If you've already set up an Xbox profile for your child, you might have a different parent account associated with it than the one you used to set up My Family on windowsphone.com.
Kung nakapag-set up ka na ng profile sa Xbox para sa anak mo, maaaring iba ang account ng magulang ang iniugnay mo roon kaysa sa account ng magulang na ginamit mo para i-set up ang Aking Pamilya sa windowsphone.com.