Mack served as president, chief operating officer and a director of Morgan Stanley Dean Witter & Co. from May 1997 when the firm was created by the merger of Morgan Stanley and Dean Witter, two of the world's leading financial services companies.
Он поднялся через иерархию компании, став Президентом в 1993 г. Он покинул этот пост в 2001, проиграв борьбу за власть Филу Перселлу после слияния в 1997 г. Морган Стэнли и Дин Уиттер, последней из которых Перселл был Генеральным Директором.