Tervisekeskus peab argipäeviti tööajal vastama patsientide telefonikõnedele ja olema patsientide külastusteks avatud.
在芬兰登记了居住地的人可以享受各地政府提供的医疗保健服务。正常工作时间里，各地健康中心必须接听病人的电话并收治病人。特殊情况下，您有权在电话挂号后的三天内亲自前往门诊就诊。所有健康中心必须在病人挂号后三个月之内为其提供相应的医疗服务。