===Crowdsourced technical support===Many companies and organizations, such as Apple and Mozilla provide discussion boards for users of their products to interact; such forums allow companies to reduce their support costs without losing the benefit of customer feedback.
Многие компании и организации, например, такие как Apple and Mozilla предоставляют дискуссионные площадки в интернете пользователям своих продуктов; организация таких форумов позволяет компаниям сократить свои расходы на осуществление технической поддержки без потери выгоды, получаемой от обратной связи.