Video taping a call center phone call in progress involves the same phonetics study along with non-verbal communication to understanding how body posture, facial expressions, hands as an illustrator and motion can dramatically improve a voice and projection. All BPO trainees must be a third party observer in order to make the necessary mental changes themselves.
Video taping ng tawag sa progreso nagsasangkot sa parehong ponetika pag-aaral kasama ng mga di-pandiwang komunikasyon-unawa sa kung paano ang ayos ng buong katawan, mukha na expression, na mga kamay bilang isang ilustrador at kilos ay maaari dramatically pabutihin ang isang boses at Trainees projection ay dapat na ang isang ikatlong partido tagapagmasid upang gawin ang mga kinakailangan mental pagbabago sa kanilang sarili.