The faster the agents get on the phone and take a call will improve their learning curve, become more efficient faster and would decrease their ramp-up time.
Ang mas mabilis na ang makakuha ng mga ahente sa telepono at kunin ang isang tawag ay pagbutihin ang kanilang pag-aaral ng curve, maging mas mahusay at mas mabilis na bawasan ang kanilang mga ramp-up na oras.