=== Salesforce.com ===Salesforce.com is the primary enterprise offering within the Salesforce1 Platform, and provides companies with an interface for case management and task management, and a system for automatically routing and escalating important events.
=== Force.com ===Force.com — программная платформа, на которой разработаны "Sales Cloud" и "Service Cloud", предоставляемая подписчикам для самостоятельной разработки приложений и расширений для CRM-системы Salesforce.com.