Telefonile vastav nõunik annab nõu asja lahendamiseks ja lepib kokku võimalikes edasistes toimingutes, et asja edasi menetleda.
若不幸遭受歧视或认为自己因种族或国籍因素而遭受种族歧视或不平等待遇，您可与社会平等督察处取得联系。通过电话，值班高级督察员会为您提供有关案件调查的咨询并向您提供案件继续处理的相关信息。