HiTZ/EusExams-v2 huggingface dataset:
La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP) establece que:
Options:
Las personas jurídicas pueden elegir si se relacionan por medios electrónicos o no con la Administración Pública.
Las personas físicas pueden elegir si se relacionan por medios electrónicos o no con la Administración Pública.
Las respuestas a) y b) son correctas.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 1
Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP):
Options:
Las personas jurídicas y físicas pueden elegir si se relacionan por medios electrónicos o no con la Administración Pública.
Las personas físicas pueden elegir modificar el medio de comunicación con la Administración Pública elegido previamente.
Las respuestas a) y b) son correctas.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 1
Respecto al derecho a utilizar las lenguas oficiales de acuerdo a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP):
Options:
Este derecho se aplicará en todo el territorio nacional.
Se aplicará en el territorio de cada Comunidad Autónoma cuyo Estatuto de Autonomía haya declarado como oficial en su territorio la lengua propia de que se trate.
Cualquier lengua junto con el castellano declarada como oficial por el Estatuto de Autonomía concreto, se podrá utilizar en cualquier Comunidad Autónoma con lengua propia.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 1
Según a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP), los interesados que se dirijan a los órganos de la Administración General del Estado con sede en el territorio de una Comunidad Autónoma...
Options:
Podrán utilizar también la lengua que sea cooficial en esa Comunidad Autónoma.
Deberán utilizar junto con el castellano, la lengua que sea cooficial en esa Comunidad Autónoma.
Las respuestas anteriores son ambas correctas.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 0
Respecto al derecho a utilizar las lenguas oficiales de acuerdo a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP).
Options:
La Administración Pública instructora deberá traducir al castellano los documentos, expedientes o partes de los mismos que deban surtir efectos fuera del territorio de la Comunidad Autónoma.
La Administración Pública instructora deberá traducir al castellano los documentos dirigidos a los interesados que así lo soliciten expresamente.
No será precisa su traducción al castellano si los documentos, expedientes o partes de los mismos debieran surtir efectos en el territorio de una Comunidad Autónoma donde sea cooficial esa misma lengua distinta del castellano.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
Según a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP), en los procedimientos tramitados por las Administraciones de las Comunidades Autónomas y de las Entidades Locales:
Options:
El uso de la lengua se ajustará a lo previsto en la legislación estatal y europea.
El uso de la lengua se ajustará sólo a lo previsto en la legislación estatal.
El uso de la lengua se ajustará a lo previsto en la legislación autonómica correspondiente.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 2
El artículo 6 de la Ley 10/1982, de 24 de noviembre, básica de normalización del uso del euskera:
Options:
Reconoce a todos los ciudadanos el derecho a usar tanto el euskera como el castellano en sus relaciones con la Administración Pública en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma.
Reconoce a todos los ciudadanos el derecho a ser atendidos en la lengua oficial que elijan.
En los expedientes o procedimientos en los que intervenga más de una persona, los poderes públicos utilizarán aquella lengua que establezcan de mutuo acuerdo las partes que concurran.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
El artículo 8 de la Ley 10/1982, de 24 de noviembre, básica de normalización del uso del euskera, establece que:
Options:
Toda disposición normativa o resolución oficial que emane de los poderes públicos sitos en la Comunidad Autónoma del País Vasco, deberá estar redactada en forma bilingüe a efectos de publicidad oficial.
Todo acto en el que intervengan los poderes públicos sitos en la Comunidad Autónoma del País Vasco, así como las notificaciones y comunicaciones administrativas, deberán ir redactados en forma bilingüe, salvo que los interesados privados elijan expresamente la utilización de una de las lenguas oficiales de la Comunidad Autónoma.
La respuesta a) y la b) son correctas.
Ni la respuesta a) ni la b) son correctas.
Answer (option index, 0-based): 2
La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno dispone que:
Options:
La normativa reguladora del correspondiente procedimiento administrativo será la aplicable al acceso por parte de quienes tengan la condición de interesados en un procedimiento administrativo en curso a los documentos que se integren en el mismo.
La normativa reguladora del correspondiente procedimiento administrativo será la aplicable al acceso por parte de los ciudadanos en un procedimiento administrativo en curso a los documentos que se integren en el mismo.
