An incident: an unexpected event or deviation from an unexpected norm, or if a thing breaks, you fix it and it never reoccurs, through an incident a problem is a pattern that emerges from several related incidents or if a thing breaks and you fix it and it re-occurs that’s a problem.
Isang pangyayari: isang hindi inaasahang kaganapan o paglihis mula sa isang hindi inaasahang pamantayan, o kung ang isang bagay break, ayusin mo ito at ito ay hindi kailanman reoccurs, sa pamamagitan ng isang insidente ng problema ay isang pattern na emerges mula sa ilang mga kaugnay na mga insidente o kung ang isang bagay break at mong ayusin ito at ito ay muling nangyayari thatâ € ™ sa problema.