وعموماً يتم توجيه الزبائن إلى علاقة التعامل مع مكتب خدمات المهاجرين من مراكز استقبال طالبي اللجوء في أولو ومنطقة شمال فنلندا عندما يحصلون على ترخيص الإقامة.
Pääsääntöisesti asiakkaat ohjautuvat maahanmuuttajapalveluiden asiakkuuteen Oulun ja Pohjois-Suomen alueen vastaanottokeskuksista heidän saatuaan oleskeluluvan.