La respuesta a) y la b) son correctas.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 0
Para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios públicos y la observancia de las obligaciones por parte del personal administrativo...
Options:
Se establecen canales de comunicación, que permiten al ciudadano poner en conocimiento el incorrecto funcionamiento de la Administración.
Se establecen canales de quejas que permiten al ciudadano poner en conocimiento el incorrecto funcionamiento de la Administración.
Se establecen canales de sugerencias que permiten al ciudadano poner en conocimiento el incorrecto funcionamiento de la Administración.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
Según la Ley 6/1989, de 6 de julio, de la Función Pública Vasca:
Options:
Es infracción leve, la ligera incorrección con el público, superiores, compañeros o subordinados.
Es infracción grave, la falta grave de consideración con los administrados.
Es infracción muy grave, toda actuación que suponga discriminación por razón de raza, sexo, religión, lengua, opinión, lugar de nacimiento o vecindad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
La firma electrónica...
Options:
Se configura como el conjunto de datos presentados en un soporte de carácter electrónico, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificación del firmante y, en su caso, la del documento que contiene y al que se incorpora la firma en cuestión.
Es un mecanismo válido para la identificación del firmante de manera inequívoca, de tal manera que asegura la integridad del documento firmado, garantizando que no ha sufrido alteración o manipulación.
La respuesta a) y la b) son correctas.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 2
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) define los datos personales como...
Options:
Solo los referidos al DNI de una persona.
Toda información sobre una persona física identificada o identificable.
Solo los referidos a la salud de una persona.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Answer (option index, 0-based): 1
La digitalización de servicios en la Administración...
Options:
Es un proceso complejo que aún no se ha iniciado.
Supone la eliminación de la atención presencial en todos los ámbitos de actuación de la Administración.
Conlleva la transformación de un procedimiento analógico (convencional) a un servicio electrónico.
Supone una gran mejora para la ciudadanía, pero la Administración pierde en eficacia y en eficiencia.
Answer (option index, 0-based): 2
El Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, establece que en la Administración por información general se entiende:
Options:
Toda aquella información de carácter administrativo relacionada con la identificación, fines y competencia de la unidad administrativa.
Toda aquella información de carácter administrativo relacionada con la estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas.
La que se refiere a la tramitación de procedimientos, a los servicios públicos y prestaciones.
Todas son ciertas.
Answer (option index, 0-based): 3
Ante una queja o reclamación, el empleado público:
Options:
Debe mantener una actitud pasiva y de falta de interés para mostrar su imparcialidad.
No debe permitir que la persona que presenta la queja manifieste su malestar, recriminándole educadamente.
Únicamente debe informar a la persona de que trasladará su queja a su superior, sin entrar en más valoraciones.
Ninguna es correcta.
Answer (option index, 0-based): 3
El Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, establece que la información particular...
Options:
Es la que concierne a los procedimientos en tramitación y a aquellos elementos y agentes asociados a la misma.
Sólo puede ser facilitada a las personas interesadas o a sus representantes legales.
Puede hacer referencia a datos de carácter personal que afectan a la intimidad o a la privacidad de las personas física.
Todas son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
El Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, establece las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad y pretende:
Options:
Garantizar la igualdad de oportunidades, la no discriminación por razón de discapacidad y la accesibilidad universal.
Compensar las desventajas que las personas con discapacidad pudieran presentar en sus relaciones con la Administración.
La eliminación y corrección de cualquier norma, criterio, instrucción, actuación, práctica o decisión que suponga una vulneración de la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad.
Todas son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
Según las Directrices Europeas para Generar Información de lectura fácil, los documentos escritos:
Options:
Deben utilizar un lenguaje simple y directo con frases cortas.
No deben incluir dibujos, gráficos o símbolos.
Deben incluir de forma equilibrada frases afirmativas y negativas.
Deben incluir abreviaturas e iniciales a fin de hacer más comprensible el texto.
Answer (option index, 0-based): 0
En relación con la comunicación escrita, es cierto que:
Options:
Es simultánea.
La retroalimentación es inmediata.
Permanece en el tiempo.
La distancia no es un impedimento.
Answer (option index, 0-based): 2
¿Con cuál de los siguientes textos asociarías la utilización del lenguaje administrativo?
Options:
Un correo electrónico.
Un SMS
Un oficio administrativo.
