يعطي كبير المفتشين المناوب بالهاتف إرشادات لحل المسألة ويتفق معك على الإجراءات اللاحقة الممكن اتخاذها من أجل إحالة القضية إلى من يهمه الأمر.
På telefonen ger den jourhavande överinspektören råd om hur du kan utreda saken och kommer överens om eventuella fortsatta åtgärder för att föra saken vidare.