The Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science has shown that to achieve growth, brands must create word of mouth beyond core fan groups - meaning marketers should not focus solely on communities such as Facebook.
Тем не менее, исследование профессоров австрийской школы маркетинга Института Эренберга-Басса (The Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science) показало, что для достижения роста узнаваемости бренда компании должны использовать молву не только среди фанатских групп.