خلال النقاش تتم هيكلة وضع المتصل. نقدم الاستشارات ونقوم بالتوجيه عند اللزوم للحصول على المساعدة.
Under samtalet får den som ringer hjälp med att kartlägga sin situation, råd och vid behov vägledning till något ställe där man kan få hjälp.