse para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos recogidos en el Plan de Acción a 4 años.
Las herramientas de prospección, cuadro de mando e indicadores que deben desplegarse para garantizar los objetivos estratégicos recogidos en el Plan de Acción a 4 años.
La planificación en formato diario de la actividad del ejercicio en curso.
Answer (option index, 0-based): 0
El Catálogo de Servicios:
Options:
No es un instrumento de transparencia.
Es el documento que recoge, identifica y define los servicios de referencia de la Unidad desde el punto de vista de las personas o entidades destinatarias de los mismos.
Es un documento promulgado por ley, que contiene los servicios básicos que ofrecerá el Gobierno Vasco a los y las ciudadanas.
Es una publicación periódica que, de forma actualizada, informará a los ciudadanos sobre las prestaciones a que tiene derecho.
Answer (option index, 0-based): 1
Identificados los Grupos de Interés de una Unidad y definida la gestión individualizada con cada uno de ellos, es fundamental gestionar sus Necesidades y sus Expectativas:
Options:
Todo ello con el fin de poder definir de manera adecuada los productos o servicios en los que están relacionados como usuarios, destinatarios, proveedores, colaboradores o agentes directos.
La correcta identificación de las Necesidades de los Grupos de Interés ayudará a perfilar con mayores niveles de adecuación y excelencia los productos o servicios de la Unidad.
Una correcta identificación y estructuración de las Expectativas de los Grupos de Interés facilitará una mejor evaluación posterior de la evaluación de la satisfacción.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
Un Plan de Acogida y Despedida:
Options:
Ha de recoger el protocolo de actuaciones que faciliten la integración y la despedida de una persona en la Unidad.
Debe identificar las diferentes fases y sus contenidos tanto para la Acogida como para la Despedida.
Especial atención merece la asignación, siempre entre las personas de la Unidad, de la responsable en cada caso de la tutorización para la Acogida de la persona que se va a incorporar o, para la Despedida, de la persona responsable de gestionarla.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
El Plan de Formación de la Unidad:
Options:
Es el instrumento a través del cual se dota a las personas que la integran de los conocimientos y destrezas que necesitan para llevar a cabo su desempeño sin tener en cuenta la coherencia con la Estrategia de la Unidad.
El Plan debería recoger, al menos, la siguiente fase: concreción de las acciones formativas, adecuando su formato y personas destinatarias en cada caso.
El Plan debería recoger, al menos, la siguiente fase: detección de prioridades y objetivos, y redefinición de prioridades y objetivos.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 1
Ser proactivos en la difusión del Código Ético y de Conducta y mejorar el nivel de rendición de cuentas y transparencia de la Unidad Organizativa:
Options:
Supone que la Unidad debería asegurar que todas las personas conocen el Código Ético y de Conducta de cargos públicos y personal eventual de la Administración General e Institucional de la Comunidad Autónoma de Euskadi, así como los Principios Éticos establecidos en el Estatuto Básico de la Empleada o Empleado Público.
Supone que los cargos públicos, y solo estos, tendrán que realizar una Rendición de Cuentas de sus actos y los resultados de los mismos y dotar a la ciudadanía de mecanismos para controlar el desempeño de estas personas.
Supone que la Unidad debería impulsar la Transparencia para que los miembros de la Unidad, y solo estos, tengan información y pueda tomar parte con solvencia en las decisiones que le conciernen.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 0
Desde el punto de vista del Modelo de Gestión Pública Avanzada, el análisis o evaluación de resultados se circunscribe a los resultados en relación con los objetivos planteados por la Unidad; es por eso que propone abordar, inicialmente, los siguientes aspectos básicos:
Options:
Identificar los Indicadores Clave a través de un Cuadro de Mando.
Conocer la opinión de los colectivos más relevantes que reciben los servicios de la Unidad.
Las respuestas a) y b) son correctas.
Las respuestas a) y b) son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 2
¿Cuál es el texto legal que establece, de forma detallada, el régimen jurídico de los derechos de los ciudadanos y de los interesados en el marco del procedimiento administrativo?:
Options:
La Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (LRJPAC).
La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP).
La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Answer (option index, 0-based): 1
Tendrán capacidad de obrar ante las Administraciones Públicas:
Options:
Las personas físicas o jurídicas que ostenten capacidad de obrar con arreglo a las normas penales.
Los menores de edad, para cualquier tipo de actuación.
Los patrimonios independientes o autónomos, cuando un reglamento así lo declare.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 3
El Punto de Acceso General electrónico de la Administración:
Options:
El Punto de Acceso General electrónico de la Administración se limita a ser un portal informativo de las actividades y noticias de la Administración.
Los interesados podrán acceder a las notificaciones desde el Punto de Acceso General electrónico de la Administración, que funcionará como un portal de acceso.