Una ley.
Answer (option index, 0-based): 3
Señale cuál de las siguientes es una característica del lenguaje administrativo.
Options:
La sencillez.
El lenguaje llano.
El abuso del estilo impersonal.
El ritmo.
Answer (option index, 0-based): 2
Entre las propuestas de mejora del lenguaje administrativo, señale cuál de entre las siguientes es la correcta.
Options:
Obviar la persona receptora.
No tener en cuenta la extensión de los párrafos.
No tener en cuenta la extensión de las frases.
No abusar del estilo nominal.
Answer (option index, 0-based): 3
Respecto a la utilización del lenguaje no sexista, señale la opción adecuada.
Options:
Interesado.
Interesad@.
El/la interesado/a.
Persona interesada.
Answer (option index, 0-based): 3
Respecto al uso no sexista del lenguaje, señale la respuesta correcta.
Options:
Utiliza los saltos semánticos.
Califica a las mujeres por su aspecto físico.
Emplea hombre como genérico singular.
Cuida las imágenes que se exponen.
Answer (option index, 0-based): 3
Si tenemos en cuenta la finalidad de los documentos administrativos, estos podrán ser:
Options:
Resolutivos.
De transmisión.
De constatación.
Todas las respuestas son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
Documentos administrativos. Una notificación, es un documento:
Options:
De decisión.
De transmisión.
De constatación.
De juicio.
Answer (option index, 0-based): 1
Documentos administrativos. Un dictamen, es un documento:
Options:
De decisión.
De transmisión.
De constatación.
De juicio.
Answer (option index, 0-based): 3
Estructura de los documentos administrativos. Señale cuál de los siguientes NO forma parte de la estructura de un documento administrativo.
Options:
El encabezamiento.
El cuerpo.
Las conclusiones.
El pie.
Answer (option index, 0-based): 2
Señale cuál de los siguientes elementos deberá figurar en el encabezamiento de un documento administrativo.
Options:
El lugar y la fecha.
El cargo de la persona que firma el documento.
Los recursos que en su caso podrán presentarse contra lo resuelto en el documento.
El destinatario.
Answer (option index, 0-based): 3
Señale cuál de los siguientes elementos deberá figurar en el pie de un documento administrativo.
Options:
El lugar en el que se ha firmado el documento.
La fecha en la que se comienza a elaborar el documento.
La firma del autor jurídico.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
Answer (option index, 0-based): 2
Señale cuál de las siguientes es la manera correcta de escribir el lugar y la fecha en un documento administrativo.
Options:
En Vitoria-Gasteiz, a 16 de noviembre de 2020.
Vitoria-Gasteiz, 16 de noviembre de 2020.
Vitoria-Gasteiz, 16 de noviembre de 2.020.
Vitoria-Gasteiz, a 16 de Noviembre de 2020.
Answer (option index, 0-based): 1
Señale cuál de entre las siguientes es una de las finalidades de un cartel.
Options:
Resolver un recurso.
Advertir de un peligro.
Numerar un expediente.
Introducir un dictamen.
Answer (option index, 0-based): 1
La comunicación oral:
Options:
Perdura en el tiempo.
Depende del lenguaje verbal.
El proceso de comunicación ocurre en diferido.
No depende de otros recursos para completar la comunicación.
Answer (option index, 0-based): 1
Para garantizar la eficacia de la comunicación oral, deberemos:
Options:
Mantener siempre el mismo nivel de lenguaje
No tener en cuenta los límites de los oyentes, con el fin de asegurarnos de que siempre ofrecemos exactamente la misma información.
Tener en cuenta las circunstancias del lugar.
Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Answer (option index, 0-based): 2
Entre los consejos que se ofrecen para mejorar la comunicación verbal NO se encuentra el siguiente:
Options:
Antes de responder, organiza tus ideas.
Utiliza sobre todo frases pasivas en lugar de activas.
Incluye al ciudadano en la explicación.
Proporciona en primer lugar la información más importante y después la complementaria.
Answer (option index, 0-based): 1
Señale cuál de entre las siguientes es una de las diferencias esenciales entre la comunicación oral y la comunicación escrita
Options:
La comunicación oral ofrece menos recursos que la comunicación escrita de cara al feedback y a una relación cercana.
En la comunicación oral no cabe la improvisación.
