The objective of change management in this context is to ensure that standardized methods and procedures are used for efficient and prompt handling of all changes to control IT infrastructure, in order to minimize the number and impact of any related incidents upon service.
Целью управления изменениями в этом контексте является обеспечение использования стандартизированных методов и процедур для эффективного и оперативного обслуживания всех изменений в управлении ИТ-инфраструктурой, чтобы свести к минимуму количество и влияние любых связанных инцидентов на службу.