Da cumplimiento a la obligación de las Administraciones Públicas de ofrecer a los y las ciudadanas conexión de internet de banda ancha.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 1
La Carpeta Ciudadana:
Options:
Deberá ser portada por aquella persona que acuda personalmente ante la Administración.
Deberá ser alojada exclusivamente en el ordenador o teléfono personal del ciudadano o ciudadana que lo solicite.
A través de ella cada persona podrá acceder a su información, al seguimiento de los trámites administrativos que le afecten y a las notificaciones y comunicaciones en el ámbito de la Administración Pública competente, así como obtener certificaciones administrativas.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 2
El derecho a ser asistido en el uso de medios electrónicos en sus relaciones con las Administraciones Públicas:
Options:
Supone, como contraparte, una obligación general e incondicional de utilizar medios electrónicos, incluso por parte de las personas físicas.
Supone que las personas físicas no podrán elegir si se comunican con las Administraciones Públicas para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o no.
No existe tal derecho.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 3
Respecto al derecho a utilizar las lenguas oficiales en el territorio de su Comunidad Autónoma, elija la afirmación correcta:
Options:
El artículo 3 de la Constitución española enumera las lenguas cooficiales.
El artículo 3 de la Constitución española solo admite el castellano como lengua oficial.
El artículo 3 de la Constitución española concreta el régimen de utilización de las lenguas cooficiales en las Administraciones Públicas.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 3
Respecto a la lengua, el Estatuto de Autonomía para el País Vasco:
Options:
Dispone que el euskera y el castellano son lenguas propias del Pueblo Vasco.
Dispone que el euskera tendrá, como el castellano, carácter de lengua oficial en Euskadi.
Dispone que sus habitantes tienen el derecho de usar y el deber de conocer ambas lenguas.
Dispone que los órganos forales garantizarán el uso de ambas lenguas.
Answer (option index, 0-based): 1
La Ley 10/1982, de 24 de noviembre, básica de normalización del uso del euskera:
Options:
Reconoce a todos los y las ciudadanas el derecho a usar tanto el euskera como el castellano en sus relaciones con la Administración Pública en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma.
Señala que se adoptarán las medidas oportunas y se arbitrarán los medios necesarios para garantizar de forma inmediata el ejercicio del derecho señalado en la respuesta anterior.
Las respuestas a) y b) son correctas.
Las respuestas a) y b) son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 0
El acceso de los y las ciudadanas a los archivos y registros administrativos:
Options:
Se menciona en la Constitución.
Se menciona en el Estatuto de Autonomía para el País Vasco.
Se encuentra recogido como un derecho en la Ley vasca de desarrollo ciudadano.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 0
La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, establece ciertos límites por razón de la materia al derecho de acceso a la información pública (art. 14):
Options:
Sí, como, por ejemplo, la seguridad nacional.
Sí, como, por ejemplo, todos los datos de carácter sensible.
Sí, como, por ejemplo, las relaciones industriales.
No, no existen tales límites.
Answer (option index, 0-based): 0
A tenor de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, en caso de denegación del acceso a la información:
Options:
La denegación solo se puede producir de forma expresa, nunca de forma presunta.
Contra la denegación solo se podrán interponer los recursos administrativos ordinarios.
No se puede producir tal denegación.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 3
El derecho a ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones:
Options:
Pretende convertir la relación activa de los administrados frente a la Administración en una relación más estrecha, cerrada y servicial, es decir, en algo, en suma, más pasivo y menos clientelar.
No se trata de uno de los derechos centrales de la relación con la Administración.
Afecta a quienes representan (en el sentido real y no jurídico) a la Administración, ya que impone la obligación de proporcionar cierto trato hacia las personas que se aproximen a la Administración Pública.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 2
Para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios públicos y la observancia de las obligaciones por parte del personal administrativo:
Options:
No se hace nada especial.
Se establecen canales de comunicación, de quejas y de sugerencias que permiten al ciudadano poner en conocimiento el incorrecto funcionamiento de la Administración, a fin de que las deficiencias sean corregidas.
Se admite la utilización de la potestad disciplinaria y sancionadora de los empleados públicos ejercida directamente por los ciudadanos.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 1
La Ley 6/1989, de 6 de julio, de la Función Pública Vasca, ha previsto un régimen disciplinario que sanciona la ligera incorrección con el público, superiores, compañeros o subordinados como (artículo 85.c):
Options:
Infracción muy leve.
Infracción leve.
Infracción grave.
Infracción muy grave.
Answer (option index, 0-based): 1
La Ley 6/1989, de 6 de julio, de la Función Pública Vasca ha previsto un régimen disciplinario que sanciona la falta grave de consideración con los administrados como (artículo 84.b):
Options:
Infracción muy leve.
Infracción leve.
Infracción grave.
Infracción muy grave.
Answer (option index, 0-based): 2
La Ley 6/1989, de 6 de julio, de la Función Pública Vasca ha previsto un régimen disciplinario que sanciona toda actuación que suponga discriminación por razón de raza, sexo, religión, lengua, opinión, lugar de nacimiento o vecindad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social como (artículo 83. b):
Options:
Infracción muy leve.
