Look, listen, probe, ask some hard questions, get out of that very comfortable mode of knowing, walk into curiosity mode, ask more questions, have a little dignity, treat the person you're talking to with rapport.
Gledajte, slušajte, ispitujte, postavljajte teška pitanja, izađite iz ugodnog načina saznavanja, prijeđite u znatiželjni oblik, postavljajte više pitanja, imajte više dostojanstva, tretirajte osobu s kojom razgovarate na prisan način.