Outsourcing with BPO call centers can help a company focus on its core responsibilities, without investing time on the everyday duties that can easily be handled by an experienced bilingual Costa Rican BPO call center agent. By outsourcing jobs to a BPO call center will still allow the company to be able to preserve key employees in the home office. The additional time saved can be invested in energy and attention in building the firms core businesses. Costa Ricas Call Center initial consultation will clearly determine which of the main value drivers to outsource and what other duties should remain with the clients home office. BPO call center agents can easily handle customer intimacy, product leadership and operational excellence for a fraction of the price that one may pay in their local area. Thus, focusing solely on one or many of these important drivers may help a company that outsources to Costa Ricas Call Center create a bilingual competitive edge in a tougher global marketplace.
Sa araw na ito ng mataas na competitive outsourcing market, isang malapit kalapitan sa Estados Unidos, Central Time Zone at Espanyol wika kakayahan bilang isang idinagdag na halaga na ngayon ay itinuturing na halos pangunahing kinakailangan kapag ang paggawa ng desisyon sa kung ano ang call center na gamitin para sa iyong mga mahalagang proyekto.Aalis na ito sa pagkakataon na ito ay hindi kahit na ang isang . Marami sa mga malayo sa pampang call center agent ay bilingual sa kani-kanilang mga katutubong Gitnang Silangan o Asian wika na kung saan ay mahirap sa North American tainga. Sapagkat Espanyol ay mas kapaki-pakinabang at praktikal na bilang ng pangalawang wika para sa mga potensyal na untapped markets sa buong North, Gitna at Timog Amerika populasyon pati na rin ang mga bansa na kung saan ang Espanyol ay alinman sa isang pangunahing o pangalawang wika.