Infracción leve.
Infracción grave.
Infracción muy grave.
Answer (option index, 0-based): 3
El derecho a exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y autoridades, cuando así corresponda legalmente:
Options:
Contiene el derecho a exigir responsabilidades de la propia Administración Pública.
Contiene el derecho a exigir responsabilidades de los funcionarios o empleados públicos.
Las respuestas a) y b) son correctas.
Las respuestas a) y b) son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 2
El marco de la responsabilidad administrativa objetiva nos sitúa:
Options:
En el régimen propio de la responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas en los términos reconocidos en la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
En el régimen propio de la responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas en los términos reconocidos en la Ley de Contratos del Sector Público.
En el régimen propio de la responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas en los términos reconocidos en el Estatuto Básico del Empleado Público.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 0
Desde el punto de vista o vertiente subjetiva, el marco normativo se prevé, con carácter principal:
Options:
En la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
En la Ley de Contratos del Sector Público.
En el Estatuto Básico del Empleado Público.
En la Ley de la Función Pública.
Answer (option index, 0-based): 0
Cuando las autoridades y personal al servicio de la Administración causan daños y perjuicios a los ciudadanos y ciudadanas:
Options:
El o la ciudadana exigirá directamente a la Administración Pública correspondiente las indemnizaciones pertinentes por los daños y perjuicios causados.
El o la ciudadana exige la responsabilidad sin tener la obligación de identificar al funcionario o agente público que haya causado el daño.
Las respuestas a) y b) son correctas.
Las respuestas a) y b) son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 2
Si la Administración, tras analizar una reclamación planteada por los daños y perjuicios causados por sus agentes, la estimara ¿podrá exigir a sus autoridades y demás personal a su servicio la responsabilidad?:
Options:
Sí, podrá exigirla de oficio si se dan las circunstancias legales para ello.
Sí, se trata de una acción de regreso que ejercita contra las autoridades y demás personal a su servicio.
Sí, las autoridades y demás personal a su servicio no están exonerados totalmente de responsabilidad.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
Si las autoridades, agentes o funcionarios causan daños por actividades delictivas:
Options:
Es posible el inicio de una acción penal contra el mismo.
No es posible el inicio de una acción penal contra el mismo, salvo que haya incurrido en negligencia grave.
No es posible el inicio de una acción penal contra el mismo, salvo que haya dolo manifiesto.
La acción penal que se dirija frente al agente público es independiente de la acción de responsabilidad administrativa que se dirija contra el o la ciudadana por los mismos hechos.
Answer (option index, 0-based): 0
El Documento Nacional de Identidad electrónico:
Options:
Se ha suprimido.
Es un tipo particular de certificado electrónico que acredita electrónicamente la identidad personal de su titular, en los términos establecidos en el artículo 8 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana.
Es un documento que incrementa la seguridad cibernética e impide la firma electrónica de documentos por menores de edad.
Incorpora una firma manuscrita que se transmite automáticamente cuando se acerca dicho Documento Nacional de Identidad electrónico a ciertos lectores.
Answer (option index, 0-based): 1
La correcta interpretación del derecho a la protección de datos de carácter personal, y en particular a la seguridad y confidencialidad de los datos que figuren en los ficheros, sistemas y aplicaciones de las Administraciones Públicas:
Options:
Conlleva hacer una remisión a la legislación de consumo.
Conlleva hacer una remisión prácticamente en bloque a la normativa en materia de protección de datos constituida fundamentalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Resultan de inevitable aplicación las disposiciones establecidas en la Declaración de Helsinki de 1964.
La protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales no es un derecho fundamental protegido por el artículo 18.4 de la Constitución española.
Answer (option index, 0-based): 1
En cuanto a la cuestión del derecho a la protección de datos de carácter personal:
Options:
Es evidente que, en el funcionamiento ordinario de la Administración, esta trata datos de carácter personal.
Este derecho a la protección de los datos personales resulta oponible o puede hacer valerse frente a la Administración Pública.
La actividad administrativa está sometida y debe desarrollarse en el marco del respeto a los derechos fundamentales entre los que se incluye el derecho a la protección de datos.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
En la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, cuando se establece la lista de los derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas:
Options:
Se cierra dicha lista con la referencia a que existirán cualesquiera otros derechos que se les reconozcan por la Constitución y las leyes (así, las leyes de carácter sectorial).
Dicha lista no admite más derechos que los reconocidos por la propia Ley 39/2015.
Dicha lista se cierra con una cláusula derogatoria y una cláusula transitoria.
Se cierra dicha lista con una remisión expresa y literal al Derecho de la Unión Europea.
Answer (option index, 0-based): 0
En el esquema de la comunicación se incluyen los siguientes componentes:
Options:
Receptor.
Código.
Mensaje.
Las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3