ضمن این گفتگوها وضعیت و شرایط شخص تماس گیرنده جمع بندی و بررسی می شود و در صورت نیاز در جهت درخواست کمک راهنمایی می شود.
Under samtalet får den som ringer hjälp med att kartlägga sin situation, råd och vid behov vägledning till något ställe där man kan få hjälp.