En el lenguaje oral se suelen cometer menos errores lingüísticos que en el escrito.
Podemos adecuar el registro del lenguaje oral durante la exposición si sospechamos que resulta necesario.
Answer (option index, 0-based): 3
Señale cuál de entre las siguientes es una característica de la comunicación no verbal.
Options:
La comunicación no verbal y la verbal no se complementan y no pueden ser utilizadas a la vez.
Los mensajes no verbales han de ser interpretados siempre de manera aislada.
Los signos de comunicación no verbales pueden variar en función de las situaciones.
La comunicación no verbal es evitable en determinadas circunstancias.
Answer (option index, 0-based): 2
El sistema kinésico de la comunicación no verbal, contempla:
Options:
El tono de voz.
La mirada.
La distancia entre los interlocutores.
El timbre de voz.
Answer (option index, 0-based): 1
¿Cuál es el objeto de estudio de la Proxémica?
Options:
Los movimientos corporales que realizamos al comunicarnos verbalmente.
El espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente.
Los aspectos no semánticos del lenguaje.
El tipo de ámbito en el que se produce la comunicación (formal o informal)
Answer (option index, 0-based): 1
¿Cuál es el objeto de estudio de la Paralingüística?
Options:
Los silencios que se producen al comunicarnos verbalmente.
La cultura en la que se produce la comunicación.
La personalidad de los interlocutores.
El estado emocional de los interlocutores.
Answer (option index, 0-based): 0
Señale cuál de entre las siguientes es una de las recomendaciones para un uso adecuado de la comunicación no verbal en la Administración.
Options:
La mirada debe ser inquisitiva.
Se deben utilizar señales del tipo golpeteo de dedos para dejar constancia de que, por ejemplo, tienes prisa.
Acompañar la escucha con gesto frío, sin dejar entrever los sentimientos.
Utilizar un tono de voz adecuado.
Answer (option index, 0-based): 3
Señale cuál de entre las siguientes NO es una de las fases de la atención presencial.
Options:
La acogida.
La identificación de la necesidad.
El desarrollo de la necesidad.
El cierre.
Answer (option index, 0-based): 2
Señale cuál de los siguientes aspectos es crítico en la fase de gestión de la necesidad de la atención personal:
Options:
El trato equitativo.
Profesionalidad.
Eficiencia en la atención.
Todas las respuestas son correctas.
Answer (option index, 0-based): 3
Respecto a la escucha activa, señale cuál de entre los siguientes aspectos es necesario practicar para llevarla a cabo correctamente.
Options:
Procurar tener una actitud neutral.
Anticiparse al mensaje que vamos a recibir.
Ser amable y demostrarlo.
Mantenerse alerta.
Answer (option index, 0-based): 2
Señale cuál es la fase crucial en la atención telefónica.
Options:
La presentación.
Escucha del mensaje e identificación de la necesidad.
Respuesta.
Despedida y cierre.
Answer (option index, 0-based): 3
Para mostrar capacidad de escucha en la atención telefónica, es conveniente:
Options:
Terminar las frases de nuestro interlocutor.
Ofrecer toda la información que tengamos, tanto la solicitada como la que no.
Sintetizar la pregunta para demostrar que hemos comprendido el problema.
Mantener una escucha rígida.
Answer (option index, 0-based): 2
El control de acceso a las diferentes dependencias de una entidad, comprende:
Options:
El acceso físico, únicamente.
El acceso físico y el acceso lógico.
El acceso lógico, cuando es necesario.
El acceso del personal que trabaja en la entidad, únicamente.
Answer (option index, 0-based): 1
En cuanto a los diferentes sistemas utilizados para el acceso a dependencias de una entidad, es un sistema tradicional:
Options:
El control de acceso en la nube.
La biometría.
Las tarjetas de radiofrecuencia.
La tarjeta de plástico con banda magnética.
Answer (option index, 0-based): 3
Una vez realizada la identificación y permitido el acceso a una persona a la entidad:
Options:
Se pueden controlar las entradas y salidas de vehículos del párking.
La persona puede acceder libremente a cualquier zona del edificio.
No se puede conocer cuánto tiempo permanece la persona en el interior de la entidad.
Un vigilante de seguridad acompañará en todo momento a la persona que accede a la entidad.
