The first step for the IT department would be to obtain the software and hardware to set up the database. Afterwards, carefully place the call center database software onto whatever workstations will be used for the particular outsourced campaign, thus enabling the center to be utilized for multiple campaigns.
Kapag ang kapasidad ay naabot sa isa sa aming mga call centers, ibang lokasyon ay nilikha sa pamamagitan ng parehas na istraktura at negosyo plano upang panatilihin ang aming mga call center resulta at patuloy na mas mataas kaysa inaasahan na ng mga kalaban.