Responden al teléfono trabajadores especializados en crisis y voluntarios con formación apropiada.
کارمندان مسئول رسیدگی به موارد بحرانی و همچنین مدد کاران آموزش دیده ای که بصورت داوطلبانه و بدون دریافت دستمزد کار خود را انجام می دهند، پاسخگوی تماسهای تلفنی می باشند.