Answer (option index, 0-based): 0
El control de acceso lógico permite:
Options:
Controlar las actividades que realiza una persona.
Controlar el tiempo presencial en la entidad.
Controlar los recursos y dispositivos a los que los usuarios pueden acceder en la red.
Ver los marcajes del tiempo trabajado.
Answer (option index, 0-based): 2
El control de acceso físico y/o presencial, permite:
Options:
Controlar el tiempo presencial de una persona en la entidad.
Controlar los dispositivos informáticos a los que un usuario puede acceder.
Verificar la identidad digital de una persona.
Mantener la seguridad en la red en toda la entidad.
Answer (option index, 0-based): 0
Es un método de control de acceso físico:
Options:
Una huella dactilar.
Una tarjeta de Proximidad.
Una smartcard.
Una tarjeta magnética.
Answer (option index, 0-based): 1
¿Qué significan las siglas RFID?
Options:
Remote Frecuency Identification.
Radio Frecuency Identification.
Radio Failure Identification.
Remote Failure User Identification.
Answer (option index, 0-based): 1
Una etiqueta RFID o transpondedor está compuesta por:
Options:
Transductor, transceptor, chip.
Infrarrojos, antena, decodificador.
Antena, transductor radio, chip.
Antena, transceptor, chip.
Answer (option index, 0-based): 2
En un sistema RFID ¿qué componente proporciona los medios de proceso y almacenamiento de datos?
Options:
El transpondedor.
El subsistema de procesamiento de datos.
El transceptor.
La fuente de energía.
Answer (option index, 0-based): 1
En un sistema RFID ¿qué componente capta cada señal de una etiqueta, extrae la información y se la pasa al subsistema de procesamiento de datos?
Options:
El sistema activo.
El subsistema de procesamiento de datos.
La etiqueta RFID o transpondedor.
El lector de RFID o transceptor.
Answer (option index, 0-based): 3
Los sistemas RFID se clasifican según su «fuente de energía» en:
Options:
Sistemas Activos, Sistemas Pasivos, Sistema Pasivo con Batería de Asistencia (PBA).
Comunicación full-dúplex» (FDX) y comunicación «half-dúplex» (HDX).
EEPROM y ROM.
Sistemas de Baja Frecuencia y sistemas de Alta Frecuencia.
Answer (option index, 0-based): 0
La tecnología más conocida y más extendida de RFID es la denominada:
Options:
Tecnología Mindfulness.
Tecnología Mifare.
Tecnología Biométrica.
Tecnología Ultralight.
Answer (option index, 0-based): 1
Una de las aplicaciones más habituales de la tecnología Mifare es:
Options:
Realizar transacciones.
Conectar dispositivos electrónicos.
Identificar personas y objetos.
Controlar el acceso en empresas y edificios.
Answer (option index, 0-based): 3
El estudio de métodos automáticos para el reconocimiento único de humanos, basados en uno o más rasgos conductuales o físicos, se denomina:
Options:
Tecnología RFID.
Tecnología Mifare.
Biometría.
Tecnología NFC.
Answer (option index, 0-based): 2
Es una característica física (estática):
Options:
El paso.
El patrón facial.
La firma.
El tecleo.
Answer (option index, 0-based): 1
¿Qué sistema de acceso y fichaje no se puede robar, olvidar o perder?
Options:
La biometría.
El sistema RFID.
El código de barcos.
El chip.
Answer (option index, 0-based): 0
En cuanto a métodos de reconocimiento humano, las huellas dactilares tienen un índice de fiabilidad:
Options:
Bajo.
Medio.
Alto.
Muy alto.
Answer (option index, 0-based): 3
En el reconocimiento vascular, el patrón biométrico se extrae:
Options:
A partir de la membrana pigmentada del interior del ojo.
A partir del reconocimiento y autentificación de la voz.
A partir de la geometría del árbol de venas del dedo.
A partir de un modelo en dos dimensiones de la huella digital.
Answer (option index, 0-based): 2
El remitente autenticado en el control de acceso a red
Options:
Puede ser un programa de ordenador.
Solo puede ser una persona que utiliza un ordenador.
No puede ser un ordenador por sí mismo.
Solo puede ser una persona que trabaje en el departamento de Informática.
Answer (option index, 0-based): 0