Calling and texting for information about a specific order is discouraged as support staff are required to reply by entering notes into your order notes online (which automatically sends a copy to you via email) so it is better for them to have your question in front of them in email form.
Pagtawag at texting para sa impormasyon tungkol sa isang tukoy na order ay loob bilang support staff ay kinakailangan upang tumugon sa pamamagitan ng pagpasok ng mga tala sa iyong mga tala order online (na awtomatikong nagpapadala ng isang kopya sa iyo sa pamamagitan ng email) kaya ito ay mas mahusay para sa kanila upang magkaroon ng iyong katanungan sa harap ng mga ito sa email form.