In my country, I faced communication barriers in at least at two embassies because they have "dark windows" at the reception desk. As we cannot see the person on the other side of the window, we cannot read lips and see body language.
Sa dalawang embahadang napuntahan ko sa king bansa, naranasan ko ang balakid sa pakikipagkomunikasyon dahil sa madidilim na bintana ng "reception desk". Dahilan sa hindi namin nakikita ang tao sa kabila ng bintana, hindi namin mabasa ang mga buka ng kanilang bibig at kumpas ng kamay upang malaman ang kanilang sinasabi.